第一篇：美發沙龍2013年品牌聯盟年度協議書

美發沙龍2013年品牌聯盟年度協議書

甲方：湘妝美業（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

一、甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利攜手共進的原則，經雙方代表共同商議，簽訂此協議。

二、VIP客戶獨享：乙方在2013年月日之前加盟湘妝產品5000元，即可享受以下物品支持（此方案不可同時再享受其它促銷方案及年度方案）

1、要求產品必須3個月拿完（進口產品、特價、工具除外）

2、教育支持：A、湘妝公開課，免費提供1個名額；B、送唯美VIP卡5張（免學費、其它處理）。

3、付款方式：可一次性付清或交保證金元，其余貨到付款，完成協議額度再以產品方式返還保證金。

三、VIP客戶獨享：乙方在2013年月日之前加盟湘妝產品

1、要求產品必須6個月拿完（進口產品、特價、工具除外）

2、教育支持：A、湘妝公開課，免費提供3個名額；B、送唯美VIP卡10張（免學費、其它處理）。

3、付款方式：可一次性付清或交保證金元，其余貨到付款，完成協議額度再以產品方式返還保證金。

4、免費幫助乙方設計廣告畫，長期提供市場好的促銷方案。

湘妝美業為您提供最高品質的產品，最新切的服務，最高端的教育，我們不斷完善不斷的創新，不斷的進步，用更多更好的行動來回報您正確的支持。

此合同一式兩份，一經簽訂即具備法律效力。

甲方：湘妝美業美容美發用品商行乙方(沙龍)名稱：甲方代表：法人代表：電話：身份證號：

電話：

日期年月日

第二篇：美發沙龍股份合作協議書

(美容)美發沙龍股份合作協議書 甲方：

身份證號碼： 乙方：

身份證號碼： 丙方：

身份證號碼： 以下簡稱甲方、乙方、丙方。

本著相互信任且公平、平等、互利，共同發展的原則，甲、乙、丙三方經協商達成且遵守如下協議：

第一部分：經營名稱及地址 經營名稱：法人代表： 經營證號：地址：

甲、乙、丙三方同意由三方共同按照一定比例出資并與共同合作經營該店，收益共享、風險共擔。

第二部分：股東出資比例

總共投資萬元(包含初期所有投資、裝修、水電、房租、產品等和第一次員工培訓費用)，各股東持有比例明細為：

甲方：出資現金：萬元，占股比例：

%； 乙方：出資現金：萬元，占股比例：

%； 丙方：出資現金：萬元，占股比例：

%。共計100股(此為原始股)。

說明：各股東出資證明必須要有效單據證明并由所有股東簽字確認方為有效。

1、資產包括：有形資產+無形資產=總資產

有形資產：電器設備、美發設備、卡充值余額、現金、銀行存款、未分紅贏利、庫存未開封未過期的美發產品、其他有形資產。

無形資產：由各股東之評估或以轉讓價為標準。

2、負債(承擔部分)①如店內經營出現虧損、轉讓或各項未支付費用，員工未發放工資、顧客會員卡退卡等情況，各股東按各自持有比例共同承擔負債金額及法律責任。

②如幾年以后店內需重新裝修，裝修所需金費各股東需按各自所持股份共同承擔。第三部分：分紅條件及時間確認

①利潤計算方法以當月現金總流水收入(充值卡金、銷售、實做現金)，除去當月所有運營費用(如房租、人員工資、水電、產品設備、管理費等)為當月分紅利潤； ②以各方實際出資所占股份比例計算當月利潤；

③每月財務由甲方保管，乙、丙方監督，每月核算簽字后分紅。

④分紅由財務(店長)核實準確后，出具上月經營狀況表，結算出贏利金額后，于每月15日發放紅利，同時召開股東會議。第四部分：股權轉讓及退股

1、股權的轉讓

①各股東之股權的轉讓在店內在職股東之間可自由轉讓，轉讓價格以期初投資占股金額為基準。

②某一股東如想合并或購買其他股東的股份時，必須不得低于2倍的期初投資占股金額進行購買，必須對方簽字確認及所有股東簽字確認方為有效轉讓。③各股東股權不得私下將自有股權轉讓非店內在職股東和員工，如所有股東簽字同意的情況除下。否則將賠償其他股東2萬元作為違約金。

