第一篇：點燃生命的火炬_學會做事井井有條

毫無疑問：雜亂無章的做事習慣只會浪費自己的時間和精力，根本就沒什么效率可言。相反，做每一件事都井然有序者，其辦事效率一定不會很低。

如果有人問世界上最擁擠的地方是哪里，我想應該是紐約市中央火車站的咨詢處了。每天，那里總是人潮擁擠，匆匆忙忙的旅客都爭搶著詢問自己想知道的問題，都希望能夠立即獲得答案。對于問詢處的服務人員來說，工作的緊張與壓力可想而知。疲于應對是他們的共同感受。

不過，3號柜臺后面的那位服務員卻是個例外，他看起來并不緊張，這實在是令人不可思議。這位服務人員戴著眼鏡，樣子文弱，卻要面對大量秩序混亂和缺乏耐心的旅客，讓人很難相信在如此巨大的壓力面前他還能鎮定自若。

一次，在他面前的旅客是一個衣著鮮艷的婦女，頭上戴著一條絲巾，已被汗水濕透，她的臉上充滿了焦慮與不安。詢問處的先生傾斜著半身，以便能傾聽她的聲音。“是的，你要問什么？”他把頭抬高，集中精神，透過厚鏡片看著這位婦人：“你要去哪里？”

這時，有位穿著入時，一手提著皮箱，頭上戴著高貴帽子的男子，試圖插話進來。但是，這位服務人員卻旁若無人，只是繼續和這位婦人說話：“你要去哪里？”“三藩市。”“三藩市是嗎？”他根本沒有看行車時刻表，就說：“那班車是在10分鐘之內，在第11號月臺上車。”“你說是11號月臺嗎？”“是的，太太。”“11號？”“是的。”

女人轉身離開，這位先生立即將注意力轉移到下一位客人——戴帽子的那位先生的身上。但是，沒過多久，那位太太又回頭來問月臺的號碼。“你剛才說的是11號月臺？”這一次，這位服務人員已經集中精神在下一位旅客的身上，不再管這位頭上扎絲巾的太太了。

某天，有人詢問那位服務人員：“能否告訴我，你是如何做到并保持冷靜的呢？”

那個人這樣回答：“我根本沒有和大眾打交道，我只是單純地在接待一位旅客。忙完了一位，才換下一位。在一整天之中，我每次只服務一位旅客。”

看來，這位服務人員完全掌握了高效率的工作方法：一次只解決一件事。許多人在工作中把自己搞得疲憊不堪，而且效率低下，很重要的一個原因就在于他們雜亂無章的工作習慣。他們總試圖讓自己具有高效率，而結果卻常常適得其反。

在從事一項工作的時候，不要因為受到干擾或者疲倦而放下正在做的工作，轉身去做其他不相干的事情，因為如果此項工作還沒有結束，就又開始另一項工作的話，你的辦公桌上就又要開始混亂了，隨后，你的大腦也要開始混亂了，你一定要力求把你手頭的工作做完以后再開始另外的工作，即使這項工作暫時遇到了阻礙，你也要盡力去做。

一項工作做完后，務必要把與這項工作相關的資料收拾整齊，并分門別類的把它們放到合適的位置，然后你應該核對一下剩下的工作，接著去進行第二項工作。

秩序應是工作的第一定律。但實際果真如此嗎？不見得：只要我們稍加留意就會發現，很多人的桌面總是堆滿紙張，好幾個星期都不曾理會它。

當你的辦公桌上亂七八糟地堆滿了待復信件、報告和備忘錄時，這足以導致慌亂、緊張和憂煩。更為嚴重的是，時常擔心“萬事待辦，卻無暇及”的人，不僅會感到緊張勞累，而且會引發高血壓、心臟病和胃潰瘍。

著名的精神病醫師威廉·沙勒提起他的一位病人，就是因為凌亂無序的工作習慣而差點精神崩潰，不過當他改變了這一不良習慣后，他奇跡般地康復了。

這位病人是波士頓一家大公司的客戶經理，第一次去見沙勒醫師的時候，整個人充滿了緊張、焦慮的情緒而悶悶不樂。他工作繁忙，并且知道自己狀態不佳，卻又不能停下來，他需要幫助。

