第一篇：2010年展廳工作總結

二〇一○年展廳工作總結

在這辭舊迎新之際，回顧并總結2010年過去的一年在公司領導的帶領下，在同事的支持和幫助下，努力完成了本職工作任務，對我個人這一年來的工作和

學習情況做以下個人工作總結：

首先進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操

作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方

向和產品方向，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進．．．．．在工作中，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：

只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作

比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都想自己去做，卻忽視了團隊的作用，所以

要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量。

（一）務實基礎，尊章尊制

展廳作為公司的銷售部門的一個服務網點，是銷售經理的后盾，是客戶值得

信賴、溫馨的家，進一步完善日常工作狀況、安全消防意識、來賓接待服務、設

備維護管理、庫存管理等方面內容，增加展廳安全管理辦法、庫存物資管理表等。

（二）提升展廳顧問綜合素質和知識水平

作為展廳顧問在展廳運營階段不斷加強知識節能的培訓學習，注重自己的儀

容儀表，端正自己的工作態度，加強豐富的談吐技能，（代表了公司的形象）了

解產品的理念知識。了解水對人體的重要性：（人體內超過70% 被一種稱為活

水的流液所充滿。這并非一般的水，而是一種人體細胞所善于吸收且能滲透細胞的生命活水，其物理性能與一般自來水比較是非常不同的。健康純凈的活水能夠

增強生命的能量，維持人體機能的正常運作，強化體內細胞，讓身體更活力充沛

有益身體的礦物質與微量元素：礦物化之后的水喝起來更清甜。略帶堿性的水更符合人體血液平均酸堿度pH7.35的需求，有利人體機能的正常運作。

KDF（解離重金屬）+ 活性碳粒：品質符合NSF檢驗標準的KDF是一種鋅銅

復合物，能中和有機及無機水銀、三氯乙烯(TCE)、三鹵代甲烷(THM)以及其它重

金屬。KDF也能防止細菌生長，并保留水的新鮮的狀況。一旦與活性碳粒結合，它的除濾量可增加6至8倍。）

（三）重視對內及對外宣傳工作的推廣和開發

為全面加強展廳對外宣傳力度，努力提升公司優質服務品牌形象，展廳一直

努力做好對內對外的宣傳工作，力求充分發揮公司窗口的展示功能。自始以來，展廳通過網絡文字消息的形式作為推廣，收集網絡信息，以開發信件的方式向街

道、個人、單位（公司）社區寄去開發信件等，展示了我們員工的風采及日常工

作情況。

（四）積極配合公司安排的各項開能活動

同時，展廳重視對新老客戶的回饋，對外組織開展茶藝、廚藝烹飪、理財及

健康生活方面的活動來感謝開能用戶長久以來對開能的支持和信賴，得到了客戶

們的認可。樹立來了開能在服務行業的公眾形象，得到了很好的評價。

在今后的工作中要不斷創新，及時與同事之間進行溝通，提高自身的素質，嚴格要求自己，做好展廳顧問的本職工作。在明年的工作中，我會繼續努力，多

向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，開能的明天會更加美好！

封方英

二〇一一年一月十八日

第二篇：2010年展廳工作總結

二〇一○年展廳工作總結

在這辭舊迎新之際，回顧并總結2010年過去的一年在公司領導的帶領下，在同事的支持和幫助下，努力完成了本職工作任務，對我個人這一年來的工作和學習情況做以下個人工作總結：

首先進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進．．．．．在工作中，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都想自己去做，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量。

（一）務實基礎，尊章尊制

展廳作為公司的銷售部門的一個服務網點，是銷售經理的后盾，是客戶值得信賴、溫馨的家，進一步完善日常工作狀況、安全消防意識、來賓接待服務、設備維護管理、庫存管理等方面內容，增加展廳安全管理辦法、庫存物資管理表等。

（二）提升展廳顧問綜合素質和知識水平

作為展廳顧問在展廳運營階段不斷加強知識節能的培訓學習，注重自己的儀容儀表，端正自己的工作態度，加強豐富的談吐技能，（代表了公司的形象）了解產品的理念知識。了解水對人體的重要性：（人體內超過70% 被一種稱為活水的流液所充滿。這并非一般的水，而是一種人體細胞所善于吸收且能滲透細胞的生命活水，其物理性能與一般自來水比較是非常不同的。健康純凈的活水能夠增強生命的能量，維持人體機能的正常運作，強化體內細胞，讓身體更活力充沛

