第一篇：“共建文明小區，改變從我做起”——熱能072班寒假社會實踐報告

“共建文明小區，改變從我做起”——熱能072班寒假社會實踐報告

關鍵字：小區，環境，生活質量，管理機制

世博在即，為切實體現“城市，讓生活更美好”的世博主題，針對部分市民存在環衛意識薄弱以及部分小區存在環境問題，通過建立小區環境衛生自治委員會，開展小區環境衛生整治行動，號召市民“人人動手，清潔環境，養成講衛生愛環境好習慣”，提升居民主人翁意識，不斷改善住宅小區環境衛生質量，逐步形成小區自制服務規范、居民業主行為文明、居住環境整潔和諧的長效執行機制，“共建文明小區，改變從我做起”——熱能072班寒假社會實踐報告。該項行動是針對部分市民存在不文明行為和陋習以及部分小區存在臟亂差現象，通過開展“頑癥陋習大家找，整治對策大家議，文明禮儀大家學，環境衛生大家做，美好生活大家建”，改進城市管理，改善市民生活環境，提高群眾生活質量，以整潔、優美的環境迎接世博會到來。

我們開展此次實踐活動通過直面小區居民，創建組織體系、工作機制，在第一線及時發現問題，反饋問題給相關部門單位，最終達到解決問題的目的，不僅能夠有效的解決現存的小區環境衛生問題，還能在本次宣傳和實地考察期間拓展社會環保力量，動員廣大小區居民自覺加入整治小區環境衛生的隊伍中來，加強小區環保氛圍營造，提高群眾環保的知曉度和參與度，形成志愿者示范行動，這樣達到了長期效應，社會實踐報告《“共建文明小區，改變從我做起”——熱能072班寒假社會實踐報告》。若能取得良好的效果，可以將這種宣傳時間活動推廣，為更多的小區進行服務。

（一）籌措準備階段

1、積極討論，擬定活動方案。

2、明確分工，明細計劃。

3、積極準備調研問卷、宣傳資料。

（二）實地考察階段

1、選定梅隴四村小區，拜訪居委會，邁出實踐第一步。

搜索小區，聯系小區，確定小區，進行溝通，合作。

2、對小區環境進行了解、調查，結合小區實際情況擬定實施策略。

調研活動：

（1）發放問卷

（2）隨機抽樣提問

（3）深入居民家中訪問

3、再次拜訪居委會，與居委會書記商討具體活動實施方案，成立臨時小區環境衛生自治委員會。

在小區內部招募志愿者，以小區居委會、物業、黨支部、團支部等組織為主要力量。

4、準備宣傳材料，道具，攤位，為活動實施做準備。

5、在小區實施活動，設攤宣傳小區環境建設。

全面實施環境衛生整治。包括調研問題，實踐改善，活動開展：“小區環境衛生問題整治行動”宣傳；小區環境衛生問題整治行動。

（三）分析總結階段

在全班同學的共同努力下，實踐活動取得了豐碩的成果。

1.這次社會實踐活動通過進行小區衛生環境整治，建立有效的管理機制，聯系各相關部門加大小區環境衛生管理力度。

2.借世博的契機，我們深入到小區內部，與小區居民進行互動，以達到宣傳世博的目的。

3.臨時建立的整治機構，有助于各小區繼續效仿推廣。

4.擴大了綠色世博的影響力與知曉度，充分調動了世博志愿者的積極性。

5.通過口頭以及問卷調查，真實的反映了社區環境治理問題，有助于更好的解決問題。其中一位受訪者說了一句話讓我們頗有所思，因為我們調查的小區是化工一四村，和學校是緊挨的，他的回答很直接，還頗有諷刺意味，“要想讓小區文明起來，首先要把校區和小區隔開”，這句話我們組員以及居委主任雖然都覺得有失偏頗，但是確實也反映了一個很實際的問題，那就是學生這個龐大的群體，也是影響社會的一個重要因素，由此可知，學生的素質還有待繼續加強。另外一個受訪者則說道，有些問題早已存在，比如養狗以及亂倒垃圾等，但是經過很多次的交涉后經常是無功而返，所以他覺得我們這樣的宣傳要長期，要深刻才行，我們也表示會接納意見的。

