第一篇：真情奉獻展巾幗風采

真情奉獻展巾幗風采

————最美女職工事跡

****，女，生于*****年***月，漢族，大學?？疲袊伯a黨黨員。****年*月參加工作，先后從事過資金會計、財務會計、單位主管會計，從事財務工作19年，財會理論掌握全面，功底扎實，有著豐富的會計核算、財務管理的實踐經驗，2002年參加全國會計專業技術資格考試取得高級會計師資格，現任*****主管會計。

“人要不斷的學習，才能成為更有用的人”這是*****的座右銘，兼任女工主任的***不僅在學術上嚴于律己，同時帶領全體女工，在思想上積極上進，始終堅持學習貫徹黨的十八大會議精神，將吃苦耐勞的優良傳統作風帶到工作中去，不論是面對領導、同事、還是普通的員工，只要遇到不清楚的事情或者問題總是虛心請教，做到不恥下問，耐心細致的做好身邊的每一項工作。為了充實和提高自己的工作能力，利用空閑時間努力自學，現已晉級高級會計師。

在工作中，***任勞任怨，團結同志，寬以待人，始終樹立全心全意為人民服務的思想，堅持以身作則認真做好本職工作。其身正，不令也行；其身不正，雖令不通。工作中她做到為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風格，善于開展批評與自我批評。對同志既嚴格要求，又關心愛護，以情感人，以理服人。通過自己的行為，在公路養護戰線形成了互幫互助，互諒互讓，心往一處想，勁往一處使的工作

氛圍。她組織帶領公路部門財務人員學習業務技能，對本單位財務人員及其他核算人員制訂了考核細則，對促進單位財務工作高效有序，提高財務人員的整體素質，提高了統籌養護資金的使用效率，實現工作制度化、規范化起到了積極了作用。在摸索實踐中，出色的完成了上級領導交予的任務，受到交通局領導的高度評價，在年終農場財務人員考核評比，其單位的財務人員均在前列。

2013年3月初任女工主任的***牢記職工利益無小事，時刻為職工著想，全力為公路站女職工修建“娘家”，增強了職工的凝聚力和戰斗力。通過她大半年的努力奮斗，使我站女工工作顯著提升。為慶?！叭恕眹H勞動婦女節，公路站女工委組織開展了“慶三八座談會”、“慰問一線女職工”、“撲克牌比賽”等活動。通過這些活動極大調動了廣大女職工工作的積極性和主動性，豐富了文化生活，培養了情操，增進了職工間的交流。

今年以來，我站工會委員會先后開展了“三八節一線慰問送暖毯”“五月端午送粽子、雞蛋”“6〃19情系家人”等活動，并且還帶去了節日的問候。

為了增強全站職工的法律意識，在日常工作中她利用利用陰雨天氣，組織女職工們學習先進女職工、女勞模、女能人的事跡材料，觀看專題光盤等，增強女職工們爭先創優、比學趕幫的積極性。號召廣大女職工立足本崗位，專業務求于精，工作認真負責，積極向上，做新時期的新女性。

在日常生活中，不論在工作之地還是街頭巷尾，一旦遇到有困難的群眾，***總是熱心的幫助。不論是“送溫暖獻愛心社會捐助活動”、還是“情系雅安活動”、或者是“同是一家人獻上我的愛捐助”、亦或是“金秋助學”等等，只要是有社會公益捐助活動，她總是一馬當先的帶頭響應，并組織動員全體女職工參與其中紛紛慷慨解囊，提高全體女工的思想境界。

年初農場工會開展了1+10共同富裕聯合體活動，她積極響應上級號召，主動報名參與，切實解決困難職工的生活困難，提高對困難職工的綜合幫助水平。

***，工作在會計崗位的最美女工，她在自己普通的工作崗位上耕耘處驕人的成績，用自己的真誠、勤勞和智慧贏得信賴與尊重，為廣大女職工樹立了榜樣。

第二篇：巾幗展風采 奉獻在崗位

【好人好事】

巾幗展風采

奉獻在崗位

——記晉江清濛長途車站齊雅芳同志先進事跡

春節將至，清濛長途車站出行旅客日增，春運最高峰日發送旅客達6千余人次。面對蜂擁而來的旅客，值班站長齊雅芳主動放棄休息，以站為家，好幾天都沒有回家與家人團聚。

清濛車站只有10個員工，但日均服務旅客3000多名。面對困難，齊站長積極應對。看到候車室購票旅客排長隊，她主動加個售票窗口，當起了售票員；看到客車晚點，她主動聯系晉江公司業務部門查明原因，給旅客一個滿意的答復；看到車站人員辦事用車緊張，她就主動用私人轎車載人辦事。

