第一篇：計算機系統(tǒng)維護論文

計算機發(fā)展與維護

作者簡介：昂沙爾.列斯甫阿吉，5011107103，計算機科學與技術(shù)12-1班

通過這個學期的學習后，我覺得受 益頗多。下面來談?wù)勎覍τ嬎銠C組裝與維護方面的認識。微型計算機又稱為個人計算機 PC（Personal Computer）,分為臺式機和攜帶式筆 記本電腦，上網(wǎng)本、平板電腦。在微型計算機的硬件結(jié)構(gòu)中，由于微處理器處在中央 控制和運算處理的位置，因而微處理器又稱為中央處理器 CPU(Centure Processing Unit)。微型計算機的發(fā)展是以微處理器的更新?lián)Q代而不斷升級。從 4 位微處理器發(fā) 展到 8 位、16 位、32 位、64 位及多核微處理器，微處理器每一次的結(jié)構(gòu)性變革，都 使微型計算機推陳出新，性能不斷提升。

一.首先介紹一下微型計算機的基本結(jié)構(gòu) 微型計算機的基本結(jié)構(gòu)主要由中央處理器、存儲器、接口電路及外部設(shè)備組成。I/O 1.中央處理器 中央處理器 CPU 是全機的運算中心和控制中心，所有的數(shù)據(jù)運算和處理都在 CPU 內(nèi)進行，它的性能決定著計算機的主要性能。CPU 通過系統(tǒng)總線讀寫存儲器及 I/O 接口。所謂系統(tǒng)總線，是指系統(tǒng)各部件之間公 用的一組信號線，它包含有地址總線、數(shù)據(jù)總線和控制總線。地址總線用于傳輸存儲 器地址或 I/O 端口地址，數(shù)據(jù)總線用于傳輸數(shù)據(jù)，控制總線用于傳輸控制信號。2.存儲器 存儲器由半導體存儲器芯片組成，用于存放程序和數(shù)據(jù)，通常稱為內(nèi)存。按工作方式分，內(nèi)存儲器又分為讀寫存儲器 RAM（Random Access Memory）和只讀 存儲器 ROM（Read Only Memory）。RAM 存儲器可讀可寫，但一旦斷電，其存放的內(nèi)容 即丟失。這種存儲器由用戶使用，但系統(tǒng)也要使用其中的一小部分。ROM 存儲器只能 讀，斷電后其存放的內(nèi)容依然存在，通常用來存放機器內(nèi)部的系統(tǒng)管理程序---基本 輸入輸出系統(tǒng) BIOS（Basic Input/Output System）。在計算機中，ROM 的容量很小，故內(nèi)存通常指 RAM。存儲器內(nèi)部包含有一個一個的存儲單元，每個存儲單元存放一個字節(jié)（8 位二進制 數(shù)字，即 8bits）的指令或數(shù)據(jù)，CPU 通過系統(tǒng)總線輸出地址來訪問每一個存儲單元。當 CPU 讀存儲器時，CPU 通過地址總線向存儲器發(fā)送地址，同時通過控制總線向存儲 器發(fā)送讀控制信號。被地址指定的存儲單元中的內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)總線流向 CPU，被 CPU 讀取。當 CPU 寫存儲器時，CPU 發(fā)送地址和寫控制信號，同時發(fā)送要寫入存儲器的數(shù) 據(jù)，在寫控制信號的控制下把數(shù)據(jù)寫入地址指定的存儲單元。3.I/O 接口電路 I/O 接口電路包括各種外部設(shè)備的 I/O 接口電路，以及控制外部設(shè)備和計算機進行 數(shù)據(jù)傳送的控制器。每一種外部設(shè)備，都必須通過一定的接口電路，才能把它需要輸入的數(shù)據(jù)送入計算 機，或者把計算機內(nèi)部的數(shù)據(jù)發(fā)送到外部設(shè)備上。例如，當在鍵盤上按下一個鍵，表 示這個鍵的一個編碼將通過鍵盤接口送到系統(tǒng)總線上供 CPU 讀取，從而識別這個按鍵 的字符。外部設(shè)備和計算機內(nèi)部進行數(shù)據(jù)傳送的方式，有程序方式、中斷方式和 DMA(Direct Memory Access)方式。程序方式是由 CPU 發(fā)出指令來讀寫外部設(shè)備數(shù)據(jù)的方式。中斷 方式是打斷 CPU 目前正在進行的操作，來為某個外部設(shè)備進行數(shù)據(jù)傳送服務(wù)的方式。究竟為哪一個外部設(shè)備進行數(shù)據(jù)傳送的服務(wù)，需要一個稱為中斷控制器的部件來管 理。DMA 方式是外部設(shè)備和內(nèi)存直接進行數(shù)據(jù)傳送的方式。采用這種方式傳送數(shù)據(jù)，不 經(jīng)過 CPU，整個傳送過程由 DMA 控制器來控制，具有速度快、效率高的特點。