有益身體的礦物質與微量元素：礦物化之后的水喝起來更清甜。略帶堿性的水更符合人體血液平均酸堿度pH7.35的需求，有利人體機能的正常運作。

KDF（解離重金屬）+ 活性碳粒：品質符合NSF檢驗標準的KDF是一種鋅銅復合物，能中和有機及無機水銀、三氯乙烯(TCE)、三鹵代甲烷(THM)以及其它重金屬。KDF也能防止細菌生長，并保留水的新鮮的狀況。一旦與活性碳粒結合，它的除濾量可增加6至8倍。）

（三）重視對內及對外宣傳工作的推廣和開發

為全面加強展廳對外宣傳力度，努力提升公司優質服務品牌形象，展廳一直努力做好對內對外的宣傳工作，力求充分發揮公司窗口的展示功能。自始以來，展廳通過網絡文字消息的形式作為推廣，收集網絡信息，以開發信件的方式向街道、個人、單位（公司）社區寄去開發信件等，展示了我們員工的風采及日常工作情況。

（四）積極配合公司安排的各項開能活動

同時，展廳重視對新老客戶的回饋，對外組織開展茶藝、廚藝烹飪、理財及健康生活方面的活動來感謝開能用戶長久以來對開能的支持和信賴，得到了客戶們的認可。樹立來了開能在服務行業的公眾形象，得到了很好的評價。

在今后的工作中要不斷創新，及時與同事之間進行溝通，提高自身的素質，嚴格要求自己，做好展廳顧問的本職工作。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，開能的明天會更加美好！

封方英

二〇一一年一月十八日

第三篇：展廳經理工作總結

篇一：展廳經理工作總結版 2009年工作總結 —張彪

回首在眾望的一年多的時間里，也有了不少收獲，進入2010年，我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結。目的在總結教訓，提高自己，完善團隊，展望未來，相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好，下面我對一年的工作進行簡要的總結： 一年的時間里，在公司領導和同事的關懷下，通過向同事的學習和溝通，加上對銷售工作的一向熱情，從對銷售工作的一片模糊，到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通；一邊向領導請教管理經驗，一邊向同事學習產品知識，一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。

在剛開始的那段時間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業務之間的模糊關系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業務之間的關系，在學到了不少東西的同時，也發現了自身的矛盾之處：沒有經驗。在這段時間里，領導兼同事宋經理和侯經理一遍遍的給我灌輸領導經驗和管理知識，給了自己無微不至的關懷，有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的，一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作，開始的時候覺得自己知識欠缺和經驗不足，沒有顏面去管理別人，但在后來的學習中逐漸發現：管理者是通過別人來完成工作，他們做出決策，分配資源，指導別人的活動從而實現工作目標；除了具有管理者的基本能力和素質外，在某些方面，他也許沒有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來的工作中便得心應手了許多。另一方面，在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效。客戶滿意度提升方面，在第一、第二季度成績很不理想的情況下，及時采取有限措施，加強了和客戶的溝通，銷售顧問能力和禮儀運用的培訓，之后第三季度的成績有了很大的改觀，甚至趕超省內最佳經銷商，但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現在：

1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位，人員調動工作有待加強。

2、和銷售顧問之間欠溝通，不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。

3、工作沒有明確的目標和計劃。

4、客戶滿意度的實施和監督沒有持續性。

針對以上的不足之處，我將不斷學習，努力在下一年的工作中解決問題，積累經驗。2010年工作規劃

在明年的工作規劃中我將在以下幾方面展開：

1、加強銷售顧問之間團隊協作能力的培訓，團隊之間的和諧是一個公司正常運營的前提，針對現階段本公司團隊協作不佳的情況，建立一支有凝聚力、合作精神的團隊是現階段公司的首要人事工作。

2、完善規章制度，明年公司的任務將是非常繁重的，我們的工作，尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重，銷量提升，但我們的服務質量一定不能下降。完善的規章制度更能促進每位員工的積極性。

3、提升員工的積極性和勇氣：針對銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況，將在以后的工作中有重點的進行多方位的培訓。

