第一篇：專賣店員工勞動合同(OK)

勞 動 合 同

甲方: 深圳市美合源實業有限公司乙方姓名：

性別：

住址：

居民身份證號碼：文化程度：

出生日期：年月日

本人聯系電話：

緊急聯系人姓名：緊急聯系人電話：戶口所在地：

鑒于

1、甲方聘用乙方擔任智牌家具區域專賣店導購工作，甲方已經如實告知乙方工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、勞動報酬以及乙方要求了解的其他情況；

2、甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規，在合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的基礎上，加以雙方自愿訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合約期限：

自年年月從年月日起至年月日止，如有一方需要合同到期日終止合同，須于合同到期前的三十天提前書面通知對方。

二、工作內容和工作地點：

1、根據甲方工作需要，乙方同意在甲方經營市商場智牌.專賣店（地點：）店內從事商場導購工作，工作崗位為導購員，甲方保留根據需要修改乙方工作職責和職位說明的權利。乙方服從甲方安排的在區域內各智牌專賣店之間的工作調動和臨時替班，服從節假日正常上班和工作時間的安排以及調整。

2、乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時調整乙方的工作崗位、工作

內容、勞動報酬、工作地點、乙方應服從甲方的安排：

1）、乙方不勝任本職工作；

2）、客觀情況發生變化導致乙方工作崗位或職務不存在；

3）、甲方根據業務經營需要或認為有更適合乙方的工作崗位。

三、日正常工作時間：

1、按商場營業時間上下班，每周工作六天休息一天，（如分冬令、夏令時或商場調整營業時間，則按商場調整后的營業時間為每日正常上下班時間）；其中中餐和晚餐時間分別為：1 小時，用餐時間段按商場規定，為非工作時間。

2、各員工上班按附件《排班工作時間表》中的時間上班。

3、在《排班工作時間表》內遇節假日上班的視為正常上班時間。逢節假日和周六周日非特殊原因均不可以請假，凡缺勤者視為曠工處理。如遇本人急病或家屬、親人（指雙親、子女）生病需陪護，需提供醫院出具的病歷證明，此種情況下不作曠工處理。

4、節假日必須全部到崗上班，如遇《排班工作時間表》中排到為休息，則公司給予調休，調休時間段規定在周一至周五非節假日之間。

5、員工應服從公司安排的工作時間，如有事需事前請假，且需要書面提交申請，經上級管理者批準后方可請假；如遇急事，必須事前電話向上級管理者請假。未事前請假缺勤者一律作為曠工處理，視為嚴重違反公司規章制度和紀律，有曠工行為者，公司可以無條件解雇。公司人事部和上級管理者將不定時抽查出勤情況。

四、薪資

月薪RMB/月，月薪中已包含每月26天（大月27天）的工資，其中分為：基本工資RMB元/月、固定加班費RMB元/月。

員工全部個人收入所得應交納的個人所得稅金由員工個人自行承擔，并由個人自行按期交納。

公司為員工在公司所在地深圳市購買社保。社保中規定由個人承擔的部分，公司直接在員工的薪資中扣減。

月薪計算方法：]

月實際發放月薪（包括基本工資、加班費）=（本月排班表中實際出勤小時/本月排班表中應出勤小時）×元

本月基本工資發放時間為次月15日，遇節假日順延；

由于商場不營業導致員工不上班，則員工未上班日工資不予發放。乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時對乙方的工資進行調整：

1、根據乙方工作表現和能力調整乙方工作崗位或者職務的；

2、根據甲方規章制度調整乙方工作崗位或職務的；

3、甲方整體薪資結構調整；

4、乙方不勝任工作或者未完成工作任務；

5、乙方違反勞動紀律或者因乙方原因給甲方造成經濟損失；

6、按照甲方和國家的相關規定，應調整乙方工資的其它情形出現；

7、甲方經營情況發生變化。當甲方發生經營困難時，在不解除勞動合同的情況下，方有權按照最低工資標準發放工資。

五、員工應遵守的工作紀律和具體要求:

