第一篇：旅游英語復習資料

Marco,a gifted linguist and master of four languages, became a favorite with the Khan and was appointed to high posts in his administration.馬可，一個懂四種語言的天才，成為可汗的寵臣并委以朝廷高官。

2It was only when prompted by Rustichello that Marco Polo dictated the story of his travels, known in his time as The Description of the World or The Travels of Marco Polo.正式在Rustichello的激勵下，馬可波羅才口述了她的旅行故事，在當時被稱為“世界見聞”或“馬克波羅游記”

Intercultural communication跨文化交際

1、Culture is a shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and normsof behaviour.文化是人們共享的符號、信仰、態度、價值觀、期望和行為準則。

2.我們旅行社提供各種旅游項目，如散客旅游、團隊全包旅游，以及文化旅游、區域旅游、騎自行車旅游和露營旅游等特色旅游。

Our Service provides all kings of tours, such as individual tour,group package tour ,specialized tours includingcultural tour ,biking tour and camping tour, etc.3.我的工作就是要是你們旅行順利，保障你們的利益，盡力回答你們的問題，并擔當你們的導游和翻譯。

My job is to smooth your way, care for your welfare, try my best to answer your questions, and be your guide and interpreter.4.當代社會的民族文化不可能在自我封閉的狀態喜愛得到發展。在我看來，不同的文化應該相互學習，取長補短。當然，在廣泛的文化交流中，一個民族的文化必須保持本民族的鮮明的特色。我認為，文化交流不是讓外來文化涂抹自己的文化，二是為了豐富各民族的文化。

In this modern world, the culture of any nation cannot develop in isolation.And I believe that different cultures should learn from each other's strengths to offset their own weaknesses.Of course, the culture of a nation must withhold its own distinctive national characteristics in its extensive exchange with other cultures.Cultural exchange, I thinks, isby no means a process of losing one's own culture to a foreign culture, but a process of enriching each other's national cultures.Temple of Heaven天壇

Terra-cotta Warriors秦始皇兵馬俑

The Three Gorges長江三峽

長城是中華民族勤勞和智慧的結晶，也是古老的中華文化的象征。

The Great Wall is the crystallization of the industry and wisdom of the Chinese people and also a symbol of ancient Chinese culture.我社安排的“絲綢之旅”，始于古城西安，止于新疆首府烏魯木齊，期間我們還要游覽蘭州、敦煌以及吐魯番。眼線您可以領略自然景觀的美麗，線上古代藝術家的高超的工藝，品嘗地方風味小吃，解釋當地居民。這次游覽一定會給您留下可與家人和朋友共享的美好回憶。

The Silk Road Tour-------our travel agency offers--starts from the ancient city of Xi'an and ends at Urumqi, the capital city of Xinjiang.The tour will also cover Lanzhou, Dunhuang and Turpan.All along the route, you will take pleasure in the charms of the natural landscape, appreciate the superior workmanship of ancient artists, enjoy local delicacies and meet local people.The trip will certainly leave you sweet memories that you will share with your family and friends.Beijing Roast Duck北京烤鴨

The three essential factors, or key elements , by which Chinese cooking is judged , are known as color，aroma and taste.評判中國烹飪優劣的三大要素是色 香 味

And much of Shandong cuisine's history is as old as Confucious himself, making it the oldest existing major cuisine in China.魯菜的歷史和孔子本人一樣悠久，使其成為中國現存的最古老的菜系。

川菜麻辣濃香，粵菜香脆清淡，京菜為重香濃，滬菜油多味甜。

Sichuan food is very spicy and hot ,Guangdong food is crisp and light, Beijing food is heavy and spicy , Shanghai food is oily and sweet.說起中餐，人們都知道中餐烹飪以其“色、香、味、形”俱全著稱于世。中國悠久的歷史、廣袤的疆土、好客的習俗，這些怒都孕育了中餐烹飪的獨特藝術。中餐烹飪講究原料的選配、食物的質地、佐料的調制、切菜的刀功、適時的烹飪，以及裝盤藝術。最負盛名的中餐菜系有南方的粵菜、北方的魯菜、東部的淮揚菜和西部的川菜，素有“南淡北咸，冬甜西辣”之特點。

In terms of Chinese food , it is popularly recognized that Chinese cuisine is world-famous for its perfect combination of “color, aroma, taste appearance.” China's unique culinary art owns itself to the country's long history, wast territory and hospitable tradition.Chinese cuisine gives emphasis to the selection of raw materials, the texture of food, the blending of seasonings ,slicing techniques, the perfect timing of cooking and the art of laying out the food on the plate.Among the best-known schools of Chinese culinary tradition are the Cantonese cuisine of the south , the Shandong cuisine ofthe north , the Huai-Yang cuisine of the east and the Sichuan cuisine of the west.These four major varieties of Chinese food have been traditionally noted as “the light flavor of the north, the sweet flavor of the east and spicy-hot flavor of the east.”

我要清湯、蘑菇牛肉排、法式炸土豆條，卷心菜、等一會再要甜食。

I'll take the consomme, the beefsteak with mushroom, French fried potatoes and cabbage.I'll order my sweet later.9

Tea classics 《茶經》

A Major event of this time was the completion of Tea Classics, the cornerstone of Chinese tea culture , by Lu Yu ,Tea Sage of China.當時的意見大事就是被尊稱為“茶圣”的陸羽寫成了《茶經》，此書被看做是中國茶文化的惦記之作。

Green tea is the best drink for sultry summers as it is cool and fights off inflammation, or relieves fever.在悶熱的夏天，綠茶因其有涼性，能消炎降暑，是最好不過的飲料了。

茶文化是中國傳統文化的組成部分，其內容十分豐富。

As a component of the traditional Chinese culture, tea culture has quite rich content.11

UNESCO(United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization)聯合國教科文組織

There are currently 851 World Heritage Sites located in 142 State Parties.Of these, 660 are cultural, 166 are natural and 25 are mixed properties.目前有851項世界遺產遺址分別位于142個締約國。其中，660項是文化遺產，166項是自然遺產，另外還有25項是自然文化遺產。

旅游業可以幫助證明保護重要自然去及其野生生物的合理性，并資助這種保護。

Tourism helps justify and pay for conservation of the important natural areas and wildlife.12