4、針對經銷商新的運營手冊的實施，展廳經理的工作重點有所轉移的現實，將工作重心重點放在展廳的日常管理和售后前臺接待以及銷售顧問和服務顧問的內訓上。以上就是我在過去的一年中所做的工作總結和已經到來的2010年的工作規劃，相信我們的團隊一定能做的更好。篇二：2010年展廳工作總結 二〇一○年展廳工作總結 在這辭舊迎新之際，回顧并總結2010年過去的一年在公司領導的帶領下，在同事的支持和幫助下，努力完成了本職工作任務，對我個人這一年來的工作和 學習情況做以下個人工作總結：

首先進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操 作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方 向和產品方向，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進．．．．．在 工作中，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說： 只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作 比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都想自己去做，卻忽視了團隊的作用，所以 要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量。

（一）務實基礎，尊章尊制

展廳作為公司的銷售部門的一個服務網點，是銷售經理的后盾，是客戶值得 信賴、溫馨的家，進一步完善日常工作狀況、安全消防意識、來賓接待服務、設 備維護管理、庫存管理等方面內容，增加展廳安全管理辦法、庫存物資管理表等。

（二）提升展廳顧問綜合素質和知識水平

作為展廳顧問在展廳運營階段不斷加強知識節能的培訓學習，注重自己的儀 容儀表，端正自己的工作態度，加強豐富的談吐技能，（代表了公司的形象）了 解產品的理念知識。了解水對人體的重要性：（人體內超過70% 被一種稱為活 水的流液所充滿。這并非一般的水，而是一種人體細胞所善于吸收且能滲透細胞 的生命活水，其物理性能與一般自來水比較是非常不同的。健康純凈的活水能夠 增強生命的能量，維持人體機能的正常運作，強化體內細胞，讓身體更活力充沛 有益身體的礦物質與微量元素：礦物化之后的水喝起來更清甜。略帶堿性 的水更符合人體血液平均酸堿度ph7.35的需求，有利人體機能的正常運作。kdf（解離重金屬）+ 活性碳粒：品質符合nsf檢驗標準的kdf是一種鋅銅 復合物，能中和有機及無機水銀、三氯乙烯(tce)、三鹵代甲烷(thm)以及其它重 金屬。kdf也能防止細菌生長，并保留水的新鮮的狀況。一旦與活性碳粒結合，它的除濾量可增加6至8倍。）

（三）重視對內及對外宣傳工作的推廣和開發

為全面加強展廳對外宣傳力度，努力提升公司優質服務品牌形象，展廳一直 努力做好對內對外的宣傳工作，力求充分發揮公司窗口的展示功能。自始以來，展廳通過網絡文字消息的形式作為推廣，收集網絡信息，以開發信件的方式向街 道、個人、單位（公司）社區寄去開發信件等，展示了我們員工的風采及日常工 作情況。

（四）積極配合公司安排的各項開能活動

同時，展廳重視對新老客戶的回饋，對外組織開展茶藝、廚藝烹飪、理財及 健康生活方面的活動來感謝開能用戶長久以來對開能的支持和信賴，得到了客戶 們的認可。樹立來了開能在服務行業的公眾形象，得到了很好的評價。在今后的工作中要不斷創新，及時與同事之間進行溝通，提高自身的素質，嚴格要求自己，做好展廳顧問的本職工作。在明年的工作中，我會繼續努力，多

向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，開能的明天會更加美好！

封方英 二〇一一年一月十八日篇三：汽車4s店銷售經理2012年工作總結和2013年工作計劃 銷售經理工作總結和工作計劃

-------沒有平凡的工作，只有平庸的員工 一2012年工作總結

2012年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個總結，目的在于吸取教訓，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把2013年的工作做的更好。下面我對2013年一年的工作進行簡要總結：

從基層到領導，思路的開拓，處理問題的方法，人際關系的處理，上級傳達的執行力等等一系列我從未涉及的領域，面臨的較大的考驗和自我鍛煉。或許我骨子里就有股不服輸的精神，追求完美，無論做什么事情我必須要用心去做，別人能做到，我要做到。別人做到的，我要做到更好。在摸爬滾打中，在上級領導的指引下，我一點點成長，一點點進步。通過不斷的自我充電，吸取同行業之間的信息和積累市場經驗，我對銷售經理的職責有了新的認識，眾所周知，銷售部對于任何一個企業來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經理，責任重于泰山，作為銷售經理，首先要明確職責，思路要清晰，以下是我工作中總結對銷售經理這個職務的理解 職責闡述：