2、退股的條件

①各股東合作發展初期三年之內不得退股，如強退不退紅利和原始股金。

②需在本店經營滿36個月，且有盈利的情況下，提前一個月向所有股東提交退股申請書，經所有股東簽字確認同意后方可退股。

③股金的結算標準以期初投資的金額為準。股金的返還不得影響本店的正常經營。④結算時間為股東分紅日期為準。

⑤退股當月除結算個人應有業績收入外，結算股金的20%，余下80%股金分8次8個月結算，每月結算10%，直至結清為止。⑥如在此期間，退股人如在本店2公里內自己開店或以股東形式參與經營或與本店有業績沖突、同行競爭的美發店里任職，影響本店的正常經營，以各種形式轉移客源，讓本店遭受嚴重損失，且余下股東有實際證據證明屬實的情況下，退股人的余下股金不予結算。并且余下股東有權向退股人追償2萬元以作為違約金。第五部分：股東的懲罰制度

①各股東之間如有某一股東身染漏習(如賭、玩或個人感情處理不當等)，連續七天以上無故不上班，當月分紅資格取消。

②如有某一股東連續2個月以上“無故”不上班，將被視為自動無條件退股，股份將被店內收回，交由其余股東分配。③各股東曠工一天200元。

④股東遲到是員工的兩倍，即2元/1分鐘。

第六部分：各股東的權利與義務、主要職責的分工

一、權利與義務

1、權利

各股東享有本店的經營的知情權，查看賬目及所有財務報表的權利。

2、義務

有遵守店內的各項規章制度，并做好帶頭作用的義務； 有維護本店的良好市場口碑，維護店內團結和諧的義務； 有配合各部門的負責人共同經營管理好本店的義務； 有對本店促進健康發展提出建議的義務；

有積極配合其他管理人員工作且不得直接或間接地干預自己管理職責以外工作的義務；

二、店內主要職責的分工 ①經營管理

負責人姓名：職務：崗位工資:

元/月 崗位職責：

1)負責店內的經營活動策劃、服務項目引進及產品的訂購；

2)負責新員工的招聘，在職員工的晉升、考核、解雇、獎懲制定； 3)負責店內工作流水、流程制度，保證正常運營。②技術督導

負責人姓名：職務：崗位工資:

元/月 崗位職責：

1)負責店內所有員的技術培訓，監督員工的技術成長問題； 2)處理店內員工解決不了的客人發毛槍問題。③店內衛生管理

負責人姓名：職務：崗位工資:

元/月 崗位職責：

1)負責店內所有衛生，鏡臺、鏡面整潔，椅子、產品、機器擺放等等細節問題； 2)負責管理產品浪費，提倡節約，為店內節省不必要的開支。

以上主要職責分工明確，各股東各司其職，不得直接或間接地干預職責以外的事務。第七部分：股東異議處理 合作期間，各股東應站在相互信任與理解的立場上，在每月的股東會議上去解決營業過程中所發生的任何意見，如有解決不了的異議交由政府仲裁機構或法院進行裁決。第八部分：合同有效期及終止

合同有效期限以企業存活期為限。如出現不可抗拒因素(天災、戰爭、疾病、租房、社會動蕩等等)導致無法經營，合作終止。按股份比例處理資產。本合同如有修改、變更或經營地址搬遷等情況，需經所有股東簽字同意后或續簽或重新修訂一份新合同。

