第一篇：徐州云龍萬達樣板間開放活動總結

徐州云龍萬達廣場樣板間開放活動總結2012年5月26日徐州云龍萬達廣場售樓處樣板間開放儀式在徐州云龍萬達廣場售樓處隆重舉辦，現場嘉賓約200人。

徐州云龍萬達廣場是集購物、餐飲、文化、娛樂、商務、休閑等多功能于一體，涵養住宅、酒店、商業中心、公寓等多種業態相結合的大型綜合體。

舉辦樣板間開放儀式是徐州云龍萬達進軍住宅項目的標志，為項目今后的銷售做鋪墊。活動現場的布置及舞臺效果的呈現都滿足了客戶的需求，明星愛戴的助陣更是本次活動的亮點?，F場氣氛甚為熱烈，人民群眾歡呼聲此起彼伏。

第二篇：徐州萬達廣場營銷活動整理

徐州云龍萬達廣場營銷活動回顧

1、徐州云龍萬達廣場2012年2月18日舉行“盛世萬達，輝煌彭城”奠基典禮。

2、2012年3月30日，邀請徐州媒體單位，組織“萬達中國行”體驗旅程，徐州媒體通過對“武漢楚河漢街 ”、“合肥包河萬達廣場”的實地考察，親身感受了萬達集團城市中心的運營實力。

3、4月21日 徐州云龍萬達廣場售樓中心即將璀璨開放，并舉辦了，“萬達致敬未來”焰火晚會。

4、4月28日上午9時30分，由徐州市云龍區政府主辦、徐州萬達廣場有限公司承辦的“萬達·致敬未來——2012中國（徐州）城市經濟與區域發展高峰論壇”。

5、5月5日舉辦“投資有道，智匯財富——中國資本市場及投資置業高峰論壇”。邀請水皮等人助陣。

6、5月13日上午9點，舉辦“萬達所至，財富所向—城市商業街鉆鋪產品說明會”。7、5月19日，備受全城期待的徐州云龍萬達廣場城市商業街首批鉆鋪將稀缺發售，此次推售的1號、2號、3號、10號城市商業街黃金鉆鋪面積105-220㎡，約79套，整體均價25000元/㎡。

8、5月26日萬達名宅樣板間即將盛大開啟，愛戴助陣。

9、6月3日高端客戶圈層活動——“豪門夜宴·星耀彭城”，將在云龍萬達廣場營銷中心華麗啟幕。薈萃頂級豪車、現場品鑒法國“拉斐”名酒、觀賞模特靚裝走秀、3d手影舞表演等上演。

10、6月9日舉辦首期住宅認籌活動，超女尚雯婕、著名影星周浩東現場助陣。

11、首批推出的住宅6月16日盛大開盤，房源分布在1號、2號、3號、10號樓，共300余套，以85-143㎡的兩房、三房為主力戶型，均價在7100-7200元/㎡左右，主力戶型起價僅為6388元/㎡。推出“一萬抵三萬”的開盤優惠。

12、6月22日晚7點30分，隆重舉辦了“財富彭城，粽情萬達”端午客戶答謝會暨二期旺鋪產品說明會。

13、7月7日萬達營銷中心KTV、影音室體驗區盛裝開放，98-145㎡電梯洋房面世。

14、奧運加油！萬達喝彩！7月14日啟動“奧運之夏”大型系列活動。同時，電梯洋房產品說明會盛大啟幕，面積100-140㎡，房源分布在5、6、7、9#樓，認籌憑有效證件可享總房款2萬元購房優惠。

15、7月18日，為廣大業主和關注萬達的朋友們免費提供手機貼膜、皮具護理、美甲等系列服務。

16、7月21日，5#、6#、7#樓電梯洋房正式開盤銷售。戶型面積100-140㎡，起價6900元/㎡，認籌可享總價2萬元優惠。SOHO公寓平面圖等信息已公開，接受預約咨詢。

17、8月5日，“樂活SOHO?撼動彭城”為主題的云龍萬達廣場SOHO公寓樣板間開放活動盛大舉行。

18、2012年8月10日，“中國農業銀行進駐”簽約儀式暨SOHO品推薦會正式開始。19、8月11日，云龍萬達廣場客戶答謝會暨時尚SOHO發布會盛大啟幕。

20、8月18日精裝SOHO公寓在徐州音樂廳開盤，此次開盤的萬達精裝SOHO公寓，戶型面積在38—65㎡之間，6388元/㎡起，再送1500元/平米精裝修。

21、8月25日、26日雙休，萬達營銷中心舉辦 “七夕，在萬達說愛你”為主題的七夕活動，現場送《hold 住愛》影票。

22、9月1日，“萬達廣場MINI高爾夫挑戰賽”舉行。

23、9月8日到15日期間，“銘感師恩 萬達獻情”的萬達教師節購房優惠活動，只要是本市（含縣、鄉鎮）的在職教師都可享受！認購時只須出示教師本人身份證和教師證的原件或復印件，即可專享低于平時房價的”一口價“活動，屆時現場還有精美金秋禮品相送。24、2012年9月15日，8號樓產品說明會正式開始，客戶按照提出認籌請求、繳納5000元認籌金并排隊入場領取認籌號碼、持身份證和認籌金辦理認籌等認籌流程進行認籌。此次認籌的房源為8號樓，8號樓為22層，共計200多套房源，戶型面積在87—130平方米之間，認籌勁爆價5998元/平方米起，客戶只要繳納5000元認籌金，即可享受開盤5000元抵20000元的優惠活動。

25、萬達名宅最后一棟8#樓87~130㎡，9月22日（開盤，5998元/㎡起震撼入市，繳5000抵20000。

26、2012年 9月 21 日，舉行了提升文明素質，共建“幸福家園”義工活動暨“徐 州萬達義工站”啟動儀式。

27、9月30日，為期八天的“萬達國慶繽紛嘉年華活動”中第一輪“中秋樂翻天”游戲嘉年華盛大舉行，DIY月餅。

28、10月6日—7日，“萬達國慶繽紛嘉年華活動”中最后一輪，“瘋狂的賽車”?運動嘉年華激情上演。

29、2012年10月10日—11日，徐州商界精英、各大銀行VIP客戶共同參加的“萬達中國

行”活動圓滿落幕?？疾靾F參觀了合肥包河萬達廣場、合肥天鵝湖萬達廣場，親身見證了萬達集團營筑城市中心的恢弘手筆。

30、2012年10月13日“金秋養生美麗萬達”主題的養生講座在徐州云龍萬達營銷中心內拉開帷幕。

31、2012年10月20日，“國際萬達 輝耀彭城”周年慶暨萬達金街產品說明會在云龍萬達廣場營銷中心內隆重舉行。

32、10月27日，營銷中心內舉辦了“小小藝術家 歡樂在萬達”的親子活動。

33、2012年11月3日上午，“盛世萬達 封冕彭城”封頂儀式在營銷中心盛大舉行，萬達廣場榮耀封頂。

34、2012年11月10日，一場別開生面的單身派對在萬達營銷中心內精彩舉行，同時，萬眾矚目的云龍萬達廣場全新力作——萬達國際公寓正式啟動盛大認籌。

35、老帶新活動，購買soho，老客戶獎勵價值500元購物卡，新客戶可參加超級大抽獎；介紹客戶購買中心名宅，老客戶獎勵價值500-800元購物卡，新客戶可參加超級大抽獎；成功介紹新客戶購買商鋪，獎勵老客戶價值1000-2000元購物卡，新客戶可參加超級大抽獎。36、12月1日，萬達國際公寓情景商務樣板間盛大公開，開業倒計時一周年慶典。37、12月份的周末大抽獎活動。

38、

第三篇：白云萬達廣場售樓處開放活動方案

白云萬達廣場售樓處開放活動方案（初案）

一：活動目的

1、針對媒體和公眾：展示項目與企業形象，為售樓處啟用造勢，短時間內形成公眾對萬達白云廣場的聚焦。

2、針對新老客戶：借用儀式感強烈的活動，吸引客戶來訪，進一步了解項目信息，強化對項目信心，讓客戶對6月開盤形成比較稀缺和緊迫的預期。

二：活動主辦方

廣州萬達廣場投資有限公司

三：活動地點

正式售樓部現場

四：活動時間及形式

活動A“媒體開放日”： 5月15日晚19：30——21：30，時間總約120分鐘；

活動B“揭幕儀式”： 5月16日早9：30——10：00，時間總約30分鐘； 活動C“萬達體驗日”：5月16日白天全天。

五：活動參與人群

1、主流媒體記者；

2、相關政府領導；

3、新老客戶。

六：活動主要內容

活動A：主題“冷餐酒會+項目進度匯報”

1、小型匯報溝通會，內容為項目開發推進情況；

2、萬達廣場商業體驗，電影廳放映《葉問2》，大歌星卡拉 OK體驗，電玩體驗

3、冷餐酒會；

4、禮品派送?；顒覤：“揭幕儀式”

1.廣東醒獅匯演，安排8頭醒獅進行揭幕表演（含點睛、齊舞、上架采青）；

2.揭幕表演，應策劃儀式感和現場感較強的形式，如事前由大幅紅綢布覆蓋整個售樓部正立面（若實施有困難至少應覆蓋30%），主持人宣布揭幕后拉開幕簾。

3.邀請項目總經理和政府領導（或者大客戶代表）參與揭幕或點睛?；顒覥：“萬達體驗日”

