第一篇：酒店管理失職報告

尊敬的店領導：

您好，此時此刻我懷著無比愧疚和自責的心情向您遞交這份檢討報告。近期客務前廳部在服務質量上和管理上都出現了很多問題，影響了飯店的服務品質，也給飯店領導帶來了很多不必要的麻煩。作為部門的經理，我本人清楚的知道對出現的這些問題有著不可推卸的管理責任。

客務前廳部作為飯店的主要服務性部門，應該以為客人提供高效、優質、快捷的入住及離店體驗為目標。但近期出現多次員工服務質量下降及工作失誤等現象。

通過此次深刻檢討，我深深地反思，近期前廳部連續出現此類問題的根本原因在于作為部門第一責任人的我，在管理上的疏忽，個人思想認識不到位，對員工日常培訓、工作及思想動態管理不嚴，沒有起到有效的監督、指導和管控，而且在某些方面自己不能以身作則，造成了很壞的影響。

我本人也對這些原因進行了剖析：

1.責任心不強，個人思想認識不到位：

作為前廳部的經理，應該對部門的事情做到事事關心、件件用心，關注每一個管理環節及服務細節。但近期由于我的工作疏忽，責任心下降、思想認識不到位，過于依賴基層主管及領班，造成諸多上傳下達的工作傳達不清，落實不具體，具體的不夯實。作為管理者沒有充分行使指導、監督和檢查的職能。喪失了作為部門經理應盡的義務。其次對待出現的問題，沒有做到舉一反

三、以點帶面。也沒有讓員工充分的了解問題背后的嚴重性和影響性。在這幾方面是近期工作失誤的致命所在。

2.日常工作、培訓的監督檢查不到位：

指導、監督和檢查是部門經理日常工作的三大主要內容。通過這次深刻的反省，我深深地體會到，在監督和檢查的這兩個環節上我的工作還是有一定的不足。特別是在問題改進過程中和后期落實的環節中，缺乏持續性的跟進和檢查。這樣造成了員工前緊后松的不好習慣，也使問題容易反復。

3.對自我的管理及約束不到位：

作為部門的經理，應時時刻刻在員工面前表現出帶頭作用。但近期由于我個人的一些錯誤思想和行為，造成了很壞的影響，不但在部門內部形成了不好的風氣，也給飯店的成體形象帶來了很嚴重的負面影響。在這點上我再一次深表歉意。通過這次反省讓我真正體會到問題的嚴重性和對缺乏組織性和紀律性管理的致命性。

通過反省，我深知由于我的過失所造成的結果是怎樣彌補都無法挽回的，它不單單是影響了前廳部，也影響了整個飯店的名譽和經營。因此，無論領導怎樣從嚴從重的處分我，我都不會有任何的意見，同時，我保證在以后的工作當中不再出現類似的問題，做到一個優秀的、合格的管理者。請領導相信我。

孫暘2012年11月2日星期五

第二篇：酒店管理失職檢討書

酒店管理失職檢討書范文

檢討書是一種常用的日常應用文，是犯了錯誤的個人或領導向當事人或組織寫出的檢討錯誤、并保證絕不再犯的書信。檢討書的格式分為標題、稱謂、正文和落款，內容包括出錯問題、產生原因、改正措施或今后的打算。以下是由

酒店領導：

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我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

第三篇：酒店管理失職檢討書

酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被XX酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

第四篇：管理失職報告（最終版）

管理失當報告

日前，修理室發生同事之間的爭執，嚴重影響了科室形象以及同事之間的辦公氣氛，對此，作為修理室管理人員，我要承擔相應的責任。

5月5日，神經二科護士報修，同時提到，5月4日保修的病床未及時維修，霍師傅于是詢問劉某是否有接到報修電話未去維修，劉某否認，并說明在昨天已經處理完了。霍師傅因無法確定，所以又打電話詢問，但仍未能確定是否有維修，繼續質問。由于兩人語氣略帶沖突，導致最后因為一點誤會發生了爭吵。此次事件主要由于小事件產生誤會導致了爭吵，辦公室理應不存在這種不和諧因素。通過現象看本質，要反省為何會發生此類事件。

首先，劉某當日去維修，未填寫報修單，這是產生誤會的原因，倘若有填寫報修單，最終就不會發生這次事件；其次，兩人會因為一點誤會發生爭吵，說明平時辦公室人員存在隔閡，有不和諧因素的存在。作為修理室管理人員，對以上兩點原因，我認為在管理上面存在失誤。

填寫報修單，本是維修中的一項指標，但平時未有嚴加管理，有時候的確會出現不填或者漏填的情況，而只是在維修記錄本上有記錄，忽略了報修單的重要性。在以后的管理上，一定要強調，維修必須填寫報修單，以確定維修事件的整個流程，防止同事之間再次因此產生誤會。另一方面，兩人為一件維修事件而最終產生沖突，足見平時辦

公室的工作氣氛存在不融洽的因素。作為組長，我應該積極協調，讓同事相處融洽，讓辦公室能和諧進行日常工作。在以后的工作中，我一定會積極盡到組長的職責，不管是管理工作發面還是處理辦公環境方面，把“嚴謹、和諧”作為管理的準則，讓日常工作順利進行，杜絕此類事件的再次發生。對此次事件，不管是當事人還是我，都有自己的錯誤，我們都要從中吸取教訓，以后絕不允許這種事情的發生，影響工作，希望大家都能好好反省。

第五篇：酒店經理管理失職的檢討書

精選范文:酒店經理管理失職的檢討書(共2篇)酒店領導： 我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

[酒店經理管理失職的檢討書(共2篇)]篇一：酒店管理人員工作失職檢討書

酒店管理人員工作失職檢討書

[酒店經理管理失職的檢討書(共2篇)]尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們；您們好，在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監管不當的愧疚與自責。首先我作為一名經理，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產及兄弟姐妹的人生安全。

對于我在管理上的監督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤，給企業以及整個集體的工作形象上抹黑，造成對企業，對團隊有不良的影響。

總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。此次事件的發生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。

在此，我向領導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！

篇二：酒店管理者工作失職檢討書

酒店管理者工作失職檢討書

酒店領導：

[酒店經理管理失職的檢討書(共2篇)] 我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。