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經濟學專業大學生社會實踐報告

時間:2019-05-12 20:30:10下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《經濟學專業大學生社會實踐報告》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《經濟學專業大學生社會實踐報告》。

第一篇:經濟學專業大學生社會實踐報告

經過兩個月的器材廠會計部實踐實習,使自己課本理論知識更好的和實踐相結合,對知識的理解和更深入的研究有很大的幫助,轉眼又要回到課堂學習。以下是本人此次實踐的一些心得和體會。

實習開始接觸的是會計循環的基石——會計分錄。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。

所有的帳記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

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除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。(責任編輯:范文之家)

第二篇:經濟學專業大學生社會實踐報告

經過兩個月的器材廠會計部實踐實習,使自己課本理論知識更好的和實踐相結合,對知識的理解和更深入的研究有很大的幫助,轉眼又要回到課堂學習。以下是本人此次實踐的一些心得和體會。

實習開始接觸的是會計循環的基石——會計分錄。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。

所有的帳記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。

是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。

第三篇:經濟學專業大學生食品公司實習報告

一、實習基本情況

1、實習目的:實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習,培養我們實踐動手的能力,獲得的感性認識,把專業課與實際生產更好的聯系起來,為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題,同時綜合檢驗我們所學知識,并使我們進一步了解企業、社會、國情,以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

2、實習時間:XX年1月23日至4月2日

3、實習單位:xxxx食品有限公司

4、實習單位介紹:xxxx食品有限公司,創建于1999年1月,是一家集加工銷售與一體的現代化食品企業,公司成立后,本著“創新謀發展,質量求效益”的經營理念,不斷引進國內外先進技術,先后研制開發了奶油花生,咸酥花生,香脆花生,濃香純花生油,五香瓜子,白瓜子,黑瓜子以及最新引進的保健食品 —富硒黑花生,富硒黑花生油等系列產品。產品已遠銷法國、韓國等國家。

花生含有豐富的蛋白質和人體所需的鈣、磷、鐵、核黃素、卵磷脂、膽堿等成分;不含膽固醇,被營養專家譽為“綠色牛奶”和“長生果”。黑花生內含硒、鉀、銅、鋅、鐵、鈣、錳等微量元素和8種維生素及19種人體所需的氨基酸等營養成份。黑花生在維持人體的成長發育,機體免疫,心腦血管保健等方面作用非凡,經常食用可以預防腫瘤、保護肝臟、保護心肌健康、防止心腦血管病、增強人體免疫力、清除人體內的多余脂肪、養顏美容,屬于天然保健食品。

風雨十年,奮斗十載,企業從無到有固定資產達XX萬元,年生產能力1000噸。

企業全心全意為消費者成產營養,健康食品是xx公司執著的追求。XX年被國家檢驗、檢疫局評為“無公害農產品”。XX年被國家綠色食品發展中心評為“中國綠色產品”。公司先后獲得xx市“重合同、守信用企業”,“xx市誠信文明企業”等多項榮譽稱號。

5、實習單位主要產品

(1)奶油花生、咸酥花生、香脆原味花生

采用精選優質山東大花生,經科學加工精制而成,不含任何防腐劑,為純天然綠色食品。經常食用,可以預防高血壓、動脈硬化和心血管疾病,還能促進腦細胞發育、補血養血、增強記憶、防止機體早衰,實為人體理想的營養保健食品。

(2)富硒黑花生

黑花生內含硒、鉀、銅、鋅、鐵、鈣、錳等微量元素和8種維生素及19種人體所需的氨基酸等營養成份。公司為了保證富硒黑花生的質量,發展黑花生種植基地 200畝,固定種植戶70戶,公司統一提供種子,統一施用生物肥料,派專業技術人員現場指導,規范種植,從源頭上保證了富硒黑花生質量,杜絕了化肥、要為殘留,確保富硒黑花生綠色、天然,使富硒黑花生實實在在的成為天然綠色產品。

(3)花生油系列

普通花生油,它不含膽固醇,而且油酸含量非常高,花生油最高能達到68%,花生油還富含維生素e、a、b1、b2、葉酸,以及大量銅、鋅、鐵、鈣等微量元素,人體需要的42種營養素,花生油就含有37種。xx壓榨一級花生油,只榨取第一道花生原汁,香味濃郁,口感純正。

富硒黑花生油,選用優質富硒黑花生,采用先進的物理壓榨工藝精制而成,確保了各種維生素及礦物質等微量元素的保留,香味更加原始自然,是饋贈親朋好友的高檔健康禮品。

第四篇:經濟學專業大學生食品公司實習報告

一、實習基本情況

1、實習目的:實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習,培養我們實踐動手的能力,獲得更多的感性認識,把專業課與實際生產更好的聯系起來,為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題,同時綜合檢驗我們所學知識,并使我們進一步了解企業、社會、國情,以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