1． 依據公司管理制度，指定銷售部管理細則，全面計劃和安排本 部門工作2． 管轄本部門內與其他部門之間的合作關系

3． 主持指定銷售策略及政策，協助銷售顧問執行人員順利拓展客 戶并進行客戶管理

4． 主持指定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施

5． 負責內部人員調配和內部工作人員業績和綜合表現的評定 6． 銷售部人員建設和團隊建設

7． kpi的有效管理，以及促銷計劃執行和管理

8． 制定本部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人 才

9． 對部分工作過程，效率及業績進行支持，服務，監控，評估、激勵，并不斷改進和提升

10． 本部門人員關懷，充分調動積極性。本部門的滿意度及公司的 滿意度和廠家的滿意度三方的有效統一

11． 市場動態的及時了解，分析并制定應對方案，提升銷量，有效 完成既定任務和目標。

這段時期，公司也經歷了高層領導人員小波動后，在黃總的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結，今年實際完成銷售量為 臺，ssi第二季度和第三季度取得的返點，成績不是很理想，但是與第一季度相比是有進步的。其中保險取得，精品取得，基本完成年初既定目標。銷售數據表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切需要改進的

3銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調整策略。

4．內部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

4，銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發展的根本，工資也是客戶發給我們的，所以銷售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的實施，盲目地，無計劃地，重復地回訪都可能導致客戶資源惡性反戈甚至產生負面影響。

5售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

6增值業務開展的不好，現在新車銷售利潤幾乎是負數，店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現象，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在2013年工作中主抓的脈絡。要扭轉思想是一件很難的事情，要改變一個常態的現狀也需要循序漸進的過程。水到渠成好過一氣呵成。那么，針對銷售部下一步工作開展提幾點看法。1培養并建立一支熟悉流程而且相對穩定的銷售團隊

目前，銷售部共計13人，相對來說比較穩定，個別人員存在不穩定因素，所以后備人才儲備要在春節結束后落實，并進行培訓。2團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高新員工的逐步增加，隨著公司穩步發展，由陌生變為熟悉，緊密協作，傳幫帶，伴隨公司的發展共同發展成長

3敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并規范化

世界上沒有相同的兩片樹葉，那么每個人思想都不一樣，帶動大家拓寬思路，敢于提建議，勇于提建議，眾人拾柴火焰高！

4有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究 執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障，也是公司朝既定目標實現的基礎，銷售部已經出臺了銷售部管理手冊，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準，在這個基礎上，首先，兩組組長要制定《銷售人員考核辦法》對組內成員做出明確的規范，對每一項具體的工作內容也做出具體的要求。其次，銷售部將出臺，《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部在完成本部門工作同時更規范與其他部門協作的規范性。銷售部還將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障”最終形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制，及時找出工作中存在的問題，并及時調整思路，尊重銷售人員的意見，提高工作效率。制度是標準，執行力是保障！二關于公司管理的幾點想法

1“管理出效益”這個準則大家都知道，但是管理好卻不是件容易的事，我感覺公司有的時候偏重感情化管理，制度化管理不夠。有的時候，征詢民意，人性化關懷是對的，但是如果高層領導做什么決定和事情都一味的征詢民意，容易導致基層人員不重視中層管理者，甚至個別

第四篇：展廳經理工作總結版

2009年工作總結

—張彪

回首在眾望的一年多的時間里，也有了不少收獲，進入2010年，我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結。目的在總結教訓，提高自己，完善團隊，展望未來，相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好，下面我對一年的工作進行簡要的總結：

一年的時間里，在公司領導和同事的關懷下，通過向同事的學習和溝通，加上對銷售工作的一向熱情，從對銷售工作的一片模糊，到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通；一邊向領導請教管理經驗，一邊向同事學習產品知識，一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。

