第一篇：生活服務公司員工心得體會

律回春暉漸，萬象始更新

--生活服務公司員工心得體會

回顧一年來，在各位領導的大力支持下和在座同志們的幫助下，盡自己應盡的責，做自己應做的工作。今年 月份在領導的信任和同志們的重托下，擔任生活服務公司經理。本人工作經驗不足，能力不強。但世上無難事，只要肯攀登。虛心學習，勇于進取，在一段時間的工作后，使我認識到生活服務公司工作是關系到我礦的形象，能夠反映出企業的管理水平，是我企業管理的重要組成部分。

生活服務公司現有員工 名，工作面廣、點多，不可能事必躬親，但要抓住重點不放松。首先把安全工作放在首位，生命誠可貴，安全價更高。特別是鍋爐房，員工都是季節性農民工，專業技能差，文化素質相對低，鍋爐又屬壓力容器，容易發生事故，只能靠加強管理，加強培訓，加強安全教育，提高安全意識。高標準、嚴要求，嚴格執行各種規章制度，不能疏忽麻痹，存有僥幸，我作為一名管理者，安全這根弦始終不能松，警鐘長鳴。要經常不定時、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發時段，否則會造成財產生命損失。

有段時間就餐人員對食堂意見比較大，聯名向領導反映，我到任后，針對存在的問題進行了大力整頓，做到無私無畏，一把尺子量到低，把不適應在食堂工作人員調出去，嚴把進貨質量關，同等價格求質量、同等質量求價格。千方百計降成本，杜絕浪費、杜“絕跑冒滴”,增加花樣品種，經常深入到就餐人員中廣泛征求意見，在如何使就餐人員滿意上下工夫，不斷探索，不斷改進，走出去向兄弟單位學習先進經驗，提升管理水平，要使食堂工作再邁上新的臺階。

增強服務意識，生活服務公司是我礦的后勤部門，就必須服務生產，服務一線，同時又是反映我礦礦容礦貌的窗口，必須做好對外接待工作。今年我礦供水出現異常，為了不影響生產、生活用水，我組織有關人員進行了不分晝夜的搶修，召開專題會議、專題研究、專題部署、確保生產、生活不受影響。

一年來，經過我們本部門員工的共同努力，完成了公司的各項工作，受到公司領導和員工的好評，特別是省安全質量標準化驗收組的贊揚，在新的一年里我們一定要發揚團隊精神，充分調動員工們的積極性，凝心聚力、秉公辦事，把生活服務公司工作躍上新的高度。

第二篇：生活服務方面建議

生活服務方面

提案一：

案題：關于提高陶園工作人員服務態度與質量的建議 提案人：吳寅姍 案由：

陶園每天早上約6：30開門，但那時已經聚集了許多來買早餐的大媽大爺，排著長長的隊伍，而且他們一買就是幾十個幾十個的包子，再加上員工人手不足，甚至有些員工手腳還特別慢，明知道后面有長長的隊伍，還不趕緊先開始賣包子，卻在那里慢悠悠地坐著或者是聊天，即使是賣包子的時候也特別拖拉。早上起床早的同學反而要排很久的隊伍才能買到早餐，這非常的不合理。建議學校安排特別的窗口給外校的人員購買早餐，減少對本校學生用餐的影響；同時督促陶園工作人員提高工作的效率，改善他們的服務態度和質量，營造和諧的大學生活環境。

提案二：

案題：關于提高泳池水質和更衣室環境的問題 提案人：吳寅姍 案由：

華師本部游泳池的水經常是非常的臟，泳池里面有許多垃圾，較大面積的黑色灰塵堆積，有時一片止血貼可以在泳池里放一個月都沒有被清理掉，甚至有同學曾經因游完泳后出現大面積的身體過敏現象，水質問題嚴重影響了同學們的身體健康。同時更衣室里的柜子很久都沒有清理，里面的各種惡心的垃圾更是令人反胃。建議學校加強對游泳池水質的監督，保證定期更換泳池的水，并認真清理泳池里的各種垃圾；同時要對更衣室進行清潔，給同學們提供一個舒適的游泳環境。

提案三：

案題：關于改善圖書館自習環境的問題 提案人：吳寅姍 案由： 圖書館的自習室有時經常能聽到手機鈴聲的響起，有些同學甚至會在圖書館里高聲講話，嚴重影響其他同學的自習。同時，圖書館有很多座位是根本吹不到風扇的，在現在這種炎熱的天氣里自習非常難受的。建議圖書館多加強對手機鈴聲的控制，提醒同學們注意保持圖書館內安靜的自習環境；同時，圖書館可以適當增加風扇的數量，擴大能吹得到風扇的范圍，或者延長空調開放的時間，給同學們營造一個舒適的自習環境。