二.實訓機的基本結(jié)構(gòu) 主機 主機是計算機的主體設(shè)備，在主機內(nèi)部，包含有主板、CPU、RAM 條、擴展卡（顯 卡、網(wǎng)卡、聲卡）、硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)和電源等部件。不過，若主板及芯片組已經(jīng)集 成有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡芯片，則無需在擴展插槽上安裝這些擴展卡。主板也稱系統(tǒng)板（System Board），它是連接 CPU、RAM 條、各種擴展卡、硬盤、軟 驅(qū)、光驅(qū)和電源等部件的電路板，由主板上的電路和這些部件一起構(gòu)成完整的計算機 電路。實訓機裝的是一款類型為 micro ATX 的 810 主板，它的上面有如下的芯片、插座插 槽和設(shè)置開關(guān)： CPU 插座：Socket 370、北橋芯片：Intel 82810，圖形內(nèi)存控制中心、南橋芯片： Intel 82801AA，控制中心、I/O SDRAM 條插槽：（Double In-line Memory Module）DIMM，168 腳、ROM 芯片：2Mbit BIOS、SIO 芯片：W83627F-AW，提供鍵盤、鼠標、并行、串 行、軟驅(qū)和游戲/MIDI 接口、聲卡芯片：AD1881A，完成把音頻信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，或反之、顯示緩存器芯片： GD75232×2，存放要顯示的數(shù)據(jù)、視頻輸出芯片： 74F125D，把 GMCH 輸出的視頻信號加以放大并送至 VGA 接口、時鐘信號發(fā)生器芯片：ICS 92500F-14，產(chǎn)生和輸出 CPU、SDRAM、PCI 等各部件所需的時鐘信號。其中，提供給 CPU 的時鐘信號頻率稱為 CPU 外頻、頻率設(shè)置開關(guān)：設(shè)置時鐘信號發(fā)生器輸出的各種 時鐘信號的頻率、電源控制芯片：HIP80198CB，控制調(diào)節(jié)供給 CPU 的工作電壓、硬件 監(jiān)控芯片：AS99127F，監(jiān)控 CPU 的電壓、溫度、風扇轉(zhuǎn)速以及 SIO 接口、IDE 插槽： 16 位數(shù)據(jù)線，支持 Ultra DMA/66 工作模式，用于連接硬盤和光驅(qū)、Floppy 插槽：用 于連接軟驅(qū)、PCI 總線插槽：32 位數(shù)據(jù)線，總線頻率 33MHz，用于安裝外部設(shè)備接口 卡、AMR（Audio /Modem Riser）插槽：用于安裝升級聲卡/MODEM 卡、電源插座：ATX 型，20 針腳，用于連接直流電源、頻率設(shè)置開關(guān) DSW 上有 5 個小開關(guān)，如圖 19 所示。通過對這 5 個小開關(guān)的設(shè)置，可以改變傳送給 CPU 和 RAM 的時鐘頻率，當 DSW 上有 5 個小開關(guān)均置 OFF 時，可以在 BIOS 中設(shè)置 CPU 的內(nèi)部工作頻率，以及 FSB、SDRAM 和 PCI 總線的工作頻率。外部存儲設(shè)備包括硬盤、光驅(qū)和軟驅(qū)。這些設(shè)備雖然安裝在主機內(nèi)部，但相對主板 而言仍屬于外部設(shè)備。

三.現(xiàn)在開介紹一下計算機的組裝步驟

1.釋放靜電 釋放靜電的方法：例如：可以到衛(wèi)生間洗洗手或者觸摸一下大塊的金屬物品。同 時應(yīng)避免靜電的產(chǎn)生：例如：不要穿化纖類服裝，組裝計算機的環(huán)境不要太干燥。2.安裝 CPU ①CPU 芯片的安裝 1)將主板平放在桌面上，找到一塊乳白色正方形的 CPU 插槽，仔細觀看這個正方形 的四個角，其中一個角會缺一針或有一個三角形的標記。（以 Socket 插座的 CPU 為例 進行講解）2)取出 CPU，把英文字擺正看到正面，左下角會有一個金色三角形記號，將主板 上的三角形標記與這個三角形對應(yīng)后安裝就可以了。3)拉起 CPU 插座側(cè)面的固定桿約 90 度。4)將 CPU 上面的三角形記號對準插座的三角形記號方向插入。5)壓下固定桿到底，固定住 CPU。②CPU 風扇的安裝 首先安裝散熱風扇支架，扣住支架。連接風扇電源插座，將散熱風扇的連接線插入主板的電源插座中。3.安裝內(nèi)存條 找到內(nèi)存條插槽位置，扳開內(nèi)存插槽兩端的卡子插入內(nèi)存，將緊壓內(nèi)存的兩個白色 的固定卡子扳到位，確保內(nèi)存條被固定住，這樣就完成了內(nèi)存的安裝。4.安裝機箱背板 現(xiàn)拆裝用的機箱已經(jīng)安裝好了固定柱，而且位置都是正確的，不用我們再單獨安裝 了。① 取出機箱中的各種零配件，如各種線纜，并將它們擺放在桌面上。② 用螺絲刀擰開機箱背部的固定螺絲，然后向后 抽出兩側(cè)的擋板。③ 將的螺絲-六角銅柱放在一個敞口容器中，以方便取用。④ 將主板在機箱內(nèi)部比照一下，按照主板上螺絲孔的位置在機箱的相應(yīng)螺絲孔處 做上標記。⑤把銅柱腳按剛才標注的位置用手旋入機箱底部的螺絲孔內(nèi)。5.安裝主板 1.固定主板 ① 將機箱平放在工作臺上，要先將主板放在底板上面，仔細看看主板的孔位對應(yīng) 到底板的哪些螺絲孔。② 在機箱底板上將螺絲孔鎖上相應(yīng)的六角銅柱。③ 將主板小心地放到底板上，使機箱底板上所有的固定螺釘對準主板上的固定 孔，并把每個螺釘擰緊（不要太緊）固定好。2.連接主板上的各種信號線 ①PC 喇叭地四芯插

