第一篇：產品保修服務協議

產品保修服務政策

我公司在嚴格遵照執行《中華人民共和國產品質量法》、《消費者權益保護法》、《家電產品商品修理更換退貨責任規定》所有條款的前提下，結合本企業特點制定以下條例：七天包退 十五天包換 整機一年保修 主要部件兩年保修，全國聯保

包退的條件:

1).自購機之日起，七天之內，無法正常使用，出現《家電產品性能故障表》中所列故障的機器；

2).未有私自拆機或改裝、人為損壞以及不可抗拒的因素損壞；

3).具備有效的購機憑證和保修憑證（購機發票和保修卡）。

包換的條件:

1).自購機之日起，十五天之內，無法正常使用，出現《家電產品機性能故障表》中所列故障的機器；

2).未有私自拆機或改裝、人為損壞以及不可抗拒的因素損壞；

3).具備有效的購機憑證和保修憑證（購機發票和保修卡）。

注意事項:

1).包換時只更換同型號的機器，包裝物品（包裝箱、泡沫、說明書）不予換；

2).對于外觀損傷的機器不能包換；

3).公司特價銷售的機器不能包換；

4).贈品不在包換、保修范圍之內；

5).如在包換期間出現以下情況，不實行包換，只提供有償維修：

消費者使用、維護、保管不當造成損壞的；用戶私自拆機、改裝或非承擔三包修理者拆動造成損壞的；無保修卡及有效發票的；保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的；人為損壞及不可抗拒力造成損壞的等等。

第二篇：XX產品保修與維修服務協議

產品保修與維修服務協議

——XXX公司

一、產品購買須知：

從我司購買的XX產品為國際機型為全新整機，本公司制定出七天包退、十五天包換的貼心服務政策：指客戶購機后如果發現所購機器硬件出現質量問題，可在正常工作時間內將筆記本與保修單（卡）送至我司辦公室；外地客戶需在此時間內及時向銷售人員反映情況并將電腦通過快遞發送回購買處進行協商退換。請妥善保管好保修服務單據，這是退換機器時的憑證。超出7天包退和15天包換的機器，將享受我司提供的正常保修服務。

包退條例：自購買之日起七天內發現因性能故障導致無法正常使用，并經服務部門鑒定電腦確有硬件問題，可申請退貨。退貨條件：外觀不得有明顯的劃傷以及碰撞等造成的痕跡及外傷，不得在筆記本外殼上黏貼貼紙、（以肉眼能辨別為準）不得私自更換任何配件、電池未被充電（七天包換期間，客戶不得給電池進行充電，請使用AC適配器對機器進行測試。電池超出充電次數1次補償100元，500元為上限）。

包換條例：自購買之日起十五天內發現因性能故障導致無法正常使用，并經服務部門鑒定電腦確有硬件問題，可申請換貨。換貨條件：外觀不得有明顯的劃傷以及碰撞等造成的痕跡及外傷，不得在筆記本外殼上黏貼貼紙、（以肉眼能辨別為準）不得私自更換任何配件。如果電池有充電次數，換取新機時，有充電次數的電池不予跟換，不能更換全新電池。如客戶要求更換電池，則按照電池超出充電次數1次補償100元，500元為上限。如遇光驅、電池、適配器等易拆卸配件出現故障，我們將在不影響保養得前提下，給客戶更換全新部件。購機時檢驗屏幕無點，在使用過程中屏幕上出現壞亮點暗斑，并且數量在官方合格標準之內不提供更換服務。

有效時間：如有質量問題七天包退、十五天包換。超出日期將不予辦理退貨業務。（銷售員請明確告訴客戶準確包退換日期，以保修卡日期為準，過期不予辦理）可享受正常保養流程。

二、產品保修服務條款：

首先，XX公司衷心感謝您選購我司系列產品！如果您使用我司產品而發生故障，我公司根據以下條款向您提供服務，根據國家現行有關法律和計算機產業的自身特點，本公司所售產品保修按所提供“客戶資料卡[保修卡]”執行。為了能使廣大消費者放心、滿意的使用我公司產品，我公司將嚴格按照國家頒發的相關法律法規，合理規定公司的售后服務制度。具體辦法如下：