第二篇：寒假社會實踐報告：通訊改變生活

寒假社會實踐報告：通訊改變生活

摘要：

作為一名電子信息工程系的大一學生，我明白自己畢業之后的方向與電子通訊、信息工程等行業是分不開的，所以在寒假里我利用這次寶貴的實踐機會，來到了中國聯通臨沭縣分公司，從事技術員和前臺營銷人員的工作，我的主要工作是利用所學的專業知識與公司業務信息，為客戶解決一些問題，同時進行技術維修和前臺銷售，這次實踐將為我以后參加工作、進入社會積累寶貴的實踐經驗。

關鍵詞： 通信技術、寬帶、經驗、認知。

引言：

西漢文學家劉向曾說過：“耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之”，一代偉人鄧小平又曾提出：“實踐是檢驗真理的唯一標準”。作為一名大一學生，我更深知“人非生而知之者”，要求得知識，一考學習，二靠實踐，離開了實踐，學習也就成了無源之水，無本之木。在這個寒假里，我來到了中國聯通公司，進行了一次寶貴的實踐。

中國聯通網絡通信公司于2009年1月16日在原中國網通和中國聯通的基礎上合并組建而成，擁有國內最大的尋呼網絡及用戶群體，與中國移動，中國電信并成為三大通訊運營商。以下是我在中國聯通進行社會實踐的心得體會。

作為一名前臺技術人員，我在公司里的主要工作就是利用自身所學專業為客戶解答疑難，介紹公司業務，同時為客戶進行技術維護與銷售工作。

一、安寬帶，修寬帶。

這是這次實踐的本職工作，也是對技術要求最高的一項。雖然我學的是電子信息工程，但是，對此接觸和了解的也不是很多，也是先跟著老員工學習，慢慢的開始嘗試著去做。移動、聯通、電信三足鼎立的通信行業中，一直有這樣的一句話：北聯通，南電信。臨沭縣這邊寬帶一般都是以聯通寬帶為主。我們的工作，是幫那些在營業廳上申請辦理寬帶業務的用戶進家門給安裝上各種設備，比如調制解調器，就是俗稱的“貓”，隨著經濟的發展和社會的進步，家庭也變得越來越富裕了，每天營業廳都能受理很多筆業務，而我們的承諾是72小時內裝機，這就對于效率有很高的要求。一開始，我跟著他們學習，看他們做，他們慢慢的教我怎么做網線，教會了很多關于做網線的小知識，我使用網線鉗的剝皮功能剝掉網線的外皮，會看到彩色與白色互相纏繞的八根金屬線，慢慢的我學會了要擺成白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕，我記得書上學過這是交叉網線中的568B標準，教材上還有介紹568A的網線做法，還有適合雙機互連的直連線做法，做到這里，我想到了一句真理：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。學完了這些基本功，就慢慢的開始上戰場了。現在的聯通寬帶，一般都是用電話線接入，即電話線連接到調制解調器上，然后通過調制解調器連接電腦，這樣才能接入互聯網，這就要求用戶家里必須要有電話，如果沒有的話，可以給免費安裝一部。剛下完雪，爬梯子，走屋檐，這些都是一些家常便飯了，這時候他們總是不讓我做，我也能體會他們的辛苦之處。在過年的這幾天，大多數人都放假了，在家里他們最多的時間就是上網，所以這幾天接到的用戶報修的電話也是最多的，有的用戶很著急，所以對我們催的也就比較多，我的感悟是，一定要不急不躁，因為造成寬帶不通的原因有很多，一定要靜下心來仔細排查。而伴隨著智能手機制造工藝的改善和生產成品的降低，也逐漸的走進了千家萬戶，成為了一件生活必需品，Wi-Fi功能是智能機必不可少的一項功能，通過Wlan，我們可以在降低流量資費的同時，享受更快的網絡速度，所以，家庭無線路由器成為了有寬帶家庭的另一件重要的生活品，我的感悟是，公司應該聯合路由器生產廠家，搭配上路由器一起裝機，這樣不僅能為用戶帶來便捷和實惠，更能使自身的利潤更大化。另外，數字電視的普及，也是進入小康社會的一項重要標志，而現在，隨著樂視機頂盒，小米盒子等網絡機頂盒的推出，相關的網絡機頂盒產業也迅猛的發展了起來，成本的降低直接讓手機便宜了不少，一百多元就可以買到一個，相比起一年二百四十元的數字電視費用的確是低很多。用的時候將網線接入機頂盒中，便可以接收到形形色色的頻道，數目決不低于數字電視，還可以點播和預約節目，非常便捷。所以我感覺聯通公司應該順應時勢，可以定制一些此類設備，相信一定能也能有相關的利潤產生。

