第一篇：小區年度總結及計劃

2013年年度工作總結報告及2014年計劃

進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在2013年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了2013年年度工作目標。現將有關2013年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規章制度

我于2013年3月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為品牌推廣業務，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入小區內部，了解各項詳細信息，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關的地理信息資源，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，從而達到是否進行小區推廣的第一步，同時為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。因為接近年終，所以總結一下目前手中現有的工作工作情況

（1）.海岸馨園，在2013.7.2號進駐的樣板間，合同終止日期為2014.1.02；預計在11月下旬有一批回遷戶需要交房，所以在剩余這段時間內繼續宣傳，為團購做好鋪墊工作，計

劃在11月底與各個品牌進行聯盟做一場團購活動。

（2）.萬達廣場，在2013.7.9號進駐的樣板間，合同終止時間為2014.1.19；因為交房進度比較慢以及大部分還沒有裝修，所以需繼續跟盯，宣傳必須到位，（3）.中海國際社區，合同已到期，但還需繼續跟盯，11月下旬還有回遷戶需要交房，必須制定相關的計劃以及推廣方案，做到及時有效的宣傳效果，出了必要的廣告宣傳外，可以跟小區外的幾大品牌進行聯動，互利共贏。；

（4）.美寓天成小區，目前還沒有交房，預計明年4月份交，繼續跟盯廣告公司及物業。

（5）.遠洋風景，此小區也是在明年計劃之內，預計明年3月份交房，有30%為精裝，剩余為高端商品房，盡量與裝飾公司以及物業打好關系，將剩余業主電話全部要出，進行宣傳，為明年活動推廣做準備。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，小區推廣部門積極主動多次參與各相關職能部門的項目工作，同時多次與各個部門進行合作，使項目能順利進行。從而達到預期的效果。本年度當中，總公司的規定的所有kds活動小區推廣部門聯合售后服務部門已經全部完成。通過此項活動，也增進了各個部門之間的溝通與協調。

4、2013年已經完成的工作清點

（1）.2013年總公司規定的kds服務已經全部完成。

（2）.海情御園的宣傳活動已經結束，雖然與預期效果有一定差距，但品牌推廣部也在一步

步的摸索當中，改變小區宣傳模式，逐漸步入正軌。

（3）.中海國際社區與曉港名城的二次戶外展，二、存在的不足以及改進措施

2013年已經結束，回想自己在公司大半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在小區推廣的過程中，由于對其他渠道工作比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是小區開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，主管不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

因為前期只顧著小區的推廣工作，導致自己的專業面狹窄，只對小區的各方面比較關注，對其它渠道的專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客戶管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成2013年目標計劃的措施以及建議

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在小區業務推廣方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理

合同在項目洽談中的地位非同小可，離開它，項目就無從談起，合同是項目進行的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當廣告公司提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。2、客戶信息的及時轉化

小區推廣階段，各相關職能部門的多方面工作，對小區裝修進度進行的控制和監督，是小區推廣順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的推廣中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。從而保證小區信息的及時傳達。、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，小區推廣的總進度、分解布劃、進駐難題，對小區實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

2013年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導主管踏實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，2013年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成小區推廣計劃，達到預期的效果，是作為小區推廣人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為小區的品牌推廣業務，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

四.2014年小區推廣計劃

2013年的小區推廣方案來看，小區的推廣力度以及小區的推廣流程雖然達到了預期的效果，但是綜合來看還存在許多不足，通過一年的小區推廣摸索，得到了一些啟示，1.小區推廣可以與大型的建材公司進行合作，雖然我們公司現在已經跟它們有合作關系，但那僅僅是渠道方面的合作，因為像東方家園等大型建材公司早在2006年就大舉進攻小區市場，有自己獨立的小區團隊，不管是從推廣力度、推廣手段還是操作流程上都要比我們完善，我們之間可以在小區方面進行合作，借其平臺，實現共贏。