第九部分：本合同的生效

本合同一式三份，甲、乙、丙三方各持一份，經三方簽字、按手印后正式生效，受國家法律保護。

第十部分：合同附件

各股東的身份證復印件，各種管理規章制度，租房協議。甲方：

身份證號碼： 乙方：

身份證號碼： 丙方：

身份證號碼： 補充協議：

簽訂日期：年月日

(美容)美發沙龍股份合作 協 議 書

二〇一三年三月

第三篇：美發沙龍股份合作協議書

深圳市形象設計工作室股份合作協議書

甲方（執行股東）：

身份證號碼：

乙方（執行股東）：

身份證號碼：

丙方（股東）：

身份證號碼：

丁方（股東）：

身份證號碼：

以下簡稱甲方、乙方、丙方、丁方：

本著相互信任且公平、平等、互利的原則，甲、乙、丙、丁四方經協商達成且 遵守如下協議：

第一部分：經營名稱及地址

經營名稱：

深圳市南山區****形象設計工作室

法人代表：

經營證號：

地址：深圳市南山區招商街道***號

第二部分：股東出資比例

1、總共投資：拾壹 萬元，各股東持有比例明細為： 甲方：

出資現金：叁萬元

占股比例：

30% 乙方：

出資現金：貳萬元

占股比例：

20% 丙方：

出資現金：肆萬元

占股比例：

30% 丁方：

出資現金：貳萬元

占股比例：

20%

2．資產包括 ：電器設備、美發設備、卡充值余額、現金、銀行存款、未分紅贏利、庫存 未開封未過期的美發產品、其他有形資產。

3．負債部分包括：經營虧損或股東墊支金額、各項未支付費用、顧客充值未消費余額、員 工未發放的工資、其他供貨商未付款項金額。

各股東按占股比例共同享有資產且按比例共同承擔負債金額及法律責任。第三部分：分紅條件及時間確認

1、分紅條件：

需在本店經營時間滿三個月且達到可以支付所有費用開支后，還有盈余的條件下。

2、分紅的時間

每三個月分紅一次，由財務負責人核實準確后，出具上月經營狀況表，結算出贏利金額后，留存百分之二十作店面經營資金，剩余部分按股權比列分配，以現金的方式發放至各股東手中。個人承擔的稅金由本人自行依法申報繳納。

說明：經營狀況表應清晰列明：所有業績收入加上其他收入減去所有費用開支明細，最后得出贏利金額。并由所有股東簽字方為有效。

注意：顧客充值后未消費余額不作為業績收入計算，未消費余額不計入分紅。由財務管理負責人作店內資產管理。

第四部分：股權轉讓、退股、增資

1、任一股東退股，需經所有股東簽字同意。股權不可轉讓，按原始出資金額退還。分紅部分結算至退股前最后一期分紅日為止。股權私自轉讓不予承認，且原所持股份自動作廢。

2、退股的條件

1)需在本店經營時間滿24個月，達到足夠償還本店營業前期各股東所墊付的所有資金后，且達到支付所有費用開支后，且有盈利的的情況下，提前一個月向所有股東提交退股申請書，經所有股東簽字確認同意后方可退股。

2)股金的結算標準以初期原始投資的金額為準，兩年之內不得退股，未經全體股東簽字同意強行退股者，股金不予退還。兩年之后至五年之內退股，按當初所入股金的百分之五十折算退還。股金的退還不得影響本店的正常經營。3)結算時間以股東分紅日期為準。

4)發生以下行為的股東，其他股東將視為自動退股行為，且本店有權向其追償10萬元的違約金：

A.合作期間在在本店2公里內自己開店。

B．在離本店2公里內的美發沙龍合作并以股東形式參與經營。C．在與本店有業績沖突、同行競爭的美發店里任職。D．以各種形式轉移本店客源。

3、增資

店面經營過程中，根據發展的需要，經全體股東簽字同意，股東可以增加股金投資，但出資比例必須按照原始比例執行，不可改變原有持股結構，每位股東均必須按比例參與出資，不可由單一股東增資。

