第一篇：一份關于衣服銷售策劃書.doc

當前銷售環境及銷售前景分析目前在山東甚至全國的市場上，尚沒有以“金”為銷售賣點的服裝品牌，金鈕扣服裝在銷售過程中應以獨特的18K金扣子為主要宣傳點，突出品牌個性。在品牌重大的服裝市場上，這種品牌的個性是在短期內很難被其他企業所克隆的。因此，可以預見在一段時間內，金鈕扣會在在服裝市場上獨占一席之地。鮮見同類競爭對手。這為金鈕扣服裝的前期起步創造了較為寬松的條件。目標消費者及產品的市場定位金鈕扣面對的主要目標消費者群體為收入較高的上層階層，包括：政府、檢察院、法院、司法部門官員、工商、稅務、律師事務所工作人員，房地產、工程部門、醫療器械等企業的高層管理人員等。金鈕扣產品，應吧自身定位于一種財富、身份和地位的象征，同時又不失高雅、典儒。通過市場推廣，當我們的消費者穿著金鈕扣服飾時，別人能夠看出服飾品牌，并自然與高貴的身份與地位聯想在一起，使穿著者產生一種猶如佩戴金飾的自豪感。銷售戰略（具體行銷方案）銷售宗旨以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位于高層市場，突出產品特色。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立一級渠道，使產品便利低成本的進入消費者手中。產品策略金鈕扣作為高端的服裝市場產品，在注重自身質量的同時，也應注重產品的包裝一級售后服務。每個消費者心里都會有一種包裝越好產品越好的想法，座椅金鈕扣服裝的包裝應該有別于市場上的其他T恤、襯衣品牌的包裝，不能簡單采用普通紙質或者塑料制的粗糙包裝，這樣會降低產品在消費者心中的價值。最好采用高檔硬紙或者木質包裝，并在包裝的顯著位置標明產品的品牌，樹立產品形象。同時，透過包裝，應能看到服飾上的18K金扣子，提高消費者的直觀認知程度。售后服務對于任何一種產品的銷售都非常重要，銷售商應建立完善的售后服務機制，為每套服裝編號，記錄消費者信息。并與售后低第二周、第二月主動與消費者聯系，問訊意見建議。使消費者產生對品牌的絕對信任，并促使消費者及其親友在選購同類產品時首先想到的就是金鈕扣服飾。價格策略由于產品采用了18K金作為扣子的材料，注定金鈕扣服飾將是走一種高價位的服飾。但是我們正可以利用這種高價位作為一種宣傳方式，作為本產品區別與其他同類產品的主要標識之一。鑒于產品目標消費者的消費能力，他們大多不會在意產品價格在如此高價位上的小幅波動，因此不必采用頻繁的小幅降價或打折措施，應使產品價格固定，凸現公司的標準化和專業性。銷售渠道采用生產商——銷售商——消費者這種最簡單的一級銷售渠道，就減少中間商的參與，讓產品更簡單更迅速的到達消費者中。在產品銷售最初期，采用標準品牌店模式，樹立公眾中的品牌認知度，同時可接受電話或傳真訂貨。隨生意擴大，可設地區性代理商。在標準店開業前，應注重對銷售人員的培訓，服飾行業的銷售中，銷售人員對消費者的講解非常重要，應讓銷售員明確金鈕扣產品的各種特征，才能保證消費者準確獲得企業和產品的信息。明確銷售商的獎勵機制，超過一定金額按比例進行獎勵，讓其個人利益與公司利益掛鉤，提高其積極性。廣告宣傳廣告宣傳要服從公司整體宣傳策略，要以樹立產品形象和公司形象為原則。廣告應注重兩方面的宣傳，一要下面穿金鈕扣本神的產品，二要征召各地代理商。在選產產品時，要突出產品含“金”量十足的特征。媒體應采用濟南市發行量大的《齊魯晚報》《濟南時報》為載體，于標準店開業前后進行大量的宣傳，同時也應注重利用白領們經常看時尚、汽車等雜志媒體的廣告進行宣傳。同時，在政府、法律機構、企業、寫字樓門口可派人散發傳單。傳單應以彩頁形式介紹公司產品和各種促銷活動

