第一篇：消毒供應室優質服務活動計劃

消毒供應室優質服務活動計劃

消毒供應室在醫療工作中承擔著消毒滅菌和無菌物品供應的工作，是滅菌物品集中供應的場所，其優質服務直接關系到醫療質量及病人的安危。因此消毒供應室的優質服務是醫院優質服務的重要組成部分。在醫院開展的優質服務活動中，消毒供應室根據本科的特點，積極轉變服務觀念，強化服務意識，特制定以下優質服務活動計劃：

一、指導思想

1、圍繞醫院發展大局，全面落實科學發展觀；

2、堅持以人為本，以病人為中心，緊緊圍繞臨床工作的服務宗旨。

二、領導小組

組長：田朝輝成員：全科工作人員

三、工作目標

為臨床提供優質、高效、低耗的服務

四、服務態度

主動、熱情、及時、周到

五、服務承諾

全力滿足臨床科室的一切需求

六、服務措施

（1）使用規范文明用語、服飾著裝及服務行為，做到微笑服務，熱情、耐心處理

每一件事。

（2）創新服務理念，變被動服務為主動服務，及時做好下送、下收工作，保證

滅菌物品及時送到臨床科室。

（3）接到急需物品電話時，及時將急需物品送到所需科室。

（4）狠抓消毒滅菌質量，規范操作流程，嚴格遵守各項操作規程，確保滅菌物

品合格率達100％。

（5）定期與臨床科室溝通，糾正工作中的不足，提高服務質量，讓臨床醫務人員

對我們的工作滿意度達95%以上。

（6）積極做到想臨床一線之所想，急臨床一線之所急，干臨床一線之所需，密切

配合臨床工作。

2010年月日

第二篇：消毒供應室培訓計劃

CSSD2014年的工作計劃

1、按照二級綜合醫院的評審標準，完善各項工作。落實崗位職責，做到周有檢查，月有匯總，年有質量目標，工作質量控制能體現持續改進。

2、繼續落實規范要求，對滅菌物品實行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度。持續質量改進，無菌物品的合格率達到100%。

3、堅持下收下送制度，保證臨床科室及手術物品的無菌的供應。

4、重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業防護教育，強化自我保護意識。

5、轉變服務理念，拓展服務項目，主動征求臨床需求，有效保障臨床優質護理服務工作的順利進行。

6、加強科內人員的業務培訓，制定業務學習計劃，每月業務學習一次，半年考核一次，參與率100%。對科內人員的前瞻性的安全意識進行培養，注重全科人員的綜合素質的提升，加強科內人員認真負責、團結協作的精神。

7、由于工作的特殊性，工作瑣碎，環境差，易出現煩躁、抑郁、影響工作質量的情況，計劃14年能不定期對科內人員的進行心理指導。

8、加強設備安全管理，定期維護保養。

9、完善應急預案的處理流程，提高防范風險的能力，并對核心制度，應急預案進行組織培訓。9、14年科內部分人員的消毒供應崗位上崗證到期，計劃去省內進行分批進行培訓。

CSSD培訓計劃

1、一月培訓消毒供應中心規章制度。

2、二月培訓消毒供應中心各個應急預案及應急預案的演練。

3、三月培訓消毒供應中心的工作質量控制標準。

4、四月培訓消毒供應中心的三項行業標準

5、五月消毒供應中心與臨床科室的溝通。

6、六月手術器械的檢查包裝及塑封物品的檢查包裝.7、七月新版消毒技術規范的部分內容。

8、八月消毒供應中心相關的法律法規、國家標準。

9、九月特殊器械的清洗，外來器械的檢查包裝和登記及各項監測的內容。

10、十月各班的工作職責，工作流程。

11、半年理論考試一次。

12、十一月CSSD設備的操作維護和保養。

13、十二月新技術、新理論。

第三篇：2014消毒供應室護士培訓計劃

河曲縣人民醫院

供應室護士培訓計劃

為提高本供應室工作質量，提高業務素質，強化全體護士對專業知識的掌握及熟練應用程度，使供應室工作邁上一個新臺階，我們作出如下護理培訓計劃。

一、基礎培訓與目標要求

培訓目標：通過對在職從事供應室工作的護士的基礎培訓，不斷提高各級人員的專業基礎理論知識、操作技能。通過一定時間的臨床實踐和培訓，達到供應室護士的水平。

培訓的重點要求：

1.N級護士（工作一年以內或未取得護士執業證的護士）培訓重點：愛崗敬業、團隊協作的職業道德培養，掌握基礎的專科理論和基本技能操作。

2.N1、N2級護士（N1級護士：工作2--3年；N2級護士：工作4--5年的護士）培訓重點：專科理論的提高和新技術、新業務的掌握,參與供應室管理和教學。

3.N3級護士（工作6--8年的護士）、N4級護士（工作9年或以上的護士）培訓重點：開展供應室的新技術、新業務，并能從事和參與供應室管理工作、科研工作、教學工作。

二、加強人員培訓，重視基礎教育

為提高供應室人員的專業知識水平，適應現代護理發展和消毒供應專業的發展，結合我科護理人員的文化知識水平、專業水平采取多樣化的培訓方式：集中培訓、個別培訓、院外培訓、繼續教育等多種形式學習和階段考核等方式進行培訓。

