第一篇：供應商國內旅游合作協議

合 作 協 議 書

（國 內 旅 游）

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利、共同發展的原則，參照《中華人民共和國合同法》規定，在平等、自愿的基礎上，本著公平、誠實信用原則，就甲方將旅游團（含散客）委托乙方接待事宜達成如下協議：

第一條甲方選擇乙方作為甲方的接待旅行社，并根據乙方提供的旅游產品，招徠旅游者交由乙方接待。

第二條乙方同意作為甲方的接待旅行社，為甲方提供旅游產品，為甲方交來的旅游者提供接待服務。

第三條乙方提供的旅游產品和提供的旅游服務必須嚴格按照國家或行業標準（如果出臺新標準，則按新標準執行）。

（一）乙方提供的旅游產品要符合旅游者的愿望，要有市場競爭力、特點顯著，交通行程安排合理；乙方提供的旅游產品必須價格準確、時效明確。由于 乙方的旅游產品價格不準確、時效不明確，造成甲方的經濟損失，全部由乙方負責賠償。

（二）乙方應有安全保障措施并切實實施，意外情況發生時，要有應急合理的對策。

（三）乙方提供的旅游用車必須符合《旅游汽車服務質量》（LB/T002-1995）標準。乙方必須與服務質量好、經濟實力強（出現交通事故有足夠賠償能力）的旅游汽車服務企業簽訂協議書。由于乙方未使用簽約旅游汽車服務企業的車輛，出現交通事故造成損失，全部由乙方負責賠償。

（四）乙方安排的旅游飯店必須符合《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T 14308-2003）標準。旅游飯店的星級必須準確，由于乙方安排的旅游飯店星級表述不明確，或者未達到標準，造成旅游者的投訴索賠，全部由乙方負責賠償。

（五）乙方安排的團隊用餐，要安排在旅游定點飯館（餐廳），要向旅游者公開就餐標準，不得降低或者克扣膳食標準，確保膳食質量，就餐環境整潔衛生；

在沒有旅游定點飯館（餐廳）的地區，乙方選擇的飯館（餐廳）應符合《飯館（餐廳）衛生標準》（GB16153-1996）的標準。由于乙方沒有選擇旅游定點飯館（餐廳）或沒有選擇達標飯館（餐廳）或克扣膳食標準，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負責賠償。

（六）乙方安排的旅游景區（點）必須符合《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》（GB/T17775-2003）標準。乙方必須明確旅游景區（點）的游覽時間，安排導游講解，提示旅游者安全注意事項。由于乙方導游縮短游覽時間（不可抗力因素除外）、不進行或不完全進行導游講解，未向旅游者提示安全注意事項，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負責賠償。

（七）乙方安排的導游必須符合《導游服務質量》（GB/T15971-1995）標準。乙方導游必須嚴格按照服務規范和計劃要求提供各項服務。由于乙方導游沒有按照服務規范和計劃要求提供導游服務，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負責賠償。乙方導游不得誘導旅游者涉足色情、賭、毒等場所，否則所產生的后果由乙方承擔。

（八）乙方提供的旅游產品有購物項目，要標明購物次數、購物場所名稱、經營主要品種，以及購物時間。導游不得強迫、威脅旅游者購物，不得歧視、惡語未購物的旅游者，不得私自帶領旅游者前往非旅游定點場所購物。乙方提供的旅游產品沒有購物項目時，在時間允許、征求全體旅游者同意并簽字為憑后，方可帶旅游者到旅游定點場所購物。由于乙方私自帶領旅游者購物、強迫旅游者購物、惡語未購物旅游者等，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負責賠償。

（九）在行程計劃外增加的活動項目或改變行程計劃，必須征得全體客人同意，并簽字為證。否則，造成旅游者的投訴索賠，全部由乙方負責。

第四條甲方必須嚴格按照乙方的旅游產品標準和要求，進行宣傳和銷售，不得為了招徠旅游者夸大產品標準、或者使用非乙方的旅游產品，使乙方無法操作。由于甲方未按照乙方的旅游產品標準和要求進行銷售，造成旅游者的投訴索賠，全部由甲方負責賠償，給乙方帶來的直接經濟損失，也由甲方負責賠償。