元月12日晚9時，清濛發往重慶忠縣的班車因路阻晚點。面對急于返家而情緒激動的滯留旅客，齊站長及時組織車站人員從應急物資中拔出方便面、面包慰問旅客。同時，她急忙四處聯系旅游公司，調派3部加班車輛火速支援。在她的努力下，終于在次日凌晨5點把100多名疏運完畢。13日早上7點多，剛休息了兩個小時的她又出現在車站現場巡查各崗位工作情況。

如果您來到清濛車站，一定能感受到她的優質、熱情服務。在售票崗位，她是旅客最親切的售票員；在咨詢崗位，她是旅客最滿意的咨詢員；在調度、檢票崗位，她是駕駛員最可靠伙伴；在管理崗位，她是員工和旅客值得信賴的一站之長。

（晉江公司 黃滄榮）

第三篇：展巾幗風采

展巾幗風采，推動秘書處工作再上新臺階

（2011年10月17日）

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫***，現任秘書處副處長。我演講的題目是“展巾幗風采，推動秘書處工作再上新臺階”。

首先我要感謝機關黨組又給了我一次學習和展示的機會，更要感謝多年來一直關心、幫助和支持我的各位領導和同事們，謝謝你們。

下面我向大家介紹一下自己的基本情況，我此次競爭的崗位是秘書處處長，我認為自己有3個方面的競爭優勢： 一是有8年的秘書處工作經驗，分管過秘書處所有的業務攤點，全面掌握秘書處的業務精髓和工作程序。親身從事過秘書處辦文、辦會、協調領導活動等核心業務。2004年至2007年的3年時間里，我主要從事公文辦理工作，對于來文準確提出擬辦意見，對于發文嚴把公文格式關，當好了領導的參謀助手，保證了機關公文規范高效。2007年之后，我主要負責會務工作，為秘書長會議、主任會議、常委會會議、代表大會會議的服務工作始終做到程序規范、材料規范、服務規范。

二是具有過硬的政治素質和強烈的工作責任感。一直以來我工作的崗位對政治素質要求都很高。人大秘書處，工作

1的政治性、紀律性、程序性都很強，在長期的工作實踐中我已經自覺形成了牢固的政治意識、責任意識、大局意識，具備了較強的政治敏銳性和政治鑒別力。多年來，無論在哪個崗位，我都勤奮學習、刻苦鉆研、愛崗敬業、扎實工作，高質高效完成本職工作。

三是既有秘書處處長崗位所需的干練利落，又有女性天生的個性優勢。我的個性特點是剛柔相濟、堅韌隨和。既有秘書處處長這個崗位應該具備的沉著冷靜、雷厲風行、辦事利落、豁達大度，又有女性所特有的謹慎、細致、善解人意、溫柔從容。既能堅持原則，又有人情味。講話不咄咄逼人，但以理服人；干事不揚鈴打鼓，但有板有眼。尊重領導，不曲解迎合；團結同事，不拉幫結派；信任下屬，不推過攬功；熱愛工作，不追名逐利。人大機關機構龐大，領導眾多，作為中樞機構，秘書處的工作紛繁復雜，作為一名女性，我能做到準確領會領導意圖，迅速理清工作思路，抓住工作規律，突出工作重點，機敏柔和地處理工作關系，對工作起到協調、粘合和推進的作用。

對于這次競爭上崗我也有明顯的不足之處：比如，與其他同志相比，我年紀輕資歷淺，雖然經歷過多個工作崗位，但沒有兩個處級崗位的工作經歷。

假如競崗成功，我知道自己將面臨更大的責任、更大的挑戰和更大的壓力，我會重點推進以下兩個方面的工作：一是在處室內部形成科學的管理機制，設置崗位AB角，既讓

大家互相學習幫助，調動大家的工作積極性，又保證部分同志請假、出差后，秘書處的每個崗位依然能夠高效運轉，發揮好協調中樞的作用。二是積極將近些年來機關形成的新要求新規范向全機關推廣，推動人大機關進一步提高為“三會”服務的水平?？傊?，我會加倍用心、加倍虛心、加倍耐心，推動秘書處工作再上新臺階，一定用出色的成績報答大家的信任和支持。如果競崗不成功，我也會一如既往地做好本職工作，同時希望黨組能讓我到其他的副處級崗位學習鍛煉一下，以彌補我工作經歷的不足。