1.充分利用電影廳、卡拉OK、游戲機，請一部分客戶將這些設施用起來，營造未來萬達廣場繁華的商業氛圍；

2.在“中國行”形象展示區制作一些服裝或者餐飲的櫥窗展示，營銷一定的商業氛圍；

3.提供“英式下午茶”性質的簡易西式點心、飲料、水果，方便當天客戶取用；

4.外場和內場上下午各安排一場節目表演； 5.上午下午各安排一次抽獎。

廣州萬達

營銷部 2010年5月6日

第四篇：萬達酒店總結

目錄：

一、總體要求

二、裙房區設計要求

三、客房區設計要求

四、后勤區設計要求

五、吊頂或凈高、門高要求

六、屋面設計要求

七、立面設計要求

八、設備機房要求

九、電梯、扶梯

十、防水、降噪、隔振

一、總體要求

1.1.在總平面中酒店應設置在重要區位，貼臨城市主路，宜獨立設置。

1.2.酒店主入口門前應退紅線≥25m。1.3.出入口：酒店應盡可能明確并區分主入口、會所入口、服務入口、貨物出入口及其它出入口。1.4.流線：盡量做到顧客流線、員工流線、服務流線、貨物及垃圾流線互不交叉。

1.5.車流：應在酒店主入口前設回轉車道以方便接送客人，做到有效組織地面轎車流線及停車區域，大客車流線及停車區域，出租車流線及停車區域、等候區域，供貨車流線及卸貨區域，垃圾車流線及清運區域等。1.6.汽車坡道要求：

1.6.1.緊貼酒店盡量不設汽車坡道；必須設置時，建議僅能通過轎車，禁止通行非酒店的貨車。1.6.2.通行酒店轎車的車道凈寬≥8m；通行酒店貨車的車道凈寬≥9m，坡道凈高≥3.6m，車庫內車道凈高≥3.6m。1.7.停車要求： 1.7.1.地上宜設 0.08Ｋ ①個垂直車位（含殘疾人車位）、且≥15 個，車位最小尺寸為 5.0m×2.5m；

地下車庫應預留 0.32Ｋ個車位，車位最小尺寸為 5.3m×2.4m。

1.7.2.酒店前廣場應設置 VIP 停車位，停車位盡量遠離建筑；場地內設 2~4 個大巴車位，并盡量遠離前廣場。

1.7.3.酒店地下車庫要盡量與購物中心地下車庫相連通，至少要與相鄰甲級寫字樓地下車庫連通；酒店車位要考慮宴會廳、會議室需求，并盡量設在酒店地下入口附近。1.8.景觀、視線要求：

1.8.1.裙房層的大堂吧、餐廳（含包間）、會議室、游泳池，標準層的套房，行政層豪華套房（含總統套）及行政酒廊應盡可能朝向最優景觀。1.8.2.酒店主立面、大堂吧、餐廳（含包間）其室外不宜出現泄爆口、吊裝孔、豎井等地面構筑物。1.8.3.酒店主立面之前盡量不設車庫出入口；如需設置時，應與主入口保持一定距離，并且汽車坡道不能影響特色餐、全日餐室外景觀。1.8.4.柴油發電機房、鍋爐房位置不宜在前廣場下方，避免吊裝孔、泄爆口影響主立面及主入口前景觀。

1.9.消防要求：酒店四周應滿足消防規范。1.10.人防要求：酒店使用的地下室范圍內禁止設計人防。

1.11.地下面積要求：地下部分主要功能為后勤服務及設備用房，統一按照 6500m2左右考慮（特殊大型酒店除外，如東湖六星酒店）。1.12.平面流線要求：參見 App001 萬達星級酒店空間關系流線圖。

二、裙房區設計要求 2.1.面積建議：

2.2.大堂、前臺

2.2.1.大堂面積參見酒店管理公司提供的《萬達星級酒店面積規劃書》；大堂的挑空部分面積約600~1000㎡，酒店大堂挑空區宜橫向布置，面寬和進深基本比例為 3:2 左右；根據不同項目，其面積可以調整。

2.2.2.首層大堂內，距入口 10m范圍內原則上不得有柱子。

2.2.3.大堂設休息區，并不得與大堂酒吧、全日餐廳相互干擾。

2.2.4.前臺辦公室應與登記柜臺緊鄰，在登記臺后應留出≤1.5m的過道空間。

2.2.5.行李房最好能有與核心筒貨梯連通的直接通道，方便行李送到客人房間。

2.2.6.貴重物品保管間應有內部通道與前廳辦公室聯通。

2.2.7.大堂應設殘疾人專用衛生間或廁位。2.2.8.大堂應設 ATM 取款機和公共電話機位。2.2.9.客梯區域應考慮避免總服務臺視線通視，登記柜臺至電梯廳的距離宜≤40m。

2.2.10.所有后勤服務、公共衛生間門或入口嚴禁朝大堂開，商店、商務中心等門或入口盡量不朝大堂開；嚴寒地區，所有連通室外且人員經常出入的門應設門斗。

2.2.11.若酒店有會所時，必須有獨立的接待大堂。

2.3.大堂酒吧

2.3.1.酒吧與大堂、全日餐流線盡量不交叉。2.3.2.酒吧可以設置小舞臺。2.4.商店

2.4.1.應設商品部，可為精品店、花店、報刊店等。

2.4.2.若酒店附近有超市、報刊亭等時，面積不宜過大。2.4.3.為不影響外立面設計風格，不宜占用大堂主要立面。

2.4.4.商店在大堂邊上時，不能直接朝大堂開門。

2.4.5.商務中心（票務中心）

2.4.6.應設商務中心，內設接待區、文印區、休息區、上網區等。

2.4.7.商務中心可設在首層或會議層，但均要求客人易于到達。2.5.餐廳 2.5.1.全日餐廳

2.5.1.1.設迎客區及等候區。

2.5.1.2.全日餐廚房不能與其它餐廳廚房合用。2.5.1.3.坐席區要盡量朝向室外景觀，坐席區與取餐區配置動線合理。

2.5.1.4.萬達酒店全日餐廳應設 VIP 包房（盡量有自然采光、景觀良好）。2.5.1.5.全日餐廚房最好能有與核心筒服務電梯連通的后勤通道（非客人走道），方便送餐到客房層。

2.5.1.6.送餐、收餐流線不能重疊交叉，送餐、收餐設不同的出入口。2.5.2.特色餐廳

2.5.2.1.設有迎客結賬區。

2.5.2.2.包房送餐流線禁止與散座區交叉。2.5.2.3.送餐、收餐流線不能重疊交叉，送餐、收餐設不同的出入口。

2.5.2.4.建議特色餐廚房與中餐廚房設在同一層，若不能，則應盡量保證特餐廚房區域與中餐廚房區域上下疊合，并與樓電梯間靠近，以便互相支援。2.5.3.中餐廳

2.5.3.1.設迎客結賬區、等候區及酒水展示區。2.5.3.2.設大、中、小包間，單個包間面積≥50 ㎡，其中必須設一個 30 人座的包間（萬達廳）、面積≥170 ㎡，一個 20 人座的包間、面積≥130 ㎡；所有的中餐大包間均設置衛生間和步入式衣帽間。當包間過小時，可以考慮包間之間做活動隔斷分割。人座包間就餐區至少為 10m×10m，20 人座包間就餐區至少為 8m×8m。

包間配休息區、衣帽間、衛生間、備餐間，中小型包間可以兩間設置一間共享的備餐間；包 房入口應為雙開門，進入包房應先為休息區，避免進入包房直接面對用餐區。

2.5.3.3.包房送餐流線禁止與開放用餐區交叉。2.5.3.4.送餐、收餐流線不能重疊交叉，送餐、收餐設不同的出入口。2.5.4.宴會廳

2.5.4.1.宴會廳長寬比例在 2:1 左右為宜，且應分為 3 個獨立的隔間，隔間比例在 3:2 左右為宜。2.5.4.2.宴會廳每個隔間應有獨立的客人入口，且入口應居中設置；每個隔間還應有獨立的 2個后勤出入口，方便后勤送餐、收餐，并滿足衛生防疫要求。

2.5.4.3.宴會前廳以長方形配置為準，短邊寬度不小于 8.0m。

2.5.4.4.宴會廳及宴會前廳盡量劃入一個防火分區內，避免宴會廳正門為防火門。2.5.4.5.宴會廳交通流線順暢，易于到達及疏散，宴會出口與電梯廳及電扶梯距離不大于 50m。

2.5.4.6.宴會廳應設衣帽間，位置盡量靠近電梯廳口或扶梯口，方便客人并且避免流線過長、交叉。

2.5.4.7.新娘房內設衛生間、化妝間，位置靠近宴會廳，并且盡量不從前廳直接進入宴會廳。2.5.4.8.宴會廳后勤走廊最小凈寬度（最窄處）不小于 2.2m。2.5.4.9.宴會廳層男女衛生間大小應根據人數計算，男衛不少于 10 個小便斗、8個廁位；女衛不少于 15 個廁位，并且每個衛生間宜≥60 ㎡。

2.6.會議室（廳）

2.6.1.中小會議室 6 個以上（含會見廳與新娘房）。

2.6.2.會議室（廳）交通順暢，易于到達及疏散，會議室（廳）出口與電梯廳口或扶梯口距離應≤50m。

2.6.3.可以設 VIP 接待廳和董事會議室，應設一個可容納 40 人的會見廳，內設衣帽間、衛生間。

2.6.4.會議室（廳）內應設衣帽間及儲存設備的空間。

2.6.5.會議室（廳）可以設置活動隔屏，方便組合。

2.6.6.會議室（廳）長寬比宜≤2:1。2.7.廚房、衛生間

2.7.1.各類廚房不能合用，例如特色餐廚房與全日餐廚房應獨立。

2.7.2.各層廚房區域宜盡量布置在上下相近的區域，并緊鄰外墻，以利于排煙、泄爆。2.7.3.廚房區域必須與貨用電梯相連，全日餐廚房還應靠近核心筒的服務電梯，以便為客房層送餐。

