第一篇：銀行年度星級柜員評選報告

分行黨委：

按照省行關于做好XX年度四、五星級柜員評選工作的要求，我部及時將省行文件及相關要求發送全轄，要求其做好初評工作。目前，各單位均已上報了初評結果。在此基礎上，我部根據省行的評選條件，參考各單位的初評情況，初步完成了全轄的XX年度四、五星級柜員的評選工作?，F將有關情況報告如下。

一、按照省行核定的評選比例和我行的現有人數計算，XX年，我行應評五星級柜員6人，四星級柜員18人（實際應評17人，省行同意增加1人）。

二、各單位上報的候選柜員（五星級11人、四星級31人），經我部審查，均符合參評標準。

三、五星級柜員評選情況

1、在各單位上報的11名五星級柜員候選人中，有5人為上年度五星級柜員，因其在本年度工作中表現優異，各支行班子再次上報，故直接評為今年的五星級柜員。

2、解放路支行員工xx，各項工作表現優秀，同時，是全行唯一取得五項技能一級能手成績的員工，故增補為本年的五星級柜員。

四、四星級柜員評選情況

1、各單位上報的11名五星級柜員候選人中，受指數限制未能入選的5名員工，直接評為四星級柜員。

2、各單位上報的31名四星級柜員候選人中，有3人為上年度四星級柜員，因其在本年度表現優異，故直接評為今年的四星級柜員。

3、其余10人按各單位所占指數，尊重各支行班子意見，按照各行排名順次評選。

以上，是本年度四、五星級柜員的初步評選情況，現呈報分行黨委，請審閱。

分行工會

XX年12月17日

第二篇：銀行星級柜員表態發言

作為一名星級柜員，我認為應該從以下幾點做好工作，使自己成為一名優秀的星級柜員：

1、掌握過硬的業務本領，認真學習業務知識，時該不放松業務學習?？炭嚆@研、勤練業務技能，做到學有所長，成為本崗位的骨干、尖子。

2、遵守國家的法律、法規，嚴格按照我行的規章制度辦理業務。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。

3、培養和諧的人際關系。與同事之間和睦相處，不嫉賢妒能，不結怨仇視，努力與同事形成一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。

4、清醒的認識自我。在我行股改的新形勢下，我需要客觀的分析、評價自己，發揚自己的長處，改正自己的短處。認清當前自己所處的環境和形勢，保持清醒的頭腦，勝不嬌、敗不餒。對自已有信心，相信自己即使在股改后也能有所作為。