我的演講完了，謝謝大家！

第四篇：展巾幗風采

展巾幗風采，樹示范形象

—富源縣中安街道中心幼兒園園長先進事跡材料

王梅桃

中安鎮中心幼兒園建園于1993年，占地2500平方，共有教學班16個，幼兒1100名，教職工66名，其中正式教職工55人，聘用教職工11人，女性60名，可謂是清一色的娘子軍，正是我們這樣一支以娘子軍為主力的特色隊伍，以特有的品質,用辛勤的耕耘，在學前教育天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。特別是近幾年來，我園在上級各部門關懷下，在我的領導下，硬件軟件一年上一個新臺階，這個隊伍中,有人過中年家中上有老、下有小仍勤奮耕耘的老黃牛；有初為人母，家務繁重的教學骨干；也有剛走上工作崗位極富活力的教學新秀；當然還有默默支持婦女同志工作，毫無怨言的男同胞。就是這樣一支娘子軍用自己辛勤的付出，創造了中安街道學前教育的輝煌，使幼兒園先后被評為“曲靖市文明單位”“曲靖市文明學?！薄ⅰ扒甘邢冗M職工之家”、“曲靖市語言文字規范化示范學?！?、“富源縣文明單位”、“富源縣食品衛生放心單位”、“富源縣十星級學?！?，“富源縣教育教學先進集體”、“富源縣巾幗文明崗”、曾多次被中安鎮評 1 為學校管理先進單位，2003年晉升為云南省鄉鎮第一所一級三等示范性幼兒園，2011年再次晉升為一級二等示范幼兒園。我在云南省一級示范幼兒園對口幫扶工作中被評為先進個人，多次被評為“優秀共產黨員”、“先進教育工作者”、我園的工作得到了中安鎮人民政府領導們的高度評價，對我們這支隊伍更是贊賞有加,大力支持我園的各項工作。

我以“國培計劃工作”為契機，帶領全園婦女與時俱進，融入社會同步發展，通過愛心承諾和實際行動，培育祖國幼苗健康成長。

一、領導重視精心組織

我園是一所公辦幼兒園，幼教工作繁雜瑣碎，責任重大，關系到千家萬戶。但我還是非常重視幼兒園保育工作。年初制定了具體的工作計劃，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保此項工作有制、有序、有效地開展。我時常深入教育教學第一線，督促檢查計劃及相關措施的落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項創建措施有機地落到實處。因而，我園的工作得到不斷改進，提高了教職工文明優質服務的自覺性，增強了辦園活力,提高了辦園質量，促使各項工作順利開展。

二、加強管理提高素質

1.嚴把思想關。注重教師思想道德建設。園內定期召開思想道德建設研討會，以社會公德、家庭美德，為師之德為 中心，以師德論文交流、師德演講、優秀教師事跡為基本形式，要求每位教師爭做好公民、好媳婦、好妻子、好母親、好教師。結合實際開展“雙愛雙評”、“創雙優”活動，大力宣傳教師愛園、愛幼的典型事跡，發揮典型示范和榜樣激勵作用。我園以職業道德教育建設為突破口，抓好教職工的政治理論教育，提高教職工的思想素質。每學期教職工進行工作總結，并不定期采取多種方式進行思想工作匯報。

重視發揮黨員隊伍的模范引領作用。在支部的組織下，全體黨員利用休息時間油漆桌椅、刷洗玩具，在各種捐助活動中，黨員總是搶在先，在這些先進分子的努力下，園支部多次榮獲上級領導的好評。

2.嚴把業務關。以我園的教育教學為工作重點,提高教職工的業務素質，組織教師參加各種形式的學習，通過豐富多樣比拼活動，提高我園的保教水平，更高效地為社會、幼兒、家長服務。

3.嚴把紀律關。嚴格執行各種規章制度，規范教育教學行為，形成一套完整的約束機制，為園內各項工作順利高效運轉開辟了捷徑。

三、以人為本，服務一流。

我們以女性的細心與溫情，為幼兒營造家庭般的溫馨，工作中扮演了孩子心目中母親的角色。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻，你追我趕蔚然成風。我們從每件小事做起，小到給孩子一個親切的微笑, 一個溫暖的擁抱，努力將愛植到每個幼兒心中，充分展示新時期,新形勢下幼兒園老師的良好形象。我們積極參加縣、鎮婦聯倡導的各項社會公益活動，把“一切為了孩子”作為辦園宗旨，全心全意為家長服務，開創新穎多樣的家園交流形式，有多層次的家長會。家園同樂聯誼，家長開放日等活動，咨講相輔為家長答疑解難，免家長之憂。

