第一篇：迎接全市民主評議政風行風工作動員大會講話[小編推薦]

今天我們召開公司迎接全市民主評議政風行風工作動員大會，主要目的是：認真貫徹落實省公司迎接民主評議行風工作動員電視電話會議精神和市委、市政府《關于2010年度全市民主評議政風行風工作的實施辦法》要求，動員和部署公司系統扎實開展迎評工作，確保取得優異成績。剛才齊書記宣讀了公司迎接全市民主評議

政風行風工作實施方案，對迎評工作進行了全面部署并提出了明確要求，希望大家抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。

一、統一思想，提高認識，切實增強做好迎接民主評議政風行風工作的責任感和緊迫感

電網企業是關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，供電服務是公司履行政治責任、經濟責任、社會責任的重要陣地和窗口，直接關系全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的大局。國網公司歷來高度重視優質服務和行風建設工作，確立了“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨，發布了優質服務“三個十條”，把為客戶提供優質服務提高到公司發展戰略的高度，堅持真誠服務、規范服務、高效服務。省公司一直把供電優質服務作為企業發展的生命線，在　9月17日　召開的迎接民主評議行風工作動員大會上，省公司余總指出“不斷提高供電優質服務水平，努力加強行風建設，是電網企業的生存之本，效益之源”，要求各單位增強迎接民主評議行風的責任感和緊迫感，扎實做好各項工作，確保迎評工作取得優秀成績。【省公司總體目標是：確保各地市公司、縣市公司在本地區評議中排名第一，確保省公司在全省22個公共服務類評議對象中排名前

三、爭取第一。】因此，我們必須進一步提高對行風建設和優質服務工作極端重要性的認識，將思想統一到國網公司、省公司的決策部署上來，迅速行動，扎實工作，確保圓滿完成迎評工作目標任務。

在開展迎評工作中，我們務必克服三種不良傾向：一是驕傲思想。錯誤地認為前幾年迎評工作我們都搞得不錯，有好的基礎，這次應該沒有什么大問題，可以躺在成績上睡大覺；二是應付傾向。錯誤地認為行評搞了好幾年,總是老一套，加之行評結果的好壞與個人沒多大關系而顯得漠不關心，應付了事；三是畏難情緒。錯誤地認為由于行評工作涉及面廣，評議代表多，眾口難調，意見肯定不少，加之有些現實問題短時間難以解決好，造成工作壓力大而畏縮不前。對此，我們要有清醒的認識，首先，要充分認識到行風建設和優質服務工作我們有良好的基礎，增強做好迎評工作的信心和決心。近年來，我們認真貫徹國網公司、省公司關于行風建設和供電服務工作的系列指示精神和部署安排，大力加強行風建設和供電優質服務工作，將其作為履行社會責任的重要抓手，在公司系統內先后開展了“優質服務年”、建設“服務型企業”、“行風零投訴、服務零事故”等系列活動，公司系統行風建設和優質服務水平不斷提高；同時，我們積極參加外部行風評議，按照市人大、政府和政協的要求和部署，先后開展了“優化經濟發展環境評議”（2007年）、“公共服務行業消費者滿意度調查”（2008年）、“人大工作評議”（2009年）等一系列內容豐富、形式多樣、富有成效的迎評活動，都取得了優秀的成績。行風建設和供電服務系列活動的深入開展，使客戶反響強烈的問題得到比較好的解決，受到社會的普遍贊譽，公司形象得到穩步提升，這為我們做好本次迎評工作增強了信心和決心。其次，要清醒認識到供電服務和行風建設工作我們還存在著差距和不足，增強做好迎評工作的責任感和緊迫感。在政府和社會要求日益嚴格、電力客戶期望不斷提高的新形勢下，公司系統行風建設和優質服務工作還存在著一定差距和薄弱環節。從客戶投訴情況看，截至8月底，公司越級投訴52起，其中華中電監局轉辦25起,省政風行風熱線轉辦3起,省公司行風辦轉辦7起,省公司95598監管中心轉辦17起，高居省公司各單位排名首位。其中：反映供電質量問題的有21件，停限電問題的有16件，營業服務質量問題的有7件，業擴報裝問題的有5件，舉報竊電、家用電器及電價及收費問題的各有1件。公司行風辦受理客戶投訴47起,95598受理客戶投訴24起，其中：營銷服務質量問題的有36件，供電質量問題的有12件，業擴報裝問題的有6件，供電故障處理問題的有15件，家用電器損壞問題的有2件，電網改造問題的有1件，其他問題的有2件。投訴反映的問題主要體現在以下幾個方面：一是少數員工沒有真正認識到“優質服務是國家電網生命線”，沒有認識到優質服務與企業生存發展的密切關系，服務意識淡薄，缺乏主動服務、真誠服務的意識；二是少數員工服務素質有待進一步提高，主要表現在，業務基礎不扎實，溝

第二篇：供電公司迎接全市民主評議政風行風工作動員會講話

在公司迎接全市民主評議政風行風工作動員會上的講話

同志們:

今天我們召開公司迎接全市民主評議政風行風工作動員大會，主要目的是：認真貫徹落實省公司迎接民主評議行風工作動員電視電話會議精神和市委、市政府《關于度全市民主評議政風行風工作的實施辦法》要求，動員和部署公司系統扎實開展迎評工作，確保取得優異成績。剛才齊書記

宣讀了公司迎接全市民主評議政風行風工作實施方案，對迎評工作進行了全面部署并提出了明確要求，希望大家抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。

一、統一思想，提高認識，切實增強做好迎接民主評議政風行風工作的責任感和緊迫感

電網企業是關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，供電服務是公司履行政治責任、經濟責任、社會責任的重要陣地和窗口，直接關系全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的大局。國網公司歷來高度重視優質服務和行風建設工作，確立了“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨，發布了優質服務“三個十條”，把為客戶提供優質服務提高到公司發展戰略的高度，堅持真誠服務、規范服務、高效服務。省公司一直把供電優質服務作為企業發展的生命線，在9月17日召開的迎接民主評議行風工作動員大會上，省公司余總指出“不斷提高供電優質服務水平，努力加強行風建設，是電網企業的生存之本，效益之源”，要求各單位增強迎接民主評議行風的責任感和緊迫感，扎實做好各項工作，確保迎評工作取得優秀成績。【省公司總體目標是：確保各地市公司、縣市公司在本地區評議中排名第一，確保省公司在全省22個公共服務類評議對象中排名前