1、員工必須準確、真實地在公司考勤機上記錄上下班時間（如考勤機突發故障無法記錄上下班時間，需向公司上級管理者及時報告同時在考勤表上登記）；

員工之間如需相互調班，必須經過店長同意，并由店長負責安排好時間和工作對接，書面報上級管理者備案，每月每位員工僅允許相互調班壹次，否則，原安排應出勤日未出勤者視為曠工處理。

2、每日需在迎賓前完成店面的清潔衛生工作，迎賓后即進入正常營業；

3、做好當日工作記錄和交接簿。各導購員完成當日各自開出銷售定單的整理

工作，必須在下班前將各自開出的定單傳真到深圳公司業務部，并在次日上午與公司業務部電話復核和確認是否收到且收件清晰，完成公司要求填寫的其他銷售統計報表；

4、負責店內所有物品的保管，交接班做好交接清點工作，如有遺失由當班員工按零售價的50%承擔賠償；如遇責任不清，則賠償金額各人分攤；

5、每月末由店長帶領員工對店內所有物品進行實物盤點，參與盤點的員工須在盤點表上簽名，并在次月1號前傳真到公司跟單部（遇節假日順延），列出盤盈盤虧明細表；

6、遵守公司和商場的各項管理規定，由于工作疏忽或失職或違反紀律給公司和商場造成的損失和罰款全部由乙方自行承擔；

7、所有銷售必須開具商場統一提供的銷售定單，所有銷售款（含床墊、飾品、貼膜等）包括定金和余款全部交商場統一收銀，員工嚴禁代收代繳現金、代替客戶刷卡支付；

8、工作時間內，員工不得從事與工作無關的任何事項，不得在公司提供的辦公設備（如電話、傳真機、電腦）上從事任何與工作無關的事項。私用公司電話、傳真機、電腦，對于所產生的費用，公司按費用的雙倍收取；

9、員工在職期間不得任職或兼職其他任何個人或經濟組織；

10、員工在本專賣店內不得銷售除公司指定床墊及貼膜品牌以外的任何非本公司提供的產品，如有違反，取消所有未發放的銷售提成款，并罰款 1000 元/次；

11、如遇顧客在本店內遺忘物品，導購人員一經發現立即電話通知樓面管理人員，并妥善為顧客保管好物品，如顧客返回店內要求領回遺忘的物品，導購必須通知商場樓面管理人員到場共同確認后退還給顧客。任何員工不可以私藏或留用他人物品，如有違反，承擔因此產生的所有損失和后果；

12、嚴禁不按公司規定的零售折扣銷售貨品，或擅自贈送物品。

六、乙方服從和遵守公司的各項管理制度，如有違反同意按管理制度執行。

七、乙方違反工作合同中第三條中第五項和第五條中1、7、8、9、10、11、12項以及第六條的行為視為嚴重違反公司的規章制度和紀律。對于嚴重違反公司的規章制度和紀律者公司可以無條件即時予以解雇，不給予任何經濟補償；并視情節的嚴重性給予RMB300~3000元的罰款處理，公司可以在乙方工資或提成中直接扣減；必要時公司可以起訴乙方，追究其法律責任。