1.消費者在購買我公司的產品時應填寫完整保修卡的內容，并加蓋上經銷商的印章。

2.服務期限：

我公司產品自出售日起7日內正常使用時若出現故障，消費者可以選擇退款、換貨、維理等服務。消費者購買我公司產品后，一年內若出現非人為損壞的故障可免費保修。對于不滿足免費更換或免費保修服務的消費者，我公司依然提供技術服務，當維修需要更換零件時只收取材料費。

3.購買時間以經銷商開出的發票或收據及保修卡日期為準。

4.品牌機、筆記本質保按品牌官方承諾，如有質保與本店沖突時，以官方質保為準。

5.有下列情況之一者不能享受“三包”服務：

1）一切人為因素損壞及非正常工作環境下使用，不按說明書使用或未依據說明書指示的環境使用所造成的故障及損壞等；

2）未經本公司同意，用戶私自拆卸、修復、改裝產品等；

3）購買我公司產品后因不良運輸造成的損壞；

4）因其它不可抵抗力（如水災、雷擊、地震、異常電壓）造成的損壞；

5）正常用舊、磨損、破裂及浸染等；

6）不屬于本公司售出的產品（其他地方購買的產品）；

7）不能出示有效購物憑證，無保修卡等；

8）機身條碼被損毀。

6.本”產品保修與維修服務協議”從20XX年XX月XX日起執行。

三、補充說明：

1.蘋果產品客戶憑本店提供的客戶資料卡[保修卡]免費享受越獄、刷機、同步、故障檢測服務；

2.非行貨產品客戶憑本店提供的客戶資料卡[保修卡]免費享受整機清潔保養、系統恢復、故障檢測服務，并可以會員價享受維修服務。

3.行貨產品客戶憑本店提供的客戶資料卡[保修卡]免費享受系統恢復、故障檢測服務。為了保證您正常享受行貨產品售后服務我們對于行貨質保期 內的產品不提供整機拆機清潔保養服務，請您諒解！

如無特殊情況說明則完全按以上條款質保

第三篇：產品保修和維修協議

設備技術服務協議

TECHNICAL AGREEMENT

BUYER:LIAOING JINBANG ELECTRIC CO.,LTD

買方: 遼寧錦榜電氣有限公司

SELLER: HACO(NINGBO)INTERNATIONAL TRADING CO.,LTD

賣方：哈科（寧波）國際貿易有限公司

經上述買賣雙方協商一致，就合同號JBSB-20101214-1內涉及的所有設備，簽定技術服務協議如下：

Related the machinery of the contract No.JBSB-20101214-1, both parties make the agreement as following:

1)Real time service through the Teleservice module during normal working hours assoon as an eventual problem arise.Maximum within 24 hours

在正常工作日, 問題發生后, 可通過遠程服務器實時服務, 反應最多不超過24小時.2)Send a technician from our representative office in Ningbo office within 48 hours.48小時之內, 從我們寧波辦事處派遣一位技術人員.3)In case of major problems to send a technician from our premises in Europe headquater into the shortest possible time in any case no more then 4 working days from the event notification.如果問題嚴重, 在最短時間內, 但無論如何在收到通知后不超過4個工作日,從歐洲總部派遣人員.二.質保期

WITHIN WARRANTY

1.1 設備質保期為設備最終驗收后12個月內

The warranty period shall be 12 months counting from the date of final acceptance at customer factory of this contract commodity

1.2 在質保期內，賣方為機床本身的質量問題提供免費的維修和配件供應。The seller shall, in the guarantee period, provide the buyer quality maintain servicingfor free of charge, including manual work and parts.三.維修期

out of warranty

超過上述質保期以后，賣方為買方提供設備終身維修期。維修期內，賣方向買方收取維修的人工費用和零配件的成本費用。

When the warranty period is exceeded, the seller shall provide the buyer quality maintain service for all life of the machine.However, the seller is entitled to charge for manual work and cost of parts

