第一篇：馬集小學校園安全緊急事故應急預案

馬集小學校園安全緊急事故應急預案

為確保我校師生身體健康和安全，特別是在校園內突發安全事故的情況下，最大程度的減少事故造成的生命和財產損失，根據上級有關文件和規定精神，結合我校實際，制定本預案。

一、學校安全工作領導小組：

組長陳艷（校長）

副組長楊勝利（教導主任）

成員：各班班主任

二、安全教育工作機制

以飲食安全防雷、防火、防溺水、防交通事故和校內安全護防措施為主要內容的教育工作，各班級應天天講，時時進行排查落實到位，經常進行加強與學生家庭的溝通工作。結合家庭與社會把預防與教育工作做早、做實，明確分工，各負好責，把安全工作的任務落實到每一個環節，每一段時間，和每一個人。樹立起“師生生命安全重于泰山”的意識，嚴防各種事故的發生。

三、安全事故搶救應急預案

（一）、重大突發事件

1、報警程序：

（1）當事人所在學校負責人。

（2）小甸鎮中心校領導。

（3）根據事件需要，經領導同意后報告公安機關，報警立即就近用

電話或手機報告電話110。

2、處置措施

（1）接報后，校長、值日教師和有關人員迅速趕到現場控制局面。

（2）組織人員按照程序打電話向領導報告。

（3）組織領導根據事態嚴重程度，邊處置情況邊向到場領導匯報。

（4）如有人員受傷，立即送往就近醫院進行救治。

（5）如遇斗毆事件，除迅速控制局面、平息事態外，應將雙方主要負責人和有關人員帶離現場，其余人員驅散。

（6）如遇意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫院搶救。

（7）如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打“110”報警。

3、注意事項。

（1）全體教師員工遇事一定要冷靜，夠段采取措施。

（2）處理群體性時間的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。

（3）嚴格控制社會閑雜人員和家長進入校園。

4、疏散人員。

（1）當事人所在的教室、辦公室及公共場所應在統一安排下有組織的疏散到安全地帶，期于各室關閉門窗，避免更大的傷亡事故。

（2）確保師生特別是學生的人身安全。

（二）、火災事故

1、處置火災事故的組織：學校領導，值日教師，消防安全員。

（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行補救。

（2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內容為：“??發生火災，請迅速前來撲救”，待方放下電話后再掛機。

（3）在向學校、教育局、鎮政府領導匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。

3、組織實施：

（1）參加人員：在消防車到來之前，以校區內消防安全員和教師成員為主，其余人員（學生除外）均有義務參加撲救。

（2）消防車到來之后，校內人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨、水浸的棉被等。

（4）學校各級領導和教師要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（5）無關人員要遠離火場和校內的固定消防栓，以便于消防車輛駛入。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

5、注意事項：

（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受

傷的前提下進行。

（2）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

（3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

（4）不得組織學生參加滅火。

（三）、被盜案件：

1、處置時間的組織：事件當事人所在學校負責人，教育局、鎮政府領導、學校值日教師、公安干警。

2、報警程序：

（1）發現案件時應及時向所在學校負責人報告。

（2）向學校、教育局、鎮政府領導匯報。

（3）經校領導同意后向公安機關報案。

3、處置措施：

（1）接報后，學校領導迅速趕到現場，同時向有關領導報告。

（2）安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。

（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。

（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。

4、注意事項

（1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。

（2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。

（3）各級領導要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

（四）、食物中毒事件

1、處置事件的組織：學校領導、教育局、鎮政府領導、學校值日教師、衛生防疫部門人員。

2、報告程序：

（1）學校領導。

（2）教育局、鎮政府領導。

（3）根據事件需要，經領導同意后報告地方防疫部門。

3、處置措施

（1）發現情況后立即向有關部門和學校主要領導匯報。

（2）以最快速度將中毒人員送往衛生院（所）或就近醫院，無交通工具時撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。

（3）由飲食服務管理人員封存現有食物,有關人員不允許到操作間或售飯處．

（4）立即組織骨干教師組成陪護人員隊伍，由學校領導安排負責陪護,無關人員未經批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序.（5）根據領導要求，分別向上上級主觀部門和市、區防疫部門報告。

4、注意事項

（1）穩定師生情緒、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，一面引起不 必要的混亂。

（2）如有個別家長來校探視，由學校做好家長的思想工作和接待工作。

（3）事故發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人

員做好食物中毒人員的思想工作。

（4）如有新聞媒體要求采訪，必須經過有關領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防范安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規，從學校實際出發，特制定本預案。

第二篇：安全生產緊急事故預案

消防／安全生產緊急事故預案

1、目的 為了增強對各類重特大安全事故的應急救援能力，建立快速防險救災體制，迅速和妥善地配合處理重特大安全事故，最大限度地減少人員傷亡和經濟損失，維護公司穩定，根據《中華人民共和國安全生產法》的有關規定，特制訂本預案。

