第一篇：地稅局人教科2010年上半年工作總結

人教科2010年上半年工作總結

上半年，人教科在局黨組的正確領導下，以人才強稅為總目標，積極實施“創新引領”和“文化引領”兩大戰略，大力推行教育培訓和績效管理雙輪驅動模式，努力建設一流的干部隊伍，為地稅事業科學發展提供智力支持和人才保障。

一、常規工作回顧

1.做好日常人事工作，加強干部規范管理。年初根據省局和常州市局的要求，準確編制人事年報，及時上報各種人事報表和資料。同時認真做好人事檔案歸檔工作，辦理了1名干部的退休手續。

2.做好黨務工作，完善組織建設。按照黨員管理要求，對照黨員收費標準，認真做好黨費的收繳工作。及時向市級機關黨委報送黨建信息，宣傳我局黨建工作，認真做好黨員發展工作，及時開展談心活動。今年有2名預備黨員按期轉為中共正式黨員，吸收1名同志為中共預備黨員。

3.開展公務員考核，勉勵先進激發熱情。對全體公務員按照德、能、勤、績、廉五個方面進行了民主測評和領導評價，根據考核結果對獲得行政嘉獎和記三等功的人員進行了表彰，在肯定成績的同時也勉勵干部職工繼續保持旺盛的工作熱情，在今后的工作中更加奮發努力。

4.做好人員補充工作，增強干部隊伍活力。按照上級的要求和部署，接收了四名原公路養路費征收人員和兩名“兩稅”劃轉人員；根據工作需要和地稅發展趨勢對人才的需求，配合常州市局完成了今年的公務員招錄工作，招錄了1名新公務員。

5.參加機關風采大賽，展示地稅干部活力。認真按照比賽要求，積極組織精干力量參賽，完成了各個環節的比賽。5月19日選送了群口快板《喜說稅管員》和啞劇小品《拔河》參加了在金廣電演播大廳舉行的職業風采展示大賽，展示了**地稅人過硬的職業素養、豐富的文藝才能和依法辦稅、熱情服務、任勞任怨、為國聚財的精神風貌。在此前舉行的各項比賽中，我局干部獲得了書法比賽三等獎、手工制作比賽特色獎等多個獎項。

6.大力開展創建工作，提升地稅部門形象。認真開展文明單位、文明行業等創建活動，積極創優服務品牌、選樹服務標兵，及時向市文明辦等部門上報材料，在**市第二屆優質服務品牌評選活動中，認真撰寫申報材料，精心設計品牌標識，選送的“D稅服務1+1”品牌獲得了普遍認可。

二、亮點工作

1.啟動創新工程，打造工作亮點。制定出臺《**市地方稅務局關于開展“實施創新工程、打造亮點工作、建設活力地稅”活動的意見》，春訓期間組織了創新工作交流會，激蕩創新思維，開拓創新視野，3月初召開了動員大會，對創

新工作進行全面部署，對各科室、各分局、稽查局申報的43個創新工程項目進行歸類整理，對各單位創新項目的推進情況進行跟蹤管理。

2.加強能力建設，提升隊伍素質。一是精心組織教育培訓。按照工作需要，將各科室、稽查局上報的培訓計劃進行匯總梳理，制定了全局2010年度教育培訓計劃，在此基礎上組織干部參加分級分類培訓，上半年已組織中層干部赴清華大學培訓，軍轉干部和原公路養路費征收人員參加省局培訓，一般干部赴上海財經大學培訓也正在進行當中。二是開展主題教育。4月2日，開展了以“弘揚英烈精神、推動科學發展”為主題的教育活動，組織青年干部參觀中共蘇皖區一大會址，并在革命烈士墓前莊嚴宣誓，鼓勵青年干部以更加昂揚的斗志，更加務實的作風，開拓進取，創新思路，科學謀劃地稅工作，構建和諧征納關系，推動**地稅事業又好又快發展。三是提高干部的語言藝術素養。購買了中國第一位持證演說家、時代光華特聘高級講師李真順的課件《魅力口才、張口就來》，組織干部進行觀看學習，提高干部的語言能力，提升地稅干部的職業魅力。

3.創新考評體系，“試水”績效考核。按照全新的考評辦法，成立考核工作領導小組，對各科室、各分局和稽查局進行了“三個一流”考核，對全體干部職工實施了全員崗位責任目標考核，通過組織與個人的績效配比聯動，彰顯績效

管理考核體系的導向作用，激發干部職工干事創業的積極性，促進組織和個人雙發展。同時，在實施績效管理考核過程中注意收集考核客體的意見和建議，并對此進行深入調研，不斷修正和完善考核辦法，持續提升單位和個人的績效。