2.7.4.廚房應避免送餐、收餐的流線穿越非本廚房服務的公共區域。

2.7.5.洗碗間應與收餐流線搭配，緊鄰餐廳及廚房出入口。

2.7.6.廚房區域應有排水降板，地坪要與餐飲空間齊平，不得有高差。

2.7.7.廚房上一層是衛生間時，衛生間應做同層排水。

2.7.8.首層必須設殘疾人衛生間或廁位，其它層可根據條件選設。2.7.9.中餐層在包間內設衛生間、散座區內設男女衛生間之外，不再另設衛生間。2.8.康體區

2.8.1.應設獨立的接待區。

2.8.2.健身房、跳操房入口應設置客人門禁及讀卡裝置。

2.8.3.健身房、跳操房地面應作隔振處理。2.8.4.男女更衣室內設衛生間。

2.8.5.更衣室應直接通往游泳池休息區，并且通道上要先后設置強制通過式淋浴裝置和強制通過式浸腳消毒池，且保證淋浴廢水單獨排放，不得與浸腳消毒池合流。

浸腳消毒池長度不小于 2m，寬度與通道等寬，深度 200mm。

強制淋浴的紅外感應器應設置在通道上方易于感應客人通過的區域。

2.8.6.除熱帶地區外，更衣區及通往泳池區的通道應鋪設地暖，最好在浸腳消毒池下方也設置地暖，這樣可以避免冬季水溫太低客人反感進浸腳水池。

2.8.7.條件允許時可以設棋牌室、臺球室等。2.8.8.除男女更衣室內衛生間外，本層應另設公共衛生間，每個 10~15 ㎡為宜。2.9.游泳池

2.9.1.室內游泳池池水面積盡量≥150㎡。游泳池的寬度≥7.5m。

2.9.2.室內游泳池池水深度是指游泳池裝飾完成底表面至池水溢流水面的垂直距離，池水深度可以有變化。

成人游泳池淺水區水深不低于 1.0m，深水區不大于 1.55m，淺水區的水面面積占總水面面 積比例不小于 20%。淺水至深水過渡斜坡坡度不應大于 1︰10。兒童池水深不大于 0.6m。2.9.3.室內游泳池盡量為規則帶泳道分隔的長方形；室外游泳池可根據景觀設計而采用不規則形狀，但應避免狹窄的水道及尖角。2.9.4.游泳池四周應為“囗”或“匚”型平臺環繞，游泳池一端為休息區，另一端為≥2.0m上岸區，沿游泳池長邊平臺最窄處≥2.0m。特殊設計的游泳池，如“無邊際游泳池”、“玻璃邊游泳池”等需提交酒店公司單獨評估其安全性。2.9.5.游泳池需要設計通過臺階或垂直爬梯引導進入水體，入池臺階每級階梯高度不大于 180mm，寬度不小于 260mm，入池爬梯在深水區至少應設置兩處。

2.9.6.在游泳池底最低點設置兩個泄水口，沿游泳池長邊設置吸污口。

2.9.7.除熱帶地區外，酒店室內游泳池應在周邊鋪設地暖。

2.9.8.游泳池水下沿長邊布置低壓安全照明燈，照明燈間距≤2.5m。

2.9.9.游泳池降板區或機房夾層應盡量避免在下層大空間，如宴會廳前廳、大會議室，大型餐廳包間等上方，以免影響下層凈高。2.10.SPA 2.10.1.SPA 可能有不同功能分區組成，但基礎的 SPA 至少應包括下列幾個功能分區：入門及外部視覺區、接待柜臺及客戶等待區、商品展示區、美容咨詢室、沖澡及更衣區、水療區、VIP美療室、花草茶休憩區。

2.10.2.強調不同功能訴求的 SPA 經營內容中，應該加入其它的功能分區；這些分區設立的考慮原則是因面積大小、成本及療程設計與收費標準而有不同，可以加入的功能分區有：配方及療程產品準備區、三溫暖、遠紅外線芳香療法區、運動健身區、戶外日光浴區、餐飲服務區。

三、客房區設計要求 3.1.客房公共區

3.1.1.客房區電梯廳至最遠客房門步行距離≤35m。

3.1.2.位于兩個安全出口之間的客房至最近的外部出口或樓梯間最大距離≤30m； 位于袋形走道兩側或盡端的客房至最近的外部出口或樓梯間最大距離≤15m。3.1.3.客房區走廊最小凈寬≥1.8m。3.1.4.客房電梯廳開口不得直接面對客房門。3.1.5.除客房門處有玄關外，不能在走廊盡端開客房門。

3.1.6.客房門后退走廊宜 300mm；客房內不能設置設備門、管井門等n。

3.1.7.客人從地下車庫進入酒店時，宜從地下二層通過核心筒客梯進入；若必須從地下一層進入時，應與酒店后勤卸貨區保持一定距離。3.2.客房區

3.2.1.在設計有陽臺時，陽臺寬度（進深）≥1.0m；陽臺不得使用水平欄桿，欄桿高度≥1100mm，欄桿凈間距≤100mm。3.2.2.不少于 70%的客房衛生間面積應≥8 ㎡。3.2.3.不少于 50%的客房衛生間淋浴、浴缸、馬桶分隔。

3.2.4.客房內衣櫥尺寸≥550mm×1100mm。3.2.5.六星酒店客房或酒店標準間客房面積≥45 ㎡時，設步入式衣帽間；套間必須設步入式衣帽間，套間同時應設封閉式廚房。3.2.6.客房衛生間降板區與臥室區相接處不設梁，降板區采取折板結構形式。

3.2.7.酒店應設無障礙（殘疾人）客房，其衛生間必須設一個直徑至少為 1.5m 的未占用地面區域，以便能操縱輪椅。3.3.行政層

3.3.1.行政酒廊面積不宜過大，根據酒店品牌，一般為 5~6 開間（房間）為宜，主入口宜鄰近電梯廳口，且盡量不靠近客房門口，備餐區出入口宜鄰近核心筒后勤出入口。行政酒廊設有接待區、會議區、休息區、用餐區、備餐區等。3.3.2.酒店設 2~3 個部長套，一室兩廳，且至少兩個套間應與一側的標準間通過客廳雙向雙門連通。

3.3.3.總統套房以 5~8 間標準間面積為宜，內含玄關、客廳、餐廳、備餐區、書房、主臥室、夫人房等；總統套的主人房和夫人房分別對公共走廊設置單獨入口，設計為可男女主人房單獨銷售的形式。

四、后勤區設計要求 4.1.客房層后勤區

4.1.1.每層均設布草間，面積按“0.8~1×該層Ｋ”㎡計算。

4.1.2.布草間應為獨立房間，應與每層的服務電梯廳相鄰并可直接抵達，無需穿過任何公共區域，且里面不能設設備井等。

4.1.3.布草間內設有衛生間、獨立的消毒間、布草井（≥1m×1m）、洗滌區、布草存放區、布草車 存放區。

4.1.4.衛生間包括馬桶或蹲便器及一個洗手盆；面積不足時，衛生間可隔層設置。4.2.行政辦公區

4.2.1.行政辦公區應與服務樓電梯結合，方便員工出入。

4.2.2.辦公區面積要求：

4.3.卸貨區

4.3.1.卸貨平臺進深≥3.5m，高度 0.9m。4.3.2.卸貨區域容納 3 臺中型貨車（兩個用于裝卸貨，一個用于搬運垃圾），寬度不小于 10.8m，長度不小于 8m。

4.3.3.卸貨區域設置坡道，凈寬度≥1.5m，坡度不大于 1/10~1/8，坡道上設防護欄桿。4.3.4.卸貨平臺與卸貨區之間應設卷閘門，方便酒店后勤管理

4.3.5.卸貨平臺區域面積≥40 ㎡，并設置排水溝。

4.4.地下后勤區

4.4.1.后勤流線與客人流線不應交叉，垃圾流線與食物流線應分開。

4.4.2.人員流線：員工入口→樓電梯間→打卡（室）→更衣淋浴→制服間→員工餐廳。4.4.3.貨物流線：卸貨區域（原料卸貨及清洗）→收發驗貨→食品粗加工→各餐廳廚房（通過貨梯）、員工廚房→各餐廳、員工餐廳。4.4.4.保安室（兼打卡室）、醫務室、人事部、培訓教室應在負一層相鄰布置并靠近員工入口。4.4.5.地下應設員工男女衛生間；男女更衣室所在層可以不設，但更衣室內衛生間宜設在入口處。

4.4.6.垃圾房應緊貼卸貨區域，并應設進口、出口，出口應設卷閘門。

4.4.7.洗衣房不得與宴會廳、會議室、餐廳、公共衛生間、倒班宿舍、辦公室等有人員長期駐留的房間相鄰或位于其上下方。4.4.8.地下后勤區面積一覽表：

五、吊頂或凈高、門高要求

注：

1、該標準為吊頂最低點下限要求，有條件情況下，應盡可能提高。

2、酒店所有防火門按酒店管理公司及消防顧問要求均需使用甲級防火門。

六、屋面設計要求

6.1.要有一部樓梯上到裙房屋面，以方便設備安裝與檢修，該樓梯應設在正立面視線范圍之外。6.2.屋面盡量不做屋頂花園，若做屋頂花園，應考慮屋頂覆土、小品、露天游泳池、水景等荷載，并采用種植屋面做法（解決好根系穿刺和疏水問題）。6.3.屋面冷卻塔的位置應考慮對酒店客房和立面的影響。

6.4.屋面雨水系統應根據不同地區，酌情考慮，在做屋面有組織排水時應認真考慮屋面設備及景觀的要求。

6.5.塔樓屋面設置擦窗機。

七、立面設計要求

萬達酒店立面設計要體現星級酒店的大氣、尊貴，并且充分考慮所在城市歷史文化特色，形成城市的視覺中心。7.1.設計原則

7.1.1.嚴寒地區酒店應避免全幕墻設計。7.1.2.酒店塔樓避免使用全玻璃幕墻，能耗過高，不利于客房室內布置。

7.1.3.酒店塔樓可采用局部玻璃幕墻加石材或鋁幕墻（華北、西北、東北立面盡量避免使用鋁板，盡可能使用石材）。7.1.4.酒店立面玻璃應采用 low-E 玻璃，以利節能。