第四條甲方招徠的旅游者（包括團體和散客）統一由甲方負責發給乙方指定的業務部門接待。甲方應付乙方的團款，在團隊返回目的地10天內，無重大事故且無接待質量問題（參閱由多名游客簽字的質量反饋單），甲方將該團登記入賬

并作為應付賬目確認。

（一）乙方不經過甲方指定或簽署授權的情況下，擅自與甲方下屬部門發生業務關系的（不論團體和散客），出現債務糾紛由乙方自行承擔責任。

（二）乙方不得在甲方未授權的情況下與甲方門市或營業部私自往來任何旅游業務，乙方不得在甲方未授權的情況下與甲方門市或營業部私自結算現金團款，乙方與甲方的結算往來全部以支票或對公匯款方式結算。如乙方違反以上情況罰款不低于人民幣五千元。

（三）甲乙雙方的結算方式：往返交通或單程交通為飛機時，甲方憑乙方提供的電子機票原件與乙方結算。其他款項每月_____日至次月_____日為對賬期，第二個月20日前結清第一個月團款。付款時須無旅游者投訴、憑旅游者在當地填寫的《游客意見書》與乙方結清，乙方同時提供正式發票；由于乙方未及時提供應結算款項發票，影響后續團款的結算，由乙方承擔責任。特殊團隊付款方式由甲方及發生業務的部門與乙方雙方協商約定。

第五條關于投訴的處理。甲方要求乙方在接待過程中一旦發現旅游者有意見，應立即解決，不要讓旅游者將問題帶回北京。因甲方原因造成旅游者投訴，由甲方負責賠償，給乙方造成直接經濟損失，也由甲方在15個工作日內賠償乙方。由于乙方原因造成旅游者投訴，由乙方負責賠償，給甲方造成直接經濟損失的，也由乙方負責賠償甲方。在處理旅游者的投訴賠償時，甲方有權動用待付乙方剩余款項中賠償旅游者，剩余款項不夠賠償時，乙方應在15個工作日內，將賠償款交到甲方財務部。

第六條乙方需指定專門業務部門與甲方開展業務往來，乙方法人同時授予兩個或以上的業務部門與甲方開展同一市場的業務往來，此協議書無效。

第七條甲乙雙方以真誠合作，互相尊重，保守商業秘密；應維護雙方的品牌和信譽，不得向游客或同行或甲乙雙方其他業務部門泄露結算團款和合作秘密；不得損害、詆毀對方。甲乙雙方業務往來文件必須加蓋公章，均系能夠證明事實的法律文件，具有法律效力。

第八條本協議簽署時，乙方應向甲方提供以下加蓋公章的文件作為本合同的附件

1：《企業法人營業執照》副本復印件及“年度檢驗情況”合格證明復印件；

2： 旅行社業務《經營許可證》副本復印件；

3： 《旅行社責任險保險單》復印件；

4： 《中華人民共和國組織機構代碼證》副本復印件；

5： 《稅務登記證》副本復印件；

6： 《旅游安全突發事件應急預案》；

7： “與旅游汽車服務企業簽訂的協議書”復印件；

8： 乙方由代表簽署本協議的，應提供加蓋公章的《法人授權書》（原件）。

第九條本協議書如有條款與國家有關法規相抵觸，以國家有關法規為準。本協議書未盡事宜，甲乙雙方應本著友好、公正的態度協商解決，協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。本協議書一式兩份，連同乙方必須提供的附件作為本協議的完整文件，雙方代表簽字蓋章后生效，有效期______年____月_____日至______年____月_____日。

按照雙方約定，甲乙雙方簽約合作品牌推廣費在每年的第一個月10個工作日內匯入甲方指定賬戶。

甲方：乙方：

簽約代表：簽約代表：

地址：地址：

郵編：100013郵編：

電話：電話：

傳真：傳真：

開戶名：開戶名：

開戶銀行：開戶銀行：

賬號：賬號：

簽訂日期：簽訂日期：

第二篇：材料商合作協議

供貨商合作協議（附議）

凡與本公司合作之建材供應商必須遵守以下協議：

1、建材的價格（包括返點方式）與付款方式依據情況不同當嚴格遵守各供貨商

與本公司所協商或者所訂合同標準來執行。

2、建材的質量問題由本公司及業主兩方監督，若發生任何建材質量問題則材料

商因無條件退貨及賠償因建材質量及建材安裝（由供貨商自行安裝的項目）引起的工程損失及名譽損失(按照建材總價50%賠償，若造成損失超過此額度則雙方協商或提交法律仲裁)。