面對股改的變化調整心態、從容應對，轉變觀念，正視這場變革。積極主動的投身到我行重組上市的工作中去，使自己成為改革的參與者、實踐者和推動者。

第三篇：郵政銀行星級柜員考試題庫

稱 名 位 單 名 姓 號證份身 區 地試卷編號：0002

郵政儲蓄營業員星級柜員評定題庫

理論知識試卷

線注 意 事 項

1、考試時間：90分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、身份證號和所在單位的名稱。此

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的時間內請把答案填在答題卡上。

4、考試結束，答題卡同試卷一同收回。過

5、考卷共三大題，100道題目。

一、單選題(9.儲蓄機構連接的ATM柜員機監控錄像資料的保存期不少于＿＿天。

A.30天 B.60天 C.90天 D.180天

10.普通柜員在營業柜臺辦理業務時，發生現金差錯的，須經＿＿審核授權后辦理長短款事項。

A.支局長 B.業務主管 C.綜合柜員 D．業務管理員

11.智能令牌視同重要憑證管理，應按規定嚴格區分使用權限，每人只能配發＿＿令牌。

A.3個 B.1個 C.2個 D.4個

12.營業網點在發現假幣的，雙人當面予以當場收繳，并當面加蓋“假幣”字樣戳記，向持有人出具中國人民銀行統一印制的＿＿。

A.假幣臨時收據 B.假幣收繳憑證 C.假幣收繳收據

13.整存整取定期儲蓄單筆存款超過＿＿一律使用“中國人民郵政定期儲蓄特種存單”。

A.50元 B.10000元 C.100000元 D.1000000元

14.普通柜員清領重要空白憑證，應按照＿＿的使用量，營業網點應按照15天的使用量。

A.1天 B.3-5天 C.2-4天 D.一周 15.個人活期存款賬戶開戶起存金額為＿＿元。

A.0元 B.1元 C.10元 D.50元

16.存款人死亡后合法繼承人應持＿＿出具的繼承權證明書，辦理過戶或支取手續。

A.身份證 B.戶口簿 C.公證書 D.證明書

17.有權機關凍結涉案人員存款，凍結期限最長不得超過＿＿。

A.3個月 B.6個月 C.9個月 D.一年 18.掛失申請書及掛失登記簿的保存期限是＿＿。A.25年 B.10年 C.永久

19.委托他人辦理掛失手續的，須憑儲戶本人身份證件和代理人的身份證件，掛失期滿后，應由＿＿辦理掛失補發或掛失清戶處理。A．委托人 B．代理人 C．儲戶本人

20.匯款人在聯網網點辦理按址匯款、密碼匯款后，如需要更改收款人姓名、地址，必須由匯款人本人憑匯款收據和有效身份證件，在匯款＿＿辦理改匯業務。

A.省內任意聯網網點 B.全國任意聯網網點

C.原匯款網點 D.同一市（縣）內任意聯網網點 21.按址匯款待兌滿＿＿仍未兌付，匯款將退回收匯網點。

A.30天 B.60天 C.90天 D.120天

試卷編碼：0002 22.一用戶辦理按址匯款，匯款本金為10萬元，并填寫附言“萬事如意！”應收用戶資費＿＿元。