2.范圍

本預案適用于金鷹公司安全生產各類安全事故應急救援活動

3.事故應急措施：

全面落實“安全第一，預防為主”的方針，切實搞好現場安全管理工作，將可能發生的事故降到最低限度，根據《安全生產法》要求特制定事故救援預案，幾點措施如下：

1.組織領導，責任單位，責任人

1.1組織領導：

成員： 總指揮胡猛組員：唐志泉、郭先山、鄭三民、劉水林、古順記、徐榮豐、張陽、張蘭偉、袁德輝

責任單位：佛山市三水金鷹無機材料有限公司

2.范圍

緊急事故匯報包括：貨物、集裝箱、公司財產失竊事件；非準許人員、車輛進入事件，有預謀破壞公司財產、侵犯員工人身安全事件、火災事故、員工打斗事故、員工工傷、突發生病事件等。

3.事故應急措施：

3.1發生一般火災事故、設備事故、人事傷害事故，當值人員應立即保障作業區領導，逐級上報。火災撥打“119”消防救援，員工傷亡事故應立即送醫院治療，但不管是哪類事故，都要先切斷電源，采取防護措施，并組織救護，防止事故擴大。

3.2發生重大火災事故，應立即切斷電源，迅速向上級報告，崗位人員撥打“119”救援電話請求救援后，首先組織自救，使用現場的滅火器進行滅火，根據著火部位，性質也可用現場備用的防火沙、土、水進行救援，滅火，電氣火災要用干粉滅火，變壓器、油罐等用水冷卻時人要遠離，等消防專業人員趕到后，在專業人員指揮配合滅火。

3.3發生人身傷亡事故，發現人員必須立即向上級匯報，還要通知醫院搶救，若傷者屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時用消炎止痛要我擦洗患處，若出血嚴重，要用干凈布料進行包扎止血，若傷者發生骨折，要保持靜坐或靜臥。若發生嚴重燒傷、燙傷，要用冷水沖洗30分鐘以上，若傷者已昏迷休克，要立即抬到通風良好的地方，進行人工呼吸或按摩心臟，待醫生到達后立即送往醫院搶救。

3.4若發生泄露中毒事故，救援人員在救援時要先關閉氣源，在實施搶救時必須戴好防毒面具，迅速把中毒人員抬到通風良好處進行搶救，救援人員若感覺自己呼叫困難應立即撤離，更換人員，待救護人員到達后送到醫院搶救。

3.5發生重大設備事故要立即報告上級，同時停止設備運轉，處理事故時要有專人監護，要執行檢修程序和停送電，防止冒險作業。

3.6發生爆炸事故時，要立即關閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預案救援。

3.7發生各類事故都要保護好現場，等待事故調查分析，再做處理。

編制：古順記審核：胡猛

2012-01-01

第三篇：校車緊急事故應急預案

校車緊急事故應急預案

在我們平凡的日常里，有時會面對自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞等突發事件，為了控制事故的發展，就有可能需要事先制定應急預案。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？下面是小編收集整理的校車緊急事故應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

根據市教育局關于加強校車安保工作相關要求，確保幼兒園所自有的運載幼兒車輛的公共交通安全，確保乘車幼兒生命安全和社會穩定，現根據幼兒園實際情況，制定本應急預案。

一、指導思想：

堅持“預防為主、防控結合”的方針，提高校車運營安保工作，建立健全校車各項管理制度，開展宣傳教育，努力保證我園校車交通營運安全，保障師生安全，維護相關家庭的幸福安康和社會穩定。

