旅行社誠信經營的承諾書

旅行社誠信經營的承諾書1

為倡導誠信經營，為廣大消費者提供有品質保障的家居產品，更好地維護消費者權益，本人以本企業法人代表的'身份，并代表本企業所有員工鄭重承諾：

我們視誠信為企業的生命，在永無止境的經營服務中，保證做到：商品誠信、價格誠信、廣告誠信、服務誠信、管理誠信、納稅誠信。

一、遵守和堅持公平、公開、公正、誠實守信原則，不生產、銷售假冒偽劣產品及不合格產品。

二、對產品實行明碼標價，公平交易，不虛標產品價格。

三、在經營活動中，不作虛假宣傳，不誤導消費者。

四、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題。

五、改善員工勞動環境，提高員工勞動保護，同時確保不對環境造成二次污染。

六、依法納稅，積極參與社會公益事業，做一個有社會公德心的企業。

七、自覺接受社會、新聞輿論及管理部門的監督檢查。

旅行社誠信經營的承諾書2

根據國家和省市有關開展“網吧”等互聯網上網服務營業場所專項治理工作的通知精神，為切實加強我市“網吧”等互聯網上網服務營業場所的管理，規范經營行為，落實管理制度，做到守法營業，現特簽訂守法經營如下：

一、以對社會、對人民高度負責的責任感和職業道德，維護社會穩定、保障青少年身心健康、促進社會主義精神文明建設，加快衢州經濟發展，營造一個良好的社會文化環境。

二、認真學習和自覺遵守國家和省市有關“網吧”等互聯網上網服務營業場所管理的法律法規和各項規章制度，規范服務經營行為，做到合法經營。

三、“網吧”經營者必須按有關規定辦齊相關證照方可從事經營業務，實際營業地址和證照地址必須相符。相關證照和各項管理制度必須懸掛在營業場所內醒目位置。

四、“網吧”經營者不違法接納未成年人進入(必須年滿18周歲);不違法在網上傳播有害文化信息;不違規超時經營(營業時間限于8時至24時)，積極開展凈化和規范網絡文化經營活動。

五、“網吧”經營者要自覺接受文化、公安、工商等職能部門的監督、檢查和指導，如實向相關職能部門提供有關安全保護和經營管理的信息、資料及數據文件，協助相關職能部門查處“網吧”內發生的各類違規、違法行為。

六、任何人不得利用電腦危害國家安全、泄露國家秘密和侵犯國家、集體、公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

七、負責對上網消費者的法律、法規宣傳和教育;負責對消費者上網情況的監督、檢查;及時做好記錄有關上網信息，記錄備份應當保存60日，并在有關部門依法查詢時予以提供;發現“網吧”中的各類違法犯罪行為、必須立即報告公安機關。

八、嚴格按治安、消防安全要求經營管理，如發現不安全隱患，要及時采取有效措施，進行整改，努力將有可能出現的治安、消防等問題解決在萌芽狀態。

九、積極參加我市創建省級衛生城市和省級文明城市的活動，嚴格規范經營，無違法違規行為，負責對本場所的.衛生管理，場所內外環境整潔美觀，門窗干凈，墻壁無積垢灰塵、蜘蛛網等，地面垃圾入桶，室內空氣流通，無污濁感，飲食食品符合衛生要求，確保場所規范經營和室內外衛生達到“兩創”標準。如因本場所違規經營和衛生不達標，影響省里對我市“兩創”工作的驗收，本場所愿接受政府部門依照法規予以處罰。

十、認真落實各項安全保護管理制度和安全技術措施。安全保護管理制度應包括消費者的有效身份證登記管理制度，消費者上網和下網時間，住處登記和審核制度，計算機事故和案件報告制度，計算機系統運行管理制度等。

本場所要嚴格遵守上述各項保證內容。如有違反，自覺接受文化行政管理部門依據國家和省市有關管理條例和規定予以處罰。

旅行社誠信經營的承諾書3

為共同構建健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一、旅行社誠信經營服務“七做”

1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。

5、為旅游者提供質量價值相符的'旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。

6、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。

二、旅行社誠信經營服務“七不做”

1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。

旅行社誠信經營的承諾書4

為了認真貫徹執行《食品安全法》，維護食品流通安全，商貿有限責任公司分公司鄭重承諾：

一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信經營，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。

二、具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：

(一)經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定距離;

(二)經營場所與個人生活空間分開;

(三)經營場所保持內部環境整潔。

三、具有與經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符合下列要求：

(一)設備及設施空間布局和操作流程設計合理;

(二)貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運輸;

(三)備有數量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染;

(四)食品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。

四、執行從業人員健康管理制度。經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事食品經營活動。保持個人衛生，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。

五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的。被吊銷食品生產、流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事食品經營管理工作。

六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，并如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄真實，保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。

實行統一配送，由總公司統一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。

七、按照保證食品安全的`要求貯存食品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。

八、對于自檢或行政部門公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，通知相關生產經營者和消費者，記錄停止經營和通知情況，并協助做好不合格食品的召回工作。

旅行社誠信經營的承諾書5

鶴壁市旅游局：

為共同構建鶴壁市健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：

一、旅行社誠信經營服務“七要”

1、要嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

2、旅行社要對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。

3、要與旅行社員工簽訂，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、要在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。

5、要為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。

6、要使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。

二、旅行社誠信經營服務“七不”

1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和無導游證、無領隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的'自費項目和購物項目。

5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害游客利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

附件

旅行社誠信經營承諾書

一、誠實守信，守法經營。嚴格履行旅游企業法定義務，自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、真實宣傳，正確引導。對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。

三、合理定價，明碼實價。在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。

四、規范合同，公平交易。立動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損杏游客合法權益。

五、化解糾紛，及時公正。認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，主動承擔責任，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。

六、規范服務，塑造品牌。為游客提供優質、貼心、倍得過的旅游產品和服務，樹立旅游經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。

廣東光大國際旅行社有限公司（企業名稱）鄭重承諾：自覺遵守以上條款，歡迎廣大游客監督，如出現“不合理低價游”等問題，愿接受監管部門頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。

承諾企業：

****年**月**日