三、爭取第一。】因此，我們必須進一步提高對行風建設和優質服務工作極端重要性的認識，將思想統一到國網公司、省公司的決策部署上來，迅速行動，扎實工作，確保圓滿完成迎評工作目標任務。

在開展迎評工作中，我們務必克服三種不良傾向：一是驕傲思想。錯誤地認為前幾年迎評工作我們都搞得不錯，有好的基礎，這次應該沒有什么大問題，可以躺在成績上睡大覺；二是應付傾向。錯誤地認為行評搞了好幾年,總是老一套，加之行評結果的好壞與個人沒多大關系而顯得漠不關心，應付了事；三是畏難情緒。錯誤地認為由于行評工作涉及面廣，評議代表多，眾口難調，意見肯定不少，加之有些現實問題短時間難以解決好，造成工作壓力大而畏縮不前。對此，我們要有清醒的認識，首先，要充分認識到行風建設和優質服務工作我們有良好的基礎，增強做好迎評工作的信心和決心。近年來，我們認真貫徹國網公司、省公司關于行風建設和供電服務工作的系列指示精神和部署安排，大力加強行風建設和供電優質服務工作，將其作為履行社會責任的重要抓手，在公司系統內先后開展了“優質服務年”、建設“服務型企業”、“行風零投訴、服務零事故”等系列活動，公司系統行風建設和優質服務水平不斷提高；同時，我們積極參加外部行風評議，按照市人大、政府和政協的要求和部署，先后開展了“優化經濟發展環境評議”（）、“公共服務行業消費者滿意度調查”（）、“人大工作評議”（）等一系列內容豐富、形式多樣、富有成效的迎評活動，都取得了優秀的成績。行風建設和供電服務系列活動的深入開展，使客戶反響強烈的問題得到比較好的解決，受到社會的普遍贊譽，公司形象得到穩步提升，這為我們做好本次迎評工作增強了信心和決心。其次，要清醒認識到供電服務和行風建設工作我們還存在著差距和不足，增強做好迎評工作的責任感和緊迫感。在政府和社會要求日益嚴格、電力客戶期望不斷提高的新形勢下，公司系統行風建設和優質服務工作還存在著一定差距和薄弱環節。從客戶投訴情況看，截至8月底，公司越級投訴52起，其中華中電監局轉辦25起,省政風行風熱線轉辦3起,省公司行風辦轉辦7起,省公司95598監管中心轉辦17起，高居省公司各單位排名首位。其中：反映供電質量問題的有21件，停限電問題的有16件，營業服務質量問題的有7件，業擴報裝問題的有5件，舉報竊電、家用電器及電價及收費問題的各有1件。公司行風辦受理客戶投訴47起,95598受理客戶投訴24起，其中：營銷服務質量問題的有36件，供電質量問題的有12件，業擴報裝問題的有6件，供電故障處理問題的有15件，家用電器損壞問題的有2件，電網改造問題的有1件，其他問題的有2件。投訴反映的問題主要體現在以下幾個方面：一是少數員工沒有真正認識到“優質服務是國家電網生命線”，沒有認識到優質服務與企業生存發展的密切關系，服務意識淡薄，缺乏主動服務、真誠服務的意識；二是少數員工服務素質有待進一步提高，主要表現在，業務基礎不扎實，溝通能力不強，對供電服務措施一知半解或即使了解也不愿意向客戶宣傳解釋；三是優質服務管理體系還不完善，部門與單位或單位之間協作配合不夠，存在推諉現象，“大服務”格局還未有效形成；四是供電質量有

待進一步提高，在高溫和低溫天氣，由于用電需求不斷增長，原有的供電設施不能滿足用電需求，局部地區“低電壓”問題比較突出；五是業擴報裝“三指定”問題還需要進一步整治，各供電單位業擴報裝程序還需要規范。面對以上差距和不足，迫切需要我們增強做好迎評工作的責任感和緊迫感，只有統一思想認識，扎扎實實地做好每一項迎評工作，才能確保迎評工作目標任

務的完成。

二、突出重點，把握關鍵，扎實開展迎接民主評議政風行風工作

這次迎評工作的指導思想、評議內容、方法步驟在剛才宣讀的《實施方案》中都已經明確，各單位要結合工作實際，切實做到“五個注重”,確保迎評工作有效開展。

（一）注重把握重點。這次行評的一個顯著特點就是問卷調查的權重大，占80分【總分100分】，并且問卷調查的對象非常廣泛，既有各級人大代表、政協委員，又有企業的法人代表和職工代表；既有個體業主，又有事業單位、群團組織、鄉鎮街道的工作人員和農村基層黨員，工作任務十分艱巨。各單位要認真學習公司印發的迎接民主評議政風行風工作實施方案，準確把握好這次評議的重點內容，分門別類，逐條落實，特別要針對我們工作中的問題、難點以及客戶最關心、最直接、最現實的問題，制定好切實可行的方法，能解決的盡快予以解決，一時不能解決的，要做好宣傳和解釋工作，爭取客戶和社會各界的理解和支持。

（二）注重廣泛宣傳。要把宣傳發動、提高認識作為搞好行評的基礎性工作來抓，營造行評工作的良好氛圍。一是抓好思想發動。各相關單位要認真研究部署行評工作，開好動員大會，提高廣大干部職工對迎評工作重要性的認識，動員全體干部職工積極參與迎評活動。二是抓好內部宣傳。要采取會議、簡報、專欄等多種形式，把評議內容、方法步驟、工作目標進行廣泛宣傳，努力形成人人參加學習，人人提高認識，人人參與迎評的格局。三是抓好社會宣傳。要充分運用報紙、電視、廣播、網絡等媒體，向社會廣泛宣傳電價政策、辦事程序、收費標準等。要積極宣傳公司為提高供電服務質量所采取的各種措施，廣泛宣傳各級供電企業全力保障電力供應，服務經濟建設和社會發展做出的貢獻，大力宣傳廣大供電職工無私奉獻的感人事跡，贏得客戶對我們工作的理解、信任和支持。同時，要做好輿情監控，對重大輿情要制定應急工作預案，努力避免行風負面輿情的傳播和擴大。