二、實戰網吧寬帶。

某日接到本地一小型網吧打來的維修電話，說網吧里的電腦連不上網了，而這時候公司里的人員都派出去了，只有我一個人留守，在他們要推遲時間的時候，我主動請纓，想去試試身手，畢竟跟他們學了那么久，很少有能自己獨立動手完成的機會，所以這次我想試一下。在到達了目的地之后，我便開始了檢查，發現電腦上顯示已經聯網了，但是卻就是打不開網頁，我根據所學的課本上的知識，開始對電腦進行設置，很快發現，徒勞無功，正當我頭大的時候，看到網線上布滿了灰塵，想到了是不是水晶頭時間長了有的壞了，便把交換機周圍的水晶頭重新做了一遍，結果還是不行。這時候一個詞語從我腦海中一閃而過：紙上談兵。確實，只是想課本上那些枯燥的知識是沒用的，想要徹底的解決問題，就要仔細的分析，并動手實踐。這時候我想到了是不是從調制解調器連接到交換機的網線出了問題了，如果是的話，很有可能出現這種情況，試驗后發現自己的猜想是正確的，在自己的探索和試驗中，解決了這個問題。并且，聽營業廳的人說，網吧人員反饋的結果是，不僅能聯網了，而且網速快了不少。我想這可能是我給換了水晶頭的結果吧。做完這些，感到一種無與倫比的快樂，自己動手，將書本知識運用于實踐中，發現和解決問題，重要的是穩扎穩打，治病除根，單單只是聽和看，是不會學到真正的知識的。

三、前臺營業收費。

中國聯通的業務主要經營范圍包括：GSM移動通信業務、WCDMA移動通信業務、固網通業務（包括固定電話與寬帶）、國內與國際長途電話業務、批準范圍的本地電話業務、數據通信業務、互聯網業務等。為滿足不同用戶對通訊產品的不同需求，公司會根據不同的業務種類發揮綜合業務優勢，提供豐富多彩的差異性產品和個性化服務，用戶總量達3.64億，如此龐大的用戶群體所伴生的是大量的金融繳費業務。在我所擔任前臺營業員的期間內，每天我會接待大量的前來辦理業務的客戶，包括各個年齡段，再與這些客戶的交談中，我深刻的感觸到了現如今信息社會發展迅猛，給人們的日常生活帶來了巨大的改變，也更加明白了通信技術的重要性，更明白了中國聯通在不斷進行技術升級的背后是人性化的服務宗旨與理念，大量的客戶群體也大大的體現了中國聯通用戶數量龐大這一事實，同時也更加堅定了我學好自己的電子信息工程專業的決心。而就小方面言，對一個工作單位，應該有一顆負責任的心，收費接觸最多的自然是錢和人。一定要仔細的分辨人民幣的真假，收到假幣的教訓不可勝數，而很多的弱勢群體，如老年人和農民工，往往因為不了解而對話費有疑問，這時候，一定要查清楚問題的根源，如果是計費錯誤，一定要返還，如果是用戶方的問題，也一定要不急不躁的告訴他們，一定要有耐心。而現在隨著自助繳費機的普及，一方面減輕了對于人力的依賴，但是有的老年人和一些不識字的人，的確是用不了，這個時候一定要負責任的告訴他們怎么用，或者直接在柜臺幫他們交話費，可能我們用一分鐘就能完成的事，要難為他們好多時間。