服裝專賣店策劃書

必須打破傳統的營銷模式，一種創新，符合消費心理需要與更具服務性的模式。傳統的銷售模式，是等著消費者來買東西，太過保守，又不能占據主動。我們的創新模式是我們要走出去，沒有顧客，我們要創造顧客，我們要買某種東西，那我們首先要做的就是——讓人們知道我們的產品，了解我們創新的買賣方式，這就需要一種創新的宣傳模式，我們必須對我們所經營的產品作一個定位，首先，我們的產品針對男性還是女性、如果是女性，我們的產品是針對哪個年齡段的女性、針對那個消費層次的群體，有了這樣一個定位，就確定了我們宣傳產品所針對的人群，針對某一消費群體所定的價格和創新的銷售方式，在營銷學里這叫做“市場細分”。個性專賣店，它的營銷模式決不能大統一，沒有個性。因為大多數的心理都會認為百貨大樓貨便宜，必須面對中層以上消費群體。如果別人怎么賣你就怎么賣，一點個性也沒有，乏味的買賣交易，誰還會找上門來買產品，更別提老顧客了。必須是我們的銷售方式讓顧客永遠忘不了，我們的宣傳廣告讓他們不得不來，因為太新鮮了，因為現在的消費者渴望新鮮的東西，叛逆一點、自由一點，創新、大膽、刺激，讓他們在買東西的同時也會得到某種心理的滿足、精神的放松，必須只要是進了店，就不好意思走，因為我們的服務太周到、溫馨。個性專賣，針對某種性別、某個檔次、某種產品做精，把產品做精，針對一種產品多樣化，把服務做精。創新的銷售方式（個性、溫馨、浪漫、華貴），服務應迎合銷費者的心理，充分剖析所針對消費群體的心理與行為、。做宣傳必須得打破傳統思想模式。

形成一種消費文化，“明明”品牌文化，如‘開口可樂’！

就這個店的定位：首先賣女人衣服、中高檔衣服、時裝、某個品牌專賣，消費群體檔次：中層以上，年齡段：18～45歲。

首先專賣店牌子，必須易記，易懂，必須符合所針對群體的心理需要與物質需求，中層以上女性最想讓自己成為什么樣的女人，就是“更有女人味”，那么我們的專賣店名字【更有女人味】，然后這五個大字下面是某某品牌專賣店，那么更有女人味這五個字正好符合女人們的心理，只要是看到或聽到、絕對刺激他們的心理，也許馬上就想親歷一下。你可以自己換位思考一下，如果換了你，你會怎么想？也許，更有女人味會成為某一消費群體茶余飯后之談也說不準，因為什么？因為還有我們創新的銷售模式和叛逆的宣傳方式，都讓他們難以忘懷，必須要讓我們的營銷模式與產品占據他們的心理特定位置，給他們的心理留下難以抹去的印痕。

我們所賣的衣服必須是時裝、中高檔（華貴，不管你是買的哪個品牌的產品），你也許想過，窮人可能進我們的店嗎？低層不會進來，那么中層以上消費群體的需要是什么呢？首先她們時髦，衣服的款式、質地都要襯托出她們所處層次的檔次。

創新的銷售模式，首先要打破傳統，你想沒想過，在店里放兩套時尚、浪漫的茶幾、椅子，每個顧客一進店，首先我們的導購員①要迎上去說：“歡迎光臨本店”，根據她的年齡和著裝、言行迅速判斷、整合我們的哪個產品適合她，然后說：“你們先坐會，看您的身材這么好，本店有一套衣服一定很適合您，您稍等我給你拿來”，在顧客作定之后，馬上就有一個導購員②端一杯咖啡過來說：“您先稍等這杯咖啡是免費的”，然后這個導購員拿起茶幾上的產品