2.小區團購模式，在小區推廣過程中，可以進一步實現小區的團購，小區團購也必然會成為小區交易的一種趨勢，在小區團購過程中一定要注意一下幾點1.嚴格規定戶數；2.不能操作團購太頻繁，否則容易讓我們的團購成為正價；3.規范團購的操作流程，從今年的買賣流程來看，顧客都經歷了這樣的過程，小區業務給顧客報價以后，顧客先去商場轉一圈，詢問一下煙機灶具的價格，把價格記下來，再去其他商場看一看，價格差不多；又去了專賣店，還是不放心；最后參加團購，跟團購參觀、砍價，還不止參加一場團購，最后總結價格，那面的價格便宜就在那面定下，所以小區團購模式的開展需要抓住顧客的心里，可以憑借我們在小區優先接觸顧客的優勢，聯合家裝公司以及其他品牌進行團購，以此宣傳產品以及擴大成交量，在團購中，凡是購買煙機的顧客均可享受其他建材和家居用品的最低折扣，因為顧客的心里希望提供更多的服務，越優惠越好，所以可以把其他品牌作為我們免費為消費者咨詢和推介的一項服務。

3.物料情況，通過今年的物料供應情況來看，推廣物料缺失已經影響了推廣宣傳的進度，所以在明年的推廣宣傳中，應該提前制定物料單，4.費用支出，隨著市場的逐漸成熟，競爭越來越激烈，費用也必然會逐年上漲，在進行小區推廣前，必須進行合理的科學調研，以求投入產出的合理化，追求小區利益的最大化。

青島老板廚房電器有限公司

品牌推廣部

第二篇：醫院小區停電計劃

停電計劃

（一）、計劃停電

1、供電局計劃停電，工程維修部接到通知后應立即報告項目經理。

2、因小區施工需要停電，工程維修部須至少提前24小時將停電計劃書上報項目經理。

3、項目經理審批后，服務中心擬發轉停電通知書，由客戶服務部派至用戶。

4、轉停電通知書最遲應在事發前1小時送達用戶，如不能在上述時限內送達應報經項目經理批準用小區背景音樂系統緊急通知用戶。

（二）、事故停電

1、小區因供電局故障發生停電，工程維修部須立即向項目經理報告。經項目經理批準后，啟用背景音樂系統向住戶解釋原因。

2、因小區內部事故引起停電，工程維修部應立即排除故障恢復供電，并即時口頭向項目經理報告，經項目經理批準后，啟用背景音樂系統向住戶解釋原因，事后于12小時內向項目經理提交書面報告。

3、事故轉停電的24小時內，客戶服務部擬定解釋函，送達用戶。

（三）、停電、限電管理規程

1、停電限電的審批權限為工程維修部主管及以上。

2、收到政府部門的有關停電通知或決定需要停電、限電，應馬上報告項目經理，并至少提前24小時書面通知受影響的住戶。

3、工程維修部主管應安排足夠的人員處理停電工作。

4、停電前應填寫操作單，交領班、主管簽字。

5、停電后當值人員應重點檢查配電間、機房、泵房、電梯機房、中控中心內設備的運行情況，發現異常立即檢修。6．有關停電的情況應記錄在當值日志上。

（四）、停電處理程序

1、由工程維修部盡快采取措施恢復供電。

2、使用緊急照明，保證各主要公共地方及通道的照明。

3、如未預知的情況下小區突然發生停電，客戶服務部應盡快派員工到小區各主要電梯出入口維持秩序，并通知秩序維護部中心采取必要措施，嚴防有人制造混亂。

4、如突然接獲通知小區將在短時間內停電，工程維修部應安排電梯維保人員，在停電前十分鐘將電梯停在首層，并通知客戶服務部提前十分鐘派客服員到各主要電梯出入口維持秩序，勸阻住戶使用電梯，以免停電期間有業主在電梯內受困，并盡力通知業主即將停電，請業主做好準備。