第三篇：生活服務類節目策劃

生 活 服 務 節 目 策 劃 案

策劃人：XXX

XXX/XXX

團隊成員： 生活服務類節目——《時尚生活》

人員配置： 總監制——XX 制片人——XXX 主持人——XX、XXX、XXX、XXX

攝像——XXX

后期制作——XXX

節目形式：

多板塊結合，分段詮釋，節目分為三個板塊《時尚云裳》《生活幫幫》《時尚之旅》

節目名稱：

《時尚生活》 節目宣傳語：

時尚星主張，健康好生活。

基本流程：

主持人開場（時尚新星張，健康好生活。觀眾朋友們好，我是XXX。）節目板塊一（《時尚著裝》XXX出場）

主持人串場（剛才啊，XXX教了大家那么多穿衣技巧，不知道您學會了嗎？）節目板塊二（《生活幫幫》XXX出場）

主持人串場（健康的生活方式，常常讓我們領略到不一樣的幸福。美食美景常常讓我們不能自拔，但是想要擁有這些，我們需要行走才能收獲不一樣的精彩。）節目板塊三（《時尚之旅》XXX出場)主持人總結和結尾（·····好了，親愛的觀眾朋友們，我們本期的《時尚生活》就是這樣，我們下期再見。）

詳細流程：

（開場）主持人XX：時尚新主張，健康好生活。觀眾朋友們好，我是楊楠。好了，閑話不多說，讓我們一起走進今天的《時尚生活》，看看我們星主播又給我們帶來哪些驚喜？

節目板塊一：《時尚著裝》

講述穿衣搭配訣竅，現場選兩位男女觀眾為他們搭配衣服,然后講一下飾品搭配 主持人：XXX。（道具：衣服、女生飾品 場地：演播廳）女士服裝搭配的技巧

女人穿衣僅僅是用幾套衣服配搭出多種穿衣方法嗎？僅僅是1+1=2的簡單加和嗎？NO！女人要真正達到穿衣的精髓，真正穿出美麗，引來贊賞與回頭率，就需要好好地探求一下穿衣的道理，不過，在這里我已經為大家準備了久經考驗的守則，幫助你輕松穿出時尚與美麗。方法

1.由淺入深，穿衣有三層境界：第一層是和諧，第二層是美感，第三層是個性。

2.閃亮的衣飾在晚宴和Party上將會永遠風行，但全身除首飾以外的亮點不要超過2 個，否則還不如一件都沒有。

3.黑色是都市永遠的流行色，但如果你臉色不是太好則最好避免，加入灰色的彩色既亮麗又不會太跳，不挑人是合適的選擇。

4.選擇白、黑色、米色等基礎色作為日常著裝的主色調，而在飾品上活

躍色彩。有助于建立自己的著裝風格，給人留下明確的印象。

5.尋找適合自己膚色的色彩，一定要注意服裝是穿在自己身上的，而不是白色或者黑色的模特衣架。

飾品搭配：

飾品能夠為佩戴者增添自信和魅力，其神奇的襯托點綴作用不可低估的，是女性朋友們的最愛，下面我們來分享一些飾品搭配的技巧，以供參考。1.飾品與服裝的搭配。

—斑來說，穿保顏色的農服，如黑、藍、紅、綠、咖啡等色系，則配以淺色的飾品。反之，淺顏色的衣服，就用比較鮮艷的飾品來點綴。白色的飾品對于任何顏色的衣服，都是極其適宜的。

若衣服樣式簡單，顏色樸素，佩戴一些飾品將便衣服更出色。如果衣服式樣復雜，顏色花花綠綠，佩上飾品，反而是畫蛇添足。2.飾品應適應場合。

晚上著較正式的晚禮服參加宴會時，可用顏色奪目耀眼的飾品，避免過于樸素和簡單，如項鏈、手困的樣式應以端莊為要，耳環以長垂形為首選。

在平時，飾品則盡量保持簡單和樸素。飾品掛得滿身都是，大搖大擺，金光閃閃，只會給人不好的印象。

3.飾品應與膚色相協調

皮膚黑的人，不妨戴上銀色和白色的飾品，使人看起來很清雅；皮膚白的人，則可選擇琥殆、碧玉、寶石、弱翠等，從而使人顯出高貴大方的氣質。當然，白色與談色的飾品對于皮膚白的人更佳。

