第一篇：業務員畢業實習總結

2011年大學生畢業實習總結范文

2012年1月份，我正式走進XXXXXXX公司開始了自己畢業的實習工作。在同事的帶領下，我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一起上下班，協助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對化工涂料企業的生產、銷售工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是與日本等公司的聯系，了解客戶的要求，統計每周的銷售情況，還有參與了公司產品的發布、訂貨會.為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產----發貨機制改為了，市場調研---生產----分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是在同事的鼓舞和教導下，我努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

通過此次實習，主要有以下幾點的體會：

1.學會個人角色的轉換及整個人際關系的變化。新的環境，新的同事關系，相處之道完全不同，在短短的實習期間里，我們不僅要真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中，還有學會如何融入這個社會熔爐。

2.多聽、多看、多想、多做、少說。要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在于你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能把工作做好的。剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和在學校讀的專業并沒有太大的聯系，剛開始會覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。這樣就可以在短短幾天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。

3.少埋怨

在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情

4.虛心學習

在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。

5.錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。

第二篇：業務員畢業實習報告

畢業實習報告

2009年2月19日開始，本人在長沙新中源陶瓷有限公司擔任業務主管，通過實習，我學到很多課堂上學不到的東西。通過理論與實踐的相結合，更進一步理解課堂上知識的同時，理論又能指導了實際工作。這使我能在有限的時間內，掌握了更多的專業知識，提升了自己的能力，有利于將來的發展。

一、實習單位簡介

新中源陶瓷有限公司是中國大型現代建筑陶瓷生產企業，集“中國馳名商標”“亞洲品牌500強”和“中國環保產品”等多項國家榮譽與一身，并被湖南省人民政府確定為全省13家沖刺世界名牌企業之一。

新中源屬下擁有十家大型現代化陶瓷生產工廠，分布在廣東順德、三水、河源、清遠、四川夾江、江西高安、湖南衡陽、湖北當陽、沈陽法庫、河南鶴壁。產能居世界首位，并率先通過了ISO9001國際質量體系認證及中國國家強制性產品3C認證，所有產品均嚴格按照國家標準檢驗出廠。

新中源產品規格齊全，產品線覆蓋陶瓷衛浴等全線產品，能夠大規模生產拋光磚、瓷片、微晶石、仿古磚、衛浴潔具、玻璃馬賽克、藝術拼花、外墻磚、廣場磚等各大類型產品，滿足了各大消費者各種各樣的需求。

新中源先后涌現出省部級重點新產品，獲國家專利超過1000項。其中，行業首創、具有革命性技術突破的“超潔亮”工藝解決拋光磚的滲污和光澤度兩大難題，提高了拋光磚的整體技術水平；而1.2*2.0米的世紀磚王不僅被評為了廣東省重點新產品，并榮膺世界吉尼斯中國之最；另外，新中源掌握微晶石的核

心技術，推出了六代微晶石產品，樹立了行業的產品標桿；旗下新中源仿古磚的“干法施釉”技術更是行業領先技術。新中源在業界率先在總部建設近萬平方米的五星級大展廳，開創了“大展廳營銷時代”，正是新中源這種展示其規模優勢與雄厚實力的營銷戰略推動著新中源的迅猛發展，同時也促使整個建陶產業的格局發生了重大的變化。

主要工作內容及完成情況

我們的主要工作是通過電話訪問和上門面談推廣我們公司的業務。我們在與客戶溝通的過程中，獲取客戶的需求信息，通過溝通和協調，滿足客戶的需求，也在此過程中，整理出客戶反饋的信息，向公司匯報。通過例會的形式，綜合團隊成員反映的信息，提出解決所面臨問題的解決方法，從而能夠更好地滿足客戶的需求。

通過實習，我第一次在一家企業中、在一個團隊中飾演一個角色，在這個過程中，我學到很多課堂上學不到的東西。通過理論與實踐的相結合，更進一步理解課堂上知識的同時，理論又能指導了實際工作。作為將要走出學校的學生來說，能在有限的時間內，掌握更多的專業知識，提升自己的能力，這樣更有利于將來的發展，使自己在此領域內也有所作為。

當初選擇要當業務是因為想要通過這個職位多學點基本的東西，例如一個公司是如何運作的、如何跟客戶溝通等等。因為這些素質是無論以后要從事什么職業都要具備的。在公司的幾個月時間內，每天完成公司給的任務以后我們還要對自己每天的工作進行總結，想想如何解決所遇到的問題和如何能把工作做好，并計劃第二天的工作。在這個不斷思考改進的過程中，我正在不斷地成長。