5、如有人被困于電梯內，立即聯絡維保方做好解救工作。

6、客服員應立即通知業主有關停電情況，防止偷盜和搶掠。輔助培訓：

1、電站操作程序

2、電梯操作程序

3、電力系統分布狀態

4、所有的“停電緊急情況”工程維修部相關人員應做出《事故報告》。

第三篇：爭創平安小區計劃

爭創“平安小區”活動計劃

根據鎮黨委、政府關于“平安江橋”建設的有關指示精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀和社會主義榮辱觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，以“平安江橋”、創“和諧家園”為目標，堅持打防結合、預防為主、專群結合，依靠群眾的工作方針，不斷建立健全長效工作機制，強化基層基礎工作，落實社會治安綜合治理工作各項措施，提高平安建設科技含量，確保人民群眾安居樂業，確保社會穩定和地區長治久安。

一、健全防范網絡，落實防范措施

為了進一步提高社會治安防控水平，有效遏制入室盜竊等可防性案件的發生，根據“平安江橋”建設的工作要求，對群防群治防范網絡體系進一步加以健全，落實好防范責任制和措施，加強日防隊、夜間聯防隊和巡邏防范，做好來滬人員暫住地的防范宣傳工作。

二、加強來滬人員工作管理制度

按照來滬人員化管理的工作要求，村委要在派出所的工作指導下，認真抓好來滬人員的管理工作，由協管員和村民組長共同協調抓好來滬人員的信息采集，辦證登記和宣傳教育工作，抓好來滬人員的計劃生育管理，進一步規范服務站的運作機制。目前我村委有專職協管員18人，各村民組長是兼職協管員，具體由唐錦華同志負責，力爭使我村委的信息采集率、辦證登記率達到85%以上。

三、進一步開展對“六小”行業的專項整治工作

我村委在結合各動遷工作中對“六小”行業也進行了整治取締，但目前小浴室、小網吧、美發美容店等不規范行業還存在一定的數量，給地區的治安環境帶來了不良影響，為此，我們要根據“平安江橋”建設的要求，在上級有關職能部門的具體指導下，有針對性地給予專項整治，以進一步凈化地區的社會治安環境。

四、加強廢舊金屬收購站的整治

我村委根據上級政府的要求，在08年對廢舊金屬收購點進行了大力整治取締，但今年以來又有所回潮，我們要在去年整治取締的基礎上，進一步加大整治力度，力爭在上半年全部整治取締剩余的無證廢品收購站。

五、加強企業消防安全，生產安全管理

08年，我村委對村民小組內的“三小”企業進行了全面的整治，共取締各類“三小”企業38戶，今年要對剩余的一些企業重點加強消防安全、生產安全檢查，對不符合生產、消防安全的企業要加以限期整頓整改。4月份我們在鎮安監站、派出所的支持下，對一家木制品的企業進行了大檢查，發現許多安全管理上的漏洞和問題，當場給予限期整改通知書。另外，我們要對其他企業也要開展安全生產檢查，發現問題及時制止，確保不發生重大安全事故。

六、加強控制違法搭建工作

我村委在制止違章搭建工作上，加以了嚴格的控制，幾年來未出現新的違章搭建，但一些村民違章搭建的思想一直存在，我們將進一步加大宣傳教育的力度，同時要密切掌握動向，發現苗子，及時制止，確保在今后也不出現新的違章搭建。

七、加強平安建設網絡規范化建設和群防群治隊伍建設

為了使平安建設能夠順利地開展，因此要加強建立警務、治保、調解和來滬人員管理職能于一體的平安建設基礎網絡，健全各項工作制度，使平安建設工作能夠制度化、規范化，同時要加強對群防群治隊伍的建設，切實加強領導，落實保障措施，充分發揮群防群治隊伍在平安建設工作中的作用。