主持人XXX：剛才啊，武洋教了大家那么多穿衣技巧，不知道您學會了嗎？穿了這么漂亮的衣服，窩在家里可不行，一定要出去走走，犒勞一下自己，嘗嘗美食帶了的樂趣吧。

節目板塊二：《生活幫幫》

介紹一些生活中的小竅門，拉近節目與觀眾的距離，又可幫她們在潛移默化中提高其生活品味。

主持人：XXX（精致生活，健康為先。觀眾朋友們好，歡迎走進今天的《生活幫幫》，我是云龍。今天我們來給大家講一講如何清洗掉日常生活中的毒素，讓它們放心地入我們的口或者再穿在身上。在我們了解正確的洗菜洗水果的方法之前，我們來了解一下大家常見的五種錯誤的洗菜方法。

五大洗菜方法錯誤大公開： 1.延長浸泡的時間 2.加鹽洗菜 3.用淘米水洗 4.先切塊再洗 5.用化學清潔劑洗

一些水果的清洗技巧：

葡萄

問題：葡萄表面有一層白霜，還粘附著一些泥土啊，手重了洗爛，手輕了洗不掉，怎么辦？

清洗方法：把葡萄放在水里面，然后放入兩勺面粉或淀粉，不要使勁的去揉它，只需來回倒騰，然后放水里來回地刷篩洗，面粉和淀粉都是有粘性的，它會把那些亂七八糟的東西都給帶下來。用食鹽或淀粉洗水果更干凈

蘋果

問題：平常吃蘋果，有許多人喜歡連皮一起吃，但現在許多保鮮技術讓蘋果表面殘留化學物質不易清洗。

清洗方法：蘋果過水浸濕后，在表皮放一點鹽，然后雙手握著蘋果來回輕輕地搓，這樣表面的臟東西很快就能搓干凈，然后再用水沖干凈，就可以放心吃了。）

道具：題板、葡萄、蘋果、食鹽、面粉 場地：演播廳

主持人XXX： 健康的生活方式，常常讓我們領略到不一樣的幸福。美食美景常常讓我們不能自拔，但是想要擁有這些，我們需要行走才能收獲不一樣的精彩。

節目板塊三：《時尚之旅》 主持人：陳然然。

（開頭：莫到無風景，風景在人心。大家好，我是《時尚之旅》的節目主持人——XX。

有人說啊幸福不是長生不老，不是花天酒地，也不是權傾朝野，幸福是，每一個很微小的生活愿望達成。在現代人的生活中旅游成了人們熱衷的話題，通過旅游，大家不僅能開闊眼界，還能釋放心中壓抑許久的情緒，同時愉悅身心，是現代人不可缺少的生活方式之一。

馬上就要迎來端午小長假了，你選定了2014端午節旅游線路了嗎?你要是還沒準備好的話，我們多方打探，歸納出3天假期游玩攻略：無論你想要縱情的、豪放的、狂歡的，還是愜意的、文化的、悠閑的??在這里都能找到你想去的地兒。不可錯過的短途路線是不是？！有假期就不要放過有木有？！那么今天我們可以給你提供一些最佳旅游路線圖，讓你在端午節玩一個痛快。我們以重慶作為出發地，為您推薦一些線路，喜歡您能喜歡。具體入下： 1.端午節旅游推薦－云南印象 推薦理由： 麗江古城這樣的一種文化特性影響到今天麗江納西社區生活的方方面面，比如服裝，納西族男子早在本世紀上半葉就已經拋棄了汗衫,到膝短褲的傳統服裝而改穿漢服,今天麗江古城的納西族年長婦女的衣著也是根據滿服進行改良的結果.(其中的羊皮襖,披星戴月和圍裙則保留了傳統特點)，而在中甸白地(納西東巴教發源地)的納西租服裝更為純粹，瀘沽湖的摩梭人的穿著則與藏服接近，而且在今天的麗江，二戰以后出生的納西族婦女大多不再穿這種傳統服裝。

2.端午節旅游推薦－桂林

推薦理由：

桂林是山水秀麗的旅游名城，“桂林山水甲天下”已廣為傳頌，幾乎家喻戶曉。桂林是中國最具魅力城市之一，是山水詩境家園的典范。這是一座既擁有甲天下的山水風光、又悠久的歷史文化、多彩的民俗風情、優良的空氣質量,以及與山水風光相協調的城市??