第五部分：各股東的權利責任與義務、主要職責的分工

1．權利責任

各股東均享有本店面經營收益分紅權利。各股東享有本店的經營的知情權，查看賬目及所有財務報表的權利。

執行股東具有本店日常管理及最終決策權利。非執行股東享有本店面經營收益分紅權利和經營建議權利，但不負責參與日常管理和決策。

若經營出現虧損，各方需根據股權比例承擔虧損，并及時補上虧損，不愿意承擔虧損一方視為主動放棄股權。若本店轉讓，則轉讓費按股權比例分配。2．義務

有遵守店內的各項規章制度，并做好帶頭作用的義務。有維護本店的良好市場口碑，維護店內團結和諧的義務。有配合店面經營管理負責人共同經營管理好本店的義務。有對促進本店健康發展提出建議的義務。

有積極配合其他管理人員工作且不得直接或間接地干預自己管理職責以外的工作的義務。

3.店內主要職責的分工(一)經營管理

負責人姓名 *** 職務： 店長

崗位職責：

1）負責本店日常運營管理決策工作，以及店面財務管理、店內的經營活動策劃、服務項目引進及產品的采購。

2）負責新員工的招聘、在職員工的晉升考核、解雇、獎懲制定。

3）負責所有員工的輪牌制度，按員工的技術水平合理地分配調度工作任務。4）負責店內員工薪資、提成標準的制訂和執行。

(二)技術管理

負責人姓名

***

職務：

技術總監

崗位職責：

1）負責店內技術方面工作，指導各工種員工熟練操作。

2）負責店內的員工技術提升培訓、技術統一規范、各崗位工作流程的制定。

(三)財務帳目管理

1）本店面財務賬目管理由***、***共同負責。錢、賬分開管理。錢物支出由***負責，***負責賬目管理。

2）經由全體股東同意，授權店長在日常經營中可自行支出 元以下款項，但每筆款項支出前需告知股東，制作清單并進行賬目登記，留待股東補充簽字確認方有效。3）財務負責人負責店內的業績統計，各項營業收入、其他留存現金及存款及所有費用開支的收支統計登記工作。

4）財務負責人負責每個月向股東出具營業狀況表，盈虧表，工資明細表、費用明細表等。說明：所有收支接受股東監督并每月的收入及開支明細等需讓所有股東簽字確認，做到每月帳目清晰明了。

以上主要職責分工明確，各股東各司其職，不得直接或間接地干預職責以外的事務。如有發生處以

萬元的罰款，并視為自動放棄股權行為。

第六部分：股東異議處理

合作期間，各股東應站在相互信任與理解的立場上，召開股東會議解決在合作過程中發生 的任何問題，如有本合同解決不了的異議可申請深圳市仲裁委員會進行仲裁或提請當地人 民法院進行裁決。本合同未竟事宜，經各方協商可作補充協議，補充協議與本合同具有同 等效力。

第七部分：合同有效期及終止

合同有效期限以企業存活期為限。如出現不可抗拒因素（自然災害、戰爭、疾病、租賃變更、政策變化、社會因素等等）導致無法經營，合作終止。按股份比例處理資產。本合同的持股比例發生變動后，本合同將自動終止。第八部分：本合同的生效

本合同一式四份，各持一份，經四方簽字（按手印）后正式生效，受國家法律保護。第九部分：合同附件

各股東的身份證復印件、各種管理規章制度、租房協議 第十部分：

甲方（簽字或按手印）：

身份證號碼：

乙方（簽字或按手印）：

身份證號碼：

丙方（簽字或按手印）：

身份證號碼：

丁方（簽字或按手印）：

身份證號碼：

本合同分為十個部分，共：四頁

簽訂日期

****年**月**日

第四篇：美發沙龍股份合作協議書

美發沙龍股份合作協議書

潔寶行美發教育文書模板

甲方：身份證號碼：

乙方：身份證號碼：

丙方：身份證號碼：

以下簡稱甲方、乙方、丙方：

本著相互信任且公平、平等、互利的原則，甲、乙、丙三方經協商達成且遵守

如下協議：

第一部分：經營名稱及地址

經營名稱：法人代表：經營證號：地址：

第二部分：股東出資比例

一、總共投資：萬元，各股東持有比例明細為：

甲方：出資現金（或折價）：萬元占股比例：% 乙方：出資現金（或折價）：萬元占股比例：% 丙方：出資現金（或折價）：萬元占股比例：% 說明：各股東出資證明須有效單據證明并由所有股東簽字確認方為有效。