資料，進行引導性試探，（茶幾上必須有本店所有產品的資料，方便顧客坐在那就能選購）了解她喜歡什么顏色、款式，第①導購員只是為第②導購員創造條件，讓顧客多呆一會，也好進行策略性導購，導購同時，“你看這個合適嗎”？這是什么牌子，以及她的流行度，比如說：“上海、北京現在都流行這個款式”，推銷衣服必須按照消費者的年齡進行口頭導購，迎合消費心理，比如歲數小的，你就應該說：“這個款式和顏色很適合你呀”！如果你能了解她的職業那就更好了，如果她是一個開放的女孩，就應該說：“這一款很性感呀，你穿上一定很漂亮，你的身材也很好，很適合你的，如果你穿上這套衣服肯定?回頭率，真的你試試吧！??”比如歲數稍大的，泥巴只需抓住‘更有女人味’去做口頭文章??，服務熱情、和藹、風趣，門口的音樂不能缺少，針對我們的消費群體選擇一首歌，比如‘香水有毒’這首歌必須、至少讓聽到后頓步。“香水有毒”很合適，如果音樂確定，就永遠不能換，要讓它成為一無形廣告，也就是說只要是看到、聽到，就能“更有女人味”這個店，這樣可以大大節省廣告成本，也許比做媒體廣告更有效，無形廣告。逐步的要形成我們自己的一種模式，讓人們只要是一想到買衣服，就會想到我們的更有女人味還“有香水有毒”這首歌，我們的代表性、標準性歌。還有我們的店必須有上檔次的更衣室，有更達的鏡子為顧客服務。

自由、叛逆、創新的宣傳模式，從整體來說，我們的實力不能用媒體做廣告，投入太大，也許還會見不到效益，我們要做的是變相廣告，投入小影響大。你想沒想過，一個男的（帥哥）戴著乳罩在店門口或十字路口宣傳產品，從古到今都沒有，你有沒有想過會有多大轟動，我想所有親歷的人都不會忘記的，并會記住他的產品。一個星期后也許人們茶余飯后聊的正是我們的產品，“有一個男生戴著乳罩宣傳產品”，所以人的心理共征，渴望看個究竟。

我們的宣傳單不能太大，必須是像名片一樣大小，上面只需寫上“更有女人味”某某品牌專賣店，詳細地址，還有聽到“香水有毒”這首歌曲就是本店，主題：“讓你變的更有女人味，來吧！如果你想變的更有女人味，請來‘更有女人味’”宣傳單如果做的太大，不容易收藏，也許潛在顧客即使看到也會仍掉，如果坐的像名片大小，即使她們裝到包里也不會影響任何或者不便，我們這樣能讓她收藏，她就是我們的潛在顧客，發放名片的時候必須要有針對性，發一張頂一張，比如：年齡、從著裝言行上看出她的消費層次，有針對性的推銷，等等??。

必須打破傳統營銷模式，首先具體更衣室（上檔次），至少店內有一名導購員，換招牌，一套音響，印一些宣傳名片，咖啡飲具，茶幾椅子（兩套放店中央），四周多擺放人體模型，多按鏡子，準備更多的產品資料，對導購員進行口頭傳授銷售技巧，如果發展順利，有了自己品牌，“更有女人味”到時可以連鎖發展。

服裝店策劃書

**女性現在在家門口也可像明星們一樣穿設計師的獨特作品了。最近，我市新開的一家服裝店就做起了這一特別買賣―――專門經營銷售獨家設計的限量版服裝。

這家名為“穎的女裝店位于時代廣場一個并不起眼的位置，面積不大，裝修比較典雅古樸。它與一般服裝店最大的不同在于：大部分衣服的品牌市面上較為少見，而且同款服裝均只有一兩件。店主孔小姐介紹說，女性購衣都追求獨特個性，為此，她專門收羅一些香港和美國設計師在上海工作室的作品，并從歐洲購進一些設計獨特的二線品牌女裝。她透露，她正在著手建立會員客戶檔案，今后將不定期開展主題沙龍活動，為的是和客戶結為朋友，培養客戶忠誠度。

