第一篇：電力系統(tǒng)五四青年節(jié)演講稿

創(chuàng)業(yè)是什么？創(chuàng)業(yè)是不畏前進道路上的艱難險阻，克服達到目標所必須面對的種種困難，全力開創(chuàng)前人所沒有的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)是建設(shè)時期實現(xiàn)人生價值的最佳途徑。創(chuàng)業(yè)的核心是一個創(chuàng)字，它要求創(chuàng)業(yè)者要擁有非凡的勇氣和毅力，敢于與一切作斗爭；同時創(chuàng)業(yè)也要求創(chuàng)業(yè)者要獨具慧眼，敢于創(chuàng)新，敢為天下之先。需要我們深思的是，創(chuàng)業(yè)已不僅僅是我們茶余飯后所津津樂道的某某億萬富翁白手起家打天下或是某某青年創(chuàng)辦高科技企業(yè)笑傲納斯達克的故事；在更廣闊的層面上創(chuàng)業(yè)還包含著廣大普通勞動者的崗位創(chuàng)業(yè)。在教*、醫(yī)生、警察、電工、農(nóng)民等平凡的崗位上，平凡的你、我、他一樣能創(chuàng)業(yè)，一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。

青春需要實現(xiàn)人生價值，而創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)人生價值的最佳途徑；所以我們可以得出一個結(jié)論--青春需要創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)難，難創(chuàng)業(yè)；作為我們青年應(yīng)該如何去創(chuàng)業(yè)呢？

首先，要樹立正確的人生價值觀。人生價值觀是一個人評價人生目的和人的社會行為所持有的基本價值標準和尺度，是對于人怎樣生活在這個世界上才有意義的一種根本看法。一個正確、高尚的人生價值觀對于人生的征途具有指導(dǎo)意義，是戰(zhàn)勝一切困難羈絆的精神動力；相反，錯誤、扭曲的人生價值觀則是人走向墮落，走向滅亡的誘因。作為**世紀的青年要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo)，努力樹立正確的符合時代發(fā)展潮流的人生價值觀。而作為電力行業(yè)，就應(yīng)該牢牢記住人民電業(yè)為人民的宗旨。

其次，要培養(yǎng)勤奮的學習態(tài)度。歷史的車輪已經(jīng)把人類帶入了新千年，而隨之撲面而來的就是日趨激烈的市場競爭。隨著全球經(jīng)濟的一體化和中國加入wto，競爭將無時不有，無處不在。挑戰(zhàn)和機遇并存，作為**世紀的青年應(yīng)該如何迎接挑戰(zhàn)，把握機遇呢？學習，學習，再學習。學習決不是一句空話，一個口號或是一種裝飾，學習應(yīng)該是明確前進的方向，找到解決問題的辦法。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已從傳統(tǒng)意義上生產(chǎn)規(guī)模的競爭而轉(zhuǎn)向企業(yè)學習速度的競爭，即從大魚吃小魚轉(zhuǎn)向快魚吃慢魚。富陽市供電局也深切地感受到了這一點，并正朝著建設(shè)學習型企業(yè)的方向奮進。

最后，要堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐是人類發(fā)展的根本，離開了實踐再妄談什么創(chuàng)業(yè)就成了無源之水，無本之木。通過實踐發(fā)現(xiàn)真理，又通過實踐證實和發(fā)展真理。作為**世紀的青年要立足于自身崗位，不斷地實踐，不斷的創(chuàng)新，不段地探索，只有這樣創(chuàng)業(yè)才會成為可能，才有可能成功。青年朋友們要擯棄只愿意干大事業(yè)而不愿意做小事情的思想；實踐不分大小，小崗位照樣也可以出大成績。作為電力行業(yè)，就要從傳統(tǒng)的需求型經(jīng)營向服務(wù)型經(jīng)營轉(zhuǎn)變，樹立服務(wù)的概念，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，以贏得廣大客戶的支持。

青年朋友們，不，戰(zhàn)友們，前進的號角已經(jīng)吹響，未來在向我們召喚，歷史將會永遠記住我們的身影，前進吧，前進吧，讓我們釋放青春的能量，點燃創(chuàng)業(yè)的夢想。

