第一篇：社區(qū)居委會辦公室管理制度

社區(qū)居委會辦公室管理制度

一、恪守職業(yè)道德，樹立大局意識，提倡協(xié)作精神，自覺維護(hù)社區(qū)居委會的整體利益及班子團(tuán)結(jié)，不許拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體主義，犯自由主義。

二、作風(fēng)正派，辦事公道，盡職盡責(zé)，密切聯(lián)系居民，關(guān)心解決居民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，多為居民辦實事，辦好事，積極為群眾排憂解難，不得故意刁難群眾。

三、保持辦公室清潔整齊，工作時間不做與工作無關(guān)的事，不得在辦公室內(nèi)玩電腦游戲。工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不遲到不早退，不無故離崗、串崗。

四、做到文明辦公。辦公秩序正規(guī)有序，作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明。接待來人要言語文明謙遜，熱情主動、誠懇親切。

五、工作人員不得接受與工作有關(guān)的饋贈及宴請，正常工作時間不得飲酒，不私分、挪用、截留各種資金。

六、節(jié)約用電，注意安全，做到人走燈關(guān)，人走窗關(guān)，人走門鎖。

第二篇：社區(qū)居委會管理制度

Xxx社區(qū)居委會管理制度

（一）社區(qū)黨總支要在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，社區(qū)居委會的大額開支、設(shè)施建設(shè)、申請低保人員的審批、社區(qū)居委會人員變動等重大事項要分別提交社區(qū)黨總支會和社區(qū)居民代表大會討論。

（二）社區(qū)居委會在主人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，各工作委員會以及社區(qū)居委會的成員要有明確的工作職責(zé)和工作任務(wù)，確保在工作中各司其職，各負(fù)其責(zé)，切實做好社區(qū)居委會的各項工作。

（三）社區(qū)居委會所有工作人員要團(tuán)結(jié)互助，通力協(xié)作，各成員所分管工作要年有規(guī)劃、月有計劃、半年、年終有書面工作總結(jié)。

（四）社區(qū)居委會成員應(yīng)堅持撰寫工作日志，記錄日常的工作內(nèi)容，居委會主任要每月檢查并簽字，街社區(qū)工作科將不定期進(jìn)行抽查。

（五）涉及居民利益的重大問題，遵照民主集中制的原則，由社區(qū)居委會集體討論決定，少數(shù)服從多數(shù)。不同意見可以向社區(qū)黨總支和街道辦事處反映。決議形成后，要堅決執(zhí)行。

（六）居委會要掌握本轄區(qū)各類人員狀況，做到底數(shù)清，情況明。對上級下發(fā)的各類報表要準(zhǔn)確填寫，按時上報。

（七）居委會成員對待辦理事務(wù)的群眾要耐心細(xì)致、不急

不燥、不拖不推、講求效率，幫助群眾解決實際困難。

（八）居委會成員外出開會、辦事必須事先請示主任，如主任不在可請示副主任，會后及時向主任匯報會議精神，以便主任統(tǒng)一安排工作。主任外出開會、辦事須告知社區(qū)書記，書記不在應(yīng)告知副主任及考勤員。

（九）社區(qū)居委會工作人員上班期間要著裝整齊，不得穿拖鞋上班。女同志裙、褲長度要超過膝蓋；男同志不得穿背心、短褲。遇有重大活動或重要會議，需著正裝。

第三篇：社區(qū)居委會管理制度

明豐居委會管理制度

（一）社區(qū)黨總支要在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，社區(qū)居委會的大額開支、設(shè)施建設(shè)、申請低保人員的審批、社區(qū)居委會人員變動等重大事項要分別提交社區(qū)黨總支會和社區(qū)居民代表大會討論。

（二）社區(qū)居委會在主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，各工作委員會以及社區(qū)居委會的成員要有明確的工作職責(zé)和工作任務(wù)，確保在工作中各司其職，各負(fù)其責(zé)，切實做好社區(qū)居委會的各項工作。

（三）社區(qū)居委會所有工作人員要團(tuán)結(jié)互助，通力協(xié)作，各成員所分管工作要年有規(guī)劃、月有計劃、半年、年終有書面工作總結(jié)。

（四）社區(qū)居委會成員應(yīng)堅持撰寫工作日志，記錄日常的工作內(nèi)容，居委會主任要每月檢查并簽字。

（五）涉及居民利益的重大問題，遵照民主集中制的原則，由社區(qū)居委會集體討論決定，少數(shù)服從多數(shù)。不同意見可以向社區(qū)黨總支和上級部門反映。決議形成后，要堅決執(zhí)行。