“當這位病人向我陳述病況的時候，電話鈴響了，”沙勒醫師說道，“是陲院打來的。我絲毫沒有拖延，馬上做了決定。只要能夠的話，我一向速戰速決，馬上解決問題。掛上電話不久，電話鈴又響了。又是緊急事件，頗費了我一番唇舌去解釋。接著，有位同事進來詢問我關于一位重病患者的種種事項。等我把一切忙完，我向這位病人道歉，讓他久候了。但這位病人精神愉悅，臉上流露出特殊的表情。”

“別道歉，醫師，”這位病人說道，“在這十分鐘里，我似乎已經明白了自己哪些地方不對了。我要回去改變我的工作習慣??但是，在我臨走之前，我可不可以看看你的抽屜？”

沙勒醫師拉開桌廣的抽屜，除了一些文具之外，外沒有其他東西。

“告訴我，你的待處理事項都放在什么地方？”病人問

“都處理了。”沙勒回答。

“那么，待復信件呢？”

“都回復了。”勒告訴他，“不積壓信件是我的原則。我一收到信，便交代秘書處理。”

幾個星期后，這位客戶經理邀請沙勒醫師到他的辦公室參觀。他改變了——當然桌子也變了。他打開抽屜，里面沒有任何待辦文件。

“幾個星期以前，我有兩間辦公室，三張辦公桌，”這位經理說道，“到處堆滿了沒有處理完畢的東西。跟你談過之后，我回來清除掉了一貨車的報告和舊文件。現在我只留下一張辦公桌，東西一來便處理妥當，不會再有堆積如山的待辦事件讓我緊張煩惱。最奇怪的是，我已不藥自愈，再不覺得身體有什么毛病啦！”

我們可以說，雜亂無章的工作方式是一種惡習：你在自己的辦公桌上堆滿了文件、資料，結果需要的東西找不著，不需要的東西一大堆，很多時間就白白浪費在查找丟失或一時找不著的東西上了。更糟的是，凌亂的東西會分散你的注意力，當你做著一件事時，眼睛不經意地掃過另一份文件，你馬上又會想起，那份文件也在等著處理，于是你的注意力就被分散了。

如果你的辦公桌上經常是文件、物品堆積如山，你就有必要花一點時間來整理一下了，在這個時候花上少半天時間是很值得的。把你辦公桌上所有與正在做的工作無關的東西清理出來，把立即需要辦理的找出來，放在辦公桌的中央，其他的進行分類，分別放入檔案袋中或是抽屜里，這樣做的目的是要提醒你，你現在應該做的是最要緊的工作。因為你一次只能做一項工作，所以你要把所有的精力集中在這件工作上，不能讓其他的工作影響你。

第二篇：點燃生命的火炬_拖延時間就是拖延生命

王勇有個壞習慣，做事總喜歡拖延。如果有什么事今天做可以，明天做也行，那他絕對會拖到明天去做，所以朋友們給他起了個外號叫“磨蹭大王”。在學校里，這個習慣還沒給他帶來多大影響，頂多是晚交報告被教授說幾句，但到了社會上，他卻因此吃了不少苦頭。畢業后，王勇一直沒找到合適的工作，有一天一個同學告他一個消息：某市公開招聘三名電臺主持人。聽到這個消息，王勇高興壞了，他的語言及外形都沒問題，而他的學歷也頗具優勢，當電臺主持人是他最大的理想，這可真是天賜良機。那什么時候去報名呢？王勇想：過兩天吧！我總要準備準備。于是一天拖過一天，五天后，他終于決定行動了！然而當他風塵仆仆地趕到某市時，電臺工作人員卻告訴他，三天前報名就截止了。于是王勇只好懷著遺憾回了家，他自己也明白，以后很難再碰到這樣好的機會了！

王勇的拖延，使他失去了圓夢的機會，可以肯定的是，如果他不能改掉這個壞習慣的話，他還將失去更多。

在社交活動中，對人對己，都不應該養成拖延的習性。有些人總是喜歡在約會的時候遲到，而且總是有很多的理由來自我解釋：“對不起！我實在太忙了。”