A.100 B.50 C.102 D.52 23.網匯通匯款限額為每筆最高＿＿元，超限額需分筆辦理。

A.5000（含）B.5000 C.2000（含）D.2000 24.儲戶辦理大額取款，一日一次性取款金額在＿＿元以上的，取款人應至少提前一天預約。

A.5萬 B.10萬 C.15萬 D.20萬

25.普通柜員在儲蓄系統辦理雙掛、掛失事項更改，須經＿＿審核并授權。

A.支局長 B.業務主管 C.綜合柜員 D．業務管理員

26.金融機構在辦理業務時發現假幣，應由＿＿名以上業務人員當面予以收藏。

A.1 B.2 C.3 D.4 27.實行免填單服務，對客戶口述的業務種類和金額，柜員一般要審核＿＿次，以確保交易的正確性。

A.1 B.2 C.3 D.4 28.保管15年的儲蓄業務檔案為＿＿.A.ATM日志 B.原始憑證 C.營業軋賬單 D.止付、解止付登記簿

29.批量方式申領綠卡，＿＿須先理性卡密碼激活卡，卡密碼變更后方可辦理其他業務

A.普通柜員 B.綜合柜員 C.委托單位 D.客戶 30.活期存款結息日＿＿.A.每年6月30日

B.每季度末月最后一日

C.每季度末月25日

D.每季度末月20日 31.免填單業務適應于＿＿.A.客戶持卡或存折辦理的存取業務 B.轉賬業務 C.開戶業務

D.掛失業務

32.儲蓄網點柜員在遇到交易異常時，對于取款交易，原則上應＿＿.A．以交易局為準

B．以開戶局為準 C．開戶局或交易局均可 D．交易局系統提示未成功，直接將款項付給客戶 33.中國郵政儲蓄銀行的英文縮寫為＿＿。

A.PSBC B.ICBC C.CBC D.CMBC 34.我國于＿＿ 起施行“個人存款賬戶實名制規定”。

A.2001年5月1日 B.2002年3月1日

試卷編碼：0002 C.2000年11月1日 D.2000年4月1日 35.正確計算儲蓄利息的基本公式＿＿。

A.利息=本金X利息稅X天數 B.利息=本金X利息率X天數 C.利息=本金X利息稅X存期 D.利息=本金X存期X利率 36.ATM管理開啟錢箱必須＿＿會同。

A.一人 B.三人 C.雙人 D.四人

37.收款員與營業網點至少＿＿人進行款箱、款袋交接。

A.2 B.3 C.4 D.不限

38.對外營業期間，相應營業窗口柜臺上必須將臨柜柜員工號公示牌和假幣收繳資格證書公示牌正面朝外放在坐席的＿＿。

A．前面

B．中間

C．左前方

D．右前 39.征收個人儲蓄存款利息所得稅的起始時間為＿＿。

A.2000年12月1日 B.2000年5月1日 C.1999年11月1日 D.1998年10月1日 40.整存整取儲蓄有密戶可在＿＿通存通兌。

A.市縣內 B.地市內 C.省內 D.任一網點

41.若客戶的憑證和賬戶對應的實名證件全部丟失時，營業人員正確的處理方法是＿＿.A.不為客戶辦理任何掛失 B.為客戶辦理函電掛失 C.要求客戶取得其它有效證件后再來辦理正式掛失