（六）居委會要掌握本轄區(qū)各類人員狀況，做到底數(shù)清，情況明。對上級下發(fā)的各類報表要準(zhǔn)確填寫，按時上報。

（七）居委會成員對待辦理事務(wù)的群眾要耐心細(xì)致、不急不燥、不拖不推、講求效率，幫助群眾解決實際困難。

（八）居委會成員外出開會、辦事必須事先請示主任，會后及時向主任匯報會議精神，以便主任統(tǒng)一安排工作。主任外出開會、辦事須告知社區(qū)書記，書記不在應(yīng)告知考勤員。

（九）社區(qū)居委會工作人員上班期間要著裝整齊，不得穿拖鞋上班。女同

志裙、褲長度要超過膝蓋；男同志不得穿背心、短褲。遇有重大活動或重要會議，需著正裝。

第四篇：社區(qū)居委會管理制度

社區(qū)居委會管理制度

為充分發(fā)揮社區(qū)自治組織的作用，切實加強(qiáng)社區(qū)居委會的建設(shè)，規(guī)范社區(qū)居委會的管理，充分調(diào)動社區(qū)居委會成員的工作積極性和創(chuàng)造性，打造一支精干、務(wù)實、廉政、高效的社區(qū)居委會隊伍，推進(jìn)社區(qū)居委會工作的組織化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，根據(jù)區(qū)民政局的有關(guān)規(guī)定和要求，特制定本管理制度：

一、崗位責(zé)任制

（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)于律已，工作務(wù)實，勤政為民，牢固樹立服務(wù)的思想，當(dāng)好社區(qū)居民的帶頭人。

（二）遵紀(jì)守法，依法行政，恪守職業(yè)道德，認(rèn)真聯(lián)系社區(qū)工作實際，貫徹黨的路線，方針，政策，協(xié)助政府做好各項工作。

（三）作風(fēng)正派，辦事公道，聯(lián)系群眾，接受監(jiān)督，堅持原則，妥善處理好各種矛盾、問題和糾紛。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富知識，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平，全面提高自身素質(zhì)。

（五）充分發(fā)揚(yáng)民主，善于團(tuán)結(jié)和依靠群眾，組織發(fā)動群眾參與社會自治，辦理各種事務(wù)，解決各種問題。

（六）熱愛居委會工作。樹立大局意識，提倡協(xié)作精神，自覺維護(hù)社區(qū)居委會的整體利益及班子團(tuán)結(jié)。主任全面負(fù)責(zé)，班子成員分工明確，責(zé)任到人。

（七）熱心群眾工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立主動服務(wù)意識，經(jīng)常深入

社區(qū)居民當(dāng)中了解民情民意，努力為群眾排憂解難，為居民協(xié)調(diào)解決實際問題。

（八）熟悉掌握社區(qū)居民、社會單位基本情況，做到情況明、底數(shù)清。接待居民、辦理居民事務(wù)時，要熱情大方，耐心細(xì)致，不急不躁，講求效率。

（九）工作時間保持有人值班，如遇特殊情況，確需全體外出時應(yīng)提前一天以文字形式告知居民。社區(qū)居委會原則上不得組織居民外出活動，需要組織居民外出活動時，必須報街道批準(zhǔn)，并做好安全工作。

（十）建立完善的信息上報制度，及時報告社區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大情況及日常工作信息。

二、辭職、勸退、罷免

（一）關(guān)于個人原因辭職

社區(qū)居委會成員因個人原因決定離開社區(qū)居委會工作崗位的，需提交本人書面辭職申請，經(jīng)街道辦事處批準(zhǔn)后并做完相關(guān)工作交接后離崗。涉及工作補(bǔ)貼的按實際天數(shù)核發(fā)。

居委會成員連續(xù)事假1個月以上、病假2個月以上；全年累計事假2個月以上、病假4個月以上，已不能勝任社區(qū)居委會工作或嚴(yán)重影響社區(qū)居委會工作的人員，本人應(yīng)主動提出辭職申請，以便及時補(bǔ)選。未主動提出辭職申請的人員，可提請居民代表大會決定其去留。