3.端午節旅游推薦－華東

推薦理由：

黃山1985年被評為中國十大風景名勝，1990年12月被聯合國教科文組織正式列入“世界文化與自然遺產”名錄，1990年12 月被國家建設部命名為全國“衛生山”、“安全山”，1997年被國家建設部命名為全國“文明山”，1998年被中央文明委、國家建設部、國家旅游局定為首批“全國文明風景旅游區示范點”。1999年11月，黃山風景名勝區獲聯合國教科文組織頒發的首屆國際梅利娜.邁爾庫里文化景觀保護與管理世界榮譽獎。

上海是一座極具現代化而又不失中國傳統特色的都市。外灘老式的西洋建筑與浦東現代的摩天大廈交相輝映；

江蘇自然景觀壯麗，山水相接水天一色，山、水、洞、泉，旅游資源豐富，有橫臥東西的長江，縱橫南北的大運河，煙波浩淼的太湖、洪澤湖，清秀俊麗的瘦西湖、玄武湖??

推薦完這幾個熱門地方，我們下面就來看一下，小編為大家準備的詳細重慶周邊游的線路攻略：

(后面通過屏幕打出)重慶周邊一日游線路推薦 黑山谷養生一日游 150元/人

天意谷.洞中天河一日游 118元/人

茶山竹海永川茶山竹海休閑、香海溫泉（自費）一日游 88元/人 神龍峽親水嘉年華（漂流）一日游 118元/人 長壽湖、長壽古鎮休閑一日游 68元/人 大木花谷賞花一日游 158元/人 金佛山杜鵑花一日游 155元/人 虎峰山摘油桃一日游 88元/人 廣安鄰水天意谷、洞中天河一日游 死海休閑一日游

重慶出發三日游線路推薦 樂山、峨眉山汽車三日游 九寨溝、黃龍雙飛三日游

世紀冰川海螺溝、英雄瀘定橋三日游 燕子溝、英雄瀘定橋三日游 燕子溝，跑馬山雙飛3日游

康定木格措/跑馬山/新都橋/塔公雙飛3日游

世紀冰川海螺溝、康定情歌風景區、英雄瀘定橋四日游 童話世界九寨溝.人間仙境黃龍.512地震遺址汽車四日 九龍伍須海/夢原花海日魯庫/木格措/跑馬山雙飛4日游 海螺溝/康定木格措/塔公草原/新都橋雙飛4日游

中國最美的鄉村丹巴/康定木格措/跑馬山/塔公草原/新都橋雙飛4日游 稻城亞丁，新都橋，康定木格措，跑馬山雙飛五日游 稻城亞丁/康定木格措/新都橋/瀘定雙汽六日游

了解了2014端午節旅游線路之后，再給大家介紹一下注意事項吧。

1、必備：請您出發前帶好有效身份證件，通訊手機。

2、提示：建議您自行投保旅游人身意外傷害險。

3、著裝：輕便的衣服，合腳的鞋子，不必太過講究，因衣而累就得不償失了。

今天介紹的2014端午節旅游線路你滿意嗎?我們本期節目就結束了，再見。

場地：演播廳

主持人XX：我記得廣告中曾經這樣說到：裝的下，世界都是你的！我們的星主播為大家的旅程提供了這么多實用技能，希望可以在假期出行時幫到您。

（結束）主持人XXX：好了，親愛的觀眾朋友們，我們本期的《時尚生活》就是這樣，我們下期再見。

第四篇：生活服務節目策劃書

生活服務類節目《Wonderful Girl》節目策劃書

一、節目名稱：《Wonderful Girl》

二、節目時長：60分鐘。

三、播出時段：每周六晚8：00至9：00，每周一期。

四、節目定位：本節目是專為在校女大學生量身打造的一檔生活服務類節目。主要由“生活我來幫”、“瑞麗佳人”、“她的故事”三大板塊組成。節目力求向她們提供最為關心的各種生活信息，為其安排日常生活提供方便。

五、節目受眾：

1、主體受眾：在校女大學生

2、邊緣受眾：其他年級女學生或畢業不久的女孩

六、節目宗旨：方便學生 貼近需求

七、節目策劃緣由：本節目定位為生活服務類節目，希望能通過為女孩子們提供生活服務信息，講述自己的故事，展示她們多姿多彩的生活和豐富的內心世界，并為她們將日常生活安排得井井有條提供便利。節目設計了三個板塊，主打板塊——瑞麗佳人，資訊板塊——生活我來幫，具有廣泛參與性的板塊——她的故事，使節目有張有弛，力求在60分鐘內使觀眾能獲得更多的服務信息。