42.冷僻字是指終端無法輸入的不常使用的漢字。如“啟”字應采用＿＿表示。

A.（×/××）B.（×/×）C.（××/×）D.（××）

43.理單筆轉賬金額在＿＿以上的現金到賬戶和賬戶間轉賬業務，客戶應提供本人有效身份證件，營業員應進行登記。

A．5萬元（含）B．5萬元（不含）C．10萬元（含）D．20萬元（含）

44.網點柜員要嚴格執行網點現金出納制度，辦理現金存款業務必須先收款后記賬，辦理現金取款業務必須先記賬后付款，辦理轉賬業務必須＿＿，做到一筆一清。

A.先收款后記賬

B.先記賬后付款

C.先記轉出賬戶后記轉入賬戶 D.先記轉入賬戶后記轉出賬戶 45.ATM庫箱現金存放量應根據取款量存放，現金應于營業＿＿一次裝入。

A.前 B.中 C.終

試卷編碼：0002 46.郵政儲蓄機構的變更、合并、拆分、撤消，須經＿＿批準。

A.國務院 B.中國人民銀行 C.當地銀監分局 D.工商部門

47.郵政儲蓄新員工上崗前必須經過有關部門的專業培訓，并達到崗位技能標準的方能上崗，接受培訓不得少于＿＿時間。

A.15天 B.30天 C.10天 D.60天 48.整存整取定期儲蓄共設有＿＿存期檔次。

A.3個 B.4個 C.5個 D.6個

49.尾箱查詢交易901043，＿＿可以查詢網點所有尾箱現金余額，領用柜員，普通柜員現金領用、上繳等信息。

A.網點普通柜員 B.網點綜合柜員 C.網點支局長 D.市縣業務操作員

50.匯款信息更正時，匯款人姓名、地址可以同時修改；收款人姓名、地址可以修改＿＿。

A.其中一項且只能改一次 B.可以同時修改一次 C.其中一項且不超過二次 D.可以同時修改二次

二、多項選擇(56．客戶在郵政儲蓄機構開立個人結算賬戶的，可在營業窗口辦理＿＿業務。

A.現金轉賬 B.賬戶到賬戶的轉賬 C.現金存取款 D.申請綠卡 E.中間業務

57．實行免填單的儲蓄機構，客戶適用填寫相關憑單的＿＿業務。

A.轉賬 B.10萬元取款 C.6萬元存款 D.零存整取開戶 E.修改實名證件 F.大額掛失 58．郵政儲蓄機構辦理的儲蓄存款基本類包括＿＿等。

A.定期 B.活期 C.零存整取 D.存本取息 E.定活兩便 F.通知存款 59．大額掛失由＿＿授權，憑證密碼雙掛失由＿＿授權。

A.業務主管 B.業務管理員 C.綜合管理員 D.綜合柜員 E.支局長 F.高級主管 60．定期存款自動轉存后的本金由＿＿組成。

A.本金 B.利息 C.稅后利息 D.用戶存款 61．以下情形的存款不能辦理個人存款證明＿＿。

A.已被有權機關凍結 B.已用于質押

C.賬戶止付或限額止付的限額部分 D.賬戶處于掛失狀態 62.儲蓄網點尾箱按使用級別分為＿＿。

A.支局長尾箱 B.普通柜員尾箱 C.綜合柜員尾箱 D.儲蓄網點尾箱 63．以下基金種類中風險最小的兩種＿＿。

A．股票型 B．貨幣型 C．債券型 D．混合型 64．對客戶來講，基金涉及的費用有＿＿。

A．認申購費 B．贖回費 C．基金管理費 D．銀行代銷費

65．已開立活期結算賬戶的客戶，需領用綠卡時，應由本人憑＿＿辦理申領手續。

A.活期存折 B.對應的有效身份證件 C.密碼 D.空白卡 66.賬戶狀態為以下＿＿狀態時，拒絕辦理綠卡取款、轉賬、消費交易。

A.卡已掛失 B.賬戶已凍結 C.卡密碼輸入錯誤 D.賬戶可用余額不足

67．客戶憑綠卡辦理＿＿交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。

試卷編碼：0002 A.存取款 B.查詢 C.掛失卡 D.更改密碼

68．普通柜員辦理柜面業務時，原收匯柜員對操作失誤造成的差錯可以更正，可以更正的業務種類包括＿＿的基本信息。

A.按址匯款 B.密碼匯款 C.商務匯款 D.網匯e匯款 69.以下有關綠卡申領的說法錯誤的是＿＿。

A．客戶必須憑本人實名證件申領綠卡，并按規定填寫申請表。B．客戶申領單卡時，不允許他人代為辦理。

C．客戶開立活期存折同時申領有折卡時，不能請他人代為辦理申領手續。D．已開立活期存折的客戶，申領有折卡時可請他人代為辦理申領手續。70.以下有關綠卡儲蓄卡的說法正確的是＿＿。

A．個人申領綠卡儲蓄卡起存金額10元。B．目前客戶申領或更換綠卡時無需交納工本費。C．綠卡儲蓄卡在ATM上每日取款累計不得超過10000元。

D．客戶憑卡辦理省內異地存款，按交易金額的0.5％收取手續費，最低2元，最高10元。

71.發卡機構對＿＿及其它情形可以拒絕交易，但不得發送吞沒卡指令。

A．密碼輸錯或輸錯次數超過規定 B．磁條信息錯誤 C．磁條損壞 D．廢卡

72．以下關于卡撤銷的說法正確的是＿＿。

A．卡撤銷可在全國任一聯網網點辦理。

B．客戶按規定提供活期存折、綠卡、身份證并填寫“郵政儲蓄綠卡事項變更申請書”。C．卡撤銷后，原卡對應的活期存折不能繼續使用。D．卡折合一戶辦理撤消卡后，該賬戶自動變為單折戶。73.網點對發卡過程中產生的＿＿日終時隨原始憑證上繳事后監督。