1．資產包括有形資產+無形資產=總資產

有形資產：電器設備、美發設備、卡充值余額、現金、銀行存款、未分紅贏利、庫存未開封未過期的美發產品、其他有形資產

無形資產：由各股東評估或以轉讓價為標準。

2．負債部分

經營虧損或股東墊支金額、各項未支付費用、顧客充值未消費余額、員工未發

放工資、其他供貨商未付款項金額

各股東按占股比例共同享有資產且按比例共同承擔負債金額及法律責任。

第三部分：分紅條件及時間確認

一、分紅條件：

需在本店經營時間滿12個月，達到償還本店營業前期各股東所墊付的所有資金后，且達到支付所有費用開支后，還有盈余的條件下。

二、分紅的時間

由財務核實準確后，出具上月經營狀況表，結算出贏利金額后，在次月5-6號，以銀行轉賬的方式轉入各股東賬戶或以現金的方式發放至各股東手中。

說明：經營狀況表應清晰列明：所有業績收入加上其他收入減去所有費用開支明細，最后得出贏利金額。并由所有股東簽字方為有效。

注意：顧客充值后未消費余額不作為業績收入計算。由財務管理負責人作店內資產管理。

第四部分：股權轉讓及退股

一、各股東之股權的轉讓在店內在職股東之間可自由轉讓，轉讓價格以期初投

資占股金額基準。

二、某一股東如想合并或購買其他股東的股份時，必須不得低于5倍的期初投

資占股金額進行購買。并需對方簽字確認及所有股東簽字確認方為有效轉讓。

三、各股東的股權不得私下將自有股權轉讓或出售給非店內在職股東或員工，如所有股東簽字同意的情況除外。否則將賠償其他股東10萬元作為違約金。

四、退股的條件

1.需在本店經營時間滿12個月，且有盈利的的情況下，提前一個月向所有股東提交退股申請書，經所有股東簽字確認同意后方可退股。

2.股金的結算標準以期初投資的金額為準。股金的返還不得影響本店的正常經營。

3.結算時間為股東分紅日期為準。

4.退股當月除結算個人應有業績收入外，結算股金的20%，余下80%的股金，分8次8個月結算，每月結算10%，直至結清為止。

5.如在此期間，退股人如在本店2公里內自己開店或以股東形式參與經營或在與本店有業績沖突、同行競爭的美發店里任職，影響本店的正常經營，以各種形式轉移客源，讓本店遭受嚴重損失，且余下股東有實際證據證明屬實的情況下，退股人的股金余下部分不予結算。并余下股東有權向退股人追償10萬元以作為違約金。