第二篇：電力系統(tǒng)五四青年節(jié)演講稿與電力系統(tǒng)新年團拜演講稿

電力系統(tǒng)五四青年節(jié)演講稿

創(chuàng)業(yè)是什么？創(chuàng)業(yè)是不畏前進道路上的艱難險阻，克服達到目標所必須面對的種種困難，全力開創(chuàng)前人所沒有的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)是建設(shè)時期實現(xiàn)人生價值的最佳途徑。創(chuàng)業(yè)的核心是一個創(chuàng)字，它要求創(chuàng)業(yè)者要擁有非凡的勇氣和毅力，敢于與一切作斗爭；同時創(chuàng)業(yè)也要求創(chuàng)業(yè)者要獨具慧眼，敢于創(chuàng)新，敢為天下之先。需要我們深思的是，創(chuàng)業(yè)已不僅僅是我們茶余飯后所津津樂道的某某億萬富翁白手起家打天下或是某某青年創(chuàng)辦高科技企業(yè)笑傲納斯達克的故事；在更廣闊的層面上創(chuàng)業(yè)還包含著廣大普通勞動者的崗位創(chuàng)業(yè)。在教*、醫(yī)生、警察、電工、農(nóng)民等平凡的崗位上，平凡的你、我、他一樣能創(chuàng)業(yè)，一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。

青春需要實現(xiàn)人生價值，而創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)人生價值的最佳途徑；所以我們可以得出一個結(jié)論--青春需要創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)難，難創(chuàng)業(yè)；作為我們青年應(yīng)該如何去創(chuàng)業(yè)呢？

首先，要樹立正確的人生價值觀。人生價值觀是一個人評價人生目的和人的社會行為所持有的基本價值標準和尺度，是對于人怎樣生活在這個世界上才有意義的一種根本看法。一個正確、高尚的人生價值觀對于人生的征途具有指導(dǎo)意義，是戰(zhàn)勝一切困難羈絆的精神動力；相反，錯誤、扭曲的人生價值觀則是人走向墮落，走向滅亡的誘因。作為**世紀的青年要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo)，努力樹立正確的符合時代發(fā)展潮流的人生價值觀。而作為電力行業(yè)，就應(yīng)該牢牢記住人民電業(yè)為人民的宗旨。

其次，要培養(yǎng)勤奮的學習態(tài)度。歷史的車輪已經(jīng)把人類帶入了新千年，而隨之撲面而來的就是日趨激烈的市場競爭。隨著全球經(jīng)濟的一體化和中國加入wto，競爭將無時不有，無處不在。挑戰(zhàn)和機遇并存，作為**世紀的青年應(yīng)該如何迎接挑戰(zhàn)，把握機遇呢？學習，學習，再學習。學習決不是一句空話，一個口號或是一種裝飾，學習應(yīng)該是明確前進的方向，找到解決問題的辦法。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已從傳統(tǒng)意義上生產(chǎn)規(guī)模的競爭而轉(zhuǎn)向企業(yè)學習速度的競爭，即從大魚吃小魚轉(zhuǎn)向快魚吃慢魚。富陽市供電局也深切地感受到了這一點，并正朝著建設(shè)學習型企業(yè)的方向奮進。

最后，要堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐是人類發(fā)展的根本，離開了實踐再妄談什么創(chuàng)業(yè)就成了無源之水，無本之木。通過實踐發(fā)現(xiàn)真理，又通過實踐證實和發(fā)展真理。作為**世紀的青年要立足于自身崗位，不斷地實踐，不斷的創(chuàng)新，不段地探索，只有這樣創(chuàng)業(yè)才會成為可能，才有可能成功。青年朋友們要擯棄只愿意干大事業(yè)而不愿意做小事情的思想；實踐不分大小，小崗位照樣也可以出大成績。作為電力行業(yè)，就要從傳統(tǒng)的需求型經(jīng)營向服務(wù)型經(jīng)營轉(zhuǎn)變，樹立服務(wù)的概念，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，以贏得廣大客戶的支持。

青年朋友們，不，戰(zhàn)友們，前進的號角已經(jīng)吹響，未來在向我們召喚，歷史將會永遠記住我們的身影，前進吧，前進吧，讓我們釋放青春的能量，點燃創(chuàng)業(yè)的夢想。

電力系統(tǒng)新年團拜演講稿

同志們：

今天，我們在這里歡聚一堂，共同辭舊迎新，暢述情懷。首先，讓我代表局黨政工一班人，向前來加入團拜見的全體職工和內(nèi)退內(nèi)養(yǎng)的職工同志們表示熱鬧的歡送！

