第一篇:畢業(yè)三個月的實習(xí)報告
畢業(yè)三個月的實習(xí)報告
接下來的工作我主要是熟悉公司的業(yè)務(wù),一句話就是什么都做,送貨發(fā)貨,還要做搬運,感覺好像是個打雜的。工作很辛苦,所以那段時間很郁悶。
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煙草企業(yè)實習(xí)體會報告
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大學(xué)生企業(yè)會計實習(xí)報告
因為我是經(jīng)朋友介紹我來這家公司的,所以面試很簡單,將辦公室中幾臺電腦進(jìn)行維護(hù)就可以,這也算是個測驗吧,我知道真正的考驗還在后頭。
一個星期的試用下來,經(jīng)理對我的總體印象還算可以吧,所以我也就順利上崗實習(xí)了,一開始公司覺得公司的同事挺少,其他同事都聽說去深圳做工程了。公司暫時沒有外派工程,我只有在公司里看書,一些比較專業(yè)的書籍,如綜合布線工程實施與驗收,門禁系統(tǒng),防雷系統(tǒng),還看了一些公司的工程文檔,以加強(qiáng)對公司的了解。
很快,工程隊的員工們回來了,很興奮的和他們聊得很火熱,他們也對我這個新人很照顧,這算是好的開始吧。慢慢的,他們又走了,繼續(xù)下一個工程,看到他們那么忙,我也很想加入他們那一行,畢竟綜合布線是我很希望學(xué)習(xí)的,也是我們網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)要掌握的一門技能。接下來的工作我主要是熟悉公司的業(yè)務(wù),一句話就是什么都做,送貨發(fā)貨,還要做搬運,感覺好像是個打雜的。工作很辛苦,所以那段時間很郁悶。
機(jī)會終于來了,恩平的工程已經(jīng)完工了,還有服務(wù)評獎器沒裝,以前我在學(xué)校可從來沒接觸過的,那天我們公司的工程師對我說我,要求我去安裝的時候,我嚇了一跳,又喜又怕,怕自己經(jīng)驗不足,做不好,但是考慮到有同事帶我,而且經(jīng)理給我這個機(jī)會,我必須好好珍惜。到了恩平,見過幾個工程的主管和我們的另一個經(jīng)理,他教會了我做工程的最基本的東西,就算是對我交代了。要求我做工程上的事情,都要和別人學(xué)會溝通,包括工程進(jìn)度等。終于一切就緒,要開工了,開工前有請教過我們同事,也做過一些準(zhǔn)備工作,所以做起來不至于手忙腳亂的,先看他示范性的做了幾次。然后他就監(jiān)督我,指出我錯的地方,這是我工作以來最充實的一天了,接下來的工作就由我一個人完成了,他和經(jīng)理要去上海辦事,只留下我一人指揮工人們工作。雖然不放心我,叮囑了一番后才走,但我想,我不會讓他們失望的。接下來的工作一切順利。完工那天,經(jīng)理來了,對我的工作做了一番檢查,發(fā)現(xiàn)我在安裝完成后,沒有給他們銀行的工作人員做簡單的培訓(xùn),雖然事情不大,但對公司的影響不好。我也向經(jīng)理承認(rèn)這事我的疏忽,因為是第一次,經(jīng)理只是以教育的態(tài)度說說我。回到廣州公司總部之后,我為這次工程做了總結(jié),并向經(jīng)理做了詳細(xì)的匯報,畢業(yè)實習(xí)快了三個多月,這次外派工作,是我學(xué)到最多東西的一次,我想接下來肯定還有很多這樣的機(jī)會的。
這是我工作三個月之后的一些體會,希望我以后的工作能更加充實,學(xué)到實用東西。
第二篇:畢業(yè)三個月的實習(xí)心得體會
因為我是經(jīng)朋友介紹我來這家公司的,所以面試很簡單,將辦公室中幾臺電腦進(jìn)行維護(hù)就可以,這也算是個測驗吧,我知道真正的考驗還在后頭。
一個星期的試用下來,經(jīng)理對我的總體印象還算可以吧,所以我也就順利上崗實習(xí)了,一開始公司覺得公司的同事挺少,其他同事都聽說去深圳做工程了。公司暫時沒有外派工程,我只有在公司里看書,一些比較專業(yè)的書籍,如綜合布線工程實施與驗收,門禁系統(tǒng),防雷系統(tǒng),還看了一些公司的工程文檔,以加強(qiáng)對公司的了解。
很快,工程隊的員工們回來了,很興奮的和他們聊得很火熱,他們也對我這個新人很照顧,這算是好的開始吧。慢慢的,他們又走了,繼續(xù)下一個工程,看到他們那么忙,我也很想加入他們那一行,畢竟綜合布線是我很希望學(xué)習(xí)的,也是我們網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)要掌握的一門技能。接下來的工作我主要是熟悉公司的業(yè)務(wù),一句話就是什么都做,送貨發(fā)貨,還要做搬運,感覺好像是個打雜的。工作很辛苦,所以那段時間很郁悶。
機(jī)會終于來了,恩平的工程已經(jīng)完工了,還有服務(wù)評獎器沒裝,以前我在學(xué)校可從來沒接觸過的,那天我們公司的工程師對我說我,要求我去安裝的時候,我嚇了一跳,又喜又怕,怕自己經(jīng)驗不足,做不好,但是考慮到有同事帶我,而且經(jīng)理給我這個機(jī)會,我必須好好珍惜。到了恩平,見過幾個工程的主管和我們的另一個經(jīng)理,他教會了我做工程的最基本的東西,就算是對我交代了。要求我做工程上的事情,都要和別人學(xué)會溝通,包括工程進(jìn)度等。終于一切就緒,要開工了,開工前有請教過我們同事,也做過一些準(zhǔn)備工作,所以做起來不至于手忙腳亂的,先看他示范性的做了幾次。然后他就監(jiān)督我,指出我錯的地方,這是我工作以來最充實的一天了,接下來的工作就由我一個人完成了,他和經(jīng)理要去上海辦事,只留下我一人指揮工人們工作。雖然不放心我,叮囑了一番后才走,但我想,我不會讓他們失望的。接下來的工作一切順利。完工那天,經(jīng)理來了,對我的工作做了一番檢查,發(fā)現(xiàn)我在安裝完成后,沒有給他們銀行的工作人員做簡單的培訓(xùn),雖然事情不大,但對公司的影響不好。我也向經(jīng)理承認(rèn)這事我的疏忽,因為是第一次,經(jīng)理只是以教育的態(tài)度說說我。回到廣州公司總部之后,我為這次工程做了總結(jié),并向經(jīng)理做了詳細(xì)的匯報,畢業(yè)實習(xí)快了三個多月,這次外派工作,是我學(xué)到最多東西的一次,我想接下來肯定還有很多這樣的機(jī)會的。
這是我工作三個月之后的一些體會,希望我以后的工作能更加充實,學(xué)到更多實用東西。
第三篇:個人三個月實習(xí)報告
實習(xí)報告
2018年3月1日我第一次真正的踏上社會,開始了三個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于透過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的設(shè)計水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的潛力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力,以便提高自己的實踐潛力和綜合素質(zhì),期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還務(wù)必要親自接觸社會參加工作實踐,透過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)潛力、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和分析解決實際問題的工作潛力。