3、建材的送貨及建材安裝（由供貨商自行安裝的項目）時間由本公司依據工程

進度制定建材供貨時間表為準，送貨之前本公司會及時與各供貨商及時溝通（有特殊情況材料商應及時通知本公司另行安排），若在規定時限內沒有送達，超過一個小時則供貨商賠償本公司誤工費人民幣100元整，超過兩個小時則供貨商賠償本公司誤工費人民幣300元整，超過半個工作日則賠償人民幣500元整（于材料款項之內扣除），超過一個工作日以上由本公司向業主反映無條件退貨（若造成工程進度嚴重拖延導致的后果由供貨商承擔）。

4、建材的型號規格與建材安裝（由供貨商自行安裝的項目）應嚴格按照本公司的施工圖紙與報價書來提供及安裝，若建材型號規格與建材安裝（由供貨商自行安裝的項目）與本公司的施工圖紙與報價書不符，則材料商因無條件退貨及賠償因建材規格與型號及建材安裝（由供貨商自行安裝的項目）引起的工程損失及名譽損失(按照建材總價50%賠償，若造成損失超過此額度則雙方協商或提交法律仲裁)。

5、因建材涉及到的任何貨款（由業主自行選購的材料除外）及返點款項，各供

貨商應當與本公司進行結算，若發現供貨商單獨與項目經理、設計師及本公司非指派財務人員結算，本公司將終止與該供貨商繼續合作并追究其法律責任。（特殊情況本公司會指派專門人員進行結算，或者由供貨商通知本公司）。

6、供貨商的送貨人員及安裝工人到本公司工地送貨及安裝，因遵守本公司工地

施工條例，做好分內之事（安裝人員因保持工地衛生及清理因其建材安裝所產生的垃圾）維護本公司的聲譽，若發現沒有按照此標準來執行則本公司依情況進行罰款，并追究由此所造成的后果。

7、為保證供貨商的材料質量問題，供貨商需交質量保證金

8、以上事宜由本公司進行監督執行，不盡之處由材料商及本公司再行商議。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

年月日年月日

第三篇：建材商合作協議

本協議由(甲方)與(乙方)，以《中華人民共和國合同法》為基本準則，經過雙方友好協商共同確立。本協議書各條款所確定之雙方的權利、義務，將覆蓋雙方今后簽定的每一份交易訂單，無論是原件、復印件或傳真件，均應遵守本協議各項條款之規定。

甲乙雙方合作期限從 年 月 日開始到 年 月 日止。在此期間內，甲乙雙方合作發展。

一、資信證明

甲乙雙方應提供營業執照、稅務登記證、資質證書以及法人委托書、負責人身份證等復印件。甲方須如實填寫《會員單位申請表》。

二、合作方式

甲乙雙方本著長期穩定發展的需要，甲方以會員資格享受既定利潤空間;甲乙雙方以統一零售標價為標準的 %進行結算，甲方必須嚴格執行乙方營銷體系以及價格體系。甲方的會員資格在乙方所有專賣店均視為有效。有關會員的解釋權歸乙方所有。

三、結算方式

1、甲乙雙方實行“現款現貨原則”。

2、業務聯系中憑傳真向乙方要貨，貨到甲方指定地點付款。

3、甲乙雙方日常交易實行最低零售限價結算制，即甲方所需產品單價一律按照《 產品最低零售限價表》結算。

四、質量問題

乙方各類產品，應確保質量。凡在拆包后發現產品內在品質問題，由甲方按《工礦產品購銷合同條例》規定和法定時間十天內通知乙方，以便乙方采取措施補救或退貨。其運輸費用概由乙方負責。如屬超過法定時間十天或甲方收貨后保管不善、超期儲存等所引起的質變，由甲方負責。

五、安裝責任 甲方所購產品如由乙方負責安裝的，其安裝責任概由乙方負責，但甲方須配合處理;若甲方所購乙方產品進行自行安裝的，其安裝責任概由甲方全權負責，乙方不承擔任何安裝責任。