（二）關(guān)于勸退的規(guī)定

凡社區(qū)居委會成員存在下列情況之一，可以勸其自行提出辭職。

1、不熱心社區(qū)居委會事務(wù)，對群眾提出的要求敷衍搪塞。對應(yīng)當(dāng)辦

理的事項推拖扯皮，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)多次教育又不改正的；

2、不遵守群眾工作紀(jì)律，向社區(qū)居民吃、拿、卡、要的；

3、無故脫離工作崗位3天以上的；

4、在社區(qū)居委會班子內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生不良影響的；

5、由于本人能力所限或身體原因，無法勝任所負(fù)擔(dān)工作，且變更另一個崗位也無法勝任的；

6、經(jīng)街道考核或社區(qū)居民測評為不稱職的。對上列情況之一的人員“勸退”必須履行下列程序：

1、社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人與社區(qū)居委會主要負(fù)責(zé)人共同與其談話(涉及社區(qū)一把手由社區(qū)工作科與組織科共同與其談話)，說明原因，并充分聽取本人意見和申辯；

2、凡本人拒絕的，由街道辦事處主管負(fù)責(zé)人與本社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人再次聽取本人的申辯及理由；

3、本社區(qū)黨組織向所在街黨工委提出書面報告，進(jìn)行備案；

4、對被勸退人員的工作補(bǔ)貼以正式離崗日期為準(zhǔn)計算。

（三）關(guān)于對社區(qū)居委會成員的罷免

1、凡社區(qū)居委會成員有下列情況之一，可以運(yùn)用罷免程序，將其罷免：

（1）因工作瀆職、失職使社區(qū)居民健康和財產(chǎn)及社區(qū)工作造成重大損失的；

（2）街道考核或社區(qū)居民代表大會測評為不稱職的；（3）侵害群眾利益，造成惡劣影響的；

（4）全年無故累計脫離工作崗位7天以上；

（5）應(yīng)予勸退，且本人申辯理由不能成立卻堅持不退的； 對上列情況之一的人員“罷免”必須履行下列程序：

1、由本社區(qū)五分之一以上有選舉權(quán)的居民或三分之一以上社區(qū)居民代表聯(lián)名，可以要求罷免居民委員會成員。罷免要求應(yīng)當(dāng)以書面形式向居民委員會和街道辦事處提出，并寫明罷免理由?；蛴山值擂k事處向所在社區(qū)居委會提出罷免建議。

2、居委會依據(jù)《選舉規(guī)程》召開居民代表大會進(jìn)行審議，采取無記名投票方式進(jìn)行表決，罷免本社區(qū)居委會成員。社區(qū)居委會主持召開罷免會議有困難時，可由街道辦事處派人代行主持召開會議。

3、在居民會議表決時，應(yīng)書面說明罷免理由。被罷免人有權(quán)出席會議申訴意見。居民代表進(jìn)行表決，宣布表決結(jié)果，并在居委會存檔。街道辦事處與其解除聘用合同。

三、考勤制度

（一）無假日辦公制

作息時間：上午8：30—11：30；下午2：30至5：30。晚上5：00—6：00。季節(jié)變化根據(jù)街道辦事處通知，調(diào)整作息時間。節(jié)假日上午8：30—11：30；下午2：30—5：30。節(jié)假日實行一至二人輪流值班。

（二）請銷假制度

因病、因事或遇特殊情況需請假的，須經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。請病假以病假條為依據(jù)；一般工作人員事假一天，病假2天由居委會負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn)。超過上述期限均由本人提出，報社區(qū)工作科審批。居委會負(fù)責(zé)人因事、因病請假，由社區(qū)工作科分管領(lǐng)導(dǎo)審批。請假須辦理書面請假手續(xù)，年終列入考核。未經(jīng)請假，無正當(dāng)理由不上班、不參加集中學(xué)習(xí)的、上班后又外出做與工作無關(guān)的事，一律作曠工處理。

（三）獎懲制度

1、?。ㄊ拢┘俚纳钛a(bǔ)貼扣除辦法。病（事）假3天以內(nèi)（含3天），事假每天扣20元，病假每天扣10元；?。ㄊ拢┘?天以上，10天以下（含10天），事假每天扣30元，病假每天扣15元；?。ㄊ拢┘僭吕塾?0天以上，事假每天扣40元，病假每天扣除20元。?。ㄊ拢┘僭吕塾嫵^20天（含20天），扣除當(dāng)月全部政府補(bǔ)貼。全年累計事假2個月、病假4個月以后，政府補(bǔ)貼將不再計發(fā)。

2、為嚴(yán)肅考勤的嚴(yán)肅性、真實性和公平性，考勤不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并扣除當(dāng)事人和一把手的當(dāng)月政府補(bǔ)貼。

3、全年因病事假缺勤不超過三天的（沒有曠工）人員，給予一次性物質(zhì)或精神獎勵。

4、條件允許情況下，對全年病事假不超過一周的人員（沒有曠工），組織外出或休假一天。

（四）具體要求

1、社區(qū)居委會人員的出勤、缺勤，由專人負(fù)責(zé)記載，按月計結(jié)，作為月發(fā)工資的依據(jù)。有關(guān)科室將不定期抽查。

