第一篇：社會實習(xí)報告

實習(xí)報告

實習(xí)單位：吉林省伊爾隆食品有限公司 學(xué)院：工商管理學(xué)院

專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

班級：090502

姓名：魏珍珍

學(xué)號：20091510

一、實習(xí)目的和意義

生產(chǎn)實習(xí)是我們參與社會實踐活動的重要組成部分，也是我們接觸社會、了解國際貿(mào)易發(fā)展動態(tài)的重要途徑。有利于我們理論聯(lián)系實際的能力的培養(yǎng)。通過本次生產(chǎn)實習(xí)，使我對現(xiàn)實中進(jìn)出口企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程、電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r、國際貿(mào)易規(guī)則和慣例的遵循和應(yīng)用狀況以及在國際貿(mào)易交易活動中應(yīng)履行的義務(wù)都有了更為清晰地認(rèn)識。提高了我們收集、整理、分析、總結(jié)信息及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為我以后的學(xué)習(xí)以及工作選擇提供了良好的指導(dǎo)作用。

二、實習(xí)時間：2012年7月2日——2012年7月11日

三、實習(xí)單位：吉林省伊爾隆食品有限公司

（一）企業(yè)簡介

吉林省伊爾隆食品有限公司位于繁華的四平腹地——吉林省四平市伊通滿族自治縣伊通大街3號，是一家中小型的有限公司占地面積面積1200平方米。始建于1990年，1991年正式投產(chǎn)運(yùn)營。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已形成集種禽繁育、肉雞飼養(yǎng)、飼料加工、雞肉加工、半成品加工等多元化生產(chǎn)于一體的貿(mào)工農(nóng)一體化，產(chǎn)加銷一條龍的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，注冊資金為100萬元。是四平市重點農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，也是對帶動伊通滿族自治縣的經(jīng)濟(jì)起著舉足輕重的作用。

在公司規(guī)模上現(xiàn)已擁有擁有高級管理人員10人中層人員8人、術(shù)人員20人、技術(shù)工人40人、擁有小雞7000萬只、鴨子3000萬只 大鵝1000萬36000頭豬在經(jīng)營上，已形成肉雞，肉鴨，肉鵝，豬肉“一條龍”加工項目的產(chǎn)業(yè)鏈。肉雞，肉鴨，肉鵝，豬肉加工“一條龍”項目包括：祖代種雞場2座，年飼養(yǎng)祖代種雞1萬套，年繁殖父母代雞雛230萬套；有父母代種雞場1座，年飼養(yǎng)父母代種雞11萬套，繁育商品肉雞雛7000萬只。有現(xiàn)代化商品肉雞，肉鴨，肉鵝，豬肉飼養(yǎng)各1座，年屠宰加工肉雞，肉鴨，肉鵝，豬肉能力共達(dá)1億只，年生產(chǎn)雞肉20多萬噸，生產(chǎn)熟食品3萬噸。

多年來，伊爾隆公司的發(fā)展不但創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且創(chuàng)造了巨大的社會效益：一是帶動農(nóng)民致富。伊爾隆公司通過“契約+服務(wù)”的方式帶領(lǐng)周邊農(nóng)民發(fā)展飼養(yǎng)業(yè)致富，廣大農(nóng)民通過飼養(yǎng)肉雞，肉鴨，肉鵝，豬肉，平均年獲利達(dá)3000萬元，為農(nóng)民奔小康提供了致富的途徑。二是職工薪金豐厚。自公司成立以來，職工年薪金收入不斷提高，為市民增收做出了貢獻(xiàn)。三是安排就業(yè)人數(shù)不斷增加。由91年安排就業(yè)50人，四是帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。德大公司的發(fā)展帶動了周邊商貿(mào)、包裝、通訊、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的發(fā)展，其中用電量占伊通滿族自治縣的 40%，郵電業(yè)務(wù)占全縣的1/3，運(yùn)輸占伊通站總運(yùn)輸量的1/2。

公司宗旨：顧客滿意，放心，是我們始終要做的”提高產(chǎn)品質(zhì)量，向消費(fèi)者提供更多綠色、安全、營養(yǎng)的食品，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，努力使企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈完善，全面。

（二）進(jìn)出口經(jīng)營狀況

吉林省伊爾隆食品有限公司是一家正處于成長階段的食品出口公司。在國內(nèi)，主要銷售到各大省份和地區(qū)。在國際市場上，1/3的產(chǎn)品用于出口到日本、韓國、俄羅斯、南非等周邊近二十個國家和地區(qū)，公司年銷售收入達(dá)5億人民幣，創(chuàng)利稅最高年份達(dá)千萬元以上，出口創(chuàng)匯最多年份近千萬美元，處于省內(nèi)同行業(yè)的前列，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn).（三）國際化營銷模式

伊爾隆公司所發(fā)展的是龍型經(jīng)濟(jì)，從原料生產(chǎn)到產(chǎn)品加工，從儲藏運(yùn)輸?shù)绞袌鲣N售，自成體系，配套成龍，具有完善的生產(chǎn)、加工、銷售產(chǎn)業(yè)鏈，形成了貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)加銷一條龍的經(jīng)營模式。從建設(shè)初期就堅持高起點，向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，瞄準(zhǔn)國際市場。在硬件建設(shè)上，從德國、韓國等發(fā)達(dá)國家引進(jìn)先進(jìn)的加工設(shè)備和檢測設(shè)備。

