第一篇：人力資源資格認證全國統考目前分為3個級別

人力資源資格認證全國統考目前分為3個級別：人力資源管理員（國家四級），助理人力資源管理師（國家三級），人力資源管理師（國家二級），另外高級人力資源管理師（國家一級）還沒有納入國家統考。

企業人力資源管理人員國家職業資格全國統一鑒定考試

國家勞動和社會保障部規定，中國在五年內將全面實行就業準入和職業資格證書制度。人力資源管理師已被列入全國統一考試項目，其從業人員取得國家職業資格等級證書、掌握扎實的理論知識同時具備較強的實踐操作能力已成為業界共識，相關學習和培訓勢在必行。

一、考試簡介

企業人力資源管理人員職業按照國家職業標準分為人力資源管理員（國家職業資格四級）、助理人力資源管理師（國家職業資格三級）、人力資源管理師（國家職業資格二級）。

1、考試時間

全國統考一年兩次，分別為每年五月份和十一月份，考試內容分為理論知識和職業道德（考試時間150分鐘）、專業技能（考試時間120分鐘），考試在一天內完成。

2、證書

按照“社會效益第一，質量第一”的原則，職業資格雙認證工作在自愿參加的前提下，實行全國統一標準、統一教材、統一命題、統一鑒定時間、統一證書核發。凡考核合格者，由國家勞動和社會保障部頒發相應等級的職業資格證書，并實行統一編號登記管理和國家勞動部官方網站網上查詢，是相關人員求職、任職、晉升、包括出國等的法律上的有效證件，可記入檔案、全國通用。

3、培訓教材

國家勞動和社會保障部出版社出版的《企業人力資源管理人員基礎知識》、《工作要求》（上、下冊）、《常用法律》（中國勞動和社會保障出版社出版）和《職業道德》。

4、報考方式

（1）考前培訓：根據個人的現有條件，申報相應等級的指定教材的培訓。

（2）鑒定申報：符合申報條件的人力資源管理工作人員，經過考前培訓后，由培訓機構負責向勞動部門申報考生資料并組織參加全國統考鑒定。

二、申報條件

（一）助理人力資源管理師（以下條件具備其中之一即可）

1、取得本職業人力資源管理員職業資格證書后，連續從事本職工作2年以上，經正規培訓，并取得畢業證書。

2、具有大學?？茖W歷（含同等學歷），連續從事本職工作3年以上，經正規培訓，并取得畢（結）業證書。

3、具有大學本科學歷（含同等學歷），連續從事本職工作1年以上，經正規培訓，并取得畢（結）業證書。

4、取得本專業或相關專業碩士學位，經正規培訓，并取得畢（結）業證書。

5、具有高中、中專學歷，連續從事本專業工作8年以上。

（二）人力資源管理師（以下條件具備其中之一即可）

1、取得助理人力資源管理師職業資格證書后，從事本職工作3年以上，經正規培訓，并取得畢(結)業證書者。

2、具有大學專科學歷，從事本職業工作8年以上，經正規培訓，并取得畢(結)業證書者。

3、具有大學本科學歷(含同等學歷)，從事本職業工作6年以上，經正規培訓，并取得畢(結)業證書者。

4、具有碩士學位(含同等學歷)，從事本職業工作3年以，經正規培訓，并取得畢(結)業證書者。

5、具有博士學位(含同等學歷)，經正規培訓，并取得畢(結)業證書者。

6、從事本職業工作10年以上，經正規培訓，并取得畢(結)業證書者。

三、報考資料

1、填寫《中華人民共和國職業資格鑒定申報表》一式兩份

2、一寸彩色照片4張，兩寸彩色照片2張

3、學歷證、身份證復印件各兩份。

4、人力資源管理師考生須準備1500 字以上工作總結一篇,3000 字左右工作相關論文一篇。

第二篇：2014年甘肅省教師資格認證納入全國統考

從省教育廳獲悉，我省將于2014年實施中小學教師資格考試和定期注冊改革試點，凡要進入教師隊伍者必須參加全國統一的教師資格考試，國考合格是教師職業準入的前提條件。并且中小學教師資格每5年定期注冊一次，定期注冊不合格或逾期不注冊的人員，不得從事教育教學工作。這意味著，教師將不再捧“鐵飯碗”。

教師資格考試是教師職業準入的前提條件

從2011年開始，教育部開始實施中小學教師資格考試和定期注冊制度改革試點工作，在2011-2013年10個省市試點基礎上，2014年再擴大到包括我省在內的10個省，2015年在全國全面實施教師資格考試和定期注冊制度。據了解，參加教師資格考試合格是教師職業準入的前提條件。申請幼兒園、小學、初級中學、普通高級中學、中等職業學校教師和中等職業學校實習指導教師資格的人員，須分別參加相應類別的教師資格考試。其中，普通高等學校在校三年級以上學生，可憑學校出具的在籍學習證明報考。此外，被撤銷教師資格的，5年內不得報名參加考試。

教師資格考試包括筆試和面試兩部分。筆試主要考查申請人從事教師職業所應具備的教育理念、職業道德、法律法規知識、科學文化素養、閱讀理解、語言表達、邏輯推理和信息處理等基本能力;教育教學、學生指導和班級管理的基本知識;擬任教學科領域的基本知識，教學設計實施評價的知識和方法，運用所學知識分析和解決教育教學實際問題的能力。面試主要考查申請人的職業認知、心理素質、儀表儀態、言語表達、思維品質等教師基本素養和教學設計、教學實施、教學評價等教學基本技能。筆試主要采用計算機考試和紙筆考試兩種方式進行。面試采取結構化面試、情境模擬等方式，通過抽題、備課(活動設計)、回答規定問題、試講(演示)、答辯(陳述)、評分等環節進行。筆試一般在每年3月和11月各舉行一次。面試一般在每年5月和12月各舉行一次。國家確定筆試成績合格線，省級教育行政部門確定面試成績合格線。中小學教師資格每5年定期注冊一次