三、專業實習的主要收獲

所謂吃一塹長一智，在這幾個月的實習當中，我犯了無數的錯誤，但與此同時，我也變得更成熟。還記得第一次打電話時，聽到電話那頭的聲音，已經緊張到手心冒汗；還記得第一次面對客戶的問題，頓時無言以對；還記得第一次接到客戶回訪的電話時，緊張到說完一大通以后竟然連對方貴姓都忘了問......但經歷這一些教訓之后，我會反復地思考，在心里面默默地提醒自己，讓自己以后不再犯同樣的錯誤。

記得我們經理跟我們說過，犯錯其實也是一件好事，因為犯過錯以后人才會成長。而我在這個過程中收獲十分的大。

首先，這一份工作改變了我的性格。我從小就是一個很內向的人，不喜歡跟別人說話，膽子也非常地小。而做業務就必須外向、熱情、膽量大，雖然這種改變在我身上表現得比較慢，可是，這對于我來說已經是一個很大的進步。這也正是我選擇做業務的原因，因為這也是我以后發展的必備條件。

其次，通過這一份工作，我學會了與人溝通的技巧。無論是在團隊里面，還是跟客戶的溝通，如果還是用學生時代那種直來直往的方式來進行，那肯定是不可取的。而這一點，我會經常請教同事和經理，在他們的指導下，我受到很多的啟發，而這也是在書本上學不到的。

最后，這一份工作讓我有了更多獨立思考和解決問題的機會。在推廣業務的過程中，更多的時候是需要我們獨立去尋找解決問題的方法的。而在我們尋找、接觸、分析信息的過程中，我們的能力得到了真正的鍛煉。我們學會了從不同的角度去考慮、分析問題，對這個社會有了更加深刻的認識的同時，也對其有了不一樣的看法。

另外，在世騰公司的這幾個月里，通過我們跟公司和客戶的接觸，發現了公司目前面臨的一些困難和存在的問題：

（1）成員之前缺乏溝通。部門內部經常開會，總結工作和提出計劃，這對公司和對個人的發展都是十分有利的。但部門成員之間往往缺乏溝通，剛開始的時候職責都分配得很清晰，可到后來，隨著一些行業被翻過一遍或者被淘汰掉，成員開始尋找新的領域的時候，往往忽略了溝通，而導致所與其他成員所負責的領域有所重疊。

（2）制度貫徹力度不足。公司內部有一套完善的日常工作規章制度，但由于上層領導的不重視，制度貫徹的力度不足，往往是強調一下就好幾天，一不強調又恢復原來的樣子。

（3）沒有一套完善的新員工培訓制度。由于公司業務都比較簡單，因此，公司在有新成員加入的時候都，沒有一套十分完善的培訓制度。新成員加入時往往是熟悉一下公司業務以后就讓其學習其他老成員的工作方式去工作，然后由經理提出改進的意見。這個過程中，成員獨立思考的能力十分重要。

（4）競爭對手眾多。在職其間，我們公司最主要的業務是小區業主公告欄廣告位，根據我們這段時間對小區廣告行業的接觸，發現這個行業的競爭對手十分的多，每個樓盤至少有3-5家競爭對手。這對我們公司的發展是十分不利的。

（5）公司存在資金問題。在全球金融危機的大環境下，我們公司也遇到了資金問題，導致廣告終端開發比較緩慢，拖慢了公司發展的進度。

通過這幾個月的實習，我少了盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。在這幾個月里面，有很多從未嘗試過的第一次，第一次見客戶、第一次領薪水、第一次出單、第一次獲得經理的肯定??在這里，我并沒有別人優秀，也沒有別人成長得快，但我并沒有

氣餒，而是更加努力地去工作，因為我知道現在積累的點點滴滴都是以后成功的資本。

第三篇：業務員畢業實習報告

畢業實習報告

2009年2月19日開始，本人在廣州市世騰數碼科技有限公司擔任業務員，通過實習，我學到很多課堂上學不到的東西。通過理論與實踐的相結合，更進一步理解課堂上知識的同時，理論又能指導了實際工作。這使我能在有限的時間內，掌握了更多的專業知識，提升了自己的能力，有利于將來的發展。