六、價格約束

1、零售標價：乙方所有產品實行全省統一零售標價。

2、價格控制：乙方所有產品零售賣價實行最低零售限價控制制度，即賣價不得低于最低零售限價。

3、價格協議：甲方向客戶推薦產品時，不得違反零售價格體系，否則會員優惠無效;禁止甲方與客戶進行低于最低零售限價的私下交易。

七、約束條款

1、甲方連續六個月未購買產品時，乙方有權取消其會員資格。

2、甲方出現下例情形之一者，乙方有權取消甲方VIP資格;①觸犯法律時，乙方將追究甲方相應法律責任： ②故意毀損乙方聲譽形象的;③不執行乙方控制零售價格的;④違反乙方價格體系，與客戶進行私下交易的;⑤對乙方有欺騙、欺詐行為的;⑥甲方信譽逐漸惡化的。

八、違約責任

1、甲乙雙方應認真履行本協議，不得違約，否則對方有權終止本協議。

2、甲乙雙方如需要提前終止協議，應提前15天通知對方，否則將視為違約。

3、違約方需向對方支付違約金(雙方協商解決)并應賠償對方的其他經濟損失。

九、本合同未盡事宜，甲乙雙方另行協商并經雙方簽字蓋章后生效，作為本協議附件，同主合同具有同等法律效力。

十、本合同一式兩份，自簽定之日起生效，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲 方：

法定代表：

聯系電話：

聯系地址：

郵政編號：

開 戶 行：

銀行帳戶：

簽字蓋章

簽定日期：

乙 方： 法定代表： 聯系電話： 聯系地址： 郵政編號： 開 戶 行： 銀行帳戶： 簽字蓋章： 簽定日期：

第四篇：網商聯盟合作協議

尊貴網商聯盟服務協議

甲方：安徽尊貴電器集團有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方為共同發展電子商務，秉承長期合作、利益共享、互惠互利、共同發展的原則，依據中華人民共和國法律、法規的相關規定，經友好協商，達成如下協議內容：

一、名詞解釋

1、尊貴網商聯盟：甲乙雙方通過合作的方式，共同拓展專屬地域內的互聯網網上貨物銷售渠道，本協議生效后所形成的利益共同體稱為“尊貴網商聯盟”（以下簡稱網商聯盟）。網商聯盟由甲方負責具體管理事務，乙方需與甲方簽訂本協議并生效后方能加入網商聯盟。

2、互聯網網上貨物銷售渠道：網商聯盟開發的基于互聯網的貨物銷售方式，包括并不僅限于通過第三方電子商務交易平臺銷售貨物，以下簡稱網上銷售渠道。

3、專屬區域：本協議約定的乙方特定銷售地域，具體范圍在本協議的第二條第一款中約定。

4、串貨：乙方將甲方提供電子商務專供商品銷售給非專屬區域的客戶或消費者的銷售行為，或乙方將甲方提供的電子商務專供商品沒有通過網上銷售渠道銷售給客戶或消費者的銷售行為。

二、甲方的權利和義務

1、甲方確定乙方為專屬區域內網商聯盟合作方，并在本協議有效期內，同時乙方嚴格遵守本協議的條件下授權_________省_________市_________區/縣為乙方的專屬區域，專屬區域內乙方的授權具有唯一性。

2、甲方承諾在力所能及的前提下協助乙方拓展專屬區域內的網上銷售渠道，同時承諾在網上銷售渠道協助乙方進行銷售活動時，不傷害乙方的合法利益。

3、甲方承諾本協議生效后，乙方訂購甲方提供的電子商務專供商品享受優惠的訂貨價格，并享受其他專屬的訂貨優惠政策，本協議所屬的訂貨優惠政策不與甲乙雙方簽訂的其他有效法律文件所屬的訂貨優惠政策疊加。具體價格及政策見附件一。

4、甲方提供的電子商務專供商品在網上銷售渠道中的銷售價格，由甲乙雙方共同商定，甲乙雙方嚴格遵守銷售價格協定，在不違反相關法律規定的前提下執行統一的市場銷售價格，銷售價格的變更由雙方協商解決，每次變更需另行簽訂補充協議。變更前的執行售價見附件二。