這種解釋其實一點也不合情理，既然忙就不要和他人約定，即使是臨時有事也要事先聯絡。首先以忙為理由就是不合理。你這么忙既不是對方的責任，也不是對方要求你要這么忙，而你卻完全只站在自己的立場說話，只想到自己的方便與否，卻沒有為對方著想。像這樣任意妄為全然不顧對方的立場，讓對方等待數十分鐘就等于是使對方在無形之間蒙受了損失，這簡直是侵占對方的時間。不論你侵占的是對方的物品或是金錢、時間，對方都同樣是受到了損失。

何況在這個分秒必爭的社會，時間就是金錢，時間就是生命。侵占他人的時間簡直就是謀殺的行為。所以在與他人交往的時候，務必不要侵占他人的時間，這樣才稱得上尊重他人的表現。

有這樣一個故事：一位國王做事喜歡拖延，有一次他收到一封潛伏在敵國的間諜發回來的緊急情報，他沒有把情報拆開，而是隨手放在了餐桌上，心想：“明天再處理吧！”第二天，在吃早餐的時候他看見了那封緊急情報，“有什么大不了的事呢？等會再說。他讓侍臣為他斟上了一杯香醇的美酒，喝完之后，他才慢慢拆開信件。看完信，他立刻跳了起來，原來上面說：國王的侍臣中有間諜，他接到了毒殺國王的命令。國王想召集侍衛，可是已經太晚了，鮮血從他的嘴角流下來，他剛才喝的正是那杯毒酒。

只不過把事情拖了一個晚上，國王就付出了如此代價，如果他能做到立即行動的話，那么情況就會完全不一樣了。生活中，許多人都有拖延的習慣，由于這種習慣，他們可能出門誤車、上班遲到，或者失去可能更好地改變他們整個生活進程的良機。所以，無論什么情況，如果你想做什么事情的話，那就馬上開始行動，千萬不要拖延。

二戰期間，日軍在馬尼拉登陸時，菲律賓海軍的一名文職雇員被捕后關進了一個旅館，兩天后又被送去一個集中營，他叫卡蒙。

就在到達集中營的第一天，卡蒙看見一個難友的枕頭底下有一本勵志書，難友把這本書借給了他。

在卡蒙閱讀這本書之前，他的情緒很壞。他恐懼地想在那個集中營里可能遭受的折磨，甚至死亡。但是，當他讀了這本書時，他就被希望所鼓舞了。他渴望擁有這本書，讓它同自己一起去迎接前面那些可怕的日子。卡蒙在同難友討論書中的問題時，認識到這本書是他自己的一筆巨大財富：

“讓我抄這本書吧！”他說。

“當然可以。你開始抄吧！”這是回答：

卡蒙立即開始抄書，一字又一字，一頁又一頁，一章又一章，他緊張地抄著。他時刻陷在可能隨時失去這本書的苦惱中，這本書會在任何時候被拿走，但這種苦惱激勵他日夜工作。

真是幸運，卡蒙在抄完書的最后一頁后不久，他就被轉移到臭名昭著的圣多·托瑪斯城集中營。卡蒙之所以能完成抄書工作，乃是因為他能及時開始這項工作，分秘必爭。卡蒙在三年零一個月的囚犯生活中隨時都帶著這本書，把它讀了又讀，這本書給了他豐富的精神食糧，鼓舞他生發勇氣，制定未來計劃，保持和增進心理和生理健康。圣多·托瑪斯監獄的囚徒在生理和心理上遭受了巨大的傷害——既恐懼現在，也恐懼未來。“但是，我在離開圣多·托瑪斯時比我做見習醫生時還要覺得好些。在那兒，我更好地為生活做了準備，心理上也更加活躍了。”在卡蒙的談話中，你可以感受到他的主要思想：“成功必須立即行動，否則它會長上翅膀，遠走高飛。”

所以，我們應該戒掉拖延的習慣，要不斷提醒自己“立即行動”，因為只在這樣你才能抓住寶貴的時機，成為你想成為的人。

總而言之，拖延是現代人一大忌諱。不論這個人多么有才能，但卻老是若尤其事地約會遲到，久而久之大家就都認為他是一個言而無信的人，自己說的話都做不到，拜托他的事就更別提了。而同樣，有的人則常常在“我正在考慮”、“我正在準備”、“我正在等候時機”等等的借口下，放任歲月流失。

