第一篇：凈水設備安裝計劃書

凈水設備安裝計劃書

根據現場水質情況及管路情況，分析如下：

一、管路、籠頭、開水器等用水設備嚴重結垢，水質急需改善；

二、各樓層都設有衛生間、洗漱間，根據實地觀察及給水設施施工圖，每層樓由DE75總管線變徑DE32做分支，到達用水終端；

三、負一層用水量相對較大，并設有職工餐廳，對飲用水的水質要求較高；

四、水源為自建水源引入，總管線水壓在0.3MPA左右（上游可調），220V供電正常。

現建議如下：

一、每層樓（三樓除外）總線串聯接入凈水設備，達到每小時產出2100升凈水的能力，從而大大抑制水垢的產生。共計三臺。

二、每層洗漱間（三樓除外）,安裝一臺，能夠達到每天產出185升高質量飲用水的能力，其中一臺安裝在餐廳。

三、上述六臺設備水壓在0.1MPA——0.4MPA之間時，均能產出直飲水，能夠達到國家標準。

四、設備價格不包括材料費。

2013年11月28日

第二篇：凈水設備購銷合同

凈水設備購銷合同3篇

在人民愈發重視法律的社會中，越來越多事情需要用到合同，它也是減少和防止發生爭議的重要措施。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，以下是小編整理的凈水設備購銷合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

甲方：

乙方：

地址：

地址：

電話：

電話：

開戶銀行:

開戶銀行：

帳號:

帳號：

現甲方向乙方采購凈水設備壹套，按照《中華人民共和國合同法》的相關規定，結合具體情況，雙方本著明確各自責任、平等互利、分工協作的原則，達成一致，簽訂本合同，共同遵守。

一、貨物名稱、型號、數量及清單

二、合同金額：

合同總金額(人民幣)：13000.00元(大寫：壹萬叁仟圓整)。

三、交貨地點：a縣縣武警中隊

四、運輸方式：乙方免費送貨到安裝地點，運輸費由乙方負責。

五、安裝：乙方負責免費安裝到位，以及調試完畢，保證設備正常運轉。

六、質量標準：產品質量按有關標準執行。

七、驗收標準及方法：

1、設備運輸抵達現場后，由甲、乙方根據本合同內容組織查收，并由甲方簽章確認。

2、在系統未正式交付甲方前，甲方不得自行操縱設備，否則所造成的損壞由甲方負責。3、設備安裝調試完畢，甲方應進行驗收，并簽章確認，三天內若因甲方的原因而不進行驗收,則視作驗收合格。

八、付款方式及期限：

1、設備安裝完畢后_5_個工作日內甲方向乙方支付合同總金額的95%(計：12350元)。剩余合同金額的5%(計：650元)作為質保金90日內付清。

2、如付款逾期，每逾期一天甲方向乙方支付合同金額的3%違約金。

九、售后服務承諾：

1、乙方隨時提供相關技術咨詢，每半年左右進行一次維護檢測。

2、設備安裝完畢一年內為質量保修期，在此期間內,屬非甲方人為因素造成的損壞由乙方負責免費維修。質保期后乙方仍有維修義務，按照公司規定的統一服務收費標準收取配件等材料費用。

3、如果設備出現故障，撥打0393-1234567服務電話。

十、違約責任：按國家《經濟合同法》有關條款執行。

十一、其它約定事項

1、設備未經驗收，甲方自行使用則視為驗收合格，因此而造成的'設備損壞由甲方負責。

2、設備運達現場后設備就位由供方和需方共同負責。

3、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章后生效。

4、未盡事宜，按國家合同法執行。

5、凡與本合同有關而引起的一切爭議，買賣雙方應首先通過友好協商解決，如經協商后仍不能達成協議時，任何一方可以向地方仲裁委員會申請仲裁解決。

甲方：

乙方：

代表：

代表：

簽訂日期：

簽訂日期：

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

開戶銀行:開戶銀行：

帳號:帳號：

現甲方向乙方采購凈水設備壹套，按照《中華人民共和國合同法》的相關規定，結合具體情況，雙方本著明確各自責任、平等互利、分工協作的原則，達成一致，簽訂本合同，共同遵守。

一、貨物名稱、型號、數量及清單

_________

二、合同金額：

合同總金額(人民幣)：

13000.00元(大寫：壹萬叁仟圓整)。

三、交貨地點：

a縣縣武警中隊

四、運輸方式：

乙方免費送貨到安裝地點，運輸費由乙方負責。

五、安裝：

乙方負責免費安裝到位，以及調試完畢，保證設備正常運轉。

六、質量標準：

產品質量按有關標準執行。

七、驗收標準及方法：

1、設備運輸抵達現場后，由甲、乙方根據本合同內容組織查收，并由甲方簽章確認。

2、在系統未正式交付甲方前，甲方不得自行操縱設備，否則所造成的損壞由甲方負責。

3、設備安裝調試完畢，甲方應進行驗收，并簽章確認，三天內若因甲方的原因而不進行驗收,則視作驗收合格。

八、付款方式及期限：

1、設備安裝完畢后5個工作日內甲方向乙方支付合同總金額的95%(計：12350元)。剩余合同金額的5%(計：650元)作為質保金90日內付清。

2、如付款逾期，每逾期一天甲方向乙方支付合同金額的3%違約金。

九、售后服務承諾：

1、乙方隨時提供相關技術咨詢，每半年左右進行一次維護檢測。

2、設備安裝完畢一年內為質量保修期，在此期間內,屬非甲方人為因素造成的損壞由乙方負責免費維修。質保期后乙方仍有維修義務，按照公司規定的統一服務收費標準收取配件等材料費用。