一、實習單位簡介

本人實習的單位為廣州世騰文化傳播有限公司，是廣州市世騰數碼科技有限公司的全資子公司。該總公司創立于2005年6月，總部設于廣州，目前致力于酒店數字信息化傳媒，是一家集渠道管理、媒體經營、廣告銷售、網絡運營于一體的新興高速發展的跨渠道互動新媒體運營機構。集團融合了旅游，媒體平臺概念，定位于媒體平臺的運營商角色，獨家開發并擁有中國戶內媒體傳播網絡的所有權，經營權，管理權。廣州世騰文化傳播有限公司是廣州市醫藥和業委會兩大系統唯一的、有著獨特行業背景的廣告媒介公司。目前在廣州324個小區擁有近1000個業委會公告欄和健康教育宣傳欄，并且終端數量還在不斷增長中。自廣州世騰文化傳播有限公司成立以來，我們的業委會公告欄和健康教育宣傳欄一直受到各個行業的歡迎，為眾多企業發布過小區廣告，為客戶在廣州地區的市場拓展提供了優質有效的服務。公司設有行政部、廣告事業部、財務部和技術部四個部門，我所在的部門是廣告事業部，共有九名成員，團隊成員都十分年輕，辦事十分有沖勁。在職期間，我們公司主要經營的項目有社區健康教育宣傳欄廣告、小區業主公告欄廣告和宣傳畫冊制作，目前公司正致力于酒店數字化信息媒體。

二、主要工作內容及完成情況

我們的主要工作是通過電話訪問和上門面談推廣我們公司的業務。我們在與客戶溝通的過程中，獲取客戶的需求信息，通過溝通和協調，滿足客戶的需求，也在此過程中，整理出客戶反饋的信息，向公司匯報。通過例會的形式，綜合團隊成員反映的信息，提出解決所面臨問題的解決方法，從而能夠更好地滿足客戶的需求。

通過實習，我第一次在一家企業中、在一個團隊中飾演一個角色，在這個過程中，我學到很多課堂上學不到的東西。通過理論與實踐的相結合，更進一步理解課堂上知識的同時，理論又能指導了實際工作。作為將要走出學校的學生來說，能在有限的時間內，掌握更多的專業知識，提升自己的能力，這樣更有利于將來的發展，使自己在此領域內也有所作為。

當初選擇要當業務員是因為想要通過這個職位多學點基本的東西，例如一個公司是如何運作的、如何跟客戶溝通等等。因為這些素質是無論以后要從事什么職業都要具備的。在公司的幾個月時間內，每天完成公司給的任務以后我們還要對自己每天的工作進行總結，想想如何解決所遇到的問題和如何能把工作做好，并計劃第二天的工作。在這個不斷思考改進的過程中，我正在不斷地成長。

三、專業實習的主要收獲

所謂吃一塹長一智，在這幾個月的實習當中，我犯了無數的錯誤，但與此同時，我也變得更成熟。還記得第一次打電話時，聽到電話那頭的聲音，已經緊張到手心冒汗；還記得第一次面對客戶的問題，頓時無言以對；還記得第一次接到客戶回訪的電話時，緊張到說完一大通以后竟然連對方貴姓都忘了問......但經歷這一些教訓之后，我會反復地思考，在心里面默默地提醒自己，讓自己以后不再犯同樣的錯誤。

記得我們經理跟我們說過，犯錯其實也是一件好事，因為犯過錯以后人才會成長。而我在這個過程中收獲十分的大。

首先，這一份工作改變了我的性格。我從小就是一個很內向的人，不喜歡跟別人說話，膽子也非常地小。而做業務就必須外向、熱情、膽量大，雖然這種改變在我身上表現得比較慢，可是，這對于我來說已經是一個很大的進步。這也正是我選擇做業務的原因，因為這也是我以后發展的必備條件。

其次，通過這一份工作，我學會了與人溝通的技巧。無論是在團隊里面，還是跟客戶的溝通，如果還是用學生時代那種直來直往的方式來進行，那肯定是不可取的。而這一點，我會經常請教同事和經理，在他們的指導下，我受到很多的啟發，而這也是在書本上學不到的。

最后，這一份工作讓我有了更多獨立思考和解決問題的機會。在推廣業務的過程中，更多的時候是需要我們獨立去尋找解決問題的方法的。而在我們尋找、接觸、分析信息的過程中，我們的能力得到了真正的鍛煉。我們學會了從不同的角度去考慮、分析問題，對這個社會有了更加深刻的認識的同時，也對其有了不一樣的看法。

另外，在世騰公司的這幾個月里，通過我們跟公司和客戶的接觸，發現了公司目前面臨的一些困難和存在的問題：

（1）成員之前缺乏溝通。部門內部經常開會，總結工作和提出計劃，這對公司和對個人的發展都是十分有利的。但部門成員之間往往缺乏溝通，剛開始的時候職責都分配得很清晰，可到后來，隨著一些行業被翻過一遍或者被淘汰掉，成員開始尋找新的領域的時候，往往忽略了溝通，而導致所與其他成員所負責的領域有所重疊。