5、甲方協助乙方進行網上渠道銷售，銷售貨款由甲方統一收取。每月25日為甲乙雙方的貨款結算日，結算上月16日至本月15日甲方協助乙方在網上銷售渠道銷售產生的貨款，結算完成后的2個工作日內，甲方向乙方支付貨款，付款方式為：___________。

6、甲方承諾提供電商專供商品的售前和售后服務，如發生商品質量問題或售后服務問題，由甲乙雙方協商解決，視具體情況另議。

7、甲方承諾在力所能及的范圍內為乙方提供免費的專屬銷售咨詢服務，幫助乙方進行網上銷售渠道的促銷活動方案制定、促銷活動中相關的美工設計、店面布置建議等咨詢服務。

8、甲方有權對供貨給乙方的電子商務專供商品的庫存和價格進行監督和檢查，同時甲方將嚴格檢查乙方是否存在串貨行為、網上銷售渠道范圍內乙方的物流服務質量、網上銷售渠道范圍內乙方的售后服務質量和乙方的促銷宣傳等工作，共同提升網商聯盟的服務質量，防止乙方出現傷害網商聯盟利益的行為。

9、在本協議有效期內，對乙方損害網商聯盟的合法利益的違規、違法行為，甲方有權對乙方做出相應的處罰，處罰方式包括并不僅限于罰款，直至中止或取消乙方的網商聯盟合作資格，乙方出現嚴重違規或違法行為的，甲方有權向司法機關舉報或進行申訴。罰沒款項由乙方的合同保證金中扣除，甲方承諾對網商聯盟所有成員進行公示罰款賬目，罰沒款項將用于對利益損失方的賠償或網商聯盟的日常運作工作，具體罰款辦法如下：

A、串貨一次罰款1萬元；

B、消費者投訴一次（甲乙雙方共同確認），視情節輕重，罰款50至500元；

C、網商聯盟其他成員投訴乙方傷害其利益（甲乙雙方共同確認），乙方賠償其全部損失；

10、甲方承諾將在力所能及的范圍內為乙方提供后續開發的其他專屬增值服務項目。

三、乙方的權利和義務

1、乙方確認接受本協議并成為網商聯盟的合作方時，是具有法律規定的完全民事權利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任的自然人、法人或其他組織；乙方確認本協議內容不受乙方所屬國家或地區的排斥。不具備前述條件的，乙方應立即停止使用本服務。

2、本協議一經生效，乙方自動成為網商聯盟在特定區域內（區域范圍同甲方權利和義務第一條中約定的商品銷售區域）的合作方，有權享受網商聯盟提供的相應服務，同時乙方承諾不損害甲方及網商聯盟其他合作方的利益。

3、乙方承諾在自己的專屬區域內負責網上銷售渠道所銷售商品的物流服務，物流費用由乙方獨自承擔。

4、乙方承諾在網上銷售渠道中所銷售的產品，消費者享受以下服務：

A、乙方在收到訂單后48小時內發貨；

B、乙方確保貨物7天內送達消費者；

C、送貨上門服務；

D、乙方在未能確保服務質量的情況下，給予消費者一定補償，補償方式不限；

E、網上銷售渠道涉及的第三方承諾給予消費者的服務承諾；

5、乙方承諾的物流服務的執行情況接受甲方的實時監督，如產糾紛，且乙方拒絕承擔所承諾的服務義務的，甲方有權終止本協議，并取消乙方所享受的各種服務，同時甲方保留追索由此產生的經濟損失的權利。

6、本合同生效后的3日內，乙方投入________萬元資金至甲方賬戶，作為訂購甲方提供的電商專供商品的預付貨款。

7、合同生效后的3日內，乙方付款給甲方_________元，作為合同保證金，合同保證金在本協議終止后90天后退還。

8、乙方有權對甲方提供的服務提出合理的并符合國家相關法律法規的建議和意見，經雙方磋商后，甲方如采納乙方提出的合理化建議和意見，則雙方應共同制定相應的改進措施，并加以執行。

四、協議期限

本協議有效期，自_______年 ______月______日至_______ 年 _____月_____日。協議期滿，雙方協商繼續合作事宜，須另行簽定合作協議。