有關人士認為，這家小店敢于另辟蹊徑占領市場，這對只會跟風追隨的經營者來說值得借鑒。

老板經驗――對開店的一些想法

很多朋友創業想從開店著手，但不知道開什么店。許多人認為開店最好能與眾不同，或者開競爭不怎么激烈、競爭對手不多的店。我個人認為這并不實際。首先，你很難與眾不同。其次，即使你開的店與眾不同，如果沒有技術門檻或者其他門檻，別人也很容易模仿。所以我認為，開店首先要考慮的是自身情況，自己擅長什么東西，對什么行業熟悉或有興趣，就開什么店。熟悉服裝的人可以開家服裝店，熟悉建筑行業的可以開家建材店。三百六十行，行行出狀元，只有在自己熟悉或感興趣的領域里深耕細作，才會成功。

有些人對某個行業非常熟悉，但缺少資金。可以考慮找一個志同道合的合伙人。不僅能解決資金問題，還能降低風險。但這樣開店，合伙人一定要選好。一個是要能相互信任，一個是要有共同的創業目標。但不管是怎樣的朋友，要先小人后君子。事先必須把雙方的責、權、利規劃清楚，分得越細越好，最好用書面的形式寫清楚，免得以后產生糾紛。中國企業有個不好的現象，合伙人常常在創業時能同甘共苦，一旦企業發展壯大，矛盾就出來了，所謂能共患難、不能共富貴，合伙創業時要考慮如何走出這個怪圈。

合伙開店時必須制定一些規章制度，尤其是財務制度。一旦決定合伙開店，出資人所出的資金就歸企業所有了，資金的運用要嚴格按照財務制度。

正規的辦企業，事先還要做市場調查，寫可行性報告、商業策劃書等。可行性報告里可以包含以下幾個部分：市場調查、市場細分、市場定位、競爭對手分析、風險分析、本公司的優勢和劣勢、成本分析、收益分析、企業的經營方向和長遠目標，企業的階段性目標、為實行階段性目標的手段和方法等內容。當然，一般人開店，不一定要搞這么復雜。但你至少必須對市場有比較深的了解。

最后我認為，你的店能否成功，并不在于你銷售什么，而在于你的管理水平和營銷水平。開不同的店，其考慮的內容會有所不同。下面按照我的想法，談談開一般的零售店（小超市）要注意的幾個方面。

1、選址。選址很重要，好的地址是成功的一半。選址的時候通常要考慮的幾個因素是：人流量、交通狀況、附近的居民和單位，如學校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補。一般情況下附近最好沒有競爭對手。但也不一定，如商業區商業單位集中，反而有助于積聚人氣。在開大的超市的時候，還有一個商圈的概念。所謂商圈，就是商店服務覆蓋范圍。在商圈內消費者一般會來購物，商圈范圍外的消費者來本店購物的可能性就比較校當然如何確定商圈的大小也很有講究，要考慮店的規模、競爭對手、交通狀況（包括公交線路）等等因素。

2、店招設計和店面設計。店招設計要個性化，醒目，能讓消費者印象深刻或產生好感。店面設計也要比較重要，如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。

3、服務和促銷。首先一點，千萬不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮：送貨上門、24小時營業、搞一些便民措施，也可以學大超市搞一些商品導購、海報等宣傳資料，搞一些促銷活動。甚至也可以考慮實行會員制和積分獎勵制度。多想想，一定還可以想出很多促銷的辦法。

4、管理。管理一定要規范化。如果商店有一定的規模，商品品種比較多，最好能實行信息化管理。信息化管理有助于對商品銷售情況進行及時分析。什么商品好銷，什么商品滯銷，都能及時分析整理，針對銷售情況不同的商品，庫存管理和采購管理也是不一樣的。科學的庫存管理和采購管理能有效降低成本和風險。如何分析，我想也有很多資料或書籍可以參考。