3、如果設備出現故障，撥打0393-1234567服務電話。

十、違約責任：

按國家《經濟合同法》有關條款執行。

十一、其它約定事項

1、設備未經驗收，甲方自行使用則視為驗收合格，因此而造成的設備損壞由甲方負責。

2、設備運達現場后設備就位由供方和需方共同負責。

3、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章后生效。

4、未盡事宜，按國家合同法執行。

5、凡與本合同有關而引起的一切爭議，買賣雙方應首先通過友好協商解決，如經協商后仍不能達成協議時，任何一方可以向地方仲裁委員會申請仲裁解決。

甲方：乙方：

代表：代表：

簽訂日期：簽訂日期：

甲方：

乙方：

甲、乙雙方依照《中華人民共和國合同法》及其他有關規定，本著公平，誠信，平等互利，等價有償的原則，就甲方向乙方購買產(商)品事宜，經協商一致簽訂如下合同。

第一條：乙方出售產(商)品價格

第三條：質量保證，產品標準

1、乙方保證所提供產品的質量符合企標;

2、濾后水的水質指標達到國家飲用水標準。

第四條：價款和結算

1、價格以本合同第一條報價為準，即人民幣：元。

2、付款方式：安裝調試完畢經驗收合格后一次性結算。

第五條：產品保修

1、產品保修一年，終身維護。

2、保修期內，若產品發生故障，乙方在接到甲方通知后48小時內服務到位，緊急情況特殊處理。不得影響甲方正常使用。因甲方使用不當而產生損壞或人為損壞時，乙方收取材料、人工成本費。

第三篇：凈水設備購銷合同

凈

水

設

備

購

銷

合同

甲

方：*****縣縣武警中隊

乙

方：***********有限公司

凈水設備購銷合同

甲

方：

乙

方：

地

址：

地

址：

電

話：

電

話：

開戶銀行:

開戶銀行：

帳

號:

帳

號：

現甲方向乙方采購凈水設備

壹

套，按照《中華人民共和國合同法》的相關規定，結合具體情況，雙方本著明確各自責任、平等互利、分工協作的原則，達成一致，簽訂本合同，共同遵守。

品牌

型號

單位

數量

單價（元）

總價（元）

備注

RO-1500

臺

保安過濾器

臺

礞砂罐

個

3分管線

米

2分管線

米

2分水龍頭

個

濾筒扳手

個

總價合計：13000元（人民幣）

一、貨物名稱、型號、數量及清單

二、合同金額：

合同總金額（人民幣）：13000.00元（大寫：壹萬叁仟圓整）。

三、交貨地點：a縣縣武警中隊

四、運輸方式：乙方免費送貨到安裝地點，運輸費由乙方負責。

五、安

裝：乙方負責免費安裝到位，以及調試完畢，保證設備正常運轉。

六、質量標準：產品質量按有關標準執行。

七、驗收標準及方法：

1、設備運輸抵達現場后，由甲、乙方根據本合同內容組織查收，并由甲方簽章確認。

2、在系統未正式交付甲方前，甲方不得自行操縱設備，否則所造成的損壞由甲方負責。

3、設備安裝調試完畢，甲方應進行驗收，并簽章確認，三天內若因甲方的原因而不進行驗收,則視作驗收合格。

八、付款方式及期限：

1、設備安裝完畢后_5_個工作日內甲方向乙方支付合同總金額的95

%（計：12350元）。剩余合同金額的5%（計：650元）作為質保金90日內付清。

2、如付款逾期，每逾期一天甲方向乙方支付合同金額的3%違約金。

九、售后服務承諾：

1、乙方隨時提供相關技術咨詢，每半年左右進行一次維護檢測。

2、設備安裝完畢一年內為質量保修期，在此期間內,屬非甲方人為因素造成的損壞由乙方負責免費維修。質保期后乙方仍有維修義務，按照公司規定的統一服務收費標準收取配件等材料費用。

3、如果設備出現故障，撥打0393-1234567服務電話。

十、違約責任：按國家《經濟合同法》有關條款執行。

十一、其它約定事項

1、設備未經驗收，甲方自行使用則視為驗收合格，因此而造成的設備損壞由甲方負責。

2、設備運達現場后設備就位由供方和需方共同負責。

3、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章后生效。

4、未盡事宜，按國家合同法執行。

5、凡與本合同有關而引起的一切爭議，買賣雙方應首先通過友好協商解決，如經協商后仍不能達成協議時，任何一方可以向地方仲裁委員會申請仲裁解決。

甲

方：

乙

方：

代

表：

代

表：

簽訂日期：

簽訂日期：

第四篇：凈水設備營銷方案

根據國民經濟發展的各項條件，家用凈水設備進入千家萬戶市場時機已經成熟！以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計劃：