五、保密條款

1、網商聯盟的運作規則以及銷售計劃、價格政策和市場策略均為甲方有價值的商業秘密，乙方保證不泄露這些商業秘密，也不為本協議規定以外的目的而使用這些秘密。

2、在本協議終止時，雙方應向對方交還(或銷毀)對方有關的全部資料及其備份并繼續負有保密的義務，直到對方將其公開為止。

3、在本協議有效期內，任何一方都不得有意或無意向第三方透露本協議的任何內容；任何一方都不得向第三方透露因簽訂和執行本協議過程中所獲得的另一方的任何商業秘密，任何一方的知情人員都負有保密義務。

六、爭議處理

1、對于執行本協議發生的與本協議有關的爭議，雙方應本著友好協商的原則解決。

2、如果雙方通過協商不能達成一致，則提交甲方所在地人民法院進行處理。

3、在爭議處理過程中，除正在協商或爭議的部分外，協議的其他部分應繼續執行。

七、條款的完整性

1、甲、乙雙方均承認，已閱讀過本協議，并同意：本協議為雙方關于網商聯盟合作事宜的所有約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經雙方書面修訂，不得對本協議加以變更。

2、協議附件是協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等效力，具體附件明細如下： 附件一：電商專供商品供價及訂貨政策

附件二：電商專供商品的銷售價格約定

八、生效

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：安徽尊貴電器集團有限公司（蓋章）乙方：（蓋章）

負責人：負責人：

年月日年月日

第五篇：電商合作協議（定稿）

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時間：2016-08-09 07:46 閱讀：117次

2016電商平臺商家合作協議配圖 電商平臺商家合作協議

尊敬的客戶，為了維護您的權益，請在簽署本協議前，仔細閱讀本協議各條款（特別是黑體字條款），關注您在協議中的權利、義務。如對本協議有任何疑問，請咨詢受理行客戶經理。

甲方：

乙方：中國農業銀行股份有限公司

根據中華人民共和國相關法律法規，甲乙雙方協商一致，訂立本協議：

第一條、合作內容

（一）如無特別說明，下列用語在本協議中的含義為：

“e商管家”電子商務平臺：指為商戶提供集供應鏈管理、多渠道支付結算等定制化的商務金融綜合服務平臺。

核心商戶：指與乙方簽訂協議，通過使用乙方“e商管家”電子商務平臺與客戶進行資金結算的商戶，即本協議中的甲方。

多渠道支付：指乙方以甲方提供的交易數據為基礎，以客戶確認的電子支付指令為依據，為甲方及其客戶提供b2b支付、b2c支付、c2c支付、智付通支付及其他渠道支付。

（二）甲方為乙方的核心商戶，乙方為甲方提供“e商管家”電子商務平臺服務。客戶在“e商管家”電子商務平臺交易需要進行網上支付時，自助選擇使用乙方提供的多渠道支付方式，向乙方發送電子支付指令，則乙方以甲方提供的交易數據為基礎、以客戶的電子指令為依據將客戶資金劃轉至指定賬戶。

（三）服務支持

1、技術服務：乙方為甲方提供基礎數據遷移、系統升級、快速業務處理響應、技術支持和故障處理服務。

2、業務服務：乙方為甲方提供產品操作培訓、系統運營維護、簡單工作流配置等咨詢服務。

第二條、甲方的權利與義務

（一）甲方申請辦理“e商管家”電子商務平臺業務時，應填寫《“e商管家”電子商務平臺業務申請表》，應確保填寫的內容和提供的各種資料真實、準確、完整，否則由此產生的損失由甲方承擔，如果給乙方造成損失則甲方應予全額賠償。

（二）甲方開通的支付方式以乙方審核通過的《“e商管家”電子商務平臺業務申請表》中的支付方式為準。

（三）甲方有權按照乙方發布的系統功能使用“e商管家”電子商務平臺。甲方在系統使用中產生疑問時，有權向乙方提出技術咨詢和查詢要求。

（四）甲方應正確使用“e商管家”電子商務平臺系統，并妥善保管系統登錄賬號和密碼。甲方知悉并同意，系統登錄賬號、密碼是乙方判別甲方合法性身份和確認交易有效性的唯一標識，系統登錄賬號和密碼通過系統認證即視為甲方行為。如因甲方賬號或密碼保管不善、密碼泄露、甲方操作失誤等產生糾紛或者造成損失的，由甲方承擔責任。

