第一篇:旅行社員工轉正申請書
尊敬的領導:
您好!我是xx部的員工xx,畢業于xx旅游職業學院。我于2010年10月份來到xx國際旅行社實習,剛從學校出來就能進到這樣大的國際旅行社工作我感到非常榮幸。光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年八個月的實習時間已經過去,根據公司的制度,現申請轉為公司正式員工。
對于一個剛離開學校踏入社會的我來說沒有任何工作經驗,就像無頭蒼蠅一樣,不知道該怎樣才能做好。來到xx也是我的第一份工作,當時導游證都還沒有發下來,但是xx接受了我,讓我來到了亞大部。
作為一個剛來公司的新員工,剛開始我很擔心如何做好導游工作,如何與同事相處,來到這里之后我發現這些擔心有些多余,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過我們經理和同事的關懷與指導,接觸和學習了很多相關的業務知識,這些東西是非常實用的,使我的工作能力和為人處事方面都取得了進步。
當然在工作中我也出現了一些差錯和問題,還有很多不足之處,辦事不夠全面,工作經驗不多等一些問題。但是我們經理安排我跟團,多學一些經驗,不定時的對我進行培訓,把他以前帶團的經驗和講解知識都講給我。同事對我也是教導很多,把他們的經驗和經歷,遇到的一些難題教給我怎么解決,怎么處理。我感到在這里很溫馨,不但是工作,更有一份感情在里面。
在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,虛心向其他同事學習,我相信憑著自己的努力,一定可以改正這些缺點,爭取在工作方面取得更大的進步,成為一名合格的導游。我相信我的能力,可以把這份工作做好。還記得我們部門聚餐時經理對我們說過一句話:如果一個人現在做的這份工作沒有做好,那么以后做其他的工作能做好的幾率不是很高。這句話對我的印象很深刻,在以后的工作生活當中遇到什么困難,就會想到這句話,所以請領導相信我,我一定會把這份工作做好。
在這段時間里,我深深體會到一個和諧,公平的團隊是非常重要的,公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這個機會,為公司的發展,獻出我的力量。在轉正后的工作中,要不斷的學習,不斷的完善自我,為公司更好的明天,我會更加努力,不辜負領導對我的期望。
在此我提出轉正申請,希望自己成為公司的正式員工,懇請領導予以批準
第二篇:旅行社員工轉正自我鑒定
長久的試用期終于結束了,轉正后就是正式的員工了,不來寫一篇自我鑒定看看自己的改變嗎?以下是小編為大家整理的旅行社員工轉正自我鑒定,歡迎大家閱讀!旅行社員工轉正自我鑒定(一)
經過一個多月的試用期,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作。把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。
為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在這里上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式職工。一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。
旅行社員工轉正自我鑒定(二)在旅行社的內部工作,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作,也接觸了旅行社內部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察,有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。
在現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中,我認識到了自己需要取長補短,彌補和進一步學習,對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你,然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為有以下的方法:
第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺。
第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好。
第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務。
總之,在接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產品具有很強的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務項目,接待的過程就是上述服務實現的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產品是先購買、后消費,為了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規范,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行。
所以,接待工作具有很強的規范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導游接待服務,導游接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。
由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:
一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事。
二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關工作細則。
所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、規范性、文化性和原則性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動的重要執行者——旅游計調。
在旅行社中,計調首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。“事無巨細,大權在握”,計調工作具有較強的專業性、自主性,、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員,那么計調就是“烹飪大師”,經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。所以,計調人員要提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題:
首先是人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“多關照”,“馬上辦”,“請放心”,“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好就要“穿幫”,“撞車”,甚至“脫節”。
俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答復對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常。回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易,往往要做到價格既要低質量又要好,計調人員在其中往往發揮很大作用。因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變萬化,我有一定之規。
最后就是知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善于學習,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整、航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。
旅行社員工轉正自我鑒定(三)前廳部是旅行社的第一“窗口”,服務員的素質直接反映了該旅行社的服務質量和管理水平。作為總臺服務員我每天要面對大量的旅客,影響面大,因此在服務工作中要特別講究禮儀,給旅客留下美好的印象。
作為總臺服務人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個人衛生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中,始終精神飽滿,對旅客笑臉相迎,主動熱情。有敬業精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對旅客不理不睬。在任何情況下都不與旅客發生爭執,使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。
我服務態度熱心、誠懇。當旅客對服務不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷旅客的話頭,更不置之不理,向旅客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何旅客都一視同仁,熱情服務。
我做到有問必答,百問不厭。回答問詢簡潔明了,用詞準確,口齒清晰。對本旅行社的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答旅客問訊。接待旅客問詢時,我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務性行業的有關情況,如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息,以便隨時為旅客提供服務,避免一問三不知。
在旅客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代旅客修理大小物品等。如不能滿足旅客的要求時候,我及時向旅客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應旅客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。
旅客來總臺結賬,我態度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱旅客的時間。當場核對各項收費情況,錢款當面結清。結賬完畢應向旅客致謝,并歡迎旅客再次光臨。因為我知道適當的告別語,可以給旅客留下深刻印象,吸引旅客再來。
第三篇:旅行社員工轉正申請
員工轉正申請一般是指在單位內部進行試用的那一部分員工,申請轉為正式職工的申請書。以下是由
尊敬的領導:
您好!我是xx部的員工xx,畢業于xx旅游職業學院。我于2010年10月份來到xx國際旅行社實習,剛從學校出來就能進到這樣大的國際旅行社工作我感到非常榮幸。光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年八個月的實習時間已經過去,根據公司的制度,現申請轉為公司正式員工。
對于一個剛離開學校踏入社會的我來說沒有任何工作經驗,就像無頭蒼蠅一樣,不知道該怎樣才能做好。來到xx也是我的第一份工作,當時導游證都還沒有發下來,但是xx接受了我,讓我來到了亞大部。
作為一個剛來公司的新員工,剛開始我很擔心如何做好導游工作,如何與同事相處,來到這里之后我發現這些擔心有些多余,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過我們經理和同事的關懷與指導,接觸和學習了很多相關的業務知識,這些東西是非常實用的,使我的工作能力和為人處事方面都取得了進步。
當然在工作中我也出現了一些差錯和問題,還有很多不足之處,辦事不夠全面,工作經驗不多等一些問題。但是我們經理安排我跟團,多學一些經驗,不定時的對我進行培訓,把他以前帶團的經驗和講解知識都講給我。同事對我也是教導很多,把他們的經驗和經歷,遇到的一些難題教給我怎么解決,怎么處理。我感到在這里很溫馨,不但是工作,更有一份感情在里面。
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在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,虛心向其他同事學習,我相信憑著自己的努力,一定可以改正這些缺點,爭取在工作方面取得更大的進步,成為一名合格的導游。我相信我的能力,可以把這份工作做好。還記得我們部門聚餐時經理對我們說過一句話:如果一個人現在做的這份工作沒有做好,那么以后做其他的工作能做好的幾率不是很高。這句話對我的印象很深刻,在以后的工作生活當中遇到什么困難,就會想到這句話,所以請領導相信我,我一定會把這份工作做好。
在這段時間里,我深深體會到一個和諧,公平的團隊是非常重要的,公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這個機會,為公司的發展,獻出我的力量。在轉正后的工作中,要不斷的學習,不斷的完善自我,為公司更好的明天,我會更加努力,不辜負領導對我的期望。
在此我提出轉正申請,希望自己成為公司的正式員工,懇請領導予以批準
第四篇:旅行社主管轉正申請書
轉正申請書
尊敬的領導:
我叫XX,于XXXX年XX月XX日榮幸轉為地接銷售部見習主管,主要湖南、湖北、貴州、云南、山西、河南和西北地區市場,以及大客戶XXXX。
我自入職以來,一直保持良好的心態,認真工作,細心的面對客戶的要求、處理每一件團隊事項.;一直著力加緊加快熟悉和掌握地接銷售部的工作,目前對于公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。在部門經理和同事的幫助下,目前已對公司組織結構、部門職責、本職位的職責和工作流程等有了較深的了解,熟悉掌握了地接銷售部的業務流程、工作任務安排、業務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與計調、財務以及其他部門等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務,因此在此提出地接銷售部主管轉正申請,請各位領導予以考核批示,非常感謝!