四、銷售合約機。

合約機是指通訊運營商與手機生產商合作定制的手機類型，用戶使用該手機必須和制定運營商簽約，而且要一次性付清機款。作為三大運營商之一的中國聯通，公司與手機廠商所定制的合約機也占有大部分的市場份額。對于用戶自身，在如今信息化社會的帶動下，購買合約機也不失為一項正確的選擇，而我作為一名銷售人員在面對客戶時，會向客戶詳細的介紹所選機型的套餐信息，比如預存話費兩年，每月套餐費46元，合約期24個月；預存話費三年，每月套餐費66元，合約期36個月；購機送話費，套餐月費46元、66元、96元、126元、156元等等，合約期為24個月，而且在這些合約機套餐中所包含的手機不乏當下市面上主流的明星機型，比如HTC one、iphone 5S、小米

3、紅米手機、華為p6等。客戶在這里可以輕而易舉的選擇到自己心儀的手機，然后進行相應的購機話費套餐的配置，這樣客戶在協議消費之后就相當于0元購機，將得到更大的實惠。而且在聯通公司購機，手機的售后服務也將得到更大的保障。在與這些客戶的交談中，我漸漸懂得企業銷售要本著上帝是客戶的原則，全心全意的為客戶服務才能贏得客戶的信任，這樣客戶才會購買你所銷售的產品，獲得了客戶的信任，就等于增加了一次銷售的機會。在我工作的這幾天里，經常有客戶會帶上朋友或親友第二次來購買手機，這就是品牌的塑造與企業信譽口碑的形成所導致的。

綜合以上幾點，我總結出來的感悟是：

1、負責任。自己分內的事一定要做好，勤奮工作，盡力做好本職工作

2、虛心學習，多向別人請教。

3、多多實踐，學用于行，行用所學。實踐是檢驗真理的唯一標準。

4、有耐心，換位思考，理解他人。

5、少說多做，講求效率。執行，行動，絕不拖延。

6、針對講解，根據客戶需要和消費水平介紹業務和推銷。

古今往來，成大器者必躬行，實踐出真知，實踐長才干，只有從實踐中來，才能獲得寶貴的經驗，收獲成功的碩果，我在這次的實踐中受益無窮，希望以后能多多參加此類活動，為將來的成功奠定基礎！

第三篇：科技、生活，文明先行 ——熱能072班寒假社會實踐報告

科技、生活，文明先行 ——熱能072班寒假社會實踐報告

第一部分：實踐構思與目的

隨著生活水準的提高，我們的生活范圍越來越大，于是越來越多的地方就成了公共場所，而非個人的私人空間，科技、生活，文明先行 ——熱能072班寒假社會實踐報告。那么，人就與人有了更多的溝通。然而，為了更好的溝通，于是自然而然地就形成的了文明禮儀，來約束大家的不良習慣。我國自古就是個禮儀之邦，但是我們國人的禮儀現在在外國人心中卻是每況日下，更有甚，在國外有明顯的中文標識來提醒國人規范自己的行為。而且隨著世博的臨近，世界各地近幾千萬的游客將來到中國，來到上海，難道我們還要全世界的人們都看到我們偷偷地在公交座位底下亂扔垃圾，看到我們在公共場所肆無忌憚的打著電話嗎？的確，這些國際性的簡單禮儀急需提高。