實習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了十分重要的作用,因此要給予高度的重視。透過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的潛力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。透過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí),我將受益終生。透過此次實習(xí),不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
第四篇:三個月的實習(xí)報告
三個月的實習(xí)即將結(jié)束了,在洪都電視臺實習(xí)的這兩個多月時間里,無論從理論上還是實踐上都有不少收獲,使我更真實、準(zhǔn)確地理解電視新聞采編和電視制作,三個月的實習(xí)報告。也認(rèn)識到新聞所給予的對于我們周邊信息的了解和反思,這些都是我人生閱歷中不可或缺的一筆。
記得我剛進(jìn)入電視臺第一次接觸專業(yè)知識的時候,老師傅告訴我:要多聽多看多感受。當(dāng)時理解得很淺顯,但通過這幾個月時間的磨練,我知道這一句看似簡單的話所涵蓋的東西很多。對于新聞而言,就是了解事的現(xiàn)象,挖掘事件的背景,探究事件的本質(zhì),實習(xí)報告《三個月的實習(xí)報告》。
在實習(xí)期間,作為一名采編員,我下基層拍攝,采訪過會議,編輯過短片,每一次的工作經(jīng)歷都讓我的專業(yè)技能迅速成長起來。洪都電視臺就像一個大家庭,剛開始的時候,由于我是半路出家,每次拍攝新聞素材的時候都會犯些毛病,比如光線暗的時候,或是逆光狀態(tài)下,老是會忘記打燈拍攝,還有拍攝人物近景時機(jī)子會晃的厲害,每當(dāng)我上素材時,老師傅們總會熱心的為我找出其中犯得錯誤,并指導(dǎo)我改進(jìn),有的師傅在閑暇和我聊天的時候,也會將他們作為一名老采編員的心得傳授與我,真的很謝謝他們,我為能與這些可敬的老師傅們一起工作而感到榮幸。
電視臺是一個很好的平臺,在這里,可以走訪很多地方,什么樣的人都有機(jī)會碰到。這些經(jīng)歷對增長見聞、開拓視野大有裨益。衷心地感謝臺里老師們的的指導(dǎo),讓我從每個老師傅的身上學(xué)到了很多東西。實習(xí)過程中點點滴滴的真實和刻骨銘心讓我經(jīng)歷了一個逐漸成熟的心路歷程,這會是我一生的財富。
第五篇:在專賣店三個月實習(xí)報告
在專賣店三個月實習(xí)報告
隨著個人素質(zhì)的提升,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的在專賣店三個月實習(xí)報告,歡迎大家分享。
為期3個月的實習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位:
一.實習(xí)單位概況
1.實習(xí)單位性質(zhì):福建xxx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于XX年7月,其前身福建xxx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
3.實習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以xxx茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師,每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式,設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊
6.1集團(tuán)一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,管理團(tuán)隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊優(yōu)勢,生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動,這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。xxx定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當(dāng)可觀的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習(xí)概況
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,xxx高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中,我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在xxx管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對xxx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊”是直觀詮解。“誠信,求實,敬業(yè),奉獻(xiàn)”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的`企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在xxx店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①xxx店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認(rèn)為xxx店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān):1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強(qiáng)烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M者的消費心理,xxx作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
②廈門店的面積是xxx店的3倍多,商品相對xxx店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認(rèn)為xxx是國內(nèi)品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個人也沒有,就更不會進(jìn)來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在xxx店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過機(jī)會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。xxx店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經(jīng)常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當(dāng)十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲在xxx店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在xxx店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚(yáng)了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量,xxx店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。