（三）注重綜合治理。供電服務和行風建設工作涉及企業管理工作的方方面面，必須多管齊下，同步推進，綜合治理，才能抓出成效。一是要切實提高員工服務素質和技能。組織開展“優質服務是國家電網生命線”大討論活動，加強員工“三個十條”、工作規范教育，大力宣傳貫徹國網公司《供電服務手冊》，全面樹立與客戶和諧共贏、利益共享、共謀發展的真誠服務意識。二是要進一步夯實服務基礎。抓住國家新一輪農網升級改造的機遇，積極爭取電網改造資金，加快電網改造與建設步伐，夯實優質服務的電網基礎。認真落實“低電壓”綜合整治方案，按期完成整改目標，有效降低客戶因“低電壓”問題引發的越級投訴；三是切實加強營銷服務管理。深入開展業擴報裝“三指定”問題整治，嚴格落實“五個一律.工作要求和各項工作措施，要高標準，嚴要求，不求過的去，力求過的硬，經得起政府和社會監督。要進一步強化報修流程管理，全面推進配網精益管理，盡量縮短停電時間。進一步做好計劃檢修停電管理，按照規定提前進行公告。要繼續深入推進“電費綠卡村”和“金融卡社區”建設，方便客戶交費。要加強欠費停電、復電管理，嚴格按照規定程序催費。四是進一步加強投訴舉報閉環管理。認真落實公司《行風明查暗訪管理辦法》，堅持“一月一查一通報一考核”制度，加強日常監督檢查和考核，促進供電服務各項規定嚴格落實。加大行風投訴考核力度，尤其要對屬實的客戶越級投訴責任單位和責任人，進行嚴格考核。要進一步強化以糾促建手段，提高客戶投訴處理速度和質量，強化初次受理及跟蹤督辦責任，對受理的客戶意見建議或投訴，要采取回函、回電和登門答復等方式，逐件進行反饋，努力做到事事有回音，件件有著落，確保不發生因調查處理或回訪不及時而導致的重復投訴和越級投訴。要加強投訴舉報分析，針對明查暗訪和客戶投訴所反映的問題，認真分析客戶訴求，建立健全工作規則和行為規范，促進服務水平不斷提高。

（四）注重接受監督。查找問題和不足是這次行評工作的重要環節。我們要主動接受電力客戶和社會各界的廣泛監督，認真開展自查自糾。采取召開座談會、問卷調查、走訪服務對象、公布監督電話等形式，廣泛征集廣大電力客戶和社會各界的意見和建議，積極拓展群眾監督和反映訴求的新渠道，更好地體現我們虛心接受監督、認真聽取意見的誠意。要充分發揮好人大代表、政協委員、評議代表、企業家等社會各界人士的監督作用，不斷搭建密切聯系客戶和社會各界的平臺，通過發揮內、外部監督作用，更好地認清我們工作中存在的問題和不足，為整改工作提供依據、指明方向。

（五）注重抓好整改。衡量我們工作好壞的標準，最終要看廣大電力客戶和社會各界反映的突出問題是否真正得到解決。一是要抓住解決實際問題這個關鍵環節，按照問題不解決不放過、客戶不滿意不通過的要求，本著有則改之、無則加勉，舉一反

三、改進工作的態度，對客戶、基層反映的問題認真梳理，逐條整改，力求以實實在在的整改措施和整改效果取信于民。二是要從群眾反映最強烈、最集中的問題入手，把整改重點放在本單位存在的突出問題上，加強問題梳理和分析，不斷增強整改的針對性和實效性。三是要按照先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從客戶最希望辦而我們能夠辦好的事情做起，從客戶意見最大、最不滿意的事情改起，不斷積小改為大改，積小勝為大勝。四是要建立健全整改落實情況報告制、整改情況督查制、整改責任追究制，對有錯不糾、整改不到位的，要追究相關人員的責任。對涉及損害客戶權益的違法違紀問題，要認真查處、快查快結，絕不允許姑息袒護。

三、鎖定目標，強化考核，確保迎接民主評議政風行風工作取得優異成績

迎評工作參與面廣、上級要求高、社會影響大。我們一定要高度重視，周密部署，圍繞省公司提出的“地市公司和各縣（市）公司在本地區評議中排名第一”的迎評工作目標，狠抓工作落實，確保務期必成。

（一）強化組織領導。各單位、機關各部室要保持高度的政治敏感性，增強工作積極性、主動性，把迎評工作作為奮戰四季度一項重要工作來抓。各單位要充分發揮行風建設領導體制和工作機制的作用，成立迎評工作領導機構和工作專班，抽調精干人員具體組織實施。要按照公司《迎接民主評議政風行風工作實施方案》要求，認真制定本單位的具體實施方案，精心組織部署，確保各項工作扎實推進。

（二）強化督促檢查。要把督促檢查貫穿這次迎評工作全過程，抓好工作督促、檢查和指導，及時發現問題、糾正問題并解決問題。對重點難點問題要集中力量會診，找出問題癥結，提出整改意見和辦法。對迎評工作中發現的違紀違規案件線索，要及時組織調查，嚴肅處理。同時，各單位要及時總結匯總各階段的情況，定期向公司迎評辦公室上報評議進度和各類信息、簡報，迎評辦對各單位好的做法要及時予以宣傳和推廣。