實施目標管理，加強制度管理。幼兒園組織機構健全，黨政工密切配合，分工明確，責任到人，獎罰分明，連續三年榮獲中心學校目標績效考核優勝獎。整理匯編的《中心幼兒園各項規章制度及崗位職責》、《中心幼兒園衛生保健制度》、《中心幼兒園安全預案與制度匯編》書籍為富源縣各鄉鎮學前教育管理工作提供了依據。

以創建“和諧校園”為平臺，實施人文管理。我園60名女職工，她們思想感情細膩，對教職工的心聲、艱辛、難事做到多聽、多問候、多體諒、多鼓勵、多解決。堅持每年為教職工體檢，邀請專業人士進行婦女衛生保健常識培訓，為園內病困教師捐款近兩萬元，在汶川地震中教職工、幼兒共捐款13588.88元，為幸福工程捐款上萬元，為和諧富源的建設發揮著娘子軍不可忽視的作用。

建立幫扶激勵機制，為每一位教師提供展示特長的平臺。全園形成了黨員幫帶群眾，市、縣、鎮骨干教師互幫互學、和諧共進的良好氛圍。以《0——6歲兒童學習與發展指南》課題研究為載體，組織教師深入社區、家庭，提供家庭教育指導，為縣科協文化宣傳活動選派教師、提供場地，協助社區和各村民委員會做好學前教育工作，密切幼兒園與社區、家庭之間的聯系，構建家、園、社三位一體教育網絡，不斷提高服務質量。

四、愛崗敬業，樂于奉獻。

愛崗敬業，無私奉獻是我們的職責。工作中，我處處以身作則，事務再繁忙，只要是工作需要，就沖在前面。在我的帶動下，全園上下舍小家為大家，獻計獻策，加班加點，不計報酬默默奉獻。班級日常工作中，班主任、配班老師、保育員更是配合默契，互相幫助，大事小情搶在前，不計較個人得失。用自己的心血換來了家長的信任、認可和尊敬，贏得了良好的社會聲譽。

我以實際行動踐行我的服務承諾,也以實際行動展現了中安鎮中心幼兒園這支“娘子軍”良好的精神面貌。

我們本著“精誠團結、求真務實、創新發展、爭創一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作，在做好本職工作的基礎上，不安于現狀，開拓進取，加快前進步伐，我們要拓展示范窗口，走在幼教的先列。

五、活動豐富，倡導先進。

1.園內教研課。幼兒園教研活動是保教工作的重要組成部分，是全面貫徹育人方針，不斷改進保教工作，提高保教質量的重要保證。通過有效開展教研活動，提升教師的業務素質，提高我園教育教學質量，爭創優質示范園，增強我園的社會知名度。為了讓初次接觸幼兒園保教工作的外聘教師盡快適應角色和工作，我組織她們觀察小班一日活動中保教如何協調配合，管理好孩子們的生活與學習。使初次面對這些幾歲娃娃的年輕教師適應她們的工作崗位，摒棄了一些陳舊的教育觀念，重新樹立起正確的教育觀、思想觀、兒童觀，樹立起了以人為本，終身學習的思想。

2.教研組活動。為了真正體現幼兒的主體地位，我園各年級組積極開展教研活動。活動中將素質教育貫穿于幼兒的一日活動，注重隨機教育和幼兒自主活動，優化一日活動的各個環節，從培養興趣出發，鼓勵幼兒去探索，去發現；開設各種活動區、游戲角，從培養創新意識和動手能力出發，引導幼兒在游戲中學習，在游戲中探索，讓幼兒在玩中出興趣，在學中彰顯個性，在探索中健康成長。

3.課賽活動。我每年都安排了教師的課賽活動，增強教師競爭上游的意識，促使新老師迅速成長，增進教師間的學習交流，保持工作激情，做幼教領域的開拓者，活躍在幼教第一線。不妄自菲薄，不固步自封，走出縣城，走進更廣闊的天地鍛煉自己，向縣市級同仁們展示我園教師的風采，取 得驕人的成績。