八、節目宣傳語：完美女孩，精彩人生。

九、節目風格：突出藝術性、生活化、時尚性，在強調低消費、高品質校園生活的同時，以真誠吸引觀眾。本節目特點是色彩亮麗、節奏歡快、活潑簡約。

十、主持人選用: 主持人為活潑健談、時尚前衛、反應靈敏的年輕女性。

十一、關于節目結構與內容設置: ◆節目結構

《Wonderful Girl》下設三個板塊：

1、《瑞麗佳人》。節目的主打板塊，時長20分鐘，為觀眾提供美容美發、服飾搭配、減肥瘦身之類的信息。

2、《生活我來幫》。時長10分鐘，女大學生大部分都要住校，在日常生活中會遇到各種各樣的難題，本欄目為其提供生活服務小竅門。

3、《她的故事》，時長，30分鐘，通過電話、網絡報名的方式，讓那些想講述自己故事的女孩子將自己的經歷與觀眾分享。◆節目板塊內容詳解

1、《瑞麗佳人》——因為女大學生是一個愛美的群體，但她們可能不像職業女性一樣有自己的收入，本欄目為她們提供一些便宜又實用的美容美發、服飾搭配、減肥瘦身之類的信息。請一些相關方面很在行的嘉賓，讓他們來對觀眾做演示。完成方式：主持人演播室錄制，請嘉賓或自己當場演示。

板塊特點：匯集在校女大學生感興趣的時尚信息，花最少的錢打扮的最靚麗。

2、《生活我來幫》——這是一個融創造性、知識性、趣味性與藝術性為一體的板塊，為住校的女大學生們提供生活小常識。選題范圍：物體清潔、急救等小竅門。表現形式：演播室錄制，主持人演示。

3、《她的故事》——圍繞女大學生們的所思、所想、所關心的主題，從她們生活的點滴入手，透視她們的內心世界，展示她們多姿多彩的生活，為她們提供一個心理傾訴的地方，為她們的學習、生活答疑解惑，為她們的今后發展提供幫助。她們可以在節目中講述讓自己覺得快樂的事情，也可以講述另她們難過的經歷，每期節目一個故事，讓主持人通過聊天開導她。

表現形式：先播放視頻，將當事人想要講述的事情通過視頻告訴大家，再通過訪談形式具體闡述細節。

完成方式：短片播放與主持人演播室串接。[播放短片+主持人與當事人交流] 選題方案列舉：

（1）在大學中找不到上進的感覺，對前途感到迷茫。（2）感情困惑。

（3）自己在學校中充實快樂的生活和創業的成功或者美麗的愛情故事。

十二、欄目宣傳方案:

1、借助社會的特別紀念日推出活動進行欄目宣傳，如青年節、情人節、圣誕節等等。

2、媒介合作：1）在總臺的安排下，欄目宣傳片在本頻道及總臺其他各頻道、頻率、網絡刊播。2）在公交車身廣告、路牌燈箱廣告等進行宣傳。3）與受眾關注度高的報刊書籍聯合開展宣傳活動。

3、開播前向觀眾征集選題，吸引社會參與。

4、工作人員走進各大學開展節目推廣活動，通過見面會、座談會、主題聯誼會等形式宣傳節目，吸引更多的觀眾參與到節目中來，并向社會廣泛征求意見和建議，5、制作印有欄目標識的小紀念物，贈送給積極參與節目的觀眾。

6、短信互動、觀眾參與、幸運抽獎、嘉賓有約，提高受眾的參與性。

十三、節目流程：

1、片頭（本欄目宣傳片+本期節目預告）

2、主持人開場語：“hello，漂亮女孩們，又到了我們這一期的《Wonderful Girl》，準備好成為美麗又知性的女孩了嗎？if ready，come on，那我們就開始吧。”

3、《瑞麗佳人》欄目。主持人：“因為翹二郎腿等壞習慣，目前我們多少都存在了骨盆變形的問題，你會發現躺平時，你的左右兩邊胯骨不是一樣平，或者有高低差。現在女生都會手腳冰冷，痛經什么的，都跟骨盆不正有關。現在你該意識到骨盆對我們身體的重要性了吧！今天我們請來一名著名的骨科專家（專家跟觀眾打招呼），他將會交給我們一套很簡單但是很有效的動作，來，我們開始跟他一起做吧。”（然后主持人開始跟專家做動作，示范給觀眾看）