這就像當我們自己還是一個小男孩的時候我們對自己說，當我成為一個大男孩的時候，我會做這做那，我會很快樂；而當我們成為一個大男孩之后，我們又說，等我讀完大學之后，我會做這做那，我會很快樂；當我們讀完大學之后，我們又說，等我找到第一份工作的時候，我會做這做那，我會很快樂；當我們找到第一份工作之后，我們又會說，當我結婚的時候，我會做這做那，我會得到快樂；當我們結婚的時候，我們又會說，當孩子們從學校畢業的時候，我會做這做那，并得到快樂；當孩子們從學校里畢業的時候，我們又說，當我退休的時候，我會做這做那，并得到快樂。當我們退休的時候，真正步入了我們的晚年，我們看到了什么？我們只看到生活已經從我們的眼前走過去了。

生活中最可悲的話語莫過于：“它本來可以這樣的”、“我本來應該”、“我本來能夠”、“如果當時我怎樣怎樣該多好啊”，生活不是開玩笑，從來就沒有虛擬語氣的說法。我們之所以會把問題擱置在一旁，最主要的原因就在于我們還沒有學會對自己的人生負責任，這也是我們將來后悔的時候痛苦不堪的原因。

要知道：“成功者總在做事，失敗者總在許愿。”

第三篇：點燃生命的火炬_不要人云亦云

“司空見慣”這句成語說的是習慣對人的影響，而“習慣成自然”，則是指通過多年的磨合，人們逐漸習慣了向世俗低頭，孔子說“五十而知天命，六十而耳順”說明人們已經完全與習慣融為一體。“門當戶對”、“名正言順”等對事情的評價的普遍認可都說明習慣對人們的深刻影響，許多已上升到了經驗的地步。

中國人說的經驗在很大的一部分包括的是指對習慣的接受程度，一個人的經驗越多說明他對習慣掌握了解的越多。我們說一個人比較成熟，在很大程度上說的是他對習慣的心理接受程度。許多人在逐漸長大、逐漸成熟的過程中，對許多事情“習慣成自然”，在這自然之中，喪失了進取，喪失了良知，喪失了自尊。從現象來說，奴才應該站著，主人應該坐著，這是習慣，讓奴才坐著說話時，奴才會謙虛地說“奴才習慣了站著”。“已存在的就是合理的”，其實準確地說是“習慣了就是合理的”。讓人們打破大鍋飯，不習慣也就是不合理，完全不看這件事的本來情形。早在古代，人們可以說貪官不好，不能說皇帝不好，因而這不符合中國人的習慣和觀念。

20世紀70年代，北京某居民樓中施工時工人把2單元的水管接到1單元的水表上了，所以2單元的居民水表一直走得很慢，而一單元的水表一直走得特快。由于二十幾年來兩個單元居民的電費一直由各單位補貼，所以大家雖然覺得奇怪，但從沒有人出面詢問過這些事。直到今年，水費漲價、單位不再予以補貼，兩個單元的居民發現了其中有蹊蹺，請專業人員來查看才知是水表連接有問題。這個例子很說明了問題。多少年來在僵化的大公有體制下，人們對公有利益處于一種完全麻木的狀態，這種麻木逐漸成為一種惡劣的習慣，噬食了人們健康的大腦，使他們的思維陷入一種可怕的習慣“定式”之中。集體負責，事實上是無人負責；公有財產，事實上成了無主財產了，習慣了的人們正在一點一點失去自己的責任心，誠實和是非觀念。

在“習慣了”的背后，我們會發現許多問題，在古代大哲人觀念下，在嚴格的思想控制下，人們的特異思維被扼殺了，服從和習慣成了“聽話”的代名詞，這就是習慣了的中國人產生的根源。