六、積極發揮示范性幼兒園的示范引領作用

積極承擔大型教學觀摩活動和教師培訓活動，做好幫扶工作，在我的帶領下，成立了幫扶小組。幫扶小組每學期都要親自到幫扶幼兒園做常規管理指導，選派骨干教師為他們送教送課，積極創造機會滿足兄弟園所提出的觀摩要求，得到了有關部門和領導的好評。

總之，自調入幼兒園以來就認定一個為幼兒園服務的理念，在幾年的工作在，在上級主管部門的領導下，在全園教職工精誠團結下，幼兒園創造了一個又一個奇跡，贏得社會的贊賞。

1.改善辦學條件，從2000年至今自籌資金120萬余元建蓋教學樓、學生食堂和辦公室。2008年協調各種關系在鳴鳳路正面修建大門砌圍墻解決了接送幼兒擁堵問題。2009年投入資金40多萬元全園安裝多媒體使信息化教學走在全市最先進的行業。

2.以人為本創建和諧校園工作以身作則，開拓創新人性化管理深入人心。

3.辦園效益好，剛調入時教師21人幼兒300多，現有教師50人，幼兒1100多人。

4.辦園水平提升，2011年評估為省一級二等幼兒園。5.抓安全教育，幼兒養成教育效果好。6.個人曾多次榮獲各級表彰：2009年被富源縣人民政府表彰為優秀教師；2010年被曲靖市公安局表彰為先進個人；2012年被云南省教育廳表彰為先進個人。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。前進的道路上，我取得了一點成績，我將繼續努力,建設一支恪盡職守，誠實勞動，文明從教，奮發進取的女教工隊伍，營造一種健康向上的人文環境，以更好的精神面貌鑄就中安街道中心幼兒園的輝煌，共同撐起中安幼教的藍天，發揮婦女“半邊天”的作用，盡我的最大努力為我縣的幼教事業做出更大的貢獻！

第五篇：巾幗展風采

巾幗展風采、實干惠民生

在車流如潮的國道314線上，活躍著一群精神飽滿、精力充沛的年輕人；在365個嚴冬酷暑的日日夜夜，她們堅守崗位；在國有財產受到損害的時候，她們臨危不懼；在過往車輛、行人危難需要救助的時刻，她們樂于助人，這就溫宿匝道收費站的36名收費一線女職工。溫宿匝道收費站始終以創新服務理念、拓展管理水平、促進各項工作”為思路，致力培養一支“懂管理、精業務、守紀律、有道德”的職工隊伍，使全體女職工在本職工作崗位上充分發揮自尊、自愛、自立、自強的精神，通過全體女職工近兩年時間的努力，收費管理工作實現了“科學化、制度化、規范化、人性化”，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

一、舍小家，顧大家。公路征費直接與成千上萬車主業戶打交道，對象和環境非常復雜，工作的困難較大。然而，全體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大，女工們總是耐心地給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數的司乘人員態度極度蠻橫，出口傷人，更有甚者，舉手就打，給我們的女收費員造成極大的心里傷害，可是她們為了工作的順利開展，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧“大家”，只要站上布臵了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質量地去完成，沒有任何怨言。為了提高自身素質，她們注重在干中學、在學中干。

二、廉潔自律，文明征費。加強行風廉政建設，建立監督制約機制，向社會公開文明服務承諾制，實行態度承諾、質量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是我站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗、亮牌服務，設臵了監督臺，公開舉報監督電話，虛心聽取過往司乘人員的意見和建議，增加辦事的透明度，增強遵紀守法和文明服務的自覺性。兩年來，我站女職工未發生一起收錢不給票和貪污票款的違返規章制度事件。這就是我們的女收費員，她們“百尺竿頭，更進一步”，決心立足“三尺崗亭”，愛崗敬業、優質服務，充分發揮女職工的優勢，努力展現巾幗風采，用文明、優質、高效、便捷的服務奉獻社會，把我站建成了一個名副其實的文明窗口，為構建和諧公路做出了新的更大的貢獻。