1.人員素質的培訓:由于消毒供應室工作的特殊性，對專業人員的要求較高。既要具備高尚的職業道德，又要有強烈的社會責任感；既要求具有較全面的護理理論知識，又要有熟練的操作技能。因此，我們首先對科室護理人員加強了職業道德、醫德醫風和護士素質的培養。通過培訓使全體護理人員能自覺遵守醫務人員的職業道德規范，樹立愛崗敬業、團結協作和慎獨精神，從而轉變服務理念，變被動服務為主動服務，并為臨床提供高質量的無菌物品。通過培訓，不斷提高了護理人員的整體素質。

2.交流溝通技巧的培訓：組織科室人員進行禮儀、舉止、語言、交流溝通技巧的培訓，不斷提高全科人員的職業道德修養和職業素質。通過培訓使護士轉變了服務理念，樹立了服務意識，主動與臨床醫技部門建立相互信任、相互協調的人際關系。在不斷改善服務態度、提高服務質量和服務水平的基礎上始終把“以病人為中心，全心全意為臨床服務”放在第一位。

3.基礎理論知識的培訓:組織科內人員參加院內外舉辦的業務學習、學術講座。組織本專科基礎理論的學習,加深和拓寬學過的專業知識和技能。通過培訓，使護理人員掌握本崗位職責，了解消毒供應室當前在醫療服務活動中所面臨的形勢、地位和工作的重要性；了解和提高護理人員的質量意識、風險意識、法律意識和自我保護意識。

4.基本操作技能的培訓：供應室工作質量的好壞，直接關系到醫院醫療護理工作能否順利進行。因此，熟練掌握本崗位各種設備的操作技能、嚴格的無菌技術操作是保證供應室消毒滅菌質量和預防醫院感染的關鍵。針對本專業的工作特殊性，強化理論和操作考核內容的實用性和可操作性。操作項目如：無菌技術操作、脈動真空消毒滅菌技術操作、洗滌物品、消毒液配制、空氣、物表、消毒液監測等。

第四篇：消毒室工作制度

消毒室工作制度

1、室內整齊無塵，濕式清掃，設器械清洗間和消毒間,專室進行清洗消毒。

2、操作人員嚴格執行無菌技術操作原則，操作時必須戴口罩、帽子、一次性手套,必要時戴防護鏡,每個病人必須更換手套、洗手。

3、手術器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對不耐熱的器械用2%戊二醛浸泡10小時達到滅菌,所用戊二醛每周更換,并監測使用中的濃度,留存備查..4、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時10小時達到滅菌、20分鐘達到消毒，戊二醛每周更換一次，并監測使用中戊二醛濃度。

5、每日工作完畢后，用500mg/L的含氯消毒液擦洗各種物表和地面，每日用紫外線1—2次，時間為1小時。每月進行環境衛生學監測（空氣、物表、醫務人員手、使用中消毒液、無菌物），監測不合格項重新復查，并對本月院感控制情況進行質控分析。

6、手套包及夾布、治療巾上有血污時應先進行初步消毒后送洗衣房洗干凈； 傳染病患者用過的物品應由病區消毒處理后再送消毒室初步處理浸泡、洗滌、包 裝、滅菌。

7、如反復使用的器械消毒、滅菌按照“去污染—清洗—消毒、滅菌”的程序進行。

8、為了搞好文明服務，工作中努力做到細心、熱心、耐心，并歡迎監督。

第五篇：消毒供應室專業知識應知應會試題

供應室專業知識應知應會

一、相關知識填空題：每空格1分共80分

1、消毒供應室工作區域劃分應遵循的基本原則是物流由（）到（），不交叉、不流。空氣流向由（）到（）。去污區溫度要求在（℃），相對濕度要求在（%）；檢查、包裝及無菌區溫度要求在（℃），相對濕度要求在（%）；無菌物品存放區溫度要求低于（℃），相對濕度要求低于（%）。

2、根據工作崗位的不同需要，消毒供應室應配備相應的個人防護用品，包括圓帽、（）、隔離衣或防水圍裙、（）、（）、護目鏡、面罩等。

3、清洗流程包括（）、（）、（）和（）。

4、污染器械的分類應根據器械物品（）、（）等進行分類處理。

5、器械清洗質量的檢查應采用（）或使用（）對干燥后的每件器械、器具和物品進行檢查。檢查器械（）及其（）處應（）、無（）、（）、（）等殘留物質和銹斑；功能完好。無（）。

6、包裝要求剪刀和血管鉗等軸節類器械不應完全（）。有蓋的器皿應（），管腔類物品應（），保持管腔通暢；精密器械、銳器等應采取（）。

7、滅菌包重量要求器械包重量不宜超過（）公斤，敷料包不宜超過（）公斤。

8、滅菌包體積要求：脈動真空壓力蒸汽滅菌器不宜超過（）。

9、紙塑袋、紙袋等密封包裝其密封寬度應（），包內器械距包裝袋封口處（）。

10、醫用熱封口機在每日使用前應檢查（）和（）。

11、從滅菌器卸載取出的物品，待溫度降至室溫時方可移動，冷卻時間應（）。

13、無菌物品發放時，應遵循先進先出的原則，接觸無菌物品前應（）.2