當然，中國人對習慣采取的這種接受方式一方面也與大眾的習慣心理有關。長期以來，我們發現人們復雜的社會心理中有一種從眾現象。看見周圍的人都那樣做，聽見周圍的人都那樣說，自己也就不去獨立思考，盲目地跟著人家那樣做，那樣說；或者這種行為和觀點是自古已然的舊習慣、老傳統，自己也就遵從那種傳統習慣。這樣的從眾心理，實際上就是習慣心理。這種習慣心理與大眾的素質有關。一方面絕大多數人們沒有分辨是非的能力；另一方面具有分辨是非能力的知識分子卻由于自身的利益，反而鼓吹這種從眾的惰性心理。從現代社會來看，習慣了的習慣心理者作為社會個體，沒有特別的發現、發明和創造，干不出什么大事業來，大家都想維持現狀，這是十分危險的。對團體，比如一個企業來說，如果每個成員習慣心理嚴重，就不可能在技術上、設備上、管理上進行探索、試驗，大膽改革，銳意創新，至多只能維持原有的生產水平。對一個民族和國家來說，人們的習慣心理只能造成民族和國家長期地停滯不前和落后局面，有時甚至造成人為的災難。

可見服從于習慣，盲目從眾，不肯獨立思考，對個人，對社會都是有害的。而堅持獨立思考，反對惰性習慣，則可以使人們煥發出創造力。

第四篇：點燃生命的火炬_開始的最佳時機

不屑于平凡小事的人，即使他的理想再壯麗，也只能是一個五彩斑斕的肥皂泡。想要實現凌云壯志，必須腳踏實地，專注于小事。

1962年7月，在美國西北部一個叫本頓維爾的小鎮上，一家名為沃爾馬特的普通商店開業了，店主是44歲的退伍男子沃爾頓。30多年后的今天，沃爾馬特已成為全球最大的商業連鎖集團。在2004年和2005年《財富》500強排名中，沃爾馬特的營業額名列第一。沃爾馬特創下了一個商業奇跡。

如果您第一次走入沃爾馬特連鎖店時，先是被它巨大的面積所震驚，繼而為它的便宜價格所打動。同樣一件商品，沃爾馬特的售價至少會比其他店便宜5%，但是給人印象最深的還是每一個售貨員的微笑，那樣親切自然。讓人每次去沃爾馬特店購物，都能享受一個消費者內心的滿足。

其實沃爾馬特經營宗旨之一便是“天天平價”。老板沃爾頓常常告誡員工：“我們珍視每一美元的價值，我們的存在是為顧客提供價值，這意味著除了提供優質服務外，我們還必須為他們省錢。每當我們為顧客節約了一美元時，那就使自己在競爭中先占了一步。”

為了不愚蠢地浪費一美元，沃爾頓率先垂范。他從不講排場，外出巡視時總是駕駛著最老式的客貨兩用車。需要在外面住旅館時，他總是與其他經理人員住的一樣，從不要求住豪華套間。

為了贏得這一美元的價值，沃爾馬特實行了全球采購戰略，“低價買入，大量進貨，廉價賣出”。沃爾馬特中國采購總監芮約翰每到一地，都要察看各家商店，認真比較價格，選擇合適商品。

價格與服務是沃爾馬特贏得競爭的兩個輪子。已在中國工作了5年的芮約翰說：“你知道我們有一個微笑培訓嗎？必須露出8顆牙齒才算合格。你試一試，只有把嘴張到露出8顆牙齒的程度，一個人的微笑才能表現得最完美”這讓人不禁想起初識沃爾馬特時的印象，原來售貨員的微笑都有著如此嚴格的規定。

做生意自然要追求利潤的最大化，而實現最大化的目標則要從最小化的具體行動開始。經營節約一美元與微笑露出8顆牙，抓好每一件這樣的小事，企業方能砌就通向成功的階梯。

其實，很多很多的成功并不神奇，只不過有的人不以其小而堅持做了下去，因為他們從來不會總想著大問題而忽略了小事情。

哈維·麥凱是一家信封公司的老板，有一次，他去拜訪一個顧客。那個經理一看他就說，麥凱先生，你不要來了，我們公司絕對不可能和你下信封的定單。因為我們公司的老板和另一個信封公司老板是25年的深交，而且你也不用再來拜訪我，因為有43家信封公司的老板曾拜訪過我3年，所以我建議你不要浪費你的時間。