在軟件建設(shè)上重視產(chǎn)品質(zhì)量，把“綠色健康，佳香美味“的產(chǎn)品持續(xù)滿足國內(nèi)外客戶的需求”做為質(zhì)量方針，并通過了 “ISO9000”國際質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有力的保證。

在經(jīng)營上以“佳品戰(zhàn)略、低成本，低價格戰(zhàn)略和多元化銷售戰(zhàn)略”為核心；在管理上把“以利潤為中心的目標(biāo)管理、以ISO9000質(zhì)量體系為重點的質(zhì)量管理、以高效快捷為核心的現(xiàn)代化物流管理、以優(yōu)勝劣汰為機(jī)制的人事管理”為核心,形成了具有德大風(fēng)格的獨(dú)特管理模式，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的管理基礎(chǔ)。

（四）與同行業(yè)競爭對手的比較分析

在吉林省的同行業(yè)里面，吉林省伊爾隆食品有限公司的發(fā)展的最大競爭對手是吉林德大有限公司。吉林德大有限公司是泰國正大集團(tuán)旗下全資子公司，是集“種禽繁育、肉雞飼養(yǎng)、雞肉加工、飼料加工、油脂加工、糧米加工”等多元化生產(chǎn)于一體的大型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，現(xiàn)擁有員工六千人，總占地面積552公頃，總建筑面積118萬平方米，累計總投資20億元。

同吉林德大有限公司相比，吉林省伊爾隆食品有限公司雖然成立時間與之相近但注冊資金及發(fā)展規(guī)模規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于吉林德大有限公司大。同時吉林德大有限公司，具有雄厚的資金資源，經(jīng)過二十多年得發(fā)展已擁有一大批固定的顧客資源，在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ钠放浦榷质∫翣柭∈称酚邢薰臼且患宜綘I企業(yè)，這就在很多方面有了很大的差距，比如說:政府的支持力度、社會的信用程度等等。這也給吉林省伊爾隆食品有限公司發(fā)展帶來了很大的阻礙。

不可忽視的是，吉林德大有限公司發(fā)展至今，已成為全國十大農(nóng)牧企業(yè)之

一、全國外商投資企業(yè)500強(qiáng)、全國食品工業(yè)20大龍頭企業(yè)、國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、世界農(nóng)牧業(yè)500強(qiáng),并在2000年通過了ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證。吉林省伊爾隆食品有限公司雖然也取得了很快的發(fā)展但是與吉林德大有限公司的差距卻是越來越大。無論是與政府得合作上還是企業(yè)形象以及可持續(xù)發(fā)展對當(dāng)?shù)丨h(huán)境的保護(hù)上都還需很大的努力。因此吉林省伊爾隆食品有限公司只有以質(zhì)量取勝，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，做到物美價廉。在同等質(zhì)量上利用優(yōu)勢在價格上取得競爭力以此來取得更多的消費(fèi)者。

四、實習(xí)過程

我們這次的實習(xí)公司是吉林省吉林省伊爾隆食品有限公司，時間是十天從7月2日至7月11日。我在這次實習(xí)中主要工作是與我們專業(yè)相關(guān)的有關(guān)于單據(jù)，跑外以及質(zhì)檢的工作。因此并沒有固定的崗位。只是對企業(yè)的生產(chǎn)加工及有關(guān)涉外業(yè)務(wù)的流程內(nèi)容有了大致的了解。

2012年7月2日——2012年7月4日

7月2日開始進(jìn)入公司實習(xí)主要對公司的主要業(yè)務(wù)和加工車間進(jìn)行了一定的了解。以適應(yīng)公司的工作要求和工作環(huán)境。第二天開始接觸一些簡單的工作，如打印機(jī)的使用和車間的包裝工作。雖說很繁瑣卻讓讓我受益匪淺。第三天的時候第一次接觸到了單據(jù)跟著公司的職員熟悉單據(jù)的內(nèi)容學(xué)著做單據(jù)的填制核對工作。這項工作雖說在學(xué)習(xí)過程中有了一定不敢、了解但真正操作起來卻還是感到有點吃力并不像書上的那樣簡單。由于時間的原因并沒有真正地完成整個跟單的流程，只能向帶我的老師詢問了關(guān)于單據(jù)的流程及在這個過程中會遇到的問題和一些基本的注意事項等問題。

2012年7月5日——2012年7月6日

根據(jù)進(jìn)入公司是的分配，這兩天我要跟著質(zhì)檢部門的師傅學(xué)習(xí)與之間相關(guān)的工作。質(zhì)檢對于食品公司來說顯得尤為重要，因此要求也是十分的詳細(xì)和嚴(yán)格。每一條的要求都需量化和具體化，不能有絲毫的差錯。由于食品生產(chǎn)的特殊性對對檢測機(jī)器和質(zhì)檢操作人員的要求也更為嚴(yán)格。對于質(zhì)檢人員來說在技能不僅需要具備對食品加工生產(chǎn)要非常的了解和熟悉其本身也應(yīng)從事過食品生產(chǎn)的工作同時需要非常熟練的操作和使用儀器。對質(zhì)檢員本身來說他應(yīng)具備非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對工作的高度責(zé)任感。在這兩天的實習(xí)中我了解了食品出口對與產(chǎn)品各項指標(biāo)的要求，那一項不符都是過不了海關(guān)的。如果質(zhì)檢不嚴(yán)，工作不認(rèn)真都會對公司造成嚴(yán)重的損失。