A.廢卡 B.更換的舊卡 C.清戶卡 D.撤銷卡

74．客戶憑綠卡辦理＿＿交易時，普通柜員可以通過鍵盤手工輸入卡號。

A.存取款 B.換卡 C.掛失卡 D.更改密碼 75．以下哪些交易可在省內任一聯網網點辦理＿＿。

A.卡折合一戶撤銷卡或折 B.換卡

試卷編碼：0002 C.單卡戶加辦折 D.單折戶加辦卡

76．在ATM上辦理系統內轉賬業務，轉出賬戶為綠卡賬戶，轉入賬戶可為＿＿。

A.綠卡賬戶 B.定活兩便賬戶 C.定期賬戶 D.郵政儲蓄個人結算賬 77．客戶可在ATM上查詢＿＿。

A.綠卡賬戶余額 B.卡戶最近10筆交易明細 C.賬戶狀態 D.實名證件信息

78．儲蓄網點尾箱是按照終端數量增設的，尾箱分為＿＿。

A.現金尾箱 B.憑證尾箱 C.現金、憑證混合尾箱 D.空尾箱

79．聯網網點收匯業務按照為客戶提供的服務的不同可分為＿＿等。

A.普通匯款 B.入賬匯款 C.按址匯款 D.密碼匯款 80．網上支付匯款包括＿＿。

A.網匯通匯款 B.網匯e匯款 C.網匯通普通卡 D.禮儀卡

三、判斷題(91．（）營業網點的現金、重要空白憑證和有價單證的請領、發放由綜合柜員負責。92．（）郵政儲蓄機構受理電話、傳真以及外省賬戶等查詢方式的司法查詢。93．（）客戶憑證或密碼已辦理了掛失，有權機關可以憑正式扣劃通知書辦理扣劃相關手續。

94．（）取消交易是指柜員處理窗口賬務性業務（轉賬除外）出現差錯，在客戶尚未離開柜臺的情況下，將該賬戶的差錯交易全額取消，把賬戶余額恢復為出錯交易執行前的狀態的一種修正交易。

95．（）整存整取約定轉存的，轉存期未滿，客戶支取，視同逾期支取，不核對客戶實名證件。

96．（）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持存單和身份證件辦理。

97．（）掛失補發、掛失清戶、掛失撤消憑證、解掛失、密碼重置可以由他人憑實名證件代為辦理。

98．（）匯兌系統中，普通柜員必須交叉領用尾箱，即普通柜員不能領用上次使用過的尾箱。

99．（）網點在結束營業時由支局長辦理機構軋賬交易，對網點當日業務、現金、憑證、及繳撥款情況進行統計。

100．（）客戶辦理匯款業務時匯款本金和資費的支付方式，包括：現金、賬戶、支票和網銀。網銀是指支票以外的其它銀行支付憑證，個人匯款不支持網銀方式。

試卷編碼：0002

第四篇：星級評選初稿

加工制造組“二十星”評選方案

為進一步加強“新三好”評選工作，引導廣大青少年“在校做個好學生、在家里做個好孩子、在社會做個好公民”，引導未成年人在家庭美德建設和社會公德活動的實踐中成長進步，開創學校、家庭、社區密切配合的“三位一體”育人新局面，加工制造組將開展學生“爭創新三好·二十星評選” 活動，在學生中樹立一批道德先進典型，讓廣大學生“學有榜樣、行有楷模、趕有目標”，通過爭創“新三好”活動來促進學生的可持續發展，提升學生的思想道德品質，讓每一位孩子享有成功和自信，促進每一位學生的和諧發展。現將活動相關事宜通知如下。

一、推薦對象

高考班學生及自愿班級學生。

二、獎項設置

獎項設置為“爭創新三好·二十星”：

體育之星、衛生保潔之星、藝術活動星、文明禮貌星、自信自強星、熱愛祖國之星、孝親敬師星、誠實守信星、遵規守紀星、關愛集體星、勤儉自理星、遵守公德星、自我管理星、自主學習星、思考探究星、課堂表現星、作業任務星、實踐活動星、交流合作星、陽光閱讀星。

三、評選程序

1、各班組織開展“爭創新三好·二十星評選” 活動，并向組推薦“二十星”候選人（如不符合條件可不報）。2、1月6日前將推薦的“二十星”推薦表、統計表各一份報加工制造組德育處