一、點對點的經銷商包銷模式

在確定經銷商的同時，在天意水科技營銷中心指導下，經銷商出資在當地建立推廣中心和售后服務部，以解決產品能及時銷售出去和售后服務問題逐漸形成網絡并能在全國各地銷售。

二、開辦天意制水機產品專賣店

開辦天意制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度，擴大產品影響，增強產品可信度，是實現銷售增長的重要手段，在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示，以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上，使消費者增強購買天意產品的信心：買的放心、用的安心。

1、小區專賣店

在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店，既可在小區范圍內宣傳產品，免費供應純凈水，又便利居民購買、安裝、售后服務，產品的銷售貼近消費者，使他們敢于嘗試和購買。店不在大，標準一致就行，里面有海報、展板、演示專柜，讓人看得明明白白，能增強消費者的購買信心。起步階段，即使每月銷3~4臺，也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高，其銷量會不斷增長，贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格后才可以上崗，工作人員一定要對天意水家電產品有充分的了解，能及時回答消費者提出的各類問題。對于有興趣試飲的消費者，熱情做好供水服務。通過試飲，讓消費者體驗家樂制水機產品的功效，逐漸養成飲用天意產品生產的凈水習慣。

2、大型商場專柜展示

城區各大型商場、超市設立專柜，利用雙休日策劃促銷活動，重要的是做好家樂制水機產品的現場演示，吸引消費者的關注，不失良機地傳達產品功能信息，發放宣傳資料，提高產品知名度。

三、直銷業務員營銷

為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落，總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解天意制水產品的性能和健康飲水的科普知識；具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選，有效配合各地推廣中心和售后服務部的工作。

招到業務員后，首先要向他們講解飲水知識及天意產品的性能與特點，發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具，然后要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段后，要及時總結經驗教訓，修正經營策略，完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座，講座中說明使用和銷售天意水家電產品的好處，吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。

好的產品、好的策略是關鍵，但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計劃得有人去執行，而執行力的高低取決于執行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經過去，單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求，競爭已經迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定，具體應該確定以下問題：1）招多少人；2）招什么樣的人；3）怎樣招人；4）如何管理。

如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式，那營銷中心將提供給經銷商：

1）有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。

2）一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的市場狀況下，沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。

3）專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣，我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式，那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。

但是，團隊并不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊，我們會制定公平激勵的管理辦法，充分調動和發揮他們的工作積極性，并且還需要注重對團隊的培訓工作。當然，作為團隊的首腦，團隊的責任人--本身應該具備相當的素質，只有負責人具備了對業務人員的培訓能力，整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的，銷售隊伍的組建應和培訓同步進行，針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員，要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些，包括純水機產品知識，競爭對手的產品狀況，銷售技巧等等，安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝，使用維護，凈水技術等知識，而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識，產品的介紹規范，競爭對手產品狀況，促銷技巧，顧客心理分析等方面內容。

四、委托送水站經銷

目前城鎮市民飲水大多是桶裝水，各街道都有送水站，送水員直接進入千家萬戶，他們最了解消費者，如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨，嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道，送水站賣桶裝水只能賺一塊錢，但經銷我們的產品，可賺取高額利潤，所以送水站會很積極地推銷。一般說來，送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶，關系比較密切，送水站向他們推薦天意純水機凈水器產品相信一定會有說服力。

五、房地產樓盤配套銷售

近年來，全國房地產業十分火爆，人們對新建的樓盤提出了更高要求，中、高檔樓盤受到消費者的青睞，現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作，以天意純水機凈水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點，或安裝在房地產公司樣品房中，供用戶選擇購買；或作為購房贈品，滿足用戶改善飲用水的需求，把天意純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中，吸引消費者，促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得，批量銷售，獲得銷量的增長。

六、寫字樓市場的開拓

寫字樓是桶裝水的主要市場，也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰場。我們可與寫字樓物業管理處合作，適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方，以管理處的名義發出通知（該通知直接派送到各單位），邀請各單位參加《水與健康》知識講座，在此同時我們免費提供新鮮的水，供他們試飲，以此方法敲開寫字樓的大門，然后進一步跟蹤。

對于機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可采用類似的方法，先與辦公室主任或后勤主管取得聯系，免費送新鮮水上門，同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗，就很容易達成銷售。

七、學校、幼兒園市場的開拓

電腦要從娃娃抓起。其實，健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質，體質決定健康，國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純凈水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣，每個學生每天花費幾毛錢，即可每天喝上新鮮的純凈水，補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電，以后收費三七開或四六開，也可直接建議學校購買。

八、銷往美容院、美發屋、沐足城具有良好的示范效應

天意純水機生產的水可供顧客飲用，比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜；純凈水可用于洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閑場所開設“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目，以新穎帶旺生意，一般有頭腦的老板是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當，跟進及時，成功率一定很高的。