（三）強化責任考核。各單位黨政主要負責人是迎評工作第一責任人，必須親自掛帥、親自部署、親自檢查，對本單位的迎評工作負總責；各分管領導要對自己職責范圍的工作負直接責任。各單位要建立迎評工作責任制，把任務落實到具體部門、崗位和人員，尤其是基層供電營業所是此次行評工作的重中之重，要將迎評工作要求宣貫到基層、傳達到每一位員工、落實到每一個工作崗位，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。為確保迎評取得優秀成績，這次會議我們還專門制訂了行評工作聯系制度，并將迎評工作目標任務作為業績考核的重要內容，各參評單位未取得所在縣(市、區)公共服務類行風評議第一名的，扣減該單位企業負責人業績考核分6分；未進入前三名的，扣減該單位企業負責人業績考核分9分；對沒有完成目標、評議結果較差，對公司系統評議結果產生嚴重負面影響的單位，黨政主要負責人要到市公司“說清楚”，并酌情進行誡勉談話。

同志們，迎評工作責任重大，任務艱巨，影響深遠。希望大家把這次迎接全市民主評議政風行風工作與迎接市直單位優質服務“十佳三差”評議活動結合起來，與“創先爭優”活動結合起來，與全面完成各項工作目標任務結合起來，團結一心，振奮精神，真抓實干，確保完成迎評工作目標任務，為推進公司系統行風建設和優質服務工作再上新臺階作出新的更大貢獻！

謝謝大家！

第三篇：民主評議政風行風工作

民主評議政風行風工作，就是對某一行業的政府職能部門在執行黨的路線、方針、政策及“三個代表”重要思想貫徹落實與否的一個綜合評價。一直以來我局在政風行風方面緊緊圍繞抓班子、帶隊伍、樹形象，開展了一系列的工作，取得了顯著成效。結合這次活動，現談談個人的幾點體會：

一、單位的政風行風好壞，關鍵在于領導班子，貴在抓落實。局黨委始終帶頭執行路線、方針、政策，帶頭執行各種規章制度作為檢驗行風如何的一把尺子，要求大家做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己首先不做。只有嚴格律已，才能嚴格要求別人，只有這樣才能凝聚人心。

二、堅持政務公開，增加透明度，是搞好行評的一個重要內容。政務公開搞得好不好，關鍵在于單位的主要負責同志，因為手中掌握人、財、物，如果在用人的問題上堅持公平、公正、公開，你才能大膽的工作，你就能在大家心目中威信高，有號召力，有戰斗力，完成組織上交給的任務就不難。你在財務上按制度辦事，你就無私無顧，政務公開就實在，否則流于形式，大家就不贊成你，認為你這負責人是說一套做一套，大家不服氣，積極性難以調動起來。因此，我們一直把政務公開作為一件大事來抓，此項工作多次受到上級的表揚。

三、嚴管干部職工，重在教育干部職工。嚴管干部職工，我認為就是愛護。在這方面我局從兩個方面抓起：一抓好的典型，帶動大家；二抓苗頭，警示大家。這樣才能保持一個單位經常有一個團結、緊張、嚴肅、活潑、奮發向上的局面。其次在教育上，采取多種形勢，強化每個干部、職工自身建設。近年來，我們除堅持星期一的集體學習外，還開展了人人都來講一課的活動，同時嚴格要求全體同志自學和到外地培訓。另外，一些重大活動都要積極參與，這樣可以不斷提高全體干部職工的業務素質和政治理論水平。

四、扎實工作，為民多辦實事。我們的工作范圍主要是在基層，直接和群眾打交道。幾年來，我們始終堅持實事求是，調查研究，少說多干，堅決不能做違背客觀規律的無效工程，更不干勞民傷財的事，多干群眾滿意的事情，連續幾年我們都被評為文明單位，得到群眾的贊同，真正把“三個代表”重要思想落在實處。

五、行風評議符合時代的要求，這樣堅持下去可使我們各單位對事業增強緊迫感、壓力感。上級部門這一決策非常符合我們這一行業實際，我們堅決擁護，按照上級要求，常抓不懈，繼續抓好抓實，抓出成效。我們決心在今年行風評議的基礎上，認真總結經驗，找出差距，再接再厲，把明年的行風評議工作做得更好，為我縣全面建設小康社會做出新貢獻。

今年上半年，在全省文化廣電新聞出版系統開展民主評議政風行風活動。我局也在5月20日召開了全市文化廣電新聞出版系統民主評議政風行風工作動員大會。通過深入學習省、市關于民主評議政風行風的有關文件精神，我深刻地認識到在文化廣電新聞出版系統開展政風行風評議的重要性。開展政風行風評議不但是實現“三個代表”重要思想的重大舉措，也是轉變文廣新系統工作作風，促進行政效能建設，提升為民服務水平，加快文化名市建設的有力保證。

在今次的政風行風評議活動中，我積極結合局民主評議政風行風工作實施方案的要求，對評議的范圍、內容、方法進行認真貫徹落實，規范自己的言行，在本職工作中不斷地嚴格要求自己，以身作則，身體力行，提高理論和業務水平，努力使自己成為一名合格的機關工作人員。通過開展政風行風評議活動，領會整改精神，我有了較大的收獲和體會，下面談談： 首先政風行風是一個單位工作風氣的外在表現，是衡量一個單位整體素質水平的重要標志。黨的十五屆六中全會作出了關于加強和改進黨的作風建設的決定，把政風行風建設作為作風建設的一項重要內容。實踐說明，抓行風建設，不僅出形象、也出效率。行風好，才能人心齊，士氣旺；行風好，才能親民心，便民利。因此，高度重視行評建設，充分認識搞好這項工作的重要性和緊迫性，切實增強工作的自覺性和主動性，塑造機關新風，提供優質服務，為文化大發展創造良好的氛圍。

其次抓政風行風建設不是最根本的目的。政風行風建設的好壞也不能單單從行評建設本身反映出來。政風行風建設的成效靠什么來檢驗？要靠通過領導班子和領導干部的精神，班子的凝聚力、戰斗力，本地區、本部門工作發展的程度和人民群眾的滿意程度來檢驗。這就是說，我們不能單純就行評抓行評，而是要通過抓行評，加大改革力度，推進文化廣電新聞出版事業，促進經濟發展，造福人民群眾。政風行風建設作為實踐江總書記“三個代表”重要思想，切實加強黨風廉政建設的一項重要措施，按照廉潔、勤政、務實、高效的要求，緊緊圍繞提高隊伍素質，改進工作作風，改善服務態度，提高辦事效率，規范執法行為等內容。