在剛開始的那段時間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業務之間的模糊關系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業務之間的關系，在學到了不少東西的同時，也發現了自身的矛盾之處：沒有經驗。在這段時間里，領導兼同事宋經理和侯經理一遍遍的給我灌輸領導經驗和管理知識，給了自己無微不至的關懷，有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的，一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作，開始的時候覺得自己知識欠缺和經驗不足，沒有顏面去管理別人，但在后來的學習中逐漸發現：管理者是通過別人來完成工作，他們做出決策，分配資源，指導別人的活動從而實現工作目標；除了具有管理者的基本能力和素質外，在某些方面，他也許沒有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來的工作中便得心應手了許多。另一方面，在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效。客戶滿意度提升方面，在第一、第二季度成績很不理想的情況下，及時采取有限措施，加強了和客戶的溝通，銷售顧問能力和禮儀運用的培訓，之后第三季度的成績有了很大的改觀，甚至趕超省內最佳經銷商，但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現在：

1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位，人員調動工作有待加強。

2、和銷售顧問之間欠溝通，不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。

3、工作沒有明確的目標和計劃。

4、客戶滿意度的實施和監督沒有持續性。

針對以上的不足之處，我將不斷學習，努力在下一年的工作中解決問題，積累經驗。

2010年工作規劃

在明年的工作規劃中我將在以下幾方面展開：

1、加強銷售顧問之間團隊協作能力的培訓，團隊之間的和諧是一個公司正常運營的前提，針對現階段本公司團隊協作不佳的情況，建立一支有凝聚力、合作精神的團隊是現階段公司的首要人事工作。

2、完善規章制度，明年公司的任務將是非常繁重的，我們的工作，尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重，銷量提升，但我們的服務質量一定不能下降。完善的規章制度更能促進每位員工的積極性。

3、提升員工的積極性和勇氣：針對銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況，將在以后的工作中有重點的進行多方位的培訓。

4、針對經銷商新的運營手冊的實施，展廳經理的工作重點有所轉移的現實，將工作重心重點放在展廳的日常管理和售后前臺接待以及銷售顧問和服務顧問的內訓上。以上就是我在過去的一年中所做的工作總結和已經到來的2010年的工作規劃，相信我們的團隊一定能做的更好。

第五篇：展廳觀后感

參觀工控展廳有感

3月，武漢工業集團公司展覽廳正式建成并分批次地組織下屬企業參觀展廳，我公司于5日下午2點進行參觀，感受頗豐。

首先是有著濃厚的現代氣息感，整個展示廳里面，以柔和的黃色、大氣的黑色、鮮明的紅色為主調，三色一體，即相互融合又涇渭分明，恰到好處。所到之處，燈光璀璨，流光四溢，曲折的回廊四通八達，每一條道路都引領著一段故事；雙足所踏之處，每一塊格局都讓人目不暇接。多功能的電子展示屏、別具特色的透明顯示屏，最特別的是弧形的宣傳片展示墻，美觀大方、視野廣闊，高科技帶來的震撼感無與倫比，展示了工控集團的雄厚的實力和創新力。

其次是有著深厚的歷史沉淀感。“武漢工控的歷史，是一部武漢工業的發展史”。武漢工業誕生百年，是民族工業重要的發祥地。武漢工控歷盡百年滄桑，見證了武漢工業的起步與輝煌。多位國家領導人先后參觀了工業控股下屬企業，1957年毛主席參觀了武漢柴油機廠，2013年習總書記參觀了武漢重型機床集團有限公司，一幅幅的老照片記錄著歷史的進步與發展的腳步，這些榮譽印證了武漢工業控股集團的繁榮與輝煌。

最后是有著豐厚的企業文化感。整個展示廳通過圖片、影像資料、榮譽獎項、管理成果等展示工控人所秉持的“發展是硬道理”的發展理念，用“五個凡事”敘述了統籌規劃、落實到位的經營理念，專業導向科學管理的組織理念。特別是工控人的“照片墻”，一百多名工控集團及其下屬企業的員工照片陳列其中，積極向上的精神面貌、勤奮刻苦的工作狀態，讓身在其中的我們有著無比的親切感和自豪感。

工控集團的文化展示廳通過縱向和橫向的展示，讓我們對集團企業文化有了更靈動、更“活”、更生機的感受，朝氣蓬勃，使我們又一次以另外一種視角進一步學習了企業文化知識，將文化理念融入到平時的工作中去，展示工控集團一流的的企業形象。

武漢裕大華集團股份有限公司 3月12日