頭，實際上只有 1、4 兩根線，一線通常常是紅色，它是接在主 板 Speake 插針上。這在主板上有標志，通常常是 Speaker。②RESET 接頭連著機箱地 RESET 鍵，它要接到主板上 RESET 插針上。③ATX 結(jié)構(gòu)地機箱上有一個總電源地開關(guān)接線，是個兩芯地插頭，它和 Reset 地接 頭一樣，按下時短路，松開時開路，按一下，電腦地總電源就被接通了，再按一下就 封閉，但是還能夠在 BIOS 里設(shè)置為開機時必需按電源開關(guān)四秒鐘以上才會關(guān)機，或 許根本就不能按開關(guān)來關(guān)機而只能靠軟件關(guān)機。④這個三芯插頭是電源指示燈地接線，使用 1、3 位，1 線通常常是綠色。在主板 上，插針通常標志為 Power，連接時留神綠色線對應(yīng)于第一針（+）。⑤硬盤指示燈地兩芯接頭，一線為紅色。在主板上，這樣地插針通常標著 IDE LED 或 HD LED 地字樣，連接時要紅線對一 6.安裝電源 ①準備好螺絲等配件，找出主機電源。②把機箱立起來，把電源從機箱側(cè)面放進去。③將電源的位置擺好后，然后從機箱外側(cè)擰緊 4 個螺絲以固定住電源盒。7.安裝顯卡 ①首先來確認主板上的顯卡插槽，找出 AGP 或 PCI 插槽的位置，然后將機箱上的擋 板去掉。②將顯卡插入 AGP（或 PCI 插槽，視顯卡而定）插槽后，將 AGP 插槽邊上的小扳手 向上搬，當聽到“咔”的一聲，說明顯卡已經(jīng)被正確地卡住了。④接下來固定顯 ⑤最后連接顯卡風扇的電源線 8.安裝硬盤 ①在安裝之前，要先確認硬盤的跳線設(shè)置和信號線連接。②連接硬盤信號線。③將硬盤安裝到機箱，將硬盤放進機箱，固定硬盤，將硬盤數(shù)據(jù)線連接到主板上，安裝硬盤的電源線。9.光驅(qū)的安裝方法： ①對于新機箱，通常在機箱面板的上端有三個 5.25 英寸的安裝槽，在機箱內(nèi)部找 到固定面板的塑料卡，用螺絲刀撬起它們，然后往外一拉，面板就可以被拆開。②拆下前面板之后，就可以看到機箱內(nèi)放置光驅(qū)的位置，它分了幾層，每一層間都 有滑軌分隔，只要將光驅(qū)水平推入機箱內(nèi)即可。③用螺絲將光驅(qū)固定好，固定時選擇對角線上的兩個螺孔位置，注意光驅(qū)兩側(cè)螺絲 的固定位置要相同，接數(shù)據(jù)線，連接光驅(qū)電源線 10.安裝顯示器 ①連接顯示器 ②連接好顯示器數(shù)據(jù)線之后，再將顯示器電源線連接到機箱背面的插座上，這樣就 完成了顯示器的安裝。11.接下來時鼠標和鍵盤的鏈接。