麥凱先生并沒有因此而放棄努力，他開始關注在這家公司里發生的每件事，哪怕是那些微不足道的小事。有一次他發現這家公司采購經理的兒子很喜歡打冰上曲棒球，他又知道他兒子崇拜的偶像是洛杉磯一個退休的全世界最偉大的球星，后來發現這個經理的兒子出車禍住在醫院。這時麥凱覺得機會來了，他去買了一根曲棒球桿讓球星簽名送給這個人的兒子。

他來到醫院，這個人的兒子問他你是誰，他說我是麥凱，我給你送禮物。你為什么給我送禮物？因為我知道你喜歡曲棒球，你也崇拜這個球星，這是一根他親自簽名的曲棒球桿。這個小孩興奮得腳也不疼了，要下床來。

結果他的父親來醫院發現他的兒子好興奮，整個人都變了，不像原來那樣垂頭喪氣，面無表情。他問他兒子怎么回事，他說剛才有一個叫麥凱的人送了我一根曲棒球桿，還有球星簽名。

結果可想而知，這個采購經理和麥凱簽了數萬美金的定單。

信封是便宜的東西，他竟下了這么大的定單。顯然，成功有不同的方法，有不同的思維模式。只要你留意身邊的小事，一定會找到解決問題的突破口。世界上沒有賣不掉的產品，只有因不注意細節而推銷失敗的人。仔細一些，多為別人著想一點，成功就離你近一點。

謝爾貝在推銷業中的巨大成就，在于他細致入微的服務，更在于他有一套提供最佳服務的正確理念和方法。他曾引用丘吉爾的話說：“如果沒有風推動船，那么我們就劃船吧。”

在海軍陸戰隊服役3年后，謝爾貝一直都從事銷售這一行。最初，作為一名新手，他工作積極，飽含熱情。謝爾貝回憶說：

“開始在IBM賣打字機時，我在我的汽車擋風玻璃上貼了一個標簽，上面寫道：‘找到客戶，征求訂貨便是我的一切。’當時我通常每天要開車行駛40多英里才到達我負責的推銷區。你必須對自己嚴格要求，你需要去找到更多的客戶征求訂貨。如果這樣一貫堅持下去，我想一個好的推銷員達到10%的成功率是沒問題的。”

謝爾貝認為真正重要的是必須了解這樣一個事實，那就是：人類是非常敏感的，也都有相同的本質，都有受尊重的欲望。物欲的自我膨脹，卻并不與關愛他人相背離。你要讓你的客戶覺得你關心他們勝于關心自己，熱愛他們勝于熱愛自己。試著融入別人的生活，站在他人立場去看問題，這就足夠了。就像謝爾貝所說的：

“我對于推銷這行深感自豪，我喜歡走出去面對我的客戶并了解他們的所需所想，我在全國范圍內同客戶們保持聯系，這一切都是我熱愛的，只要我繼續負責銷售我將始終如一。”

謝爾貝很強調“細節”這一字眼，正是那種自豪感使他在他的工作中去努力追求完美。提到追求完美，這要與謝爾貝的客戶聯系起來。謝爾貝最承受不起的就是客戶的不滿，因為他推銷的不僅僅是硬件的東西，而更重要的是細致入微的服務。

謝爾貝年輕時，推銷的是電子打字機，但他推銷的并不僅僅是機器本身；相反，他向客戶推銷的是該機器的用途。謝爾貝認為，不管推銷員推銷的是什么產品，如果他在推銷產品時將該產品的優點以及它能為客戶帶來什么樣的好處結合起來，那他其實就是在為客戶提供真正的細致入微的服務。正如謝爾貝所言：

“正是重視服務才使我們公司獲得真正的優勢。我想這對任何公司而言都是很重要的。

只有生產合適的產品和為客戶提供最佳的服務才是任何公司取得成功的保障。”

不管你現在是否正從事推銷工作或是想要從事它，相信很多人都很羨慕那些成功的推銷員，因為他們有了一個機會無窮、璀燦奪目的有利地位。可是，成功的推銷員和獲得金牌的運動選手一樣，即便再具資質，若不經過正確的訓練，沒有為客戶提供細致入微的服務的宗旨，任何人都無法成為杰出的推銷員。