5、采購是很重要的環節。如何降低采購成本，要考慮進貨渠道、進貨方式等。甚至為了降低采購價格，也可以考慮聯合其他小商戶集中采購，分散配送。采購的商品種類、數量要靠經驗或對商品銷售進行數據分析。科學的采購能降低庫存、提高資金周轉率。

6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究。商品的陳列并不能簡單地認為擺得漂亮就行。第一行擺什么，第二行擺什么，促銷商品擺什么地方，入口擺什么商品都有講究。關于商品的陳列，可以參考有關書籍。良好的商品陳列能有效促進銷售。

7、商品的定價也是一門學問。不過一般小超市，人們更多的是考慮便利性，對價格不是很敏感。所以小超市，有時也稱為便利店。

8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業，一般在經營上有一套比較成熟的做法，并且比較規范。連鎖企業一般還對加盟店進行商品配送。加盟這種企業，可以減少風險，并利用連鎖企業的品牌效應。有時連鎖企業有時還會對加盟店進行管理或其他方面的培訓。不好的地方是要犧牲一部分利潤給連鎖企業，也不利于本店以后自己創立品牌

第二篇：關于衣服銷售策劃書

當前銷售環境及銷售前景分析目前在山東甚至全國的市場上，尚沒有以“金”為銷售賣點的服裝品牌，金鈕扣服裝在銷售過程中應以獨特的18K金扣子為主要宣傳點，突出品牌個性。在品牌重大的服裝市場上，這種品牌的個性是在短期內很難被其他企業所克隆的。因此，可以預見在一段時間內，金鈕扣會在在服裝市場上獨占一席之地。鮮見同類競爭對手。這為金鈕扣服裝的前期起步創造了較為寬松的條件。目標消費者及產品的市場定位金鈕扣面對的主要目標消費者群體為收入較高的上層階層，包括：政府、檢察院、法院、司法部門官員、工商、稅務、律師事務所工作人員，房地產、工程部門、醫療器械等企業的高層管理人員等。金鈕扣產品，應吧自身定位于一種財富、身份和地位的象征，同時又不失高雅、典儒。通過市場推廣，當我們的消費者穿著金鈕扣服飾時，別人能夠看出服飾品牌，并自然與高貴的身份與地位聯想在一起，使穿著者產生一種猶如佩戴金飾的自豪感。銷售戰略（具體行銷方案）銷售宗旨

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位于高層市場，突出產品特色。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立一級渠道，使產品便利低成本的進入消費者手中。產品策略

金鈕扣作為高端的服裝市場產品，在注重自身質量的同時，也應注重產品的包裝一級售后服務。每個消費者心里都會有一種包裝越好產品越好的想法，座椅金鈕扣服裝的包裝應該有別于市場上的其他T恤、襯衣品牌的包裝，不能簡單采用普通紙質或者塑料制的粗糙包裝，這樣會降低產品在消費者心中的價值。最好采用高檔硬紙或者木質包裝，并在包裝的顯著位置標明產品的品牌，樹立產品形象。同時，透過包裝，應能看到服飾上的18K金扣子，提高消費者的直觀認知程度。售后服務對于任何一種產品的銷售都非常重要，銷售商應建立完善的售后服務機制，為每套服裝編號，記錄消費者信息。并與售后低第二周、第二月主動與消費者聯系，問訊意見建議。使消費者產生對品牌的絕對信任，并促使消費者及其親友在選購同類產品時首先想到的就是金鈕扣服飾。價格策略由于產品采用了18K金作為扣子的材料，注定金鈕扣服飾將是走一種高價位的服飾。但是我們正可以利用這種高價位作為一種宣傳方式，作為本產品區別與其他同類產品的主要標識之一。