The Blue-Waves Pavilion Garden環秀山莊

Lion--Grove Garden網師園

The HumbleAdministrator's Garden 拙政園

The Linger-Here Garden 留園

南方私家園林中的溪、橋、山、亭，小巧玲瓏，布局精明，盡顯其自然美，令人賞心悅目。橋大多為石橋，有直橋、曲橋、拱橋。直橋其實是一塊不加裝飾的石板，通常與河岸或河水齊高，給人一種臨水的感覺。曲橋設有低欄桿，西湖上的九曲橋就屬此橋。拱橋可以分為單拱橋和多拱橋兩種。園內的小溪雖然占地不多，卻同小橋與石嶼相得益彰，渾然一體。

Small and delicate, cleverly laid out and pleasing to the eye , the streams , bridges , rockeries and pavilions of a private Chinese garden reveal a natural beauty of their own.Most of the

bridges in these gardens are of stone, including straight ,winding and arched bridges.The straight bridge consists of just one stone slab without any decoration ,and is usually level with the riverbank or with the river to make the visitors feel as if they are surrounded by water.The winding bridges has low balustrades.The Jiuqu Zigzag Bridge on West Lake is one of them.The arch bridges can be divided into the single-arch and the multi-arch varieties.Streams in these gardens do not cover a large area , but fit in well with bridge and islets to yield a uniformed effect.

第二篇：旅游規劃復習資料

一、二選擇、判斷題：

1、區域旅游規劃的目標：總體目標：提出規劃期末規劃地區希望實現的綜合地位。分目標：分別就旅游活動的經濟、社會和環境影響提出需要實現的藍圖。

2付出一定的規劃與管理代價。甘恩。P2

任務：

1、旅游系統的演化所面臨的問題。

2、整體性規劃的需要。

3、當前我國旅游規劃的任務。

作用 ：

1、確定旅游發展的合理目標

2、催化旅游系統要素的相互整合3、規避旅游系統的發展風險

4、修正旅游發展的目標偏離

5、維持旅游系統的穩定運行。

3、中心地理論

4、旅游規劃的階段：事業型發展規劃階段（“六五”規劃、“七五”規劃）1979-1985年；1986-1990年。事業向產業過渡型規劃階段（“八五”規劃）1991-1995年。產業型發展規劃階段(“九五”規劃、“十五”規劃)1996-2000年；2001-2005年。

類型：創匯導向型規劃（“六五”、“七五”規劃）。資源導向型規劃（“八五”規劃）。市場導向型規劃（“九五”規劃）。產品導向型規劃（“十五”規劃）。

5、旅游資源的特征：P1136、旅游資源的單體編號：P132-1337、旅游資源的定性、定量評價：對比定性評價法的優缺點，1.優點：定量避免了定性的主觀片面性，使評價結論更清晰，解釋的確定性大大增強，預測性也更加明確，進而使旅游資源評價盡可能地減少主觀色彩和個性色彩，一般可將其結果作為旅游開發的決策依據。2.不足：難以反映客觀條件的臨時變化和未來不確定因素的影響，對于一些無法量化的因素也無力表達，評價過程顯得較為復雜，多適合于專業人員。通常將定性與定量評價結合起來，以便更確切地獲取旅游資源科學客觀的評價值。

8、市場細分概念：是從旅游者的需求出發，根據不同的標準將客源市場劃分為若干子市場，以從中選出目標市場的過程。旅游目標市場是指旅游企業在市場細分的基礎上，根據自身的資源和條件，選擇作為經營目標的市場，或進行營銷活動所要滿足的市場需求。定位是為了適應消費者心目中的某一特定地位而設計公司的產品和營銷組合的行為。PPT第5章

9、空間布局的十種模式：（1）同心圓空間布局模式（2）社區—吸引物空間布局模式（3）游憩區—保護區空間布局模式（4）三區布局模式等PPT第6章第二節

10、旅游項目的基本概念：能夠為旅游者提供消遣以度過閑暇的時間對旅游者和當地居民具有持續旅游吸引力能夠通過管理和經營創造一定的經濟效益PPT第7章

11、旅游規劃與開發可行性分析的內容，旅游規劃與開發的財務分析、效益評估P269、28312、環境生態容量的測定與自然凈化和吸收各種污染物的數量關系最為密切。

13、發展中國家_重點放在經濟效益的體現,例如:旅游扶貧；發達國家_重點放在綜合(環境)效益的體現,14、例如：東馬與澳大利亞大堡礁對海洋魚類的旅游利用理念的區別。

三、論述題

1、區域旅游規劃的理論及方法。書

2、中國國家標準的旅游資源分類表的評價。

優：

1、加強對旅游資源的全面認識和掌握

2、使區域旅游規劃和項目建設更加合理

3、促進旅游資源法規建設和旅游資源保護

4、為建立旅游資源信息開發管理系統打下基礎

缺：

1、概念模糊問題： H人文活動 ：概念太大。應改為H現代人文活動以區別于E、F、G三主類。其亞類和基本類型的內容也相應為現代的內容。

2、前后重復問題。主要為兩者間有涵蓋關系的基本類型容易引起重復計數。EAA人類活動遺址<釋義> 為”史前人類居住的房舍、洞窟、地穴及公共建筑。事實上前者概念較大包括后者二者也難以截然分開。原始聚落不管是原態的還是復原的都在史前人類聚居、活動場所。離開史前人類聚居、活動場所的復原聚落如異地的博物館就不能稱其為原始聚落。因此二者應合并歸類稱:EAA史前人類活

動遺址與原始聚落” 為宜。

3、類型缺項問題，在旅游資源分類表中仍有不少缺項。

“AA綜合自然旅游地 ”中應增加AAA山丘谷地復合型旅游地” 基本類型這是最普遍也最具旅游價值的旅游地。其它編碼應依次后推。

4、關于類型細分問題，國標對有些基本類型的劃分比較籠統有必要再細分。

BDB地熱與溫泉 <釋義>為”水溫超過20℃或超過當地年平均氣溫的地下熱水、熱汽和出露泉 “。地下熱水、熱汽和出露泉是3種不同性質的旅游資源因其溫度和呈現方式不同而有不同的旅游功能地下熱水多用于溫泉浴而熱汽和出露泉多用于觀賞因此應細分為“BDB熱水、BDC熱汽、BDD出露泉”3個基本類型。甚至可以將出露泉再細分為熱泉和溫泉兩個基本類型。

3、旅游規劃和開發的形象定位的基本過程。PPT 第六章

第三篇：旅游文化學復習資料

旅游文化學復習資料

一、名詞解釋

1、旅游文化：旅游文化是一種生活方式文化，是一種文明形式所形成的生活方式系統，是旅游者這一旅游主體借助旅游媒介等外部條件，通過對旅游客體的能動的活動，碰撞產生的生活方式文化現象和生活方式文化關系的總和。