7.1.5.采用大面積玻璃幕墻時，需要避免產生光污染。

7.1.6.主立面原則上不得設置百葉。7.2.幕墻及窗扇

7.2.1.幕墻鋁型材必須采用熱阻斷形式；幕墻玻璃采用雙層（6+12+6）low-E 玻璃，兩層玻璃不能結霧和霜，并且玻璃易更換。

7.2.2.幕墻框架立柱嚴禁埋在窗間墻內，必須采用轉接件脫離主體結構，層間設置防火封堵（鍍鋅鋼板封堵內填巖棉），以防火災發生時串煙串火。

7.2.3.立面設計必須與酒店室內設計相協調，避免出現室內分隔墻與外立面玻璃窗“相碰”的現象；幕墻需要保證客房視線寬度不受影響，幕墻豎框或立面壁柱應盡量避開房間中線位置。7.2.4.裙房的玻璃幕墻盡量增加可開啟扇，以能利用自然排煙解決消防問題，而不必增加建筑豎井。

7.2.5.客房的玻璃幕墻如設開啟窗扇，為保證安全須設開啟角度限位器，限定開啟角度≤15°、開啟后最大開口寬度≤100mm；并且可開啟外窗必須安裝可拆卸或者可鎖閉的執手。7.2.6.玻璃幕墻開啟扇首選鉸鏈方式上旋開啟。

7.2.7.城市酒店幕墻設計時，不設安全護欄，以免影響立面效果。7.3.雨棚、LOGO

7.3.1.城市酒店主入口雨篷寬度必須滿足 3 輛轎車同時?？?，且停車時車門打開后離酒店大門有1.5m的距離；建議：雨篷懸挑 14m，雨篷下凈空 8~9.5m，雨篷寬度 25~30m 為宜。7.3.2.入口雨篷為金屬材質時，為保證平整度，建議采用 3mm 厚鋁板，并且避免分格尺度過小。7.3.3.雨篷玻璃應避免內部鋼架可視，宜采用彩釉，磨砂夾絲夾膠玻璃等；雨篷下應在視線隱蔽處設有檢修口，方便進入內部進行維修。7.3.4.雨篷應有組織排水，為了美觀，須對雨水管做隱蔽處理。

7.3.5.城市酒店立面設計時必須預留酒店 LOGO 和名稱的位置，LOGO 布置在雨篷的正立面時，須保證雨篷厚度≥1000mm。7.3.6.雨篷下燈光照度需達到 300 Lux；另外，應設置雨篷廣播。7.4.夜景照明

7.4.1.酒店立面不得使用投光燈對立面直接照射，盡可能采用內光外透，或利用上下層窗間墻布置，避免對室內客房產生眩光干擾。

7.4.2.燈具安裝要保證見光不見燈，并需要保證燈具維護方便。7.4.3.泛光燈具及變壓器等設備不得放在客房內部。

八、設備機房要求

8.1.地庫區的所有機房應靠近負荷中心；也應靠近核心筒，便于機電管線進入核心筒。8.2.制冷機房、熱交換站、鍋爐房等動力機房盡可能相鄰布置，并靠近外管線的進線處。8.3.消防水池、中水機房可與商業廣場合用，且不計入酒店建筑面積。

8.4.地庫區的機電設備房盡量不布置在酒店正立面下方，可以布置在酒店次要立面下方，以避免通風井、設備吊裝孔、泄爆口等影響酒店的主入口。

8.5.除當地消防局強制要求外，酒店消防、安防控制室盡量放地下一層。8.6.空調機房盡量布置在酒店的次要立面邊，且每層的空調機房盡量布置在同一區域，以利于在立面統一設計百葉。

8.7.以下 8.8~8.11 表格用于約 4 萬㎡（含地下）左右規模的萬達酒店前期方案，未來建筑功能、市政條件、酒店管理公司等因素的變化均會對機電方案和機電條件帶來影響。8.8.強電主要機房：

8.9.弱電主要機房：

8.10.給排水主要機房：

8.11.暖通主要機房：

注：1.每個防煙樓梯間、消防電梯合用前室均需要設加壓送風井。防煙樓梯間地上與地下加壓送風系統應分別設置。2.當防煙樓梯間及其合用前室分別加壓送風時：樓梯間加壓送風井面積 0.6 ㎡，合用前室加壓送風井面積0.5 ㎡。

3.當防煙樓梯間單獨加壓送風時（前室不送風），樓梯間加壓送風井面積 0.8 ㎡。

4.此面積表格僅供建筑方案初期給建筑師提資用，具體機房面積需設計院對設備、管道進行詳細布置后確定。

九、電梯、扶梯 9.1.電梯、扶梯

9.1.1.核心筒客用電梯：鑰匙數 280（含）以上為 5 部（每增加 75 鑰匙再增加 1 部），鑰匙數280以下為 4 部；梯速為 3m/s（嘉華 B 版為 2.5 m/s）。

9.1.2.酒店內設有會所時，應設置一組獨立的直達電梯。9.1.3.核心筒服務電梯：鑰匙數310（含）以上為 3 部，鑰匙數 310 以下為 2 部；核心筒客用電梯數為 6 部時，服務電梯為 3 部；梯速為 2.5m/s（>100m）或 2m/s（≤100m），且滿足消防要求。

9.1.4.裙房貨（服務）梯：應結合裙房各層餐廳廚房位置及地下粗加工區域設置1~2 組（每組 2 臺）電梯，梯速為≥1.0m/s。

9.1.5.自動扶梯：從首層到宴會層之間，每層按平行方式設 1 組 2 部扶梯；扶梯梯階寬度≥0.8m，傾斜角度≤30°，梯速為 0.5m/s。9.2.客梯應設置在大堂主流線路徑上，該路徑應在大堂前臺的視線范圍內。

9.3.客梯廳內除客梯門洞外，不宜開其它門或門洞；酒店核心筒對走道開門（含門洞），數量不能超過 4 個（含電梯廳門、管井門）。9.4.客梯廳的寬度Ｗ滿足：2 倍轎廂深度≤Ｗ<4.5m；為了預留裝修厚度，應≥3.6m。9.5.客梯廳要有一定深度，以便室內設計及藝術品裝飾，一般超出電梯井道外側壁≥600mm。

9.6.酒店地下客梯廳應便捷通向停車場，提供至少 2 部客用電梯通到各層停車場，在未使用客人鑰匙的情況下，不宜通過酒店客梯從停車層直接進入客房樓層，人流宜在首層轉換電梯，并在登記臺視線范圍內。

9.7.電梯、扶梯招標參數要求見附件：App002-電梯、扶梯招標技術參數要求。

十、防水、降噪、隔振

10.1.酒店噪聲控制要求，萬達五星級（含）以上應按特級執行。

10.1.1.室內允許噪聲級（晝間）：

注：夜間室內允許噪聲級的數值比晝間小 10dB（A）

10.1.2.空氣聲隔聲標準：

10.1.3.撞擊聲隔聲標準：

10.1.4.塔樓屋面機房設置位置應避開下面總統套、部長套房。

10.1.5.健身房、跳操房地面應作隔振處理。10.1.6.屋頂上設備應考慮對客房的噪聲影響。10.2.當機房地面下沉時，電氣控制設備下口安裝高度應高于機房外地坪 200mm 以上。10.3.所有電氣機房、強弱電管道井的門口，及電纜橋架洞口，設置 200mm 高擋水臺。10.4.制冷站、水泵房、換熱站等大機房內設集水坑。

10.5.所有衛生間、廚房的污廢水集水坑設置在獨立的污水間內。10.6.設備層應在外幕墻內側 1m 范圍內砌筑 200mm 厚墻體，內貼 50mm 厚玻璃棉保溫層。10.7.屋頂層的結構板厚度不小于 150mm，平時運行的風機、空氣處理機組采用有效的隔振措施。

10.8.設備層／避難層的結構頂板和底板厚度不小于 150mm。平時運行的風機、空氣處理機組采用有效的隔振措施。

10.9.屋頂層冷卻塔基礎應至少高出屋面完成面 800mm，冷卻水供回水總管的管道基礎高出屋面完成面 200mm。

第五篇：2011年萬達總結

一、2011年工作總結

一元復始，萬象更新，又到了年會。今年年會有新的意義，因為萬達上了新臺階。另外萬達今年將邁入世界級企業門檻。我相信，2011年會一定會在萬達歷史上留下光彩的印跡。

一、2011年工作總結

1、超額完成總體目標

2011年，萬達集團在丁本錫總裁帶領的執行團隊和全體員工的共同努力下，成績非常喜人。集團總資產1950億元，同比增長40%；收入1051億元，同比增長43%。在2011年嚴厲的宏觀調控下，取得這樣的增長相當不錯。這是萬達創立24年歷史上，年收入首次邁進千億大關，標志萬達進入新的發展階段。納稅163.4億元，同比增長72%。納稅增長多，說明企業運行質量好、企業利潤率高。凈利潤預計超過90億元，準確數字以集團年報為準。商業地產公司2011年收入953億元，其中項目系統收入902億元，完成計劃的112%，同比增長36.5%；現金回款814億元，完成計劃的109%，同比增長32%；竣工入伙指標完成500億元，完成年計劃的111%，同比增長33%。數字十分靚麗，遺憾的是有五家項目公司沒有完成銷售或回款計劃，未實現滿堂紅。2011年開工面積3108萬平方米，同比增長37.6%；其中新開工1327萬平方米，同比增長24.9%。新增持有物業面積333.6萬平方米，累計持有物業面積達903萬平方米，萬達持有物業規模進入世界前八，已成為世界級的不動產企業之一。新發展項目20個，購買土地樓面面積1016萬平方米，累計土地儲備達3530萬平方米。土地購買成本同比呈下降趨勢。當然去年土地成本下降，也有全國土地出讓價格整體下降的因素。3500萬平方米正好是萬達一年的開工量，土地儲備規模剛剛好，萬達的商業模式是快買快干快竣工，不需要囤地，不需要通過土地升值來獲取利潤。