我們作為著名理工科院校的工科學生，更是要在這方面提升自我。我們學習，我們奮斗，我們不斷提高我們的知識水平，但回頭看看平時校園的角角落落，會有多少同學撿起腳下踩過的紙片？又會有多少同學是扔下這紙片的人呢？作為一名大學生，又有多少同學會去給地鐵、公交上的老人讓個座呢？而又會有多少同學會去為一點小的摩擦而跟他人針鋒相對呢？

作為一個市民，又會有多少人主動去遵守秩序，先下后上？而又有多少人會在超市撕了7、8個塑料袋（少撕口袋也是一種環保、節能）還在往口袋里塞呢？

這些被我們忘卻的文明禮儀，當然是該有我們大學生來幫助拾回，更應該又我們理工科的學生來完成，社會實踐報告《科技、生活，文明先行 ——熱能072班寒假社會實踐報告》。我們創造科技，我們為生活提供便利，世界是由我們的先輩和未來的我們來創建的。在科技的藍圖上，我們更應該添上一筆——“文明”。

我們腳踩著馬路，我們乘坐著地鐵，我們打著手機，我們看著電視，我們用著電腦……我們是在享用科技、我們是在享受著生活。于是，我們這次實踐的主題是：

科技、生活，文明先行

第二部分：實踐過程及內容總結

一、實踐地點：地鐵、超市、餐廳、面包房

地鐵交通和超市購物是現在社會人最常去的兩個場所，人流量大，不僅方便廣泛推廣文明，也有助于同學跟陌生人進行溝通交流，這點真是我們所缺少的能力。

二、實踐時間：2010年寒假 2010年2月5日至2010年2月10日

三、實踐方式：1.搭建宣傳臺，發放自制文明禮儀宣傳單

2.對所見不文明行為進行勸導、勸阻

3.樹立文明標兵形象，起帶頭模范作用

4.使用文明用語、和諧用語

a、地鐵

地鐵，旅行的起點，文明的起點

報紙回收（早晨）（1.環保2.防止亂扔）；勸阻亂扔可樂瓶、早餐袋（隨地亂扔以及往車座地下扔！!）；左行右立（電梯）；給老、弱、病、殘、孕以及需要幫助的人提供幫助（特別是老人，尊老愛幼）尋找座位；先下后上，文明排隊；喧嘩、大聲電話…等

b、超市

超市是你家，文明靠大家

購物時已不需要的貨物應放回貨架（提醒顧客）；阻礙的購物車推到一邊（簡單文明禮儀）；不要撕扯過量塑料袋（環保、節能）；綠色通道，超過8件應用正常通道；手推車歸還，減少隨手一拋的壞習慣；排隊…等

c、餐廳、面包房等

小餐廳，大禮儀

說話聲不宜過大、影響他人；不抽煙…

面包店 衛生禮儀、衛生文明

拿托盤的時候用托盤紙；用過的餐具放回指定位置；不亂翻面包；掉的東西不能放回去；不用手捏、拿（飲食衛生、禮儀）；雙手接物（尊敬他人）…

四、實踐成員：班級部分成員：劉超、卓拉、孟沁瑋等。

五、實踐過程：

由于實踐的內容豐富，加上各個成員感興趣的項目各有不同，于是我們進行了分組活動，分成了一下組：

第四篇：社會實踐報告創建文明小區的幾點思考

關于如何創建文明小區的幾點思考

—— 黎苑小區的調查報告

學院： 班級 ： 姓名(注明學號)：

指導老師：

近放暑假的時候，學校要求我們利用暑期的時間投身到社會中去進行一次社會實踐，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。

接到任務的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現出空前的積極性，其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地。現在我們也終于輪到我們了。