2、旅游物質文化：也能稱旅游文化的物質層面，指蘊豐富的文化意義的自然景觀和人文景觀，及其附加的必要的游樂設施，以及為旅游者服務的交通工具、飯店、餐館和其他設施。

3、旅游精神文化：也稱旅游文化的精神層面，指旅游活動以及旅游業經營管理中反映出的特定文化心理、價值觀念和思維方式等觀念形態。

4、旅游制度文化：也稱旅游文化的制度層面，指旅游文化主體所處國家的管理部門或有影響的大旅游商所制訂的各種法規、制度及相關的企業管理規則等。

5、民族：民族是人們在歷史上形成的一個有共同語言、共同地域、共同經濟生活以及表現在共同文化上的共同心理素質的穩定的共同體。

6、民俗：民俗，即民間風俗，是一個民族中的廣大人民所創造、享用和傳承的生活文化。

7、政治型旅游文化：是說旅游文化極其重視倫理道德、政治事功并且形成了主觀修養和外在客觀政治相結合的旅游文化傳統。

8、歷史名人級差：是指按歷史名人的知名度大小，也即對歷史所起的作用大小，把歷史名人分成若干個級別。而所謂歷史名人級差效應，則是指利用歷史名人的不同級別，獲取不同的社會效益和經濟效益。

9、旅游主體文化：旅游主體文化是旅游主體在旅游過程中形成的共有文化現象的綜合。

10、旅游消費文化：是指有關旅游消費的消費價值觀念、信仰、判斷、知識和思維方式，以及物化在旅游消費活動中的消費時尚、習慣和傾向。

11、旅游審美：旅游主體在旅游活動中，除了物質上的需求外，還有一種精神上追求享受的需求，我們稱之為審美欲求，或稱旅游審美。

12、藝術審美文化：是指旅游者與作為你旅游審美客體的各種藝術品發生“同 構”關系而產生的文化形態。

13、旅游客體文化：是指旅游文化系統中以旅游客體自身文化價值為基礎，融合旅游客體的未經文化及來自旅游主體的文化審美投射等因素而形成的綜合體。

14、旅游資源文化：是指旅游資源形成的基礎、原因以及旅游資源的文化價值、文化特色、文化魅力、文化功能等。

15、旅游景觀文化：應是探討和研究旅游景觀生成、發展的歷史文化背景，旅游景觀的結構、特點與文化內涵，以及旅游景觀觀賞者和旅游景觀之間的審美與被審美關系。

16、旅游地形象：就是旅游者（或潛在旅游者）關于旅游地綜合性、概括性的認識和印象，是旅游地內在的歷史文化蘊含和外在特征的綜合表現。

17、旅游介體文化：是指各類旅游介體在長期的旅游發展實踐中形成并不斷完善的共同的文化理念、價值取向、行業精神、行業規范、行業氛圍等方面的總和。

18、旅游介體管理文化：就是在各類旅游介體管理過程中創造、積累的行之有效的管理理念、方式方法、措施策略等成果。

二、簡答題

（一）中國旅游文化的研究歷程

我國旅游文化研究大致可以從1990年為界限分為兩個階段，即起始階段和發展階段。

1、起始階段（1978~1990年）

國內絕大多數旅游理論著作都將第一次使用“旅游文化”這一概念作為我國旅游文化研究的開端。隨著“旅游文化”在1984年作為一專業概念出現，學術界使用這一概念并對這一文化形態進行研究的日漸增多，并在以下方面取得了一定成果。

（1）關于“旅游文化”的界定（2）關于中國旅游文化傳統的研究

（3）關于建設有中國特色的社會主義旅游文化的研究 縱觀“起始階段”的中國旅游文化的研究，有以下特點：

2（1）理論研究邁向體系化、規范化。（2）學術交流走向群體化。

（3）過多拘泥于對一些基本概念的梳理、定義，且個人自成一家，對許多基本問題存在分歧。

2、發展階段（1991年至今）

進入90年代，我國旅游文化研究進入了發展階段，其標志性事件是中國旅游文化學會的成立和首屆中國旅游文化學術研討會的勝利召開，我國第一次出現了全國性的旅游文化權威學術機構和交流會議。從此，中國旅游文化研究翻開了新篇章：

（1）旅游文化學的研究在廣度和深度上表現出前所未有的強進勢頭。（2）旅游文化的應用研究取得明顯的社會和經濟效益。（3）開始注意對其他旅游文化現象進行探索性研究。

（4）旅游文化逐步嘗試構建自己的理論體系，明確自己的學科定位。從總體上判斷，我國的旅游文化研究仍處在一個比較艱難的起步階段。

（二）旅游的文化內涵主要表現在哪幾個方面

1.旅游是人們求知的課堂:旅游作為一種異地性的活動，旅游者對于文化遺址，園林，廟宇，風土，藝術，制度等等，都會產生濃厚的興趣。

2.旅游是一種主動的，積極的，自由的文化活動:人們在緊張的勞動和工作之余，迫切需要心理上的平衡和體力上的恢復。

3.旅游是個體審美和個體人格的升華:旅游是最直接，最大體量的綜合審美活動。

4.旅游是文化交融的一種需要:科學考察，學術交流，文化往來與旅游活動的結合，是現代化社會水乳交融的現象。

（三）旅游文化的文化基礎的表現

1、物質文化：在旅游文化中反映出的人類的物質文化，主要體現在交通狀況、接待設施、歷史遺跡和文化器物等方面。

2、制度文化：這里說的制度主要是指以法律、法規、命令、契約或組織等形式存在的正式的制度，如政治制度、經濟制度、教育制度、軍事制度、法律制度、婚姻制度等，這一系列制度就形成了旅游經濟活動中的制度文化。

3、行為文化：行為文化作為一個民族深層的精神文化的表現，可以把它分為技術和社會規范。作為行為文化的社會規范，主要是由人類在社會實踐中尤其是人際交往中以約定俗成方式構成的風俗習慣來體現的。

4、精神文化：精神文化分為社會心理和社會意識形態。社會心理表現為人們的要求、愿望、情緒、風尚等；社會意識形態又分為基層意識形態和高層意識形態，基層意識形態表現為政治理論、法權觀念、倫理學說，高層社會形態表現為科學、文學、藝術、美學、宗教、哲學等。

（四）旅游文化的民族基礎的表現:

1、民族的差異性:（1）人種的差異：由于環境不同，遺傳基因的變化，以及它們的共同影響，形成了不同的人種。

（2）語言的差異：語言是在一定民族和一定地域成員之間表達意思和交流思想的交通工具。語言是文化的重要載體之一，語言的差別是

不同民族間的重要區別之一。

（3）宗教的差異：這表現在不同的民族在文化空間和自然環境上的差異影響著他們信仰的宗教。

2、民俗風情:（1）民俗規范文化行為：這主要是指在社會制度方面表現出來的民俗文化。（2）民俗影響文化人格：表現在民俗在人的社會化過程中起著極其重要的教化作用，民俗同時也是民族心理認同的重要標志。

（3）民俗傳習文化成果并調節文化生活：民俗具有一種調節的功能，即通過民俗活動中的娛樂、宣泄、補償等方式，調適人類的生活和心理。

（五）政治型旅游文化傳統的表現及功過利弊

1.表現:（1）政治旅游是旅游活動和旅游文化最重要的形式之一。

（2）具有政治身份或代表的旅行家是古代乃至近代旅游活動和旅游文化的主體。

（3）政治旅游形成一種制度。

4（4）旅游（求仕）——政治（入仕）——旅游（歸隱），成為政治家們理想的人生通途和政治模式。

（5）旅游與政治聯姻，成為政治的內容。2.功過利弊:（1）利:旅游與政治聯姻并入政治的軌道，客觀上使許多重大的旅游活動和旅游基礎設施建設以及旅游資源的開發利用，能夠在政府的統籌領導和規劃下得以開展和進行。政治的規范和導向，倫理道德的制約和勸導，也能在總體上保證著旅游文化健康有序的演進方向。

（2）弊:旅游文化是一種獨立的文化，旅游活動也是一種有個性的活動，把旅游納入于政治的軌道，客觀上阻礙了旅游文化的自身建設和發展。

政治型旅游文化傳統，雖然利弊互見，但從總體、主流而論，畢竟是利大于弊、功大于過，起到了推動和促進旅游業發展的作用。

（六）旅游文化與民諧樂傳統的表現

1.與民諧樂旅游思想的進一步完善和發揚:孟子提出的與民諧樂理論，究其實質還主要是一種政治理論和哲學理論，由政治理論和哲學理論向旅游理論的轉化并最終定型成為旅游文化的一個優良傳統，時間上大致在唐宋時期。與民諧樂的旅游思想由與民同樂演進到讓民先樂，可謂發展到了理論高度的極致。

2.節日旅游發達:旅游文化千差萬別，旅游活動多種多樣，但是就旅游文化的實際而言，節日旅游最為發達，形式最為集中，旅游事象最為豐富。

3.觀光旅游盛行，就是指通過觀光這種旅游形式，去落實和展示旅游文化與民諧樂的重民傳統。

4.旅游以近游為主，旅游資源以人造景觀見長: 因與民諧樂這一重民旅游文化傳統的影響，中國古代的旅游以近游為主，人們大多不敢肆意遠游，探險旅游很少。

（七）旅游文化重文傳統的意義

1.充實了文學內容:如果沒有浩如煙海的旅游文學作品展示，文學史也許會顯得平淡無奇，黯然失色。

2.拓展了旅游文學門類:旅游文化的重文傳統，體現在旅游文學創作的各個方面，如詩、詞、賦、曲、游記散文、對聯等等。

3.造就了大批旅游文學作家:在文學史上，幾乎所有的作家都程度不同地參與了旅游文學的創作。旅游文學作家數量之多，影響之大，創文學最高記錄。

4.積累了浩如煙海的旅游文學作品:旅游文化的重文傳統，其最直接的結果便是創作了大量的旅游文學作品。

5.旅游文學作品狀景寫物，景因文顯，景以文傳:滕子京這種“景以文傳”、“樓觀非有文字稱記者不為文”的認識，可以說是旅游文化重文傳統最集中的體現。

（八）旅游主體文化的影響要素

1.內部要素:旅游主體的學習是影響旅游主體文化層次高低、水平深淺的主要內部要素，旅游主體主要學習三個方面的內容:（1）學習合理消費:即學會如何成為旅游市場中一個精明的購買者，還需要盡力避免一些不利于理性消費的心理，包括從眾心理、貪圖便宜心理、夸富心理等。

（2）學習相關規范:旅游者應多了解旅游行業和旅游企業的操作規范，熟悉旅游相關法規。

（3）學習旅游審美:旅游主體要在旅游過程中獲得美的享受，就必須學習和掌握基本的美學知識和審美技巧。

2.外部要素：主要包括傳統文化、接待地文化和社會行業規范對旅游主體文化的影響。

（1）傳統文化影響:我國傳統文化對旅游者的影響主要包括:宗法倫理與道德的影響，地理環境文化生態的影響，古代哲學思想的影響。（2）旅游接待地文化影響:旅游主體文化與接待地文化是互動的，所以，接待地文化也會輻射到旅游主體身上。

（3）社會規范與行業規范影響:社會規范和行業規范對旅游主體來說有一個內在化的過程，當這些規范內在化以后，才可能由旅游主體在旅游過程在反映出來，從而轉化為旅游主體文化的一部分。

（九）當代旅游主體文化的文化走向

除了傳統的游覽、觀光、團體旅游等消費方式外，旅游者更多地追求自我發展和實現的需要，在旅游消費行為中出現了更多的文化趨勢及走向。

1、旅游方式多樣化：主要表現在自駕游和戶外運動等的興起。

2、旅游需求細分化：需求的多樣化帶來市場的細分，小規模的專門市場更注重旅游的質量和享受度。旅游需求細分化的另一鮮明特征是更加崇尚回歸自然。

3、旅游意識積極化：旅游者在其旅游過程中積極參與的愿望正變得越來越強烈。

（十）旅游消費文化的內涵

旅游消費文化作為人們在旅游消費方面內在和外在的行為規則，其內涵主要有: 1.旅游消費文化是一種工業化文化:通過一定的旅游消費文化把大眾“培養”成為旅游消費者，成了極為必要的社會工作，也就是說，旅游消費文化就是培養旅游消費者的文化。