八、勞動合同解除

1、經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除；

2、乙方違反本合同第六條甲方有權與乙方立即解除勞動合同；

3、甲方有權根據勞動合同法第三十六條，第三十九條，第四十條、第四十一條與乙方解除本合同；

4、乙方辭職應提前30日以書面形式通知甲方，并應完成與甲方的工作交接，歸還甲方的財務，履行與甲方約定的其他義務，否則，甲方可不予辦理解除勞動合同手續；

5、乙方有權依據《勞動合同法》第三十八條立即與甲方解除勞動合同；

6、乙方出現法定不得終止或解除勞動合同的情形時，甲方應按照法律規定執行；

7、試用期內如乙方提出辭職，乙方需向甲方支付其使用的服裝費用，服裝歸乙方所有；乙方承擔甲方為乙方向商場支付的其他所有費用，以上費用甲方可以在乙方提成中直接扣除；

8、以下情形乙方不得依據本條第（四）項提出解除合同：

（1）、給甲方造成經濟損失未處理或賠償尚未完畢的；

（2）、乙方與甲方簽有的培訓、保密、住房、貸款擔保等協議中約定了服務

期，而服務期未滿的；

（3）、法律法規規定的其他不得解除的情形。

九、乙方的保證

1、乙方保證與其原用人單位已經合法解除勞動關系。

2、乙方保證其將及時向甲方提供的本人所有信息，證明，資料等文件均屬真實，有效，并承擔相應責任。乙方違反上述保證，甲方可隨時與其解除本合同并不支付任何補償。

3、乙方保證：在本合同期內，乙方不得再受聘于其他單位或者個人，并對在甲方工作期間所接觸到的一切商業秘密承擔保密義務，不得自行或通過他人泄露。本合同所說的商業秘密是指與甲方及專賣店經營、管理、產品、文件、價格資料、售后服務等有關的一切信息。

十、勞動爭議處理

勞動爭議發生后，雙方可以協商解決。協商不成的，提出仲裁要求的一方應當自

勞動爭議發生之日起六十日內向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。本合同一式貳份，具有相同法律效力，甲乙雙方各執壹份。

甲乙雙方已充分閱讀和理解本工作合同的所有條款，并同意自覺遵守和執行.甲方: 深圳市美合源實業有限公司乙方:

簽名:簽名:

日期:日期:

第二篇：專賣店員工規章制度

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作，三上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！；

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

九、員工服務態度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

2、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續礦工3次/月；

2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月；

3、泄露本公司機密1次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

第三篇：專賣店員工管理制度

專賣店員工管理制度

企業使命：開發均衡式成長方案，培養復合型、競爭型人才。

企業精神：以人為本，歡樂長在，奮斗不息，事業永恒。

企業價值觀：百年大計，教育為本，百年名企，創新為本。

人才戰略：英雄不問出處，人才不唯學歷。

經營目標：打造全球“兒童功能房——情商教育”第一品牌。

經營戰略：競爭核心化、發展集團化、經營國際化、營銷連鎖化。––?培訓最終目標是 — 使導購普通成為優秀、優秀成為杰出！

– 全面提高導購基本素質、專業知識、服務水平– 打造專業化、職業化導購團隊 – 建立學習型導購隊伍 – 具體量化指標? 新入職導購培訓率100% ? 新品培訓率100%? 導購年接受大區培訓主管培訓≥4次 ? 大區培訓主管年接受公司專業培訓≥2次 ? 公司年組織導購集訓≥3次

（一）產品知識培訓

不斷實施專業和相關專業的新知識培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。

（二）技能培訓

不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在掌握理論的基礎上,能在實踐中靈活應用、發揮并不斷提高崗位技能。

（三）素質培訓

不斷公司企業文化、價值觀以及心理學、人際關系學、社會學等方面的培訓，建立起公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。

培訓計劃與實施培訓成果呈報每項培訓結束后一周內，培訓師應將員工的成績評定出來，登記在《培訓考核成績表》，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓資料。每三個月各部門應填寫《培訓實施結果報告》呈送人力資源部，以反饋該部門近階段員工在職培訓實施情況。培訓評估人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。對被培訓者的評估，主要由人力資源部實施。對培訓實施的評估工作，主要由被培訓者和人力資源部實施。在培訓內容結束后，人力資源部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓總結。人力資源部收集考試卷，對其進行評分。人力資源部將培訓成績通知本人和主管上級。培訓結束后的評估要結合受訓人員的表現，做出總的鑒定。也可要求受訓人員寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。

培訓評估結果在季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。對培訓實施的評估程序每項培訓結束時，主辦部門應視實際需要組織員工填寫《培訓工作評價表》，員工填寫后與測驗卷一并收回。人力資源部匯總員工意見，得到員工對培訓的評估結果。同時將歸總意見反饋給培訓師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓的參考。培訓評估結果在季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。培訓獎懲規定被培訓者成績不合格，必須自學重修，直至成績合格。人力資源部在年末，將員工培訓檔案提交部門，參與其績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核制度》。員工培訓出勤管理規定員工培訓出勤管理由人力資源部負責。培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓員工請假單，并呈請相關負責人核準，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必需向人力資源部申明，并補辦請假手續。上課期間遲到、早退依下列規定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達三次者，以曠工半天論；遲到、早退達三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數超過課程總時數1/3者，需重新補修