4.參與公益活動，彰顯社會責任。組織青年干部參與了多場市里開展的公益宣傳活動，3月5日策劃了“今天開始、低碳生活”主題活動，倡導低碳生活主張，助推低碳經濟發展，4月16日組織青年志愿者依托“社區鄰里節”倡導市民實行低碳生活方式，形成低碳消費模式，取得了很好的社會反響。《中國稅務》雜志、《中國稅務報》、《新華日報—江蘇地稅專版》、《江蘇經濟報》、《常州日報》以及省局網站等媒體對活動進行了廣泛報道。

第二篇：地稅局人教科2011年工作總結

**縣地方稅務局人教科

2011年工作總結

2011年，我局人事教育老干部管理工作，在市局和縣局黨組的領導下，在相關處室的指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，加強思想政治建設，扎實有效地開展各項創建活動，全面建設學習型機關。加強干部隊伍建設，不斷深化干部人事制度改革，較好地完成了各項工作任務，為促進稅收工作的完成起到了推動作用。現將一年來的工作情況總結如下：

一、抓干部職工思想政治工作

1、加強政治理論學習。從年初一開始，我們就擬出全年政治學習規劃，對學習時間、學習內容、學習方式、學習要求等作出了具體安排。制定學習制度，規定每周星期五下午為政治學習時間，由局領導輪流主持，各科室輪流負責輔導，重點對“三個代表”重要思想理論、十六大報告、鄧小平理論以及中央領導的重要講話等內容進行認真學習。要求每個職工有讀書筆記，完成至少一篇以上學習心得。堅持黨組中心組學習制度，做到一月一次集中學習。并采取以自學為主、集中學習為輔的多種學習方式。通過學習，每個職工對國家重大事件有所了解和掌握，加深了對“三個代表”重要思想理論的認識和理解，增強了踐行“三個代表”重要思想的的 1

自覺性、主動性，做到了在思想政治上、行動上與黨中央保持高度一致，增強了政治敏銳性，干部職工思想政治覺悟得到了進一步提高。

2、組織職工集中收看反腐倡廉正反典型警示教育電視片和黨的十六屆三中全會等重要電視節目，舉辦以“預防職務犯罪”和“發揚黨的優良傳統和作風”為主題的教育講座，為廣大干部職工筑牢抵御腐朽思想侵蝕的防線。

二、開展創建文明單位活動，做到“兩手抓、兩手硬”，推進兩個文明建設上臺階。

我局機關在2010被命名為市級文明單位，全縣10

個基層單位，1個為縣級最佳文明單位、9個為縣級文明單位，我們的目標是爭創縣級文明行業。創建工作永無止境，仍將成為我科工作的重點。一是在年初我們就主動與縣文明辦取得聯系，得到了他們的大力支持，在他們的指導下，總結過去在創建工作中的經驗和教訓，及時制定出創建規劃，并按規劃一個階段一個階段地開展工作，逐項加以落實。二是抓好載體，積極開展各項活動。按照市局的統一安排和布署在全縣地稅系統開展爭創“黨建工作先進單位”“黨員示范崗”活動，在人事教育科內部開展“樹組工干部形象”及“練內功”活動。組織干部職工認真學習了《公民道德建設實施綱要》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》并組織理論測試。同時還利用“

三、八”“

五、一”“

七、一”等節日組

織開展知識競賽、扶貧助困獻愛心捐贈活動，把“三個代表”學習教育活動與創建文明行業以及行風評議工作相結合，使創建活動有聲有色。

三、加強教育培訓工作，提高干部綜合素質

為適應新時期地稅工作需要，加快信息化建設步伐，提高干部職工掌握和運用計算機操作技術，按照《**縣地稅局干部培訓計劃及實施意見》，今年我們培訓重點是《征管法》及實施細則。按照這個要求，我們舉辦了多次專門培訓班，對局機關全體職工進行了《公文處理軟件》的培訓、對相關業務人員進行了DS983.0軟件基礎培訓，通過培訓使參訓職工基本上能夠運用所學軟件。對除人教，監察、辦公室人員外的干部職工進行了《征管法》及實施細則的培訓。為提高干部的綜合素質、學歷層次，采取多種形式和渠道，大力提倡和鼓勵廣大職工利用業余時間參加各類成人函授學習，積極選送人員參加上級主管部門舉辦的各類專業知識和更新知識培訓。

四、做好離退休老干部工作

為落實好離退休干部兩個“待遇”，我們成立了老干部工作領導小組，由主要領導任組長，分管領導任副組長，同時由老干部在他們中選出一名代表參加，共同管理老干部工作，并由人教科具體負責老干部管理的日常工作。還將科室電話告訴每一位老干部。為他們每人訂閱一份《晚霞報》，每逢節日發放慰問品，生病住院進行探望，“重陽節”召開部分老干部座談會，通報我局工作情況，耐心細致地為他們解釋有關政策，答復所提出的問題，由單位補助費用老干部自己組織到**參觀。凡有老同志來訪，無論手中工作有多忙，都熱情接待，使他們體會到組織的關懷和溫暖。