2.1 人工費用包括但不限于：技術人員的技術服務費用每天800元、交通費、食宿費等。Labour costs,including but not limited to : 800 RMB per day of service fee ,transportation fee and also accommodation.2.2 零配件的成本費用包括但不限于：零配件本身的價值、增值稅、關稅、運輸費等。Parts cost included but not limited to: the parts value, VAT, tariff, transportation, insurance, etc.三、下列原因不屬于質保期內設備的保修范圍

The followings causations are not belong to quality guarantee.3.1 因買方違反操作指南中的操作規程和設備所需要的環境所導致的損壞；The damage is caused by contravention of the operation manual and/or appropriate environment which the machine requests.3.2 刀具、鋸片等損耗品；

wearing part such as the tools and blades

3.3 在質保期內買方讓其他未經賣方授權的單位或個人進行維修

The machine has been repaired by any person who is not authorized by the seller.買方（蓋章）：賣方（蓋章）： BUYER:SELLER:

DATDATE日期

第四篇：聯想電腦保修擴展服務協議

聯想電腦保修擴展服務協議.txt如果我能夠看到自己的影子，我想它一定很憂傷，因為我把快樂都留在了前面。容易傷害別人和自己的人，總是對距離的邊緣模糊不清的人。聯想電腦保修擴展服務協議

服務條款

本協議是聯想（北京）有限公司（以下簡稱“聯想”）為您在標準保修服務承諾之外提供本協議項下保修擴展類服務產品確定的完整的排他的協議。

聯想或其認證維修機構承諾按照下述時間為您提供支持服務：

一星期7天（周一至周日）、每天9小時（9：00-18：00）

在您的硬件設備需要上門服務時請撥打聯想陽光報修熱線，在確認您的服務權利后，聯想認證維修機構將在接到您的報修請求起的2個工作小時內與您電話聯系并提供本協議承諾范圍內的服務。

Lenovo消費臺式機及揚天臺式機（家悅、天驕、鋒行、揚天、IdeaCentre、Lenovo3000）用戶請撥打陽光報修熱線：800-810-8888（如果您所在地區未開通800電話或您使用手機時，請撥打010-82879425，此時您需要承擔相應的通話費用）；

Lenovo消費筆記本（天逸、旭日、Lenovo3000、IdeaPad）用戶請撥打陽光報修熱線：400-810-8888（如果您所在地區未開通400電話，請撥打010-58859507，此時您需要承擔相應的通話費用）；

服務產品信息查詢

本協議服務期限查詢方式：撥打聯想陽光報修熱線或登陸聯想網站查詢。

有限保證

如機器因不當使用、意外事件、改裝、不適當的操作環境、不正確的維護、擅自拆除或變更機器的零部件或因另一非聯想提供的產品及服務的錯誤而發生損壞、聯想不會提供本協議所述服務。

本協議項下服務內容及其期限并非三包服務內容及其期限的延長（如您的機器適用國家三包規定，、在本協議項下的服務期限內聯想為您提供的服務僅限于及免人工及備件費用的維修。在享受本協議項下服務時，如有零部件更換，則更換后的零部件不重新計算保修期。

如果本協議項下服務涉及到機器或零件的更換，則更換下的機器或零件屬于聯想的財產，更換上的機器或零件屬于您的財產，您聲明所有被更換的零件均是真實和未作更改的。更換上的零件可以不是新的，但必須是能夠良好運作，至少應和被更換下的零件性能相當。更換上的零件將承擔更換下的零件的功能。在聯想更換機器或零部件之前、您同意移除所有不屬于聯想服務項下的零件，您也同意該被更換的零部件不存在任何限制其更換的法律上的義務或限制。