教師入職后也將不再捧“鐵飯碗”，教師資格還得定期核查。據悉，中小學教師資格實行5年一周期的定期注冊。定期注冊不合格或逾期不注冊的人員，不得從事教育教學工作。據了解，縣級以上地方教育行政部門負責本地教師資格定期注冊的組織、管理、監督和實施。申請首次注冊的，應當具有與任教崗位相應的教師資格，且聘用為中小學在編在崗教師。凡取得教師資格，初次聘用為教師的，試用期滿考核合格之日起60日內，申請首次注冊。經首次注冊后，每5年應申請一次定期注冊。在職教師應當在定期注冊有效期滿前60日內，申請辦理下一次教師資格定期注冊。定期注冊實行網上申請，申請時除了提交相應的學歷和資格資料外，還得提交所在學校出具的師德表現證明、5年的各考核證明以及省級教育行政部門認可的教師培訓證明?？h級教育行政部門負責申報材料的初審，提出注冊結論的建議;地市級教育行政部門負責申報工作的復核;省級教育行政部門對注冊申請進行終審，并在全國中小學教師資格定期注冊管理信息系統中填報注冊結論及有關信息。

第三篇：哪些人要進行領取養老金資格認證-哈爾濱人力資源和社會

1、哪些人要進行領取養老金資格認證？

（1）在哈（含在省參保的中省直企業）參加城鎮企業職工基本養老保險并領取養老金的人員；

（2）本省地、市及省外在哈市區、縣（市）居住并參加戶口所在地城鎮企業職工基本養老保險且領取養老金的人員。

2、企業退休人員多長時間進行一次領取養老金資格認證？

每年認證一次，具體時間為每年的4月1日至9月30日。

3、市區居住的企業退休人員每年應該什么時間去辦理領取養老金資格認證？

按照身份證上的出生日期：

出生于1、2月份的，應在4月認證； 出生于3、4月份的，應在5月認證； 出生于5、6月份的，應在6月認證； 出生于7、8月份的，應在7月認證； 出生于9、10月份的，應在8月認證； 出生于11、12月份的，應在9月認證。

4、到哪里辦理認證？

市區共設有661個認證服務網點，可就近到社區服務網點進行認證。因其他原因或個人所需也可選擇居住地之外的任何一個社區服務網點辦理。

5、辦理資格認證時需要攜帶什么證件？ 本人的社會保障卡和二代身份證。

6、當年辦理退休審批手續并領取養老金的人員如何認證？

當年無須認證，次年起進行領取養老金資格認證。

7、從未辦理過社會保障卡的人員能認證嗎？

未辦理過社會保障卡的人員無法認證，需要先辦理社會保障卡。

8、哈市企業退休人員在哪里辦理社?？?？

哈市企業退休人員可到哈爾濱市社會保障卡服務大廳（康安路137號）進行初次指紋采集，辦理社保卡。

9、沒辦理過社?？ǖ模醮紊觐I到哪辦？

社?？ǔ醮紊觐I必須本人持二代身份證原件辦理，為方便我市離退休人員就近辦卡，在市區范圍內設置了6個經辦點，具體如下：

市級經辦點：道里區康安路137號社?？ǚ沾髲d

香坊區和興路38號人力資源中心3樓 區級經辦點: 道里區：撫順街98號2樓

道外區：南康街54號2樓 香坊區：聯草街9號4樓

南崗區：海城街140號4樓

平房、松北、呼蘭、阿城四區每月最后一周工作日集中到當地人社局辦理

10、辦理社?？ê筮€要到社區進行指紋認證嗎？ 不用，當年采集指紋、辦理社保卡的視為已通過當年的資格認證。

11、哈市退休現在省內異地長期（一年以上）居住的人員怎么認證？

每年認證期可到現居住地所在社保經辦機構確定的領取養老金資格認證網點進行指紋認證。

12、哈市退休現在省外異地長期（一年以上）居住的人員怎么認證？

本人可在每年5-8月份收到哈爾濱市社會保險事業管理局郵寄的《異地居住人員領取社會保險待遇資格協助認證表》后，持此表及身份證等有效證件到居住地所在社保經辦機構辦理網上（國家人社部異地居住人員協助認證系統）協助認證；居住地所在社保經辦機構未啟用國家人社部異地居住人員協助認證系統的，本人可持《異地居住人員領取社會保險待遇資格協助認證表》及身份證等有效證件到居住地所在社保經辦機構認證，并將蓋章后的表格在9月30日前（以郵戳為準）郵寄至哈爾濱市道里區友誼路423號，哈爾濱市社會保險事業管理局社會化管理處（郵編150018）。

13、長期（一年以上）境外居住的退休人員怎么認證？ 本人須持有效護照、居留證到我駐其居住國使領館申辦健在證明，并填寫《在境外居住人員領取養老金資格審核表》，經領事官員審核認定后，加蓋使領館印章（設有領事部的使館可使用領事部印章）；對居住在尚未與我國建交國家的退休人員，由我駐該國有關機關或代管館辦理上述審核表或領事認證。審核表郵寄至哈爾濱市道里區友誼路423號，哈爾濱市社會保險事業管理局社會化管理處（郵編150018），有效期為半年。

14、現居哈市的省內異地企業退休人員如何認證？ 可直接到居住地社區服務網點進行認證。

15、現居哈市的省內異地企業退休人員未辦理過社?？ǖ谋仨毣赝诵莸剞k理社保卡嗎？

不必回到退休地辦理社?？?，可直接到省人力資源和社會保障廳信息中心（千山路1號）采集指紋信息辦理社?？ā?/p>

16、現居哈市的省外企業退休人員如何認證? 可按退休當地社保經辦機構要求，到本人居住地社區服務網點、居住轄區社保分局或市社保局進行協助認證。

17、離休，高齡、患病臥床等行動不便的人員怎么認證？ 家里具備網絡視頻認證條件的，可在生日當月采取視頻認證的方式。視頻認證QQ號：1330620099、1330720099、1330820099、1330920099（任選其一）。如果不具備視頻認證條件，也可由家屬在認證期（每年4-9月）到所在社區服務網點登記，由社區服務網點工作人員在10-12月提供上門認證服務。

18、什么情況下養老金會被暫停發放？

（1）在認證周期內未按規定進行指紋或其他方式認證的；（2）下落不明超過6個月，其親屬或利害關系人員申報失蹤或戶口登記機關暫時注銷其戶口的;（3）被判刑收監執行或被勞動教養期間的;（4）法律法規規定的其他情形的。

19、未按期認證養老金被停發人員，如何辦理續發手續？

凡未在認證期限內進行資格認證的，根據《關于進一步規范基本養老金社會化發放工作的通知》（勞社廳發【2001】8號）文件規定，社保經辦機構暫停支付其相關養老保險待遇。退休人員本人可持社會保障卡、二代身份證和戶口到市區社保經辦服務大廳辦理續發、補發養老金手續并進行指紋認證。

