第一篇:小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的:最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。
二、小米手機(jī)目標(biāo)客戶群:
1習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群
2對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群
社會(huì)上易接受新事物的人群較大這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò),對(duì)新事物有較為開放的心態(tài)2習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來越多,宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因,對(duì)價(jià)格都很敏感,很高性價(jià)比的小米手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力。所以早起小米手機(jī)名聲不是很大,大家沒有看到實(shí)物時(shí),主要是依靠宅男宅女打開了市場(chǎng)。隨著時(shí)間推移,當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后,開始吸引更多“非宅”人的潛在顧客,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
1.病毒式營(yíng)銷
小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn),制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛看的事情
2.事件營(yíng)銷
召開發(fā)布會(huì)的形式為小米辦一個(gè)盛大的party,相當(dāng)于一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),相信超強(qiáng)的配置,超低的價(jià)格,極高的性價(jià)比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注。
3.微博營(yíng)銷
利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī),比如微博,博客。
4.饑餓營(yíng)銷
成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后,不能一下子滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段,給消費(fèi)者以想象的空間
5、E-mail營(yíng)銷
可以通過給一些注冊(cè)用戶發(fā)送E-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得HTC公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
1.活動(dòng)時(shí)間
從2014年6月1日開始到2014年7月1日截止。
2.線上活動(dòng)內(nèi)容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,只要是注冊(cè)小米網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶,并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置
獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額
一等獎(jiǎng)小米3手機(jī)10名
二等獎(jiǎng)小米2A手機(jī)20名
三等獎(jiǎng)小米2S手機(jī)50名
優(yōu)秀獎(jiǎng)小米網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員參加活動(dòng)的所有人
五、費(fèi)用預(yù)算(略)
六、效果預(yù)測(cè)
利用口碑效應(yīng),是這次活動(dòng)從線上傳到線下,通過線上活動(dòng),可以得到大量的用戶信息,構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù),并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。讓更多的人買小米,吸引新顧客,鞏固老顧客,提高
第二篇:小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
小米智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
前言:小米手機(jī)是現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)較火熱手機(jī)之一,每每發(fā)布新機(jī),總是能在短時(shí)間內(nèi)售完。恰恰小米手機(jī)的銷售手法只在網(wǎng)上銷售,暫時(shí)沒有實(shí)體店,只有實(shí)體維修點(diǎn)。這是中國(guó)電子商務(wù)中的典型手機(jī)商。
一:市場(chǎng)環(huán)境分析
據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)時(shí)中國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到9億多,可以說是每人手里都有一部。也就是說,即使做到中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中的1%就能賣出900多萬臺(tái)手機(jī),這是一個(gè)什么概念?小米手機(jī)現(xiàn)在每一次發(fā)布新手機(jī)也就不超過50萬部,如果能做到1%,即使小米手機(jī)每月發(fā)布新機(jī)都不能超過這個(gè)數(shù)字。
二:目標(biāo)市場(chǎng)分析
小米手機(jī)現(xiàn)在的主要顧客目標(biāo):
1.消息主要靠網(wǎng)絡(luò)獲取的買家;因?yàn)樾∶资謾C(jī)現(xiàn)在只在網(wǎng)上訂貨銷售,這也可以看出如果不是經(jīng)常經(jīng)常上網(wǎng)的,平常不是能常常獲得消息。
2.價(jià)格敏感的買家;現(xiàn)時(shí)來說,一部雙核、高配置的外國(guó)品牌手機(jī),價(jià)格最低2500元以上,而小米呢?不到2000且其他硬配件還比它高。
三:網(wǎng)絡(luò)推廣
小米定位:手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī),核心賣點(diǎn)是高配和軟硬一體,以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件
價(jià)格策略:小米手機(jī)是最低廉的高端智能手機(jī)。
四:網(wǎng)絡(luò)銷售
1.網(wǎng)上銷售渠道
建立自己的網(wǎng)站,在自己的網(wǎng)站上發(fā)布銷售,充分利用現(xiàn)在朝陽(yáng)中的電子商務(wù)模式,不但為客人節(jié)省時(shí)間,節(jié)省行為,而且降低商家費(fèi)用和成本。2口碑營(yíng)銷(病毒式營(yíng)銷)
為自己手機(jī)制作話題,讓即使不關(guān)注手機(jī)的人也知道小米手機(jī),利用一人傳一人的口碑,把手機(jī)傳開去,讓手機(jī)的熱度和知名度漸漸打開。