（2）制度貫徹力度不足。公司內部有一套完善的日常工作規章制度，但由于上層領導的不重視，制度貫徹的力度不足，往往是強調一下就好幾天，一不強調又恢復原來的樣子。

（3）沒有一套完善的新員工培訓制度。由于公司業務都比較簡單，因此，公司在有新成員加入的時候都，沒有一套十分完善的培訓制度。新成員加入時往往是熟悉一下公司業務以后就讓其學習其他老成員的工作方式去工作，然后由經理提出改進的意見。這個過程中，成員獨立思考的能力十分重要。

（4）競爭對手眾多。在職其間，我們公司最主要的業務是小區業主公告欄廣告位，根據我們這段時間對小區廣告行業的接觸，發現這個行業的競爭對手十分的多，每個樓盤至少有3-5家競爭對手。這對我們公司的發展是十分不利的。

（5）公司存在資金問題。在全球金融危機的大環境下，我們公司也遇到了資金問題，導致廣告終端開發比較緩慢，拖慢了公司發展的進度。

通過這幾個月的實習，我少了盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。在這幾個月里面，有很多從未嘗試過的第一次，第一次見客戶、第一次領薪水、第一次出單、第一次獲得經理的肯定……在這里，我并沒有別人優秀，也沒有別人成長得快，但我并沒有氣餒，而是更加努力地去工作，因為我知道現在積累的點點滴滴都是以后成功的資本。

第四篇：業務員畢業實習報告

畢業實習報告

時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。

一、實習目的:

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

二、實習時間:2013年4月22日—2013年5月24日

三、實習地點：北京市朝陽區望京園悠樂匯E座601座2215室

四、實習類型：畢業實習

五、實習單位：北京信達經典廣告有限公司

北京信達經典廣告有限公司是以電視節目廣告代理為主的專業媒體代理公司。公司緊跟廣告業發展的步伐，想客戶之所想，以為客戶尋求最佳的廣告宣傳平臺為宗旨，基于此公司以氣象媒體為依托，成立了客戶開發小組。對潛在客戶進行深層分析，圍繞與客戶建立相互信賴、合作伙伴式的緊密情感聯系，同時盡可能從廣告項目設計、投放策略、廣告制作、媒體購買、售后服務、數據支持等各方面為客戶提供專業服務，針對客戶個性化需求進行專業策劃，“量體裁衣”，確?？蛻魪V告投放的有效與高效，從而開發并積累了大量穩定的客戶。以企業為代表的客戶：：招商銀行、遠大空調、快克藥業、金立手機、天立老醋、洋豐肥料、力諾瑞特、超威電池、科瑞制藥、悅康藥業、安信地板等等各行業的知名企業。以政府、景區為代表的客戶：上海、西安、青島、深圳、九寨溝、都江堰等等。北京信達經典廣告公司將一如既往的以誠信合作作為公司的經營理念，并將以更加嶄新的姿態，攜更加全面的媒體平臺，大力開展與廣大新老客戶的合作，爭取在業務水平和合作中都更上一層樓。

六、實習內容：

1、在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法。因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我們都還沒有經驗，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在。

2、接下來的兩個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸。此過程主要分為以下幾個階段:（1）.確定目標客戶類型（2）.從電話網絡等方面收集整理客戶資源（3）.根據不同類型客戶制定不同不同客戶接觸方案以采用電話、網絡、上門拜訪、郵寄信函廣告營銷培訓等手段與客戶聯絡（4）.對已聯絡客戶進行分類，并制定不同跟進計劃。

七、實習體會：

1、“說話是一門藝術”，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

2、信用是業務員成功的關鍵

據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀

人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

3、信念，堅持到底是獲得成功的最終

棘手的客戶是業務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

因此我認為打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提，但是要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。畢業實習的結束,意味著大學生活也將結束.在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會.通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰.