放假回到家里，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人外出，于是我就決定在附近進行實踐。恰好近幾年，在黨中央的號召下，全國進行社會主義精神文明建設，建設和諧社會，小區的文明問題也被放到一定高度上。而隨著人們生活水平和自身素質地不斷提高，也對小區的文明建設投入著巨大的期望和關注。大家都知道文明健康的小區環境不僅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質修養。但何為文明小區？如何創建文明小區呢？

于是，我針對這個問題，找了幾個朋友一起進行社會實踐。對黎苑小區居民樓里近百名不同年齡，不同層次的居民進行了調查。我們發放調查問卷共100份，實收88份，有效87份。在這次調查被訪問的人員中女性占了61.4%，男性占38.6%。年齡分布均勻，青年人（16-30歲），中年人（30-50歲），老年人（50歲以上）各占1/3。

通過調查了解，我們發現居民對小區的文明建設還有不滿意之處。內容大致可分為：

（一）、安全

由于各方面原因，小區樓沒有形成良好的物業管理，安全就成了居民的頭等大事。居民區附近時常有小偷出沒。在這次調查中明確對小區安全問題不滿意的占了36%，在目前最希望加強改善的是小區管理的占了56.8%。

從這兩組數據可見安全問題的至關重要，這也是小區文明創建的基礎。

（二）、文藝

在調查中認為休閑娛樂的器件、活動不豐富的占34%。建成的小區沒有足夠的空地，阻礙了社區活動的開展。

（三）、內置

在調查中有44%的人認為房子造型落后，格局不合理。黎苑小區是早年的住宅小區，造型比較落后，格局不合理。房子之間的距離也太近，影響了照光度和采光度。

（四）、管理

在調查中52.3%的人覺得小區居委會管理一般化。甚至有些人都不清楚自己到底是屬于哪個居委會管理。

可見一個小區文明建設的重要性。我們已經明白了居民對小區文明的需求，但如何創建文明小區呢？

我們認為應從硬件和軟件這兩方面著手改進。

（一）、硬件

人們都想擁有安全舒適，環境幽雅，便捷安逸的住宅小區。而房產開發商首先就要考慮周到，還要高瞻遠矚，以避免舊小區惟有綠化帶，無活動場所等缺點。

1、對安全問題，無非就是防盜和防火問題。小區四周可裝上紅外線防盜報警系統，各單元進戶大門設電子防盜門，配備24小時全天候專業警衛。各單元都要備有消防栓及滅火器，緊急照明設備，要有專人值守。涉及人身安全處，設有明顯標志并有防范措施。

2、環境而言，小區內可培育四季名卉，常青喬木，建造雕欄噴泉，彩磚小路。當然不光要綠意盎然，也要整潔干凈，樹陰下可搭造座椅，成為人們休閑的好地方。小區內要無干擾、噪音，給居民一種安靜，安全的感覺。

3、小區要留足足夠的空間作為活動場所，可以建棋牌室，健身房，球場等等。

4、在戶型設計上，功能分區要合理。一般來說起居室、餐廳和廚房是住宅中的動區，它應靠近入戶門；臥室是靜區，它是位置應比較深入；衛生間設在動區與靜區之間，以方便使用。空間尺度要舒適。起居室、臥室、餐廳、廚房、衛生間、陽臺、儲藏室等都應按合理的比例建造，采光設計也要得到。同時室內應預留充足電話插座，有線電視專線入戶，因特網預埋電纜等。

5、小區四周交通便利，附近造有商場、醫院和學校等，可以享受便利的交通、方便的生活，感受濃郁的人文環境。

（二）、軟件

物業管理包括對住宅小區的安全，維修，清潔，綠化等許多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅業未來發展的重要方面。

物業管理企業的業務內容概括起來主要分為管理和服務兩大方面。在具體實施中，具體地體現在以下幾個方面：

1、對使用人的管理。既治安管理、環境衛生管理、園林綠化灌錄、裝修管理。

2、物業中的服務。常規性服務即保潔服務、保安服務、修理服務。

3、對房屋本體及附屬設備的管理。而對實施物業管理的小區居委會，就要有提高居民的生活素質，加強居民中創建文明小區，文明樓群的意識，明確“安、居、樂、業”的工作目標，有意識的營造以下幾個環境。（1）、營造安定，安全，安心的治安環境