九、禮品市場銷售

中國是文明大國，禮儀之邦，尊老愛幼、尊師重友蔚然成風，當然云南也一樣，為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程，現代社會人們最為關注的是健康，送禮送健康的觀念通過市場炒作，已經深入人心，并成就了中國巨大的健康禮品市場。家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念，把家樂水家電產品送進每一家，借助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日，不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作，把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來，營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作，形成家樂水家電產品的市場特色。

十、分享銷售全面出擊

好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高，在當地沒有固定消費群，但如果先從自己身邊熟悉的親友入手，由于有較好的信任感，再加上產品本身的優越性，溝通起來比較直接，對方容易接受，這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇，同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣，讓自己的親友代為介紹宣傳，并給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊，發展下級經銷商，則會收到意想不到的效果。

十一、現場宣傳推銷

1.選擇中高檔住宅小區，與物業管理部門溝通好，獲得他們的支持和關照，請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源（可根據具體情況繳交少量管理費）。

2.宣銷活動的準備工作有：提前三天在現場懸掛橫幅5-10條，造勢并形成懸念，調動人們的好奇心。內容為“您還在使用桶裝水嗎？”“直飲水來了！”“桶裝水換代產品”“珍惜生命，從改善飲用水開使！”“早一天飲用，早一天受益！”“免費供應新鮮直飲水”等。

3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水，備齊全演示用品，并備貨5-10臺。

4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。

5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張，宣傳單張上要蓋上營銷優惠政策消息。

6.小型宣傳推銷員工3-5人，大型宣傳推銷員工10人以上。

7.營銷時，要著裝整潔，配戴員工牌，體現企業形象，一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料，幫助其熟悉產品，并登記在冊，以便跟蹤訪問。

8.營銷活動至少2天，一般選擇在雙休日開始，對較大的居民區可駐點宣傳推銷。

9.可根據不同的季節、環境，開展贈品促銷活動和其他娛樂活動（如教師節、建軍節、春節等）吸引人氣，促進銷售。

10.對購買者填寫產品編號，在收據及發票存根聯上作好記錄，以利于售后服務，每次營銷后要進行總結，積累經驗。

十二、有目的有重點地推廣

現代人的健康意識越來越強，因水污染造成的地域性怪病發生的報道也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意，這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會，利用這樣的重大事件，配合當地政府部門介入水處理工程，我們會因此名利雙收。

實施這個方案的關鍵是要找到目的，除關注媒體報道外，更要自己去收集信息。一旦收到信息，就要馬上跟進檢測，如有了依據，最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告，然后將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門，爭取政府的配合支持。

公共關系是指為了獲得人們的信賴，樹立企業或產品形象，或者幫助實施銷售，用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動，包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會（贊助）活動、展銷、展覽會等等。

人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向人際友誼與感情方面發展，建立一種長期的合作關系，這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果，我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。

①促銷目的:比如在一定時期內，要迅速增加銷售量，擴大市場份額。則應更注重于廣告和營業推廣，強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象，以贏得今后有利的競爭地位，則應更注重于公共關系并輔之于必要的公益性廣告，強調長期效益。

②顧客特性:一般地，顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段，不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段，廣告和公共關系的作用最大；在促進顧客對企業及其產品的了解階段，人員推銷和公共關系起著重要的作用；在信任階段，顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大，其次為廣告、公共關系和營業推廣；在促成顧客的購買階段，人員推銷發揮最主要的作用，其次是營業推廣。

③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區，顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦，此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對于一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區，廣告的效果自然不會好。

④產品所處的生命周期階段：在導入期，為擴大產品的知名度，讓更多顧客認識并了解新產品，廣告和公共關系在這方面具有最顯著的作用。在成長期，影響最大的仍然是廣告和公共關系促銷。在成熟期，因為顧客對產品已比較熟悉，營業推廣的作用開始超過廣告和公共關系促銷。在衰退期，除了營業推廣的效果尚可，其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。

純水機是一個新產品不可否認，產品還處于導入階段，大多數消費者對產品不認知，更談不上了解、信任，因此要促成顧客的購買，經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程，并結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式，而且需要對促銷的效果進行分析，因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板，重點推廣，就會以點帶面，起到轟動效應。

十三、做好售后服務爭取更大的市場

售后服務不但關系到品牌形象，更重要的是直接關聯著我們自己的市場。因為我們的優質服務會感動消費者，消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品，這樣我們的市場就會越來越大。相反，我們的市場會逐步萎縮。

對于經銷商來講，純水機的銷售服務一般包括售前和售后服務兩方面內容。售前服務主要是：解答顧客的技術咨詢，比如需不需要純水機，選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化，應該選擇什么型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。

純水機的工作原理和使用特性等等，以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售后服務的內容包括：為用戶提供安裝服務，培訓操作使用，對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多，一般都需要提供上門的安裝服務，還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍，并規范服務行為，解決顧客的安裝，維護問題。

售前服務的目的在于針對不同的消費者，想辦法讓他們認知純水機、凈水器區別，并且信任純水機達成購買的意愿，使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。