五、加強人事教育部門自身建設

按照中共**縣委組織部、**市地方稅務局人事處、教育

處的統一安排和布署，我局人事教育科自8月起集中開展了以公道正派為主要內容的“樹組工干部形象”學習教育活動，自10起開展了“練內功”活動。人教科全體同志對《“三個代表”重要思想學習綱要》、十六大報告、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、新《黨章》、《江澤民論“三個代表”》、胡錦濤同志“七一講話”等重要理論文章進行了系統的學習，圍繞“進人事部門為了什么、在工作崗位上干了什么、在干部群眾中的形象如何”開展了討論。通過學習和討論，全科同志明確了自身的工作職責，進一步增強了人事工作的責任感和使命感，樹立了服務基層、服務干部、服務稅收的思想觀念。并將建立“學習型科室”作為目標，制定政治業務學習制度，規定每天用一個小時時間學習政治理論或業務知識（特殊情況除外），以此推動人事教育干部素質的不斷提高。

六、做好日常業務工作，完成臨時交辦的各項任務

一是按照文件精神和要求，及時辦理各種工資福利待遇

報批、發放工作，按時報送統發工資變動情況。今年一季度對28名符合條件人員及時辦理了工資正常晉升(級別工資27人,職務工資1人),2名職工一般行政職務的確定。二是做好今年聘轉錄工作，對31名考試合格人員進行了考核審查。三是認真收集整理文件資料，搞好人事教育基礎工作，按要求準確填報人事信息軟件數據，及時對稅務系統教育管理軟件進行錄入維護，建立健全干部培訓檔案，按時上報各類資料報表，四是認真開展調研，完成調研課題，報送調研文章。

六、目前工作存在的困難和差距

由于地理位臵與歷史原因，**屬貧困的少數民族縣，經

濟落后，單位經費不足，因此在干部培訓上力度不夠，資金投入不到位，加之師資力量不足，很難適應當前地稅干部培訓工作的需要。因而在干部的業務素質和掌握計算機技術能力方面，與發達區縣局比較存在很大的差距。

七、明年工作打算和建議

1、認真學習貫徹十六屆三中全會精神。

2、強化職工政治思想教育，進一步搞好各種創建工作。

3、大力加強干部培訓，提高干部隊伍整體素質。

4、繼續抓好人事教育干部自身建設。

二0一一年十一月二十八日

第三篇：地稅局人教科2011年上半年工作總結

人事教育科2011年上半年工作總結

上半年，人事教育科在縣局黨組的正確領導下，在兄弟單位的大力支持幫助下，堅持以科學發展觀為統領,以持續開展“創先爭優”和“一創雙優”活動為抓手，嚴格按照年初計劃和工作目標，抓重點、攻難點、舉亮點，不斷加強自身建設，推進人事教育管理科學化、專業化、精細化管理，經過科室人員一年來的辛勤努力，圓滿的完成了各項工作任務。現將上半年工作總結匯報如下：

一、常規工作回顧

1.做好日常人事工作，加強干部規范管理。年初根據市局的要求，準確編制人事年報，及時上報各種人事報表和資料。同時認真做好人事檔案歸檔工作，辦理了6名“兩稅”轉崗干部的檔案整理并歸檔手續。

2.做好黨務工作，完善組織建設。按照黨員管理要求，對照黨員收費標準，認真做好黨費的收繳工作。及時向市級機關黨委報送黨建信息，宣傳我局黨建工作，認真做好黨員發展工作，及時開展談心活動。今年吸收5名同志為黨員考察對象。

3.開展公務員考核，勉勵先進激發熱情。對全體公務員按照德、能、勤、績、廉五個方面進行了民主測評和領導評價，根據考核結果對獲得行政嘉獎和記三等功的人員進行了表彰，在肯定成績的同時也勉勵干部職工繼續保持旺盛的工作熱情，在今后的工作中更加奮發努力。6月初配合市局人事科對3名初任科級領導干部進行了考察鑒定，并推薦報批了稽查局局長為黨組成員的請示。

4、深入開展省級文明單位建設活動。

一是不斷提升干部文明素質，增強地稅工作活力。深入開展經常性思想教育，使整體隊伍的政治業務素質進一步提高。二是加強了地稅文化建設，營造了文明和諧的人文環境。4月份廣泛開展讀書月活動，使創建學習型機關活動更加生動活潑；利用“元宵節、三八婦女節、清明節、五一勞動節、端午節”等節慶日，有計劃的組織集中性勵志教育、文化娛樂和健身活動，促使人文環境不斷提升；開展崗位練兵比武活動，在全局掀起了創先爭優活動熱潮。三是加強指導，加大了文明幫扶力度。積極參與各種社會公益活動，開展了“獻愛心”、“慈善一日捐”捐款捐物等活動，展示了地稅干部高尚的思想品德和良好的精神風貌。四是開展“六一”兒童節及高考子女慰問活動。“六一”兒童節即將來臨之際，我們采取發放節日慰問金、未成年人家長休假等方式，及時送去組織的關愛，積極倡導樹立兒童優先、尊重兒童、關愛兒童的良好風尚。并為今年即將參加高考的干部職工子女創造好的學習條件，減輕他們的后顧之憂，為高考子女每人發放了高考所需的文具及避暑用品。