建華村村委

2009年

第四篇：小區消防演練計劃

計劃一：小區消防演練計劃

一、消防演習方案實施程序

物業管理企業應根據實際情況，每年組織一至兩次消防演習，通過演習，檢驗所轄物業項目的防火、滅火的綜合功能：增強物業管理企業員工和客戶的消防安全意識，并提高逃生和自救能力；檢驗和提高物業管理企業員工滅火、疏散客戶、相互協調等組織能力：檢驗所轄物業管理企業的消防設施設備的運作情況等。所以消防演習意義十分重大，演習過程應注意周密計劃，統籌安排，做到按部就班、井井有條。

1．消防演習方案申報批準

物業管理企業或物業服務管理項目部，應提前一個月將消防演習方案計劃上報客戶或業主委員會。待客戶或業主委員會批準后，向負責消防的主管警官匯報備案，同時就消防演習方案向主管警官征詢意見。

2．消防演習實施通知

在消防演習實施的前兩周，應向所轄物業管理區域的客戶發出消防演習通知。

在消防演習前兩日，應在公共區域張貼告示，進一步提示客戶關于消防演習事宜。

3．消防演習工作內容分工

(1)滅火總指揮負責向消防值班人員或其他相關人員了解火災的基本情況：命令消防值班人員啟動相應消防設備；命令物業管理企業員工根據各自分工迅速各就各位；掌握火場撲救情況，命令火場滅火組采取適當方式滅火；命令搶救組采取相應措施；掌握消防相關系統運行情況，命令配合指揮采取相應措施：協助消防機構查明火因：處理火災后的有關事宜。

(2)滅火副總指揮負責在滅火總指揮不在場時，履行總指揮的責任：配合協同滅火部總指揮的滅火工作，根據總指揮的意見下達命令。

(3)現場搶救組和搶救運輸組負責搶救傷員和負責物品，本著先救人、后救物的原則：運送傷員到附近的醫院進行搶救：運輸火場急需的滅火用品。

(4)外圍秩序組負責維護好火災現場外圍秩序；指揮疏散客戶；保證消防通道暢通：保護好貴重物品。

(5)綜合協調組負責等候引導協助消防車：保持火災現場、外圍與指揮中心聯絡。

(6)現場滅火組負責火災現場的滅火工作。

(7)現場設備組負責火災現場的滅火設備、工具正常使用和充足準備。(8)機電、供水、通信組負責確保應急電供應，切斷非消防供電；啟動消防泵確保消防應急供水：確保消防電話和消防廣播暢通：確保消防電梯正常運行，其他電梯返降一層停止使用，啟動排煙送風系統，保持正壓送風排煙。

4．消防演習前培訓、宣傳

對物業管理企業全體員工進行關于消防演習方案培訓，使各滅火小組成員掌握自己所負責的工作范圍、運行程序和注意事項。在演習前采用掛圖、錄像、板報、條幅等形式開展對客戶宣傳消防安全知識。

5．消防演習前消防設備、消防器材等準備

在消防演習前一周時間，消防設備、設施、消防器材進入準備狀態。檢查消防播放設備、電梯設備、供水系統、機電設備的運行狀況；準備各種滅火器和消防水龍帶等工具；準備通信設備；選定火場并準備制造火源用品及預防意外發生的設備和器材；準備搶救設備工具和用品等。確保所有消防設備、器材處于良好狀態，準備齊全。

6．消防演習準備工作落實情況檢查

演習前3天，由滅火總指揮帶領相關負責人對消防演習準備工作進行最后綜合檢查，確保演習順利進行，避免發生混亂，包括人員配備、責任考核、消防設備器材準備、運輸工具以及疏散路徑等內容。

7．消防演習實施

(1)開啟消防廣播通知客戶消防演習開始。反復播放引導客戶疏散。

(2)各滅火小組開始行動，按分工計劃展開滅火疏散搶救工作。

(3)電梯停到一層，消防梯啟動，所有消防設備進入滅火狀態。

(4)開始消防滅火模擬演練、物業管理企業員工進行疏散演練、滅火器實噴演練、拋接水龍帶演練、救護演習，模擬報警訓練等。邀請客戶觀看或參加實際訓練。

(5)演習結束后，用消防廣播通知客戶消防演習結束，電梯恢復正常，并感謝客戶、賓客的參與支持。

8．消防演習總結

消防演習結束后，要求各滅火小組對演習工作進行總結，要拜訪客戶或采取其他方式收集客戶對消防演習的意見，找出存在的問題，進行討論確定，改進演習方案和演習組織實施過程中不合理之處。