20、死亡人員家屬如何申領喪葬費和一次性撫恤金？ 答：家屬須持死亡證明原件及復印件，戶口注銷證明原件及復印件到哈爾濱市社會保險事業管理局（道里區友誼路423號四樓服務大廳）辦理死亡清賬業務，同時領取喪葬費和一次性撫恤金。

21、《社會保險法》對欺詐、偽造證明材料騙取社會保險待遇是如何規定的？

《社會保險法》第88條規定，以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會保險待遇的，由社會保險行政部門責令退回騙取的社會保險金，處騙取金額二倍以上五倍以下的罰款。

22、《刑法》對欺詐、偽造證明材料騙取社會保險待遇是如何規定的？

《刑法》第266條規定，以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取養老、醫療、工傷、失業、生育等社會保險金或者其他社會保障待遇的，屬于詐騙公私財物行為。詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。

23、省政府2015年7號文件對領取養老金資格認證工作如何要求？

依據黑政辦發[2015]7號文件要求，采取指紋識別等多種方式開展領取養老金資格認證工作，杜絕冒領養老金現象。

第四篇：全國國際商務單證員資格認證考試試卷 ( C )

一、填空題（每題1分，共10題，共10分，請將正確答案填入題中劃線處。）

1、運輸包裝可分為（單件運輸包裝）、（集合運輸包裝）兩種。

2、持票人提示匯票遭到（付款人拒絕付款或者是承兌）或（付款人拒不見票，死亡，或者宣告破產），均稱拒付。

3、英國的法律把合同中的固定賠償金額條款按其性質分為（固定的損害賠償金額）、（罰款）兩種。

4、數量上的溢短裝在一定條件下關系到買賣雙方的利益。在按合同價格計價的條件下，交貨時市價下跌，多裝對（賣

方）有利；但如市價上升，多裝對（買方）有利。

5、租船運輸主要有（程租）、（期租）兩種方式。

6、匯票按照出票人的不同可分為（銀行匯票）和（商業匯票）。按有無附屬單據，則可分為（光票）

和（跟單匯票）。

7、商品品質的表示方法歸納可以分為（憑實物表示）、（憑說明表示）兩大類。

8、目前我國主要采用（倫敦保險協會貨物保險條款）和（中國海運貨物保險條款）兩大海運貨物保險條款。

9、根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定，接受在（有限時間內送達發盤人時）生效。

10、匯付包括三種形式：（電匯）、（信匯）、和（票匯）。

二、單項選擇題（每題1分，共10題，共10分，請將正確的選項代號填入括號中。）

1、某外貿公司對外以CFR報價，如果該公司先將貨物交到貨站或使用滾裝與集裝箱運輸時，應采用（C）為宜。

A、FCAB、CIP

C、CPTD、DDP2、合同中未注明商品重量是按毛重還是按凈重計算時，則習慣上應按（A）計算。

A、毛重B、凈重

C、以毛作凈D、公量

3、海運提單日期應理解為（C）。

A、貨物開始裝船的日期B、貨物裝船過程中任何一天

C、貨物裝船完畢的日期D、簽訂運輸合同的日期

4、按國際保險市場慣例，投保金額通常在CIF總值的基礎上（A）。

A、加一成B、加二成C、加三成D、加四成5、預約保險以(B)代替投保單，說明投保的一方已辦理了投保手續。

A、提單B、國外的裝運通知

C、大副收據D、買賣合同

6、根據《UCP500》的解釋，信用證的第一付款人是（B）。

A、進口人B、開證行

C、議付行D、通知行

7、承兌是（A）對遠期匯票表示承擔到期付款責任的行為。

A、付款人B、收款人

C、出口人D、議付銀行

8、在國際貨物買賣中，較常采用的不可抗力事故范圍的規定方法是（D）。

A、概括規定B、不規定

C、具體規定D、綜合規定

9、以下（A）不是EDI必須包括的內容。

A、紙單據和電子單據同時傳遞B、按統一的標準編制資料

C、電子方式的傳遞信息D、計算機應用程序之間的連接

10、商業發票的抬頭人一般是(B)。

A、受益人B、開證申請人

C、開證銀行D、賣方

三、多項選擇題（每題1分，共10題，共10分，每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項

填入括號內，少選、錯選或多選不得分。）

1、FOB貿易術語的變形是(ABCD)。

A、FOB班輪條件B、FOB包括平艙

C、FOB包括理艙D、FOB吊鉤下交貨

2、表示品質的方法的分類可歸納為（BC）。

A、憑樣品表示商品的品質B、憑實物表示商品的品質

C、憑說明表示商品的品質D、憑商標表示商品的品質

3、租船運輸包括（AD）。

A、定期租船B、集裝箱運輸

C、班輪運輸D、定程租船

4、我國對外貿易貨運保險可分為（ABCD）。

A、海上運輸保險B、陸上運輸保險

C、航空運輸保險D、郵包運輸保險

5、運輸工具在運輸途中發生了擱淺、觸礁、沉沒等意外事故，不論意外發生之前或之后,貨物在海上遭遇惡劣氣候、雷

電、海嘯等自然災害造成的被保險貨物的部分損失，屬于以下（ABC）的范圍。

A、平安險B、水漬險

C、一切險D、附加險

6、在進出口合同中，單價條款包括的內容是（ABCD）。

A、計量單位B、單位價格金額

C、計價貨幣D、貿易術語

7、在國際貨物買賣中，作價的方法主要有（ＢＣ）。

A、預付款B、固定作價

C、非固定作價D、價格調整條款

8、FOB、CFR、CIF和FCA、CPT、CIP兩組術語的價格構成都包括（BCD）。

A、保險費B、進貨成本

C、費用D、凈利潤

9、假遠期信用證與遠期信用證的區別是（ABCD）。

A、證基礎不同B、信用證條款不同

C、利息的負擔者不同D、收匯的時間不同

10、交易磋商程序中必不可少的兩個法律環節是（BD）。

A、詢盤B、發盤

C、還盤D、接受

四、判斷題（每題1分，共10題，共10題，請將判斷結果填入題后的括號中，正確的填“√”，錯的填“×”。）

1、海運提單的簽發日期就是貨物開始裝船的日期。（X）

2、沒有有效到期日的信用證，應以最后裝運期作為有效到期日。（X）

3、我出口大宗商品。如CIF班輪條件成交，我方就必須用班輪來裝運貨物。（X）