2012年7月9日——2012年7月11日

上周結(jié)束了跟單及質(zhì)檢的工作，這周的三天主要跟著銷售部門的師傅進(jìn)行跑外的工作。銷售是最為辛苦的一項工作，可是他還需要一定的技巧和變通，溝通協(xié)調(diào)能力。不能僅僅只靠努力，對于銷售工作來說努力不一定會成功但，不努力一定不會成功。在這三天中，主要跟著師傅在各個銷售點中進(jìn)行視察了解銷售情況和安排監(jiān)督一些促銷計劃的實施及取得的效果并做一些記錄。一邊回去總結(jié)改進(jìn)。在這個過程中要忍受的主很多的牢騷和抱怨。在穩(wěn)定老顧客的同時還要開發(fā)新的客戶。開發(fā)新客戶的時候，主要對客戶介紹了我們的產(chǎn)品和我們的優(yōu)勢以及如果經(jīng)銷我們的產(chǎn)品客商將會取得的效益和利潤。雖然如此很多客商還是因為品牌知名度和對于產(chǎn)品的信任度等原因不愿簽約。到這我才明白原來公司的每一年的盈利和發(fā)展包含了全長所有人的努力和心血，每一份工作都不像他的表面看起來那么輕松和簡單。都需要工作人員百分之百的努力和認(rèn)真。

五、實習(xí)心得

為期十天的實習(xí)結(jié)束了，在這個過程中雖然有點辛苦，付出了不少的努力和汗水但是得到的卻更多。由一開始的不太重視和認(rèn)真到后來的百分百努力和認(rèn)真，由對企業(yè)生產(chǎn)的不了解到后來可以對公司產(chǎn)品介紹習(xí)以為常，由不適應(yīng)公司的工作作息到一頓飯絕不會再磨蹭一小時以上。這么多的變化都是我一開始所沒想到的。在這段實習(xí)期間讓我對學(xué)習(xí)、工作、生活都有了新的認(rèn)識和感想。

首先在學(xué)習(xí)生活中在注重課本理論知識學(xué)習(xí)的同時還應(yīng)增強(qiáng)理論聯(lián)系實際的能力。因為書本上的知識只是一種知識，只起到了傳播的作用。不與實踐聯(lián)系起來就不能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，不能促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展。而如果只是注重實踐而不忽視理論文化知識的學(xué)習(xí)對學(xué)生來說則是一種本末倒置的行為。因為沒有知識的積累就不能促進(jìn)實踐更好地進(jìn)行，短時間內(nèi)也許會有一定的發(fā)展但一定時間后肯定會被時間和社會所淘汰。只有將理論知識和社會實踐相結(jié)合起來，才會有良好的進(jìn)步和發(fā)展。

其次，在以后的工作中應(yīng)該具備吃苦耐勞的精神，不牢騷不抱怨努力做好本職工作。雖然只是簡單的實習(xí)工作而且公司因為我們是學(xué)生也只是給我們一些簡單的工作來做，我還是感覺到了工作的辛苦和不容易。每一項工作都比我開始想象的辛苦和困難。只有能夠忍受的了工作中的辛苦才能真正把一想工作做好。否則，遇到困難只會退縮不可能很好地完成工作。

在具備之苦耐勞精神的同時還應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。態(tài)度是基礎(chǔ)。只有從內(nèi)心從態(tài)度上認(rèn)可一項工作，才會努力的去完成它。良好的工作態(tài)度是每一項工作的重要前提。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度更是所有的工作所必需的。它會使你在工作中少走彎路少犯錯誤，使你的專業(yè)技能得到良好的發(fā)揮。同時使你的能力得到更好地展現(xiàn)、再次細(xì)節(jié)決定成敗。古人說：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高。江河不擇細(xì)流，故能成其深。”因此大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作環(huán)境中亦是如此，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里。一個錯誤的數(shù)據(jù)，可以導(dǎo)致整個計劃的失敗。一個大小寫字母的差別，可能導(dǎo)致一個團(tuán)隊的努力付諸東流。對于所有工作來說細(xì)節(jié)都是不可忽視的問題，絕不能因為一個馬掌而導(dǎo)致整場戰(zhàn)爭的失敗。

最后，應(yīng)培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。無論在學(xué)習(xí)生活中、工作生活中還是在日常生活中都會遇到很多的問題。在遇到問題時如果只是一味的逃避則會使事態(tài)的發(fā)展更為嚴(yán)重因此分析問題和解決問題的能力就顯得尤為重要。只有冷靜的分析問題才能找到好的解決辦法，是大問題變?yōu)樾栴}，小問題變成沒問題。只有這樣才不至于在以后的工作學(xué)習(xí)中害怕遇到難題。才能更好的去適應(yīng)社會適應(yīng)以后的競爭和生活。