再次政風行風建設是一項長期性的工作，必須持之以恒，常抓不懈。政風行風建設主體是政府執法部門和社會公共服務行業，重點在“窗口”單位。政風行風建設要圍繞發展看行評、根據群眾意見看行評、對照“三個代表”和黨的六中全會《決議》的標準看行評建設，以與時俱進的精神看政風行風建設，通過對照、深化，不斷增強政風行風建設的緊迫感和責任感，突出工作重點，強化工作措施，確保行評建設各項目標任務落到實處，努力為加快文化名市建設和社會發展創造良好環境。一要樹立人本觀念，強化責任意識。政風行風建設的主體是干部，重點在落實。各部門在政風行風建設中，一定要以人為本，切實抓好干部隊伍建設。同時，要進一步加強干部的管理和監督，健全監督機制，規范執法行為，堅持依法行政，做到嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，努力造就一支政治堅定、業務過硬、作風優良、紀律嚴明、敬業奉獻的干部隊伍，以干部隊伍整體素質的提高，促進機關作風的根本好轉。

通過開展政風行風評議工作，使我對當前形勢有了進一步的認識，認識到政風行風在工作中的重要性；認識到加強廉政教育的必要性；認識到加強業務學習、充實自我、轉變思想、提高服務質量的緊迫性。

政風行風是一個單位工作風氣的外在表現，是衡量一個單位整體素質水平的重要標志。民主評議政風行風，是在上級部門的領導下，依靠來自社會各界的群眾代表，在全面深入的調查、分析、歸納的基礎上，對公共行政機構和服務行業的風氣進行公開評議，作出綜合評價，其根本目的是促進被評議部門把糾正部門和行業不正之風工作納入部門和行業管理，推動行業作風建設和各項事業的發展。

塔城市疾控中心是全市疾病預防的重要單位，肩負著預防疾病，造福人民的重大責任。因此，良好的工作風貌，就有其特性和要求。防疫工作要取得人民群眾的理解和支持，要向群眾宣傳健康保健的重要性，讓更多的人了解健康衛生知識；我們疾控中心是肩負著黨和政府賦予我們重任的服務行業，其宗旨是通過我們的工作，預防疾病，為社會的發展提供良好的衛生保障。我們的業務工作都要以群眾為重要工作對象，因此必須要以群眾的滿足感和接受程度作為衡量工作成效的重要標準。如何才能取得好的效果？這就需要我們從實際出發，以人為本，認真研究和摸索提高工作水平的途徑和方法。民主評議政風行風，正是以一種規范和有效的方式促使公共機構為人民服務的原則在工作中得到貫徹。在實際工作中，我們單位一直將提高服務水平作為疾控工作的重要內容。在整體管理上，我們不斷加強制度建設，完善設施配套。按照中心民主評議政風行風工作實施方案的規定，要清醒地認識到沒有好的作風就不會有一流的服務，就不會贏得群眾支持，要正視政風行風評議中發現的問題，努力轉變工作作風，繼續把政風行風建設工作搞好。

通過開展民主評議政風行風工作，對民主評議政風行風重要性的認識不斷得到增強，我們的綜合素質就會得到提高。特別是通過學習，我要認真剖析自己，正視不足，勇于改正缺點，糾正錯誤，促進工作。通過開展這次民主評議政風行風工作，做到學法，知法，懂法，公平、公正、廉潔、優質服務能力不斷提高。

按照相關要求，結合自己實際工作，通過加強政風建設和行風建設，努力改善服務態度，提高服務質量，增強公仆意識；工作認真負責，積極主動，不敷衍塞責、拖拉攀比；同事之間、科室之間相互協助，做到全局一盤棋，整體一個音，行動一個調。在這次深入開展黨風廉政建設和政風行風建設，確實達到轉變工作作風、提高工作效率的成效。工作中要發揮主觀能動性，勤奮工作，出色完成各項工作任務;積極為群眾服務，方便群眾，服務群眾，讓領導放心。

不斷增強和轉變觀念，不斷更新為群眾、為單位服務的理念，增強工作積極性、創造性，改進工作作風和工作方法。

政風行風評議、整頓、監督是一項長期任務，必須常抓不懈。首先，開展政風行風民主評議、整頓是深化“三個代表”重要思想學習的需要。具體到我們檢驗科，具體到我們每個工作人員，那就是切實、認真、嚴格地按照國家法規、標準及中心內部各項管理制度進行工作，履行好檢驗部門的各項工作職責。為中心建立、實施、維護一個良好的行之有效的疾病控制、服務監督、發展決策環境。要認真開展作風紀律民主評議、整頓有利于單位事業的發展，樹立單位良好的對外服務形象。我們檢驗人員作為內部和外部的服務窗口，作風的好壞直接關系著我們單位的形象。近幾年來，隨著單位及衛生局業務發展壯大，檢驗工作方面的壓力也越來越大。對內要求把好檢驗質量關，隨時提供檢驗數據供各方面做出相關決策；嚴格執行檢驗管理制度，按章辦事；不斷完善檢驗科管理制度，規范工作行為同時方便工作。對外要求準確、及時報送相關檢驗報告書，同時處理、協調好各方面關系。

在以后的工作中，我一定會加強自身的政治學習和組織紀律性，做到不遲到，不早退，端正學習、會議態度，進一步認真落實所工作的部署和要求，學習借鑒先進經驗，進一步加強學習教育，努力促進政風行風建設工作，為樹新風、新形象而做出自己應有的貢獻。

在上級部門和局領導的正確領導下，我局對行風評議工作高度重視，認真組織實施，堅持邊評邊改，以評促改，狠抓行風建設，為行評工作向縱深發展打下良好的基礎。

一、強化思想認識，精心組織，周密安排

征求意見環節是分析評議階段的基礎環節，關系到黨員干部能不能發現問題、找準問題、解決問題，關系到分析評議階段的最終成效。為使這環節活動扎實開展，我局在政風行風評議工作活動的組織上，要堅持三個到位: 一是思想認識到位。通過召開動員會、思想教育和個別談心等活動，引導了廣大參學黨員深刻認識到，通過征求意見查找出自己存在的突出問題，是組織的關心、群眾的幫助，是個人進步的現實需要，只有勇于正視自己的缺點錯誤才能獲得政治的進步，才能嚴于律己、始終保持共產黨員先進性，做到誠心誠意地征求意見，光明磊落地亮明問題，自覺深刻地剖析自己，才能確保政風行風評議活動取得實打實的效果。