第五篇：點燃生命的火炬_遇事心要穩

有人曾將25000位遭受失敗的男女加以分析后，得出這樣一個結論，即：“沒有決心”在失敗的31項重大的原因中，名列前茅。

躊躇不決，幾平是每個人都必須克服的共同敵人。

亨利·福特最特異的性格之一，就是他有下決心迅速而改變緩慢的習慣，他這種性格顯著到他被稱為出了名的頑固。就是這種性格，驅使他繼續制造出名的T型汽車(世界上最丑的汽車)，盡管他的全體顧問，以及很多買這種車的人，都極力勸其將它改型。

也許是福特拖延這車的改型太久了，不過在另一方面，在必須改型之前，他的堅定決心，卻為他賺得了巨大的財富，福特先生決心堅定的習慣，已經到了固執的程度，不過他此種性格，畢竟優于先猶豫不決而后改變快速的作風。

不能聚積足夠錢財以供所需的人，大多數都容易受別人意見的影響。他們讓新聞紙及多話的鄰居替他思考，但意見是世界上最便宜的貨色。每個人都有一大堆意見，準備好貢獻給肯接受它的任何人。如果你做決定的時候會受別人意見的影響，你是做任何事都得不到成功的。

如果你受別人意見的影響，你就不會有自己的欲望。你要自作主張，自己做出決定并且付諸實行。除了你選擇智囊團的分子之外，你任何人都不要相信，而且在你選擇智囊團的分子時，要確定只選與你的宗旨相協調而又完全擁護它的人。

好朋友與親人盡管有時是無心的，也會用“意見”來阻礙你，有時用的是幽默的玩笑。成千上萬的男女，終生帶著自卑感，為的只是被懷著好意的無知人用“意見”或開玩笑而毀了他們的自信心。

你有自己的靈感與腦子，用它們來做你自己的決定。如果你需要別人提供事實或資訊來幫助你作決定——可能你很多時候會這樣——要悄悄地取得你所需要的資訊，而別宣揚你的密秘。

人們的性格往往是：雖然只有一點淺薄的知識，也要給人造成他似乎有很多知識的印象。這種人有嘴巴，可沒有耳朵。你要緊閉你的嘴，而讓你的眼睛與耳朵張開——倘使你想養成立即下定決心的習慣的話。話講得太多的人，是很少做事情的。如果你說話多于聽話，你不僅失去很多收集有用知識的機會，并且會暴露了你的計劃與意向，而使得人家大為高興：他可以將你擊敗，因為他們是嫉妒你的呀。

再記住一件事實：你所交往的每個人，都像你自己一樣在尋求發財的機會。如果你太隨便暴露你的計劃，你會發覺，有人就用你不很機警地說出的計劃，比你提前付諸實施，而在你自己的目標上打敗你，再使你驚訝不已。

你的第一個決定，就是閉上你的嘴，張開你的耳朵和眼睛。

作為提醒你遵守此一建議的備忘錄，你可以用大字抄寫下面的警句，貼在你每天能看到它的處所——這對你很有益處：

“告訴世人你想做的事，不過要在你做給他們看之后。”

這等于是說：“最有用的是做，而不是說。”

決心的價值，決定于它做成時所需要的勇氣。

能夠立刻做出決定，又確切知道他要的是什么的人，一般都能得到他所要的事物。世界各國的領袖，都能迅速而堅定地下決心，這就是他們之所以成為領袖的主要原因。這個世界習慣于空出地位來，給予言行都明白表示他知道應該往何處去的人。

躊躇不決往往是人年輕時便開始的習慣。當年輕人由小學到中學，甚至經過了大學，都還沒有一定的意向時，此種習慣便成為永久性的了。

躊躇不決的習慣，還會跟著學生一同到他所挑選的職業上去——假使他的確挑選過職業的話。普通的年輕人，是一踏出校門，便尋求他能找到的任何工作。而且他找到第一個職業便接受了，因為他已經養成了躊躇不前的習慣。目前作薪水階層工作的人中，百分之九十八都是在缺乏確定的決心的情況下去尋求職位的，又在缺乏如何選擇雇主的情況下得到工作的。

缺乏決心是失敗的主要原因。每個人都有他的意見，不過最后是你的意見決定自己的一切。下定了的決心，會使它自己切合異常特殊的環境。躊躇不決往往在年輕時候便開始，你應該避免它并且幫助別人避免它。