二、責任分工：

1、成立幼兒園校車交通安全事故應急工作小組

組長：

副組長：（校車安保督察員）

組員：（校車司機）

（隨車管理員）

2、明確各成員職責

組長：對本園校車直接實施安全管理；落實工作崗位人員并明確其職責。

副組長：對校車上所涉及的組員進行安全行車教育，做好安全教育，并隨時抽查各崗位人員的工作。及時收集上級對校車安全的要求；根據需要，擬訂各類校車管理制度等

校車安保督察員：負責校車的安全管理工作；對幼兒安全負責，發現安全隱患或發生安全事故應積極處理，重大問題及時向幼兒園匯報或者報警；阻止家長上校車。

校車司機：每天對車容、車況、安全性能（特別是制動系統）進行自查，確保車輛技術狀況良好，發現車輛安全隱患和技術故障要及時報修，并做好校車的例行維修保養工作。

隨車管理員：測量幼兒體溫；開展乘坐校車安全宣傳教育，勸阻不安全行為；及時化解校車內幼兒之間的矛盾。

三、具體應急措施

（一）預防措施：

1、加強對師生、家長進行法制和安全教育，增強師生、家長的法制意識和自我保護意識。

2、完成對校車滅火器的`設施配置。

3、嚴格要求校車相關人員履行自己的職責，組長和副組長隨時進行抽檢。

（二）處理程序

一旦發生校車交通安全事故：

1、報警求助。校車安保督察員在事故后第一時間打110報警，撥打120急救。

2、報告。校車安保督察員報告幼兒園校車交通安全事故應急工作組，啟動本園校車交通安全事故應急預案。

3、立即向教育系統校車交通安全事故應急工作組匯報（先口頭后書面）。

4、第一時間通知家長或家屬。

5、調查和總結。幼兒園校車交通安全事故應急小組及時對事發原因、處置經過、損失、責任認定、援助需求等做出評估調查，并及時將總結情況報告市教育系統校車交通安全事故應急工作組。

一、安全事故

本預案所指安全事故，即由學校統一組織安排車輛接送的學生在回家、返校乘車途中所發生的意外交通安全事故；有一人以上傷亡事故即為重大安全事故。

二、應急領導小組

組長：嚴純星(校長)

副組長：蔡貴強（蘆苞教育局督導員）吳義春（安全主任）、王平（后勤主任）

楊代柏（教學主任）

成員：聯絡員

李冬娥（一、一班主任）謝英（一、二班主任）

李娟（二、一班主任）李秀麗（二、二班主任）

雷煥煥（三、一班主任）吳岳進（三、二班主任）

鄧艷君（三、三班主任）劉銀山（四、一班主任）

彭家富（四、二班主任）余炬華（四、三班主任）

梁夢欣（五、一班主任）王培（五、二班主任）

楊玉威（六、一班主任）梁偉聰（六、二班主任）

羅紅（七、一班主任）劉德乾（七、二班主任）

洪輝華（八、一班主任）向麗萍（八、二班主任）

牛賀(九、一班主任)

疏散員

冼艷萍、鄧春玉、楊正發、趙菲菲、張聯、江雪華

李娟娟、趙子雄、吳金璽、李英颯、王勇瀾、張克軍

楊樹林、張業政

三、組織領導

學校建立學生接送車安全事故應急處理領導小組，并負責本預案的制訂、發布和實施。政教處、總務處是參與處理安全事故的職能部門，對事故發生經過作好詳細調查和記錄，并在第一時間內設法報告領導小組，并通知相關人員趕赴現場，協助交警等部門處理。全體成員分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的開展救援處理工作。

四、處理事故的職責

接到發生事故報告后，有關職能部門要立即趕赴現場，以最快的速度積極開展工作，控制事故的蔓延和擴大，組織救援、保護事故現場、開展事故調查取證，盡快設法向領導小組報告事故情況；如屬重大安全事故，則視事故情況，與有關方面取得聯系，妥善處理。

五、關于安全事故的調查結案

原則：突發安全事故發生后應先搶險救急，及時匯報，按照依法辦案、實事求是、尊重科學的原則開展事故調查處理。

1．確認事故現場，保護現場，因搶救傷員排險，防止事態擴大而采取的緊急措施和移動現場物件時應做出標志，協助交警、交管部門拍攝或繪制現場圖并寫出書面記錄。

2、及時疏散人員，組織人員及時做好同乘學生的護送工作。

3、如有傷亡事故，按《學生傷害事故處理辦法》處理。

4、學校可依事故調查的需要，邀請相關部門專家參加調查分析，組建專家調查組，調查組任務是協助學校查明事故原因，確定事故責任者和對責任者的處理意見，制定防范措施寫出事故報告。調查組可獨立寫出調查報告，報教育局、公安局。

六、應急處理預案措施

(一)接報事故后5分鐘內必須完成以下工作：

(1)立即報告學校主要領導，并迅速上報教育局。

(2)領導小組根據事故或險情情況，立即組織或指令職能部門組織調集應急搶救人員、車輛、機械設備。組織搶救力量，迅速趕赴現場。立即通知交警、交管、車管、車隊等部門到位。

(二)、應急處理措施：

(1)搶救方案根據現場實際發生事故情況，最大可能迅速調集必需的機械設備及人員、車輛，迅速投入開展搶救及突擊搶救行動，調查現場情況，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排有關技術專家根據事故特點、事故類別，制定搶救方案，同時安排同乘學生的疏散和護送問題，必要時請求武警、消防部門協助搶險，請公安部門配合，疏散人群，維持現場秩序。

(2)傷員搶救立即與急救中心（120）或就近醫院聯系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫治。

(3)事故現場取證救助行動中，安排人員同時做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。

(4)自我保護，在救助行動中，搶救機械設備和救助人員應嚴格執行安全操作規程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產安全。

一、指導思想

為加強校車運行監督管理，防范校車道路交通事故，確保乘車學生人身安全，根據國務院《校車安全管理條例》以及諸城市人民政府《接送學生車輛配備管理實施方案》、《關于成立校車管理工作委員會的通知》等有關文件，制定本方案。