3.微博營(yíng)銷
利用微博宣傳小米手機(jī)最新的消息
4.饑餓營(yíng)銷
每次都發(fā)售定量的手機(jī),不能一次性滿足消費(fèi)者。
第三篇:小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
小米公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但更需要形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案,本章小編就為大家整理了一篇小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書范文,為大家提供參考。
小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的:最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。
二、小米手機(jī)目標(biāo)客戶群:
1習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群
2對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群
社會(huì)上易接受新事物的人群較大這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò),對(duì)新事物有較為開放的心態(tài)2習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來越多,宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因,對(duì)價(jià)格都很敏感,很高性價(jià)比的小米手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力。所以早起小米手機(jī)名聲不是很大,大家沒有看到實(shí)物時(shí),主要是依靠宅男宅女打開了市場(chǎng)。隨著時(shí)間推移,當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后,開始吸引更多“非宅”人的潛在顧客,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
1.病毒式營(yíng)銷
小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn),制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛看的事情
2.事件營(yíng)銷
召開發(fā)布會(huì)的形式為小米辦一個(gè)盛大的party,相當(dāng)于一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),相信超強(qiáng)的配置,超低的價(jià)格,極高的性價(jià)比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注。
3.微博營(yíng)銷
利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī),比如微博,博客。
4.饑餓營(yíng)銷
成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后,不能一下子滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段,給消費(fèi)者以想象的空間
5、e-mail營(yíng)銷
可以通過給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得htc公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
1.活動(dòng)時(shí)間
從XX年6月1日開始到XX年7月1日截止。
2.線上活動(dòng)內(nèi)容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,只要是注冊(cè)小米網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶,并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置
獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額
一等獎(jiǎng)小米3手機(jī)10名
二等獎(jiǎng)小米2a手機(jī)20名
三等獎(jiǎng)小米2s手機(jī)50名
優(yōu)秀獎(jiǎng)小米網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員參加活動(dòng)的所有人
五、費(fèi)用預(yù)算(略)
六、效果預(yù)測(cè)
利用口碑效應(yīng),是這次活動(dòng)從線上傳到線下,通過線上活動(dòng),可以得到大量的用戶信息,構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù),并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。讓更多的人買小米,吸引新顧客,鞏固老顧客,提高銷量。
第四篇:小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
近幾年來,全球移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展迅速,特別是在我國(guó),移動(dòng)通信增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)迅猛。當(dāng)前,中園手機(jī)市場(chǎng)中智能手機(jī)占據(jù)了高端市場(chǎng)。在中國(guó)智能手機(jī)的使用者大概為15~60歲之間的人群,尤其以青年人為主。這類人群知識(shí)水平相對(duì)較高,接觸到時(shí)代最前沿的科技,對(duì)電子產(chǎn)品比較熟悉,對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求較高。作為新興產(chǎn)物的智能手機(jī),小米手機(jī)從一開始就走網(wǎng)洛營(yíng)銷渠道,成為一款只在網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)燒友高端智能手機(jī)。
小米手機(jī)是中國(guó)的又一“蘋果”,小米,更高、更強(qiáng)、更適合你;中國(guó)推出的一款能與蘋果相比較的手機(jī)。小米手機(jī)(M1)是由小米科技(MIUI)專為手機(jī)發(fā)燒友打造的一款高智能手機(jī),“小米”這個(gè)品牌,絕對(duì)是手機(jī)行業(yè)中的又一新鮮品牌,它的發(fā)展空間是相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對(duì)電子南務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化更緊密集成的電子化服務(wù),既要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”,小米公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但更需要形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