四、活動要求

1、加強領導。各班要將此次活動作為今年學校德育的重點工作。要圍繞“新三好體驗教育”這一主線，從學校、家庭、社區三個渠道積極開展體驗教育活動，讓學生在實踐中充分體驗，把做人做事的道德要求外化為良好的行為習慣。要進一步完善“新三好”的評價體系，通過評價的導向，促進學生在校園、家庭、社會的文明禮儀和文明行為習慣的養成，培養學生基礎道德規范，使活動收到實效。

2、保證質量。各學校要做好組織工作，要廣泛發動學生參與，認真推薦，尊重事實，嚴格把關，確保推選出具有示范帶頭作用的學生先進典型。

3、做好宣傳。各學校要做好“爭創新三好·二十星”先進事跡的宣傳工作，要充分利用廣播電視、網站、刊物等載體，利用學校班隊會等進行宣傳，引導學生學習先進，形成人人爭創“新三好”的良好氛圍。

附：評選標準

一、體育之星評選條件：

1、熱愛體育鍛煉，積極參加學校體藝活動。

2、在體育節上的田徑運動會和冬季趣味運動會取得一定成績。

3、堅持早操課間操不遲到，認真做好早操課間操。

4、堅持做好眼保健操，認真上好體育課。

二、衛生保潔之星

1、一周內個人衛生良好，手臉干凈，衣服整潔。

2、能積極參加晨檢、午檢，并能及時做好個人衛生消毒。

3、個人衛生習慣好，桌面，地面，桌框干凈，整潔，美觀。

4、在校園衛生習慣養成突出，不亂扔垃圾，能進行簡單的垃圾分類處理。

5、衛生打掃表現積極，不怕臟，不怕累，表現突出。

三、藝術活動星

1、認真上好音樂課，具有良好的樂感。

2、積極參加音樂、舞蹈、器樂等興趣小組，并在教師指導下刻苦訓練。

3、積極參加學校組織的各項演出活動，并能為活動出謀劃策，能調動周圍同學的積極性，并協助老師搞好班級文娛活動。

4、能夠代表學校參加藝術節、文化節等演出活動的，將優先予以評比

四、文明禮貌星

1、尊敬老師，見面與老師主動問好，認真完成老師布置的各項任務。

2、尊重老師的勞動成果，不頂撞老師，有意見有禮貌的提出，關心老師。

3、在接受別人的幫助時，要微笑著向別人致謝，向別人請教，態度要誠懇

4、進入老師辦公室，應先“報告”，經老師同意后，方可入內，不能隨便動教師的物品。

5、團結同學，不打架、不罵人，公共場所不得喧嘩。

6、遵守紀律，能夠起帶頭表率作用，無任何嚴重違紀現象。并能深受師長、同學好評，人際關系好。

7、做錯了事要勇于承認錯誤，虛心接受老師和同學的批評教育。

五、自信自強星

1、生長在貧困家庭或者特殊家庭，身處逆境卻有積極樂觀的心態和遠大的理想。

2、面對挫折都有迎難而上、不畏艱難的勇氣，沒有優越的家庭條件卻有著令人敬佩的人格力量和優異的學習成績。

3、身處逆境卻有積極樂觀的心態，對待生活，學習均有一種堅忍不拔的意志和百折不撓的精神。

六、熱愛祖國之星

1、熱愛祖國，堅守國家機密。

2、了解祖國的悠久歷史、燦爛文化。

3、有為祖國發展強大而努力學習的志向。

4、合理表達訴求，不參與示威游行免受不法分子利用。

5、知道我們祖國全名，知道國旗的寓義，會唱國歌。

七、孝親敬師星

1、在家能尊敬長輩，孝敬父母，關愛家人，孝心行為突出，得到家長的贊許。

2、在校尊敬老師，關心老師。

3、在外能尊敬老人，主動幫助有困難的人。

八、誠實守信星

1、誠實守信，追求真善美，反對假丑惡；

2、信守諾言，拾金不昧，做 錯了事能主動賠禮道歉，做到有錯就改；

3、不抽煙、不喝酒、不談戀愛、不打架斗毆，不進入錄象室、網吧及電子游戲室，不看不健康的書刊，不唱不健康的歌曲；