居委會從居民中挑出一批人組成治安隊，監督巡邏，還可采用封閉式管理，牢把進門關，最大限度內減少盜竊行為的發生。（2）、營造整潔，衛生，幽雅的小區環境

居委會落實專門的保潔人員，明確職責，保持小區環境整潔和干凈。通過宣傳，教育，使居民增強環保綠化的意識，增強責任感，自覺遵守各項制度。對底樓居民隨意擴大居住空間要耐心說服，幫助拆除，營造一個美好的環境。

（3）、營造健康，豐富，多彩的文化環境

居委會首先要做到思想上的重視，肯舍得投入，開辟一處活動場所，根據小區的特點，居民的興趣，組建老年舞蹈隊，棋牌社等豐富小區娛樂活動。寒暑假可組建學生夏令營，增加情感，也營建和諧的生活環境。定期、不定期的組織居民開展豐富多彩，寓教于樂的活動，通過大家喜聞樂見的方式舉行。

（4）、營造便捷，優質，高效的服務環境

居委會應該根據實際情況，為居民辦好事，干實事。關心小區內的孤寡老人和生活比較貧困的家庭。對在自己職責范圍和能力范圍內的事以最快的速度，最好的服務態度完成。實踐結束后結束后，我做了如下的總結：

1、要善于溝通：碰到那些對此活動動機懷疑的人，要學會和他們溝通，心平氣和的和他們解釋所進行活動意義，并無其他目的。每當看到那些持懷疑態度的人參加調查后，我心里真的比較高興。這次實踐鍛煉了我與陌生人溝通交流的能力，也是口才有一定的提高。

2、要有耐心和熱情：實踐活動時候要經常微笑，這樣會讓那些居民感覺很舒心，大家一起聊天也就很開心。他們有些人是心里有不少關于社區建設的建議，這時就要耐心傾聽。這樣，既有利于實踐的進行，也可以將這些建議整理，反映給小區居委會。

3、要有較好的分析能力：從調查表中進行篩選，選取有效調查內容，進行總結分析，從這些數據內容看出居民對小區建設的看法。

我們認為一個文明小區的建成，需要的是大家共同的努力，作為居民也要以主人翁的意識去維護小區公共設施，自覺遵守小區的規章制度，真正創建一個環境優雅，氣息濃郁，現代化的文明小區。

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準。通過調查研究了解實際情況，結合所學為相關部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇。社會實踐不但為大學生提供了一個發揮自我才能，展現自我風采的舞臺，也是培養和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。通過實踐，要將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變為責任，這些社會責任意識，應該說不僅有助于他們較快適應、融入社會，同時也是實現自我價值的必由之路。

第五篇：寒假社會實踐報告

寒假社會實踐報告

為期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。

我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。

如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么？我的回答就是工作中要先去掉“學生味”。工作本身需要的就是一種嚴謹的態度，“我是大學生”并不能作為工作中出現錯誤的借口，別認為犯錯是理所當然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉入外觀。我又有了一個師傅，這是一直到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責任。”在跟她相處的期間我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”

工作雖然簡單甚至單調，但是考慮下去任何細節都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。

常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我師父說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我師父每天都很開心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。

態度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹的工作態度是必不可少的。

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書；而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多：

一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。跟同學通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導虛心接受，不要不當回事。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。

有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認識了多少人，而在于多少人認識了你。”努力地去認識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發掘出你可以學習的地方，體會每一句睿智的語言。

坦白講，這么短的時間內，小小的寒假工能學到什么呢？就鍛煉了態度，心態更加坦蕩，我想這已經足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。

在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當著同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。

這個寒假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。

社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分