售后服務的目的在于通過提供滿意的服務，讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下，顧客購買純水機以后，往往會通過使用，通過家庭成員及親朋好友或同事的評判，對自己的購買選擇進行檢查和反省，以確定自己的購買行為是否明智，從而會產生滿意或不滿意的買后感覺。顧客這種購買純水機后的感覺相當程度上影響著他人的購買，對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話，甚至會通過大眾媒介公布于社會，如果購買純水機后對服務水平，使用功效產生滿意的感覺，則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。

天意水科技營銷中心作為經銷理商做好售前和售后服務的保證，不但會嚴格執行，還會去做得更好！我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性，只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數，而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理：假如我們讓一位消費者感動了，他會介紹五位親朋來買您的產品，這五位又每人發展五位，我們就擁有了31位消費者，這樣連續發展五次，您想我們會有多少客戶？按推算將近有兩萬！當然，實際效果可能不會這么好，但這個道理不會錯。

因此，我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容，提高服務水平，以增強顧客滿意，獲得顧客對純水機使用后的良好感覺，使我們在市場競爭中處于領先地位。

天意營銷中心的經營模式會以：電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎；第二年促進家樂在該地區的銷量；第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。

經過公司和各經銷商努力經營，在“水家電”這個朝陽行業上，成功生財之路就在眼前。

第五篇：凈水設備銷售指導

顧客問題解答

一、產品問題

1、這個產品是做什么用的？

答：哦，這是凈水器，用來凈化自來水的，先生/小姐，您知道，自來水從水廠出來后，要經過漫長的鍍鋅管道和水箱、水塔，其間會受到污染，因此到家里的自來水，會夾雜著大量的鐵銹、泥沙、細菌等對人體有害的物質，長期使用這種受污染的自來水，會對您和家人的健康造成嚴重的損害，而凈水器就是用來去除水中有害物質而且是可以直接飲用。

2、我喝了幾十年的自來水，身體還不是一樣好好的？這凈水器對我沒什么用。

答：現在的水的污染越來越嚴重，現在的經濟發展這么迅速，工業廢水的無節制排放、生活垃圾在各個城市的大的填埋場聚集后，會產生很多垃圾滲透液，這些垃圾滲透液現在很多城市沒有處理，直接透到城市的地下水中，造成現在的地下水源污染相當嚴重。

3、這個凈水設備，源水可以是井水嗎？

答：如果井水能夠達到自來水水質標準最好，如果達不到就會縮短濾芯的使用壽命。

4、你們產品過濾后的水是什么？（凈化水是什么性質的水？）

答：是凈化水，凈化水是一種統稱，經PP棉過濾，超濾膜或其它濾料過濾后的水都可以稱為凈化水，經反滲透膜過濾出來的水常稱為純凈水。

經瑞益凈水器過濾的水，可以直接飲用！（加重語氣）

5、瑞益凈水器凈化出來的水是達到什么標準？

答：嚴格按照ISO9001國際質量標準和ISO14001國際環境標準的要求建立品質體系，凈化出來的水可以直接飲用，乘著“包修、包退、包換”的承諾，可以達到國家衛生部的進水標準Cj94-2005凈水標準。包修包退包換，免費服務電話：400 680 80846、濾芯可以使用多長時間？

答：濾芯的使用壽命與水質、用水量、產品維護有關。在一般的市政自來水水質情況下，家庭一家三口正常使用第一級PP棉大約為3個月~6個月左右；第二級顆粒大約為六個月~一年；第三級碳棒一般一年根換一次；RO膜使用壽命為兩年以上；后置活性碳使用一年以上，最好一年更換一次，超濾膜是三到五年。

7、什么時候需要更換濾芯？

答：當你購買我們瑞益凈水設備的時候，你的檔案已經存入到我們的系統里，我們每三個月會免費上門保養一次，如果有發現濾芯需要更換我們會及時通知到您，確保您不會因為工作的忙碌，而忘記了更換濾芯，從而保證您時刻飲水安全健康。

8、換一支濾芯需要多少錢？

答：我們這里大概有XX個型號的濾芯，不同的濾芯的價格也是不一樣的，這部分的濾芯是進口的（給樣品顧客看），你請看這份濾芯的價格表（給顧客出示濾芯價格單）

9、我去哪里更換濾芯？

答：您家凈水器到該更換濾芯的時間，我們會上門為您服務的，你也可以直接拔打我們全國免費服務電話：800-830-8283，或者，直接拔打我們當地服務中心的服務電話（給顧客遞售后服務名片）。