2.旅游消費文化是一種世俗文化:它是一種重視現世的文化，認為旅游消費生活應該是豐富多彩的，是自由開放的，是順應時尚的。

3.旅游消費文化是一種商業文化:旅游消費文化是商業制作的文化，再高雅的旅游文化產品也得接受商業文化的過濾和炒作。

4.旅游消費是一種感性文化，是后現代文化的產物:旅游消費文化所追求的是消費的激情和體驗，它有一種無限深度性和無拘束性。

5.旅游消費文化是一種閑暇生活方式的消費文化:旅游消費文化其本質特征在于，它是一種生活方式文化，而且主要是關于閑暇生活方式的文化。

（十一）文化對旅游主體消費行為的影響

文化因素制約旅游者的某些心理欲求，禁止和限制那些本民族和社會不允許或不贊同的旅游消費行為。

1、文化決定人的行為標準，使人們進行旅游時，對符合自己文化要求的則趨之，不符合者則避之，這反映了文化對個體行為的影響。

2、文化因素決定旅游主體的旅游消費觀念和行為標準。不同地區的旅游者由于受各自文化因素的影響，旅游消費觀念和行為方式有著明顯的差別。

3、文化因素影響旅游者的消費習慣和具體的消費行為。由于人們在文化上的差異，不同階層在價值觀、消費觀、道德觀和生活方式上也存在明顯差異。

4、文化因素通過社會風氣、參照群體影響旅游消費行為的發展方向。文化因素對一定時代和地域的社會風氣起著關鍵性的作用，而任何一個相關群體的旅游消費趨向和潮流都與當時的文化背景密切相關。

（十二）未來中國旅游消費文化的趨勢是怎樣的

在新時期經濟全球化消費文化的背景下，我國旅游消費文化的新趨勢，將主要表現為: 1.由傳統旅游消費文化向現代旅游現代文化演變：一是實現從物質消費到精神消費的轉變，休閑、娛樂、享受等精神消費得到更多的關注。二是傳統消費觀念向現代消費、另類消費觀念的轉變。三是由溫飽消費向小康消費轉化。

2.由中國旅游消費文化向中西合璧旅游消費文化演變:一是異域旅游消費文化在我國登陸，并被追求時尚和新潮的一代所追捧。二是中外合璧的旅游消費文化氛圍逐步形成。

3.由地域旅游消費文化向區域旅游消費文化融合演變:伴隨旅游者的流動，其相關的消費習慣、消費方式、風俗、審美等也相互影響、相互滲透。

4.由大眾文化向個性文化演變:旅游消費文化未來個性化的需求更趨突出，旅游消費日益成為一種享受和情調，成為自我實現的需要。

（十三）旅游審美主體的文化內涵

旅游主體審美的文化內涵主要體現在以下幾個方面：

1、旅游者具有一般審美主體的規定性：首先，旅游審美主體是精神活動的主體；其次，旅游審美主體是情感活動的主體；再次，旅游審美主體是自由的生命活動的主體。

2、旅游文化活動能夠提高旅游主體的審美素質：它主要在如下幾個方面提高旅游主體的審美素質：第一，審美鑒別和欣賞能力的提高；第二，審美感受能力的培育；第三，審美創造能力的培養。

3、文化是旅游主體獲得審美愉悅的契機：文化、知識的豐富，能廣泛地為旅游主體獲得審美愉悅，提供更多方面、多角度、多層次的契機。

4、文化是旅游主體獲得審美情感升華的依托。

（十四）旅游主體審美感受的層次特征

旅游審美心理活動分為“悅耳悅目”、“悅心悅意”、“悅志悅神”這三個 8 層次特點。

1、悅耳悅目：是指以耳、目為主的全部審美感官所經驗的愉快感受。一般來說，悅耳悅目是廣大旅游者最普遍的審美感受狀態。

2、悅心悅意：是指通過眼前或耳邊具有審美價值的感性形象，在無目的中直觀地領悟到對方某些較為深刻的意蘊，獲得審美享受和情感升華，進入一種“對心思意向的某種培育”的歡喜狀態。

3、悅志悅神：泛指主體在觀照秀美或崇高、動態或靜態的審美對象時，經由感知、想象、情感，尤其是理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的奮昂或愉悅狀態和倫理道德上的超越或完善動力。

（十五）旅游客體文化的特點

1.內容豐富性:旅游客體文化涵蓋的面、涉及的點都極其廣泛，它由不同性質、不同表現形式的文化因素所構成。

2.范圍漸增性:旅游客體文化的范圍會隨著旅游業發展速度的加快和程度的加深、隨著旅游主體旅游審美與消費的價值觀及趣味的變化而不斷擴大、擴張。

3.美學價值:旅游客體文化最根本的特質在于其具有突出的美學價值，它是旅游主體旅游審美的最重要的對象，是旅游審美得以實現的最重要的載體。

4.知識含量大:旅游客體文化涉及大自然的鬼斧神工的造化物，更包括人類在長期的生存歷程中各種獨特的創造物，還關系到當代人的各種新創造。

5.利用手段、方式的多樣性:由旅游客體文化的豐富性及旅游主體審美消費趣味的多樣性所決定。

（十六）從園林和建筑角度闡明旅游景觀的背景文化

1、園林：它的亭臺樓閣、山石草木等物質形態，凝聚著園林創造者與欣賞者及其時代留下的觀念與情趣、文化與思想，從中國古典園林中，我們可以窺測到中國知識分子獨特的心靈，尋找到中國文化血液中禪的因素。

首先，中國古典園林的興起本身就與士大夫以心性為立足點的中隱意識緊密聯系。其次，中國的園林追求靜境。再次，中國的古典園林，遵循一種寂照的方式審視世界和自然。

2、建筑：中國傳統建筑因為古代專制思想的束縛，建筑以追求共同的形式，崇尚共性為主流。如民居建筑直接受制于封建倫理宗法思想，宮殿建筑同樣與封建時代的絕對忠君思想不無聯系。西方的宗教對西方建筑產生過深刻的影響。

各個民族不同的思維模式與哲學觀也對建筑景觀產生影響。建筑景觀藝術，在一定意義上可以說是人類文化最典型、最集中的體現。景觀背景文化有時還會直接影響景觀本身。

（十七）旅游對接待地社會文化的影響

1.旅游產業直接增加了旅游接待地人們的經濟收入，提升了當地民眾的生活質量。

2.旅游業促進了旅游接待地文化資源的保護和發展。

3.發展旅游業在心理和文化方面結束了民族地區的邊緣化狀態，使當地社區的文化自豪感、地域意識、民族意識空前高漲價值。

4.發展旅游業可極大促進旅游接待地尤其是西部少數民族地區的對外開放。5.旅游業促使旅游接待地社會發生了很多結構性的變動及必要的制度性創新。

6.旅游業的發展也可能意味著對旅游地文化的剝奪、風情民俗的被同化、文化儀式的貶值和地方特色的消解，導致旅游接待地旅游地方特色和民族特色的文化傳統出現流失或變異的問題。