酒店建設公司新開業12家酒店，包括武漢萬達威斯汀等6家超五星級酒店、西安萬達希爾頓等6家五星級酒店，新增3585間客房。年收入16.3億元，業主利潤2.8億元，完成計劃的106%。開業酒店中，武漢萬達威斯汀、廣州萬達希爾頓、南京萬達希爾頓、濟南萬達凱悅四家酒店代表了中國奢華酒店的水平，特別是武漢萬達威斯汀酒店，是中國奢華酒店的旗艦酒店。

商管公司成功組織16個項目的順利開業，沒有發生任何安全事故。萬達不追求開業當天30多萬人、40多萬人客流，這說明不了什么問題。開業當天超過20萬客流就夠，主要看持續客流和經營業績。世博會5平方公里的展區超過40萬人就要限流，鄭州中原萬達廣場開業當天38萬人，讓人感到害怕，客流太大更多意味風險。商管公司租金收入34.6億元，同比增長77%；其中租金收繳率99.8%，物管費收繳率99.9%，創造商業管理公司成立以來的最好紀錄，連續七年保持世界不動產行業租金收繳率第一的紀錄。2011年萬達廣場總客流6.99億人次，平均每個廣場每天5.5萬人次。這個數字不是由總人次除以365天得來，有些廣場只開業一兩個月。上海五角場萬達廣場排名第一，平均每天13.3萬人次；寧波鄞州萬達廣場、成都錦華路萬達廣場并列第二，平均每天8.4萬人次；廣州白云萬達廣場排名第三，平均每天7.7萬人次。白云萬達廣場作為僅開業一年的新店，建在搬遷的白云機場跑道上，周邊半徑1公里內沒有居民，卻能創造每天7.7萬人次的客流，而且主要銷售指標，包括零售、餐飲、文化等都排在全國萬達廣場前列，做商業管理的同志，要好好向白云萬達廣場學習。招商新引進品牌67個，其中GAP等國際品牌51個；萬達合作品牌達到1767個。成功組織第五屆萬達商業年會，萬達商業年會已成為“中國商業第一會”，每次都有超過一千家商業企業的領導前來參會。

萬千百貨新開業14家店，新增營業面積41.9萬平方米；累計達40家店，營業面積120.9萬平方米；2011年收入69億元，完成計劃的110%，虧損額相比計劃指標大幅減少，超額完成減虧目標。新引進品牌365個，其中國際品牌39個。

萬達院線新開業影城15家，未完成開業影城的指標；累計屏幕總數達730塊，規模亞洲第一；收入22.2億元，完成計劃的100.4%，同比增長39.4%，占有全國14.3%的市場份額。市場份額雖沒增加，但萬達僅用占全國不到百分之八的屏幕數，創造超過14%的全國市場份額，每塊屏幕的收入是行業平均水平的兩倍，凈利潤是行業平均水平的三倍。票房排名第一的上海五角場影城收入7600萬元；排名第二的北京CBD影城收入7270萬元；特別要表揚排名第三的廣州白云影城，開業當年收入達6840萬元，創造世界新開業影城的收入紀錄。

大歌星新開業14家店，累計達45家店，收入5.1億元，完成計劃的93%。去年是大歌星第一年合并報表運營，計劃制定可能還不太準確。按照規定，院線和大歌星兩家公司的獎金要相應扣減。

華夏時報收入1.3億元，完成計劃的108%。

新招聘員工15713人，其中大學生5825人，全集團員工總數達46757人，說明萬達發展速度快。萬達員工平均年齡28.1歲，高管平均年齡39.4歲，預示著企業保持朝氣蓬勃。去年培訓29147次，參加培訓人員達66.6萬人次，同比增長41%。

網站發文1040篇，點擊量2476萬人次，同比增長136%。點擊量多，說明關注多，萬達發展得好，業務模式新穎。完成開業和在建90多個萬達廣場的互聯網衛星地圖中英文信息標注，使全世界的互聯網用戶可以方便地查到萬達廣場，給予表揚。同時2012年要把酒店信息也標注上去。月刊發文104萬字，照片871張。

信息管理中心軟件研發37個項目，超過計劃8個。其中“綜合體計劃模塊化管理系統”等14個項目軟件獲得國家知識產權證書，說明信息管理中心的工作非常優秀，不僅結合業務好，而且創新程度高。

規劃院與公安部消防技術研究所共同完成部級科研項目—— “購物中心建筑防火技術要求”，填補國內購物中心消防技術規范的空白。至此，萬達規劃院和商業管理公司一起，已分別為國家公安部、商務部、住建部制定中國購物中心國家級技術規范，從中可以看出萬達商業地產達到的高度。

2011年安全檢查383次，進行消防培訓18期，下發檢查通報4份、整改通知書174份，對違規和檢查不合格的26名責任人進行了處罰。

2011年完成審計113次，發出審計通報2份、整改通知書44份，處理違規員工43人，其中移交司法追究刑事責任1人，除名23人。在此對審計部提出表揚，他們通過審計發現兩個公司的營銷部門存在重大問題，其中長白山項目公司原營銷副總李儂涉嫌舞弊，原北京項目公司營銷策劃主管羅榮生涉嫌職務侵占。特別嚴重的是羅榮生，自己注冊廣告公司，跟北京項目公司簽訂廣告協議，而且廣告沒有完全真實投放。但天下沒有不透風的墻，審計部接到舉報后，迅速查明真相，我們也決定向公安機關報案?，F在此人已被正式批捕，很快要追究刑事責任。他的上級營銷副總聞聽此信，嚇得跑到美國，有沒有問題，待以后查清再說。長白山原營銷副總李儂，聽說要審計，心里害怕，還沒等問題查清，自己趕緊把100多萬廣告回扣款退回。要在別的企業，退回來也要追究刑事責任，萬達手下留情，只把他開除。世界范圍內，房地產和建筑行業都是黑洞最大的行業，所以萬達除了制度約束和嚴格管理，還要靠內部審計發現查處問題。

2、品質實現質的提升

大家有一個共同感覺，去年開業的萬達廣場實現從量到質的提升。

一是品質提升幅度驚人。去年是萬達首個品質年，經過從設計到施工到管理等多方面的努力，新開業廣場和酒店品質全面超越2010年標桿項目——合肥包河萬達廣場。去年下半年，由商業地產研究部牽頭，非常嚴格認真組織評審，從外部裝飾、內部裝飾、泛光照明、景觀環境、招商品質五個方面打分，對新開業廣場和酒店進行品質排名，不僅有綜合排名，各單項也進行排名。新開業萬達廣場中，福州倉山萬達廣場、廈門湖里萬達廣場、唐山路南萬達廣場分列綜合排名前三名。新開業酒店中，武漢萬達威斯汀酒店在6家超五星級酒店中排名第一，西安萬達希爾頓在6家五星級酒店中排名第一。

二是員工品質意識極大增強。推行“品質年”后，規劃院、項目公司、商管公司、酒店公司比學趕幫超，品質意識極大增強。一有項目開業，后開業的公司馬上去學習，回來改進，所以去年開業項目呈現出一個特點，下半年開業項目品質明顯比上半年開業項目品質高。更讓我高興的是，每個公司都體現出極強的集體榮譽感，萬達推行“品質年”，不僅是為了評比，更主要是提升品質意識。有的公司比較聰明，在總成本范圍內，千方百計從工程、機電等方面省一點錢，花在外部裝飾、泛光照明、環境整治上。就像每家給一盒粉，聰明的人身上省著點用，把更多的粉打在臉上。

三是全國影響逐漸顯現。品質提升不僅帶來旺場等直接效益，使新開業廣場的經營業績、人流得到提升，更重要的是萬達廣場品牌影響更大。去年我接觸的很多業界同仁，無論是做設計還是做商業的，都說萬達像換了個企業，一年之間進步神速，讓人眼暈。我們自己也有這種感覺，進步確實非?？臁Ｋ哉f，萬達的“品質年”真正見到了成效，去年為提升品質多投入的十幾億元沒白花，而且我相信，這種效果還會持續發酵。

3、文化旅游發展迅速 文化產業

一是武漢中央文化區一期開業。開業時，湖北省和武漢市的四大班子一把手全部到場。開業后效果超出預期。再次說明事在人為，過細工作就能獲得良好回報。楚河漢街周邊全是工地，對于是否如期開業，不少人有不同意見。為此我們想了很多辦法，比如將工地圍擋做高，所有工地只能在背向楚河漢街方向設一個出口，每個出口配備一臺價值100多萬的洗泥機等等。正因為采取了一系列有力措施，所有去逛楚河漢街的人，絲毫感覺不到周邊是工地。開業后的第一個國慶假期，楚河漢街迎來230萬人流，在國家假日辦發布的“第七號通報”中，唯一提到的新開業項目就是楚河漢街，并且評價楚河漢街開創了都市文化休閑的新模式。國慶期間楚河漢街的人流量排在全國第三，游客人次前十名中九家都是故宮、長城這樣的名勝古跡，靠吃祖宗飯，只有楚河漢街是新項目。

二是成立合資演藝公司。去年萬達和美國弗蘭克·德貢公司經過長達一年的談判，簽約成立合資企業，由萬達控股，在全國投資100億元打造5臺世界最高水平的舞臺秀。這不僅是中國、也是世界最大的單筆文化產業投資，在全國引起極大震動。目前武漢漢秀劇場已全面開工，2014年將正式開業。