10、當凈水器流量小的時候，水質會不會達不到原來凈化的標準？

答：肯定能達到（看著顧客的雙眼，用肯定的語氣）！產水量下降不會影產水水質，即瑞益凈水器在使用過程中的產水水質始終是合格的。

11、產品這么簡單這么小能達到凈化效果嗎？

答：凈水器凈化效果的好壞，關鍵在于濾芯技術是否先進，而與大小無關！（肯定語氣）就如電腦的芯片，現在越來越小，但功能越來越強。（看著顧客，微笑）。

12、質量是如何保證的？保修幾年？

答：這是我們公司的質量承諾，您看，我們產品保修一年，終生上門維護，如果有什么問題您可以隨時拔打這個電話：***，我們將根據您的需要，為你上門服務。

13、怎么證明你們產品是達標的，檢測報告只要你們有錢就能買到！

答：產品是能否達到某項標準關鍵看是使用了什么過濾材料，檢測報告是國家對我們產品能達到效

果的一種認可，雖然說社會上存在著腐敗現象，但不是所有的情況下都是這樣，他們給我們提供報

告，是要負責任的。另外，您看我們已經有這么多顧客在使用我們的產品，到現在還沒有反饋說有問題的，現在我們80%以上的顧客都是老顧客轉介紹來的，您想如果產品不好用會有轉介紹嗎？您完全沒有必要擔心，放心使用吧。

14、你們的超濾機過濾出來的水與純凈水有什么區別？

答：我們超濾機的產品在去除水中泥沙、鐵銹、細菌、有機物等有害物質的同時，保留了水中對人體有益的礦物微量元素，就象礦泉水。純凈水是經反滲透膜過濾出來的，它幾乎所有雜質都除去了。

15、你們的產品能去除水垢嗎？

答：通常水垢的主要成分是由于水中鈣、鎂離子含量高，經加熱形成的碳酸鈣、碳酸鎂等難溶性沉淀與中水的懸浮物、膠體結全在一起的集合體，我們的軟水機過濾的水能完全去除水垢，而瑞益凈水器基本都可以有效去除水中的膠體和懸浮物，因比硬度較高的水經超濾膜過濾后，再加熱時只會呈現一些碳酸鈣、碳酸鎂的散狀的白色粉末沉淀，它不會形成頑固性結垢，反滲透機出水則完全沒有水垢。

16、這個產品要不要用電？

答：RO膜機型用電，其他的機型都不用電，其他產品是直接用自來水的壓力來過濾的。他的用電量非常小，只有30W，況且我們產品，停水機，根本不費電，您就放心吧。

17、瑞益凈水器出水的電導率和自來水一樣嗎？

答：不一樣，電導率是表示水中導電離子含量多少的指標，而瑞益凈水器是采用反滲透膜分離技術，凈水中的溶解離子、細菌、病毒、有機物、膠體等雜質去除，因此電導率和過濾前是不一樣的。

18、這款管道超濾是怎么過濾的？（MU109—1.1T型號）。

答：超濾是一種與膜孔徑大小相關的篩分過程，以膜兩側的壓力差為驅動力，以超濾膜為過濾介質，在一定的壓力下，當原液流過膜表面時，超濾膜表面密布的許多細小的微孔只允許水及小分子物質通過而成為透過液，而原液 中體積大于膜表面微孔徑的物質則被截留在膜的進液側，成為濃縮液，因而實現對原液的凈化、分離和濃縮的目的。

19、（在演示過程中）這個凈化過的水能喝嗎，你喝給我看看？

答：能喝，因為這是用商場的自來水做演示的，我是通過這個演示方法讓您直觀看到我們產品的凈

化效果，您看凈化過的水透明度多好，拿著杯子給客戶看。（導購員應輕松的將凈化水喝給顧客看）。

20、如果用這個產品過濾鹽水，墨水可以嗎？

答：我們產品過濾墨水完全沒有問題，如果要過濾掉水中的咸味，也就是鈉離子的話，要使用RO膜。

21、飲用污染過的水對身體健康的危害不是一天兩天能看出的，如果購買你們的產品，使用兩三年出

現危害健康的問題，怎么找你們？（如果喝了你們產品過濾的水，身體出現不適應怎么辦？）答：我們公司06年12月份與韓國清湖公司合作成立，一直在從事凈水產品的研發和生產，我們使

用的過濾材料全部為食品級材料，采用的是物理凈化，本身產品不會有問題，我們公司也是通過ISO國際質量管理體系認證的企業，產品從設計開發、原材料選擇、檢測、成品的監控等各個環節把握產品質量，是做品牌的企業，產品大部分都是進口的，主要過濾材料超濾膜是非常成熟的技術，被譽為二十一世紀高新技術之一，以后我們還要在全國媒體做大量的宣傳，根本不用擔心，盡管放心使用吧。