6．發生以下行為的股東，其他股東將視為自動退股行為，且本店有權向其追償10萬元的違約金：

A.合作期間在在本店2公里內自己開店

B．在離本店2公里內的美發沙龍合作并以股東形式參與經營

C．在與本店有業績沖突、同行競爭的美發店里任職

D．以各種形式轉移本店客源

第五部分：各股東的權利與義務、主要職責的分工

一、權利與義務

1．權利

各股東享有本店的經營的知情權，查看賬目及所有財務報表的權利。

2．義務

有遵守店內的各項規章制度，并做好帶頭作用的義務。

有維護本店的良好市場口卑，維護店內團結和諧的義務。

有配合各部門的負責人共同經營管理好本店的義務。

有對本店促進健康發展提出建議的義務

有積極配合其他管理人員工作且不得直接或間接地干預自己管理職責以外的工作的義務。

三、店內主要職責的分工

（一）經營管理

負責人姓名職務：崗位工資：元/月 崗位職責：

1）負責店內的經營活動策劃、服務項目引進及產品的訂購

2）負責新員工的招聘、在職員工的晉升考核、解雇、獎懲制定。

3）負責所有員工的輪牌制度，按員工的技術水平合理地分配調度工作任務。以達到100%的顧客滿意度。

4）負責店內

（二）技術衛生管理

負責人姓名職務：崗位工資：元/月 崗位職責：

1）負責店內的衛生狀況制定衛生管理標準、工具設備的購買及維護

2）負責店內的員工技術提升培訓、技術統一、各崗位工作流程的制定

3）負責店內

（三）財務帳目管理

負責人姓名職務：崗位工資：元/月 崗位職責：

1）負責店內的業績統計，各項營業收入、其他留存現金及存款及所有費用開支的收支統計登記工作。

2）負責每個月向股東出具營業狀況表，盈虧表，工資明細表、費用明細表等。說明：所有收支接受股東監督并每月的收入及開支明細等需讓所有股東簽字確認，做到每月帳目清晰明了。任職期間如有貪污、挪用行為，將處以萬元的處罰，并視為自動放棄股權的行為。

以上主要職責分工明確，各股東各司其職，不得直接或間接地干預職責以外的事務。如有發生處以萬元的罰款，并視為自動放棄股權行為。

第六部分：股東異議處理

合作期間，各股東應站在相互信任與理解的立場上、在每月的股東會議上去解

決在營業過程當中所發生的任何意見，如有解決不了的異議交由政府仲裁機構或法院進行裁決。

第七部分：合同有效期及終止

合同有效期限以企業存活期為限。如出現不可抗拒因素（天災，戰爭，疾病，租房，社會動蕩等等）導致無法經營，合作終止。按股份比例處理資產。

本合同的持股比例發生變動后，本合同將自動終止。

第八部分：本合同的生效

本合同一式三份，各持一份，經三方簽字（按手印）后正式生效，受國家法律保護。

第九部分：合同附件

各股東的身份證復印件、各種管理規章制度、租房協議

第十部分：簽訂日期年月日

甲方（簽字或按手印）：身份證號碼：

乙方（簽字或按手印）：身份證號碼：

丙方（簽字或按手印）：身份證號碼：

本合同分為十個部分，共：四頁版本日期：2011-12-29

制作者：潔寶行美發教育經管部

咨詢電話：4006055178經管顧問：楊錦城手機：***

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第五篇：TONY-美發沙龍如何拓展客源

美發沙龍如何拓展客源

一、顧客的分類

在這里，我們首先將美發店的顧客分為以下四類：

1．新顧客

①主動來消費的顧客（良好的店面形象吸引來的顧客）。②開發來的新顧客（走出去開發來的顧客）。③老顧客帶來的顧客（滿意的顧客轉介紹）。

2．老顧客

一而再、再而三地到你的美發店照顧你生意的顧客，是你最好的顧客，也是平常所說的“回頭客”。

3．休眠的老顧客

過去的顧客，已有一段時間沒來了。

4．流失的顧客

因某種理由（不滿）而不愿再來的顧客。

對休眠的和流失的顧客沒有到美發店來的原因，可進行仔細的研究，采取相應的策略，把休眠和流失的顧客重新吸引回來，并再次成為我們最好的顧客。

二、拓展客源的五大途徑

首先，你一定要經營一家顧客喜歡的美發店。顧客為何到你的美發店來，主要有兩大原因：一個是他需要（漂亮的發型，快樂的心情）；一個是他喜歡（溫馨的環境，熱情的服務）。把美發店經營成顧客進行享受的場所，令他高興地時候想到美發店來，不高興的時候也想到美發店來。當他心情不好的時候，他會想到來美發店放松一下，改變一下形象，重新找到生活樂趣。在他高興的時候，他會想到去美發店，做個好造型，來個錦上添花，如果你的美發店能做到這個程度，何愁顧客不盈門呢？