總之，在這次的實習(xí)中讓我學(xué)到幾體會到在學(xué)習(xí)中在學(xué)校里學(xué)不到河圖回不到的東西。不僅學(xué)到了專業(yè)知識還提高了我理論聯(lián)系實際，分析問題解決問題的能力，同時，也提高了我吃苦耐勞的精神和溝通協(xié)調(diào)，及時變通的能力。更為重要的是，為我以后的為人處世，面對社會壓力及競爭做了良好的基礎(chǔ)。而且，在本次實習(xí)中我因為更為清醒的認(rèn)識到了自己的不足之處，因此也明白自己該從哪方面努力補(bǔ)足缺憾，發(fā)揮長處有的放矢的去以更好地參與到社會環(huán)境中去。使我更有勇氣和信心面對一年后的畢業(yè)和工作。

第二篇：社會實習(xí)報告

社會實習(xí)報告

時間飛逝，三年的大學(xué)時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對銷售很感興趣，所以我來到廈門宏盛廈房地產(chǎn)中介有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。實習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。初看，我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干，其實不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認(rèn)識。

一、實習(xí)說明（1）實習(xí)時間：2012年12月1號至2013年06月（2）實習(xí)地點：福建省廈門市思明區(qū)東浦路六之七（3）實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)

（4）實習(xí)職位：房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶、講解樓盤、帶客戶去看房、回訪客戶、樓盤銷售出租統(tǒng)計、接電話等。

二、實習(xí)單位簡介

廈門宏盛廈房地產(chǎn)中介有限公司是經(jīng)廈門市工商局、房管局備案批準(zhǔn)以及是首批廈門二手房網(wǎng)上簽約的放心房產(chǎn)代理有限公司。公司引進(jìn)全新的管理模式和服務(wù)理念，成為集咨詢、策劃、代理、交易等服務(wù)為一體專業(yè)房產(chǎn)代理公司。公司本著以誠為本，信譽(yù)第一，服務(wù)至上的原則，從事二手房銷售。

三、實習(xí)目的

通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓，出租房屋的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達(dá)能力。

四、實習(xí)過程

1、了解過程

在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價或出租總價。幫助他們更好的了解整個樓盤和房屋的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的樓盤銷售房屋出租的基本流程圖。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近半年的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計算房屋總價、簽定商品房買賣和租售合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團(tuán)隊，一個項目的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤和房屋不了解。解決的辦法是：房屋信息的了解 和銷售前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二、由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚。

還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型喋喋不休風(fēng)水型求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應(yīng)該利用好現(xiàn)場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪現(xiàn)場正好冷清就他一個客戶,現(xiàn)場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個假電話,放點節(jié)奏比較快的音樂等。

其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感，銷售房產(chǎn)實際上是推銷服務(wù)，對購房者來說他們需要的是家庭感、安全感和成績感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。客戶的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤是否夠好時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，客戶就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在 實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層，還要知道他的心里蒙受才能。行動習(xí)性，他們最關(guān)懷什么，最擔(dān)憂什么，甚至連他們最愛看什么報紙，愛在什么場合消耗，愛和什么人來往等，都要有所了解，所以決議銷售人員是否優(yōu)良，絕不是性別、年齡，而是知識、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想，而為顧客著想也絕不體現(xiàn)在為顧客優(yōu)惠了多少??。

四、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。

在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天六點起床，晚上十點上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。

此次的畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機(jī)是否純正。

實習(xí)，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機(jī)會。這個機(jī)會很難得，它會讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

喻慧

年 月 日

第三篇：社會實習(xí)報告模板匯總

社會實習(xí)報告模板匯總5篇

我們眼下的社會，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的社會實習(xí)報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

在四年的本科學(xué)習(xí)過程中必須完成三次暑期社會實踐活動。第一次我聯(lián)系到南通大鵬化工有限公司人事部，因為是托關(guān)系進(jìn)去的，被老同志帶著，學(xué)到很多東西，但是都只是純粹的學(xué)習(xí)，沒有聯(lián)系實際；第二次，我聯(lián)系到南京郵政局，被分配到金山支局，但是這次雖然動手的內(nèi)容很多，卻和自己的專業(yè)不太符合，非常遺憾。加上實踐報告寫的不太精彩，兩次的社會實踐都沒有評到優(yōu)秀。

今年六月份，江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實習(xí)生，我整理好自己的資料寄過去，被錄取了。7月15日，我準(zhǔn)時到南通郵政局報道，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我，在對我進(jìn)行了簡單的詢問和了解后，王主任分配給我一項任務(wù)：目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績效考核，需要進(jìn)行一些前期的調(diào)查。

工作績效考核是對員工在一個既定時期內(nèi)對組織的貢獻(xiàn)作出評價的過程。員工績效要從員工工作成績的數(shù)量和質(zhì)量兩個方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點進(jìn)行系統(tǒng)的評價。這個過程涉及到觀察，判斷，度量，組織的介入以及人們的感情因素，是一個非常復(fù)雜的過程，很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法，發(fā)現(xiàn)他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎(chǔ)》上接觸到的行為錨定評價法，又結(jié)合360度全方位評價的思想，評價細(xì)則之精細(xì)，等級描述之準(zhǔn)確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。然而，把具體的知識應(yīng)用到實際的工作中，又要充分的考慮到實際情況的錯綜復(fù)雜以及人的因素的影響，才能作好實際工作。這大概就應(yīng)該是理論與實踐的聯(lián)系與差別吧！