22、你們產品是塑料外殼，會不會漏水？

答：我們采用的是高強度防漏設計，產品外殼可以承受18公斤破壞性壓力測試，正常的自來水的壓

力一般在1-3公斤，完全沒有問題，您就放心使用吧。

23、反滲透自動沖洗是否徹底干凈，比如說雜質仍然沉留在凈水器內，會不會影響水質？

答：瑞益反滲透凈水機水中所有的污染物全部被截留在RO膜內，會隨著沖冼從排污口排出，因比沖

冼比較干凈。（結合廚房凈水器的結構圖講解）。

24、瑞益管道凈水機經常沖冼，是不是所有的雜質都沖出來了？會不會還有些懸物體之類的東西還貼

在濾芯里，要是有的話，我們應該再去怎么沖冼濾芯。

答：直沖冼可沖去貼附在超濾膜管壁上污染物，但可能還有一些與膜孔徑大小差不多的物質卡在膜

孔內，堵塞膜孔影響出水流量。可通過反沖洗掉堵塞在超濾膜管壁上微孔中的污染物，由于污染物組成的復雜性，當直沖冼和反沖洗作用不明顯時，可以采用藥物清洗來恢復水通量。

在保修期內，如果凈水器的流量小，您可聯系當地的銷售服務中心上門為您提供免費清洗服務。

25、瑞益管道超濾與其他品牌的超濾有什么不一樣？

答：瑞益管道超濾采用的德國inge超濾技術：傳統膜絲直徑約1-2mm左右，強度差，容易產生斷

絲等現象，耐對于超濾膜絲而言，任何一根絲斷裂，都會導致原水從斷裂處混進凈化水，也就是說失去過濾效果，這是目前超濾技術最大的難題，而瑞益超濾膜采用的超濾是單根七孔的膜絲，膜絲直徑達5mm左右，膜面積大，膜絲的強度高，絕不斷絲。

26、超濾機里面的濾芯是什么材料做成的？

答：產品的濾芯分二個部分，超濾膜是食品級聚砜類材料做成的你這個產品出來的水如何加熱、制冷？

答：我們產品是起到凈化的作用，產品本身沒有加熱和制冷功能，所產出來的水是常溫水。

27、這個大的瑞益商務凈水機和廚房凈水器過濾效果是不是一樣？

答：瑞益商務凈水機和廚房凈水器同樣是可以達到凈化自來水中的細菌、泥沙、鐵銹、大分子有機物等有害物質，同時保留水中的對人體有益的微量元素和礦物質，瑞益商務凈水機主要是解決辦公場所短時間內大量飲用水問題，凈化的過濾效果是一樣的。

28、你這個產品對水壓有要求嗎？過濾后壓力會不會下降？

答：我們這個產品要求自來水的水壓在1-3公斤之間，通常自來水水壓都在這個范圍的。自來水經過我們的產品，壓力下降大約在0.2公斤左右，不會造成什么影響，可以放心使用。

29、管道超濾的產品可以連接使用熱水器？

答：一般熱水器要求的流量是400升/小時，而我們產品的出水量至少是600升/小時所以絕對可以使用。

30、凈化水能養螺絲、金魚嗎？

答：當然可以了，經過我們產品過濾的水里不再含有細菌，病毒等有害物質，很多水產養殖單位都在使用我們這些大型的過濾產品。

31、產品有沒有消毒的功能？

答：您所說的消毒是指殺死水中的細菌的概念吧？我們產品不是殺死細菌，而是通過精度為元素和有益的礦物質，而截留的有害物質通過下面的排污口排出，是屬于純物理過濾作用。

32、在哪些商場里還有你們的專賣店/專柜？

答：國美，蘇寧，沃爾瑪，百安居，茂業，天虹，歲寶等。

33、飲水機上的桶狀凈水器的過濾精度高，還是瑞益凈水器的過濾精度高？

答：瑞益廚下式凈水器的過濾精度高，飲水機上桶裝凈水器多是采用活性碳、麥飯石，遠紅外礦化石等，宣稱能對水有活化，礦化等功能。瑞益廚下式凈水器的過濾精度達0.01微米，是物理過濾，與桶狀凈水器的活性碳、礦化石的原理不一樣。

34、去除水垢用那種機型比較好呢？

答：用柔水大師（MS）系列比較好，隨著人們對生活用水要求的提升，作為解決水垢問題，改善家庭洗滌、沐浴等用水質量的家用軟水機應運而生。軟水機應用在家庭中的概念由美國提出，他應用離子交換技術，通過樹脂上的功能離子與水中的鈣鎂離子進行交換，從而吸附水中多余鈣鎂離子，也就是去除水垢。

二、價格問題：

30、顧客在剛開始就是產品貴了。

答：（在某些情況是顧客的一種習慣，可以不回答）。也可以這么說：“我完全了解你的感覺，很多人第一次看到都覺得貴，后來他們使用了一段時間后發現其實很便宜的”，而且花錢買健康，是很物有所值的。