(一)市 場(chǎng) 環(huán) 境 分析
第一手機(jī)界研究院根據(jù)覆蓋全國(guó)25個(gè)省/直轄市/自治區(qū)221個(gè)城市,10034家線下手機(jī)實(shí)體店的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)算,2017年第3季度中國(guó)大陸整體手機(jī)線下市場(chǎng)共完成銷量10238萬臺(tái),同比減少8.22%,2017年Q3中國(guó)大陸手機(jī)線下市場(chǎng)占中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨總量比重在80.13%.。當(dāng)時(shí)間跨度延長(zhǎng)至下一季度,基本可以明顯看到:一千元以下機(jī)型份額占中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正在縮小。相反,2000~2999元機(jī)型份額在快速增長(zhǎng),這其實(shí)是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)成熟和手機(jī)消費(fèi)升級(jí)的最佳表現(xiàn)。
(二)企業(yè)形象分析
小米科技(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)2010年4月成立,是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,由前Google、微軟、金山等公司的頂尖人員組建。2010年底推出中國(guó)第一款]IM軟件手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊,在發(fā)布之后的半年內(nèi)注冊(cè)用戶實(shí)破300萬。此外,小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI,當(dāng)年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2011年8月16日,發(fā)布了第一款小米手機(jī)。
(三)產(chǎn)品分析(1)米聊的勢(shì)微
米聊雖說是因最先推出的IM較件,但從市場(chǎng)份額來看,已被后來騰訊旗下的微信超越,在相關(guān)市場(chǎng)上,其它互聯(lián)網(wǎng)公司以及電信運(yùn)營(yíng)商也紛紛進(jìn)入。因此,米聊的盈利模式仍然處于未知狀態(tài)。(2)MIUI的穩(wěn)步發(fā)展
MIUI是一個(gè)基于Gyanogen Mod而深度定制的Android流動(dòng)操作系統(tǒng)。
(3)小來手機(jī)的異常紅火
自正式發(fā)售以來,小來手機(jī)的火爆程度令人側(cè)目。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
(一)營(yíng)銷目標(biāo)
小米作為一個(gè)全新的產(chǎn)品,在上市前是沒有一點(diǎn)知名度的,所以小米的前期目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突當(dāng)企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略,為產(chǎn)品提供有力的平臺(tái),加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。致力于打造頂級(jí)智能手機(jī),以占領(lǐng)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng),并逐步走向全球。
(二)市場(chǎng)定位
小米手機(jī)在網(wǎng)上零售,而且小米手機(jī)的界面,MIUI首次使用互聯(lián)網(wǎng)開機(jī)手機(jī)OS的模式,50萬發(fā)燒友(或稱為刷機(jī)友)直接參與手機(jī)的開發(fā)改進(jìn),而小米手機(jī)本身比較大眾化的外觀以及強(qiáng)悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場(chǎng):愛刷機(jī)的手機(jī)用戶,追求高性價(jià)比的潮流玩家將是小米手機(jī)主要面對(duì)的群體。
(三)營(yíng)銷組合描述
從產(chǎn)品端來看:小米手機(jī)是可鑒性產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品),消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就能確定和評(píng)價(jià)其質(zhì)量,因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī),高配和軟硬一體,產(chǎn)品研發(fā)采用“發(fā)燒”用戶參與模式。
從價(jià)格段來看:小米手機(jī)采用低價(jià)策略,小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)——最為低廉的智能手機(jī)。小米手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)來減少成本。小米手機(jī)的銷售人群為中青年,他們對(duì)價(jià)格十分敏感,對(duì)于想要購(gòu)買高配智能手機(jī)的中低端的消費(fèi)者來說,小米無疑是首選之一。
從渠道端來看:小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體B2C的電子商務(wù)的銷售方式,全線的網(wǎng)絡(luò)銷售,節(jié)約成本,具有時(shí)尚感,也更加突出了小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)質(zhì),和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作,增加了手機(jī)配送的安全性、及時(shí)性。
從促銷端來看:小米采用了品牌營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、微博營(yíng)銷及饑渴營(yíng)銷。通過消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機(jī)做宣傳,使得小米手機(jī)成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品,利用一些事件,例如之前的小米青春版用校園文化來進(jìn)行品牌的宣傳,用戶購(gòu)買時(shí)發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠,這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個(gè)成本很低但效果顯著的宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購(gòu),再到線上公開發(fā)售,這樣的饑渴營(yíng)銷吊足了消費(fèi)者的胃口,使得更多的消費(fèi)者想要擁有小米手機(jī)。
四、渠道和促銷策略
(一)建立門戶網(wǎng)站