在這一段日子的工作中，人事教育部的其他職員也在實際中讓我明白了很多。比如，人事教育部是與領(lǐng)導(dǎo)、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門，因為所有的工作都是要和這些人打交道。而且，人事教育部也是整個公司最重要的部門之一，它要為整個公司篩選最優(yōu)秀的員工，降低員工的流動率，使員工努力工作，建立公平合理的薪酬體系，并對員工進(jìn)行充足有效的培訓(xùn)，而所有的這些都將對公司的發(fā)展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系，一致團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮出人事科的積極作用。

在工作中，我還有意識的觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會高，廣東人所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，而這些則是在教科書上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識，但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無涯，我們實踐不僅要學(xué)習(xí)知識，運(yùn)用知識，更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。

二十天的實習(xí)時間一轉(zhuǎn)眼就過去了，在實習(xí)的過程中，我沒有一味死板地只做調(diào)查，而是按照老師的要求，將其和教育、經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)問題聯(lián)系起來。

在我報道的那天，我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識競賽的事情，在我的試探下，思想?yún)R報專題負(fù)責(zé)培訓(xùn)的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個知識競賽，現(xiàn)在已經(jīng)到鹽城郵政局了，馬上就到南通，因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評建文明城市的三天，整個南通都在積極準(zhǔn)備，這其中就有一項關(guān)于評建文明城市的知識抽查，我作為南通郵政局的實習(xí)生也義不容辭地進(jìn)行了復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。

到經(jīng)濟(jì)，郵政企業(yè)和其有著不可分割的話題，雖然郵政儲蓄現(xiàn)在已經(jīng)從郵政企業(yè)分離出去單獨(dú)成立了中國郵政儲蓄銀行，但是其儲蓄業(yè)務(wù)還是通過郵政代辦的。在我實習(xí)期間，郵政儲蓄在搞一個理財產(chǎn)品活動，該理財產(chǎn)品利息比三個月定期利息（%3。33）高，時間也只有70天，但是要求儲戶承擔(dān)一定的風(fēng)險。該活動要求在南通地區(qū)募集到10億資金，否則活動將會取消。由于之前基金呈虧損狀態(tài)，很多人都不敢將錢再投入到這些理財產(chǎn)品中來。儲蓄銀行在了解這一情況后，通過前期的大力宣傳，并鼓勵郵政內(nèi)部人員參與，再加上在發(fā)行當(dāng)天，工作人員細(xì)致耐心的解釋說明，第一天就將10億的理財產(chǎn)品賣空，第二天追加發(fā)行10億又賣空。

關(guān)于三農(nóng)問題，在市區(qū)沒有明顯的體現(xiàn)，畢竟這里是市中心。但是在我實習(xí)完成之后，通過市郵政局的介紹，我走訪了幾家縣鎮(zhèn)郵政局，這里和市區(qū)是截然不同的一番景象。除了固定的幾項業(yè)務(wù)之外，縣鎮(zhèn)郵政局全在經(jīng)營著和農(nóng)業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)，例如：如東某鎮(zhèn)上郵政局在經(jīng)營批發(fā)農(nóng)藥業(yè)務(wù)，通過預(yù)定，給農(nóng)戶送化肥等業(yè)務(wù)。

在20多天的暑假里，我認(rèn)真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會實踐活動，為社會實踐報告的完成準(zhǔn)備了扎實的物質(zhì)條件。社會實踐報告的形式也同時有賴于實踐活動的多樣性而顯得豐富多彩。我對這次社會實踐所取得的成果十分滿意，通過活動，我明白了作為一個大學(xué)生的職責(zé)、任務(wù)，通過自己的努力，為創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社會做出了一點貢獻(xiàn)。在今后的學(xué)習(xí)，工作，生活中，我還將繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求，不以這次活動的結(jié)束為結(jié)束，把從這次活動中學(xué)到的知識，收獲的道理真正運(yùn)用到生活中去。

暑假生活開始了，為了鍛煉自己的能力，體驗一下生活，了解社會，我通過網(wǎng)絡(luò)尋找兼職信息，申請參加了百盛集團(tuán)旗下的著名餐飲公司—必勝客暑期實習(xí)工作并成功通過面試成為必勝客的一名職工。

必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個國家擁有超過32,500 家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)，在全球100多個國家和地區(qū)擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工。

我所實習(xí)的地方是位于學(xué)校附近天邦購物樂園的一家必勝客柳林餐廳。這里每天人流量都很大，因為這里的氛圍從視覺、心境讓人感到賞心悅目：熱情周到的服務(wù)，餐廳燈光柔和溫馨，音樂優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時尚，桌椅舒適雅致。餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。餐廳人員分配主要為外場服務(wù)員（服務(wù)工作），內(nèi)場服務(wù)員（產(chǎn)品的制作），區(qū)管和管理層（店長，副店長，儲備經(jīng)理，排班經(jīng)理，人事經(jīng)理）。

雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意。每個月我們都會定期展開員工大會，總結(jié)一下上個月的經(jīng)濟(jì)效益，出現(xiàn)了什么問題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動。還有我們最期待的就是經(jīng)常會有新品試吃大會，每個員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會有很長的休息時間，可以坐在員休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。幾個管理層的人物也是相當(dāng)經(jīng)典，店長為人和善，幾個經(jīng)理也是各有千秋，他們處理事情的能力著實讓我佩服，他們從不計較大事小事，即使是拖地擦桌子擺餐具。