31、充分了解完產品后還是說貴了

答：（某些情況可能是顧客真的感覺貴了，或者是和他心里價位不相符，可以通過現有的優惠政策包

括價格、贈品和服務來滿足顧客的需求。）

32、產品這么好或和別人用過的比，怎么這么便宜呢？

答：我們的使命是“改善水質，服務社會”，所以我們不謀取暴利，我們追求是經濟實惠耐用的產品。

33、這么小的產品，能值這么多錢嗎？

答：有句話是“濃縮的都是精華”，原來的手機象磚頭，也沒有現在的彩屏、攝像的功能，產品的價

值關鍵不是看它的外型，其實產品越小，科技含量越高，做起來越難，凈水產品要衡量它的價值關鍵要看它的凈化效果和后期的使用成本。

34、公司有沒有折扣或贈品？

答：如果有就直接告訴顧客，但要強調折扣時間；如果沒有就通過超越服務承諾滿足顧客的要求。

三、服務問題：

35、我家凈水設備產水量下降很多，是什么原因呢？

答：產水下降的原因一般有2個，第一是：水壓低，如果是這個原因，那么處理的方法就是采用增

壓措施。第二個原因可能是；清洗次數少，那么處理的方法是：清冼或更換超濾膜。知道了原因，你先不要緊張，我們會馬上安排我們的售后人員上門為你服務。

36、能用到三年嗎？三年以后怎么辦？

答：濾芯的使用壽命與水質、使用時間、產品維護有關。瑞益超濾膜采用食品級聚砜材料，在一般的市政自來水水質情況下，家庭正常使用壽命大約為3年以上。

37、我們家凈水設備出水水質越來越差，是什么問題呢？

答：你有沒有長期停用（停用時間>3天呢？如果有的話，那你沖冼3分鐘，這樣，水質將會有所改善。

如果不是上面的問題，你查看一下，水龍頭或凈水管道有沒有異味？如果前面兩個問題都沒有的話，很可能是超濾膜破損，如果這樣，我們就要幫你更換超濾膜了。

38、這個產品（RO）怎么安裝？是否包安裝？包配件？

答：我們包安裝，包配件，安裝非常簡單，一個進口，兩個出水口接好就可以了，我們產品其中一個

優點就是安裝方便快捷。配件我們是贈送給您的，在產品里都包含了，不再另外收錢。有龍頭和相關管件等，價值大約為200元/套。

39、你們的產品會不會做了今年，以后就找不到廠家啦？

答：公司現在已經有了40年歷史了，自2002年成立凈水設備項目組以來，一直在從事凈水產品的研

發和生產，是做品牌的企業，現在的水污染這么嚴重，國家又沒能力解決現在的自來水污染問題，而凈水器使用簡單、方便，是最有效的解決方式，很多家庭還沒使用凈水器，這個市場非常大，況且我們現在和韓國知名公司清湖合資，我們怎么會放棄不做呢？

四、觀念問題：

41、能不能用電解儀測試一下是否合格？

答：可以，但演示的結果不能說明自來水的受污程度，只能證明我們的產品可以濾除水中的金屬離子，過濾精度高，電解儀上面是兩根鐵棒和鋁棒對調一下，就是通上電源再久水也不會有變化，天然礦泉水電解也會出現顏色，還有往純凈水里加上一點食鹽，原來不變色的水現在就會變成五花八門的顏色，我們能說這樣的水是不合格的，是污染的嗎？我們吃的是鹽，打點滴時還是用鹽水稀釋藥劑的呢。

42、我們的自來水是井水很干凈，不需要凈化。

答：水中的很多污染物是看不見的，象細菌、病毒，現在經濟發展這么迅速，工業廢水的無節制排放、生活垃圾在各個城市的大的填埋場聚集后，會產生很多垃圾滲透液，這些垃圾滲透液現在很多城市沒有處理，直接滲透到城市的地下水中，造成現在的地下水源污染相當嚴重。

我們的自來水又經過漫長的管道進一步受到管道或高樓水箱的二次污染，所以我們的飲用水問題已經是非常嚴峻。我們看到干凈只是表象的，就象一些人看起來健康的，其實都是處在亞健康狀態，這時候更不能掉以輕心，更就應引起重視，否則等發現危害時就晚了，您說呢！

43、桶裝水很便宜，我們能用的起，為什么要換凈水器？

答：桶裝水不是很貴，但沒有人用桶裝水洗菜，洗碗，洗水果，您知道嗎？桶裝水如果一個星期喝不完就會有細菌產生，我們的產品可以很方便地解決您家庭廚房用水的凈化，并且為流動水，俗話說病從口入，不能僅僅用桶裝水解決家里的喝水問題，一定要解決廚房用水質量問題。

45、你們是哪里產的，國外的產品比你這好？

答：我們凈水設備的產品都是與韓國清湖公司合作生產的，韓國清湖公司的凈水設備技術是世界上是成熟的技術這一，我們瑞益凈水設備產品，在產品的質量上，是世界一流的！同時，瑞益更了解國內的水質，針對全國各個地區不同的水質，提供飲水及生活用水的解決方案。

46、我看看再說吧！我先拿一份資料回去了解一下！

答：可以的，您先看一下資料，幾百元錢解決一家人的廚房用水衛生是很值得的，方便可以再來我們這里看看，有什么需要可以打上面的電話咨詢，謝謝光臨。

（如果是女性顧客，可以給她一份宣傳資料，請她帶回家給先生看，一般女性不愿意研究高科技凈水器產品，但是作為男性是很有興趣研究的）

47、這個設備我們家暫時不需要，以后再說！

答：沒關系，您可以先了解一下，很多人看到新事物，在沒了解前都認為不需要，當充分了解到自來水污染對家人的健康危害時，還介紹自己的親戚和朋友使用呢。您看我們這么多顧客，80%都是別人介

紹來的，自來水污染引起的危害太嚴重了，嚴重危害了我們的身體健康！

鄭州瑞益機械設備有限公司

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