二是組織領導到位。進入征求意見環節后，要進一步加強了對這一階段的組織領導，嚴格按照行評辦要求，進行了再宣傳、再發動、再升溫，認真處理當前工作與教育活動的矛盾，做到當前工作與教育活動兩促進、兩不誤、兩相宜，防止出現前緊后松、時緊時松和工教“兩張皮”的現象。

三是安排部署到位。我局召開動員會后，要把分析評議階段的指導思想、基本原則、政策界限和有關要求傳達貫徹到每一位黨員，特別是對征求意見這個基礎性環節的具體要求和方式方法，進行可詳細安排，使分祈評議從一開始就組織有力，部署周密。

二、廣泛征求意見，認真梳理，如實反饋

為找準群眾反映強烈的黨風、政風、行風方面的突出問題，影響我局改革發展穩定的突出問題，涉及群眾切身利益方面存在的突出問題，以及存在的其他突出問題，我局采取多種方式，多層次、多途徑征求廣大黨員干部群眾的意見： 一是召開座談會和個別訪談面對面地征。我局政風行風評議工作召開了不同規模、不同層次和不同對象的座談會;二是設立意見箱和熱線電話。為方便群眾隨時提出意見，也為使單位黨組織和黨員存在的問題充分暴露和被反映出來，我局還通過設立意見箱和熱線電話的方式，收集群眾意見。

只有深入廣泛的發動和形式多樣的征求，才能更進一步做好政風行風評議工作。

近階段,通過開展民主評議政風行風活動,使我進一步對加強和改進黨的作風建設的重要性、緊迫感加深了認識,樹立正確的世界觀和人生觀，無論過去、現在和將來，對于每一個干部和黨員來說都是首要的問題

此次活動，以進一步加強和改進黨的作風建設為主題，改進工作作風提高機關事業單位的服務水平。做好黨風廉政建設和反腐倡廉工作，就要堅決貫徹求真務實的要求，弘揚求真務實的作風，把求真務實的精神作為行動的準則。當前我們所處的時代是改革和發展的時代，同時也是崇尚實干精神，呼喚實干作風的時代，只有干出實事、求得實效，才能推動事業的發展。而健康的行風需要每一個行業人員具有最基本的職業道德和崇高的敬業精神。

通過這次學習，我收獲很多。在思想上，要以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛國、愛民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點，要轉變工作作風，提高服務質量，認真做好本職工作，為群眾辦實事，為人民謀利益，把具有我局特色的“行為規范化、辦事程序化、服務窗口化，監督制度化”落實到每個角落；提高自己的思想境界和道德修養，加強自身的建設和職業道德建設，做公民道德建設的表率。其次，在個人作風方面，要做到：自重、自省、自律、自警、自勵；加強黨性修養，樹立強烈的黨的意識，與黨同心同德，一言一行維護黨的形象和威信，塑造良好形象。再次，在工作崗位上，要認真學習專業知識、業務知識、按時按質完成各項工作；積極主動處理好、維護好所負責的單位相關的各項工作；認真執行局內各項規章制度。

通過學習，要加強宗旨意識、公仆意識和法律知識，堅定理想信念，要不斷地增強政治理論學習，開拓創新、解放思想、與時俱進，及時發現問題并解決問題，要嚴于律己，寬以待人，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，從小事上就嚴格要求自己，要三思而后行，樹立正確的世界觀、人生觀和“生活觀”，養成良好的生活作風，自覺抵制各種不良傾向，實實在在做事、老老實實做人。

第四篇：民主評議政風行風工作

“民主評議政風行風工作”自查自糾報告

10月21日，我所組織召開了政風行風“回頭看”自查自糾專題工作會議，傳達和學習了我真工作會議精神，發動每個干部圍繞工作作風、履職能力、依法行政、服務態度、工作效率、廉潔自律、服務發展等七方面開展自查自糾，力求找準問題，及時化解矛盾。自開展民主評議政風行風“回頭看”工作以來，在鎮評領導小組和各位行評代表的精心指導下，我所通過廣泛宣傳、全面發動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織所干部認真排查本單位政風行風建設方面存在的問題，認真開展自查自糾，并取得一定成效。

一、開展民主評議政風行風自查自糾工作情況

我們立足本部門的工作職能,緊貼服務對象，圍繞廣大群眾關注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，為評議階段和建章立制階段打好基礎。

1、認真宣傳發動，統一思想認識。10月21日，我所組織召開了政風行風自查自糾“回頭看”專題工作會議，傳達和學習了我鎮政風行風“回頭看”工作會議精神神，回顧了2011年政風行風評議工作取得的成績，達到的效果。在去年的基礎上總結了這項工作的經驗并發動每個干部圍繞工作作風、履職能力、依法行政、服務態度、工作效率、廉潔自律、服務發展等七方面開展自查自糾，力求找準問題，及時化解矛盾。

2、加強領導，精心組織安排。一是及時成立領導小組。實行單位主要領導負責制，成立了由所長為組長，副所長為成員的政風行風“回 頭看”評議工作領導小組，負責行風評議日常工作，從而確保政風行風評議工作有組織、有領導、健康序地進行。二是結合工作實際，研究制定了《財政所行風工作“回頭看”實施方案》，明確了開展政風行風評議活動的指導思想、自查內容及方法步驟，細化每個階段和環節的工作，并落實了責任人。三是將政風行風評議自查自糾工作同深入學習實踐科學發展觀、扎實做好各項工作、改變工作作風和創建“五型機關”等文明創建活動有機地結起來，使之相互貫通、相互促進，進一步提高管理服務水平。