鑒于產品目標消費者的消費能力，他們大多不會在意產品價格在如此高價位上的小幅波動，因此不必采用頻繁的小幅降價或打折措施，應使產品價格固定，凸現公司的標準化和專業性。銷售渠道采用生產商--銷售商--消費者這種最簡單的一級銷售渠道，就減少中間商的參與，讓產品更簡單更迅速的到達消費者中。在產品銷售最初期，采用標準品牌店模式，樹立公眾中的品牌認知度，同時可接受電話或傳真訂貨。隨生意擴大，可設地區性代理商。在標準店開業前，應注重對銷售人員的培訓，服飾行業的銷售中，銷售人員對消費者的講解非常重要，應讓銷售員明確金鈕扣產品的各種特征，才能保證消費者準確獲得企業和產品的信息。明確銷售商的獎勵機制，超過一定金額按比例進行獎勵，讓其個人利益與公司利益掛鉤，提高其積極性。廣告宣傳廣告宣傳要服從公司整體宣傳策略，要以樹立產品形象和公司形象為原則。廣告應注重兩方面的宣傳，一要下面穿金鈕扣本神的產品，二要征召各地代理商。在選產產品時，要突出產品含“金”量十足的特征。媒體應采用濟南市發行量大的《齊魯晚報》《濟南時報》為載體，于標準店開業前后進行大量的宣傳，同時也應注重利用白領們經常看時尚、汽車等雜志媒體的廣告進行宣傳。同時，在政府、法律機構、企業、寫字樓門口可派人散發傳單。傳單應以彩頁形式介紹公司產品和各種促銷活動。

第三篇：實用衣服銷售口語

That's almost cost price.這已經是成本價了。

如果你采購的款式多，并且是不止一箱的話，可以優惠點

Itwill be cheapter if you can purchase more designs andmore thanonecase

I am sorry,Ioffered you the wholesale price,so I can't lower it.不好意思，我報給你的已經是批發價，不能再低了。

You know,it is well worth the price.你知道的，這款肯定值這個價格！

The price differs with the quality.一分錢一分貨。

The miniman quantity for each style is 30 pieces.一個款最少定貨量是30個。

You must pay us 30%deposit.你必須付我們30%定金。

Please sign the order form.請在定貨單上簽名

五、付款和付款方式

I will deliver you the goods after I receive the payment.錢收到，我馬上給你發貨。

Do you accept credit cards?你們接受信用卡嗎？No,we only accept cash.不，我們只收現金。Please change your money into RMB,ok?請把你的錢換成人民幣好嗎？Here is your receipt.這是你的收據。

六、送貨

Would you like to have it delivered?你需要幫忙送貨嗎

You'll have to pay for the delivey.你將必須付運費。

Please tell me,where shall we deliever the products/請告訴我，我們應該把貨物送到哪里/

Hello,your goods is ready,when will you come to my shop to get your goods?你好，你的貨已經準備好了，請問你什么時候有空來我店提貨呢？

You must check your goods,and write down your teloephone number,add on the receipt.你必須檢查一下你的貨，還有在收據上寫下你的電話號碼和收貨地址。

How many pieces are there in one carton?請問一箱裝多少個呢？

Put them into a plastic bag , ok?把它們裝進膠袋里面，好嗎？

Would you please wrap them up?請把這些打包起來，好嗎？

Shall I wrap them up together or separately?我是把它們包裝在一起，還是分開包

第四篇：衣服銷售分析

洛可可銷售分析

第一例:連賣六件

星期五上午，店里來了3個人，一母親帶倆女兒來到店里，女兒大的上大二，二的上大一，來選衣服。由于店里上的的是新款，價格沒有折扣，明顯母親跟大女兒對衣服價格有所顧忌，在試了衣服后大女兒推衍，然后我們主抓二女兒，二女兒試了后看上兩套衣服，不停的說服二女兒，二女兒決定要買了，她媽媽沒辦法只好給二女兒買了，大女兒看買了4件，自己也心動了，自己又買了兩件，不知覺中賣了6件衣服，而且都是新款。

所以賣衣服時，要抓準時機，抓對人，對想買衣服的人不停說服，尤其是父母帶女兒過來，或男朋友帶女朋友過來，一定要對目標抓準，針對性的銷售，這樣才能起到很好的銷售效果。