花開花落，冬去春來，在緩和紛紛而又有序的工作中，我們渡過了不平常的一年。在全部職工的獨特努力下，我們以豐滿的精神、富有激情的工作立場和扎實的工作風格，從安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、農(nóng)網(wǎng)改建、用電保障、進步效力、增產(chǎn)節(jié)支和精神文化建設(shè)等方面均作出了努力，獲得了較好的成就，尤其是通過扎實有力的電力營銷工作，增供擴銷，使全年供電量沖破了億度大關(guān)，職工收入穩(wěn)步增加；增強治理，落實責任，較好地完成了農(nóng)網(wǎng)工程“回首看”自查整改工作，順利通過了省電力公司的檢討驗收；嚴厲落實安全生產(chǎn)義務(wù)制，實現(xiàn)了平安年的安全生產(chǎn)奮斗目標。這是值得我們快慰和驕傲的。全體職工充足弘揚頑強拼搏的斗爭精神，以高度的主人翁責任感，為全年工作任務(wù)的順利完成做出了本人應(yīng)有的奉獻。在此，我代表局班子向?qū)挻舐毠さ男量嗯Ρ憩F(xiàn)高尚的敬意！盼望大家在新的一年里將這種精神持續(xù)發(fā)揮光大。

瞻望××年，我們布滿了必勝的信念和奮進的力氣。跟著電力體系改造的一直深刻，我們的事業(yè)進入了一個全新的發(fā)展階段。在這挑釁與機會并存的年代，學習、競爭跟拼搏已經(jīng)成為咱們生存的主旋律。在新的一年里，我們要充斥豪情的去面對我們的將來，以“誠信、求實、敬業(yè)、奮進”的企業(yè)精力為領(lǐng)導(dǎo)，通過保持“一抓三創(chuàng)”的工作思路，當真落實八屆一次職代會議確破的工作義務(wù)和目的，以盡力創(chuàng)立“一強三優(yōu)”的古代電力企業(yè)為主旋律，扎實工作、堅強拼搏，認真實現(xiàn)保險出產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營和量大面寬的城農(nóng)網(wǎng)改建等工作，使我們在電力事業(yè)這個大舞臺上，讓潛能得到開釋，才能得到認可，個性得以張揚，在××年再翻新的光輝！

同道們！新年新景象，只有我們在新的一年里倔強拼搏，踴躍進取，“目不轉(zhuǎn)睛搞建設(shè)，二心一意謀發(fā)展”，我們的任務(wù)就必定可能完成，我們的生涯就會更加美妙，我們的前程就會更加遼闊！

最后，我謹代表局黨政工向全體職工拜個早年，對大家致以春節(jié)傳統(tǒng)佳節(jié)降臨的真摯問候！祝大家新年高興、身材健康、合家幸福、心想事成！

謝謝大家！

第三篇：精選電力系統(tǒng)演講稿

精選電力系統(tǒng)演講稿

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講會。我叫dqk，是****的一名員工，***戰(zhàn)線上的一名老新兵。我的演講題目是安全伴我同行。

在這人海如潮滾滾紅塵的現(xiàn)實社會中，很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講會。我叫dqk，是****的一名員工，***戰(zhàn)線上的一名老新兵。我的演講題目是安全伴我同行。

在這人海如潮滾滾紅塵的現(xiàn)實社會中，請問您最需要什么？是金錢美女，還是功名利祿？如果讓我來回答，我就說：我最需要的是安全！

孩子，繞過前面的石子。這是母親在我蹣跚學步時的指點。當心路上的汽車啊！這是父親在我飛車上學時身后的叮嚀。隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山這是現(xiàn)在，我和同事們每天上班時恪守的信念，在人生的旅途上，安全伴我同行！的確，在我們離開母親的攙扶，搖搖晃晃地行走在人生道路上以后，我們一直依賴著安全這個拐杖，沒有它，我們可能會摔跤，可能走不過風風雨雨，更不可能到達人生輝煌的頂峰。

安全對于我是重要的，對于**員工，它的意義,在于生產(chǎn)裝置的穩(wěn)定運行；在于千家萬戶的幸福與歡樂；更在于國家財產(chǎn)的安危！不講安全，哪怕是輕輕的一碰就能使高溫高壓、易燃易爆的煉油裝置,怒火爆發(fā)；不懂安全，哪怕是小小的一只工具包,就能中斷供電系統(tǒng)的正常運行；不要安全，哪怕只是小小的一個意念,就能讓操作中的生命處于危險。正是安全保持著**行業(yè)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，也正是安全讓我們**不斷的走向發(fā)展壯大。