聯想將承擔您機器的如下損失： 在聯想占有期間發生的損壞或損失（如您將機器送修到聯想或其認證維修機構維修，但過期未取機器而導致的損失除外）；

在聯想付費的運送過程中發生的損壞或損失。

您同意將按照聯想的下述指示行事，以獲得聯想的服務： 遵守聯想提供的故障判定、故障分析和服務要求程序；

保護機器中所有的程序和數據。

責任限制

聯想保證其將以合理的注意和技能提供上述服務。

如果因為聯想的過錯或其他責任給您造成損失、您可以要求聯想賠償、但是無論您請求的基礎（如根本性違約、過失、不當陳述或其他合同或侵權之因），聯想僅對如下范圍內的損失承擔責任:身體損害（包括死亡）、對不動產或有形動產的損壞；

其他實際直接損失以人民幣壹萬元或支付的服務費數額（二者中以較高者為限）。在任何情況下、聯想不對下列任何情況承擔責任： 第三方提出賠償請求；

您的記錄或數據的丟失或損失；

特殊的偶然的或間接的損失（包括利潤的損失和施救費用），即使聯想已經知悉此種損失的可能性。

一般性條款

本協議是聯想產品標準保修服務承諾的補充，且除非本服務協議另有規定，服務將適用原標準保修服 務承諾內容。

如客戶根據本協議獲得服務，聯想及其關聯公司（“我們”）將會在其經營業務的任何地方存儲、使用和處理與本服務有關的信息以及客戶的聯系信息，包括但不限于姓名、電話、地址以及電子郵件地址。上述信息將用于與聯想和客戶的業務關系有關的目的。聯想將使用上述信息以便其向客戶提供本服務或改進與客戶之間的業務關系，例如進行服務效率的內部審核、就管理事宜進行溝通等。我們也可能使用上述信息聯系客戶，行服務效率的內部審核、就管理事宜進行溝通等。我們也可能使用上述信息聯系客戶，進行客戶滿意調查。聯想也可能為其業務目的將客戶的個人信息提供給聯想的承包商、業務伙伴及其他指定方，或者根據法律的要求披露客戶的信息。聯想將根據其公布的網上隱私聲明（網址：/privacy）處理客戶的個人信息。

本協議的任何條款均不能排除或限制任何成文法規規定，不能排除或限制消費者的權利。請保留您的發票作為購買服務和享受服務的證據。如您無法提供發票、則以聯想提供的信息為準。

客戶購機之日或購買服務之日以正式發票購買日期為準，如有確切證據能夠證實實際購買日期與發票日期不同的，以實際購買日期為準。

您和聯想均不能在訴訟事由發生兩年后再提出任何訴訟請求，除非當地法律對訴訟時效另有規定。

如果是非因您或聯想的原因造成您或聯想不能履行本應履行的任何義務，您和聯想均可不承擔任何責任。

在未獲得事先書面同意的情況下，您不得轉讓本協議或您在本協議項下的任何權利或指派他人承擔您在本協議項下的任何義務。任何上述行為將被認為是無效的。

本協議任何條款的無效或不具強制執行力，并不影響其他條款的效力。

僅在中國區域內(不含香港、澳門、臺灣)，聯想才會提供本服務協議項下服務。本協議適用中華人民共和國法律(香港、澳門、臺灣法律除外)。

第五篇：模具保修協議

模具保修協議

甲方： 乙方：

一、鬧鐘全套模具自乙方、甲方交接驗收之日計算（接收之日以模具驗收單簽署之日計算）起乙方為甲方無償保修24個月或30萬模次（貳拾肆個月或叁拾萬模次）。

二、若在保修期內模具出現質量問題，乙方應積極配合甲方模具的維修工作。一般性故障應在五個工作日內完成，特殊性故障需要采購配件的應在十個工作日內完成。

三、若在保修期內非質量性問題、人為損壞故障等，乙方為甲方維修，甲方付予乙方所需配件費用，乙方不得收取甲方維修費用。

四、若超出保修期范圍出現故障問題，需要乙方進行維修，乙方也應積極配合，一般性故障應在五個工作日內完成，特殊性故障需要采購配件的應在十個工作日內完成。所產生所有費用由甲方支付。

五、乙方有義務向甲方提供本套模具技術咨詢服務。個別情況時甲方向乙方請教咨詢模具上所有技術性問題，乙方應積極配合不得推諉。

甲方代表：乙方代表：

2018.1.18

2018.1.18