我最開始干的工作是從最基層的東西做起，由于實習(xí)只有短短的一個月，所以我的實習(xí)大致可以分為兩個階段。

第一階段的時候，我?guī)煾附涛乙恍┩鈭龇?wù)的細(xì)節(jié)，包括擺餐具，帶位，收銀等等，還包括拖地，傳菜等微小的事情，還包括背厚厚的菜單，而且每次服務(wù)的時候都有一個必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話，期間我也體會到必勝客快樂的服務(wù)，快樂的環(huán)境。最頭痛的差事就是帶位了，既需要和店內(nèi)的員工有所溝通，又要和店外的顧客進(jìn)行溝通，有時候真的挺累的，所以我希望無論是店內(nèi)的員工還是店外的顧客，都可以給她們一份諒解和支持。在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用中去的！比如在客人用餐時及時關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時將用過的餐巾紙回收并提供新的紙巾這就是貼心的展現(xiàn)。

第二階段時候，了解一些關(guān)于內(nèi)場工作，然后一進(jìn)去主管就給了一張挺繁挺多的配方菜單（內(nèi)場配方）讓我讓我背下去，主要是一些份量和配料，和時間，包括披薩，意面，焗飯等，然后內(nèi)場分工很明確，每個人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清潔，包括了小吃臺、面臺、Tough房、制餅臺、切臺、水吧，還要知道怎么消毒，怎么處理損耗，怎么和外場協(xié)調(diào)好。

回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為，因為我就學(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗!這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

我從一開始上班到現(xiàn)在開學(xué),一個多月的時間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同時也反省到自己亂花錢而感到痛心。同時,我還學(xué)到了許多東西: 第一, 學(xué)會人際溝通的技巧，出來到這個社會,不會溝通的人是孤獨(dú)的,而且還有可能帶來更多的障礙,朋友少,與人溝通時會造成各種的困擾等等，而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第二,培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點。首先,我們要學(xué)會傾聽，其次,要換位思考,就是站在別人的角度來想一下,如果自己的對方，最后,還要注意識別感情。第三,學(xué)會合理的支配時間，在過去的一年里,我的大學(xué)生活過得真的是很“自在”,不過卻換來我一片空白的人生,好像什么東西也沒學(xué)到,反而每天都沒目的地生活,總之從現(xiàn)在開始努力吧！

回想這個暑假的實習(xí)生活的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會，還給我提供了一個鑒定自己的機(jī)會，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。憂的是社會的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。不過不管怎樣，我還有時間，在接下來的時間里我一定要努力提升自己更方面的能力，了解更多課本之外的知識，交一些志同道合的朋友。此時不搏，更待何時！

寒假社會實踐調(diào)查報告通過在新樂物業(yè)公司各處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，新樂物業(yè)受張掖整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然，建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。這些問題，影響著新樂物業(yè)的發(fā)展，為改善公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1、明晰權(quán)力和責(zé)任。新樂物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。

要樹立新樂物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

總之，新樂物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過全體新樂人的努力，必將取得成功！

我的實習(xí)報告分為以下幾部分：

1、實習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況。溫州xxx集團(tuán)有限公司，屬專業(yè)生產(chǎn)動力成套設(shè)備的高新科技企業(yè)。公司自1985年創(chuàng)辦以來，始終堅持以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展。經(jīng)過二十多年持續(xù)努力和不斷開拓，已成為同行業(yè)的佼佼者。

xxx集團(tuán)新廠區(qū)座落在xxx高科技園區(qū)，占地面積近40000平方米，建筑面積20000多平方米，員工400多人，其中專業(yè)技術(shù)人員占20%。公司以雄厚的技術(shù)力量，精良的生產(chǎn)加工和檢測設(shè)備，訓(xùn)練有素的員工隊伍，率先通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，贏得了顧客的廣泛信賴，為顧客提供我們引以為傲的產(chǎn)品。機(jī)是全國減速機(jī)的領(lǐng)先企業(yè),1985年創(chuàng)立于平陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，經(jīng)過二十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋上海、北京、濟(jì)南、大連、廣西等地區(qū)，擁有30多個門市部。在短短的二十幾年的時間內(nèi)，天狗牌減速機(jī)已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣質(zhì)量與信譽(yù)的旋風(fēng)。如今，xxx集團(tuán)作為惟一一家真正意義上的減速機(jī)領(lǐng)先企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全，而且在天狗牌減速機(jī)功能應(yīng)用上也取得了不錯的成績。在每個月初該公司就會根據(jù)不同地區(qū)的實際情況制定出該月的.計劃完成銷售量和計劃達(dá)到的毛利，以及規(guī)定出積壓產(chǎn)品。

系中國通用機(jī)械減變速機(jī)行業(yè)協(xié)會理事單位，擁有數(shù)控機(jī)床、加工中心、精密蝸桿磨床、數(shù)控蝸桿砂輪磨齒機(jī)、滾齒機(jī)、齒輪檢測儀器等設(shè)備300臺/套。年產(chǎn)值超億元。