2、全體工作人員上班期間，嚴(yán)格遵守上、下班制度，無故不得遲到早退。每天負(fù)責(zé)考勤的工作人員認(rèn)真進(jìn)行登記，遲到或早退人員必須

及時向居委會負(fù)責(zé)人說明遲到早退原因，沒有匯報說明的視為曠工。

3、周六、周日、節(jié)日放假期間嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，所有工作人員必須服從居委會制定的值班表安排，認(rèn)真履行職責(zé)，及時處理緊急事項，遇到重大事情，立即向有關(guān)部門報告，并做好記錄。因個人不負(fù)責(zé)任影響工作，出現(xiàn)問題，追究個人責(zé)任。有關(guān)科室不定期組織抽查，如一連三次未接電話，經(jīng)調(diào)查確屬擅離職守的，扣除值班人員10元生活補(bǔ)貼。

4、節(jié)假日因工作需要組織義務(wù)奉獻(xiàn)活動，因事因病不能參加的，要事先經(jīng)街辦事處有關(guān)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，擅自不能參加活動者扣發(fā)政府補(bǔ)貼10元，參加奉獻(xiàn)活動情況列入年底考核范圍。

5、工作時間外出辦事應(yīng)保持聯(lián)系。

6、每月5日將考勤表報社區(qū)工作科?？记趶纳显?日開始到本月月底止?？记诒肀仨毴鐚嵦顚懀鐓^(qū)居委會主任簽字并加蓋社區(qū)居委會公章有效。

四、會議制度

（一）社區(qū)居委會每周至少召開一次居委會辦公會議，交流情況，安排工作，解決問題，總結(jié)、部署近期工作。

（二）社區(qū)居委會每半年至少召開一次民主生活會，發(fā)揚(yáng)民主，開展批評與自我批評，把問題解決在基層。要求做簡單記錄，做為工作考評依據(jù)。

（三）每年至少召開兩次社區(qū)居民代表大會，審議居委會工作報告和工作計劃，討論決定社區(qū)建設(shè)、發(fā)展的重大事項，評議社區(qū)居委會班

子及成員履職情況。

（四）社區(qū)協(xié)商議事會議每季召開一次，每次會議必須有2/3以上的委員到會方可召開，特殊情況下可隨時召開。會議議題由社區(qū)居委會書記、主任、議事委員會主任在廣泛聽取社會各方面的反映，收集整理后提出，委員們暢所欲言，各抒己見，為社區(qū)工作出謀劃策。同時，動員駐社區(qū)單位，本著“有錢出錢，有力出力”的原則，實現(xiàn)資源共享，共駐共建，居委會要做好記錄。

（五）各種會議均要做會議記錄。

五、聯(lián)系群眾制度

（一）社區(qū)居委會要密切聯(lián)系群眾，堅持群眾路線，關(guān)心群眾疾苦，為社區(qū)居民辦實事，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。

（二）社區(qū)居委會要密切聯(lián)系社區(qū)單位，動員社區(qū)單位向社會開放內(nèi)部服務(wù)資源，為居民提供服務(wù)，實現(xiàn)共駐、共建、共享，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和社區(qū)成員對社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感。

（三）社區(qū)居委會成員按照責(zé)任分工，密切聯(lián)系責(zé)任區(qū)域的社區(qū)成員代表及居民組長，掌握社區(qū)居民情況，實行動態(tài)管理。

（四）社區(qū)居委會要經(jīng)常聽取居民對社區(qū)工作的意見、建議和要求，及時與有關(guān)部門溝通信息，解決居民群眾反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

六、文明辦公制度

（一）接待居民要有禮有節(jié)，做到“五聲”：來有迎聲、進(jìn)有請聲、問有答聲、走有送聲，支持配合有謝聲。

（二）禁“四難”：杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦。

（三）建立首問責(zé)任制。凡來辦事（或電話聯(lián)系）的人第一個被問的人員必須熱情明確地回答問話人，能及時辦的事不拖，能協(xié)助辦的事不推，盡量做到有求必應(yīng)，有難必幫，方便群眾，盡心服務(wù)。

（四）全體成員在上班時間內(nèi)衣著要整潔，禁止穿吊帶裝、穿拖鞋。做到行動莊重、舉止大方、語言文明。不高聲喧嘩，盡量不影響他人辦公。

（五）上班時間內(nèi)不準(zhǔn)打牌、玩電腦游戲、下棋，上街購物、嗑瓜子等不做與工作不相關(guān)的事情，對熟人、朋友來訪要接待有度，電話交談不得閑聊。