小米官方網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò),將小米公司的良好形象,經(jīng)營(yíng)理念公司資訊,產(chǎn)品信息及服務(wù)信息,做出了全面的展示,通過及時(shí)有效的信息發(fā)布與客服互動(dòng),在客戶心中樹立起良好的企業(yè)形象,為取得更好的社會(huì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)網(wǎng)站信息資源分析
(1)產(chǎn)品信息:產(chǎn)品簡(jiǎn)介,產(chǎn)品的規(guī)格、功能和用途,產(chǎn)品物品配件信息,周邊產(chǎn)品信息,更新信息;
(2)公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息:查詢熱線,投訴熱線,客服郵箱,交易須知,收費(fèi)須知,注意事項(xiàng)及常識(shí)。
(三)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則
整體效果:應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔美觀,功能強(qiáng)大,信息互動(dòng)性強(qiáng),界面分明。
旗幟設(shè)計(jì):網(wǎng)站LOGO,網(wǎng)站名稱。主題要求表達(dá)明確,易于理解。
內(nèi)容分類:適合人的閱讀習(xí)慣,分類清楚,重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)明扼要。
后臺(tái)系統(tǒng):數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶查詢界面盡量以實(shí)用為原則來設(shè)計(jì)開發(fā),同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。
(四)網(wǎng)站內(nèi)容策劃 小米網(wǎng)站主要有8個(gè)部分組成,分別是:首頁(yè)、小米手機(jī)、配件、下載、客服、社區(qū)、MIUI、米聊。
(五)網(wǎng)站推廣方案
1.供免費(fèi)服務(wù)2.發(fā)布新聞3.使用傳統(tǒng)媒體4.郵件推廣5.廣告策略6.鏈接策略7.客戶關(guān)系策略
第五篇:小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
小米手機(jī)網(wǎng)上營(yíng)銷策劃書
一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹
1、小米公司簡(jiǎn)介
小米公司(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)正式成立于2010年4月,是一家專注于智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,定位于高性能發(fā)燒手機(jī)。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式
2、小米手機(jī)簡(jiǎn)介
小米手機(jī)是小米公司專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。雷軍是小米的董事長(zhǎng)兼CEO。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成,該團(tuán)隊(duì)包括來自原谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強(qiáng)、原微軟中國(guó)工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工,手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。手機(jī)于2011年11月份正式上市。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時(shí)說,就目前發(fā)展趨勢(shì)看,未來中國(guó)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機(jī)和應(yīng)用會(huì)承載用戶大部分需求,雖然過去的很多年,花了很多錢買手機(jī)。從諾基亞,摩托羅拉,三星,到現(xiàn)在的iPhone,但在使用過程中都有很多諸如信號(hào)不好,大白天斷線等不滿意的地方。作為一個(gè)資深的手機(jī)發(fā)燒友,深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果,才有能力提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn),基于有這個(gè)想法和理想,又有一幫有激情有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)伙伴,促成了做小米手機(jī)的原動(dòng)力。
3、系統(tǒng) MIUI簡(jiǎn)介
MIUI是一個(gè)基于CyanogenMod而深度定制的Android流動(dòng)操作系統(tǒng),它大幅修改了Android本地的用戶接口并移除了其應(yīng)用程序列表(Application drawer)以及加入大量來自蘋果公司iOS的設(shè)計(jì)元素,這些改動(dòng)也引起了民間把它和蘋果iOS比較。
MIUI系統(tǒng)亦采用了和原裝Android不同的系統(tǒng)應(yīng)用程序,取代了原裝的音樂程序、調(diào)用程序、相冊(cè)程序、相機(jī)程序及通知欄,添加了原本沒有的功能。由于MIUI重新制作了Android的部分系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)表并大幅修改了原生系統(tǒng)的應(yīng)用程序,因此MIUI的數(shù)據(jù)與Android的數(shù)據(jù)互不兼容,有可能直接導(dǎo)致的后果是應(yīng)用程序的不兼容。
MIUI是一個(gè)由中國(guó)一班愛好者一起開發(fā)的定制化系統(tǒng),根據(jù)中國(guó)用戶的需求而作出修改,現(xiàn)正處于Beta測(cè)試階段,在收只用戶意見后每逢周五均會(huì)提供OTA升級(jí)。現(xiàn)時(shí)MIUI系統(tǒng)由小米科技負(fù)責(zé)開發(fā)。
二、SWOT分析
優(yōu) 勢(shì):
(1)產(chǎn)品外觀精美,功能完善。
(2)企業(yè)人力資源豐富,管理者具有較高的專業(yè)素質(zhì)。(3)產(chǎn)品廣告宣傳好,品牌知名度較高,價(jià)格定位較低。弱 勢(shì):
(1)小米手機(jī)是一個(gè)新品牌,消費(fèi)者知之甚少,顧客忠誠(chéng)度低,市場(chǎng)發(fā)展不夠成熟。
(2)產(chǎn)品研發(fā)不夠完善。機(jī) 會(huì):
(1)隨著通訊市場(chǎng)的發(fā)展,手機(jī)使用者越來越多,手機(jī)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,為手機(jī)研發(fā)和銷售提供了廣闊的發(fā)展空間。
(2)人們的消費(fèi)水平不斷提高,提高了手機(jī)購(gòu)買率。
(3)國(guó)家法律對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的不斷完善,為手機(jī)事業(yè)的發(fā)展提供了法律保障。(4)3G寬帶的顯著提升。威 脅:
(1)手機(jī)品牌眾多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。(2)核心技術(shù)掌握不夠。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