5、深入開展教育培訓活動，不斷提高干部隊伍素質。年初，為使干部職工教育培訓活動更具針對性和實效性，我們在個人培訓需求調查的基礎上，還對各業務股室開展培訓活動征求了意見，結合縣局整體工作，印發了《2011教育培訓計劃》，將思想政治教育與業務培訓融為一體，做到培訓內容、培訓對象、培訓時間、責任股室四明確。在此基礎上組織干部參加市局分級分類培訓，在提升干部職工業務水平的同時，保證了思想政治素質同步優化，達到了管理與服務雙升，效能與作風雙優的兩手抓兩手硬的理想效果。

二、亮點工作

1、扎實開展全國第二十個稅收宣傳月活動，確保全年稅收目標的完成。一是開展連心服務零距離活動。為進一步拓展納稅服務，為全局的稅收管理員及辦稅服務廳人員制作“辦稅服務連心卡”4000張，把工作人員姓名、聯系方式、稅收管理區域、工作職責、監督電話等信息印在卡上，讓納稅人真正享受到全程、全員、全方位的辦稅服務。“你有困難請聯系我，我有問題請監督我，讓我們的服務接受全社會監督！”這是我局向全社會發出的服務承諾。通過“辦稅服務連心卡”的發放，促進了稅務部門與納稅人的勾通與協作，提高了稅務部門的辦事效率。二是發放一批稅宣資料。立足個性化宣傳服務，精心編印《契稅、耕地占用稅辦稅指南》、《地方稅收優惠政策選編》等宣傳資料，通過散發稅收知識宣傳資料等方式，及時向納稅人宣傳相關稅收政策，加強與納稅人的溝通，讓納稅人了解并執行稅收政策，并在飯店、通訊營業廳等收費臺上擺放溫馨提示牌，提醒消費者主動索要正規發票，保護消費者合法權益，嚴厲打擊發票制假售假行為。三是開展稅法宣傳走進萬畝杏林活動。我們利用杏花開放游客如織有利時機，在西邵鄉優質紅杏基地開展一系列宣傳活動，在杏園內懸掛宣傳條幅20余條，設立了咨詢臺，發放宣傳手冊300余份、宣傳資料400余份，接受群眾咨詢25人次，取得了良好的宣傳效果和社會效應。四是稅收宣傳進賽場。4月28日，南樂縣文明辦舉辦的“反邪教、講文明、促和諧”電視知識競賽在縣人壽保險公司舉行，作為參賽單位的地稅局充分利用這個機會，在比賽現場開展了別開生面的稅收宣傳活動，賽場懸掛了“服務科學發展、構建和諧稅收”宣傳標語，設立了咨詢臺，現場釋難答疑，宣講稅收新知識，取得了很好的宣傳效果。

宣傳月期間，我局高度重視對各項活動的宣傳報導工作。通過開辟專欄、專版等形式深入開展宣傳活動。先后被省局、市局采納動態信息5條，圖片3張，并有6篇紀實文學、散文等作品條被濮陽文學藝術界聯合會主辦的《時代》刊物刊用，擴大了稅法宣傳效果，形成了宣傳合力。

2、持續開展“創先爭優”和“一創雙優”集中教育活動，不斷優化干部作風和服務納稅環境，推動地稅事業和諧發展。

一是舉辦“創新思想觀念”分論壇宣講會，5月6日下午，11名副科級以上人員緊緊圍繞“以思想觀念創新，推動地稅工作創新發展”主題，結合分管和業務工作實際，從不同角度講述了自開展“一創雙優”活動以來所發生的變化，提出了各項工作采取的新舉措，闡述了對創新思想觀念的所思所想，展現了新時代地稅干部積極進取、勇于奉獻的精神風貌和良好形象。徐中宏局長參加市局“用領導方式轉變加快發展方式轉變暨創新思想觀 念”集中宣講會獲得了二等獎，并受到通報表彰。