三是成立萬達影視制作公司。萬達投資5億元，正式成立萬達影視制作公司，形成電影產業的完整產業鏈。

四是萬達院線收入突破20億元，成為全國首家年收入超過20億元的文化企業。五是海棠秀正式開演。開演當天，海南省委、省政府一把手到場觀看，反響很好。由于萬達文化產業成績突出，成為全國文化產業的領頭羊。去年8月26日，中央十七屆六中全會召開前，萬達作為中國文化產業的代表企業，向中央領導匯報了萬達文化產業的發展狀況，得到比較好的評價，國家級報刊、網站全文刊發發言。旅游投資

一是長白山項目完成工程計劃。在條件非常艱苦的情況下，長白山公司基本完成工程計劃，很不錯。

二是大連金石、西雙版納兩個項目土地正式摘牌，標志兩個項目正式啟動。

三是武漢新年推出焰火秀。湖北省、武漢市黨政領導班子，湖北省100位勞動模范和知名學者、專家出席，非常隆重。焰火秀十分精彩，現場有160萬人觀看，中央電視臺、鳳凰衛視等全國幾十家電視臺進行報道，焰火秀也因此成為武漢文化旅游新的品牌資源。今后每年12月31日放一次，持續幾年后，相信新年時武漢的酒店、賓館房間就會變得緊張。武漢萬達中心的焰火秀三年前開始策劃，世界上第一個在超高層建筑樓體中預埋燃放裝置。全世界每年在樓體上燃放焰火的建筑只有兩座，一個是臺北101大廈，另一個就是武漢萬達中心，但武漢萬達中心的焰火更炫酷，在燃放時間、編排等方面超過了臺北101大廈。

4、企業管理明顯進步

第一、計劃工作模塊化管理。萬達一直非常重視計劃，我多年前就講一句古語，吃不窮，穿不窮，計劃不到就受窮。古人農耕時代都講計劃，大規模企業組織更應該講計劃。在前年試行的基礎上，去年萬達正式實施計劃模塊化管理，模塊化管理軟件同時上線運行，收到非常好的成效。不僅獲得國家知識產權證書，更重要的是使萬達的計劃工作更加科學、落到實處。我發現計劃模塊化管理實施后，規劃院的院長經常著急找我簽字，說是快到計劃節點了。不僅規劃院有這種壓力，項目系統、商管系統也都有壓力，說明效果好。第二、產品進一步標準化。去年萬達出臺一系列標準化制度。豪宅經過多年摸索，正式推出B版標準。標準出來后，各地公司不用自己去創新，按標準做就可以。如果放任各地公司自己去做，由于管理水平、成本控制能力等不一樣，會導致產品千差萬別。同時完成C版、D版精裝住宅標準的試點工作，今年將全面推行。商管公司推出租金標準化管理，管理模塊同步上線運行。招商品牌庫進一步標準化，以前只要是品牌庫的品牌，所有廣場都可以引進，不分檔次。結果有的廣場品牌好，有的廣場品牌差一些。還給員工留下犯錯機會，商家關系好就什么廣場都能進。去年招商部門把品牌庫里的一千多個品牌，分成A、B、C、D四個等級，明確規定，A級店只能選A、B級品牌，B級店只能選A、B、C級品牌，只有C級店才可以引入D級品牌，使招商管理更加規范。

第三、制度更具操作性。萬達每兩年對制度修訂一次，去年歷時四個多月時間，修訂頒布了2012版制度。制度修訂前，我明確要求減少文字量，2012版各項制度同內容的文字量相比2010版制度平均減少35%。2012版制度實現標準化、表格化，使制度更具操作性，可以說，2012版制度是萬達近些年制度修訂中做得最好的一次。

第四、信息管理水平提高。信息管理中心結合萬達業務，主動推進軟件研發，速度快，運行好。幾年前萬達做出決策，成立自己的信息管理中心，現在看來完全正確。萬達曾經和國內外知名軟件企業合作，但他們跟不上萬達的發展速度，也不愿意多投入，所以下決心成立自己的信息管理中心。過去一個軟件半年做不出來，去年一年就開發十幾個，能及時跟進萬達的業務發展。萬達的信息化建設業走在全國企業的前列，連續多年成為全國信息化百強企業，在民營企業中絕對領先，這是萬達管理水平提高的重要標志。

5、員工待遇大幅提升

一是收入普遍增長。去年萬達歷史上第一次全員漲薪，高管平均漲16.7%，不包括工齡工資，普通員工平均漲12%。所有高管薪酬升級，萬達歷史上是首次；員工除了工齡工資漲之外，還有超過40%的人漲薪，也創造萬達歷史。

二是工齡工資翻倍。萬達的產業有很多服務行業，如酒店、百貨、商管、院線等，這些行業的普通員工工資水平比較低，為了穩定基層員工，萬達幾年前推出工齡工資制度，每工作一年，每月增加50元工齡工資，去年又將工齡工資翻倍，達到每月100元。也就是說，基層員工只要在萬達干滿一年，工齡工資就多拿1200元；干滿五年，每年可多拿6000元工齡工資，相當于年年漲工資。工齡工資制度推行之后，萬達基層員工的穩定性明顯增強。三是福利待遇提高。萬達前年提出要求，所有公司必須開辦員工食堂，去年全部得到落實，而且絕大部分員工食堂做到免費提供一日三餐。對于基層員工來說，除了可以節省不少錢，但更重要的是吃得安全。去年，萬達在北京北部山區投資兩億開辦有機農場。網上有人說，柳傳志、王健林都投資農業，說明農業的投資機會來了。他們沒搞清楚，萬達投資有機農業是為了讓北京地區的2000多員工吃上放心肉、放心菜，不是為銷售。萬達的優秀高管、員工獎勵度假制度，去年人數翻倍，從100人增加到200人。

6、帶頭承擔社會責任

帶頭創造就業崗位。去年萬達集團創造就業崗位8.9萬人，其中大學生1.68萬人，萬達一個公司創造的就業崗位占全國新增就業崗位的0.74%。萬達已開業49個廣場、26家酒店，累計創造就業崗位超過30萬人。帶頭依法納稅。去年納稅163.4億元，同比增長72%，預計納稅在全國民企中繼續排第一，而且會超過大多數央企納稅額。

帶頭環境保護。去年新開業的13個萬達廣場、2家五星級酒店通過國家綠建認證；萬達學院獲得國家綠建三星認證，是全國唯一獲得綠建三星認證的學校，萬達在綠色環保方面遙遙領先于其他企業。但去年有10家新開業酒店沒達到綠建標準，從今年開始，不僅要求萬達廣場全部達到綠建標準，酒店也要全部達到綠建標準，而且廣場、酒店運營也要達到綠建標準。從2013年開始，住宅要求全部實現精裝修，這樣不僅能節省30%以上的裝修材料，還能成倍減少建筑垃圾。

帶頭慈善捐助。去年現金捐款2.57億元，其中捐助成都教育1億元，捐助團中央創業基金2000萬元，捐助大連“送溫暖”活動1000萬元。特別是去年7月，萬達決定三年內出資6億元，支持中國足球振興，當年足球捐款8500萬元，隨著活動的展開，今年捐款會大幅增加。萬達支持中國足球振興，也在全國產生非常大的震動。

帶頭進行義工活動。去年進行義工活動726次，48053人次參加。萬達規定，每個萬達員工每年必須做一次義工，各公司負責組織，誰沒做就通報誰。事情雖小，但能產生心靈凈化作用。

由于萬達工作出色，獲得眾多榮譽。每年萬達都獲得很多榮譽，就像一位員工所說，萬達獲獎正常，不獲獎才不正常，這里主要點一點國家部委以及國家級的協會等組織給予萬達的榮譽。1月，中國品牌監測中心評選萬達為“2010十大增值品牌”。7月，在國家民政部主辦的2010年中華慈善獎評選中，萬達獲得“最具愛心企業獎”，這是萬達第五次榮獲中華慈善獎，是全國近1000萬家企業中唯一五次獲獎的企業。中華慈善獎迄今只評了6次，而且內部規定，原則上獲過獎就不再評選，但我們拿了5次。中華慈善獎是中國慈善事業的最高榮譽，六次頒獎中有兩次是胡錦濤總書記親自頒發，其他幾次也是中央政治局領導頒發。除了汶川地震、玉樹地震這兩個特殊年份，中華慈善獎評了100個獲獎者，其他年份全國只評20個。萬達年年獲獎，說明萬達慈善已成為中國楷模。7月，中國企業家聯合會頒給萬達“全國企業文化優秀成果獎”。8月，中國國際商會頒給萬達“中國華譜獎”。8月，全國工商聯發布民營企業500強榜單，萬達收入名列第五，納稅名列第一。11月，中央統戰部、全國工商聯、人力資源與社會保障部等部委，授予我“建設小康社會作貢獻先進個人”稱號。12月，中國商業聯合會評選萬達為“中國入世十年最具影響力企業”。由于萬達黨建工作做得好，9月，中組部等部委在全國首次評選“雙強（黨建強、發展強）百佳黨組織”，萬達集團被評為“雙強百佳黨組織”。這些榮譽說明，萬達集團不僅發展業績好，而且是全面先進的企業。我在六年前說過，不管黨和國家是否對萬達提出要求，也不管人民群眾是否對萬達提出要求，我們對自己提出要求，就是要做中國民營企業的代表和典范。既然是代表就要讓人信服，企業發展、文化、慈善、黨建等方方面面都要好。

二、去年存在的主要問題

1、管理漏洞依然存在

去年審計部發現兩個項目公司銷售部存在問題，反映出管理上存在較大漏洞。前面提到的羅榮生，編造了200多萬元的假電視廣告合同，這個合同能審核通過，總經理、財務都有責任。首先這個合同是在北京電視臺打廊坊項目廣告，為什么不先判斷一下，北京人會去買廊坊的房子嗎？其次，廣告的播放時段是24點，稍微有點常識的人都能看出來，選這個時間就是為了逃避檢查。這些漏洞的存在，說明萬達的管理仍有問題。今后除了業務部門自己要補上漏洞外，審計還要加強對銷售、財務、招商、成本等重點部門的監管，像李總說的那樣，誰有權就監督誰。