全部課程。員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他員工代簽，一經發現，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓單位以簽到及課上點名為依據，將參訓員工的上課記錄登記在員工培訓記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓檔案中保存。培訓檔案管理人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現及成績等內容，記錄匯總成員工培訓檔案。第二部分新員工培訓設計方案 第一章總則本辦法適用于公司的全體新員工。培訓原則： “先培訓、后上崗”。培訓目的向新員工介紹有關公司的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責、程序、標準，并使他們初步了解公司及部門對其期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應公司環境和新的工作崗位，提高工作績效。培訓的主要內容：新員工通識訓練、部門內工作引導和部門間交叉引導。培訓管理新員工培訓是員工所在部門及人力資源部的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執行。凡正式報到的員工試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓，不得轉為正式員工。參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇特殊情況需請假者，請按《員工培訓出勤管理規定》執行。并在試用期內補修請假期間課程，否則，仍不得轉為正式員工。人力資源部應為每一位經過培訓的員工開具培訓證明。培訓結束后進行考核。合格者，獲得結業證明；不合格者，重新培訓。未參加新員工培訓的員工，不得參加其他訓練（如崗位技能培訓）。（1）培訓需求分析。需求分析可以運用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。方法的確定依賴于對于整個工作中“哪些工作領域是最重要的”和“哪種培種效果最好”的判斷。然而，最可靠的需求分析基于實證性的數據。我們要盡可能客觀地收集和分析數據，并在此基礎上決定是否真正地需要培訓。（2）工作說明。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料，等等。有些方法注意熟練工的外顯行為，有些方法則注意熟練工進行工作時的精神活動。當工作說明根據實證數據來決定培訓目的與什么相關，與什么不相關時，它才是最可靠的。因此要盡可能搜集客觀的、全面的數據。（3）任務分析。一種方法是列出工作人員在工作中的實際表現，進而對它們進行分類，并分析它們的技術構成。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動，然后進行分類和分析其技術構成。兩種方法中，設計者既可靠主觀定性分析，又可靠客觀定量分析。究竟采用哪種方式，工由費用、時間等因素來決定。（4）排序。通常，排序依賴于對任務說明的結果的檢查與分析。任務說明的結果能顯示出任務之間在層次、程序上的聯系，這些是排序的基本依據。基于這些聯系，再考慮到其他一些因素，排序就能完成。（5）陳述目標。設計者依靠工作說明的結果進行轉換，就成了目標。目標越精確、細致，設計者就越易于進行下面的活動。（6）設計測驗。“測試學”是心理學中一門比較成熟的分支學科，有關編制測驗的技術也相當先進并廣為人知，這些都可在設計測驗時進行應用。（7）制定培訓策略。設計者回顧前面幾個步驟的結果，分析必須適應的問題環境。任務說明、目標陳述和設計測驗的結果規定了工作要求的類型；任務分析的結果規定了基于工作要求的學習目標；受訓者分析的結果明確那些可能影響受訓者達到培訓目標的因素；排序的結果明確了實現所有目標的最優次序排列。培訓策略就要適應這些條件，最好的策略能在這些條件和對應措施間進行最適宜的搭配。（8）設計培訓內容。通常的方法是根據工作要求確定培訓內容的性質和類型，然后對這些內容進行分析，將其分解成一個個細節，并根據受訓者的心理發展規律、內容之間的聯系來確定各個細節的先后順序，再選擇適宜的工具和方法來展現這些細節。（9）實驗。實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取。實驗的環境條件、方法步驟、內容形式、設備工具要盡可能和直正的培訓一樣。實驗數據的收集要全面、真實、準確。也可以在多輪實驗中變換實驗方法和工具，然后將各自的結果加以比較分析。在實驗數據的統計分析中要充分照顧到來自學員方面的信息。學員關于培訓內容的難易程度、各部分內容的特點和問題、培訓方法、培訓環境、教師，以及改進方式等方面的看法，一定要充分反映到培訓