二是組織學習何平系列評論文章，切實把“何平九論”系列文章學透、學深，做到學以致用。一是加強思想教育。按照市局的統一部署和要求，組織召開了學習動員會，要求各單位把學習教育活動作為一項重點工作，擺上重要日程，真正做到思想認識到位、組織領導到位、學習教育到位、整改措施到位，確保實現學習活動的預期目標。二是加強學習討論。發放“用領導方式轉變加快發展方式轉變”學習讀本，采取集中學習討論、專題輔導講座、個人業余自學等形式，迅速掀起學習熱潮，股所長要做好表率，帶頭學，帶頭寫、帶頭用、帶頭干，在本次活動中每人要寫出兩篇學習體會。三是加強查擺剖析。按照盧展工書記提出的領導干部八大癥結，對照自己的思想和工作，深入查擺存在的問題和不足。在自我剖析、查擺問題的基礎上，采取多種形式，廣泛征求社會各界、服務對象的意見和建議。四是加強輿論宣傳。圍繞加快發展方式轉變這個時代命題、發展課題、現實難題，利用內部網絡、黑板報、宣傳欄、電子大屏等，積極營造全面加強思想作風建設的宣傳環境。五是加強監督檢查。把開展學習教育活動納入管理考核重要內容，對每一階段推進情況認真總結、及時梳理，找準方向轉變、圍繞職責職能轉變，力求扎實開展、實效明顯。三是制定我局優化干部作風大競賽評比辦法。為了更好地開展好大競賽，在深入貫徹落實上級有關會議精神的同時，根據制定的“優化干部作風大競賽”方案，結合我局工作實際，制定了《“三比兩爭”優化干部作風大競賽考評辦法》，對大競賽的工作進行了細化，使之更加具有可操作性。按照縣委“一創雙優”“三比兩爭”干部作風大競賽要求，為進一步促進全縣地稅系統政風行風和工作效能持續好轉，促進優質辦稅服務。縣局監察室、納稅服務科、人教科聯合不定期對辦稅大廳、基層所等辦稅場所工作人員在崗、工作紀律和納稅服務工作落實等情況進行了明察暗訪，并將主要情況在全局進行了通報，要求各單位對本次查訪中發現的問題，要認真對照檢查，抓好整改落實工作。

3、做好今年支部、黨員公開承諾工作。按照縣創先爭優領導小組活動要求，4月22日，局全體黨員、干部在五樓會議室召開了2011公開承諾動員大會。一是思想上重視。把這項活動作為落實科學發展觀、促進各項工作的重要載體，與持續開展“一創雙優”活動相結合，推進日常工作順利開展。二是領導要帶頭。強調中層以上黨員領導干部既是活動的組織者、實踐者，也是活動的領導者，領導干部有承諾必須帶頭踐諾，堅持做到“五個帶頭”。三是評議考核到位。將開展創先爭優活動納入日常考核的主要內容和黨員干部評議的重要依據。對在評議中群眾滿意率低、承諾不踐諾的黨員干部要通報考核，優秀黨員進行表彰獎勵。四是注重活動效果。豐富活動內容，探索創新活動形式，不斷把活動引向深入。把創先爭優活動與平常工作有機結合起來，爭做創先爭優的表率，勤奮敬業的典范，善學務實的標兵，推動活動深入持久扎實開展，取得群眾滿意的實際效果。

4、積極組織開展全員業務學習活動。為了認真貫徹落實省局、市局關于組織開展全員業務學習及業務抽考活動的通知精神，不斷提高一線干部隊伍的綜合素質，局黨組高度重視，成立了活動領導小組，帶頭學習，并在學習計劃、學習內容、學習時間、學習形式、學習目標等方面進行規范，確保學習活動取得明顯實效。一是計劃詳細。根據學習的時間、內容、范圍，制定詳盡學習計劃，由分管業務副局長帶頭落實，認真督導全員按計劃完成學習內容，及時強化練習，認真做好鞏固。二是時間集中。正確處理工作與學習的矛盾，確保集中學習每周不少于6小時。三是形式多樣。采取集中學習與業余自學相結合的形式，以集中學習為主，充分發揮集中學習優勢，對在學習中遇到的難點疑點集體討論解決。同時，開展業務幫帶活動，由1名業務熟練的同志幫帶2-3名業務較差的同志，達到共同學習、共同提高的目的。四是紀律嚴明。嚴格執行簽到、請銷假制度、專用學習筆記本、討論交流等制度，確保人員、時間、內容三落實。五是目標明確。通過學習活動，確保人人的業務水平、崗位技能得到明顯提高。

5、積極開展迎接建黨九十周年向黨獻禮活動。為慶祝中國共產黨成立90周年，進一步引申地稅系統黨員更加深入、系統地了解中國共產黨黨史，推動創先爭優活動和“一創雙優”活動的深入開展，6月14日，我們專門邀請濮陽市委黨校范茹平教授為全體黨員干部講授中國共產黨史，掀起新一輪學習黨史熱潮。范教授以《中國共產黨創造蓋世偉業的歷史思考》為主題，從中國百年歷史回眸、共產黨九十年的奮斗歷程、共產黨創造的歷史偉業等各個時期的紅色革命階段，全面回顧黨史，展望未來，引導和教育地稅黨員干部正確認識黨的優良傳統和作風。講解主題鮮明，內涵豐富，貼近現實，指導性強，豐富的實例、客觀的分析，貼近實際的語言，加上激情洋溢的講解，在地稅黨員干部中引起強烈反響。

