第一篇:供電公司客戶服務崗位競職演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫xiexiebang,**年出生,畢業于**電力工業學校,現任供電所微機員。**年畢業后,到公司農網改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。**年,網改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,我從小在農村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來” 的道理。我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第三,我在供電所也擔任客戶服務工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
我的演講完畢,謝謝大家!
第二篇:供電公司客戶服務崗位競職的演講稿(推薦)
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫xx,**年出生,畢業于**電力工業學校,現任供電所微機員。**年畢業后,到公司農網改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。**年,網改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,我從小在農村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來” 的道理。我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第三,我在供電所也擔任客戶服務工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
我的演講完畢,謝謝大家!
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第三篇:供電所客戶服務崗位競職演講稿
供電所客戶服務崗位競職演講稿
供電所客戶服務崗位競職演講稿 尊敬的各位領導、各位評委:你們好!此時此刻,當我懷著激動的心情,站在這個挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我,名叫xx,穩重而不死板,激進而不張揚。我年生人,畢業于電力工業學校,現任供
電所微機員。年畢業后,到公司農網改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。年,網改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,我參加“”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
一方面我認為要擔任“”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,我從小在農村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意
識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“”和優質服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第三,我在供電所也擔任客戶服務工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己 的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力把的客戶服務塑造成品牌服務。不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。謝謝大家!
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第四篇:電信公司副總經理崗位競職演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!今天,我要競聘的是公司副總經理一職。
第一,保持基本鏈、堅持發展轉型業務
在企業轉型的近幾年中,我搶抓機遇、堅定步伐、認真貫徹省州、公司工作思路,注重工作的計劃性和前瞻性,發揚團隊精神,不斷增強企業的凝聚力、戰斗力,在任務目標較重的工作中經受鍛煉,增長才干,不斷提高自身的理論素養和管理水平。
第二,加快設施建設,為市場拓展提供支撐
我曾得到省、州公司的支持,先后為**、**、**三個不通電話的鄉鎮開通接入網;完成了4個致富星基站建設,使**致富星電話的覆蓋率達90%以上。
第三,加強企業管理、提升服務質量
圍繞“用戶至上、用心服務”的服務理念,并在“服務規范和服務標準”的學習、客戶走訪、學習培訓等方面下了大工夫。還制定了內部服務質量督察員制度,*年來**分公司未發生一起越級投訴事件和媒體曝光事件。我在**滿意服務競賽活動中被省公司評為“優秀服務管理者”。
第四,以身作則,做到廉潔自律
近幾年,我身體力行“四大紀律八項要求”,堅持正確的政治方向,樹立正確的政治觀點,緊密聯系實際,創造性地開展和做好各項工作。堅持集體領導下的分工負責制,全面落實了集團公司及省、州公司紀檢監察工作會議的精神,深化反腐倡廉三項工作,加大從源頭預防和治理腐敗,真正從思想上提高抗腐蝕的能力。
總之,我通過不斷的努力學習、大膽探索,在各項工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行,率先垂范,加強學習,嚴格遵守公司黨組的規定,努力提升自己的綜合能力,不辜負州公司黨組和全體員工的期望。
尊敬的各位領導、評委,好的成績只能代表過去的輝煌,以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將全力以赴,具體做好以下工作:
第一,擺正位置,做好經理的助手和參謀。
當好副總經理,最重要的是認清角色、擺正位置,今后我將積極為經理分憂,為公司服務,并把它作為全部工作的出發點和落腳點。在工作中我將團結同事,多作調查研究,及時準確地掌握全公司各方面工作動態,聽取大家的意見和建議,并及時向公司領導反饋各方面的信息,充分發揮主觀能動性,向領導提出合理化建議和設想。
第二,嚴于律己、團結協作,構建健康和諧集體。
我們知道,一個健康和諧,蓬勃向上的集體,是做好各項工作的基礎和保障,也是公司管理所要達到的目標之一。因此,我首先要嚴格要求自己,率先垂范,帶頭遵守公司的各項規章制度;同時,要真誠講團結,和大家勤交流,多溝通,積極協助經理、及其他成員抓好公司的業務、銷售、客戶拓展,構建健康和諧集體,提高核心競爭力。
第三,做好本職內的管理工作。
工作中要以人為本,實行人性化管理。我既要強調規章制度對員工的硬約束,又要注重人性化管理的軟約束,尤其要換位思考,設身處地地為員工著想,關心員工的生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經營家庭一樣經營我們的團隊,使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿愛的氛圍中舒心工作,提高員工對公司的歸屬感。同時,協助經理組織加強對下級單位的管理力度,抓“實”渠道管理,確保分公司工作有序開展。
第四,做好信息收集,有計劃的開展工作。
當今社會是信息社會,誰掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來,把我區的客戶全部列出來,建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫,每個月都將收入進行分析比較,同時對所有客戶進行拜訪,用戶意見進行整理。
第五,創新思維模式,努力開拓市場。
我將借助科學的市場營銷手段,聚合公司的各種經濟資源,把電信通訊的區域小市場拓展為大市場。我要在市場調查和分析的基礎之上,策劃出契合區域的產品和套餐服務,喚起消費者的購買愿望,把潛在的客戶轉化為現實的客戶。同時,我要“早準備、快啟動”,有計劃、有步驟地開展集團業務和新業務營銷工作,全力完成各項指標。
第六,加強培訓、抓好服務,促進競爭優勢的形成。
企業發展的關鍵在服務,服務的關鍵在于人,服務與員工素質的好壞直接關系到企業的生死存亡。為此,我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓,每月制定計劃,每周做周報,在員工中樹立全新的服務理念,全面提升營業廳業務服務管理水平,鞏固和提高公司的市場競爭力。
各位領導,各位評委,以上是我的一些想法,也可以說是我的施政綱領。但我知道,沒有經過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競聘成功,我會把大家的支持化為工作前進的動力,讓領導放心,讓職工滿意為工作目標,自強不息,積極進取。
我的競職演講稿結束了,謝謝大家!