安全知識的貧乏,安全意識的淡薄總是能讓我們看到聽到一幕幕血的教訓：年月，中原油田鉆井作業(yè)一次死亡人；月，洛陽**噸吸附劑失活，經(jīng)濟損失巨大；月，安慶**一名接纜人員溺水窒息死亡；月，南化石灰員工灼燙死亡一人這些慘劇，無一不是違章作業(yè)，違章指揮，違反勞動紀律造成的！

前車之鑒，后事之師，安全工作只有起點，沒有終點。從事**行業(yè)的我們，如果沒有安全第一的意識，那么，不僅沒有安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)的可能，而且還是失職，是對企業(yè)和員工的不負責任，甚至是犯罪。安全和良好的秩序,是我們**企業(yè)保證國家整體發(fā)展、人民生活水平不斷提高的最集中的體現(xiàn)，這也是我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù),最基本的要求。聽不進安全第一的勸告,是耳朵的幼稚；不懂得防范為重，責任重于泰山的人是心靈的幼稚；不深入一線,排除各種安全隱患，還他人以安全則是行為的幼稚。

有這樣一個問題一直在我腦海里縈回：是什么力量使****員工連續(xù)年實現(xiàn)人身事故為零、設(shè)備操作事故為零、火災(zāi)爆炸事故為零以后，又在年創(chuàng)下一個全部事故為零？是什么力量使**員工在工廠經(jīng)歷了重大變革后仍銳意進取呢？是我們**領(lǐng)導(dǎo)耐心細致的思想工作！是四個不變的政策溫暖人心！是安全責任制的真正貫徹落實！從**投入***懷抱那一天起，獻身**光榮，安全平穩(wěn)光榮就與**員工融為一體，譜寫了一曲曲動人的凱歌。年，**員工及時發(fā)現(xiàn)處理了p-原油泵、j-a原料泵等關(guān)鍵設(shè)備的重大事故隱患，創(chuàng)造了全年生產(chǎn)用電機一臺也不燒毀的奇跡！保住了電網(wǎng)的正常平穩(wěn)運行！沒有發(fā)生一次停電事故！

我相信，只有那些曾經(jīng)或正在致力于獻身**安全這項偉大事業(yè)的人們，才會有那么一種沖動，一種自豪，一種喜悅，一種激情，如大海翻騰，如群山呼嘯，如巖漿噴發(fā)，如涓涓溪水

安全的現(xiàn)代意義在于它伴隨著人類的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展和進步，從孫中山的建國大綱到* 的為人民服務(wù)，從* 的發(fā)展才是硬道理到****的xxxx，其最鮮明的特點是人民的利益高于一切，安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件，關(guān)愛生命、關(guān)注安全 就是以實際行動學習實踐xxxx的重要思想；安全責任重于泰山就是要按照xxxx的要求，強化各級領(lǐng)導(dǎo)的安全責任意識，落實安全生產(chǎn)責任制，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)；任何一個細節(jié)上的疏忽或失誤，都可能損害人的精神、財產(chǎn)甚至生命，即使國家的財產(chǎn)損失,猶可亡羊補牢，但對于那些不能復(fù)蘇的生命，對于那些死亡者親人所遭受的無法彌補的身心創(chuàng)傷，我們又何以自處?這難道不足以讓我們深思、深思再深思嗎？一撇一捺的人字，其實就代表了支撐天地的脊梁，寓意著做一個人就必須擔負起使他人幸福，使自己也幸福的事業(yè)。只有安全才能有收獲、有幸福，否則皮之不存，毛將焉附？朋友們，新世紀的太陽從東方的地平線上噴薄而出，歷史已跨入一個新的時代。當我迎著新世紀明媚的陽光時，我為我們?nèi)〉玫某煽兌奈瑁覟榘殡S著我走過風雨的安全而歡呼！那么，為創(chuàng)造**的輝煌，讓我們一起記住：安全警鐘長鳴，安全伴我同行!