三、存在的問題與不足

1、各種存檔材料的收集和新聞宣傳線索的傳遞渠道還不夠暢通，受到沒有攝錄器材的限制，主動深入基層捕捉文字和圖像信息較少。

2、人教工作機制還需要進一步完善和創新。考核機制還存在許多不足之處，宣教工作主動開展對外宣傳的積極性不高。

四、下半年工作思路

針對地稅工作面臨的形勢、任務以及工作中存在的問題，下半年，我科要銳意進取、精誠團結，不斷增強責任感、壓力感、使命感，擬做好以下幾個方面的工作：

一是持續深入開展“創先爭優”活動和“一創雙優”活動，認真總結推廣各類先進典型事跡，不斷創新思想觀念，優化干部作風，優化稅企和諧發展環境。二是加強與文明辦、團委的工作聯系，認真抓好各項精神文明創建活動，以創建活動帶動“學習型組織”和“稅收文化”建設。

三是貫徹“走出去，請進來”的方針，搞活教育培訓工作，全面提升干部隊伍的政治、業務素質。

二〇一一年六月二十一日

第四篇：某某縣地稅局人教科2010年工作總結

某某縣地稅局人教科2010年工作總結

2010年我科在市局人教、政工科及縣局黨組的正確領導下，始終以科學發展觀為指導，堅持以人為本，以規范管理年為工作重點，狠抓隊伍建設，深入開展地稅文化建設和思想政治工作，努力創造“學習型組織”、“學習型個人”的活動，切實提高干部隊伍的整體素質水平，較好地完成了上級安排的各項工作任務。現將具體工作總結如下：

一、堅持科學發展觀，突出以人為本

今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業務精、素質高、開拓進取、甘于奉獻、廉潔清明”的干部隊伍。縣局首先從理順思想激發活力、提高素質，嚴格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規范管理、抓能力建設提到了議事日程，我們的作法是：

1、加強組織領導，統一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學發展觀與市局的“規范管理年建設”作為重點建設目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好干部的管理能力，抓好干部隊伍的綜合素質，這是體現一個單位綜合實力的具體反映，領導是關鍵。因此，縣局黨組高度重視，把抓干部的能力建設和干部思想建設作為重要課題，縣局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作布置落實，領導分工，責任明確，層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調，各級領導班子一定要注重工作能力的培養教育，加大綜合素質的提高。我們科根據縣局的要求，設置了工作目標任務，將責任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規范化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領導，提高了思想認識，以“規范管理年”為建設目標，促進了各項工作的開展。

2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初縣局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領導下，我們科根據縣局安排，結合實際制定和完善了一系列的規章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經驗，我們科的同志下基層、搞調查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執行，我們通過仔細的研（轉載自本網http://，請保留此標記。）究分析，辦法出臺后反復修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。

在“規范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創建“四星級”、八字門所創建“三星級”、南湖所創省級“青年文明號”，各所創建工作緊然有序，有特色、有創新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨干的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養了稅干思想感情，干部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以學習為動力，提高干部隊伍素質

學習是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是干部職工自身素質和政治理論水平提高的重要保證，因此，學習顯得尤為重要。年初，縣局對學習做統一布置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是：

1、統一認識，提高學習氛圍

縣局在提高干部隊伍素質，營造學習氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學習總是放在第一位，學在前、走在前，以過硬的本領給同志傳經送驗：《法律基礎知識》、《業務基礎知識》親自輔導、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領導好的行動被大家所感動，全局上下一股學習的氣氛，極其濃厚，充分認識了學習意義的重要性，認為學習是經濟和信息時代的需要，沒有過硬的本領是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發動，從認識的態度上有一個根本轉變。主管局長王紹長經常下到科室了解情況，交流思想，提建設如何將學習抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領導下，對過去的學習認真加以總結和分析，推存出新，大膽改革，結合實際，制定了一整套的學習規劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執行上，加大檢查和督查力度，發現問題及時糾正和整改。使干部真正把創造“學習型組織、爭當學習型干部”的活動作為爭先創優工作主題，從爭先進、個個當先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。

2、強化學習，提高綜合素質

縣局在如何抓學習，提高隊伍整體素質上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在縣局領導的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。

首先我們抓統一學習內容。今年不同于往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據今年的“規范管理建設年”的要求，學習的內容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設了新的內容，根據干部的要求、層次、類別，安排適合內容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設定學習內容，基礎好的帶頭學，領路行跑，基礎差的跟班學，強化補習，在稅收任務吃緊的情況下，學習上沒有放縱，各項工作得到了均衡發展。綜合業務科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經驗，基本功扎實，但作為學習標兵，對自己要求更是嚴格，不論什么時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎知識》、《稅收法律常識》從不放棄學習，在今年全市統考中進入了前50名。縣局的“星級”創建工作，得到了市局相關科室一致好評。

其次，我們把學習要求作了統一規定，達到什么目標，取得什么效果，制定了相應措施，用責任規范行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與縣局層層簽訂責任狀，按要求完成任務。同時，我們在學習上作了明確規定，除市局規定的要求外，縣局另行在業務、法律、計算機方面作了加補填充，使稅干的知識掌握牢固、扎實。