四、計算機故障檢測常用方法

1.萬用電表法 萬用電表又稱三用表, 萬用電表又稱三用表,是一 種多量程和測量多種電量的 便 攜式電子測量儀表.一般 便攜式電子測量儀表.的萬用電表以測量電阻, 的萬用電 表以測量電阻,測 量交,直流電流,測量交, 量交,直流電流,測量交, 直流電壓為主.直流電壓為主.有的萬用電 表還可以用來測量音頻電平,電容量,電感量和晶體管 電容量, 值等.的 β 值等.值等。使用方法： 熟悉電源開關(guān),量程開關(guān),插孔和特殊插口的作用.① 熟悉電源開關(guān),量程開關(guān),插孔和特殊插口的作用.將電源開關(guān)置于 ON 位置.ON 位 置 ② 將電源開關(guān)置于 ON 位置.交直流電壓的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 V/Ω V/Ω 孔 ③ 交直流電壓的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 V/Ω 孔 黑表筆插入 COM COM 孔 并 將表筆與被測線路并聯(lián).,黑表筆插入 COM 孔,并將表筆與被測線路并聯(lián).交直流電流 的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 mA mA 孔或 ④ 交直流電流的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 mA 孔或 10A 孔,黑表筆插入 COM 孔, 并將萬用表串聯(lián)在被測電路 10A 孔 黑表筆插入 COM 孔 COM 中即可.中即可.電阻的 測量:將量程開關(guān)撥至 Ω 的合適量程, ⑤ 電阻的測量:將量程開關(guān)撥至 Ω 的合適量程,紅表筆插 V/Ω 孔 黑表筆插入 COM COM 孔 入 V/Ω 孔,黑表筆插入 COM 孔.1.主板診斷卡法 主板診斷卡的工作原理 常見的錯誤代碼含義如下.常見的錯誤代碼含義如下.C1“: 內(nèi)存讀寫測試,如果內(nèi)存沒有插上, ① ”C1“:內(nèi)存讀寫測試,如果內(nèi)存沒有插上,或者頻率太 會被 BIOS 認為沒有內(nèi)存條.BIOS 認為沒有內(nèi)存條 高,會被 BIOS 認為沒有內(nèi)存條.0D”:表示顯卡沒有插好或者 沒有顯卡,此時, ② “0D”:表示顯卡沒有插好或者沒有顯卡,此時,蜂鳴器 也會發(fā)出 嘟嘟聲.也會發(fā)出嘟嘟聲.③ “2B”:

測試磁盤驅(qū)動器,軟驅(qū)或硬盤控制器出現(xiàn)問題, 2B“:測試磁盤驅(qū)動器,軟驅(qū)或硬盤控制器出現(xiàn)問題, 都會顯示”2B“.都會顯示”2B“.FF”:表示對所有配件的一切檢測都通過了.④ “FF”:表示對所有配件的一切檢測都通過了.如果一開 機就顯示“FF”, 表示主 板的 BIOS 出現(xiàn)了故障.BIOS 出現(xiàn)了故障 機就顯示“FF”, 表示主板的 BIOS 出現(xiàn)了 故障.導致的原因 可能有 CPU 沒插好,CPU 核心電壓沒調(diào)好 CPU 頻率過高 CPU 沒插 好 核心電壓沒調(diào)好, 頻率過高, 可能有 CPU 沒插好,CPU 核心電壓沒調(diào)好,CPU 頻率 過高,主 板有問題等.板有問題等.主板診斷卡的使用 把 DEBUG 卡插到故障主板上,CPU,內(nèi)存,擴充卡都不插,只 插上主 DEBUG 卡插到故障主板上,CPU,內(nèi)存,擴充卡都不插, 卡插到故障主板上 板的電源.DEBUG 卡有如下幾種測試情況 卡有如下幾種測試情況: DEBUG 卡有如 下幾種測試情況: 主振燈應(yīng)亮,否則主板不起振.① 主振燈應(yīng)亮,否則主板不起振.復(fù)位信號燈應(yīng)亮半秒種后熄滅,若不亮, ② 復(fù)位信號燈應(yīng)亮半秒種后熄滅,若不亮,則主板無復(fù)位信號而不能 如果常亮,則主 板總處于復(fù)位狀態(tài),無法向下進行.用;如果常亮,則主板總處于復(fù)位狀態(tài),無法向 下進行.分頻信號燈應(yīng)亮,否則說明分頻部分有故障.③ 分頻信號燈應(yīng)亮,否則說明分頻部分有故障.電源指示燈應(yīng)足夠亮,不亮或亮度不 夠, ④ 電源指示燈應(yīng)足夠亮,不亮或亮度不夠,說明開關(guān)電源輸出不正常 或者是主板對 電源短路或開路.,或者是主板對電源短路或開路.BIOS 信號燈因無 CPU 不亮是正 常的 但若插上完好的 CPU 信號燈因無 CPU 不亮是正常的, CPU 后.四、計算機維護基本知識： 1.硬件方面 ①防止劇烈震動，電腦中的硬盤、CPU 散熱器最忌震動，尤其在開機狀態(tài)，如果硬 盤正在高速讀寫，一但出現(xiàn)震動，磁頭很容易劃傷盤面，造成物理壞道，通常難以修 復(fù)；高速運行的硬盤不要傾斜放置．CPU 散熱器都要求散熱片緊貼 CPU 核心，這樣在 大幅震動下，很可能碰壞 CPU 核心，②防止機器過熱，如果經(jīng)常出現(xiàn)無故死機或莫名其妙的故障，有可能就是散熱問 題。機箱里 CPU、顯卡、電源、硬盤、主板供電模塊往往是發(fā)熱大戶．要及時的清 理灰塵．保證機相的空氣順暢 ③切勿非法關(guān)閉計算機，不要直接使用機箱上的電源按鈕, 否則可能造成系統(tǒng)文 件損壞或丟失、硬盤出現(xiàn)壞道?；蚴谴蓬^臂不能正常歸位。如果遇到不能正常關(guān)機，不到萬不得已不要強行切斷電源．一般不要連續(xù)的開關(guān)電腦，要等硬盤停下來以后 再開 2.軟件維護: ①經(jīng)常清理磁盤.清理其垃圾.有條件進行磁盤碎片的整理可以提高速度 ②即使給系統(tǒng)打補丁.可以提高計算機的安全指數(shù).③主要的就是病毒的防護,.及時更新殺毒軟件.不要輕易打開不熟悉的網(wǎng)站.有可能 在打開文件之前進行殺毒.下載請登陸正規(guī)的網(wǎng)站。