二、適用范圍

適用于發生在接送學生途中(有學生在車上)的校車交通事故。

三、組織機構

1、學校成立學生宿舍事故應急處理小組，由學校分管領導負責協調指揮，包括：人員救護組、疏散引導組、通訊聯絡組、溝通協調組。要求責任落實到具體人員。

2、人員救護組負責為受傷學生提供及時有效的救護，并在第一時間就近送至區級以上醫院;疏散引導組負責疏散其他學生;通訊聯絡組負責對內對外的聯絡匯報工作;溝通協調組負責與家長的溝通協調安撫工作、與交警部門、校車租賃公司的溝通協調等工作。

四、預警預防

(一)、分析可能引發事故的原因

1、環境因素，如大霧、雨雪等惡劣天氣，或道路濕滑等;

2、未按時進行安全技術檢驗或日常檢修維護不到位，導致校車安全技術條件不達標;

3、沒有校車駕駛資格的人員駕駛校車;

4、校車駕駛人未遵守道路交通安全法律法規，未嚴格按照機動車道路通行規則和駕駛操作規范駕駛;

5、校車駕駛人員素質不高，安全意識淡薄，追逐利益忽視安全，超速超員運營，不按規定路線行駛，酒后駕車等;

6、未配備隨車照管人員，或隨車照管人員未認真履行職責;

7、學生、家長交通安全意識不強，交通安全知識不足;

8、其他可能造成校車道路交通事故的原因。

(二)、采取針對性的預防措施

1、校車應經教育、公安、交通等部門審批備案，取得校車使用許可，辦理校車標牌，每半年進行一次機動車安全技術檢驗;

2、校車車主按規定做好校車的安全維護，建立安全維護檔案，保證校車處于良好技術狀態;

3、駕駛員必須為取得校車駕駛資格的駕駛人，思想素質好，安全意識強;

4、校車駕駛人應當遵守道路交通安全法律法規，嚴格按照機動車道路通行規則和駕駛操作規范安全駕駛、文明駕駛;

5、校車載人不得超過核定的人數，不得以任何理由超員;

6、校車駕駛人嚴禁酒后駕駛校車;

7、嚴格按規定路線行駛，嚴禁隨意變更行車路線;

8、照管人員應隨校車全程照管乘車學生，認真履行職責;

9、學校要加強對學生的乘車安全教育，堅決不乘坐拼裝車、報廢車、外地機動車、貨運汽車、三輪汽車、拖拉機等違規車輛及其他證件不全、不符合安全條件和超載的車輛，發現違規車輛及時向有關部門舉報;

10、如遇惡劣天氣，學校及時提醒校車駕駛人、學生及家長采取有效的防范措施，確保校車接送學生安全。

五、處置流程

一旦發生校車交通事故，應按下列程序處理：

1、一旦發生校車道路交通事故，事故現場人員應立即撥打110、120電話報警，同時向服務學校報告。

2、學校接到報警后，應立即向中心校突發事件處理小組辦公室報告，鎮街學校應同時向當地鎮政府(街道辦事處)報告。報告內容主要包括：學校、報告人、聯系人和聯系方式，事故發生的時間、地點和現場情況;人員和財產損失情況等。

3、學校要立即派人到達現場，了解傷者情況，判斷傷情，先行急救，盡最大努力減少人員傷亡和財產損失;如有傷亡要及時聯系醫院救治，并及時通知家長或者家屬。

5、在警方的指導下維持秩序。

6、保護現場，配合警方調查取證。

7、及時通知校車保險機構，配合保險機構做好對交通事故的評估和理賠工作。

8、妥善處理好其他善后事宜。

六、善后處理

1、學生傷害事故的善后處置參照“學生意外傷害事故處置預案”，注意在與家長協調時要求事故涉及的其他方責任人(如：校車租賃公司等)，一同參與協商解決。

2、交通事故由交警部門立案后，由交警部門依法解決。

第四篇：化工倉庫緊急事故應急預案(參考)

化工倉庫緊急事故應急預案.編制目的

我們作為化工有機溶劑桶裝倉庫，從事有機溶劑的灌裝、儲存工作，存在著很大的安全風險，為防止重大生產安全事故發生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發生的事故，保護員工人身和公司財產安全，本著預防與應急并重的原則，制定本預案。2.危險性分析

倉庫概況

我倉庫位于惠州市石灣鎮白沙村，屬租賃性質，使用面積約2000平方米，其中1000平方米為成品倉庫，500平方米為灌裝作業區，200平方米為空桶堆放區，其他為辦公區域。倉庫現有員工12人。倉庫各類證照及庫區硬件受安監部門監督管理，屬于規范經營。