再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質量的提高，不靠形式，注重過程和結果。在稅收任務重等工作忙的情況下，要求各單位設立學習考勤登記，每月按時上報資料，縣局對學習進行全程監控落實督查，發現問題當面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按縣局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現，到人到位。

3、加強教育，轉變工作作風

為切實加強干部隊伍的作風建設，我們狠抓了干部的思想政治教育和作風的轉變，工作作風很重要，縣局領導反復強調，機關干部作風根本的轉變，關鍵在領導，重點看自己。在隊伍素質提高的同時，首先是抓機關干部作風的根本轉變，機關是形象，它的服務直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務”活動，即機關為基層服務，地稅干部為納稅人服務，地稅工作為經濟服務。結合實際，我們先后制定了機關干部干部下基層督查制度、調查研究制度，下基層調研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊伍狀況、干部動態有了熟悉和掌握，使縣局領導對人才信息儲備提供了可靠的依據。機關干部下

基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領導與干部，機關與基層之間的關系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責任制考核、考核掛鉤，獎罰兌現。我們設置了日常工作檢查、重點工作檢查、干部能力建設、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規范，遵章辦事。上半年我們與監審科緊密配合，對全局的學習紀律、工作紀律進行了督查落實，并通報結果。處罰人數13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了干部工作的態度和水平。

三、以創建為載體，整體推進文明創建工作

地稅機關的服務態度和質量是地稅機關作風的具體體現。優優化納稅服務是轉變地稅機關作風的突破口，文明星級的創建，是體現地稅形象的重要標志。

1、在規范服務上做文章，不斷豐富創建內容

今年是“規范管理建設年”，文明創建、星級創建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務制度，稅務人員崗位職責，辦稅人員行為規范標準、服務標準等。規范個體稅收征收管理、任務繁重、責任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰。按照上級標準，全面實行“八公開、五監督”同時在辦稅服務廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務標準、征收標準、工作紀律、監督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，縣局去年獲得了國家稅務總局“信息化建設先進單位”，某某分局去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創省級“文明執法窗口單位”、市級“四星級”征收單位，我們把規范服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展創建“誠信納稅文明服務一條街”活動，把稅收服務核定、宣傳、監督用規范標準、程序、內容、限時責任追究有機結合。通過這些活動的開展，規范了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了稅收征納關系

2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創建質量

文明辦稅是窗口、是形象，是提高創建質量的重要保證。一方面，我們充分發揮思想政治工作的優勢和岳陽地稅文化的功能、采取學習灌輸、典型思路，領導示范等方式方法，加強職業道德教育，把“愛崗敬業、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務理念，貫徹服務始終，提高職業道德意識，形成良好的文明服務行為和行業作風，使文明服務、文明辦稅逐步變為干部職工的自覺行為。另一方面，縣局全面推行了六項納稅服務方式，以“1+1”全程序服務方式為突破口，提高服務水準和質量。站前所作為縣局辦稅服務的納稅窗口，在改革創新，提升上想辦法，變招數，推出了一系列的服務品牌，將“1+1”全程序服務推到窗口，接受納稅人監督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創建工作得到了升華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，縣局呈現出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。

3、以思想政治工作為導向，努力塑造地稅行業文化

在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，縣局進一步掀起了開展地稅文化建設的高潮，局長余愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統一認識，人教科拿方案、訂措施，反復進行了修訂，印發實施。一是思想政治工作是兩個文明建設的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學習，通過學習黨的十七屆四中、五中全會精神，科學發展觀知識，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責人為主體，以政工干部為骨干，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學教體系。縣局組織政工干部學習培訓三次，中層骨干學習培訓二次，根據不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學習。定期召

開民主生活會，黨員座談會，充分發表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結合，長期教育與時事教育相結合，并建立了健全的學習制度，中心組學習制度，廉潔自律制度，監督制度等一系列規章制度。不定期的組織大家觀看學教法，聘請大學教授給同志們講課，今年組織觀看學教法5次，大學教授講課20次，使大家在事關政治方面和根據原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業責任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務的圓滿完成。二是我們堅持以人為本科學發展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學習培訓，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結合起來學，通過學習提高地稅人的文化素養和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，縣局到處是地稅文化創建的氛圍，從而推動了縣局工作的穩步發展。

總之，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在2010年年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態，更加夯實的工作作風，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。

二○一○年十二月

第五篇：地稅局人教工作匯報

地稅局人教工作匯報

強素質激活力樹形象 打造過硬地稅“鐵軍” ——人事教育股

堅持以人為本，全面提高干部隊伍的文明素質，是做好地稅工作的保證。機構組建十年來，我們人事教育股在縣局黨組的正確領導下，充分發揮職能作用，始終把創建學習型組織，爭做學習型稅干，建設高素質干部隊伍作為工作的重心，狠抓人的培養，著力提高隊伍的思想道德