本公司專業(yè)生產(chǎn)X/B系列擺線減速機(jī)，R/S/K/F四大系列硬齒面齒輪減速機(jī)，無極變速器，三環(huán)減速機(jī)，DBY/ZDY/ZLY/ZSY圓錐圓柱齒輪減速機(jī)，并能為客戶設(shè)計、生產(chǎn)各種非標(biāo)減速機(jī)產(chǎn)品。

2、實習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4P（產(chǎn)品、定價、渠道、促銷）來分析我所在的實習(xí)單位的市場營銷策略。

（1）、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費(fèi)者要買你的減速機(jī)時他不單單是要減速機(jī)這個物品，減速機(jī)的主要作用是帶動機(jī)器生產(chǎn)，而科技日新月異現(xiàn)在減速機(jī)不只停留在帶動機(jī)器生產(chǎn)，還考慮到其它的附加功能現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的減速機(jī)。”產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：①、擴(kuò)大產(chǎn)品組合。②、縮減產(chǎn)品組合、③、產(chǎn)品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。⑤、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細(xì)分這個市場。

（2）、定價策略。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素，企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。溫州xxx集團(tuán)是全國比較大的減速機(jī)行業(yè)，它與多個減速機(jī)廠家實現(xiàn)了全面直供，在進(jìn)貨價這個方面占了優(yōu)勢，所以價格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價格普遍比他們的低。

（3）、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“天狗”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國30多個省市近100余家零售店，取得了與運(yùn)營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信減速機(jī)行業(yè)地位舉足輕重，溫州xxx集團(tuán)通其下屬的各地分公司、門市部都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的減速機(jī)零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)“天狗”品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時，xxx公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取全國集團(tuán)采購配送，與國泰、國貿(mào)等多廠商實現(xiàn)了全面直供。xxx集團(tuán)還與中國通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會，合建受后服務(wù)部，介入虛擬運(yùn)營，是中國通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會的首選深度合作伙伴。

（4）、促銷策略（實習(xí)單位的各種促銷方法）。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營銷

暑假兩個月正是大學(xué)生們有機(jī)會在社會里得到鍛煉的時期，機(jī)會不是每次都有的，錯過了就永遠(yuǎn)失去了，所以為了不讓眼前的機(jī)會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。

我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作，我由于有一定的銷售經(jīng)驗加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ)，100塊生活補(bǔ)助，加起來也就1000，也許車費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。

由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，因為業(yè)務(wù)員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天6：00準(zhǔn)時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方，小超市，衛(wèi)生用品商店，一戶戶的進(jìn)去推銷，游說，直到讓顧客相信我，相信我們的產(chǎn)品，當(dāng)然，成功與失敗并存，失敗的時候我夜里都會反復(fù)的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家為什么不要自己銷售的產(chǎn)品，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗，憑借這些寶貴的財富，業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。

每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費(fèi)啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發(fā)了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復(fù)路進(jìn)了點皮帶，時尚而個性符合現(xiàn)在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢的經(jīng)濟(jì)價值，以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏，一根皮帶進(jìn)價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業(yè)務(wù)員工資800，一月的“闖蕩”讓我賺了近20xx元。

當(dāng)boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光，“合作愉快！值！”當(dāng)讓這是最終的結(jié)局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當(dāng)事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。

然后我在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

勇者無畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏。

要善于溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當(dāng)，別人會樂意和你繼續(xù)交談，成功也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。

要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家才有可能買你的產(chǎn)品，要不厭其煩，態(tài)度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。

要勤勞踏實，要堅持。如果我們偷懶那任務(wù)是很難完成的，也不會得到別人的贊許，如果因累苦而放棄，那只會有一個結(jié)果，徒勞無功，所以要做就做好，認(rèn)真做。

態(tài)度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認(rèn)真，對顧客，要誠實，要誠信。

要多想，多思考，多積累。

短期的社會實習(xí)，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵙?xí)真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實習(xí)讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。

社會實習(xí)拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實習(xí)中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。

總之，我一直相信：兵到最后是皇后。

第四篇：社會實習(xí)報告

社會實習(xí)報告

在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的社會實習(xí)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、報告前言

今年暑假在合肥索甲電子科技有限公司參加實習(xí)這一個月里，我收獲很多成長很多。在工作的過程中，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，虛心向公司的同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。

一個月的實習(xí)時光很快就過去了，我過得十分開心和充實，較為圓滿的達(dá)到了本次實習(xí)的目的。

二、實習(xí)目的參加本次的暑期實習(xí)，我認(rèn)為是為了提高自己的社會實踐能力，豐富自己的社會工作經(jīng)驗，增強(qiáng)自己對社會特別是企業(yè)的了解，提前適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，為即將的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，同時也可在一定程度上減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三、單位簡介

合肥索甲電子科技以中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)為主要技術(shù)依托，跟蹤國內(nèi)外最新技術(shù)，不斷突破，不斷創(chuàng)新，公司凝聚了一批朝氣蓬勃的碩士和博士學(xué)位的員工，具有高水平的研究和開發(fā)能力，在通信、電子、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域具備深厚的理論積累和豐富的實踐經(jīng)驗。