五、黑屏故障的原因及處理方法 電腦黑屏是比較容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，尤其在一些較老的電腦或組裝電腦中。電腦黑屏 的故障原因有多種，如顯示器損壞、主板損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、電源損 壞、CPU 損壞、零部件溫度過高等。也有的是人為的造成電腦黑屏，如微軟中國的正 版驗證。黑屏原因：

1、電腦主機故障（1）主機電源引起的故障 主機電源損壞或主機電源質(zhì)量不佳引起的黑屏故障很常見。例如，當添加了一些 新設(shè)備之后，顯示器便出現(xiàn)了黑屏故障，排除了配件質(zhì)量及兼容性問題之后電源的 質(zhì)量不好動力不足是故障的主要起因，這時也許還可聽到機內(nèi)喇叭連續(xù)報警 12 聲，更換大功率質(zhì)優(yōu)電源是這類故障的最好解決辦法。此外，有的主板上有 AT/ATX 雙電 源接口，其選擇跳線設(shè)置不對也可引起這類故障。（2）配件質(zhì)量引起的故障 電腦配件質(zhì)量不佳或損壞，是引起顯示器黑屏故障的主要成因。例如主板（及主 板的 CMOS）、內(nèi)存、顯示卡等等出現(xiàn)問題肯定可能引起黑屏故障的出現(xiàn)。其故障表現(xiàn) 如顯示器燈呈橘黃色，這時用替換法更換下顯示卡、內(nèi)存，甚至主板，CPU 試試，是 最快捷的解決辦法。（3）配件間的連接質(zhì)量 內(nèi)存顯卡等等與主板間的插接不正確或有松動造成接觸不良是引發(fā)黑屏故障的 主要原因。而且顯示卡與顯示器連接有問題也可能引發(fā)這類故障，直至 AT 電源插接 不正確更有甚者如硬盤或光驅(qū)數(shù)據(jù)線接反也有可能引發(fā)啟動黑屏故障。（4）超頻引起的黑屏故障 過度超頻或給不

適合于超頻的部件進行超頻不僅會造成黑屏故障的產(chǎn)生，嚴重時 還會引起配件的損壞。還有就是過度超頻或給不適合于超頻的部件超頻后散熱不良 或平常使用中散熱風扇損壞根本就不轉(zhuǎn)等等都會造成系統(tǒng)自我保護死機黑屏。（5）其它原因引起的黑屏 其它如主板 CMOS 設(shè)置不正確及主板清除 CMOS 跳線不正確都可引起黑屏故障，這 時可對照主板說明更改其設(shè)置。此外軟件沖突如驅(qū)動程序有問題安裝不當，不當，DIY 如 BIOS 更新出錯，電源管理設(shè)置不正確，惡性病毒引起硬件損壞等都有可能引起顯 示器黑屏故障的出現(xiàn)。(6)如果軟驅(qū)有軟盤 如果軟驅(qū)有軟盤,很多的時候會造成電腦開機或重起的時候,電腦就會出現(xiàn)黑屏, 而無法進入系統(tǒng)。為避免此類情況可以在 BIOS 中取消軟盤啟動項。

2、顯示器自身故障（1）交流電源功率不足 外部電源功率不足，造成一些老顯示器或一些耗電功率大的顯示器不能正常啟 動，是顯示器自身故障引起的黑屏故障原因之一?；蛘咄獠侩娫措妷翰环€(wěn)定，過高 過低都可能造成顯示器不工作。（2）電源開關(guān)電路損壞 顯示器開關(guān)電路出現(xiàn)故障是引起顯示器黑屏故障的主要成因。簡單的如電源開關(guān) 損壞如內(nèi)部短路，常見的如開關(guān)管損壞或其外圍電路元器件出現(xiàn)損壞等等。（3）行輸出電路的損壞。行輸出電路或顯像管及其供電電路出現(xiàn)故障也是引起顯示器黑屏故障的主要成 因。特別是高壓包的損壞在一些使用多年或品質(zhì)較劣的雜牌顯示器中造成無顯示黑 屏故障更為常見。