4、遵守學習紀律，無缺曠課、無遲到、無早退，有事有病要及時向老師請假；遵守學校各項規章制度。

九、遵規守紀星

1、課間：學生不在校園內奔跑，不滑樓梯欄桿，上下樓靠右行。不在走廊上追逐嬉鬧、快速奔跑、大聲尖叫。

2、早讀和午間：學生能自覺讀書、學習，無人在教室內和校園內隨意走動、說話。

3、上放學路隊：上放學排好隊并按照指定的路線和次序行進，做到隊列整齊，安靜有序，上下樓梯無吵鬧聲。

4、集會（升旗）出操：沒有隨便講話和做小動作的現象，不無故逗留教室。

5、不將危險物品（如刀器、火種類、鞭炮、玩具手槍之類的）帶入學校。不進入電子游戲室、網吧等營業性娛樂場所。

十、關愛集體星

1、自覺維護集體的榮譽和利益，服從集體的安排，積極主動地為集體建設貢獻力量。

2、發揚集體的好作風，通過自己的努力解決集體遇到的困難。

3、在集體中能求大同存小異，善于團結他人，讓集體發揮出更大的 力

量

4、當個人利益和集體利益發生矛盾時需要從多方面周全地考慮并作出妥善處理。

十一、勤儉自理星

1、愛護集體財產和公共設施，無人為故意損壞或故意性行為留下腳 印、污漬等痕跡；

2、損壞他人及公共財物主動賠償。

3、愛惜糧食，不攀比、奢侈浪費，節約水電，不在公共場合吃零食。

十二、遵守公德星

1、遵守社會公德、具有強烈的誠信意識，堅持實事求是，做老實人、說老實話、辦老實事，在師生中享有高度信譽。

2、以身作則，積極宣傳誠信的內涵、價值及道德規范，言行一致，誠實無欺，具有優良的誠信品質和道德素質，有誠實守信的典型事跡，事跡突出、感人。

3、團結同學，熱愛集體，自覺融洽同學關系，保持和諧的人際關系。

十三、自我管理星

1、自覺遵守學校的各項規章制度

2、能自覺主動學習，學習成績名列前茅

3、勤儉節約，合理分配資源

十四、自主學習星

1、建立和諧融洽的師生關系

2、合理分配每天的學習任務。

3、合理規劃每天時間

4、按照既定的時間表行事

5、及時復習

6、主動向他人提問,，在學習中碰到疑難問題，要及時向教師和同學請教。

7、養成做筆記的習慣

8、保持適量的休息和運動。

十五、思考探究星

1、勤于發現問題，并積極探索解決問題的方法

2、不懂的問題主動向老師請教

3、向身邊的同學朋友虛心請教交流，共同進步

十六、課堂表現星

1、積極回答老師提出的問題

2、積極主動完成老師布置的課堂作業

3、需要討論的時候積極與同學討論學習，做到收放有度

十七、作業任務星

1、按時完成老師布置的作業并取得好的評價

2、主動預習，自主制定學習計劃

3、主動幫助完成作業有困難的同學，達到互幫互助的目的

4、積極與任課老師交流，及時反饋學習問題與建議

十八、實踐活動星

1、在校學習期間擔任主要學生干部獲得突出成績，或者參加社會實踐取得突出成績。

2、積極參加學校各項活動，關心集體；有良好社會實踐能力和管理能力，遵守社會公德和公共秩序，受到廣大同學的公認和一致好評。

3、在校學習期間學習成績良好，目前掛科數不得多于兩門。

4、身體健康，達到中學生體育健康標準。

5、在校期間無任何違紀處分。

十九、交流合作星

1、熱愛學校，熱愛集體，與班上同學相處融洽

2、遇事沉著大膽，能積極與同學交流學習

3、積極參加學校的各項活動，學生社團，學生會，并從中獲得好的評價取得好的成績

二十、陽光閱讀星

1、熱愛祖國，擁護黨的領導，遵守國家法律，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅決貫徹黨的基本路線和方針政策。