4、信用證修改通知書有多項內容時，只能全部接受或全部拒絕，不能只接受其中一部分,而拒絕另一部分。（V）

5、在運輸途中貨物所發生的水漬損失均屬水漬險范圍。（X）

6、匯付是屬于逆匯的方式。（X）

7、按《跟單信用證統一慣例》規定，信用證中的約數可解釋為交貨數量有不超過10%的增減幅度。（V）

8、《1941年美國對外貿易定義文本》是美國法協會專門為解釋CIF貿易條件而制定的。（X）

9、國外來證規定分兩批裝運，我們就必須將貨物裝在不同航次的兩條船上。（V）

10、在國際貿易中，向保險公司投保一切險后，在運輸途中任何外來原因所造成的一切貨損，均可向保險公司索賠。（X）

五、實務題（每題六分，共30分。）

1、我對外出售商品一批，報價CIF ×× 港，23500英鎊（按發票金額110％投保一切險和戰爭險，兩者費率合計為0.7

％），客戶要求改報CFR價。試問，在不影響收匯額的前提下，正確的CFR價應報多少？

解：CFR＝CIF-保險費

保險費＝CIF*(1+投保加成)*保險費率＝23500*110％*0.7％＝180.95（英鎊）

CFR=23500-180.95=23319.05(英鎊)

2、問答題：簡述信用證支付方式的一般程序。

答：信用證的支付方式的一般程序是：

（1）進口人在合同中規定以信用證方式支付。

（2）進口人填寫開證申請書并交納保證金，請開證行開證。

（3）開證行根據申請書內容開出信用證，并寄交通知行。

（4）通知行核對印鑒/密押無誤后，將信用證交出口人。

（5）出口人審核信用證與合同相符后，將信用證規定裝運貨物，并備齊各項單證，開出會匯票，送議付行議付。

（6）議付行將匯票和單證寄開證行（或其指定的付款行）索償。

（7）開證行（或其指定的付款行）核對單證無誤后，付款給議付行。

（8）開證行通知進口人付款贖單。

3、問答題：保險條款中規定的三種基本險的除外責任一般有哪些？

三種基本險是：平安險，水漬險和一切險。其除外責任一般有：

（1）被保險人的故意行為或過失所造成的損失；

（2）發貨人的責任引起的損失；

（3）保險責任開始時保險貨物就已經存在的品質不良或數量短差；

（4）保險貨物的自然損耗、本質缺陷、市價跌落以及運輸延遲所引起的損失和費用。

（5）戰爭險和罷工險條款承保的責任范圍和除外責任。

4、案例分析題：我出口企業對意大利某商發盤限10日復到有效。9日意商用電報通知我方接受該發盤，由于電報局傳遞延誤，我方于11日上午才收到對方的接受通知。而我方在收到接受通知前已獲悉市場價格上漲。對此，我方應如何處理？

答：

1、我方應迅速通知意商其逾期接受無效，按新的市場價格向意商重新發盤。

2、這個案例涉及到逾期接受問題，所謂逾期接受就是指受盤人在接受發盤人的發盤時超過發盤規定的有效期，若發盤沒有規定有效期，則受盤人的接受超過了合理的期限。根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定：①逾期接受原則上無效；②如果發盤人愿意按照逾期接受與對方達成交易，他必須迅速通知受盤人；③因郵遞原因導致的逾期接受原則上有效；④若發盤人不愿意按照因郵遞原因產生的逾期接受與對方達成交易，他也必須迅速通知受盤人；由此可見，逾期合同是否有效的關鍵在于發盤

人的態度。

3、本案中，我出口企業對意商發盤，因郵遞延誤，導致意商逾期接受，逾期接受合同是否成立的關鍵在于我出口企業的態度，而當時，該商品國際市場價格急升，所以我出口企業應迅速通知意商其因郵遞原因導致的逾期接受無效。按當時上升的國際市

場價格重新發盤給意商。

5、案例分析題：有一份合同價格條件為CIF，合同規定“保險是為賣方的利益”，貨在途中遭雨淋，船到紐約后，因貨受

損，買方拒絕憑單據付款。試問在上述情況下，賣方能否堅持憑單據要求買方付款的權利，為什么？

答：賣方可以堅持要求買方憑單據付款的權利。因為本案的價格條件是CIF，CIF是典型的單據買賣，只要賣方提交了

符合信用證的單據，買方就得付款，而不管貨物在途中是否受損。因此，買方應付款。

第五篇：全國營銷員資格認證專業知識考試模擬題1

全國營銷員資格認證專業知識考試模擬題

一、填空題

32、某飯店不單獨處出售客房，而將客房、膳食和娛樂一并收費，這叫（組合）的定價。

33、在消費者購買活動中，通常有五種不固定的角色。即（購買發起者）、有重大影響者、（商品使用者）、（實際購買者）、和購買行動的決策者。

34、如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行（無差異）策略。

1、市場營銷學的學科性質是（運用社會科學）。

2、人類的（需求）和（欲望）是市場營銷活動的出發點。

3、人們通常用（產品）和（服務）這兩個詞來區分實體物品和無形物品。

4、效用實際上是一個人的（自我心理感受），它來自人的（主觀評價）。

5、交換能否真正發生，取決于雙方能否確定（交換條件）。

6、從現代市場營銷發展考察，企業起初實行大量市場營銷，后來隨著市場形勢變化轉而實行（差異性）市場營銷，二次世界大戰之后開始實行（目標）市場營銷。

7、市場營銷管理過程在于用系統的方法尋找市場機會，進而把市場機會變為有利可圖的（企業機會）。

8、企業在待定機會中成功的概率取決于其（業務能力）與該行業所需要的成功條件相符合的程度。

9、參照群體的影響力取決于產品、品牌和（產品生命周期）。

10、（品牌信念）是指消費者對某種品牌優劣程度的總的看法。

11、生產觀念和產品觀念都是屬于企業為中心的經營思想，其區別在于前者注重（數量），后者注重(質量)。

12、市場營銷學是20世紀初在（美國）產生的。

13、那些與本企業提供的產品或服務相類似，并且所服務的目標顧客也相似的其他企業，被稱為（競爭者）。

14、若企業的目標是要在某個行業占據主導地位，并要求較高的市場占有率和市場增長率，其產品線就應（增長）。

15、因果分析預測法屬于（定量）預測方法。

16、商品質量是消費者或用戶要求的集中體現商品（使用價值）的東西。

17、顧客一次購買某種洗衣粉3袋以下，則每袋價格為4元，若一次購買3袋以上，則每袋價格為3.6元，（數量）折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。