危險性分析

倉庫從事3類化工溶劑的分裝和儲存工作，化學溶劑與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷，發生泄漏容易造成人員中毒，其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物；生產和庫存的原料、產品與高熱源、強氧化劑等接觸，易發生火災爆炸。3.應急組織機構與職責

倉庫成立危險化學品事故應急救援工作組。

工作組成員和職責

組長：上官小東

副組長：鐘小林

成員：雷煜 王兵 張小寧 林新軍

組長不在現場的情況下由副組長進行現場指揮。

主要職責：

（1）組織制定倉庫安全生產規章制度；

（2）保證本單位安全生產投入的有效實施；

（3）組織安全檢查，及時消除安全事故隱患；

（4）組織制定并實施安全事故應急預案；

（5）負責現場急救的指揮工作；

（6）及時、準確報告生產安全事故。

工作組成員在啟動緊急預案時的職能

雷煜負責消防、搶險。

王兵負責現場醫療、救護。

林新軍負責通訊、供應、后勤。

張小寧負責運送傷員。4.預防與預警

事故預防措施

（1）建立健全化工倉庫各崗位安全生產規章制度，落實安全生產責任；

（2）定期進行安全檢查，庫區巡檢，通過安監部門的系統培訓，強化安全生產教育；

（3）成品倉庫要加強通風，確保恒溫，儲罐避雷及噴淋設施確保正常，待灌裝車輛及其他相關設備設施的靜電消除；

（4）采用便捷有效的消防措施，確保消防設備設施擺放合理，取用無阻礙；

倉庫將用于個體防護（防毒面具等）、基本醫療條件（應急藥品）、通訊裝備（防爆對講機）配備齊全，并確保器材和用品始終處于正常狀況；

應急電話：

火警：119

匪警： 110

醫療急救：120 事故應急救援工作組電話：***；***；***。5.應急響應

滅火處置方案

（1）發現火情，現場工作人員立即采取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告；

（2）按照應急處置程序采用適當的消防器材進行撲救；

（3）組長根據事故報告立即到現場進行指揮（組長不在現場由副組長負責指揮）；

（4）依據可能發生的危險化學品事故類別、危害程度級別，劃定危險區，對事故現場周邊區域進行隔離和交通疏導；

（5）進行現場救護，如有需要立即將傷員送至醫院；

（6）視火情撥打“119”報警求救，并到明顯位置引導消防車；

（7）撲救人員要注意人身安全，在火災不能靠人力撲救時，應迅速撤離現場，等待消防救援。

泄漏處理方案

泄漏源控制及事故處理

（1）灌裝過程中出現管道泄露時，可通過關閉油槍閥門、停止作業或采取改變工藝流程、物料走副線等方法，并采用合適的材料和技術手段堵住漏處；

（2）包裝桶發生泄漏，應迅速將包裝桶移至安全區域，并立即進行過桶操作。少量泄漏用不可燃的吸收物質包容和收集泄漏物（如棉布、沙子、泥土）。

（3）儲罐系統發生大量泄露時，應立即切斷相關管道閥門，及時向環保、消防及公司安全儲運部報告，組織員工和周邊群眾向上風口方向疏散撤離；利用罐區設施收集泄露溶劑，防止事故的發展和蔓延，盡可能減少環境污染和健康損害。

（4）泄漏處理時注意事項：

1）進入現場人員必須配備必要的個人防護器具；

2）嚴禁攜帶火種和手機進入現場；

3）應急處理時不要單獨行動。

化工溶劑傷害處置方案

化學性皮膚燒傷

（1）立即移離現場，迅速脫去被化學物污染的衣褲、鞋襪等；

（2）立即用大量清水沖洗創面10～15分鐘；

（3）新鮮創面上不要任意涂抹油膏或紅藥水；

（4）視燒傷情況送醫院治療，如有合并骨折、出血等外傷要在現場及時處理。

化學性眼燒傷

（1）迅速在現場用流動清水沖洗；

（2）沖洗時眼皮一定要掰開；

（3）如無沖洗設備，可把頭埋入清潔盆水中，掰開眼皮，轉動眼球洗滌。

中毒處置方案

（1）發生急性中毒應立即將中毒者送醫院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等；

（2）若不能立即到達醫院，可采取現場急救處理：吸入中毒者，迅速脫離中毒現場，向上風口轉移至新鮮空氣處，松開患者衣領和褲帶；口服中毒者，應立即用催吐的方法使毒物吐出。

6.附則

（1）定期組織安全生產培訓，熟悉各種應急處置技術；

（2）定期組織應急處置技術演練，應急預案綜合演練每半年不少于1次。

南方石化零售事業部

第五篇：緊急事故應急處理預案4

鄱陽縣秋水旅游有限公司

POYANG AUTUMN TRAVEL CO;LTD經營許可證號：L-JX00778

旅行社安全應急救援預案

為了進一步加強旅游安全事故應急救援工作，迅速、有效地處置各類旅游事故和突發事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財產損失，根據《中華人民共和國安全生產法》、《黃岡市旅游安全事故應急救援預案》和有關規定，結合旅行社具體實際，制定本應急救援預案。