在消防演習過程中要注意以下事項：

(1)消防演習應選擇在白天進行，安排在對客戶生活工作影響小的時間段，以使更多的客戶參加。

(2)消防演習火場應選擇在相對安全位置，盡量減小對客戶的影響并保證安全。

(3)消防演習時，要避免長時期斷電停電，可以象征性地斷電數秒鐘。

(4)消防演習過程中，采用各種形式做好參加演習客戶情況的記錄工作，對不理解的客戶做好解釋工作，做好消防知識宣傳、講解工作，做好參與演習客戶的安全保護工作。

計劃二：小區消防演練計劃

根據《中華人民共和國消防法》和公安部61號令的精神以及《柳州市人民政府辦公室關于做好20xx年應急演練工作的通知》文件要求，為維護廣電中心大院內部正常工作秩序，確保廣播電視安全播出，使系統在遇到突發事件時能最大限度地避免或減少國家財產損失及人員傷亡，結合我局實際情況，現制定柳州市廣播電視局突發事件應急演練(消防演習)計劃。

一、演習的時間：20xx年11月11日

二、演習地點：市廣電中心

三、參加演習人員：市廣電局消防指揮部成員，救護組10人，突擊組10人，物資搶險組10人，滅火組15人，動力管制組4人，保衛組17人，主樓所有工作人員（除值機工作不能離開外），城中公安分局消防科專家、消防特勤中隊。

四、演習步驟

1．假設a區主樓12層磁帶庫紙殼因煙頭引起火災，火勢迅速蔓延，12樓人員不要驚慌，應冷靜沉著，采取應急措施，馬上組織在場所有人員及12樓義務消防隊員進行滅火（假設只拿滅火器在手，不準打開），同時馬上向廣電中心監控室匯報，報警電話：2695119（外線）、5119（內線）。

2．監控室接到報警后，馬上市廣電局消防指揮部報告，指揮長（局最高領導擔任）、成員（各部門領導）馬上進行指揮位置，指揮部設在廣電中心監控室、監控室值班人員負責通信聯絡，傳達領導指示（此項由監控室當天值班人員負責）。

3．中心動力班派4名電工，其中2名管電梯，迅速打開電梯的迫降開關，將電梯降至基站，進入消防運行狀態，2名電工迅速到12樓切斷電源。

4．中心保衛科負責警戒，并迅速打開各安全通道門鎖，東門、南門、主樓值班保安不準外人進入來訪，并告知正在演習，派2名保安到12樓進行火場警戒，并派3名保安對主樓人員進行疏散，各樓層除值機員因工作不能離開外，其余人員從內、外步行樓梯有秩序撤離到拱門集中。

5．新聞部組織10名義務消防隊員為救護組，技術部組織10名隊員為突擊組，電視廣告信息部組織10名隊員為物資搶險組，各組人員由部門領導帶隊，在主樓大廳集中，聽從指揮調動，人員到位即可。