素質、科學文化素質和業務技能，努力建設一支“政治合格、思想過硬、業務熟練、作風優良”的地稅干部隊伍，為絳縣地稅事業的發展壯大打下了堅實的基礎。

一、抓教育，提高綜合素質

機構組建后，全縣地稅系統的人員素質參差不齊、難以適應工作的要求。在此情況下，十年來，我們按照局黨組的要求，有的放矢、不遺余力抓稅干隊伍綜合素質的提高。

（一）提高文化素質。統籌安排在職干部、職工參加自學考試，鼓勵他們到縣電大、黨校學習。經過十年來的不懈努力，我們這支年輕的稅務隊伍獲大專學歷的35人，獲本科學歷的21人，獲大專以上學歷人員由建局初的11人增加到目前的56人。文化素質得到明顯提高，優化了稅務人員學歷結構，為稅收工作的發展打下了堅實的基礎。

（二）提高業務素質。在各征管單位學習的基礎上，縣局采取各種形式開展業務學習活動。有計劃地組織了地方稅收知識、新《稅收征管法》、稅務稽查、依法治稅和計算機應用技術等全員培訓。十年來共舉辦各類培訓班70余次，培訓達2800人次。開展了多層次、多形式的業務比武和業務統考。同時，選送年輕稅干參加省、市局各類電腦培訓班、業務培訓班等，通過多種途徑和形式進行業務素質教育，不斷擴大計算機在稅收各項工作的應用，提高地稅一線干部的科技意識和現代管理水平，達到“人腦”與“電腦”的有效結合，提高稅收征管水平。

（三）提高思想素質。十年來，我們根據形勢的發展和變化，結合開展“三講”教育，興起了學習鄧小平理論的熱潮；結合學習江澤民同志“5．31”重要講話和十六大精神，進一步興起了學習“三個代表”重要思想的熱潮；結合學習十六屆四中全會決定，興起加強執法能力建設高潮。每一階段的學習都圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，緊密聯系實際。在理論學習中，我們們不斷創新學習方法，堅持把自學與集中輔導結合，中心組學習與經驗交流結合，研讀原著與專題講座結合，還通過局領導輪流講黨課等方式，帶動和指導基層抓好學習。通過加強強思想政治教育，使全局稅務人員統一了思想，提高了認識，強化了領導干部的政治意識、大局意識、責任意識，增強了正確貫徹執行黨的路線方針政策的自覺性和堅定性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺把愛國、愛崗之情轉化為為國聚財、無私奉獻之行。

二、抓改革，激發工作活力

為了進一步激發廣大稅干的工作潛能，最大限度地調動他們的工作積極性，十年來我們不斷探索和實踐，在人員管理的模式和方法上進行了大膽有效的嘗試和改革。人事管理制度改革的不斷深入和完善，如浩蕩春風，為地稅事業的發展帶來滿園春色。

1997年，我們深化干部人事制度改革，建立以激勵為導向，以能績管理為核心的能級管理辦法。能績管理制度考評的主要內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，主要進行能力考試、業績考核和民主評議，實行動態管理。能過綜合考試、考核和民主評議，全局稅干劃分為五個等級，真正實現了責任與能力、績效與獎酬的有機統一，極大地激發了大家的進取意識和上進心，為干部隊伍的管理注入了新的活力。

1998年初，我們繼續深化人事管理辦法，對空缺的股所長崗位實行競爭上崗。本著公開、公平、公正的原則，通過自我報名、資格審查、登臺演講、群眾評議、黨組審定等程序，從16名競爭者當中選拔出了8名佼佼者擔任了基層所長。同時，在一般人員中推行雙向選擇，擇優上崗辦法，使人力資源得到合理配置，形成了最佳組織的團隊。

2002年1月中旬，我們以機構改革為契機，大膽進行干部人事制度改革，全面推行競爭上崗制度。通過嚴格考試、公開演講、民主測評、組織考察四個程序，32名稅干競爭到正（副）股所長崗位，40名一般稅干通過雙向選擇確定了工作崗位。同時，按照改革方案，10人由領導職務改為非領導職務，5名同志申請提前離崗中層干部。機構改革使我局的機構設置更加科學，人員流動更加合理，優化了干部隊伍結構，有效地激發了稅務干部職工的工作熱情。人事管理改革的實質和核心，是以人的素質的高低、能力的強弱來決定中層干部崗位的去留，決定獎酬的多少，從而極大地激發了稅干提高自身素質的潛能，使過去的“要我學”變為“我要學”。實踐充分證明，我局的人事管理改革之路方向是正確的，實踐是成功的，成效是顯著的。我局人事制度改革做法走在了全市地稅系統的前例，其經驗在全市地稅系統隊伍建設工作會議和全省地稅調研會上交流，并獲全省地稅系統科研成果三等獎，其主要做法和經驗被兄弟縣市局借鑒推廣。三12全文查看