專家：“好，完成了，現在你不妨對比胯骨周長，就是肚子下面，身體兩側突出來的兩個骨頭那里，你會覺得不可思議，持續做一個月的話，才會保持這個尺寸。” 主持人說結語。

4、進廣告，準備下一板塊道具。如盆、染上筆印的衣服、水、桌子、酒精等。

5、《生活我來幫》欄目。主持人：“大家平時買的一些漂亮衣服，寫字時常常會不小心把筆印留在上面，下面我來給大家介紹一種清洗染色衣服的方法。選用濃度不小于75％的醫藥用酒精，將酒精倒在衣服上自來水筆的劃痕上，看，每一道劃痕上都要均勻的覆蓋上酒精，把衣服上倒了酒精的這一面向上放，盡量不要接觸衣服的其它面，否則鋼筆或者圓珠筆的印記顏色有可能會染到衣服的其它部分。用準備好了大半盆水的臉盆，接下來將滿滿兩瓶蓋的漂白水倒在了清水中，注意一定要是滿滿兩瓶蓋才行。捎做攪拌，之后再加少許的洗衣粉，這個量您可以自己掌握。之后也稍做攪拌，讓洗衣粉能充分溶于水中。好了，現在將衣服完全浸泡在水里，時間是二十分鐘。時間到了，清洗衣服,一點印記也沒有了！”（因為是錄播，所以不需要等二十分鐘，可以直接剪輯到時間到了之后）

6、進廣告，準備下一板塊道具。如沙發等。

7、《她的故事》欄目。主持人：“今天，我們從短信報名的觀眾中抽出了一位叫***的女孩，她今天帶來的是她面臨挫折勇往直前，最終獲得成功的故事，下面請大家一起來看一下短片。” 短片播放、當事人上場講述。

8、主持人做節目結語。

9、結束：當紅流行歌曲MTV播放。

十四、節目制作隊伍:

1、制片人兩人：負責節目的整體運作及日常管理節目的策劃

2、負責節目整體策劃及節目選題把握

3、導演組人員多名

4、主持人三人

5、其他工作人員

第五篇：生活服務管理處工作總結

生活服務管理處工作總結.txt懂得放手的人找到輕松，懂得遺忘的人找到自由，懂得關懷的人找到幸福！女人的聰明在于能欣賞男人的聰明。生活是燈，工作是油，若要燈亮，就要加油！相愛時，飛到天邊都覺得踏實，因為有你的牽掛；分手后，坐在家里都覺得失重，因為沒有了方向。生活服務管理處工作總結

發表者：佚名 來源：原創首發 發表日期：2007-3-11 推薦度：220

2006年是十一五的開局之年，是為全面完成十一五艱巨任務打基礎的關鍵一年，也是我處繼續夯實基礎，再創佳績之年。本里我處在公司的正確領導下，按照公司的安排和部署，結合公司為我處下達的經濟目標責任書，狠抓管理、抓建設、抓發展，以內強素質，外樹形象為服務宗旨，團結一致，開拓進取，在各項工作中勻取得了可喜的成績。現將一年工作總結如下：

一、創新管理方式，完善了目標考核管理機制。

1、分解落實了目標管理責任。

根據公司下達的費用經濟指標總額，結合內部十個基層單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層隊段簽訂了目標管理責任書、計劃生育責任書和黨風廉政建設責任狀。

2、健全完善了考核方式。

制定實施了《生活服務管理處目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、企業管理、安全生產、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節、環保、衛生、黨建、社會治安綜合治理、共青團以及精神文明建設等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每季度按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。對基層考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。

二、規范基礎管理，提高了管理效能。

1、加大財務監管力度，規范了財務管理程序。

建立了生產費用收支情況月報制，每月做好財務分析，強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統計信息真實完整，使生活服務管理處的財務運作日趨規范。

2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。

我處財務與材料股做好銜接，每月對燃、材料成本和采購成本的核算進行監控，建立了成本管理的監督和制約機制。以《燃、材料管理辦法》執行管理政策，做到主管領導與分管燃、材料領導相互配合有效減少了偏差和疏漏的發生。

3、規范了內部物資采購的計劃管理。

本處各項勞動保護物品和辦公用品、低值易耗品的購置采取必須申報計劃，履行主管領導審批手續，杜絕了花錢的隨意性。

4、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。

制定實施了職工教育培訓計劃兩期，受教育人數達160余人。購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規、安全生產及相關業務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業道德水平，同時也提高了整體服務水平和管理水平。

三、加大安全生產管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念。

1、健全了安全管理制度。

制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、以及防火期內24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了基層領導政績考核的重要內容之一。主管領導采取每月深入基層巡回檢查安全生產制度，對防火、防盜、防凍、防暴四防工作采取措施嚴格管理。