（五）甲方根據自身管理需求在系統登錄帳號項下建立用戶名和密碼，凡使用甲方建立的用戶名和密碼進行的系統操作均視為甲方行為，由此引起的糾紛或者造成損失的，由甲方自行處理并承擔責任。

（六）甲方負責處理客戶對商品和服務提出的各種需求，包括咨詢、投訴、退換貨等；由此引發的投訴及相關糾紛，由甲方自行承擔。

（七）甲方應按照國家有關法律法規規范經營，不得從事任何形式的非法活動。不得利用乙方“E商管家”電子商務平臺發布違法違規內容及從事洗錢等違反國家法律法規的活動。

（八）甲方確保向乙方發送的交易信息真實、準確、完整。

（九）甲方對其在乙方“E商管家”電子商務平臺上發生的業務存在疑問的，有權在交易日后三個月內向乙方提出查詢要求。逾期提出查詢要求的，乙方有權不予受理。

（十）甲方有權要求乙方對“E商管家”電子商務平臺進行業務指導和使用培訓。

第三條、乙方的權利與義務

（一）乙方根據本協議約定及甲方提供的申請資料，經審核通過后為甲方開通“E商管家”電子商務平臺服務。

（二）乙方應當按照甲方《“E商管家”電子商務平臺業務申請表》中審核通過的支付方式為其提供多渠道支付結算服務，乙方不對甲方提供的交易數據進行實質性審查。涉及甲方與客戶交易取消等原因需要進行款項劃轉的，乙方按照甲方的指令或者司法機關等外部有權機關指令劃轉相關款項。

（三）乙方有權單方面根據“E商管家”電子商務平臺系統升級等業務需要，暫時中止提供本業務，但乙方應提前通過營業網點、網站公布等方式通知甲方。

（四）乙方有權單方面對提供的服務項目或者內容進行必要的調整，但乙方應提前通過營業網點、網站公布等方式通知甲方，甲方如不接受調整的，需要在乙方公示期內與乙方協商終止或變更服務，否則視為接受乙方服務調整。

（五）乙方出于為甲方提供金融服務的目的，有權使用甲方的相關交易數據，乙方應將甲方的數據視同金融業務數據管理。

（六）乙方有權根據甲方的申請資料，生成服務器證書，并完成“E商管家”電子商務平臺系統接口的配置。

（七）根據甲方業務應用需求，乙方有權根據相關管理規定，要求甲方開設指定賬戶，并設置賬戶性質。

（八）有下列情況的，乙方不承擔責任：

1.乙方收到的甲方交易數據信息不完整或者信息內容有誤，從而無法正確執行客戶的電子指令；

2.甲方未能按照乙方操作流程進行正確操作造成損失的；

3.甲方與客戶之間產生的糾紛；

4.其他屬于不可抗力或者不屬于乙方過錯的情況。

（九）甲方有下列情形之一的，乙方有權立即終止合作及本協議。甲方給乙方造成損失的，應當給予賠償：

1.故意詆毀或損害乙方“E商管家”電子商務平臺聲譽的；

2.銷售國家禁止流通、限制流通商品或提供賭博等非法產品、服務的；

3.商品質量低劣給客戶造成重大損失的；

4.提供商品或服務引發投訴，影響較大的；

5.信譽低下，經法院判決或仲裁對其他商戶存在欺詐行為的；

6.無理拒絕受理客戶使用多渠道電子支付產品進行交易的；

7.經國家有關部門認定已無經營資格的；

8.不按約定向乙方支付服務費用的；

9.其他有損合作方權益和違反法律法規的情形。

甲方對乙方解除本協議有異議的，由甲方以書面形式告之乙方，異議期為七個工作日，自乙方以書面或者其他形式通知甲方之日起計算。

第四條、費用及支付方式

（一）甲方使用乙方的“E商管家”電子商務服務平臺，按下列標準支付費用：

1、開通服務費（人民幣大寫）：；

2、年服務費（人民幣大寫）：；

3、其他：。

甲方申請“E商管家”電子商務平臺的，應當在簽訂本協議后七日內支付上述費用；未在約定期限內支付上述費用的，乙方有權從甲方在乙方開設的結算賬戶中扣收。如甲方停止使用本服務，乙方所收上述費用不予退還。