3、實習單位:XxXx食品有限公司

4、實習單位介紹:XxXx食品有限公司,創建于1999年1月,是一家集加工銷售與一體的現代化食品企業,公司成立后,本著“創新謀發展,質量求效益”的經營理念,不斷引進國內外先進技術,先后研制開發了奶油花生,咸酥花生,香脆花生,濃香純花生油,五香瓜子,白瓜子,黑瓜子以及最新引進的保健食品—富硒黑花生,富硒黑花生油等系列產品。產品已遠銷法國、韓國等國家。

花生含有豐富的蛋白質和人體所需的鈣、磷、鐵、核黃素、卵磷脂、膽堿等成分;不含膽固醇,被營養專家譽為“綠色牛奶”和“長生果”。黑花生內含硒、鉀、銅、鋅、鐵、鈣、錳等微量元素和8種維生素及19種人體所需的氨基酸等營養成份。黑花生在維持人體的成長發育,機體免疫,心腦血管保健等方面作用非凡,經常食用可以預防腫瘤、保護肝臟、保護心肌健康、防止心腦血管病、增強人體免疫力、清除人體內的多余脂肪、養顏美容,屬于天然保健食品。

風雨十年,奮斗十載,企業從無到有固定資產達2000萬元,年生產能力1000噸。

企業全心全意為消費者成產營養,健康食品是Xx公司執著的追求。2003年被國家檢驗、檢疫局評為“無公害農產品”。2008年被國家綠色食品發展中心評為“中國綠色產品”。公司先后獲得Xx市“重合同、守信用企業”,“Xx市誠信文明企業”等多項榮譽稱號。

5、實習單位主要產品:

(1)奶油花生、咸酥花生、香脆原味花生

采用精選優質山東大花生,經科學加工精制而成,不含任何防腐劑,為純天然綠色食品。經常食用,可以預防高血壓、動脈硬化和心血管疾病,還能促進腦細胞發育、補血養血、增強記憶、防止機體早衰,實為人體理想的營養保健食品。

(2)富硒黑花生(3)花生油系列富硒黑花生油,選用優質富硒黑花生,采用先進的物理壓榨工藝精制而成,確保了各種維生素及礦物質等微量元素的保留,香味更加原始自然,是饋贈親朋好友的高檔健康禮品。

(4)黑白瓜子

雪白瓜子能促進胰島分泌,胰島素具有降血糖作用,故用于治糖尿病且具有美容養顏之功效。黑瓜子含脂肪油、蛋白質、維生素B2、氨基酸、粗纖維等成分。

(5)葵花子

葵花子又名向日葵,葵花子含有大量脂肪油、磷酸、氨基酸、有機酸和糖類等,本品營養價值高,老幼喜食,常食有健脾胃。

二、實習內容

在大學四年的學習過程中,我已經系統的學習了經濟學和管理學的理論知識,但從未付諸實現。我明白只有將理論聯系實際才能夠加深對知識的理解,我也深切明白實習對我來說不僅僅是完成一次課業作業,同樣也像“試金石”一樣對我所學知識、心理素質、應變能力等方面進行全方位的檢測,同樣也檢測我能否更好的立足于這個充滿挑戰的社會。

我這次實習主要分兩個階段,第一階段主要是在春節前,主要在公司的銷售部門實習;第二階段是在春節后,主要在公司的財務部門實習。

來到公司后,開始主要是熟悉公司的各個部門,簡單了解了生產車間、加工車間、材料庫、原料庫、生產車間、加工車間等部門,通過對這些部門的了解使我認識到食品安全的重要性。重點了解了財務部門、銷售部門等部門。通過了解,簡單熟悉了公司的基本業務流程,著重了解了公司的主要產品以及銷售渠道。這些都為日后的實習工作打好了基礎。

通過對公司的簡單了解后,我首先分配到銷售部門,到該公司的一個產品展銷廳實習。銷售看似是一個簡單的工作,但要做到優秀需要做出很大的努力。展銷廳是公司一個展現自我的窗口,展銷廳里有公司各式各樣的產品。在展銷廳里公司展示展品,客戶或者消費者了解產品。展銷廳工作的好壞直接影響了公司展品銷路的暢通與否,還影響了公司的形象好壞,因此這是一個重要的工作。

開始的兩天我主要是見習,跟隨展銷廳的工作人員進一步了解各個產品,同時學習工作人員的營銷技巧、服務態度等。這之后我也試著向客戶介紹產品,向客戶宣傳各種產品,同有意向的客戶洽談有關事宜。在這里看似簡單不斷重復的工作,但在這過程中會遇到各式各樣的人,要學會與各種人打交道。你遇到的每一個受訪者不一定都會成為你的客戶,但對任何一個人來說都要認真對待,因為他們都是潛在客戶。說不準你不認真對待的那個就是真正的客戶,但是如果不認真對待就會失去這個客戶,給公司帶來損失。

