第一篇：服務承諾函

售后服務承諾書

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

售后服務承諾函

xx市xx電力設備有限公司對產品的售后服務作出如下承諾：

我公司以用戶至上，服務第一為準則，將全心全意為用戶服務，為了保證設備能及時、安全、正常的投入運行，我公司將對產品進行完善的服務，以達到用戶滿意。

1、產品完工后，免責產品的包裝，聯(lián)系各種運輸問題，承擔產品的保險、發(fā)運。

2、在產品發(fā)運前，向需方提供現(xiàn)場保管產品類的產品書面說明書，并在出廠資料(產品安裝使用說明書)上明確。

3、嚴格貫徹“24小時服務，超前服務。終身服務”的宗旨，產品在確定地點

驗收。安裝時間后，需方提前通知供方;供方在接到信息后1小時內給予回復，并在需方要求的時間內到達現(xiàn)場，依照產品拆卸一覽表雙方共同點檢產品，并對產品的主體、零部件附件等送行驗收。如果發(fā)現(xiàn)缺件、錯件等問題，及時按照需方要求給予補發(fā)及處理。

4、供方現(xiàn)場技術服務:供方派技術人員到現(xiàn)場進行指導安裝，以便使所供

設備能夠安全。正常地投入生產運行。

5、安裝后產品試驗時。供方技術服務人員協(xié)助需方人員做好產品的各項交接試驗工昨。

6、在生命周期內以優(yōu)惠的價格滿足需方對備品備件的要求。

7、每年不定期對產品進行跟蹤服務。并根據需方提要求聯(lián)合維修保養(yǎng)，需要服務時，供方技術人員可滿足用戶要求按時到達現(xiàn)場。

8、本承諾函將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。

原廠商售后服務承諾函

致：xx市公共資源交易（市政府采購）中心：

我們（制造商或者進口機電產品的國內總代理商名

稱）是按（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設 在。茲指派按（國家名稱）法律成立的、主要營業(yè)地址在的（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關于項目（招標編號：）要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供＿＿年純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也

非積壓產品，而是于年投產的成熟產品，且生產（完工）日期不早于年月；在可以預見的（天）內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。

原廠商全稱（蓋章）

年月日

第二篇：中標服務承諾函

中標服務承諾函

致：

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。

如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

三、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

四、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

五、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

六、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。

七、我方保證投標文件提供信息的真實和準確，并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切后果。

投 標 人： 投標人代表： 日 期：

第三篇：聯(lián)想LENOVO服務承諾函

制造廠商售后服務承諾函

致：中國質量認證中心南京分中心

我們聯(lián)想（北京）有限公司是按中華人民共和國法律成立的一家制造廠商，主要營業(yè)地點設在 北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路6號。

鑒于注冊在南京市下關區(qū)燕江園35幢7號的南京信同誠信息技術有限公司將使用聯(lián)想Thinkpad X240 產品（以下稱“競價產品”）參加中國質量認證中心南京分中心筆記本電腦采購項目(編號GDC-201407***)的投標，我公司在此承諾，前述參與投標項目的競價產品系具備合法資質和資格的制造廠商在符合法律規(guī)定的條件、要求下制造，享有原廠三年保修，三年上門，詳細保修信息和服務承諾請查閱聯(lián)想網站。

承諾人：聯(lián)想（北京）有限公司

（公章）

日期：2014年07月16日

第四篇：投標報價及服務承諾函

投標報價及服務承諾函

致：廣西警官高等專科學校（招標人）

1、根據已收到廣西警官高等專科學校警官教學綜合樓工程監(jiān)理（項目名稱）的招標文件，經考察現(xiàn)場和研究上述工程招標文件后，我方愿意按照招標文件規(guī)定的監(jiān)理服務范圍，承擔監(jiān)理服務，包括工程施工前期服務和工程施工完成的后續(xù)服務工作。同時，我方按施工合同價的 %監(jiān)理取費計取所承擔項目的監(jiān)理服務費。

2、我方已詳細閱讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將接受并遵守招標文件所規(guī)定的各項條款。

3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實施細則進行監(jiān)理，從項目出發(fā)，進行全方位的有效管理，使工程建設投資目標、進度和質量目標的以實現(xiàn)。

4、一旦我方中標，我方將派出 盧日富（注冊監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標文件的規(guī)定和投標文件承諾及時派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。

5、我方承諾在本投標文件有效期內，本投標文件對我方具有約束力，并隨時接受中標。

6、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成我們雙方的合同。

投標人法定代表人：（簽字或蓋章）投標人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責任公司(加蓋單位公章)

日 期：二O一O年十一月十四日

第五篇：承諾函

承諾函

致：

本公司與貴公司于（）年（）月（）日簽署了《》（編號：，以下簡稱合同），根據合同約定，本公司特向貴公司承諾如下：

1、未經貴公司書面許可，本公司不得利用合同開展質押或其他融資業(yè)務；不得就合同項下發(fā)生應收賬款業(yè)務向其他第三方機構或個人辦理應收賬款保理業(yè)務；不得將合同權利義務全部或部分進行轉讓。

2、貴公司對于合同項下發(fā)票和應收賬款金額等信息的確認不具有特殊認可的效力。

3、本公司承諾不利用合同開展任何違法違規(guī)的活動。

4、本公司承諾不論何時，本公司均不得以任何形式以貴公司的名義開展保理、質押融資等相關業(yè)務。

5、本公司承諾不實施任何假造貴公司印簽、合同文本、《收貨確認函》、《對賬單》等物料的行為。

6、如違反上述承諾，貴公司有權將本公司違反承諾的行為納入貴公司對供應商的信用評價體系中予以考察。

7、如違反上述承諾，本公司自愿無條件賠償貴公司的經濟損失，貴公司有權采取包括但不限于解除合同、取消供應商資格、追究本公司及相關責任人員法律責任的措施。

8、前述承諾永久有效。

特此承諾！

承諾人（蓋章）： 法定代表人（簽字）：

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