2．走出去開發顧客（1）經商的3種方法 ①“蜘蛛商”法：坐店經營。②“蜜蜂商”法：走出去尋找客源。③“鴿子商”法：讓滿意的老顧客回頭。（2）美發店走出去開發顧客的4種方式 ①派發宣傳單； ②廣告；

③舉辦各種有目標消費者參與的活動（俱樂部或QQ群活動）； ④運用商圈戰略。

每個美發店經營者都有自己的商圈范圍及目標客戶群，因此其促銷宣傳也要針對這部分顧客。一般來說有90％以上的顧客來自于1500米之內的商圈范圍。其中500米之內占50％，750～1000米之內占25％以上，其余在1500米內或稍遠一點。所以，你一定要對自己商圈范圍的目標顧客投入極大的關注，使他們為你帶來最大的生意。

3．吸引回頭客

在這里，我們可以為你提供這樣幾個數據： 老顧客增加5％，利潤就有25％的增加。

鞏固一個老顧客，所花的費用僅占開發新顧客的1／6。鑒于此，我們可以從以下幾個方面做起，爭取到更多的回頭客。（1）從店內活動開拓客源

現有的顧客是最好的顧客，對服務滿意的顧客則必回頭。滿意的顧客是最好的廣告。

要想爭取回頭客，首先要讓現有顧客滿意。只有現有的顧客滿意了，才會出現回頭客人。（2）顧客的組織化

實行顧客的會員制度，謀求顧客組織化。給予老顧客打折、優惠、“套餐”等優待措施。（3）善于運用工具――建立顧客檔案

客戶檔案是企業寶貴的財富，是進行經營活動最好的工具之一。而建立客戶檔案的好處是： ①幫助美發師全面、完美、細心地做好工作，不會因疏忽而忘記關鍵的問題。

②把顧客的意見、美發的種類、使用的產品記錄清楚，了解顧客的特點及要求，以便達到更好的美發效果。

4．讓老顧客推薦新顧客 ①推銷王牌――連鎖介紹法

喬．吉拉德的28000名客戶中，60％來自老顧客的推薦。他把產品賣給顧客之后，會給顧客打一個電話，這個電話包括三層含義：A滿意度： 問顧客對他所推薦的產品是否滿意，如果顧客滿意，他就向顧客道喜，祝賀顧客買了一個好的產品，給生活增添了樂趣，如果顧客不滿意，他立即為其解決。B贈送禮品：送一個顧客需要但沒有購買的東西做禮物，顧客收到小禮品后非常高興。在此時他趁熱打鐵把第三個含義表達出來，C轉介紹：問客戶是否還知道其他的人也需要他提供服務：“請你告訴我，我去為他服務。”他發現了“250定律”，即每個顧客的背后，都隱藏著250個熟人。

當顧客對你的服務和推薦的產品滿意之后，你就可以請他把他的親戚朋友及鄰居介紹給你，到你這里享受你提供的服務。②利用介紹卡的方法

讓客戶填5個需要這種服務的人，即介紹5個新的顧客。介紹卡的目的在于加強口碑的效果，來積極開拓會員。

5．讓流失的顧客再回頭

美發店顧客流失的原因主要有以下兩方面： ①顧客對美發店的服務不滿意，不愿意再來。

根據調查，有82％的顧客是因為對服務不滿意而流失。解決辦法是制定針對性的改進措施，改善服務，推出一個新的服務項目或計劃，若對這些顧客有益處，則打電話再請顧客來，告訴他這次服務一定會讓他滿意。②顧客僅僅是忘記了。

接觸和溝通可以讓顧客重新想起你和你的美發店，重新想你店的好處來，重新建立鞏固的關系。