2、增加了安全投入。

本我處購置和更換滅火器50具，“三防”物資和入冬以來防寒、防凍設施均落實到位。

3、加強了安全重點部位的管理。

我處以預防火災和道路交通事故為重點，對基層鍋爐隊段和車庫加強整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執行各項規章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發生。

4、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。

深入開展了“安全生產月”，我處職工參加了消防知識培訓、安全法律法規學習、安全生產演講賽、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內涵，豐富了安全管理的形式和內容。

5、以人為本，實施靠前管理。

提升安全軟件優勢，責任到人，強化監督，加強鍋爐現場管理。充分發揮了青年安全生產示范崗工作人員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。

四、深挖節支潛力，降低了費用支出

1、嚴格控制通訊費、辦公費和業務招待費。

提高辦公電話的利用率，關停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本

著勤儉節約和實際必要的原則對業務招待費的使用進行嚴格控制。

2、加大了燃油使用的監管力度。

嚴格車輛管理，嚴禁公車私用，并控制油脂消耗，核定了車輛加油標準，量入為出、預算管理，采用司機本人持票加油、月底統計核查的管理辦法。

3、節約水、電、燃煤等能源。

樹立全員節約意識，堅持以人為本，能修理的決不更換、不買新，凝聚群眾力量，形成整體合力，提高自主創新，從廣大職工做起，精打細算每一度電、每一滴水、每一鍬燃煤，從力所能及之處入手，按裝聲控燈頭和節能燈具，定時抄錄設備運行數據，并做到隨手關水，手撤水停的方式合理啟停設備，最大限度地挖掘了節約潛力。

在燃煤管理上，嚴格核定耗煤量，在保證正常供暖的前提下，嚴格按取暖面積、鍋爐類型進行耗煤核定，在春秋兩季采取以廢代煤達到節約增效。

4、開展技術比武等活動力求資源節約。

積極開展了群眾性節能降耗活動，組織崗位練兵、技術比武、技術革新等活動，今年在技術比武活動中進行六個鍋爐隊段電焊比賽，一、四、六段都取得了優異成績，體現了企業精神、樹立了企業形象，充分營造出“節約型”單位的氛圍。引導教育職工從點滴做起，力行節約，積極開展QC小組活動，修舊利廢，獻計獻策，提高職工綜合技能，增強科技含量。

五、精神文明建設取得的成果：

我處在公司未投放任何資金的情況下，下大力氣自籌資金粉刷了基層單位辦公室和機關辦公樓，并為樓內鋪設地磚180余平方米；另外還改造了男、女兩處衛生間，一改往年臟、亂、差的衛生環境；在十所基層單位中修建了值班室、休息室，為辛勤戰斗在鍋爐一線的職工提供了休息空間，切實為職工創造出了優美舒適的辦公環境。

六、配備、更換、維修生產工具是關鍵。

在公司對財務部門統一管理和支持下，我處財務也配備了一臺微機及相關設備，為財務管理工作創造了有力條件。

基層是出經濟效益的根據地，生產機械、設備正是生產力不可獲缺重要組成部分，今年我處在公司的支持和幫助下購買了水泵、疏通機、潛水泵、多極泵、增加了兩臺自卸車、維修了一臺污水車的附屬設備以及維修了五臺小四輪運力車。為企業更好創造財富奠定堅實基礎。

今年針對個別隊段已嚴重腐蝕超期服務的八臺鍋爐進行了維修，同時還改造了幼兒園、林業小學、賓館等場所的送暖管線，這不僅排除了事故隱患，還提高了生產效益，并提高了保溫程度保障了室內溫度，使今年送暖工作的運行得以順利實施，保證了冬季正常采暖的需要。

七、積極開展“處務公開”工作。

1、建立健全了“處務公開”的各項制度，制定《處務公開實施細則》、《處務公開補充實施細則》，設置了處務公開欄，建立了處務公開檔案，規范了處務公開的形式，擴大了處務公開范圍。對本單位重大決策、內部經營管理、費用使用及職工關心的熱點難點問題列入公開范圍，加強透明度，使職工參與企業民主管理的渠道不斷拓寬。

2、處工會還非常關心職工生活中的困難，在春節等重大節日期間走訪并問困難職工送慰問金800.00；開展“一助一”活動送慰問金700.00；面粉3袋；食用油4桶；為退休職工死亡家屬發放撫恤金1900.00；為金河地區41名困難職工捐款1100.00；捐贈衣物35件，為弱勢群體切實解決實際困難獻愛心。