四、建立民情反映機制，多渠道聽取群眾呼聲和要求，聘請村級監督員反映意見，形成了覆蓋面較廣的群眾監督體系。

3、拓寬渠道，廣泛征求意見。一是按照包片包線的原則，對各村群眾進行走訪，廣泛征求他們的意見，積極排查突出問題和矛盾。二是召開政風行風“回頭看”征求意見座談會。我們邀請了4位政風行風監督員參加了會議，會上大家暢所欲言，對我所在工作作風、履職能力和服務發展等方面提出了很多寶貴意見和合理化建議，對今后進一步加強財政系統政風行風建設和提升管理服務水平提出了明確要求。

4、及時梳理，認真落實責任。一是針對內部自查和外部走訪發現的問題，進行分類排隊，綜合分析。二是按照“邊查邊改，邊查邊糾的”工作要求，我所行評辦嚴格落實掛牌銷號制度，實行人人有責，要求每一位駐點干部努力解決所轄區域的各項問題。

二、存在的問題

通過廣泛征求意見和自查自評，我所在政風行風建設方面主要存在以下問題：

（一）關于工作作風方面

學習風氣不濃，學習的熱情不夠。平常主要忙于應付日常工作，能夠靜下心來用于學習和思考問題的時間不多，對業務和政策的鉆勁不夠。所內有的同志還沒有站在全鎮的高度去思考問題，大局觀念不強，溝通協調不夠。工作缺乏計劃性，“頭痛顧頭、腳痛顧腳”，隨意性較強，沒有形成很好的合力。

（二）關于履職能力方面

協調解決復雜問題的能力不強，在解決實際問題時，工作方法比較單一，對相關的政策研究的不透，工作思路不夠開闊、解決問題的方法也不夠多，力度不夠，碰到問題往往束手無策，沒有積極主動地探索解決問題的方法。

（三）關于工作效率方面

工作效率不高，執行力有待加強。有些干部職工對履行自身工作職責方面缺乏時間觀念和責任心，缺乏創新精神和奉獻精神，對領導交辦的任務不能按時、按質完成，致使整體工作效率不高。

（四）關于服務經濟發展方面

雖然在服務鄉鎮建設，推動鎮域經濟發展方面我所做出了較大的貢獻，但與上級部門的要求仍然存在一定的差距，與相關部門的溝通協調不夠，造成有些工作進度不理想。

三、整改措施

針對上述四類問題，我們在分析原因的基礎上，提出了初步的解決方案，具體思路和措施如下：

1、強化學習，加強隊 伍能力作風建設。一方面要將開展民主評議政風行風“回頭看”工作同深入學習實踐科學發展觀活動有機結合起來，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷提高服務和保障發展的能力；另一方面要不斷制定和完善學習計劃，根據實際工作的需要，調整學習內容，及時、深入、系統地學習相關的政策、法律、法規，以提高隊伍整體工作素質和服務水平。再一方面，加強所內工作人員業務知識的學習，鼓勵同志們積極參加各種業務知識技能的學習和培訓，以加強業務水平，更好的完成工作任務。

2、嚴格管理，突出行政效能建設。首先，加強效能建設，提高辦事效率，規范辦事程序，改進工作作風，及時解決人民群眾關注和反映強烈的實際問題。二是加強制度建設，進一步修訂和完善干部工作點評制度、工作督辦等各項制度，不斷規范機關內部管理。三是加強廉政建設，要求干部職工牢固樹立“廉潔從政、勤政為民”的意識，樹立部門良好的干部形象。

3、分類排隊，積極化解疑難問題。對經過自查自糾清理出來的疑難問題和待解決的問題，認真研究，分類化解，對符合政策、能解決的限時解決一批；對需要溝通協調才能解決的，及時會同相關部門協調解決一批；對需報請政府批準的，收集資料迅速上報一批；對不符合政策法規暫時不能解決的，在耐心向服務對象做好解釋工作的同時備案一批。

4、積極服務，不斷推進項目建設。積極配合其他部門做好總體鎮域經濟發展規劃，充分發揮財政所的工作職能，搞好各項資金的管 理、檢查監督。

5、理順機制，加強基層財政所建設。加強與局和政府的溝通和協調，落實各項預算，作好領導的參謀，通過自查自糾，我所取得了一定成效，但有些問題可能還沒有完全查擺出來，整改還不是很到位。今后，我們將繼續努力查擺工作中存在的問題和不足，做到讓群眾滿意，讓行評代表滿意，讓領導滿意。力爭通過民主評議政風行風活動，內強素質，外塑形象，努力建設一只思想過硬、業務精通、精神面貌煥然一新的基層財政管理隊伍。

第五篇：民主評議政風行風工作

XX處2011年民主評議政風行風工作

實施意見

按照XX市建委2011年《民主評議政風行風工作實施意見》的要求，進一步加強和推動我處政風行風建設，切實解決市民關注的市政設施管理維護建設的熱點問題，結合我處工作實際，特制定如下安排意見。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和落實科學發展觀為指導，堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針，緊緊圍繞全處中心工作，以加強政風行風建設為核心，以公正評議促進有效整改為手段，以預防部門和行業不正之風為目標，著力解決損害群眾利益的突出問題，進一步規范行政行為，提高行業服務水平和質量，著力打造服務型、廉政型、效能型部門，推進我處XX事業的快速發展。

二、組織領導

我處民主評議政風行風工作，在處黨委、行政的統一領導下進行，根據我處工作實際，2011年民主評議政風行風工作領導小組由下列人員組成：

組 長：XXX 副組長：XXX XXX 成 員：XXX XXX XXX XXX XXX

XXX XXX XXX XXX XXX 領導小組下設辦公室、辦公室主任由黨委副書記、紀檢委書記XXX兼任，辦公室人員：XXX，辦公室負責對全處民主評議政風行風工作的檢查、協調、指導和督促。

三、參評重點單位和科室

1、機關民主評議政風行風的重點科室是：X科、X科、X科、X科、X科；

2、民主評議政風行風重點單位是：X所、X所、X所、X所、X所、X所；

3、未被列入重點評議的單位也要根據此安排意見做好評議工作。

四、評議的主要內容

（一）加強領導，落實糾風工作責任制的情況 認真落實黨風廉政建設和糾風工作目標任務；堅持把糾風治亂工作擺上重要日程，細化責任，強化措施；建立以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制，切實加強對糾風工作的領導。