公司致力于提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺、基于嵌入式操作系統(tǒng)的自動化控制終端、IP網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字社區(qū)和智能家居、IPTV機(jī)頂盒/多媒體服務(wù)器、音視頻終端產(chǎn)品、3G產(chǎn)品的開發(fā)和解決方案開發(fā)。公司掌握了從驅(qū)動程序、嵌入式操作系統(tǒng)、底層協(xié)議、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)計的核心技術(shù)，在高端智能手持設(shè)備、PDA、PMP多媒體播放設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)智能數(shù)字系統(tǒng)和GPS導(dǎo)航等方面有著深厚的研發(fā)基礎(chǔ)和競爭優(yōu)勢。

同時，索甲電子科技還為客戶開發(fā)公司提供軟件開發(fā)、現(xiàn)場工作、專案管理以及業(yè)務(wù)整合等服務(wù)。我們采用業(yè)界領(lǐng)先的開發(fā)工具和技術(shù)以及開發(fā)流程，以最低的成本為客戶創(chuàng)造最大的商業(yè)價值。主營產(chǎn)品或服務(wù)：嵌入式解決方案，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，安防相關(guān)解決方案，信息化平臺，視頻監(jiān)控相關(guān)，視頻會議方案，智能化辦公，智能家居，數(shù)字社區(qū)，IP機(jī)頂盒，網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)，GPS導(dǎo)航。

四、實習(xí)內(nèi)容與過程

本次實習(xí)的主要內(nèi)容是：

①從網(wǎng)上了解公司的基本信息，熟悉公司的工作環(huán)境；

②通過和同事的交流以及自己閱讀公司產(chǎn)品說明書，了解熟悉公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品；

③了解公司的網(wǎng)站制作以及相關(guān)情況。平時從事的工作主要是用Ofiice幫忙處理公司的一些數(shù)據(jù)和表格，有時也參與公司接待宣城方面的輔助工作，另外由于索甲是網(wǎng)絡(luò)公司的緣故，我也接觸到了一些網(wǎng)站設(shè)計方面的問題，雖然我不是很懂，但同樣使我受益匪淺。

記得第一天走進(jìn)索甲公司的大門的時候，心里總是忐忑不安的，雖然去年暑假也在昆山富士康實習(xí)過，但如今走進(jìn)這個陌生的新單位，心里還是免不了忐忑。實習(xí)的第一周，主要是了解公司的文化、產(chǎn)品自己公司發(fā)展方向。剛開始的時候和大家都不認(rèn)識，心里難免孤獨(dú)，后來通過與同事們的溝通交流，發(fā)現(xiàn)大家都蠻熱情的，漸漸和大家熟了起來。

進(jìn)入第二周，我開始嘗試著獨(dú)立從事一些簡單的工作，我總是小心翼翼唯恐出錯。當(dāng)然由于工作相對輕松，平時沒事就在單位里到處走走，碰到不懂的問題就問問同事，有時同事在忙就把產(chǎn)品的說明書給我。我發(fā)現(xiàn)，堅持學(xué)習(xí)的最大好處就是理解消化東西特別快，讀書自然不是白讀的。

通過兩周的鍛煉，覺得自己進(jìn)步還是挺大的。在后面的日子里，我又接觸了公司人事管理系統(tǒng)方面的知識，有時也接下業(yè)務(wù)電話，充當(dāng)下公司的電話客服。當(dāng)然，在公司的日子里我更多的是去了解，更多的是去做自己能做的工作，不想因為自己的出錯給公司帶來麻煩。

五、實習(xí)心得與體會

暑假作為一個很好的接觸社會的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。“千里之行，始于足下”，這一個多月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的'一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明溝通等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。當(dāng)然我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對我的指導(dǎo)和教育。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。

當(dāng)然我也覺得社會需要有更多的人來關(guān)心和培養(yǎng)像我們一樣的大學(xué)生。我們需要去體會下社會，去社會中明白許多生活工作的經(jīng)驗。在社會中有很多東西是我們在學(xué)校無法學(xué)到的。大學(xué)校園中多的是理論，少的是實踐。

在實習(xí)中我也懂得課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感。可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？這次實踐，雖然時間很短。可我學(xué)到的是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。

雖然這次我工作的只有一個部門，內(nèi)部設(shè)置也很簡單，但要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門，例如銷售部的同事相處好，工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們溝通不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

第五篇：社會實習(xí)報告

一、實踐內(nèi)容：

通過應(yīng)聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進(jìn)公司管理水平的提高，社會實習(xí)報告。

二、實踐總結(jié)：

實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

實踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。

我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負(fù)責(zé)處理；另外一個重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。

一個月的實習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。

后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助，實習(xí)報告《社會實習(xí)報告》。

實習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。

實踐成果：

社會實踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報告，也許對你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會實踐當(dāng)中有無對自己有所促進(jìn)，才是此次社會實踐的評價標(biāo)準(zhǔn)。

通過本次的社會實踐我學(xué)會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識：

所學(xué)知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗運(yùn)用到實際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運(yùn)用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后，我是否也會象現(xiàn)在一樣，沒有準(zhǔn)備好就踏入社會？其實這就讓我學(xué)會了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在這段假期里，耐不住閑的我開始了假期社會實踐-走進(jìn)我準(zhǔn)二姐夫家經(jīng)營的酒店，做一名服務(wù)員。

在酒店里,別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來。呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。雖然一天要站八、九個小時，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。

在酒店里雖然我是以端菜、斟倒酒水為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

對于我們大學(xué)生來說，掙錢不應(yīng)該是打工的唯一目的。我們要把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。因為打工一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。