3、顯卡接觸不良（1）顯示器“黑屏”且電源指示燈不亮 這類故障多為顯示器本身故障。首先應(yīng)檢 查顯示器電源線是否接好，電源插頭與 220V 交流插座是否接觸良好，顯示器電源開 關(guān)是否打開。在確認 220V 交流電正確送人顯示器內(nèi)部后，可判定為顯示器故障。

六、黑屏的故障原因和處理方法：

1、電腦主機故障（1）主機電源引起的故障（2）配件質(zhì)量引起的故障（3）配件間的連接質(zhì)量（4）超頻引起的黑屏故障

2、顯示器自身故障

3、顯卡接觸不良

七、學習體會 通過學習，上機操作，我總結(jié)了一下幾點 １.操作系統(tǒng)安裝完畢后，一并把應(yīng)用軟件安裝好。如果要接入網(wǎng)絡(luò)，一定要安裝 殺毒軟件和防火墻，并推薦安裝 360 安全衛(wèi)士(很好用的系統(tǒng)維護軟件，而且是免 費的，并且版本在不斷升級中)。２.連接網(wǎng)絡(luò)前必須運行殺毒軟件和防火墻，并將病毒庫更新為最新日期，并對系 統(tǒng)做全面的殺毒。３.連接網(wǎng)絡(luò)后運行 360 安全衛(wèi)士，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，并對系統(tǒng)做一次全面的優(yōu)化處 理，磁盤碎片整理。４.系統(tǒng)盤全部安裝優(yōu)化完畢后，再安裝一鍵還原精靈軟件，對系統(tǒng)盤做一次備份。這樣就不怕系統(tǒng)崩潰了，只要按 F11 鍵系統(tǒng)就會還原到系統(tǒng)備份前的狀態(tài)。５.定期整理下自己的計算機，用 360 安全衛(wèi)士優(yōu)化系統(tǒng)、升級病毒庫、查毒殺毒、修補系統(tǒng)漏洞、用一鍵還原精靈再次備份等。這樣，你只要堅持按上面的做，你的計算機永遠是最安全最穩(wěn)定的。

參考文獻:

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[2]趙賓.維修計算機系統(tǒng)維護與維修教程.北京.電子工業(yè)出版社，2001

[3]劉午平.新型多頻數(shù)控彩色顯示器原理與維修.北京：人民郵電出版社，2002

[4]謝其中.微型計算機常用外部設(shè)備.武漢：華中理工大學出版社，1993年

第二篇：計算機系統(tǒng)維護合同

計算機系統(tǒng)維護合同

NO.0008

委托方（甲方）：______________________________服務(wù)方（乙方）：______________________________經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護工作。

二、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

1.乙方為甲方提供每年____次上門維護，時間自收到報修電話后6小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

2.對于甲方計算機或網(wǎng)絡(luò)故障，乙方承諾一般軟件故障解決時間不超過2小時，一般系統(tǒng)故障解決時間不超過4小時。

3.對于計算機維護，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：

操作系統(tǒng)Microsoft Windows95/98/2000/XP/NT Server

Microsoft Office 系列辦公軟件

Microsoft Outlook 與Foxmail系列郵件收發(fā)軟件

防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）

防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin）

4.對于網(wǎng)絡(luò)維護，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：

局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機之間無法互訪。

廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機或無法打印。（打印機自身故障除外）。

5.以下故障不在乙方的維護范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免

費技術(shù)支持：

甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。

甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

6.計算機軟件服務(wù)內(nèi)容：

? 軟件使用的技術(shù)資詢。

? 系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。

? 常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。

? 聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。

? 軟件系統(tǒng)： 查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。

注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品(如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔造成的損失。

三、計算機維護收費標準（含軟件維護費用）：

經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計算機按照年維護次數(shù)____次的方式交由乙方維護, 維護時間自____年____月____日至_____年____月____日，費用_____元/臺/年，共計為人民幣______元。一年之內(nèi)，超過年維護次數(shù)之后的維護費用按200元/次或者100元/臺收取。合同簽訂之后，對甲方新增加的計算機的維護費用按合同中每臺計算機維護單價收取。

四、付款方式：

付款方式為預(yù)付款，每____個月結(jié)算一次。

從合同簽訂之日起，15天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。

對維護范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費用，將由甲方承擔。本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協(xié)商解決。

本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由浦東新區(qū)人

民法院解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。

甲方：乙方：上海矽拓信息科技有限公司 甲方代表：乙方代表：

地址：地址：上海市浦東新區(qū)棲山路400弄郵編：

電話：

25號郵編：200120電話：021-5***8321981

年月日日期：

第三篇：計算機系統(tǒng)維護協(xié)議

委托方（以下稱甲方）：____________________

業(yè)務(wù)負責人：______________________________

服務(wù)方（以下稱乙方）：____________________

業(yè)務(wù)負責人：______________________________

甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。

第一條　項目名稱

計算機維護及計算機技術(shù)支持。

第二條　甲方的義務(wù)