（六）對工作中出現(xiàn)瀆職行為或違紀(jì)行為，視情況扣發(fā)一定期間內(nèi)的政府補(bǔ)貼；情節(jié)嚴(yán)重者要給予嚴(yán)肅處理；獲得街、區(qū)、市級優(yōu)秀，給予一定的獎勵。

（七）居委會干部要認(rèn)真做好社區(qū)居民的穩(wěn)定工作，發(fā)現(xiàn)問題和思想傾向要及時向居委會、街道辦事處進(jìn)行匯報，通過組織程序妥善處理，不得擅自以居委會或居委會干部個人名義參加集會和上訪活動。

（八）居委會成員內(nèi)部之間要團(tuán)結(jié)，定期開展批評與自我批評，維護(hù)居委會班子的和諧與穩(wěn)定，做到個人服從組織，處處以大局為重，齊心合力做好工作。

七、受理群眾來信來訪制度

（一）熱情接待來訪，耐心聽取群眾意見并作好記錄。

（二）根據(jù)群眾反映問題的性質(zhì)，能夠解決的，要及時解決；不能解決的，要積極與有關(guān)職能部門聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。

（三）根據(jù)問題的難易程度，適時向承辦部門詢問處理情況，及時反饋辦理結(jié)果。

（四）對重大疑難問題，要及時上報街主要領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)一個時期群眾集中反映的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，進(jìn)行認(rèn)真分析，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（五）接待外地，外單位來訪要認(rèn)真聽取調(diào)查要求，做好接待工作。

八、居務(wù)公開制度

（一）社區(qū)居委會要將工作職責(zé)、成員分工、辦公時間、便民熱線電話、服務(wù)項目、服務(wù)地點(diǎn)、辦事程序、重大事項等，通過櫥窗、圖板、宣傳欄、社區(qū)居民會議等形式向居民公開，便于為居民服務(wù)并接受監(jiān)督。

（二）建立社區(qū)聽證制度和公示制度。凡是社區(qū)的重大事項須組織居民代表進(jìn)行聽證，并將決定事項進(jìn)行公示。

（三）建立向居民承諾擬辦實事制度，每年年初將居民代表會議通過的擬辦事項，向社區(qū)居民進(jìn)行公示。

九、財物管理制度

（一）居委會辦公經(jīng)費(fèi)和有關(guān)單位、個人支持經(jīng)費(fèi)收支兩條線。明確居委會正主任一人、副主任一人管帳，委員一人管錢，一把手一支筆簽字報銷負(fù)總責(zé)。每季度要向居委會成員公布帳目，并定期接受街主管科長、紀(jì)檢委和辦公室的檢查。

（二）對辦公經(jīng)費(fèi)和捐款等財物不得私分和結(jié)留。每位成員均有監(jiān)督權(quán)，向有關(guān)科室進(jìn)行反映。經(jīng)查情況屬實的追究當(dāng)事人和一把手的責(zé)任。

（三）嚴(yán)格印章的保管和使用，蓋章應(yīng)登記，辦公桌、凳、櫥等居委公用物品應(yīng)登記造冊，愛惜使用，不得拖散遺失，工作變動時應(yīng)及時移交清楚。

（四）對電腦、打印機(jī)、電視機(jī)、音響等貴重設(shè)備要專人管理。

（五）征訂的各類書報雜志要?dú)w放整齊，便于閱覽、學(xué)習(xí)。

（六）節(jié)約水、電，下班時關(guān)好門窗、關(guān)閉水、電源等。

（七）節(jié)約使用辦公電話，原則上不得撥打長途，嚴(yán)禁使用辦公電話聊天。

十、保潔制度

（一）辦公室衛(wèi)生應(yīng)每天打掃一次，一般應(yīng)在每天上午上班前打掃，做到文件、書刊擺放有序，桌面整潔，玻璃明亮，地面干凈。

（二）會議室、活動室有專人負(fù)責(zé)保潔。物品歸放整齊，墻上圖表等規(guī)劃有序。

（三）室外無雜亂贓物。

十一、安全制度

（一）做好安全防事故工作，防火、防電、防盜、防煤氣中毒。

（二）社區(qū)居委會原則上不得組織居民外出活動，需要組織居民外出活動時，必須報社區(qū)工作科批準(zhǔn)，并做好安全防事故工作。

（三）下班時關(guān)好門窗、電源、水源、氣源。

十二、學(xué)習(xí)制度

（一）各社區(qū)根據(jù)自身實際制定學(xué)習(xí)制度，堅持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月至少集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)黨的方針政策，針對工作中的重點(diǎn)、難