三、開展“學雷鋒、做好事”活動。該站把3月份作為“學雷鋒、做好事”活動月，組織女工在收費站區利用“便民服務臺”，為司乘人員和過往群眾提供茶水、常用藥品、咨詢等方面的服務。開展愛心助學活動。為增強女工的創建意識，培養女工的愛心，他們發動女工積極參加站里組織的“愛心助學”活動。每位女工按月從工資中拿出?？钭鳛椤皭坌闹鷮W”基金，為溫宿縣佳木鎮尤喀克佳木村小學的3名特困生進行資助。這一活動已持續了2年，女工的參加率達100%。此外，女工們還自發組織向特困小學生捐衣、捐物、捐款，資助其上學。做好事不聲張，2013年4月25日夜班一輛東風貨車進站交費時，收費員發現該車冒著濃煙，就大聲呼叫。面對突如其來的情況，駕駛員驚慌失措，不知如何是好。班長指揮司機趕緊將車輛快速開離收費車道，停在收費廣場女執勤員果斷地取來滅火器，幫助駕駛員滅火。火終于熄滅了，駕駛員緊緊拉著執勤員的手，連聲說道“謝謝，謝謝你們，是你們為我挽回了上萬元的經濟損失”班長和執勤員淡淡的一笑說：“這是我們應該做的”。

四、大力推行文明用語。首先，要求職工收費時必須使用“您好”、“請您交費”、“謝謝合作”、“再見”等文明用語。不僅要用，而且要配套使用、聲音洪亮地使用。曾有收費員因文明用語說得不全被處以扣績效考核分的處罰，并在全站周末例會上予以通報批評?，F在收費員文明用語的使用率和使用完整率均達100%。其次，實行微笑服務，微笑的本身就體現一種文明。要求職工把司乘人員當成自己的親人來看待，當成好友來對待，當成上帝來善待。通過教

育與訓練，司乘人員對他們的評價是：微笑中顯得親切，親切中透著自然，自然中倍感溫馨。第三，禮儀服務、真誠奉

獻。收費既是窗口行業，亦是服務行業；是收費行業的窗口，亦是交通行業的窗口。構建和諧的收費環境，善待司乘人員，推行優質服務。司機是顧客，顧客是上帝，對收費中駕乘人員遇到的問題，全體女職工總是用耐心、誠心、愛心感動他們，用溫暖的語言、高雅大方的舉止感化他們，記的有一次因車主對收費噸位有異議，該同志要求查看其行駛證，查看后該同志面帶微笑耐心解釋后，車主按規定繳納了車輛通行費，臨走時司機說：“是你的態度打動了我，以后我在也不會為難你們”。就這樣他們一直默默地奉獻著。

溫宿匝道收費站女職工始終堅持提高收費文明服務、業務水平和競爭意識。要求每位收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起。在活動和日常工作中“請”字當頭，“您”字在先。以“微笑，熱情，耐心”對待每一位司乘人員，應時應景講好每一句文明用語，文明用語從最初的“你好！請付XX元，收你XX元，找你XX元，再見！”豐富為如”你好！歡迎來到溫宿匝道收費站！“、”一路平安！“、“雨天路滑，請小心駕駛”、“祝您一路平安”等等，這些既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也提醒司機朋友注意行駛安全，使服務更具人性化，體現”以人為本"的服務理念。

二年多以來，我們可以清楚的看到，通過我們全站女職工的努力，緊緊圍繞初始的創建目標，溫宿匝道收費站“青年文明號”的創建活動正日趨完善，創建經驗正在不斷的積累，創建工作也正日趨成熟。我們相信，在全站女職工的不斷努力下，在上級工會、各級領導的關心下，我們將更加積極圍繞創建工作的目標，根據收費行業的特點，以優質服務為目標，在求實效、樹形象上爭取新的突破，使我們的“青年文明號”一天天的成長、一步步的發展，為美化收費行業窗口形象、亮出我們溫宿匝道收費站女青年的青春風采！溫宿匝道收費站為了加強收費管理工作，問題要公開化，稽查員要將日?；檫^程中發現的問題及時公開，以便全體人員引以為戒，防止類似問題的再次發生，同時做好稽查通報，將結果進行公示，以體現“公開、透明、公正”的原則；六月份的稽查工作中，針對收費業務、收費紀律、服務質量、環境衛生等方面進行了前面稽查。稽查檢查填寫內容，從收費崗亭物品擺放到門窗是否鎖好，從收費員的文明用語、肢體禮儀到崗亭衛生，從機電設備到各項檢查記錄，都要認真審核，對細節問題要進行全方位督導、處理，及時發現，及時糾正，確?；楣ぷ饔行ч_展；雖然大家的收費業務有了一定的提高但是還存在一些不足，通過稽查領導小組查找事件原因，及時做了相應的處理并整改。