第五篇:公司團委書記崗位競職演講稿
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫xiexiebang,今年歲,中共黨員,現任職位。我競聘的崗位是:公司團委副書記。我的競聘報告分為三部分。
第一部分:個人競聘優勢
第一,充滿激情的年齡優勢給我帶來了充分的自信。今年歲的我,對于從事共青團工作來說具有年輕的優勢。我身體健康、精力充沛,具有年輕人的朝氣、投入工作的激情和敢抓敢管的魄力。自小并不富裕的家庭,練就了我吃苦耐勞,艱苦樸素的生活習慣,目前,穩定的家庭和愛人的全力支持更能使我全身心地投入我所熱愛的工作。
第二,我沒有什么非凡的閱歷與令人眩目的資本,但我從基層幼兒教育工作和工團工作的實踐中得到了充足的鍛煉。自年參加工作的那天起,無論工作角色如何變換,我都干一行、愛一行、專一行。年調入公司群工科,從事團委干事和群工工作。先后組織了重大節假日“五一”“七一”“十一”文藝晚會,年迎春社火表演以及社區文化活動三十場次,每次活動,我都大膽策劃,制定方案,組織協調演職人員參加排練演出,并且親自擔任活動的主持,在實際工作中,我的文字寫作能力、組織能力和語言表達能力得到了較快的提高。
第三,五年的機關工作實踐中,接受了黨組織的培養,在共青團這所大學校里不斷充實自己,完善自己。一方面,加強自身學習,在基礎知識的提高上,我參加專升本函授學習,參加計算機、寫作培訓班,另一方面,在科室領導的影響下,注重個人多方面知識的積累,業余時間讀書看報,寫心得做筆記,撰寫新聞報道通訊論文,并先后在“工人時報”“吐哈石油報”等報刊媒體發表文章50余篇。在指揮部組織的“三愛”、“黨風廉正”演講比賽和公司形式任務宣講中,我都自己撰稿參加演講,并取得了優異成績,不僅為公司爭得了榮譽而且更好的鍛煉了自己。
第四,掌握了共青團工作的理論知識,具備了共青團工作的基本能力。在多年團委干事崗位上,我認真學習共青團理論知識,協助團委副書記開展日常團工作、定期召開團支部書記例會,當好了書記的助手和參謀,并及時與基層團支部書記和指揮部團委作好溝通與協調。在公司團委組織的“學雷鋒”活動中,親自組織帶領百名團員青年開展了義務勞動,組織了團員青年參加指揮部團委學習型社區啟動儀式、青年志愿者行動等活動,得到了團員青年的普遍認可。年9月,我代表公司團委參加了指揮部首屆團干部技能競賽,在指揮部40多名參賽的團干中,奪得了第一名的好成績,受到了指揮部團委的表彰和獎勵。
短短的8年工作時間,相對于在座資深的各位領導、各位同事來說是轉眼一瞬,但對于我一個年輕的小資輩來講,每走過一步都凝結了自己的努力,品嘗了酸甜苦辣,但這五味卻是令我受益匪淺,終身難忘的。我想,我所取得的小小成績是與黨組織的關懷培養、同事們的關心幫助,公司黨政工組織給予我施展才能的舞臺,以及青年朋友們給予我的信任分不開。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心,使之成為工作不懈追求的動力,才能報答領導和同事們的多年教育、培養和關愛。
第二部分:公司共青團工作狀況分析
公司正在向成長型物業公司邁進,人才資源極為寶貴。目前,公司職工平均年齡超過了歲,具有中專以上學歷的職工占總人數的21%,歲以下青工占職工總數 27%,青工中具有中專以上學歷的已占到公司學歷人員的41%,因此作好共青團工作對公司發展具有十分重要的意義。目前,公司共青團工作面臨的四個問題是:
第一:團員數量銳減。公司整體年齡偏大,多年不招工、到年齡離團等因素的影響,公司青工數從年的460人下降至年的371人,以每年25%的速度遞減。在部分基層團支部,甚至出現了沒有工作對象的尷尬局面。第二:團組織的吸引力不強。思想教育還停留在“開開會、念念報”、“辦個培訓班、學習一半天” 等教育方式的基礎上,活動形式單一,達不到吸引青年、教育引導青年的目的。第三:團組織活動開展困難,缺乏活力。由于各種主客觀因素的影響,組織團的活動,特別是長期的,集中性的活動變得十分困難。部分基層團支部工作不正常,團員大會開不起來,一年也組織不了一兩項活動,團組織在青年中的影響力不斷下降。第四:團組織工作經費缺乏。由于團員數量減少,每位青工每年20元的活動經費已不能滿足團組織活動的開展。