根據(jù)以上分析,我們可以看出小米手機(jī)在普通民眾的知名度不普及,然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為小米手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳小米手機(jī)的各種有利形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。
所以我們要具體實(shí)現(xiàn): 1、2014年出貨量4000w步
2、市場(chǎng)占有率提升5%
3、利潤(rùn)增加8%
4、在宣傳小米手機(jī)的同時(shí),將小米的企業(yè)文化傳遞給顧客
5、提高品牌定位,開發(fā)高端產(chǎn)品市場(chǎng)
四、營(yíng)銷策略
(一)營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)
小米最為一個(gè)全新的產(chǎn)品,在上市前是沒有一點(diǎn)知名度的。所以小米的前期的目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己,爭(zhēng)取讓每一個(gè)關(guān)注手機(jī)的網(wǎng)民都能夠知道小米手機(jī)。我們通過混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來達(dá)到將產(chǎn)品銷售出去并實(shí)現(xiàn)盈利的最終目標(biāo)。
混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段,來全面降低營(yíng)銷費(fèi)
用,提高營(yíng)銷效率,促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。小米作為B2C的電子商務(wù)模式。它的優(yōu)勢(shì)在于能減少許多成本費(fèi)用。為小米手機(jī)低價(jià)位高質(zhì)量做保障。同時(shí)為小米力求打造品牌型和銷售型的營(yíng)銷。最終是為了提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于,駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺(tái),加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。立志打造中國(guó)市場(chǎng)中手機(jī)生產(chǎn)銷售的NO.1。
(二)產(chǎn)品策略
質(zhì)量只是基本,后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)是否給力,產(chǎn)品策略是否恰當(dāng),會(huì)是小米手機(jī)能不能取得更大成功的關(guān)鍵因素。
首先,在未來的產(chǎn)品中,設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)被小米手機(jī)視作成敗的關(guān)鍵因素。相信“沒有設(shè)計(jì)是最好的設(shè)計(jì)”這句話,其次,從戰(zhàn)略來看,對(duì)其產(chǎn)品規(guī)劃有更為清晰的路線。面向發(fā)燒友、只做高性能的高端智能手機(jī)是其一直宣稱的定位,但在商業(yè)模式上,更需要在低端市場(chǎng)獲得普及。
我們的做法是,在推出二代產(chǎn)品之后對(duì)一代產(chǎn)品進(jìn)行大幅調(diào)價(jià),就像蘋果一直做的那樣,但這樣的話,小米的新品研發(fā)進(jìn)度還需要進(jìn)一步提高。
(三)、網(wǎng)絡(luò)直銷策略
以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直銷方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn):為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該考慮到的因素:
1.完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的流暢性:建立一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用節(jié)約成本 3.網(wǎng)上商城:和大型網(wǎng)上商城合作,利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。積分促銷手段,通過購(gòu)物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購(gòu)物優(yōu)惠
(四)、網(wǎng)絡(luò)促銷策略
1、口碑營(yíng)銷(病毒式營(yíng)銷)
小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn),制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米2s(品牌效應(yīng));紅米note等消費(fèi)者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就小米的售后服務(wù)方面進(jìn)行個(gè)性宣傳,一次區(qū)別并獨(dú)立出普通售后服務(wù),給人以安全的感覺。
2、事件營(yíng)銷
在小米發(fā)布前,我們可以在一定階段的宣傳后,通過召開發(fā)布會(huì)的形式為小米舉辦一個(gè)盛大的生日party。相信超強(qiáng)的配置,極低的價(jià)格,極高的性價(jià)比一定能夠吸引足夠多的媒體的關(guān)注。
3、饑餓營(yíng)銷
在成功引起消費(fèi)者的關(guān)注后。不能一下就滿足消費(fèi)者的需求。從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣是有一段時(shí)間的。可以利用這段時(shí)間將小米的信息一步一步放出。讓消費(fèi)者有足夠的想象空間。
4、微博是一個(gè)新興的媒體,以方便快捷的特點(diǎn)備受歡迎,我們可以讓小米的開發(fā)者們
通過微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)行交流,提高小米的人氣。同時(shí)通過人氣高的微博來來宣
傳小米。
(五)、廣告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標(biāo)志廣告
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。小米公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,通過發(fā)布一些促銷信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買關(guān)鍵詞,例如手機(jī),小米 android等等。通過關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè),廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
小米手機(jī)網(wǎng)上營(yíng)銷策劃書
院(部)專業(yè)班級(jí)組員姓名
財(cái)經(jīng)學(xué)院
經(jīng)濟(jì)學(xué)112
余鵬鵬周昊
夏東陽(yáng)韋成龍
年5月18號(hào)
2014