一、應急工作指導思想

貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》和旅游安全管理的法規、規章，建立旅游安全管理長效機制。增強對各類旅游安全事故及突發事件的處理能力，落實應急救援措施，做好應急救援準備。在有關部門正確指導下，迅速有效地處置各類旅游安全事故和突發事件，最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財產損失。

二、應急救援工作原則

1、統一指揮，分級管理，分工負責，密切協作，有效實施旅游安全事故應急救援。

2、實施自救為主，并與社會援助相結合，依照有關規定和程序處理善后事宜。

3、全體員工都應當為有效實施旅游安全事故應急救援提供所需一切便利和幫助，不得干涉、阻撓旅游安全事故的應急救援和處理。

4、執行旅游安全事故報告制度，杜絕隱瞞、謊報或拖延不報，認真落實事故處理“三不放過”原則。

5、有關責任人先行承擔各項施救費用，并依法建立和實行旅游安全事故責任追究制度。

三、應急救援組織機構 組 長：總經理

副組長：副總經理或辦公室主任 成 員：各部門經理

四、領導組成員具體分工及職責

1、領導組職責：

依法對各部門應急救援工作實施領導；接到旅游事故報告后，立即啟動應急救援預案，迅速開展應急救援工作；對事故救援工作中出現的問題提出緊急處理意見和建議，并根據應急救援實施過程中發生的情況及時進行調整；根據事故情況，協助有關單位緊急調集救援人員、物資、設備器材等用品；指導相關部門和搶救人員，將傷亡降到最低程度；配合公安等有關部門進行現場保護；查明事故原因、基本情況、類別及影響等，及時向有關部門報告情況；安排人員了解確定游客投保情況，協助理賠事宜；協調并決策處理賠償、善后、追責等相關事宜。

2、現場處理組成員: 總經理或副總經理、組團部經理、地接部經理、導游部經理、計調部經理或計調員。

現場處理組職責：迅速處理現場情況。根據現場情況決定以下事宜：①全力組織救援工作；②向公安機關報告情況，并進行現場保護；③向旅游部門報告情況；④向其他相關職能部門報告情況⑤向公司內發出指令。

3、留單位處理組成員: 辦公室主任、計調部經理或計調員、財務部經理

留單位處理組職責：迅速了解情況，做好接應工作。具體準備：①迅速查清游客的人數、鄱陽縣秋水旅游有限公司

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姓名、身份證號碼、聯系方式、家庭地址等信息。②迅速通知、組織應急人員集中；③根據現場處理組的指令，迅速落實醫院、車輛、人員等相關事宜；④整理好事故涉及團隊（散客）的合同、行程單、確認件、保險單等所有相關材料備用。

4、機動應急組成員：營業部經理、業務部經理

機動應急組職責：迅速到公司集中待命，并做好隨時接應工作的一切準備。

五、旅游事故等級劃分

根據旅游安全管理法規的規定，旅游事故劃分為四等級：

（1）輕微事故 ：指一次事故造成旅游者輕傷，或理賠損失在1萬元以下的事故。

（2）一般事故 ：指一次事故造成旅游者重傷，或理賠損失在1萬元至10萬元的事故。（3）重大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷至殘，或理賠損失在10萬元至100萬元，以及旅游住宿、游覽、餐飲、娛樂、購物場所或交通等發生的重大火災及其他惡性事故；

（4）特大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡多名，或理賠損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響的事故。

六、應急救援事故范圍

（1）重大、特大旅游火災事故 ；（2）重大、特大旅游交通事故 ；

（3）重大、特大旅游者群體性急性食物中毒事故和群體性旅游公共突發事件；（4）客運索道、纜車、大中型游樂設施等特種設備發生的重特大事故 ；（5）特種旅游項目發生的重大事故；

（6）因發生自然災害而造成的旅游者重特大傷亡事故；

（7）性質特別嚴重、產生重大影響或經濟損失巨大的旅游事故；

七、旅游事故報告制度

旅游安全事故發生后，導游或陪同人員，應立即報告安全領導組成員，撥打公安、衛生、交通、保險等部門的應急救援電話，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故態勢的進一步擴大。組長對一般事故、重大事故和特大事故，應在2小時內電話報旅游管理部門，在24小時內書面報旅游管理部門，事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破壞事故現場，毀滅有關證據，不得在事故救援和調查處理期間擅離職守或逃逸。