點(diǎn)問題學(xué)習(xí)和討論，做好學(xué)習(xí)記錄。

（二）居委會要定期、不定期地組織居民學(xué)習(xí)，保證每月至少召開一次群眾會，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策、傳達(dá)上級黨政機(jī)關(guān)重要文件精神，學(xué)習(xí)應(yīng)堅持不懈做好記錄。

十三、廉政制度

（一）遵紀(jì)守法，積極配合黨和政府的各項方針、政策、路線、法律法規(guī)的貫徹落實，遵守社會主義道德規(guī)范，牢記為人民服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神。

（二）作風(fēng)正派，辦事公道，盡職盡責(zé)，密切聯(lián)系居民，關(guān)心解決居民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，多為居民辦實事，辦好事，積極為群眾排憂解難，不得故意刁難群眾。

（三）廉潔奉公，正確處理好與居民、社會單位的關(guān)系，不向居民和社會單位提出不合理要求，不得以權(quán)謀私、假公濟(jì)私。

（四）廉潔自律，不得接受與工作有關(guān)的饋贈及宴請，正常工作時間不得飲酒，不賄賂他人，不私分、挪用、截留各種資金。

十四、居委會檔案管理制度

（一）做好檔案材料基礎(chǔ)性建設(shè)，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化水平。

（二）做好檔案材料的收集整理、鑒定、移交保管工作。

（三）根據(jù)檔案分類要求，編號造冊，案卷排列條理系統(tǒng)，便于查找利用。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，及時登記按期歸還，避免丟失。

（五）檔案的保管要做到整齊、美觀，并有“七防”措施。

十五、考核制度

（一）建立以社區(qū)居民民主評議和辦事處各職能科室、社區(qū)單位參與相結(jié)合，年終綜合考核和日常工作考核相結(jié)合的考核制度。

（二）對全體社區(qū)工作者實行全年考核，年底進(jìn)行述職。全年考核堅持兩結(jié)合原則，即：居委會班子成員的考核與居民代表民主測評相結(jié)合，辦事處職能科室反饋意見與平時實際工作相結(jié)合。

（三）考核采取抽查20戶居民進(jìn)行滿意度評議、職能科室評儀、居民代表民主測評三種形式。比例分別為：居民進(jìn)行滿意度評議占50%、居民代表民主測評占30%、職能科室評儀占20%。

（四）依據(jù)年終考核情況，確定居委會達(dá)標(biāo)等級，達(dá)標(biāo)等級與一次性獎勵掛鉤，取得全國、全市榮譽(yù)稱號適當(dāng)給與獎勵。年終考核綜合滿意率在60%以下的社區(qū)工作者，扣除年終一次性獎勵。

第五篇：社區(qū)居委會管理制度

社區(qū)居委會管理制度

一、社區(qū)居委會主要職責(zé)

社區(qū)委員會是社區(qū)自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束的群眾性自治組織。其主要職責(zé)是：

1、管理職責(zé)。在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，組織社區(qū)成員進(jìn)行自治管理，搞好社區(qū)的衛(wèi)生、物業(yè)、計生、流動人口和治安管理，完成社區(qū)成員代表大會指定的社區(qū)管理目標(biāo)。

2、服務(wù)職責(zé)。組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)（包括網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、家政服務(wù)、治安服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等），開展以勞動就業(yè)為重點(diǎn)的社會事務(wù)性服務(wù)，為社區(qū)特殊群體提供社會福利性服務(wù)。

3、教育職責(zé)。引導(dǎo)和組織社區(qū)成員開展法制教育、青少年教育、兩勞釋放人員教育、職業(yè)培訓(xùn)等，組織社區(qū)成員開展各種文化娛樂和體育活動，評選“文明樓院”、“文明家庭”、“文明市民”，形成具有社區(qū)特色的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。

4、監(jiān)督職責(zé)。對政府有關(guān)部門和其他社會組織履行社區(qū)服務(wù)職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督，并將監(jiān)督意見及時向上級有關(guān)機(jī)關(guān)或投訴部門反饋。

二、社區(qū)黨支部書記職責(zé)

1、負(fù)責(zé)召集本社區(qū)黨支部委員會和黨員大會。結(jié)合社區(qū)的具體情況，傳達(dá)貫徹黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議、指示，保證本社區(qū)各項工作任務(wù)的完成。