我的演講完了，謝謝大家！

第四篇：電力系統(tǒng)預(yù)備黨員演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，親愛的黨員朋友們：

大家好！

我叫**，來自***，作為一名入黨積極分子，很高興與大家相聚在這里，交流彼此的心得體會。今天我演講的題目是《我愿做那680xxxx分之一》。

翻開近代中國的史冊，我們清楚地看到：84年前在浙江嘉興南湖誕生的那一點星星之火，喚醒了沉睡千年的舊中國，從此，滿目瘡痍的神州大地燃起了熊熊烈焰，并以燎原之勢照亮了整個中國。歷史的硝煙，掩不住世紀的風雨，成千上萬的共產(chǎn)黨人，為了祖國的明天，貢獻青春，拋灑熱血。28年的艱難跋涉，28年的苦苦求索，中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中華人民勇敢地站了起來。從此，我們每個人心中都在唱著一首贊歌：《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》！唱著這首歌，我們心中總會激蕩起無限溫情；唱著這首歌，我們感受著社會主義的無比優(yōu)越性；唱著這首歌，我們昂首闊步屹立于世界民族之林。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，正是無數(shù)的共產(chǎn)黨員將希望的種子撒向人間，才綻開了祖國這片萬紫千紅的春天，他們永遠腳踏實地、永遠高風亮節(jié)、永遠走在時代的最前列。在短暫而壯麗的近代史中，我們不難發(fā)現(xiàn)他們的身影：“愛的最高境界就是愛人民”的孔繁森，“吃人民飯就得服人民管”的吳天祥，“敢說敢做清正廉潔”的朱熔基，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的牛玉儒，我們也依稀記得，周恩來總理走的時候，北京城萬民空巷，十里長街祭民如潮……任長霞，一個縣級市的公安局長走的時候，給她送行的登封百姓達2xxxx人次……或許,因為見過社會上太多的不公和腐敗,我們開始憤世嫉俗,心靈麻木,或許在一些人的潛意識里,大公無私,只是政治家的一種口號;樂于奉獻,只是鉆營者的一種途徑;關(guān)愛百姓,只是暴富者的一種裝飾;然而,面對2xxxx為任長霞送行的登封百姓，面對一個個活生生的黨員形象時，我們才幡然醒悟:感動幾個人,可以“作秀”,感動一方百姓,卻來不得半點虛假，正是象任長霞一樣的共產(chǎn)黨員，讓我們看到了真正的博大,認清了自己的渺小,于是,當我們在鐮刀斧頭前宣誓:我志愿加入中國共產(chǎn)黨時,我們豪情萬丈,我們熱血沸騰!

有哲人說：最可怕的敵人，不是敵人本身，而是沒有堅定的信念。中國共產(chǎn)黨——這支擁有680xxxx英雄兒女的先進政黨，正是帶著“共產(chǎn)主義”的偉大信念，帶領(lǐng)我們在社會主義大道上闊步前行！回首我們走過的8xxxx年風雨歷程，放眼我們耕耘的華廈熱土，我們不禁感慨萬千！

群雁高飛離不開領(lǐng)頭雁，先進的集體離不開先進的帶頭人。

我記得在全市電力工作會議上,*局長曾說:多年來,我們能取得如此驕人的業(yè)績,得益于我們有這樣一批特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻的黨員干部。是啊！正是有這樣一支技術(shù)精良,善謀實干的人才隊伍,我們的電力事業(yè)才能發(fā)展得如此迅猛,甚至連九江、撫州等兄弟單位也贊口不絕。

我是電力的一名新兵,來到電力的日子不過一百多天,或許對于電力的過去和未來,沒有太多的發(fā)言權(quán),然而我清楚地記得:五年前,當我以一名學生的身份,來到電力局,參加錄制一期夜間節(jié)目時,我看到的只是一個設(shè)施簡陋,配套不全的電力；然而,幾年之后,在沿河路空曠的土地上,卻已悄然立起了一座集制作,傳輸于一體的16層現(xiàn)代化辦公大樓;我還記得,一個多星期前,當我們的***副局長將708份、一米多高的基建材料交到我手中時,我仿佛看見：歲月的輪已悄悄爬上我的額頭，昔日的青絲不經(jīng)意間已變成了縷縷白發(fā)。于是，我深深明白:電力的今天凝聚了多少電力人的辛勤汗水,孕育了多少電力人的勃勃生機。坐在寬敞明亮的辦公室,俯看壯麗的沿河景,我心潮澎湃!是的,我不必好高,平凡的崗位,平凡的工作,可以成就不平凡的事業(yè)!我不必鶩遠,細心體會,永遠珍惜,榜樣就在我們身邊;我不必自卑,只要用心,只在盡力,我愿做那680xxxx之一

第五篇：電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：

大家好！

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫xx，是xx市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。

我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好！

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。

XX年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風建設(shè)為切入點，加強思想作風和行風建設(shè)。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

生命,對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！

讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!