1．甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：

本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。

在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。

2．提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。

第三條　乙方的主要義務(wù)

1．嚴格按照合同約定的上門服務(wù)方式進行服務(wù)，確保計算機正常運行。

2．在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。

3．對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔保密義務(wù)。

4．依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標完成服務(wù)工作。

第四條　乙方的服務(wù)方式

1．根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務(wù)。

2．為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持，時間為_________：_________-_________：_________，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。

3．如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應(yīng)甲方要求，及時安排工程師到達設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。

4． 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。

第五條　乙方的服務(wù)內(nèi)容

1．軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。

2．硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。

3．零部件的更換：免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標的范圍內(nèi)，乙方負責提供所有新增之硬件設(shè)備，但價格不得高于市場價。

4．軟件的升級，免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內(nèi)，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。

5．局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護和安全管理。

第六條　服務(wù)費計算標準及支付方式

1．乙方對甲方的計算機設(shè)備（見設(shè)備清單）進行維護維修工作，服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計算機（終端）數(shù)量：________臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元，年共計___元人民幣。

2．乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日ｎ?ぃ??嗡娼興嫻接?狽??。杈p?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

第七條　免責條款

如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。

第八條　合同爭議的解決方法

雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。

本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。

代表簽字：___________

（公司蓋章）

地址：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

郵編：_______________

代表簽字：___________

（公司蓋章）

地址：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

郵編：_______________

網(wǎng)站：_______________

第四篇：計算機系統(tǒng)維護方案

計算機系統(tǒng)維護方案

根據(jù)貴院對計算機系統(tǒng)維護工作的要求，結(jié)合貴院現(xiàn)有計算機系統(tǒng)運行情況，我公司現(xiàn)擬定如下維保方案：

一、建立項目組及人員設(shè)置。

我公司將針對貴院的計算機系統(tǒng)維護工作設(shè)立維護項目組，由經(jīng)驗豐富的維護工程師負責全局工作，并在每月對維護工作情況作出總結(jié)報告并提出合理化建議。另設(shè)后援維護工作師，根據(jù)現(xiàn)場工作情況安排到場服務(wù)時間。

二、設(shè)備及維護工作檔案管理。

在項目組建立后，即派遣現(xiàn)場工作師進入貴院，對維護范圍內(nèi)的所有設(shè)備進行全面的設(shè)備備檔工作，對貴院的計算機系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備進行全面統(tǒng)計，并備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設(shè)備的型號，如：顯卡為FX5200等。同時根據(jù)設(shè)備統(tǒng)計情況對現(xiàn)有計算機系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。

此外，將根據(jù)維護工作要求建立設(shè)備維保檔案，記錄設(shè)備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行匯總并分析出設(shè)備的老化及故障情況。

三、系統(tǒng)重新優(yōu)化及備份。

在進行設(shè)備登記后，由我公司工程師同貴院相關(guān)人員共同制定軟件安裝列表。根據(jù)軟件安裝列表的要求，對所有計算機設(shè)備進行統(tǒng)一的調(diào)整。將不必要的軟件進行卸載，同時統(tǒng)一殺病毒軟件版本，并保證殺病毒軟件可進行正常升級。對于操作系統(tǒng)存在較多問題的計算機統(tǒng)一進行重新安裝。在進行統(tǒng)一的系統(tǒng)優(yōu)化及安裝工作同時，對系統(tǒng)運行穩(wěn)定的計算機利用工具軟件進行本機的一鍵備份。

四、人員使用培訓。

在維護工程師進入工作現(xiàn)場后，將根據(jù)人員情況為設(shè)備使用人員進行操作培訓。培訓內(nèi)容涉及到啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設(shè)備故障。

五、系統(tǒng)巡檢。

根據(jù)貴院計算機設(shè)備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢計劃，定時對系統(tǒng)進行巡檢，主要包括操作系統(tǒng)補丁安裝、殺毒軟件升級等，以作到防患于未燃。

六、現(xiàn)場維護記錄及確認。

我公司現(xiàn)場維護工程師在接到貴院相關(guān)人員的報修后，將在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場維護工作流程對故障現(xiàn)象進行分析并及時處理，在維護工作完成后詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關(guān)維護信息，并由現(xiàn)場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之后的考核及維護工作分析。

七、信息反饋及考核。

每月月初由我公司項目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統(tǒng)維護工作月報表，并對相應(yīng)故障作出有針對性的維護計劃。同時同貴院相關(guān)人員一同對現(xiàn)場維護工作作出考核，有針對性的改進下一月度的維護工作。

八、網(wǎng)絡(luò)管理軟件的安裝及監(jiān)控。

根據(jù)貴院的網(wǎng)絡(luò)使用情況，建議貴公司安裝網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，可以對局域網(wǎng)內(nèi)的計算機同時進行有效的管理及監(jiān)控。詳細功能見相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的說明。這樣可以在使用環(huán)節(jié)上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設(shè)備故障率。