面對公司共青團面臨的問題和新形勢新任務的需要。公司共青團工作必須積極主動地調整工作方式、創新工作思路,建立新的工作機制,以提高共青團工作的針對性、時效性,增強團組織的凝聚力、號召力,真正把團組織建設成為黨的后備軍、青年人成長的大學校,從而推動公司的改革發展進程。
第三部分:工作思路與措施
一、擴大共青團工作的覆蓋面。針對公司團員數量銳減的問題,我們一要拓展共青團的工作對象,把35歲以下的青工全部納入公司共青團的工作對象。二要以公司黨政工聯合,走出“就團論團”的圈子。工會與共青團工作的對象都是廣大職工群眾,共青團組織要把工作面輻射到各基層、各領域。三要加強共青團組織的片區聯合,與油田內外的共青團組織聯合,發展片區活動、片區文化,以開闊視野、增長才干。讓更多的青年參與團組織活動,壯大共青團隊伍。
二、增強共青團組織的吸引力。一要將團組織工作定位在有作為才能有地位上,緊密圍繞公司經濟建設、創新增效,找準與企業生產經營的結合點,通過開展學經濟、學業務、學技術、比才干、比貢獻的“三學兩比”活動,開展崗位創效、青年安全監督崗活動,發揮“青年文明示范崗”的窗口作用,讓青年志愿者石油新城展風采帶動公司服務上水平。二要建立“青年之家”,用溫暖和關愛吸引青年,滿足青工在社交、娛樂和求知等方面的需要,在青工關心的住房、工資、入黨等方面積極給予幫助解決,從而逐步提高團組織在青年人中的威信和地位。三要通過豐富的文化活動,豐富青年的精神文化需求,達到吸引青年。圍繞五四運動,舉辦大型文藝匯演、開展青年文化論壇,組織有特長的青工利用文化廣場,開展社區青年文化節,建設“大家樂舞臺”,讓群眾喜聞樂見的健身操、現代舞、交誼舞等活動在青年們的引領下走進社區,走上舞臺,吸引更多的青工參與。
三、解決團組織活動開展困難,缺乏活力的問題。一要讓團組織活動實現“體力型”向“知識型”轉變。改變單純地搞義務勞動的工作方式,立足于為青工成長成才服務。廣泛開展“拜師學技”、科技攻關,“五小改革”等活動。二要從規范基層團組織基礎資料著手,以開展創建“五四紅旗團支部”為載體規范團組織建設,逐步提高基層團組織的管理水平,提高團干隊伍素質,為團組織活動開展提供有力的保證。三要加強橫向縱向的溝通,擴大共青團工作的影響力。通過指揮部、公司、基層三級聯創,建立共青團工作文化園,通過與兄弟單位架起互幫、互助、互學橫向聯系的橋梁,通過走出去與油田外部團組織結對聯盟,學習新方法,吸取好經驗,增強共青團工作的活力。四要抓住當前青年團員追求時尚,引領潮流的特點,緊跟發展的需要,時刻把握時代的脈搏,創新的開展團工作。舉辦青年朋友感興趣的網絡沖浪、文化沙龍、知心聊吧、心靈之約等充滿青春活力,健康向上的活動,營造共青團活動的新氛圍。
四、做好上述工作,離不開資金的支持,解決團組織活動經費的問題,可以采取黨委給一點,行政撥一點,工會幫一點,共青團自己動手掙一點的辦法,在8小時內作貢獻,向8小時外開發渠道,提供有償服務,獲取部分經費。有條件的話還可以向上級部門申請必要的資金和政策支持,創辦共青團實業,實現產業養團、產業興團。
有人說共青團工作在當前形式下是件苦差,組織開展困難,但我要說共青團工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!如果我這次競聘成功,我的工作目標是:力爭兩年內通過團的豐富載體努力做到服務大局有新貢獻,服務青年有新作為,團的建設有新發展,全面展現公司青年良好的精神風貌。
各位領導、各位同事,古人言:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于年輕的我來說,面對激烈的競爭,參與的過程有時可能比結果更為重要。
我的演講結束了!謝謝大家!