旅游業在為接待地社會帶來許多方面積極影響的同時，也潛藏著加速民俗文化商品化進程、消解地方特色文化、損害民族社區認同和民族文化完整性等消極效應。

（十八）旅游接待地社會文化變遷中的文化和諧的含義

1.保持旅游接待地社會文化的“傳統”與“當代發展”之間縱向的文化和諧:其核心在于對旅游地民俗、歷史文化資源的挖掘、開發與利用，不管是采取何種方式和形式，都應該符合特定地區區域文化的特質和地區文化當代發展的方向。

2.保持旅游者的文化消費權與民族地區居民文化發展權之間的和諧:不能在滿足旅游者文化消費需求的旗號下，侵犯或剝奪接待地居民的文化主權，必須切實保障當地居民的應得利益。

3.保持旅游地居民的旅游謀利沖動與地區文化遺產保護、民族文化當代發展之間的和諧:當地居民自發的旅游謀利沖動若得不到科學引導與調控，往往會跟地方文化遺產保護、民族文化當代發展發生沖突。（十九）旅游目的地文化與旅游地形象之間的關系

1、旅游目的地文化是塑造旅游地形象的重要基礎和主要依托。

形象敏感因素對旅游地形象的形成及其質量優劣起著決定作用。旅游目的地擁有高品質的文化資源及其所體現出的文化個性與特色，就是最重要的形象敏感因素。

2、旅游目的地文化是旅游者（或潛在旅游者）形成關于旅游地的“文化意象”——想象的形象或本底形象的基本材料。旅游地流傳久遠、聲名遠播的各類傳統文化遺產、當代舉辦的各種大型文體節事活動是旅游者形成本底形象的主要依憑材料。

3、旅游目的地文化還是旅游者獲得實際感知形象的基本材料。旅游者在旅游地首先感覺到的就是當地獨特的文化氛圍和風土人情，而形成這種氛圍與風俗的因素當然來自于旅游地的區域文化背景和社會文化環境，這兩者正式旅游目的地文化的全部展現。

（二十）旅游服務者文化人格塑造的重要性和途徑

1.重要性:（1）旅游服務者文化人格素養直接關系著旅游服務質量的高低，影響著旅游消費者的滿意度。（2）旅游服務者的文化人格素養直接關系著旅游企業的形象甚至旅游目的地的整體形象。（3）旅游服務者的文化人格素養跟旅游服務者本人的職業發展潛力與前景有密切關系。

2.途徑:旅游服務者文化人格的塑造尤其要注重以下幾方面內容: 一是文化審美素養的教育。二是形象意識及形象提升技能的教育。三是自信、熱情、開放的心理素質的培育。四是親和力的養成教育。不同的旅游企業針對不同的旅游服務者往往會有不同的具體做法。如有的旅游企業針對導游服務人員進行的“三愛教育”——珍愛景區、關愛游客、自重自愛，就是一種有效的方式。

四、論述題

（一）論述中國旅游文化的特點及其表現

1、旅游文化的延續性

（1）旅游文化進程的延續性：從上古關于旅游的神話傳說，到春秋戰國的商旅文化、秦漢的官旅文化、魏晉的玄游文化及唐宋的山水詩詞文化，一直到今天更為豐富的大眾旅游文化，中國旅游文化可謂源遠流長、綿延不絕、耀眼奪目。（2）旅游活動的延續性；（3）旅游資源的延續性

2、旅游文化的多樣性

（1）旅游動機的多樣化；（2）旅游需求的多樣化；（3）旅游活動的多樣化；（4）旅游資源多樣化；（5）旅游文化作品多樣化：既有旅游哲學，如孔子所說“知者樂水，仁者樂山”，也有旅游藝術，如王希孟的山水畫，旅游文學作品等。

3、旅游文化的地域性（1）旅游資源分布的地域性

1）自然旅游資源：我國自然旅游資源的布局具有經度地帶性、緯度地帶性和垂直地帶性三個特點。2）人文旅游資源：以建筑為例，我國東北、北京、河北、山東一帶，因適應北方干燥寒冷的氣候，民居多為“四合院”式；3）都市旅游文化與鄉村旅游文化的地域差異；

（2）旅游業發展的地域性

1）旅游市場分布的地域性；2）旅游客流分布的地域性：我國旅游業的國際客源就主要集中在日本市場、港澳臺市場、韓國市場、東盟五國市場和澳大利亞市場；3）旅游活動的地域性

（3）區域旅游文化現象：以中國的旅游文化二論，就有齊魯文化、關隴文化、三晉文化、吳越文化、荊楚文化、巴蜀文化和嶺南文化等區域旅游文化。

4、旅游文化的民族性

（1）不同民族有不同的旅游文化資源：中國的旅游資源主要是以山水、宮殿和城樓等為主體的民族文化景觀。

（2）不同民族有不同的旅游文化特點

1）旅游動機：中華民族一貫的圣賢教導是“父母在，不遠游，游必有方”，反映了中華民族的內傾型民族性格特征對中國人旅游動機的阻抑；2）旅游動機類型：中華民族對于單一性的需求，即尋求平衡、和諧、相同、沒有沖突和可預 12 見性的傾向較為明顯；3）目的地選擇；4）旅游組織形式；5）旅游習俗：中國人對數字很講究，他們往往選擇帶3、6、9這些數字的日子出游。

5、旅游文化的實用性（1）旅游者方面

1）刺激旅游動機；2）豐富旅游活動；3）產生教育功能

（2）旅游業方面：旅游文化具有強大的宣傳作用，如四川豐都的“鬼文化”；其次，旅游文化對旅游資源開發，具有很大的實用性；在旅游文化開發過程中，旅游文化起指導作用；旅游文化也為旅游線路的設計提供了有實用價值的參考。（3）旅游產品方面：旅游產品中的旅游景點宣傳、介紹、地圖等在旅游活動中為旅游者童工的各種服務正是旅游文化實用性的又一體現。

6、旅游文化的創造性

（1）沒有創造就沒有旅游文化：旅游能集中體現一個民族文化素質和創造能力，旅游與宗教文化有著密切聯系，旅游文學是旅游文化的重要組成部分，中國歷史上重要旅游文學樣式與體裁，無一不是旅游文化創造的產物，如漢賦、游記、山水詩、山水文等。

（2）沒有創造就沒有旅游文化特色

1）沒有創造，就沒有旅游文化的地方氣息：如中國傳統節日春節，大年初一各地的飲食習俗體現了濃郁的地方氣息；2）沒有創造就沒有旅游文化的差異性；3）沒有創造就沒有旅游文化的民族特點。