天津開發(fā)區(qū)晟泰科技開發(fā)有限公司

2010-11-18

第五篇：計算機系統(tǒng)維護協(xié)議

苒天計算機技術(shù)發(fā)展有限公司 標準計算機系統(tǒng)維護保養(yǎng)

協(xié)議書

_______年___月___日

苒天計算機技術(shù)發(fā)展有限公司標準計算機系統(tǒng)維護保養(yǎng)協(xié)議書

委托方（甲方）：_________________________

維護方（乙方）：蕓芃計算機技術(shù)發(fā)展有限公司

簽定地點：_______________（省/市/自治區(qū)）______________(市/縣)

簽定日期：_______年_____月_____日

有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日

甲乙雙方達成協(xié)議如下，以便雙方共同遵守：

一、運維的內(nèi)容：

甲方選擇的維護服務(wù)為_________________。

維護內(nèi)容參考苒天計算機技術(shù)發(fā)展有限公司標準計算機系統(tǒng)維護（附件一）。

二、雙方需盡的義務(wù)：

1、甲乙雙方中的一方調(diào)用另一方的計算機配件時，必須簽定交接手續(xù)，作為依據(jù)。而且該配件不得轉(zhuǎn)借第三方使用。

2、乙方必須按照維護內(nèi)容進行計算機系統(tǒng)保養(yǎng)。

3、甲方必須按照乙方指導的使用方法去使用計算機。

4、甲方必須按時支付維護費用。

5、如果乙方提供贈送軟件,乙方在甲方確定贈送軟件模塊后三個月內(nèi)，將軟件安裝到位。

6、甲方對乙方的服務(wù)方式、技術(shù)文檔、贈送軟件和相關(guān)的技術(shù)手段有保密的義務(wù)。

7、乙方對甲方的數(shù)據(jù)及資料有保密的義務(wù)。

8、甲方的重要工作數(shù)據(jù)由甲方自行保存?zhèn)浞?。在乙方維護過程中, 甲方有義務(wù)聲明重要數(shù)據(jù)。防止乙方誤刪誤改，造成損失。

9、乙方在進行大規(guī)模數(shù)據(jù)覆蓋或刪除等有可能損壞甲方重要工作數(shù)據(jù)，有義務(wù)通知甲方進行備份等處理。

10、如果乙方由于自身原因，不能完成維護內(nèi)容，需要中止此協(xié)議時，乙方有義務(wù)通知甲方，并不得收取本月維護費用。

三、雙方的權(quán)利：

1、甲方認為乙方不能夠完成維護工作，而又不想升級相應(yīng)的服務(wù)等級時，可中斷此協(xié)議。但必須支付清維護費用。維護費用中不滿一個月的費用部分，按維護天數(shù)平均月收費進行結(jié)算。

2、如甲方不能按期支付費用，乙方可以中止此協(xié)議。

3、如日后乙方推出同等服務(wù)的更低收費標準（不含贈送服務(wù)），甲方享受相應(yīng)標準的收費。

4、如果乙方提供贈送軟件,贈送軟件版權(quán)歸乙方所有，甲方只有使用權(quán)。甲方未經(jīng)乙方同意，不得出租、出借、銷售和轉(zhuǎn)讓此套軟件。

5、乙方有權(quán)對贈送軟件進行加密和版權(quán)保護處理。

6、由于甲方的過失造成重要工作數(shù)據(jù)遺失，乙方不承擔賠償責任。甲方如未申請數(shù)據(jù)保護等特殊服務(wù)，則乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)時，需要按價收費。

7、遇到人為不可抗拒因素（如：火災(zāi)、地震、瘟疫、電腦病毒入侵等），由此造成的損失，乙方不承擔賠付責任。

四、維護的費用及特殊服務(wù)的選擇：

1、計算機系統(tǒng)維護費用：需要維護的計算機有______臺。甲方支付乙方每臺每月維護費用_______元。甲方每月共需向乙方支付__________元。

2、計算機系統(tǒng)維護費用必須一月一結(jié)。每月預(yù)付50%，結(jié)清上月所有款項。如果甲方資金確有困難，需要延期支付，需同乙方協(xié)商，確定支付日期。但延時日期不得超過_______個月。

3、計算機系統(tǒng)硬件損壞時，由甲方支付該硬件的重新購置費用和修復(fù)元器件的成本費用。但修復(fù)硬件的服務(wù)費乙方免收。乙方不保證修復(fù)每一個損壞的硬件。需要外修時，外修費用由甲方承擔。

4、甲方選擇的贈送軟件模塊是品蕓軟件工作組標準管理軟件的_______________________模塊。

五、若此協(xié)議內(nèi)容有所變動，雙方另行協(xié)商。

六、此協(xié)議自簽定之日起生效。

委托方聯(lián)系方式：

維護方聯(lián)系方式：

委托方簽字： 維護方簽字：