第五篇：業務員實習總結

業務員實習總結

業務員實習總結1

時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實習之中，因為任何知識都源于實習，歸于實習，所以，要將所學付諸實習，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。

我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。外貿業務員，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有一定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實習的同時，也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著宰相肚里能撐船，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月，通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發現自己專業知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應該多學點其它相關課程，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質、數量和包裝方面我還應該掌握商品學科的知識;在商品的價格方面，我還應該學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;在國際貨物運輸、保險方面，我還應該去看看有關運輸學、保險學科的書籍;在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應該去了解有關法律的知識。為了適應國際貿易發展的需要，我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。我必須學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

業務員實習總結2

光陰似箭，日月如梭，斗轉星移，為期1個多月的實習任務已經結束了。通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業的了解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。

在學校的安排下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業務員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們應該多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業，領導都是發揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫助合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環節，盡量將可用資源最大的開發。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息，然后交談成功后，就是下發送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿業務員工作，現在的我也算是一名正式的員工。

通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培養了我們的動手能力，增加了我的工作經驗，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會有現在的成就和收獲，總之謝謝你們！

業務員實習總結3

為期兩個月的實習結束了，在這段實習生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。

我實習的單位是一家網絡公司，以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業中占有主導地位。

為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經理臉上露出來的'笑容。

接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業務部的副經理——武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店，見著大堂經理以后，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件，因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆浝韱栁页霾钋闆r，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的?，F在我去“老丁家”，那位挑剔的經理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。

短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?，F在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1＋1>;2的道理。更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓x”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，鄧小平同志就說過：“活到老，學到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。

業務員實習總結4

天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。這個暑假，我在歷練，也在蛻變。

暑假實習時間很短，但是是很考驗一個人的學習能力和承受能力。今年暑假，我們來到一家有名的公司進行一個與的社會實踐，我們實習的職位是業務員，是一個常常要與人打交道，經受白眼的職業。一個月的實習，我在炎炎夏日中走過，由懵懂走向成熟，由混沌走向清醒，由自卑逐漸走向自信。

我所進的公司是一家從事飼料行業，還記得剛進公司的那一天，公司的銷售經理向我們介紹了公司的發展歷程。我們從銷售經理的談話中了解了一家公司的成長是要經受磨練才能茁壯成長。我總記得經理說的一句話“人因為有了夢想而偉大，事業因為敢于追求而強大”。第二天，公司的另外一位經理向我們介紹公司的生產車間，詳細地講解了各種生產設備的用途以及不同的型號飼料的特點。作為一名尚未完全步入社會的大學生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現。在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我們這一組被安排到安徽的一家子公司銷售小區體驗市場。第一次到安徽，看到城市的布局，眼里流露出失望。第二天，小區經理對我們進行了業務培訓以及任務分布，我們的任務就是去宿州附近的各個鄉鎮宣傳我們公司的產品。作為一名業務員雖然每天起早貪黑，但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業務。作為業務員的一個基本要素必須是對自己的產品有深入的了解，這樣為顧客講解的時候就不會出現差錯，有一定的可信度。其次是在于顧客交談中第一時間把握顧客最關心的話題是什么，這樣能很好地促進業務的發展。

在對公司的產品有了一定程度的了解，接下來的日子就是我和其他幾名同學單獨跑市場。在實際的實踐過程中我才發現和人打交道其實沒有想象中的那么困難也沒有旁觀時的那么簡單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂活動中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大型豬場用不同料的關系成為了我們在宣傳過程中遇到的最大問題。經過幾天的宣傳，我發現由于自身對飼料對使用豬群的把握度不高，對各種飼料具體價格的不知曉以及對豬常見病情的無知導致了面對養豬戶詢問應對乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉戰另一個鎮—南坪。雖然工作的內容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養殖戶交流的規程中，我發現農村現今識字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業務員的交流中，我學到了做市場銷售和經銷商過多的打交道是沒有意義的。因為你自己的產品和他的經濟利益不一定有直接和明顯的關系，經銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產品宣傳的。

經過近半個月的市場磨練，雖然我沒有完全進入業務員這個角色，但對業務員這個職業有了一定的看法。作為一名業務員要有一定的抗壓能力，能吃苦耐勞，有一定的耐心和毅力，最主要的是有一定的觀察能力，能把握顧客的心理。

社會實踐歸來，少的是一份盲目和沖動，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。最后，我想感謝學校和國家生命科學與技術人才培養基地給了我這次寶貴的社會實踐機會，讓我有機會通過體驗市場和走進生產第一線，了解工人和企業家們真實的生存狀態，進一步把握了現今社會的脈搏，同時進一步鞏固和強化自己所學的知識，切身體會社會需求和我們所學知識之間的差距，相信這一個月的工作經歷所得到的各方面知識，將讓我一生受用!

這個暑假讓我受益匪淺，我的思想在炎炎夏日中得到蛻變，掌握了一定的業務員能力，對以后的路程，我相信我會走的更好。