6．全體人員疏散到拱門后，請城中分局消防專家講解廣電中心滅火和應急疏散預案，并就演習情況進行講評。

7．由市廣電局消防指揮部指揮長進行總結。

8．由市廣電局消防指揮部宣布演習結束，恢復正常工作秩序。

計劃三：小區消防演練計劃

培訓時間：20xx年8月份

培訓地點：物業管理處綜合培訓室

培訓組織成員：管理處各管理人員、參加消防演習全體人員

培訓主要目的：通過本次的培訓，使全體參加演習的人員明白在演習過程中各人的職責，增強人員處理突發事件的應變能力和互救與自救的能力。

培訓主要內容：

1、實行消防演習的意義；

2、參加消防演習的成員組成；

3、消防演習過程中各部門及人員的職責和要求；

4、演習過程中應該注意的事項。

一、為什么要進行演習？

1、為實戰打下堅實的基礎；

演習從字里行間來理解就是演練、學習的意思，在日常工作與生活中，每做一件事情，很多時候都會先進行排練（比如：拍電影。它里面的每一個鏡頭，每一個動作、畫面都是要經過幾次或幾十次的排練，才能達到放影的效果）。這次所進行的消防演習，其目的就是要澄清我們部分人的觀念：演習不只是簡簡單單的排練，也不只是走過程，更重要的是通過這次的消防演習來提高我們的綜合能力，即：疏散能力、指揮能力、自救與互救能力。只有通過平時的努力（演習），才能達到戰時（緊急情況）的要求。

2、通過演習增強大家的防火意識；

過去，大多數的部門和人員都認為，消防安全只是保安部的事情，與己無關。其實不然，消防工作并不是每一個部門的事，也不是哪一個人的事，它是整個管理處的事情，是直接關系到整個小區住戶及自己生命和財產安全的大事。消防責任，重于泰山，它并不是哪個個人所能承擔得起的。所以，小區的消防安全工作，只有靠大家平時多用心、多留意、多檢查、及時發現、及時消除（三多二及時），才能保證我們和住戶的生命和財產安全。

二、參加演習的成員組成

剛才說過，消防演習不是哪一個部門、哪一個人的事，而是整個管理處各個部門的事。其參加演習的成員包括：

1、物管公司（管理處）防火責任人。

2、各部門責任人。（包括行政部、財務部、客戶部、工程部、保安部）

3、各部門義務消防隊員。（包括各部門領班）

4、邀請少部分業主。

三、演習過程中各部門及人員的職責和要求

1、人事行政部和財務部

職責：主要負責火警中的醫療救護工作。

要求：a、設立臨時救護站，并有明顯的標志和指示牌；

b、配備所需的急救藥品和器材；

c、協助受傷人員登上救護車。

2、客戶服務部和工程部

職責：主要負責現場人員的疏散和搶救工作。

要求：a、引導災場人員向安全區域疏散，護送行動不便者撤離險境，然后檢查是否有人留在著火單元內，安置好從著火層疏散下來的人員，并安慰、穩定他們的情緒；

b、疏散時，指揮人員一定要保持頭腦冷靜，指揮時先從著火層開始，再從著火層以上各層開始，安穩著火層以下暫時不需要疏散的住戶，勸其不要到處亂跑；

c、引導自救，指揮者要組織人員引導住戶沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯，指派人員帶領不能從預定消防走火梯疏散的人員登上天臺上風處等待營救，并組織用滅火器材、水槍作掩護。

3、保安部

職責：安全警戒。

要求：a、小區外圍的警戒任務是清除路障，指揮車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員撤離現場，維護好小區災場外圍的秩序；

b、大堂的警戒任務是不準無關人員進入樓層，指導、疏散人員離開樓宇，看管好從著火層疏散下來的物品；

c、著火層下一層的警戒任務是阻止住戶進入著火層，防止有人趁火打劫，保護好消防裝備器材，指導、疏散人員向下一層有秩序地撤離。

4、義務消防隊員。

職責：主要負責組織對災區現場火勢撲救。

要求：a、帶好滅火器材及足量的水帶，鋪設好水帶做好滅火準備；

b、關閉防火分區的防火門；

c、攜帶滅火工具（器材）到著火房間的相鄰和上、下層的房間通道，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰；