（二）涉及農行的電子商務交易結算費用按乙方對外公告的標準執行。交易手續費收取方式的選擇以及交易手續費金額、費率等約定按照“甲方申請，乙方同意”的方式在《“E商管家”電子商務平臺業務申請表》中確定。

第五條、差錯處理

業務開展過程中出現差錯，甲乙雙方應當以乙方提供的數據為基礎，共同查明原因，及時糾正差錯，確保業務健康發展。

第六條、保密義務

甲乙雙方保證對在討論、簽訂和執行本協議過程中所獲悉的屬于對方且無法從公開渠道獲得的文件及資料（包括但不限于商業秘密、公司計劃、經營信息、財務信息、技術信息、軟件信息及其他商業秘密等）予以保密。除為履行本協議的需要或法律法規規章另有規定外，未經對方同意，任何一方不得將上述信息向第三方泄露。任何一方泄露或者不正當地使用該商業秘密給合作方造成損失的，應承擔損害賠償。但國家法律法規規定和有權部門要求披露的除外。

本保密義務不因本協議被撤銷、終止或者失效以及乙方中止提供服務而不予履行。

第七條、違約責任

（一）因一方過錯給合作方造成的直接損失，由過錯方承擔賠償責任，但合作方應對對方采取的減少損失的措施予以積極協助。

（二）雙方必須嚴格履行本協議，任何一方違反本協議的任何約定義務給守約方造成損失，應賠償守約方的損失。

（三）因甲方未及時支付服務費致使乙方不履行義務的后果由甲方承擔。

（四）甲方未按照本協議約定支付業務費用或者甲方本協議第四條約定的結算賬戶余額不足，甲方應向乙方支付違約金。違約金根據甲方逾期天數按逾期支付費用的萬分之五/日計算。

（五）甲方未按照本協議約定支付業務費用及違約金的，乙方可以從甲方在農業銀行各機構開立的賬戶中扣收應付款項。甲方對此有異議的，異議期為七個工作日，自乙方以書面、口頭或者其他形式通知甲方之日起計算。扣收的甲方應付款項或采取其他保全措施獲得的款項不足以清償全部債務的，乙方有權決定所清償的債務及抵充順序。

第八條、免責條款

（一）因戰爭、自然災害等不可抗力原因不能履行協議的，甲乙雙方各自在不可抗力影響的范圍內免除責任。

（二）因供電系統或通訊系統故障等非乙方過錯原因導致乙方所提供的服務中斷或不能正常開展業務，乙方免于承擔責任。

（三）乙方僅為甲方與客戶提供電子商務技術支持、資金結算等服務，一切因交易商品質量、交付等引發的甲方與客戶的糾紛、爭議以及甲方經營行為違反有關法律等產生的問題等，乙方不承擔責任。

第九條、爭議解決

在履行本協議過程中發生爭議，首先由雙方協商解決。如協商不成，任何一方有權向 方所在地人民法院提起訴訟。

在訴訟期間，本協議不涉及爭議的條款仍須履行。

第十條、協議的生效及履行期限

（一）《“E商管家”電子商務平臺業務申請表》為本協議組成部分。甲乙雙方通過該申請表約定業務種類、支付方式等服務內容。

（二）本協議自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為壹年。

（三）有效期滿前，任何一方要求變更或者終止本協議應提前一個月書面通知對方，經雙方協商后，本協議可以變更或者終止；有效期滿雙方無異議，有效期自動逐次順延壹年，甲乙雙方無需重新簽訂協議。

（四）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，效力相同。本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議屬本協議的組成部分。

甲方聲明：

乙方已提請我方注意對本協議各條款，特別是黑體字條款作全面、準確的理解，并應我方要求作了相應條款的說明。簽約各方對本協議的含義認識一致，認同并接受本協議全部條款。

（如以上聲明與事實或甲方真實意愿不符，甲方請勿簽字/蓋章；如相符，請在對應位置簽字/蓋章）

甲方： 乙方：中國農業銀行股份有限公司

（單位公章）（單位公章）

（個人客戶手印）

法定代表人（或授權代理人）負責人（或授權代理人）

簽字： 簽字：

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