第二例：不打折賣不了

一女士看上一個黃色連衣裙，再試過衣服后感覺非常滿意，想買這件衣服。再得知是新款不打折后有所顧慮，想要便宜一點，但是新款是不能打折的，幾番說服后，她想買，但還是希望便宜點，一直談不攏。后來她說是會員，買了不少衣服，老顧客了就不能便宜點，而我們查了她消費后，確實不少，但是先前買的都是打折的商品多，積分根本不夠，達不到便宜的標準，最后顧客還是放棄了購買。

后來分析其實衣服還是能賣了的。當時當顧客買了衣服后，只要再買一件衣服就可以便宜50塊錢。當她非常想買那件衣服時，應該轉移她的注意力，給她搭配合適的衣服，說服她購買，也能達到對他便宜的效果。

第三例：衣服臟了不能打折賣

一顧客看上一個白色的外套，試衣服后很爽快的想買了，但是衣服是臟了，她想要一件新的。但是發現庫房沒有貨了，后來想到調貨，但是查詢后發現其他店里也都沒貨了，但是確實不能便宜了，最后很遺憾還是沒有成交，顧客走了，流失了一單子。

我感覺對于這種失誤，員工跟公司都應該想辦法補救，當發現沒貨后，不應該告訴顧客不好意思沒貨了，應告訴她過天來取貨，然后店員將衣服清洗干凈，過一天打電話通知顧客過來取貨。而且公司這一規定確實有弊端，公司也因采取相對措施，對這種衣服有相應的折扣。或相對便宜一下。要不真不好處理。

第四例：當陪客與買主意見不一致時

倆女生過來逛，逛了半天看上咱家的一件綠色的內襯，買主非常喜歡，而陪客一直再說服說不好不買了。就在這時買主猶豫了，自己想買又不能定，陪客說走再轉轉，女生就準備走了，眼看交易又完不成了。這時我們看顧客一直定不了，自己根本拿不了主意，我們說又沒啥反應，這時趁顧客換衣服，另一位銷售過來陪那個陪客聊起來，拉家常，說要買的衣服比較流行及一些優點，陪客感覺跟我們也熟了，也感覺衣服不錯，她也動搖了，感覺也不好意思，最后說服那顧客買了。

我們賣衣服時，一定要把所有人當成自己人，或許拉拉家常，聊一聊，或許倒一杯水，增進與顧客與顧客朋友的關系，讓她們感覺不好意思，逐漸用我們的話改變她們的思想，讓她們買了衣服。

第五篇：衣服銷售年終總結

作為衣服的銷售，需要寫好年終的總結，那么相關的總結內容應該怎么寫呢？下面是小編分享給大家的衣服銷售年終總結范文，歡迎閱讀。

衣服銷售年終總結范文一：

時間過得真快，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年工作總結如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為20xx年的工作做鋪墊。

20xx年計劃

新的一年掀開新的一頁，20xx年計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5：對新老VIP的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6： 加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;7： 人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

在20xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標，再創業績新高。

衣服銷售年終總結范文二：

回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下：

一、店內的日常管理工作。

作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此： 首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

二、本業績情況

由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

三、存在的問題及改進

首先，存在的問題：

由于我學識有限、經驗尚淺，沒有很好的處理出現的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進的：

1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。

2.認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3.應在以后的工作中不斷加強創新，努力完成新目標。

以上就是我對本工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!

衣服銷售年終總結范文三：

20xx年轉眼間已經過去，新的一年已經開始。作為華松國際的一員，我在這一年中學到了很多，我現將我這一年的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

我來華松國際工作已經一年多了，學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的：

在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(衣服的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。針對這一點，我們應做到：

1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。

3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如面料，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。主要側重于一下幾個環節：

1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2，言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3。具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

另外，還要注重團隊合作，顧客對團隊的認同更有信心，在工作中發揮團隊的作用更能促使銷售的達成。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足。

最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓，更加興旺。