（二）我國旅游消費文化的現狀解讀（現狀、存在問題及對策）

1.現狀:（1）我國旅游業和旅游消費迅速發展，使得旅游消費文化隨之快速升溫。（2）旅游消費文化層次不斷提高。（3）旅游消費文化的個性化色彩逐漸濃厚。（4）假日型旅游消費文化特征鮮明。（5）跨代型旅游消費文化成為旅游消費文化主流。

2.存在問題:（1）炫耀性旅游消費文化傾向:指的是人們在旅游過程中追求奢侈、豪華，把旅游消費當作一種標志與象征，炫耀自己的富有、身份與地位。（2）迷信性旅游消費文化傾向，又稱為愚昧型旅游消費:迷信是一種傳統的病態文化，往往會完成社會資源的極大浪費。（3）惡習性旅游消費文化傾向:指的是旅游者在旅游過程中，將錢財用于那些完全無益于身心健康的、直接產生社會公 13 害的活動中去。

3.對策:（1）大力開展旅游消費者教育，樹立正確的旅游消費文化觀。（2）加強傳播媒介管理，正確引導旅游消費文化。（3）完善旅游立法，強化旅游管理，改善旅游消費環境。（4）選擇健康的旅游消費方式。（5）推進旅游消費主體的社會化。

（三）旅游目的地文化形象策劃的重要性、內容及基本程序

1、重要性

（1）就旅游地形象建設工作的角度而言，旅游地形象策劃的質量和品位，直接決定著旅游目的地形象建設工作的最終結果。

（2）從旅游者的旅游消費行為角度而言，旅游目的地文化的形象策劃為其進行旅游選擇、做出旅游決策提供了有效地幫助。

（3）從旅游地旅游產品開發的角度來看，對旅游產品文化特色、文化內涵、文化風格、文化品位的打造恰恰是旅游目的地文化形象策劃中的核心內容之一。

（4）從旅游目的地整體區域形象塑造的角度來看，旅游文化形象的策劃起到先鋒軍與突破點的作用。

2、內容及基本程序

旅游地文化形象策劃的內容與基本程序一般包括前期的形象測量與識別和后期的形象塑造與設計。形象的測量與識別又包括明確地格因素、形象測定、形象代替性分析等。旅游地形象塑造主要包括形象定位、形象設計（口號、標示物）、形象傳播策略等。

（四）論述旅游文化的傳承與弘揚及其發展趨勢

1.傳承與弘揚:旅游文化的傳承與弘揚必須以馬克思主義原理作為指導思想和理論基礎，要立足本國，面向世界，把傳統文化與民族的振興結合起來，建設有新活力、新內容、新格局的世界旅游文化新體系，主要方式有:（1）建立商品經濟基礎上的旅游文化:中國傳統旅游文化不可能脫離中國農業社會“農本商末”的經濟結構，建設現代旅游文化，就必須堅持社會主義經濟建設，大力發展社會主義商品經濟。（2）發展大眾的、全民的旅游文化:傳統旅游文化是一種貴族旅游文化、少數人旅游文化，而當前的旅游也文化建設，要求我們著眼于國內市場，著重于大眾旅游，將全民旅游建設在旅游發展任務的首位。

14（3）樹立旅游文化的新觀念:傳統旅游文化是被動消極的，而現代旅游文化應該是積極的、主動的、創新的。現代旅游文化建設，必須打破封閉的旅游觀，樹立新型的、開放的旅游觀。

（4）變封閉的旅游文化為開放性的旅游文化:傳統的旅游文化是一種封閉的旅游文化，我們今天要建設的，是一種開放的、面向世界的旅游文化，因此必須加強同世界旅游文化的交流，加強中國旅游文化的對外傳播。

（5）變因循守舊的旅游文化為突破創新的旅游文化:要實現旅游文化的現代化，就必須以發展的眼光看待問題，從總體上作好旅游規劃，在旅游文化建設中創立“百花齊放”的局面。

（6）義利并重的旅游文化方向：傳統的旅游文化重義輕利，當代的旅游文化應該義利并重。我們應該充分認識到發展旅游業所能帶來的巨大經濟效益和社會效益，更好地進行旅游文化建設，以適應日新月異的旅游文化大環境。

2、發展趨勢：

（1）未來的旅游文化將是“世界的”與“民族的”二者的統一：未來的旅游文化既不可能是本民族傳統文化的原型推進，也不可能是外來文化的整體移植，而只能是兩者的融合，是兩者在更高層次上的再創造。

（2）未來的旅游文化將是“現代的”與“傳統的”二者的統一：繼承和發展旅游文化，必須借鑒傳統，改善、凈化現代旅游文化，還必須以現代意識揚棄傳統，發展傳統中富有生命活力的那部分，創造傳統所缺乏而又為現代生活所必需的新成分。

（3）未來的旅游文化將在迎接生態環境挑戰中前進：在規劃旅游文化發展的藍圖時，必需正視環境所造成的巨大制約，制定相關法律并依法保護和治理環境；合理制定旅游規劃，合理開發旅游資源；控制旅游規模，控制發展速度。

（4）未來的旅游文化將由冷變熱，充滿生機和活力：隨著旅游事業的進一步深入,旅游文化的春天一定光輝燦爛，旅游文化研究也一定由冷變熱。

第四篇：旅游電子商務復習資料

旅游電子商務復習資料

一、名詞解釋

1、網絡商品中介交易

2、網絡服務器

3、旅游電子商務的功能

4、電子旅游中間商和傳統旅游中商的區別

5、網絡廣告的特點

6、景區實行電子門票的優勢

7、目前國內三大搜索引擎

8、峨眉山景區

9、電子商務平臺

10、網絡廣告的特點

二、問答題

1、什么是博客？

2、旅游搜索引擎的作用有哪些？

3、電子商務有哪些特點？

4、旅游網站有哪些服務優勢？

三、論述題

1、景區與互聯網的結合有哪些優勢

2、電子商務對旅游產業的影響

第五篇：旅游規劃學復習資料

旅游規劃學

第一章旅游規劃的目的：括大旅游者的滿意程度；提高經濟和商業效益；保護資源財富。促進社區和地區的整合。總的來說：旅游規劃的目的主要體現在經濟、社會、環境三個方面，或者說體現在盡量滿足旅游者、社區、政府各自所追求的利益。確保旅游資源可持續發展，與其他部門、產業相銜接，確保各個產業要素協調發展，協調各方利益，為旅游發展提供基礎，為后序發展制定標準。根本目的是尋求發展機會和規避風險。