規劃的改進中去。

第四篇：專賣店員工管理制度（定稿）

九牧株洲石峰專賣店各崗位管理制度

店員職責與管理制度

為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質，提升專賣店形象和效益，結合實際，特制訂本制度。

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務。

二、按規定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應提前提出申請，獲得批準后方可視情況改變著裝。

三、做好營業前準備。清掃衛生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。

四、保持良好的工作狀態，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。

五、勤于專研業務，參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。

六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。

七、上班時間，未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。

上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。

八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發生爭吵。

九、尊重上級，服從管理和安排，能及時有效地完成上級交代的任務。

十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業機密。

十一、做好顧客服務，做到迎有問候聲，接待有親切聲、送有道別聲。規范填寫銷售產品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付，交待清楚，遞到顧客手中。

十二、如實做好電話記錄，超出個人解決范圍的，必須盡快上報并切實跟蹤問題的解決。

十三、不得與專、兼職業務員搶顧客。

十四、在不影響營業的情況下，下班前半小時開始清點貨款、票據、下帳、結帳，做到日結日清。

十五、閉店后，主動清理售貨現場和專賣店衛生，注意四防（防火、防水、防電、防盜）安全，要對電源，火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查，確定安全后，方可離店。

專賣店長崗位職責

一、經總經理授權，全面負責專賣店日常事務。

二、合理制定周、月工作目標，并就如何達成目標組織員工，集思廣益，向公司總經理提出合理化建議。

三、負責每天召開晨會和日常考勤，并做好晨會記錄。

四、以身作則，在業務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用，嚴格遵守專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級督導。

五、負責上班紀律的監督和執行。

六、做好與上級的溝通，主動和市場部、售后服務人員的銜接與配合工作，主動配合專賣店員的店內銷售活動。

七、負責店內產品補齊，商品合理陳列等。

八、及時反映員工動態，協同總經理做好店員的思想工作，在總經理的批準下，定期或不定期組織團隊活動，培育積極向上的團隊精神。

九、堅持每周匯報一次店內銷售情況，并以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經理。

十、店長負責對專賣店員、售后服務人員、市場部人員的日常考核工作。在考核中，應本著認真負責的態度進行，不得弄虛作假和包庇行為，一旦發現有上述行為，將按處罰事項的雙倍處罰。

市場部人員職責與管理制度

一、注重個人形象，儀表儀容，舉止言談，維護好公司的形象。

二、認真學習，融會貫通，切實提高自己。

三、必須按時參加每周日的業務分析會。有特殊情況請假的，需

提供書面請假報告，經總經理批準方可。

四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產品。

五、認真填寫每日工作表，每天必須回公司一次向市場部負責人或總經理匯報工作情況。

九、及時將顧客資料提交公司總經理，做好客戶原始檔案建立工作，以便公司售后服務的開展。

十、搞好所負責區域市場調查工作，了解當地同類產品消費特點，同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。

十一、任何業務人員不得以各種手段貪污公司財產，一經發現，無論金額大小，均扣除當月工資和提成，并保留追究其它相關責任的權利。

市場部負責人崗位職責

一、經總經理授權，負責市場部工作。以身作則，維護公司形象和利益，日常工作中無條件接受總經理督導。

二、在總經理的領導下，負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態，協助總經理做好團隊思想工作。

三、負責市場區域的劃分與管理工作。

四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計劃，并組織執行。

五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。

六、負責組織每周日的業務分析會，并向總經理提供書面分析材料。

七、負責與專賣店長、售后人員等的溝通與協調。

八、負責公司促銷活動方案的起草，參與公司計劃的制訂。

八、起草市場部獎勵制度，在總經理批準下貫徹實施。

售后安裝人員管理制度

一、售后人員上門服務時，必須佩帶工作牌。

二、維護公司形象，不得留長發，著裝整潔，上門服務時不得穿背心、褲衩和拖鞋，不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。