2、主動閱讀健康積極課外書籍擴寬知識面。

3、思想健康積極向上，學習認真主動

4、通過對書籍的閱讀能有自己獨特的見解，能從中傳播正能量。

第五篇：關于2019銀行柜員述職報告

述職報告是對一年下來的工作進行描述總結，必須抱著客觀嚴肅的態度向上司領導進行匯報工作，下面是小編為大家整理的2019銀行柜員述職報告相關模板，接下來我們一起來看看吧!

銀行柜員述職報告(一)

回想起我剛來到XX銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。

我具體的工作是XX柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就勝作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然勝作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，XX的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以借著XX銀行的成立這個絕好的契機，實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。

銀行柜員述職報告(二)

自我參加工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。

在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。

在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。

銀行柜員述職報告(三)

我自從XX年到XX銀行支行工作至目前已經有XX年了，通過X年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。

調整信貸結構促進商品流通

XX年豎務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。

調好兩個結構，活化資金存量

今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

(一)調整好一、二、三類企業的貸款結構

今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合XX年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考滿家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

(二)調整好商業企業資金占用結構

長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1、大力推行內部銀行，向管理要資金

我們在XX年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

2、著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業企業資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。

3、全力督促企業補資，向消費擠資金

為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我貌督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

銀行柜員述職報告(四)

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我向全行領導及員工作的匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行柜員述職報告(五)

辭舊迎新，在09年即將到來之際，我將這四個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。我所在的崗位是支行分理處柜員服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，分理處是各網點工作最忙的之一，每天每位同事的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我在實習中不斷地提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。作為新入行的員工，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心地向師傅們請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然出錯過，但是這并不影響我對這份工作的主動性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

支行位于住宅小區密集地，人口稠密，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒)自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖

國慶假期過后，由于原網點裝修，我被領導安排到支行機要室學習工作。在辦公室師傅的指導下，我逐漸地了解這個新的崗位具體工作內容。機要檔案科是一個綜合部門，工作量相對較重，涉及范圍較廣，日常事務瑣碎，具體有檔案管理、文件傳閱、機要保密、來信來訪、會務安排(會議通知、會場安排)、印章管理、電話接聽、文印裝訂、報刊信件分發等等。首先也是最基本的就是檔案管理規范。對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學化。保證了文件查閱、歸檔時的準確性、快捷性。在剛開始做這項工作的時候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后來多練習也改善了好多。其次就詩文傳閱。每天都有市行發往機要室的公文。我們為三位行長準備了三個文件夾，專門分類。使這些公文能及時地送到他們的辦公桌上，供他們閱讀后及時準確地批示，并且將批示回執上級機關或繼續向下級傳達。

在機要室，我在師傅那先后學習了勞動合同換簽工作、各種報表臺帳的錄入，包括用印審批單、工資、黨務等許多繁雜的報表錄入工作，學到了許多業務以外的知識。在支行創建省行文明單位前期，我幫助行里領導一起制作了文明單位所需材料的文件夾封面以及整理歸類各種材料，加班加點完成了領導交待的任務，為此支行受到省行領導的好評。在雙選雙聘進行期間，我參與了員工、干部的考核分數匯總工作。雖然這幾個月來，我所做的工作都是本職工作以外的內勤工作，但我覺得也鍛煉了自己動手動腦能力以及人際關系相處等，能讓我更好地去適應社會工作。

新的一年里我即將正式成為一名中國*******員，作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標。在科學發展觀的指導下，尤其是以行長提出的“必須把科學發展觀的第一要素是發展貫穿于支行經商活動中”為精神，“以人為本”就是要求我加緊學習柜員業務，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為支行的發展做出自己的貢獻!

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