18、企業促銷組合一般由四種方式組成，即廣告、（人員推銷）、（營業推廣）和公共關系。

19、尋求答案型的顧客即高度關心自己的購買行為，又高度關心與（營銷人員）的人際關系。20、人際關系向深化的方向發展是以人際間的（相互吸引）為基礎的。

21、從形式上看，品牌是由（品牌名稱）和（品牌標記）組成的。

22、在采用新產品的過程中，消費得接受商品具有階段性，包括認知、（興趣）、欲望、（確信）和成交。

23、以企業為中心的市場營銷管理觀念就是以（企業利益）為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。

24、市場消費需求是指人們有（購買能力）的需求。

25、每一個國家的文化中包含若干不同的（亞文化群）。

26、顧客的（信念）決定了企業和產品在顧客心目的形象，決定了顧客的購買行為。

27、企業市場營銷機會中最好的市場機會應是（潛在顧客）和(成功可能性)都較大。

28、（核心產品）是指消費者購買某種產品時所追求的利益。

29、在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，我們就將前者稱之為市場營銷者，后者稱為（潛在顧客）。

30、在一定時期內經營成功的企業，一般是能夠適應其（所處環境）的企業。

31、從事商品購銷活動，并對所經營的商品擁有（所有權）的批發商、零售商等，被稱為商人中間商

二、單項選擇題

1、需求是指（C）

A、沒有得到某些基本滿足的感受狀態 B、想得到基本需要的具體滿足物的愿望

C、對于有能力購買并愿意購買的某個具體產品的欲望 D、對于愿意購買的某個具體產品的欲望

2、市場營銷觀念是（C）

A、注重賣方需要B、考慮如何把產品變成現金

C、消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現D、產生于賣方市場向買方市場過渡階段

3、市場營銷學對市場進行劃分的依據是（C）

A、購買者B、購買目的C、購買者及其購買目的D、購買行為

4、對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（A）A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素

5、市場細分的目的在于（B）

A、滿足不同的需求B、確定目標市場C、擴大產品銷路D、增加利潤

6、新產品的問世，消費者不了解，銷量很少，這種需求形態是（C）A、否定需求B、無需求C、潛在需求D、不穩定需求

7、企業在特定目標市場上，最有利迅速刺激需求的促銷措施應當是（C）A、人員推銷B、廣告C、營業推廣D、公共關系

8、“拉”式策略是一種（A）

A、促銷策略B、定價策略C、分銷策略D、目標市場策略

9、在刺激——反應的消費者行為模式中，提示物是指（C）

A、需求所在B、企業的產品C、廣告宣傳D、購后反應

10、企業資源不足時應采?。–）市場策略

A、無差異性B、差異性C、密集型D、廣泛性

11、如果甲產品價格下降引起乙產品需求量的增加，那么（B）A、甲、乙產品是互替產品B、甲、乙產品是互補產品

C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低

12、從本企業購買某產品的顧客數量占該產品所有顧客數量的比例是（B）A、顧客忠誠度B、顧客滲透率C、顧客選擇度D、顧客占有率

13、確定促銷組合的實質是（C）

A、在各促銷不具間合理分配促銷人員B、在各促銷人員間合理分配促銷預算 C、將促銷預算合理分配給各促銷工具D、在各促銷對象間合理分配促銷預算

14、企業制定當期利潤最大化這一目標必須充分了解（C）

A、現金流量B、投資回報率C、需求和成本D、市場占有率

15、在成本加成定價法中“加成”的含義是指（A）

A、一定比率的利潤B、一定比率的價格C、固定比率的利潤D、固定比率的成本

16、科特勒認為，營銷管理的實質是需求管理，即調節需求使之與企業供給相適應。這一觀點是以（B）為前

提的。

A、假定買方是營銷者B、假定賣方是營銷者C、假定買賣雙方互為營銷者D、假定需求大于供給

17、不規則需求狀況中，營銷管理的任務是（）

A、改變市場營銷B、協調市場營銷C、刺激市場營銷D、開發市場營銷

18、按照馬斯洛的需要層次理論，需要強度大小和需要層次高低之間（）A、并沒有直接聯系B、成正比C、成反比D、的關系收收入水平影響

19、制造商在某一地區通過最適合的幾家中間銷售其產品，這種包裝策略是（）A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、區域分銷

20、用料和設計精美的酒瓶，在酒被消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（）A、配套包裝策略B、附贈品包裝策略C、分檔包裝策略D、再使用包裝策略

21、成本加成定價法的缺點是（）

A、會引起價格競爭B、對買賣雙方不公平C、定價過程太復雜D、沒有考慮到價格彈性

22、對于消費者個人來說，影響其支付房租的主要因素是（）

A、總收入水平B、家庭人均收入水平C、可支配收入水平D、可隨意支配收入水平

23、所謂“恩格爾定律”主要說明（）

A、消費者支出影響消費者心理的關系B、消費者收入影響消費者心理的關系C、消費者支出與消費者收入相互影響的關系D、消費者收入變化對消費者支出模式的影響

24、客戶管理中運用80/20原則所體現的核心思想是（）

A、分類管理B、有效管理C、跟蹤管理D、動態管理

25、邊際效用最大化原則的約束條件是（）

A、一定的收入水平B、消費者是理性的C、邊際效用遞減規律作用D、消費者購買行為類型

26、在完全競爭條件下，對于任何個別企業來說，其產品的價格彈性（）A、無窮大B、無窮小C、等于1D、小于

127、某企業生產日用化學品，其產品種類有化妝品、洗滌用品、衛生用具三類，其中化妝品有7個品種，洗滌用品有3個品種，衛生用具有2個品種，那么該企業產品組合的密度是（）A、4B、12C、3D、難以測定

28、在面對可口可樂的競爭時，美國七喜公司努力宣傳自己的產品時“非可樂型飲料”。這種品牌決策屬于（）A、更新品牌決策B、推動品牌決策C、家族品牌決策D、品牌再定位決策

29、在短期內企業要實現利潤最大化，必須使價格（）

A、大于邊際成本B、等于邊際成本C、大于平均總成本D、大于總成本 30、銷售方格理論是銷售理論的重大突破，其關鍵指導作用是（）A、調整銷售人員的心理態度B、協調銷售人員和顧客關系C、調整顧客的心理態度D、制定有效的客戶管理方法