3、“關愛助學”活動中，我處領導捐款300.00；職工29人自愿捐款達107.00；通過送溫暖等方式幫助了別人快樂了自己，切實做到為他人排憂解難，體現出我處職工團結友愛、無私奉獻的高尚風格。

4、我處工會以經濟建設為中心，深入開展雙增雙節活動，以修舊利廢為載體創造效益達14.1萬元；今年職工提合理化建議18條，采納5條，采納率為36%。以廢代煤及“利用球閥延長排污閥使用年限”的項目上創效益達10.1萬元，全面完成了上級下達的指標。

八、高度重視信訪工作。

我處以“三個代表”重要思想為指導，與時俱進努力提高信訪工作水平；嚴格執行信訪工作領導責任制，黨政領導對信訪工作負總責，分管領導具體抓，堅持“誰主管、誰負責”，實行“誰分管 誰協調”，做到任務明確，責任到人，包干到底，權責統一。并將信訪工作納入議事日程，定期召開信訪工作小組會議，分析信訪形勢，研究解決當前存在的問題。由于領導及信訪員工作認真負責今年我處無一例上訪案件的發生。

九、多種經營發展形勢良好。

今年在非林非多種經營產業中，我處已由去年26戶發展到31戶家庭養殖北極狐；存欄數量以由523只攀升至2188只；養豬家庭4戶，存欄50多頭，這兩項養殖產業均取得喜人成效，為養殖戶增加了擴大養殖事業的信心和決心。

十、規范化管理計量器具。

今年我單位計量器具都已年檢完畢，為此我處按照本單位計量器具的特點、種類，制定了計量管理制度，規定計量管理方面有效計量。

十一、房產工作。

逐月對各單位下發房費收繳通知單，按時完成取暖費、水費的收繳任務。

十二、衛生保潔工作。

1、職工衛生費采取了集中收取辦法，大大調動了保潔員工作的積極性，在今年已將群眾反映強烈的東部居民區、北部居民集中地段最臟、最差垃圾環境徹底清理，并設置了專職衛生監督驗收員，使衛生管理工作得到了進一步加強。

2、西部垃圾場填埋工作已完成，新建的501垃圾場已經投入使用，這一垃圾點的建成堅決控制了新污染，防止鎮內生態再次遭到破壞。

十三、計劃生育工作成效顯著。

全處職工解放傳統觀念，紛紛響應計生國策，保證了全年未發生一起違反計劃生育政策的事件，使我處計劃生育工作得以順利兌現公司下達的指標。

十四、舉辦形式多樣的文化誤樂活動。

處行政領導積極支持并配合黨支部、工會、共青團、搞好各項有意義活動，經常舉辦職工喜聞樂見的文體活動。例如：舉辦撲克比賽；乒乓球比賽；五月份舉辦的拔河、跳繩健身比賽；春節期間組建秧歌隊；宮燈制作等活動，并且積極參與公司舉辦的“金河人風采”團體大合唱；“金牛河畔黨旗紅”夏日文化廣場歌舞晚會等大型活動。

十五、當前存在的困難、問題及對策或建議。

1、生產基礎設施落后。

鍋爐設備、地溝管線及供水管線等設施都逐級老化，因資金投入不足，不僅制約了服務性工作的發展，也限制了后勤服務水平的提高，同時也存在著諸多生產危險及安全隱患。因此希望公司在考慮明年的計劃時，對鍋爐供暖、居民供水等項工作增加改造資金，否則將寸步難行。

2、人員素質和管理問題。

職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活服務管理處無法對專業人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能，在企業改制和市場競爭中，企業和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要公司增加教育資金投入。

十六、2007年工作的初步安排：

圍繞公司的長遠發展戰略規劃，對生活服務管理處的發展方向和發展目標合理定位，與公司的長遠發展目標規劃相適應、相銜接。積極探索生活服務管理處市場化和社會化的發展，努力爭取在新的一年里再邁一個新臺階。

一、報請公司與政府協調提高臨街住、商戶衛生費和收取工作。

二、繼續擴大送暖工作成果，更好的服務于廣大用戶。

三、加大衛生保潔工作的力度，制作宣傳板報，提高廣大居民的素質。

四、力爭解決房產管理工作中收費難和住宅樓氣片私接水籠頭等問題。

五、結合資源節約、雙增雙節活動深挖潛力節省資金。

六、在條件允許情況下，繼續美化、亮化基層單位工作環境