（二）勤政為民，加強機關效能建設和執行力建設的情況

著力解決工作中存在的得過且過，工作推進不力、落實不夠、作風漂浮、效率低下，紀律松馳、熱情缺乏等問題；認真糾正不作為、慢作為、亂作為等影響執行力的問題；完

善工作運行程序，增強服務意識，減少審批事項，提高工作效率；切實規范機關行為，改進工作作風，提升服務質量。

（三）政務公開，事務公開、廠務公開、行政權力公開透明運行的情況

緊緊圍繞涉及人民群眾和服務對象切身利益重要事項的辦理和行政審批等重要權力的行使，建立健全科學、規范的工作服務流程，細化服務項目，簡化辦事程序，方便群眾辦事，做到辦事不拖拉、不敷衍塞責，服務態度熱情，周到主動。落實首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制；著力在工程建設招投標、資金管理使用等重點領域、重點部位和關鍵環節的動態公開；健全完善結構科學、配臵合理、程序嚴密、運行公開、制約有效的權力運行機制，促進懲治和預防腐敗體系建設。

（四）履行職責，文明服務，維護人民群眾利益的情況 認真貫徹落實《行政許可法》，加強不文明，不公正執法行為的責任追究力度，建立行政許可制度，規范行政許可程序，杜絕吃、拿、卡、要現象；堅持以人為本，圍繞方便群眾、服務群眾，認真解決群眾反映的實際問題，做好優質服務、文明服務。制定措施，改進工作，堅決糾正和查處傷害群眾、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題和案件。

X所除了按有關評議內容評議外，緊緊圍繞上述內容進行評議，著重查找在收費、審批事項中是否存在亂收費、有

無吃拿卡要行為、是否公開辦事程序、依法行政等方面的情況，發現問題，及時提出整改措施，限時整改。

（五）嚴格管理，加強自身建設，執政為民的情況 加強思想道德建設、狠抓領導班子建設和職工隊伍建設、強化職業道德、社會公德、職業紀律、職業責任教育，培養一支風清氣正，服務為民、業務熟悉、團結務實的市政管理隊伍。嚴肅工作紀律，強化內部管理，完善各項制度；認真解決群眾舉報投訴的問題，按時回復各類信訪案件，對存在的苗頭性、傾向性問題，積極加以整改，做到事事有回音，件件有著落。

X科、X科、X科、X科主要圍繞在協調工作過程中、在對外接待、為基層和科室服務工作方面是否熱情、周到、及時、細致、耐心，是否存在能解決的問題不及時解決，或有推諉現象，對于解決不了的事情是否做到耐心、細致的解釋等方面進行評議。

X所、X所、X所、X所、X所要緊緊圍繞社會服務承諾踐諾方面開展評議，著重解決是否按社會服務承諾內容去踐諾，發現問題或接到投訴，是否能按承諾時限及時解決。各項規章制度是否建立健全，是否及時為群眾、居民排憂解難等。

四、評議辦法和時間

2011年民主評議政風行風工作采取定量與定性相結合，自查自糾、集中評議、第三方評估相結合的方式進行，整個評議工作分為三個階段，從5月份開始到9月底結束。

（一）宣傳發動和自查自糾階段（5月初至6月底）4月上旬各單位、各部門要結合實際，開展民主評議政風行風宣傳活動，采用板報、召開會議，傳達上級文件等形式進行思想發動。成立組織機構，制定具體實施方案，加強組織領導，并通過公示欄、報紙、廣播、電視等通過各種媒介向社會做出政風行風建設公開承諾。認真開展自查自糾，采取“走出去、請進來”的方法，聽取各方面的意見和建議。重點抓好五項活動：一是開展問卷調查；二是召開監督員或服務對象代表座談會，并邀請市民代表座談；三是走訪服務單位，并做好走訪服務的活動記錄；四是對自查自糾中暴露出的問題及時采取措施，迅速整改，并建立和完善有關規章制度；五是開展回訪活動，對回訪中反映的事項進行一次全面梳理，及時解決群眾反映的突出問題。

（二）評議與集體評議階段（7月初至8月25日）7月初至8月25日前，將采取第三方評估集中評議方式對被評議的單位及部門開展評議。處評議組將通過問卷調查、公布舉報電話、政風行風熱線、明查暗訪、聘請行風監督員等方式收集各單位政風行風建設情況，并予以通報，要求各單位加強措施，認真整改。各單位要形成自查自糾報告并于8月25日前上報處紀檢監察室。

（三）總結經驗和整改階段（9月）

各單位要針對政風行風工作中暴露出來的問題認真梳理歸類,制定切實可行的整改方案,方案中要有具體的措施、方法、責任人和時限要求，并逐條開展整改。能及時解決或通過努力能解決的問題，要限時解決；暫時無條件解決的，要列出整改計劃；涉及政策性的問題，要做出說明，讓廣大群眾真切感受到被整改工作力度和評議效果。各單位要于9月底前將整改方案和工作總結報處紀檢監察室。

五、工作要求

1.處屬各單位和各科室要高度重視政風行風評議工作，切實加強領導，把民主評議政風行風工作作為黨風廉政建設的重要內容，作為轉變職能、改進工作作風、規范執法行為、提高服務水平、樹立良好形象的重要工作抓緊抓好。

2.參評單位要堅持把征求意見、接受群眾監督貫穿于政風行風評議全過程。對群眾提出的意見和建議要高度重視，并采取有效措施及時整改。

3.加大輿論宣傳和監督力度。充分利用黨務政務公開欄、X市建設網及“行風熱線”節目等，向社會公開做出承諾，宣傳本部門、本單位的職能、職責和相關的法律法規、聽取群眾的意見并解答、解決群眾提出的問題和困難。還要積極爭取上級領導部門的工作支持，及時溝通相關信息，不斷改進工作作風，推動政風行風建設。

4.各評議單位要精心組織，及時掌握工作進度，抓好正反兩方面的典型，總結推廣先進經驗樹立先進典型，切實把2011年民主評議政風行風工作抓出成效，推動我處各項工作的深入開展。