2、節約意識普遍不強

萬達發展快、收入高，企業確實比較有錢，于是一些同志不知道節約，花錢大手大腳。這種現象在有些部門、公司還比較嚴重，甚至商管、百貨、院線這些微利公司也有浪費現象。

3、部分高管意志薄弱

突出表現在兩方面，一是部分高管順境才行，困境不行。形勢好，跟著好；形勢難，就玩完，不會在逆境下求發展，不會在困境下做工作。萬達要做百年企業，創立到現在24年，已經歷5次大的調控。萬達提出要做百年企業，現在距離百年企業還有70多年，肯定還會遇到若干次經濟起伏，甚至嚴重的經濟危機，平均5年一次也會遇到十幾次。企業也好、個人也好，特別是一把手高管，一定要有在困境下工作的心理準備和能力準備，不會應對逆境的企業不可能成為百年企業。

二是部分高管強調客觀多，主觀能動少。有的公司銷售排名連續幾周靠后，一說原因就是形勢不好，全市都不好賣?？偛颗扇讼氯ザc，研究調整，結果銷售又起來了。這說明什么問題？如果市場銷售降50%，萬達銷售也降50%，那就不是萬達了。如果賣房子像賣白菜，我還用請你來嗎？去年年會我說過，2010年全國房地產市場銷售5.3萬億元，只要2011年還有4萬億銷售額，房地產行業就沒有崩盤，萬達依然可以擴大份額。實踐證明，這樣說過于悲觀，2011年全國銷售額仍然在5萬億左右。

4、少數員工缺乏綜合素質

現在萬達除了從事服務行業的員工，都是本科、碩士、博士。但是我發現少數員工除了有限的專業知識，哲學歷史，文學音樂，孝道禮節，為人處世基本不懂。缺乏綜合素質，怎么能成為社會精英？凡是有成就的人，不僅能力強，與人相處好，愛好也是多方面的。希望大家盡可能讀點歷史、文學、哲學，聽點音樂，最起碼學學為人處世。孟子說，“君子莫大乎與人為善”，君子最重要的事情是與人相處，古人都把為人處世看成天大的事，現代人不會與人相處更不可能成功，萬達員工最基本也要懂得與人相處、禮節禮貌。

三、2012年工作安排

1、主要工作目標

集團總目標：資產2300億元，收入1160億元，納稅200億元，凈利潤超過100億元。商業地產公司收入970億元，其中項目系統收入900億元，現金回款750億元，入伙530億元，新增持有物業面積380萬平方米，到今年年底，萬達累計持有物業面積約1300萬平方米，位列全球不動產行業第四，明年持有物業面積近1700萬平方米，成為全球不動產行業第二。按目前速度發展下去，萬達將在2015年超過排名第一的美國西蒙公司，成為全球不動產行業的老大。

酒店建設公司新開業12家酒店，其中超五星級酒店5家，五星級酒店5家，四星級酒店2家。

酒店管理公司收入25.3億元，重點做好萬達自己管理的6家新開業酒店。不僅組織好酒店開業，而且要高標準運營，決不能因為自己管理，標準就比國際酒店低。

商管公司組織好19個項目的安全開業，其中包括18個萬達廣場和大連萬達中心。租金收入45億元，租金、物管費收繳率不低于98%。組織好第六屆萬達商業年會。根據商務部發布的“中國服務業中長期發展綱要”和國家“十二五”規劃，2015年中國社會商品零售總額將達到32萬億元，比2010年翻一番；2020年零售總額超過60萬億元，再翻一番，屆時中國將超過美國成為全球最大的市場。這種形勢下，萬達商業年會不說辦成世界第一商業年會，至少也要辦成世界品牌商業年會。今年年會要好好策劃，特別要組織好論壇。今年的論壇不再讓商管公司主辦，由企業文化部負責。

萬千百貨新開業18家店，新增營業面積48萬平方米，年收入110億元。同時要求在品牌招商上有重大突破，特別是對奢侈品店的招商。

院線公司新開業影城30家，新增屏幕280塊，使萬達院線屏幕總數突破千塊，進入世界前十，成為世界級的院線。年收入28億元，占全國市場份額有所增加。大歌星新開業18家店，店數規模達到全國行業第一，收入7.2億元。

華夏時報收入1.6億元，全球商業雜志收入1700萬元，演藝公司收入2200萬元，影視公司完成4部電影作品。

萬達集團今年總體目標偏低，只比2011年增加11%，特別是項目系統零增長，這在萬達24年歷史上是第一次，反映出萬達對市場的判斷和對宏觀調控的應對。但目標只是最低值，不是最終努力的標桿。希望到年終，每個公司都比目標值有所突破，特別是項目系統要爭口氣，商業地產公司今年收入目標是970億元，多收入30億，就成為千億級公司，希望你們為商業地產公司成為千億級企業而努力奮斗。這樣到今年年底，萬達旗下會有一個千億級公司、一個百億級公司；再過三年，萬達旗下有一個千億級以上公司、四個百億級以上公司，集團年收入兩千億的目標就能實現。到年底，如果每個公司都能實現目標，萬達就邁進世界級企業的門檻，收入指標、企業資產、凈利潤和市場價值都達到世界級。到那時，就能自豪地說：我們都是驕傲的萬達人。

2、狠抓計劃銷售

現在已經是氣象學上的冬天，有學者說今年又是一個暖冬。但從經濟學上看，今年可能是十年來最冷的冬天。中國經濟正處于下行態勢，房地產又繼續調控，大家一定要做好過冬準備。如何準備呢，核心抓好兩件事。先說計劃。計劃是綱，綱舉目張。各公司的年計劃都已經通過，最重要的是抓月計劃、周計劃。從第一月起，就要拿出精神頭，瞪圓眼珠，一個節點一個節點去抓，一周一周去落實，只有每周、每月都完成計劃，到年底才能完成年計劃，才好過年。一年之計在于春，第一季度特別重要。第一季度能完成，就樹立起信心。對于今年的經濟形勢，我的基本判斷是前抑后揚，前緊后松，上半年難過，下半年會好一點。所以只要上半年計劃能完成，特別是一季度能完成，今年一定過得去。

再說抓銷售。很多人說現在賣房難，其實是市場向正?；貧w。十年前我們賣房，既要規劃有賣點，又要合理定價，還要會營銷。三點都做好，才能慢慢賣出去。那個年代不敢想一個月、兩個月就清盤，一般要到項目竣工才能基本賣完，還要剩一些尾房慢慢賣?，F在賣房難，很重要的原因是做銷售的人把真功夫丟了?，F在做銷售就兩件事，打廣告、抓回款，廣告打得對不對，做得合不合適，不想那么多，因為總能賣出去，銷售武功全廢了。什么是銷售真工夫？核心就四條：預期、方案、定價、過程。預期是心理學，對宏觀經濟、地區經濟和樓盤走勢要正確判斷。方案要抓住樓盤特點，研究如何把房子賣出去。過去賣一個樓盤要做幾本方案，分形勢好、普通、困難三種情況分別做三套預案，審查通過才能推盤。營銷中心對今年的新開盤項目，至少要做一套方案，方案里要把樓盤的特點、與眾不同之處說清楚。定價跟預期相聯系，定價要科學，前期不能太高，慢慢往上拉，前面一兩期可以低于平均定價，不要上來就與均價拉齊。不同時期要有不同的定價方法，定價準不準確是盤走得暢不暢的關鍵。過程就是過程控制，要有明確的過程控制指標。開盤一個月，一般標準要求銷售50%以上，最低也要銷售30%，否則就是開盤失敗。然后盤中如何銷售，尾盤如何銷售。銷售要靠工夫，是一門學問，銷售行業能出大師。其它公司盡管行業不同，但營銷的基本規律是相通的。今年每個公司都要把銷售作為頭等大事，特別是院線、大歌星，年初就要抓緊。還是我十幾年前說的老話，“銷售為首，現金為王”，把這作為各公司的座右銘。再強調一遍，所謂“賣房難”就是向正?；貧w，中國房地產如果還想再發展20年，就必須維持現在這種態勢，如果泡沫繼續，就會徹底崩盤，然后經歷三到五年極其痛苦的調整，就像亞洲金融危機后的香港、臺灣、泰國一樣，日本甚至用了20年都沒調整過來。所以三年前我就講，五年左右，中國房地產業的系統性風險一定會到來。

3、繼續提升品質

集團決定今年繼續進行品質年活動，而且要連續進行三年。只有連續進行三年，從產品品質到員工品質意識才能穩定下來。

每年進行綜合排名。不僅要公布廣場、酒店綜合排名，單項排名也要公布，讓大家對自己的位置有清醒認識，年底對排名前兩名的廣場和各個級別排名第一的酒店進行獎勵，去年只是通報表揚，今年精神物質都獎勵，就是要鼓勵大家干得更好一些。對于萬達自己運營的6家酒店，管理品質要跟得上。今年品質提升的另一個重點是百貨、院線、大歌星等公司，集團主抓廣場、酒店，其它系統自己要好好研究提升方案。

抓好重點項目。所有項目的品質都要抓，特別要抓好特大城市的重點項目。一個楚河漢街的影響力超過十個萬達廣場，這就是抓重點項目的效果。武昌區委書記去年底到全國幾個城市的八個區進行走訪，這八個區的區委書記都知道楚河漢街，說明楚河漢街的影響力非常大。楚河漢街開業到現在，上至中央領導，下至各省、市領導，接待幾百批。到2014年，武漢中央文化區兩個世界級文化項目、七個酒店、幾十萬平米甲級寫字樓全部建成開業后，這個項目不僅在全國有影響力，還會徹底改變武漢的城市定位。文化旅游本來不是武漢的城市發展定位，但中央文化區開業后，武漢的城市功能定位增加一條：世界級的文化旅游目的地。