八、旅游事故報告內容主要包括：

（1）事故發生后的首次直接報告內容：

事故發生的時間、地點、游客單位；事故發生的簡要經過、傷亡人數;事故發生原因、性質的初步判斷；事故發生后采取的措施和事故搶救、處理、控制、進展情況，以及需要協助搶救處理的有關事項；事故報告單位、簽發人、報告時間及值班聯系人員、電話和傳真號碼。首次報告內容在24小時內寫出書面事故報告，以電傳或其他方式報市、縣旅游行政管理部門及外事、安監等有關部門。

（2）事故處理過程中書面報告內容：

傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國籍、旅游團號、護照號碼或身份證號碼； 事故處理的進展情況；

有關方面及事主家屬的反映和要求； 事故遺留問題及其他。

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（3）事故處理結束后的書面報告內容： 事故經過及處理； 事故原因及責任；

事故教訓及今后防范措施； 善后處理及賠償情況；

九、旅行社發生安全事故后，應當按事故的類別、性質向相關部門報告：

1、火災事故。撥打火警電話“119”，向消防部門報告和求援施救；

2、治安（刑事）事故。撥打報警電話“110“，向公安部門報告和求援施救；

3、食物中毒事故或出現危重病情、危重傷情，撥打醫療急救電話“120”，向衛生防疫、醫療部門報告和求援施救；

4、交通事故。撥打交通事故報警電話“122”，向交警部門報告和求援施救；

5、其它事故（意外傷害事故、自然災害事故等）。分別報告相關職能部門。

十、應急救援實施程序

1、當旅游事故發生后，現場人員應立即報告應急救援領導組、部門經理、總經理和就近有關救援單位，迅速開展自救工作。安全領導組接到事故現場人員報告后，立即趕赴現場，迅速啟動應急救援預案，采取有效措施，組織實施救援，防止事故擴大，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

2、安全領導組接到旅游事故報告后，迅速啟動應急救援預案，通知各工作小組成員到達工作崗位，根椐職責分工，立即開展應急救援的各項具體工作，并將本組了解掌握的有關信息和工作進展情況，向領導組及綜合辦公室匯報。

3、應急救援領導組負責人率現場施救組人員立即趕赴現場，在當地政府的統一領導下，協助有關部門和事故單位調集各方面力量，開展緊急搶救工作，并妥善處理善后事宜。

4、協助公安部門和武警人員迅速做好事故現場保護和交通疏導、人員疏散工作，維護事故現場治安秩序。在公安人員未進入事故現場前，如因搶救工作需移動物證時，應當做出標記，盡量保護事故現場的客觀完整。

5、協助衛生、防疫部門實施事故現場搶救工作和做好事故現場的衛生防疫工作，準確統計人員傷亡數字，及時向應急救援領導組及綜合辦公室報告有關情況。

6、安全領導組迅速核查登記事故傷亡人員的團隊名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護照號碼或身份證號碼、在國內外的保險情況和經濟損失情況。對死亡的，注意做好遇難者的遺骸、遺體保護。對事故現場的行李物品，進行認真清理保護，并逐項登記造冊。

7、安全領導組通知傷亡人員家屬，并做好傷亡人員家屬的接待和安撫工作，依照國家有關規定，協助死亡人員家屬辦理有關后事。發生有海外旅游者重大傷亡事故的，應立即通知外事管理部門、中國旅游緊急救援協調機構以及海外的旅行社，嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》和國家旅游局《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》進行處理，并為前來了解、處理事故的外國使領館人員、組團單位人員、傷亡者家屬和國際急救組織前來參與救援與善后工作提供方便。

8、按照國家有關法律、法規的規定，做好保險理賠和解釋工作，協調處理有關善后事宜，并將有關情況報告應急救援領導組及綜合辦公室。

9、協助有關部門查明事故原因、性質、責任、損失等基本情況，了解掌握事故造成的影響及反映，寫出事故調查報告，報應急救援領導組和政府及有關部門。協助國家、省、市的有關部門對相關責任人實行責任追究。提出防止類似事故再次發生所采取的措施、辦法，并監

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督檢查控制事故措施的落實情況。

10、旅游事故應急救援工作結束后，各工作小組和事故部門要認真進行工作總結，寫出書面工作情況匯報，報應急救援領導組綜合辦公室，由綜合辦公室匯集整理后寫出該次事故應急救援工作總結，經領導組負責人審核簽發后上報有關部門。應急救援保障措施

1、成立旅游安全事故應急救援領導組，按照旅游安全管理規定和旅游事故防范要求，制定符合本單位實際的旅游事故應急救援預案，組建專職或兼職的旅游事故應急救援隊伍，建立旅游事故應急救援所需的專項資金的物資儲備及其管理與使用制度，完善旅游事故應急救援體系，認真抓好旅游事故應急救援各項措施的落實工作。