2、全面負(fù)責(zé)本社區(qū)的黨建工作。制定支部工作計劃并組織實施：將支部工作中的重大問題及時提交支部委員會和黨員大會討論決定，對支部工作計劃、決議的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，抓好落實；定期向支部委員會、支部黨員大會和上級黨組織報告工作。

3、團(tuán)結(jié)支委一班人。經(jīng)常與支部委員會委員和社區(qū)居委會主任交流情況，支持他們開展工作，充分調(diào)動他們的工作積極性。

4、做好經(jīng)常性的思想政治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。抓好轄區(qū)的精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理，堅持對居民群眾進(jìn)行愛國主義、社會主義和集體主義教育。

5、抓好支部委員會自身建設(shè)，嚴(yán)格組織生活，按時召開支部民主生活會，積極開展批評與自我批評，不斷增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6、加強(qiáng)對社區(qū)黨員的教育、管理和監(jiān)督，了解掌握黨員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，充分調(diào)動黨員的積極性。團(tuán)結(jié)、組合、帶領(lǐng)廣大社區(qū)黨員在參與社區(qū)建設(shè)和維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等方面發(fā)揮先鋒模范作用。重視和加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察工作，做好經(jīng)常性的黨員發(fā)展工作，嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，不斷壯大黨的隊伍。

7、積極主動協(xié)調(diào)好轄區(qū)內(nèi)黨組織的關(guān)系，加強(qiáng)流動黨員的聯(lián)系、管理和監(jiān)督。指導(dǎo)社區(qū)在職黨員聯(lián)絡(luò)站工作，組織社區(qū)黨員志愿者開展活動。

8、身體力行“三個代表”，踐行科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)常深入社區(qū)群眾，為群眾辦實事好事，起模范帶頭作用。

三、社區(qū)居民委員會主任職責(zé)

1、在政府指導(dǎo)和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)、組織、領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居民委員會認(rèn)真履行所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，對社區(qū)成員代表大會負(fù)責(zé)，自覺接受居民代表會議和社區(qū)成員的監(jiān)督，定期向居民代表會議報告工作。

2、以身作則，模范遵守社區(qū)各項規(guī)定和議事會的各項決議、決定，完成政府有關(guān)部門委托或交辦的各項工作，管理好社區(qū)的各項社會事務(wù)。

3、在出色完成自己所分管工作的同時，監(jiān)督檢查其他成員的工作，幫助解決工作中遇到的問題。

4、管理好社區(qū)居民委員會的固定資產(chǎn)及財務(wù)賬目，定期向居民代表會議報告財務(wù)收支情況。

5、經(jīng)常組織社區(qū)居民委員會成員開展政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高社區(qū)居民委員會成員整體素質(zhì)。

三、社區(qū)服務(wù)站工作職責(zé) 在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)相關(guān)政策，制定和轄區(qū)實際情況的服務(wù)項目發(fā)展規(guī)劃。以服務(wù)站為陣地建立轄區(qū)社區(qū)委員會和各駐街單位共同參與的社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完成上級交辦社區(qū)便民服務(wù)的各項任務(wù)，保證為群眾辦實事并落實到位。開展多種形式的社區(qū)服務(wù)宣傳，社區(qū)服務(wù)活動。4 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)社區(qū)管理人員和服務(wù)人員。以服務(wù)站為依托，采取低償、有償和無償服務(wù)的形式，開展便民利民服務(wù)。建立志愿者服務(wù)隊伍，形成有組織、有內(nèi)容的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的行業(yè)管理，做好現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督、檢查工作。做好信息報送和文書檔案的歸檔工作。9 完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

四、社區(qū)民政工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實有關(guān)政策法規(guī)，做好特殊群體的服務(wù)工作

2、做好困難居民最低生活保障工作，按季度發(fā)放最低生活保障金。

3、掌握老年人基本概況，豐富老年人文化生活，為貧困老年人解決生活困難。

4、掌握軍烈屬、老復(fù)員軍人的變動情況，做好走訪慰問及雙擁工作。

5、移風(fēng)易俗，搞好殯葬改革工作。

五、社區(qū)勞動保障工作職責(zé)

1、貫徹落實黨和國家各項勞動保障政策。

2、建立政府輔助、社會參與的就業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制。健全就業(yè)服務(wù)體系，對符合條件的事業(yè)人員提供免費(fèi)基本技能培訓(xùn)。

3、建立社區(qū)就業(yè)服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)就業(yè)政策宣傳，落實各項促進(jìn)就業(yè)政策，對有勞動能力和就業(yè)愿望的零就業(yè)家庭成員，應(yīng)組織他們進(jìn)行事業(yè)登記，提供就業(yè)服務(wù)，使下崗失業(yè)職工能夠及時掌握就業(yè)信息。