31、一般來說，知識經濟在資源占用和使用上具有（）

A、排他性B、非排他性C、唯一性D、獨占性

32、計劃是一種事先的安排，用于指導企業實現自己的目標。因此，有助于企業實現目標的前提條件就是（）A、制定正確的計劃B、制定靈活的計劃C、制定長期和短期的計劃D、不斷否定計劃

33、有學者就戰略和戰術的關系問題提出了“逆向營銷”的概念，這一概念針對的是（）

A、更好的滿足市場的需要B、既有的組織模式C、戰略的優先性D、戰術的優先性

34、定點超越是20世紀90年代管理實踐中發展起來的一個新的概念，這種管理方法的本質是（A）A、如何讓進行創新B、如何成為最好的C、如何進行模擬和學習D、如何發現和分析優秀企業的經驗

35、企業利用原有的技術、資源、特長、經驗發展新產品，增加產品的經營方針屬于（D）A、集團多元化B、利用規模經濟性C、水平多元化D、利用范圍經濟性

36、在制定組織職能計劃時，首要的問題是明確市場營銷在企業規劃中的地位。有利于使營銷管理成為企業綜合性職能的方法是（D）

A、強化營銷部門的作用B、使營銷部門處于中心地位C、有總經理（首席執行官）主管營銷部門D、讓人門也進行營銷管理

37、市場營銷組合是一個多層次的復合結構，其中包括多種（B）因素 A、可控和不可控B、可控C、不可控D、不確定

38、弗洛伊德的動機形成理論在營銷學上的意義主要是指出消費者行為（A）的激勵 A、同時受到心理和產品兩方面因素B、主要受到內部因素

C、主要受到外部因素D、同時受到潛意識和情感兩方面因素

39、消費者有一種將外界輸入的信息與頭腦中原有信息系統相結合的傾向，這種心理活動就是（C）A、知覺過程B、學習過程C、選擇性曲解D、選擇性記憶 40、從產品開發過程看，對產品成本具有決定性作用的階段是（B）A、構想階段B、產品概念形成和測試階段C、營銷規劃階段D、產品實體開發階段

41、從理論上講，決定產品經濟生命周期的根本因素是（A）A、技術B、市場供求C、消費者態度D、信息

42、許多商品的需求彈性不是始終如一的，企業要具體測定各區段的需求彈性，以決定定價的方向和找出理想定價點，這是一種（D）的定價策略。

A、客觀性B、主觀性C、主動性D、被動性

43、從市場營銷管理角度看，促銷的實質是（A）

A、溝通信息B、激發購買欲望C、實現市場營銷目標D、鞏固市場地位

44、如果企業采用“拉引”策略，則（D）的作用更大些。

A、人員銷售B、展銷會C、折扣優惠D、廣告宣傳

45、銷售觀念和營銷觀念既有聯系又有區別，它們之間的區別主要體現在（A）

A、行為主體范圍不同B、管理層次不同C、發展階段不同D、內容含義不同

46、在充分需求狀況下，營銷管理的任務是（A）

A、維持市場營銷B、協調市場營銷C、刺激市場營銷D、開發市場營銷

47、一種觀點認為，只要企業能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀點就是（B）A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念

48、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）

A、需求情況B、競爭能力C、需求情況和競爭能力D、中間商的多少

49、“適宜企業界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規定的（B）

A、企業的短期目標B、企業的任務C、企業的經營戰略D、企業的計劃 50、一個國家的恩格爾系數越小，反映該國家或地區的生活水平（C）A、越穩定B、越低C、越高D、比較波動

51、以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究室（C）研究。A、探測性B、描述性C、因果關系D、預測性

52、相對于市場領先者，市場跟隨者追求的是（A）

A、和平共處B、取而代之C、維持現狀D、保護自己

53、市場營銷管理人員要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是怎樣看待他們的競爭對手的等，他就需要進行（C）

A、市場營銷規劃B、市場營銷組合設計C、市場營銷調研D、預測市場需求

54、當一個企業規模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應采?。˙）進行競爭。A、進攻策略B、專業化生產經營C、市場多角化D、防御策略

55、有效的市場細分必須具備（D）條件。

A、市場要有同質性、應變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性

D、要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩定性和足夠的購買潛力

56、“七喜”飲料一問世就響消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是（D）

A、陣地防御策略B、迎頭定位策略C、非價格競爭策略D、避強定位策略

57、目標市場營銷是（D）觀念的體現。

A、生產B、銷售C、產品D、市場營銷

58、在產品生命周期中，豐厚的利潤一般在（C）階段開始。A、引入期（試銷期）B、成長期（暢銷期）C、成熟期（飽和期）D、衰退期（滯銷期）

59、企業提高競爭力的源泉是（D）

A、質量B、價格C、促銷D、新產品開發 60、新產品開發的第一階段是（A）

A、提出目標，收集構思B、形成產品概念C、營業分析D、評核與篩選 61、在企業的幾種定價目標中，有一種只能作為企業的短期目標，這就是（A）

A、度過困難目標B、市場占有率目標C、利潤最大化目標D、穩定價格目標

62、XXX公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但很快就把產品打入市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的是（B）策略。

A、速取定價B、漸取定價C、彈性定價D、理解價值定價 63、下列情況下的（C）類產品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日用品B、處在成熟期的產品

C、技術性、強價格昂貴的產品D、生產集中、消費分散的產品 64、以下（C）是報紙媒體的優點。

A、形象生動、逼真、感染力強B、專業性、針對性強C、簡便靈活，制作方便D、生產集中、消費分散的產品

65、當產品處于生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A）A、認識、了解產品，提高知名度B、促成信任、購買C、增進信任與偏愛D、滿足需求的多樣性 66、產品—市場管理型組織的主要缺點是（A）

