第一篇：即推“豐縣崛起行動計劃”打造“江蘇快客出行環境”123doc

實施“豐縣三年崛起戰略” 打造“江蘇快客出行環境”

——徐州公路運輸集團有限責任公司豐縣公司

2011年，是徐運集團豐縣公司（豐縣汽車站）開拓崛起的一年，是客運營業額收入大 幅提升的一年，是打造“江蘇快客出行環境”良好空間的一年。公司在上級主管部門的正確領導下，在中共豐縣縣委政府大力支持關心下，經過公司全體員工共同努力，現已圓滿完成了“春節”“清明”“五一”“端午”“中秋”“十一”黃金周等運輸任務，各項工作均取得了良好的成績，并超額完成了本年度的各項經濟指標和技術指標，同時順利完成了“豐縣汽車客運站”的整體搬遷和建設任務。從此，豐縣公司跨入江蘇快客出行的新行列。

開拓崛起，歲月崢嶸

伴隨著時代的腳步，公司已走過了六十多年的風雨歷程，在歷史的長河中，只是彈指一揮間。從風雨坎坷，到勵精圖治；從艱苦奮斗，到碩果輝煌，飽受滄桑磨練了他們不屈不饒的性格，追求發展一直是他們前進的指南，成績的背后浸透他們的辛勤汗水，榮譽里面有他們努力拼搏的結晶。

縱觀豐縣公司的發展，豐縣汽車站成立于1948年，當時幾間站房是他們的全部家產，徐州、豐縣、單縣是唯一的班線，3名職工，幾萬元的固定資產。特別是在改革開放三十年，他們搶抓機遇，拼搏進取，在市場經濟的大潮中，接受一次一次地洗禮，在激烈的運輸市場競爭中，經受考驗，經過幾代人不懈努力，豐縣公司從無到有，從小到大。現已發展成為以公 1

路客運為主，旅游包車、物流托運、吃、住、行、商、娛為一體的多功能綜合性大型企業。

在客運業由計劃經濟轉化為市場經濟的幾年中，個體車輛的日益俱增，給企業帶來了前所未有的挑戰，從幾輛車到幾十輛車，個體客商公開拉著大旗與之競爭，公司清楚地認識到只有更新車輛、優質服務，才能在市場經濟的平臺上走的更遠。他們走出車站，全員出動投入到激烈的市場中去。時至今日，全體干部和職工，把公司的利益當成自己的利益，把企業的榮譽看成自己的榮譽，以公司為家時刻掛在自己的心上，當公司的水管沒有關好時，他們會主動地去人把它檸緊，當公司的燈忘了關閉時，他們會毫不猶豫把它關掉。當看到路邊有背著包袱在等車時，他們會主動向前介紹乘客坐公司的班車，他們無時無刻不在維護著企業的形象和利益。

科學管理，與時俱進

車站是他們經營的重要陣地，抓好車站的源頭管理是企業管理的根本。他們首先嚴把出站關，凡出站車輛，一、必須證照齊全，駕駛簽證，保證安全。

二、必須在出站口由稽查人員審查車輛實有人數和聯單人員相符后加蓋審驗章，進行登記確認后方可放行。

三、提高服務質量、服務水準，做到優質服務、文明服務，給旅客營造良好乘車環境，針對長途班車有私自拉人、站外上客、私降票價的情況，他們積極配合交通駐辦人員加大管理力度，剎住私收票款、私自降價的行為，增加源頭收入，提高全員素質。

公司在抓好客運日常管理的同時，花大力氣狠抓春運旅客運輸工作，公司根據集團公司的統一部署及要求，抓住有利時機，超前準備，精心組

織，針對春運等旅客運輸的特點，認真貫徹上級對春運工作的要求，廣泛組織發動，制定可行措施及各種保障預案，合理安排運力，千方百計搶運增收，克服了客流量大、運力緊張和雨、雪、霧、冰等惡劣天氣帶來的影響，有效的組織旅客運輸，切實提高遵紀守法和優質服務的意識，把各項工作落到實處，圓滿完成各節日運輸任務。