2.旅游規劃的重要性：a.借鑒中外經驗，為管理者和部門提供依據b.均衡協調各個產業要素以及利益分配問題。C.有利于市場和產品有機結合同時以不犧牲文化利益為前提d.能夠使得經濟利益合理化。e.促進文化事業的發展，防止負面影響，擴大正面影響。F.合理的規劃有利于促進環境的保護。g實現資源等各個方面的可持續發展h.為了適應旅游產業、旅游形式變化迅速發展的需要。L有助于有關旅游部門將旅游產業與旅游政策相結合。M確定旅游項目的基礎，對投資具有重要意義。N對人力資源的重要性。

3.旅游規劃的基本特征：a.科學性：旅游規劃通其他規劃一樣，是人們的主觀意識對客觀存在的一種科學的反映，規劃時要排除一切違反科學的主觀因素的干擾 b地域性：旅游規劃是對一定空間范圍內的旅游活動進行的規劃。c系統性和層次性。旅游是一個復雜的系統，包括很多子系統，所以旅游規劃的內容必須具有系統性，才能處理和協調好旅游這個復雜的系統。系統具有層次性的，旅游規劃也具有層次性。d.預見性。旅游規劃不僅對目前出現的問題提出解決方案，更重要的是對未來狀態的設想和對可能出現的問題做出科學預測和處理e 可操作性。旅游規劃符合實際、內容充實，具有可操作性f 政策性。旅游規劃是政府的一種決策行為。

第二章

1.區域旅游規劃的基本特征：區域旅游規劃是以發展戰略為主要內容的規劃；區域旅游規劃應該在具有一定規模和功能的區域內展開；區域旅游規劃應該是一個綜合性的規劃；區域旅游規劃應該是中長期的規劃；區域旅游規劃要對重要的旅游項目做出安排；區域旅游規劃應立法的形式確定下來。

2.可持續理念在整個旅游規劃編制中的體現：

3.旅游產品和項目策劃開發的基本原則，方法： 旅游產品開發原則：旅游產品要有特色；旅游產品要適應市場需求；旅游產品要內容多樣、結構合理；旅游產品在質量上應該有保證，硬件設施和旅游服務都要符合一定的標準；旅游產品要注重參與性和消遣性；旅游產品要注意升級換代。項目策劃原則：市場需求原則；因地制宜原則；特色原則。

項目策劃的方法：建立項目庫；市場-項目-資源排比法，簡稱MIR；創意激勵法；時空搜索法，簡稱TSS；專門技術綜合法。

4.旅游項目組合的四個基本策略的特征和優劣勢：無差異項目整合模式：(主要用于特大型旅游區）優點：抗風險能力強，缺點：經營成本高，針對性弱，回收見效慢。差異項目整合模式：優點：十分貼近資源條件和細分市場，因而可操作性，市場性強。缺點：受資源條件和細分市場所主導，易形成項目相關度低，特色不鮮明等問題，特別是難以解決游客對相關項目的需求。專項廣度整合模式：優點：便于集中自身資源優勢，不斷開發和完善某一類專們項目，樹立鮮明特色，便于推銷，管理成本較低。缺點：項目類型單一，市場抗風險能力較弱。

專項深度組合模式： 優點：有利于集中力量對細分市場進行調研，并設計開發系列項目來滿足這一特定細分市場的多樣化，多層次需求，故易迅速提高這些游客的滿意度，迅速提高旅游地知名度，從而具有較強的市場滲透力。缺點：目標市場過于單一，故市場規模有限，且受時尚波動的影響較大。

第五章

1.從區域旅游發展和規劃編制的角度分析進行旅游資源分析與評價時我們更關注哪些評價因子？ 旅游資源的質量（旅游資源特性和特色；旅游資源數量、密度和布局；旅游資源的價值和功能；旅游資源容量）；開發利用環境條件（旅游資源區的地理和交通情況；環境因素；地區經濟發展水平；建設施工條件）。

第六章

1.旅游市場細分：是指按旅游者之間的同質性和異質性市場需求，把旅游市場劃分為若干個市場的過程。

2.旅游市場細分對旅游規劃的意義：有利于發現市場機會。在激烈的市場競爭中，誰能把握旅游者的需求并盡力滿足，誰就能在競爭中求得發展；有利于制定和調整市場經營計劃；有利于擴大市場占有率；有利于提高經濟效益；有利于旅游企業有針對性的開展市場競爭。

3.目標市場的選擇過程：評定市場趨勢；評定細分市場的盈利能力；評定各細分市場的季節變化模式；分析企業對各類細分市場的招徠能力。

4.目標市場的選擇模式：密集單一的模式；有選擇的專門化模式；產品專門化模式；市場專門化模式；完全市場覆蓋模式。注：旅游市場細分的目的是要選出一個或若干個細分市場作為目標市場，進而以有針對性的旅游開發，市場營銷組合去滿足目標顧客的需要。

第七章

1.旅游供給的影響因素：社會經濟條件——直接因素。；政府的政策和態度；旅游需求；旅游資源；提供旅游服務的勞動力；旅游產品價格；旅游收入分配和再分配；提供旅游服務的勞動力。

2.如何在旅游規劃中運用旅游環境容量：資源容量的儲備和容壓平抑，是實施旅游調節的兩個主要方面。穩壓：把握促銷時機與力度，維護供需平衡；防壓：建設安全設施，重視安全宣傳，規避超載事故；調峰：管理交通、交叉口或入口，調節旅游流峰值；調價：應用價格杠桿，調節需求高峰；分壓：改善結構布局，分擔容壓，調整容量配比；擴容：改善供給，擴大設施承載量。

第八章

1.旅游形象定位的三要素：主體個性（旅游產品要有獨特風格）；傳達方式（有效，準確）；大眾認知。

2.形象定位的方法：領先定位：例：天下第一瀑。長城。；比附定位：將三亞比作東方夏威夷。；逆向定位：農夫山泉：純凈水非健康水之說。；空隙定位：中國第一小人國 錦繡中華。；重新定位：萬寶路 香煙。

3.旅游形象對旅游發展的意義：旅游形象定位常常被概括為一句高度凝練的，富有感召力的口號，并實際應用在客源市場的推廣活動上，從而傳播、塑造旅游地形象。一是對地方政府而言，旅游口號可以提煉旅游目的地的整體形象，提高旅游宣傳的針對性，擴大旅游地的知名度和影響力。而是針對消費者而言，旅游口號通過引起其心理反映，可以激發旅游者的購買欲望，并最終促成旅游者購買行為的實現。