A、組織管理費用太高B、有些產品和市場容易被忽略C、容易造成計劃與實際的脫節D、不能及時得到足夠的市場信息

三、多項選擇題

1、一次交易包括的可以度量的實質內容有（BCD）

A、至少有兩方B、至少有兩個有價值的事物C、買賣雙方所同意的條件 D、協議時間和地點E、信息溝通

2、從賣方市場營銷的角度看，市場包含的主要因素有（ACD）

A、入口B、商品C、購買力D、購買欲望E、分銷商F、競爭者

3、目標市場營銷的步驟包括（ABC）

A、市場細分B、目標市場選擇C、市場定位D、市場營銷組合E、市場營銷預算

4、企業在決定為多個子市場服務時可供選擇的戰略有（）A、大量市場營銷B、無差異市場營銷C、差異市場營銷D、集中市場營銷E、大市場營銷

5、產生產品差異化的原因有（）

A、質量和設計B、消費者個性C、信息閉塞或不完全D、銷售者推銷行為E、同類企業地理位置的差異

6、市場營銷組合中的價格包括（）

A、交易雙方確定的價格B、折扣C、折讓D、交付期限E、信用條件 7.產品生命周期各階段的分界是根據產品的（）

A、市場增長率B、成本C、銷售量D、利潤率E、競爭者的策略

8、如果企業的銷售年增長率為8%，而整個行業的增長率為10%，這意味著（）A、企業的市場占有率下降B、企業的客戶數量減少C、企業的利潤源縮小D、企業在行業中的地位被削弱E、競爭者發展迅速

9、企業對各種可能的渠道交替方案進行評估的標準有（）

A、經濟性B、控制性C、適應性D、贏利性E、變動性

10、貿易壁壘最常用的手段是（）

A、關稅政策B、進口許可證C、出口許可證D、進口配額制E、出口配額制 11.下列哪些情況是供求規律發生作用的表現（）

A、需求曲線向右下方傾斜B、價格提高，市場需求減少C、價格下降，市場需求增加D、需求曲線向右上方傾斜E、價格提高，市場需求增加

12.消費者對產品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎上的，消費者的評價行為一般要涉及以下幾個問題（A、產品屬性B、品牌信念C、屬性權重D、效用函數E、評價模型

13.人們之所以對同一刺激物產生不同的知覺，是因為人們一般要經歷（）的知覺過程 A、選擇性注意B、選擇性分析C、選擇性曲解D、選擇性記憶E、選擇性遺忘

14、按照國際慣例，對商標權的認定有兩個并行的原則，即（）A、注冊優先原則B、搶先注冊原則C、注冊在先原則D、生產優先原則E、使用在先原則

15、商品包裝的構成要素包括（）

A、材料B、顏色C、商標或品牌D、形狀E、圖案

16、以下哪些活動屬于戰略的組成部分（）

A、計劃B、行動方案C、政策D、定位E、觀念F、決算

17、以市場營銷觀念來理解產品，核心產品包括哪些要素（））

A、消費者的體驗B、產品包裝C、產品功能D、產品品質E、產品品牌F、產品質量保證

18、市場細分的客觀基礎是（）

A、需求的差異性B、需求的相似性C、市場競爭D、企業競爭能力E、生產技術水平F、目標市場

19、從技術上看，產品包裝方法有（）

A、首要包裝B、次要包裝C、裝運包裝D、綜合包裝E、貼體包裝F、收縮包裝 20、下列屬于亞文化群體類型的有（）

A、經濟階層群體B、宗教群體C、組織內群體D、地理型群體E、名族群體F、種族群體

21、對于單個企業，擴大市場需求總量的主要途徑有（）A、發現新用戶B、開辟新用途C、增加使用量D、增加廣告投入E、提高銷售人員素質

22、產品線劃分的依據是（）

A、產品功能相似B、消費上具有連帶性C、供給相同的顧客群D、有相同的分銷渠道E、屬同一價格范圍

23、以下屬于地理細分變量的有（）

A、地形B、氣候C、居民收入水平D、交通運輸條件E、城鄉F、地區文化

24、短渠道的好處是（）

A、產品上市速度快B、節省流通費用C、市場信息反饋快D、產品市場滲透力強，覆蓋面廣E、有利于杜絕假冒偽劣產品

25、商品條形碼包含了許多信息、主要有（）

A、價格B、生產國別C、生產廠商D、名稱E、產地F、生產日期

26、在產品的暢銷階段，企業應著重研究（）在人口統計、心理狀態和傳播媒介等方面的特征，把他們作為促銷對象。

A.最早采用者B.早期采用者C.中期采用者D.晚期采用者E.最晚采用者

27、設置產品經理管理型組織的優點是（）

A.產品經理可協調其所負責產品的營銷組合策略B.行政管理簡化

C.產品經理對自己所管產品在市場上出現的問題能及時做出反應D.為培訓年輕經理人員提供最佳計劃

E.企業可以根據不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動

28、（）是滲透定價策略的應用條件

A.短時期內類似仿制產品出現的可能性小，競爭對手少B.新產品比現有產品有顯著特點

C.商品的市場規模比較大，存在強大的競爭潛力D.商品的價格需求彈性較大

E.通過大批量生產能降低生產成本

29、（）屬于營業推廣的促銷方式

A.訂貨會與展銷會B.為殘疾人舉行義演C.優惠券D.上門推銷和服務E.提供贈品

30、確定客戶信用限度的管理方法包括（）

A.銷售價格測定法B.周轉資產分割法C.流動比率法

D.凈資產分割法E.組織內部調查F.委托外部調查G.客戶行為和人員分析

31、影響消費者行為的心理因素包括（）

A.知識B.學習C.知覺D.信念E.態度F.效用

32、S—R理論模式認為，人的學習過程包括（）連續作用因素 A.知覺B.驅策力C.刺激物D.記憶

E.態度F.提示物G.反應H.動機I.強化

33、影響市場定位的基本因素是（）

A.市場細分變量B.產品技術C.企業資源和能力D.市場營銷組合E.消費者行為F.傳播途徑G.競爭者行為H.市場占有率

34、從市場營銷角度看，產品的實質層包括（）

A.品質B.包裝技術C.造型D.功能性質E.利益F.效用G.質量保證

35、按產品線的長度和寬度計劃，零售店可分為（）

A.獨立商店B.專業商店C.折扣商店D.百貨商店E.連鎖商店F.物流商店G.中心商業區H.便利商店

36、所謂促銷組合是（）的選擇、運用與組合搭配的策略

A.產品策略B.價格策略C.人員推銷D.渠道策略E.廣告策略F.物流策略G.營業推廣H.公共關系

37、企業對經濟環境的研究主要包括（）A.居民收入情況B.經濟制度

C.消費結構狀況D.產業結構E.居民儲蓄狀況

38、生產觀念產生和流行的客觀經濟條件是（）A.產品供不應求B.產品供過于求

C.環境污染嚴重D.產品質量高E.產品成本高

39、影響購買力水平的因素主要有（）

A.消費者收入B.消費者支出C.消費者信貸D.居民消費E.消費者個性 40、補缺利基策略的特征主要有（）

A.有足夠的市場潛量和購買力B.生產和消費都比較集中

C.對主要競爭者不具有吸引力D.產品的需求具有較強的季節性 E.企業具有占據該補缺基點所必需的資源和能力

41、從市場營銷角度看，產品不僅包含了產品的實體部分，而且包含了產品的延伸性部分，例如（A.提供貸款B.產品的分銷渠道C.產品形象，保證措施D.售后服務E.產品質量