安全是企業的生命，服務是企業的命脈。公司嚴格執行2011年交通運輸部、公安部、國家安全監督總局4月1日起【關于開展道路客運隱患整治專項行動】的決定。為切實把安全工作做得更好，他們定期召開了領導班子會、管理人員會、駕駛員、機修人員、站務人員會，層層動員，層層發動，使全體干部、職工充分認識“安全月”及“百日安全競賽活動”的特點，時常請車管所領導來給駕駛員進行夏、冬季行車安全教育，并逐人簽定了安全行車保證書，定期對參加營運的駕駛員進行摸底排隊。對思想素質差、技術不過硬及安全系數低以及實習駕駛員在“春運”、“安全月”及“夏季百日安全競賽”期間堅決禁止上車；出車前，行駛中，歸隊后做好例行檢查和維修，尤其是歸隊后的上臺例檢，調度室不見例行合格證，不準開路單，檢票員不見路單，不準檢票、報班、開據結算單，出證不見結算單不準放行。堅持安管人員早送晚迎制度，逐車逐人進行安全交待并進行安全簽到；遇有雨雪霧等惡劣天氣作特別的安全交待和注意事項，并立即啟動特殊天氣條件下的安全預案，現場指揮，現場解決問題，及時清除各種事故隱患，確保每輛車、每趟車都能安全運行。為實現“平安徐運”、“和諧徐運”創造了良好的發展環境。

為爭創“江蘇快客”品牌，他們成立了專門小組、購置了拖把、柞水機、高壓水泵、清洗劑、清洗防護用具，對所屬的21部車進行了恢復性的維護。對車內的座、頭套全部進行定期更換，確保車內整潔、給乘客一個舒適的環境。為了更有效的創建品牌，提高服務質量，在員工中推行《駕駛員操作程序及標準》、《著裝管理制定》等，同時將正班車點、車容車貌、儀表風紀、規范服務五個方面的標準納入了檢查考核的內容。認真做好崗位練兵，不斷提高站務人員的服務質量和服務水準。提高車站在群眾中的知名度和信任度，嚴格執行“三不進站、五不出站”的規定。在客源組織、源頭管理、安全檢查等方面多下功夫，杜絕服務質量事故的發生，以優質、高效的服務水平迎送八方旅客。

負重拼搏風光無限

為了緊跟著徐運集團前進的步伐，合著集團公司生命的脈搏，為豐縣人民打造一個全新的乘客出行環境：他們首先于去年順利完成了舊址搬遷任務，同時在原址東側投資2000萬元，建設了一個5800平方米，功能齊全，科學合理，方便調度的現代化客運站，公司舒適豪華的客車，與新建成的綜合大樓相映成趣。新客運站的建成將克服場地狹小，即滿足停車需要又不使車輛擁擠，其次在開發區總投9500萬元，占地95.9畝，建成一個集候車、餐飲、娛樂、賓館、休閑一條龍服務的綜合性汽車總站，豐縣新區客運站建成后可停放社會車、出租車、公交車、農用車、班車、自備車等車輛，為徹底改變乘車環境縮短時空距離，他們計劃開通豐徐高速客運班線。

在過去的一年里，他們將自加壓力，負重拼搏，除拉開二站同建的序幕外，他們還堅持以科學發展為主體，以國家“十二五”規劃和政府行業政策為導向，根據市場變化趨勢定位企業發展戰略，緊扣集團“五個明確，四個加快”的總體思路，大力拓展經營范圍，積極拓寬物流市場，實施規范標準化運作。他們計劃在較短時間內，建成豐縣最大的物流配送中心，同時建成一個4S汽車銷售公司，真正形成集團化運作的經營模式。

聰明的豐運人清醒認識到成績只能說明過去，他們不敢有絲毫的懈怠，只有貫徹落實豐縣縣委、政府“豐縣崛起行動計劃”的總體戰略，緊密團結在集團公司周圍，認真落實科學發展觀，認清形勢、把握機遇，加速發展，采取多元化，多渠道，多方位經營理念，才能把企業做大、做強、做優、做久。

愿徐州公路運輸集團豐縣公司的明天將更燦爛，更美好！

張奉君張大忠