今年重點抓好成都金牛、長沙開福、泉州3個A級店。去年沒有A級店，今年3個A級店的品質要求超過去年最好的福州倉山萬達廣場?，F在這幾個店設計已經完成，用的材料也很好，特別是長沙開福和成都金牛，外墻材料極其金貴，三個廣場的項目公司、規劃院、商管公司，要開動腦筋、好好努力，要在細節方面動腦筋，想辦法超越。同時抓好大連、太原、泉州、長沙4個重點酒店，這四個酒店品質怎樣提升，大家想辦法?？傊?，A級店一定要抓好，比去年的B級店必須有創新突破，對得起A級店的名號。

4、做大文化旅游 旅游產業

第一、成立旅游投資公司。萬達聯合三家民營企業，今年將正式成立萬海文化旅游投資股份有限公司，注冊資本100億元。這反映萬達對中國旅游市場長期看好，決心把旅游板塊做大，長期目標是將其打造成和商業地產并駕齊驅的集團核心支柱產業。

第二、長白山項目開業運營。目標是7月底全面營業，酒店、商業街、旅游小鎮、文化中心等同時開業，滑雪場12月1日正式運營，大劇院和洗浴中心要求同日開業。如果項目做得好，我們將比照楚河漢街的模式，全集團的核心高管去長白山開現場表彰會。長白山項目是今年萬達的一號項目，不僅要開業，還要旺場經營，要制訂具體的運營指標，比如滑雪場要銷售多少張會員卡、機場直飛幾個城市、旅游小鎮要百分之百開業等。第三、大連金石、西雙版納兩個度假區項目全面開工，要求完成今年收入指標。第四、力爭落實三亞項目。春節后我將和幾位企業家向海南省委、省政府匯報規劃方案，爭取今年之內把項目落實，加上武漢中央文化區，萬達就有五個文化旅游項目。文化產業

一是武漢漢秀劇場力爭主體竣工。二是武漢室內電影文化公園完成設計和工程計劃。三是影視公司要完成四部作品，爭取有好作品問世。四是長白山秀要正式公演。五是做好中國足球希望之星去西班牙留學選拔活動，特別要注意做到公平公正選拔。六是萬達網站、內刊以及一報一刊要創新發展。網站去年做了衛星地圖的信息標注，能不能有更好的創新，要好好研究，需要費用可以支持，需要人也可以支持。一報一刊要在行業內力爭第一，萬達辦報刊不圖錢，但要得名。萬達從事的所有產業，最低標準都是中國行業第一。

5、精化管理工作

第一、敢抓敢管。管理管理，不管不理，敢管是前提。老好人帶不好隊伍，靠人文關懷也不能贏得市場，管理工作的核心就是要敢抓敢管。第二、核心是持有物業的管理。我把商管看得比項目更重要，我們費許多勁，好不容易把物業建成，項目建成后都交給商管管理，最終要看管得好不好、租金能不能收上來、能不能不斷升值。商業管理中要重點抓落后店的管理。

第三、升級信息管理系統。今年集團投資2億元，以后每年還要繼續投入，對萬達信息系統繼續研發和升級，使萬達信息管理系統在中國企業里走在前列。

第四、成立酒店管理公司。為什么成立酒店管理公司，這個問題已經討論一年多。去年萬達啟動跟全球五大酒店管理公司的談判，條件是萬達做大股東，他們做小股東，在中國成立合資公司。談到現在，有兩家世界赫赫有名的酒店管理公司愿意與萬達成立合資公司，而且甘心當小股東，這在世界上是首次。我們就面臨抉擇，是成立合資管理公司，還是自己先行搞管理公司。經過綜合權衡，萬達下決心自己先干，干到一定階段，要合資可以再談。三個理由：一是外資管理沒有明顯優勢。古人說，“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。跨國公司訂房系統推薦的客戶，全國平均占比不到5%，北京、上海也只有10%，地級城市以下幾乎為零。二是負責精神差。外資管理公司不管酒店賠賺，只管收錢。萬達三亞的兩個酒店，生意上不去，我們很著急，這么好的酒店，為什么不好好做做營銷，可外方總經理總說奢華酒店要慢慢養、坐著等，就是不動。后來把他們派的總經理換掉，讓我們的業主代表管理半年試試看，結果兩個小伙子做得很好，半年后業績大幅提升。三是為國爭光。中國能造“兩彈一星”，但到現在還沒有一家奢華酒店管理公司，國家旅游局邵局長講，中國搞奢華酒店管理公司，希望就在萬達。萬達要有為民族爭光的雄心壯志，一定要創立自己的酒店品牌。對酒店管理公司就講一句話，三年打基礎，十年樹品牌。以萬達現在的酒店建設速度、品質，建設方和管理方的齊心協力，加上萬達雄厚的實力和品牌優勢，相信幾年后，萬達酒店管理一定會讓業界刮目相看。

6、辦好萬達學院

萬達學院硬件全國一流，現在的問題是如何使軟件也成為一流。首先搞好教學，學了有用。有沒有用，不是陳平院長說了算，而是在座各公司的老總說了算。經過萬達學院培養的干部，看在工作中是否好用。其次參與考核、評價高管。高管每年到學院培訓

一、兩次，要考核表現怎么樣，業務能力有沒有提升。再就是出理論、出思想。萬達不僅要出業績，還要出理論。把經驗教訓總結出來，而且無保留地告訴業界，讓大家少走彎路，讓有志者可以學一點東西。大家不要怕，萬達核心競爭力不是抄書抄軟件就能拿走的，如果核心競爭力可以任意拷貝，那還能叫核心競爭力嗎？要求學院在兩到三年內，在現有的20多本教材基礎上，編輯出版發行商業地產、酒店、規劃、商業管理四個系列的叢書。萬達不但要出業績優秀的企業家，還要出理論大師，將來要把萬達這幾方面有作為的人，培養成全國行業大師。

7、跨國發展企業

中國有句老話，“不做家門口的漢子”，我現在把它改成“不做國門口的漢子”。敢闖敢試是萬達成功的核心經驗。大連金州新區一位領導曾說過一句話：什么清華大北大，不如膽子大。膽子大不是說蠻干，而是說敢創新，敢闖敢試。況且在跨國發展企業方面，萬達已經不是第一個吃螃蟹，很多民營企業已經走出去。十年之內萬達要成為真正的跨國企業，這是集團的奮斗目標。一是為了發展，二是為了防范風險。只有成為跨國企業，業務遍及海內外，才能真正成為世界品牌。

萬達跨國發展以并購為主。萬達不會到國外去買地搞建設，而是以并購為主，以相關業務并購為主，不搞跨業務并購。萬達的跨國發展，今年要邁出實質性步伐。

8、弘揚企業文化

萬達優秀，根本在于文化優秀。

（1）追求成為社會企業。為什么我到這個年齡還有雄心壯志，要把企業做成世界級品牌，不是為自己，也不只是為員工，而是要為民營企業、民族企業爭光。萬達要辦成社會企業，對社會有貢獻，所以我的資產大部分要成為慈善基金。企業有這樣遠大的目標追求，希望萬達集團的員工，特別是高管，高管當中特別是一把手，應該成為有理想的人。人不能只是行尸走肉，不能只知道追求享受，更要有精神層面的追求。除了精神層面的追求，還要有幾個能說真心話的朋友，這樣人才活得快樂。

（2）努力做到低碳環保。環保不僅是我們的目標，也是全球社會的必然要求，不環保、不低碳，就要被世界、國家拋棄，最終走不下去。

（3）高標準工作。萬達有一句格言：讓一切工作成為精品。萬達對員工的要求確實高，但既然在萬達工作就必須適應，就必須高標準開展工作。有的同志覺得壓力大，但壓力大鍛煉才大。要是壓力不大，憑什么萬達的部門經理出去能當老總，助理出去能當總裁。如果企業沒有創新的業務，別的企業憑什么高薪挖你？個人價值只有在業務眾多、工作緊張的環境中才能提升。除了高標準工作，還要多學知識，有些人只管做好自己那點事，這樣怎能進步？萬達用人并非一定專業對口，集團高管中，曲德君不是學商管的，齊界原來是搞財務的，丁遙不是搞百貨出身，葉寧原來是學建筑的。只要人聰明、有責任心、有上升空間，我們就敢用，業務兩三年就能熟悉，熟悉業務后綜合素質突出的人更優秀。所以，每個人都要有心理準備，想要進步就多學知識。萬達業務多，規劃、招商、管理、酒店、院線、百貨、文化旅游等，有志者在萬達有很多進步平臺。

（4）發展成果惠及員工，這是萬達發展的主要目的。做社會企業的前提是要惠及員工，去年高管100%漲薪，還會向一批高管贈送股份。我經常說一句話，你為萬達奮斗一陣子，萬達就管你一輩子。

（5）讓慈善成為企業文化，這個理念萬達已堅持多年，今年捐贈目標是3億元，同時每個員工做一小時義工。

（6）做到公平正義。在萬達，工作好是最好的關系，工作好是進步最好的途徑，靠能力掙錢，掙陽光錢。我沒有任何親屬在萬達工作，而且堅決打擊幫派行為，努力踐行靠工作進步的文化。同時堅決懲治腐敗，萬達花大氣力監督審計，就是要防止少數人通過腐敗賺錢。每年萬達都要推薦讀一本書。今年推薦讀《把工作做到極致》。今年是龍年，龍年在中國是最吉祥的年份。在新春到來之前，我代表集團董事會、總裁班子，提前向全體員工拜年，并通過你們向家屬致以新年問候。祝大家龍馬精神、龍飛鳳舞、龍騰虎躍、龍行天下、人人龍年大吉！謝謝大家！