42、企業對收購類戰略業務單位應采?。ǎ┎呗?/p>

A.收割B.放棄C.盡量延長產品生命周期D.選擇性拓展E.合并

43、消費者認為可信度較高的信息是通過（）而獲得的A.親朋好友的介紹B.大眾媒體的報道C.自己的使用經驗D.消費者組織的推薦E.廠商的廣告宣傳

44、決定產品生命周期長短的主要因素有（）

A.產品的價格B.產品的營銷渠道C.產品的牢固程度D.科技發展水平E.消費者對產品的需求偏好）

45、企業在將新產品正式投放市場時，需要做好（）等決策 A.投放時間B.目標市場C.投放地區D.投放比例E.投放時的營銷策略

46、品牌的主要作用有（）

A.有利于企業形象的宣傳B.有利于產品的促銷C.有利于消費者選著產品D.有助于減少價格彈性E.是一種無形資產

47、短渠道的好處是（）

A.產品上市速度快B.節省流通費用C.市場信息反應快D.產品市場能力強、覆蓋面廣E.有利于杜絕假冒偽劣

48、中間商的購買決策包括（）

A.產品決策B.供應商決策C.價格決策D.渠道決策E.最佳供貨條件決策

49、國際產品設計差異化策略的不足之處是不利于（）

A.統一產品形象B.適應各國市場需要C.加強營銷管理D.發揮競爭優勢E.節省營銷成本

50、如果企業的營銷額年增長率為8%，而整個行業的增長率為10%，這意味著（）A.企業的市場占有率下降B.企業的顧客數量減少C.企業的利潤源縮小D.企業在行業中的地位被削弱E.競爭者發展迅速

四、判斷題

1、除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，某種具有良好市場前景的產品因生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場時，也會使企業奉行生產觀念。()

2、組織知識就是每一個組織成員所具有的知識總和。()

3、消費者的自我概念是指一個人對自己的看法。()

4、滿足需求的實質就是“用戶需要什么，我就生產經營什么。”()

5、潛在需求就是指對市場上目前還沒有的產品的需求。()

6、產品差異市場營銷是指企業通過識別各個不同的購買者群，有選擇地實施市場營銷組合策略。()

7、可隨意支配個人收入是指扣除消費者個人交納的各種稅金等非商業性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。()

8、商標是指品牌中可以被識別但不能用語言稱呼的部分。()

9、產品組合是指一組式樣不同但其功能可以相互配合使用的相關項目。()

10、產品創意是指企業從消費者角度對產品概念所做的詳盡描述。()

11、①如果兩種商品的交叉價格彈性是負值,則此兩種商品為互補品。()

②如果兩種商品的交叉價格彈性是正值,則此兩種商品為互替品。()

12、企業的市場營銷要取得實效，必須先要有好的市場定位。()

13、產品的基本效用必須通過核心產品才得以實現。()

14、目標定價法是指針對不同的目標市場制定相應價格的方法。()

15、①市場營銷者是指交易活動中的賣方。()

②市場營銷者是指交易活動中的買方和賣方。()

16、所謂市場營銷組合就是產品、價格、地點、促銷四種要素的策略組合。()

17、促銷組合同時也是溝通組合。()

18、文化是人的欲望和行為最基本的決定因素。()

19、商品標準偶不同的級別，其中國家標準是企業必須執行的標準。()20、推銷接近時訪問顧客的前奏，目的是設法約見顧客。()

21、在交換雙方中，賣方稱為市場營銷者，買方稱位顧客。()

22、新技術是一種“創造性的毀滅力量”，所以，知識經濟的發展與傳統的農業、工業必然相矛盾。()

23、所謂市場營銷組合就是產品、價格、地點、促銷四種策略的促銷組合。()

24、企業修改產品的某些屬性，使之接近消費者希望的標準已及改變消費者對競爭品牌的信念，這些方法也是定位。()

25、按照心理學的一般特點，有某種需要，就會產生某種動機，就會產生某種行為。因此，營銷者要想使消費者行為符合企業目標，就必須善于根據消費者動機設置某些營銷刺激。()

26、企業管理層首要的任務是制定出科學、明確的任務報告書或戰略規劃，企業的任務就可以像一只“無形的手”，指引全體員工都朝一個方向協力工作。()

27、從市場營銷戰略角度看，差異性市場營銷比無差異市場營銷有更大的優勢。

28、產品的生產函數是指要素投入與最大產出之間的關系。()

29、商品的國家標準由國家標準化主管機構審批、發布，國家標準一經發布，社會各單位都要采用并嚴格執行。()

30、在一般新聞題材的文稿中，導語部分要按事物內部邏輯關系順序反映有價值的具體信息。()

31、促銷組合同時也是溝通組合。()

32、如果把整個市場營銷活動看作是一座“冰山”，銷售是這座冰山的基礎。()

33、收入水平高低并不反映實際購買力的大小。()

34、“需求層次”理論認為人的安全需要是最基本的需要。()

35、在生產者市場，購買者對生產資料的需求是從消費者對消費品的需求中派生出來的。()

36、集中性目標市場策略追求的是在整個市場上占有一定的份額，而不是在較小的市場上占有較大的份額。()

37、運輸包裝的主要作用是便于流通，促進商品的銷售。()

38、新產品的早期購買者通常是具有較高的社會地位、經濟條件好、社會活動頻繁的人。()

39、估計成本的目的是為了確定產品價格的下限。()40、市場營銷渠道寬度策略也就是中間商數量策略。()

41、國際營銷和國內營銷的區別主要是基本原理不同。()

五、簡述題

1、簡述營銷溝通的步驟及管理重點。

2、簡述產品經濟生命周期理論，說明產品經濟生命周期相關階段市場營銷策略的重點。

3、簡述影響目標市場營銷戰略選擇的因素。

4、簡述品牌再定位決策對市場營銷策略的影響。

5、簡述產品差異化對企業市場營銷活動的意義。

6、簡述市場營銷組合的特點。

7、簡述產品組合的基本策略形式。

8、簡述市場營銷戰略決策程序。

9、簡述營銷績效評估的內容。