三、不得接受房主的檳榔、煙等物品，未經房主同意不得隨意動用房主物品。

四、未事先征得房主同意，打破水、電等線管，自行負責修復好。

五、客戶如需購買其它輔助配件，按照專賣店提供價格表結算，不得亂收費。

六、針對顧客疑義，要耐心解答，并及時與專賣店人員聯系溝通，妥善處理好相關問題。

七、配合專賣店做好客戶回訪工作，如有客戶投訴，要求電話或上門親自道歉，消除負面影響。

八、售后安裝人員有及時、按量完成由專賣店委托收取相關費用的義務。同時，應在當日將回款上繳，不得以任何借口擅自挪用。

九、做完售后服務或安裝任務，回專賣店后，必須如是做好記錄交店長簽字處理。

十、售后安裝人員暫歸屬專賣店長管理。

專賣店現金及貨物管理人員管理制度

一、專賣店現金及貨物管理人員由總經理直接指定，并對其負責。

二、專賣店營業額必須按照總經理的要求及時、足額上繳。

三、專賣店現金管理人員可對100元以下的日常開支進行支配，但一次性超過100元以上的開支，必須提前以書面形式申報，總經理簽字后方可執行。店內購買任何工作必需品需付現金的，必須有收據或發票，由現金管理人員簽字確認后方可報銷。

四、有需要刷卡的，不得以當天營業額支付刷卡款。同時，每天刷卡不得超過二次。

五、貨物管理中必須實行入庫出庫登記制度，入庫產品需貨物管理人員和店長簽字，出庫產品必須由提貨人員、貨物管理人員和店長簽字，否則不得提貨。

六、貨物管理人員應配合店長及時補齊店內產品，同時及時將貨物庫存情況向總經理匯報，保證貨物庫存的合理性。

第五篇：專賣店員工守則

專賣店員工守則

1、員工不得遲到、早退、擅自離崗及私自調班或調假，特殊情況須經店長以上直屬主管批準。上班時間暫定為×：00-×：00，其他賣場上班時間根據具體營業時間而定。（1分）2員工請假需提前二天申報、并經直屬主管批準，且不得安排在周六、日及公眾假期休息。

（1分）

3、必須嚴格遵循公司服務標準及清潔標準。（1分）

4、工作時必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左胸前，并應有專業儀態。（1分）

5、無論在任何情況下，應面帶微笑，熱情報務，不得與顧客爭吵或不禮貌，不得任意評論顧客的言行、服飾。（2分）

6、員工用餐時間為45分鐘，店長應合理安排員工用餐時間，必須輪流進餐，不得在展廳內用餐，餐后及時補妝并清理現場干凈。（1分）

7、穿著工裝時，不能在公共場有所不良言行，以免影響公司聲譽。（2分）

8、不可在工作前或工作中飲酒滋事。（2分）

9、不可在展廳內粗言穢語、飲食、戲鬧、聊天，亦不得在貨場內及后房吸煙或睡覺。（1分）

10、不準扎堆聊天或高聲說話、說笑。

11、不可在賣場內依傍貨架或墻壁、雙手疊在胸前或插在褲袋內。（1分）

12、工作時間不得私自會客，帶子女上班及存放他人物品。（1分）

13、私人物品、非銷售商品不準放在柜臺上。（1分）

14、店長休息時必須指定人員代班，并報請上級批準。（2分）

15、不得對上司態度惡劣及拒絕履行上司之合理工作安排。（1分）

16、未經允許不得擅自開啟財務電腦、收銀機。（2分）

17、未經允許嚴禁擅自更改店內商品價格。（2分）

18、不能使商品的調價或折扣未符合程度要求。（2分）

19、任何人不得在店內私自取貨品和未經打折私自讓利給顧客。（2分）

20、公司有關政策、資訊和營業額等內部信息，都應嚴格保密，嚴禁向外透露。（2分）

21、每日下班前須將當日賬目整理清楚后，員工方可離開。（1分）

22、不得有偷竊行為，挪用營業款或做假賬的行為。（解雇）

23、遺失、損害、偷盜公物者按價賠償；如肇事者不明，損失費用由場內員工分攤。（視情況而定）

24、嚴禁使用公司電話于私人私事用途。（1分）

25、非經通知，不可擅自及讓任何人在專賣店內外拍攝或照相。（1分）

注：凡違反以上任何條款，將給予紀律處分并罰款（1分=5元），款項在當月工資結算時扣除；嚴重違規者即時解雇。