4、積極推動自主創(chuàng)業(yè)。開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，使有創(chuàng)業(yè)需要的群眾得到幫助，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。

5、積極探索建立動態(tài)援助長效工作機(jī)制。摸清就業(yè)困難群體底數(shù)，建立就業(yè)援助目標(biāo)責(zé)任制度，大力開發(fā)就業(yè)崗位，通過多渠道幫扶，使零就業(yè)家庭、大中專畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、“四零五零”等困難就業(yè)群體實現(xiàn)就業(yè)。

6、建立事業(yè)保險與就業(yè)聯(lián)動機(jī)制。要會同有關(guān)部門建立起事業(yè)保險、就業(yè)工作的聯(lián)動機(jī)制。對正在享受事業(yè)保險待遇的下崗人員，開展職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等多種途徑幫助其實現(xiàn)再就業(yè)。

7、完成上級勞動保障部門交辦的其他工作。

六、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作職責(zé)

1、宣傳愛國衛(wèi)生工作的方針、政策，教育社區(qū)成員自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)。

2、組織并協(xié)助社區(qū)保潔隊搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，實現(xiàn)袋裝生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，保持樓院內(nèi)外的環(huán)境整潔。

3、組織青少年開展綠地（樹）認(rèn)養(yǎng)活動，帶領(lǐng)居民植樹養(yǎng)花、綠化美化社區(qū)環(huán)境。

4、配合專業(yè)管理人員督促社區(qū)居民按位停放機(jī)動車和非機(jī)動車。

5、加強(qiáng)宣傳教育，提高居民環(huán)保意識，減少環(huán)境污染。

6、協(xié)助專業(yè)部門整治社區(qū)環(huán)境，及時舉報違章建筑和擾民市場。

7、搞好社區(qū)內(nèi)永久性公益衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)工作，保持其清潔美觀。

8、加強(qiáng)與物業(yè)公司的溝通聯(lián)系，及時反映社區(qū)居民的意見和建議。

七、社區(qū)文化教育工作職責(zé)

1、通過多種形式，利用多種載體，對社區(qū)成員進(jìn)行社會公德、家庭美德、集體主義、愛國主義教育，樹立文明向上的社區(qū)精神風(fēng)貌。

2、深入扎實的組織開展文明社區(qū)、文明樓院、文明家庭、文明市民和榮譽(yù)社區(qū)居民的創(chuàng)建評比活動，不斷提高社區(qū)文明程度。

3、走訪社區(qū)成員，根據(jù)不同層次社區(qū)居民的需求，利用社區(qū)資源，組織社區(qū)居民開展豐富多彩的群眾文化體育活動，提高廣大社區(qū)居民的文化素質(zhì)，營造溫馨祥和的社區(qū)氛圍。

4、管理利用好社區(qū)文體活動場所，保證其作用的發(fā)揮。

5、配合并協(xié)調(diào)駐社區(qū)醫(yī)療單位，保證社區(qū)醫(yī)療保健場所為社區(qū)居民提供就醫(yī)服務(wù)，做到小病不出社區(qū)。

6、加強(qiáng)社會主義文明精神建設(shè)，教育指導(dǎo)居民自覺抵制黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象。

八、社區(qū)婦女計生工作職責(zé)

1、宣傳計劃生育有關(guān)政策，教育居民樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀，自覺實行計劃生育。認(rèn)真落實人口與計劃生育各項工作任務(wù)，實現(xiàn)控制人口增長、提高人口素質(zhì)的目標(biāo)。

2、隨時走訪育齡婦女，掌握育齡婦女生育情況，做好計劃生育帳卡冊的登記，填寫和統(tǒng)計上報工作。

3、幫助育齡婦女落實計劃生育措施，杜絕計劃外生育，搞好避孕藥具的保管和發(fā)放工作。

4、發(fā)揮計劃生育協(xié)會組織的“三自”作用，開展好“三生”服務(wù)。

5、向婦女宣傳黨的路線、方針、政策，提高婦女自身素質(zhì)，教育婦女自尊、自信、自強(qiáng)、自立。

6、維護(hù)婦女和兒童的合法權(quán)益，向侵犯殘害婦女、兒童的違法犯罪行為做斗爭。

7、配合有關(guān)部門落實男女平等、人口與計劃生育、環(huán)境保護(hù)等基本國策。普及婦幼保健知識，配合家庭、學(xué)校與社會對青少年進(jìn)行教育。

8、代表婦女在基層政權(quán)建設(shè)中參與民主管理和民主監(jiān)督并發(fā)揮其作用。