2011年對陜西旅游市場來講是機遇與挑戰并存的一年,西安世園會和建黨90周年對陜西的旅游接待提出了更高的要求,對我而言就更加具有挑戰性。自入職到現在,在領導和同事幫助,我和我的組員負責的市場的比以往同期有了很大的突破:4月接團人數XXXX人,營業收入XXXXX元,毛利XXXXX元;5月接團人數XXXX人,營業收入XXXXX元;毛利XXXXX元; 6月接團人數XXXX人,營業收入XXXXXXX元,毛利XXXXXX元;7月接團人數XXXX人,營業收入XXXXXX元,毛利XXXXX元;8月接團人數XXXX人,營業收入
XXXXXXX元,毛利XXXXX元;9月接團人數XXX人,營業收入XXXXXX元,毛利XXXXX元。4-9月合計:接待人數XXX人,營業收入XXXXXXXX元,毛利XXXXX元。相對于其他市場而言,我所負責市場的接待人數和毛利相對較少,這是也是和市場的接受能力相適應的,針對我公司而言,目前周邊市場的開發力度并不大,在我和我的組員努力爭取下周邊市場有所突破,特別是河南、甘肅、湖北、貴州等有了很大的提升。但是還沒有達到預期的效果,在未來的中作中,開發周邊新客戶維護老客戶仍然是我們工作的重點。
這些是一些數據表現,我覺得更重要的是在這個崗位上,在公司的學習中,我積累了很多處理事務的經驗,提高了處理事務的能力,而這些對今后的工作而言恰是最為重要的。
總之,在這的工作中,我學到很多知識和技能。同時公司也給了我們這些新人一個很好的平臺,我覺得就要珍惜這次機會,在此我再次提出轉正申請,希望通過不斷的提升能改善自己的生活質量,發掘自己的潛能,同時為公司的發展貢獻一份力量,懇請領導予以批準。
此致
敬禮
申請人:XX
2011-9-30
第五篇:2015最新員工轉正申請書
2015最新員工轉正申請書
酒店員工轉正申請書
尊敬的公司領導:
您好!
我于2009年X月X日成為公司前臺部的試用員工,到今天試用期有兩個多月,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,讓我較快適應了公司的工作環境。我深知作為公司的一員,不僅需要有耐心、細心,還要具有較強的責任心,能夠為自己所做的工作負全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業務素質。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。
當然,剛開始在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門經理也及時給我指出,促進了我工作的成熟性,今后在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現的失誤做出的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多。前臺是公司對形象的窗口,一言一行都代表公司,接待公司來訪咨詢的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理出游報名,預訂機票、酒店的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中不斷學習在學習中不斷進步。看到了公司業務的不斷發展完善,深感驕傲,在今后的工作中,我會更加努力提高自己的業務服務水平和修養內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現價值的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人:
藥店員工轉正申請書
尊敬的領導:
我是XX部門的XXX,于X年X月X日成為貴公司的試用員工,到今天已經有X個月,試用期已滿。在這段時間里,我自認能夠完全勝任工作,根據公司的規章制度,現申請轉為正式員工。
在這段時間里,我主要的工作是XX,通過鍛煉,我熟悉了XX的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;XX方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為XX做出更大的貢獻。
當然,初入XX,難免出現一些小差小錯需要領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝XX的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。
公司寬松融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化,使我在較短的時間內適應了這里的工作環境,同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這X個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足的地方,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己XX的能力。
XX集團成立于1988年,是全國罕有的跨區域商業地產投資商,在近30個城市,擁有40個大型城市綜合體項目,持有租憑物業面積約420萬平方米。萬達20年足跡跨越中國北京,上海,天京,大連,哈爾濱,沈陽,重慶,成都,寧波,武漢,濟南等近30座主要城市。2008年,萬達集團更榮獲中國房地產百強企業——綜合實力TOP10;2008年,中國500強第298名,繼續領跑中國商業地產。
我很喜歡這份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到XX的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和XX一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為XX創造價值,同XX一起展望美好的未來!
申請人:
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