2、強化旅游事故應急救援隊伍和旅游從業人員的旅游安全教育培訓工作，學習和掌握一定的旅游安全防護技能及本職工作所需的消防、交通、治安、衛生、防疫、救護等安全知識和應急措施，增強對事故預防和應急處理能力。每年組織一次旅游事故應急救援預案的模擬演練，使所有員工了解掌握預案所規定的工作原則、職責分工、救援范圍、報告制度、施救程序、保障措施、責任追究等內容，并根據演練發現的問題，對預案進行修訂、補充、完整，使預案更加符合實際，以確保屆時能配合專業隊伍有效實施旅游事故應急救援工作。

3、當發生重大事故隱患、突發事件隱患，遇到地質災害險情等不安全因素時，現場人員應按要求迅速做好疏散撤離危險區，立即采取有效措施，依照操作規程，及時處理，并同時報告應急救援領導組。當事故發生后，應立即啟動應急救援預案，迅速組織開展現場施救工作，并報告有關部門。

4、有實施旅游事故應急救援工作中，安全領導組人員必須立即到達事故現場，采取措施，組織救援，堅守崗位，履行職責，遵守紀律，嚴格程序，不得擅自脫崗和玩忽職守。應急救援人員必須從全局出發，服從應急救援領導組和現場指揮部的統一指揮調配，并堅持請示報告制度，執行有關規程的技術要求，遵照制定的救援方案，各司其職，分工協作，共同做好事故的搶救和處理工作。

5、在緊急處置旅游事故中，任何部門和個人都應當為有效實施應急救援提供所需一切便利和幫助，都必須服從應急救援領導組和現場指揮部對人員、資金、物資等所需應急設施、物品的有償或無償的統一調度，不得借任何理由拖延、阻撓和影響旅游事故的應急救援及處理。

6、依照旅游事故應急救援預案確定的職責分工和有關要求，對實施應急救援的有關單位和人員實行嚴格的工作考核。對認真履行職責、工作成績顯著的單位和個人，要予以表彰獎勵；對實施旅游事故應急救援領導不力、失職瀆職、徇私舞弊、擅自脫崗、不服從指揮調配，干擾、阻礙、拖延應急救援工作的部門和個人，按照有關規定，嚴格執行責任追究制度，必要時送有關部門依法嚴肅查處。

十二、旅游安全防范要求

1、認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，遵循沒有安全就沒有旅游的指導思想，建立安全管理組織機構，健全安全管理制度，落實安全崗位責任制，保證安全所需資金投入，完善安全設施設備，強化安全防范與監控措施，加強安全法制教育培訓，嚴格安全操作規程，切實抓好旅游安全管理的各項工作。

2、嚴格執行旅游安全管理法規和國家、行業標準，所提供的旅游服務必須符合保障旅游者人身、財物安全的要求。對可能危及旅游者人身、財務安全的事宜，應當作出真實的說明和明確的警示，并采取有效的防止危害發生的措施。涉及生命安全、危險性較大的運輸工具、鄱陽縣秋水旅游有限公司

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客運索道、纜車、大中型游樂設施、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設備，必須按照國家有關規定，經法定檢驗機構檢測合格，方可投入使用。

3、在旅游活動中，必須選擇符合旅游運營規定要求的車輛和駕駛員為旅游團隊服務，并簽定安全責任合同，明確責任，加強行車監督。

4、全體員工要熟悉掌握安全防范措施、應急救援預案和安全救援常識。團隊導游必須隨團活動，注意清點人數，隨時向游客提醒安全注意事項，旅途中遇有特殊情況和不安全因素，應提醒游客注意，采取防范措施，保護旅游者人身、財物安全。對不聽警示勸誡者，應并立即報告其所在單位負責人。

5、在旅游旺季和“春節”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周期間，要進一步加強應急準備工作，明確責任，落實到人，防止任何事故的發生。

十三、應急救援責任追究

根據國家、省、市有關安全管理的法律、法規、規章和安全事故行政責任追究的規定，對旅行社各部門實行旅游事故安全責任追究制度，依法嚴肅追究旅游安全事故責任人員的法律責任。

1、安全領導組在接到發生重特大旅游安全事故報告后，未立即啟動應急救援預案并未按其規定執行的，追究當事人和有關領導的責任。

2、當事人對難以排除的事故隱患隱瞞、拖延不報，或對事故隱患不排查，不采取防范、監控、整改措施，致使發生重大事故的；不服從管理，違反安全管理法規或安全操作規程，造成嚴重后果的，依法嚴肅追究其法律責任。

3、安全領導組，部門經理和有關人員，在事故發生后隱瞞、謊報或拖延不報，不立即組織搶救，致使事故損失擴大的，追究主要領導和當事人的責任。

4、安全領導組和相關人員，在事故救援、調查處理期間擅離職守或逃匿，阻礙、干涉事故調查處理的，追究當事人的責任。

5、安全領導組和各部門未建立應急救援組織機構，未制定應急救援預案，未落實應急救援措施，以致延誤應急救援工作的，追究主要領導和當事人的責任。