d、滅火人員應針對不同的燃燒物采用不同的滅火方法。

5、消防監控中心

職責：主要負責報警，并密切監控火場的動態。

要求：a、監控中心值班員接到報警信息，立即通知巡樓或有關人員到現場確認，如果周圍有監控槍頭應將槍頭定在火警樓層進行監控；

b、經確認火警屬實，立即通知保安部主管或監控中心負責人按計劃迅速召集各部門義務消防隊員盡快趕到現場；

c、根據上級的命令，消防中心用緊急廣播通知需要疏散的商戶或按警鈴報警；

d、密切監控火場的動態，發現新情況及時匯報。

四、演習過程中應該注意的問題

1、保持清醒的頭腦，特別是監控中心值班人員的報警程序；

2、樹立時間就是生命的觀念。時間就是生命，時間就是勝利，在火災中，無論是滅火、救人，還是自救逃生，都必須爭分奪秒，準確把握稍縱即失的滅火戰機，爭取把火災撲滅于初期階段，一般火災從起火開始的5分鐘內將火撲滅的話，基本不會造成什么損失，以后的時間越推遲，損失及危險性就會越大。

第五篇：小區活動總結

小區活動

八月末到九月初，海南優格店對海口的環境進行了分析和調查。并從中選擇具有代表性和宣傳性的幾家，做了綠色家園和昌茂花園兩場小區活動。在小區宣傳活動期間為了達到更好的宣傳效果，海南優格店，展示出一臺實體機，為居民做現場做了炒辣椒的演示。同時工作人員也為居民做出詳細的講解，解決居民的疑問。向居民展示新產品的同時，也宣揚優格提倡的無煙廚房，健康生活的理念。讓居民認識到油煙的危害和使用優格產品所帶來的好處。

在活動中基于優格廚凈器是一種有別于傳統油煙機的新產品，消費者對其沒有了解。海南優格店就從健康生活的理念入手，體現優格廚凈器相對于傳統產品所具有優勢，介紹優格公司的實力。爭取做到擴大知名度，增加影響力。

活動期間，雖然我們想要居民能夠具體完全的了解優格產品，但礙于條件的限制，有些地方還是不盡完美。所以我們會邀請感興趣的居民來店里參觀體驗。并留下有意向的客戶的的聯系方式，做好日后進一步溝通的準備。

整個小區活動下來初步達到預期宣傳的目的，同時海南優格店也總結出現的問題和預計不足的地方，為以后的活動留下寶貴的經驗。并且活動中人員也得到了相應的鍛煉，為以后更好的工作打好基礎。因為優格產品不是一個快速消費品，消費者的選擇不是因時因地而快速做出的，所以小區活動效果的體現會有一個周期性。但方法和方向是正確的就一定會有收獲。

家博會·會展

由于會展前積極的準備和籌劃，本家博會海南優格的展覽圓滿落幕，也取得預期的效果。家博會的展覽所帶來的好處可以大致分為三點。

一、宣傳產品，提高知名度。由于沒有大范圍的廣告宣傳和進入海南市場的時間較晚。所以海南消費者對優格產品的認知度可以所幾近于無。所本次展會就是優格產品的一個很好亮相，這告訴消費者我們來了。我們不止為你提供更好產品，更是為你打造全新廚房文化，健康的生活方式。相比于成交額這是更加長遠的好處，這將為以后優格的一列活動打下一個良好的開始。

二、迎戰傳統，了解盟友。本次展會是一個各方廠家宣傳角逐的舞臺，優格就是要在這樣一個舞臺上向傳統油煙機宣戰，告訴大家我們來了。同時在戰線上我們也不是孤軍作戰，在本次展會上，海南做下排式油煙機中，有實力，有影響力的盡數參展。這不管增強我們戰線的力量，也為我們了解他們提供難得機會。在共同做大海南下排式油煙機市場的同時，為以后同類產品間的競爭做好準備。正所謂，知己知彼，百戰百勝。

三、現場成交，經濟效益。成交量是對之前付出的一種回報，這表現消費者對優格產品認可，也讓優格人看到前景的美好。在為繼續發展提供資金的支持，同時也能鼓舞廣大優格人更加向前。

本次展會無論是無形的口碑相傳，還是有形經濟效益都表明這是一項值得的活動。海南優格也會吸取集中的經驗和教訓，為以后更好參

加類似活動做積累。