二月份我公司要到Xx豪德商品城廣場參見一個商品展銷會,我有幸跟隨參加并參與工作。由于展銷會持續一周,因此要在酒店住宿。我被安排行程時間和預定酒店等工作,我充分的搜集了相關信息,通過網上預定展銷會附近的酒店,并整理了一些和展銷會有關的信息,我對自己需要做的準備工作基本都考慮到了。在公司展銷廳實習一段時間后,在展銷會上我已經能夠靈活熟練應對,做好了自己分內的工作。

展銷會結束后,我制作了一些部門內部的客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意調查表。我通過自己在學校所學的理論知識以及搜集相關資料,繪制了部門要求的一系列便于內部管理的表格,然后交由銷售經理斧正,表格大部分符合要求,得到了經理的好評。

第二個階段主要在該公司的財務部門實習,盡管我的主修專業是經濟學,但我在學校期間輔修了會計二專業,學習了基本的會計實務理論知識。這一階段主要是在春節后。

在實習中,我參見了全部的公司記賬工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的、公司會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了企業會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,并掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員會計實習報告請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能。

同時在實習中,我參與了3月和4月的生產成本核算工作,從計算每日生產成本,原材料的均價,到編制生產成本日結表,到編制成本月結表,每一個過程都有親手操作。認真學習了生產成本的核算過程。真正從課本走到了現實中,從抽象的理論回到了實際工作的。在這過程中,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向公司的財務學習。

在這實習過程中,我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管自己學過這門課程,但是在開始操作具體業務時,覺得又和書上的有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。在工作中,僅靠我們在課堂上學習到的知識是遠遠不夠的,我們必需在工作之余不斷的給自己充電,在扎實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請較。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在工作中是不能忽視的。于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這兩個月的實習更加有意義

三、實習總結

接近兩個月的實習很快過去了,在這樣短的時間內不可能將所學的知識很好的應用于實際,但通過這段時間的工作和學習,我充分了解了食品這個行業。通過這段時間的實習,我也更加了解了這個社會,邁出了踏入社會的第一步。這段時間的實習,我還有很多的感悟。

(一)我證明了自己價值,將經濟學所學的課程應用于實踐。經濟學專業盡管沒有金融學、統計學等專業更注重實踐,但經濟學也有自己的優勢。經濟學是研究稀缺資源的有效配置和合理利用的一門科學。學好經濟學專業,需要廣泛學習各門課程,了解各門學科,是一個可塑性很強的專業。進入社會后,通過自己的實踐再學習,能夠適合更多的部門與行業,這是一些專業算不能的。

(二)從公司經濟發展的角度看,我發現現在的很多中小企業發展還是存在很多困難。經濟危機剛剛過去,中小企業盡管得到中央政府政策大力支持,但是很多政策并不能落到實處,中小企業面臨融資難的問題,同時還要受制與當地政府的管制,嚴重制約了中小企業的發展,同時也制約著整個經濟的復蘇。

(三)從企業管理的角度看,中小企業還存在很多管理問題,最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發展的瓶頸。同時公司信息管理系統不完善,嚴重制約公司發展效率。

(四)從食品行業發展角度看,食品行業是一個至關重要的行業,關系的人們的生活水平乃至生命健康。食品行業發展還是面臨很多挑戰,尤其表現在食品安全方面。食品安全是整個食品行業的關鍵,當然也是食品公司非常看重的。如果食品安全做不好,就會重蹈三鹿的覆轍,公司也會遺臭萬年。

實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管在那里,實習期間的積累,必定是我人生的一筆財富。

第五篇:寒假大學生專業社會實踐報告

大學生專業社會實踐報告

實踐目的:隨著中國經濟的迅速發展,中國的各種企事業單位也層出不窮,涉及著各行各業、各個不同的領域,大到國際知名品牌的入駐,小至私營企業的崛起,總之,其發展極其迅猛。此次寒假的專業社會實踐提供一次接觸企業的良好機會,讓我們可以將所學到的一點專業知識能與實踐相結合,使我們能更加深刻地了解專業知識的重要性,更使我們提前體會到了將來就業的巨大壓力。

實踐時間:2007年1月20日——2007年1月30日

實踐地點:XX攝影

在這次的專業社會實踐中,發現并沒想象中的那么輕松,在大學學習還沒到兩年的時間,專業知識的學習涉及面比較窄,就更別說將專業知識運用到工作中去,起先就給了自己一層心理的壓力。而真正去找尋實踐單位時更是處處碰壁,對于一個企業來講,一個沒有任何經驗的大學生根本不能為其創造利益,所以都被拒之于門外。雖然不是藝術類的學生,但很偶然的機會,便在笑開攝影留下來幫忙,這雖然不是一個大企業大公司,但小小的店面其內在的經營方針也是很值得去研究,為何它能在現在的競爭激烈的市場里占據一席之地呢?為何它能吸引新顧客而留住老顧客呢?帶著種種疑問,我就這樣開始了我的實踐。

并非所有的事情都跟想象中一樣順利,小小的店面但顧客總是絡繹不決,自己像是被孤立的,有點感覺手足無措,不知道該干什么、怎樣才能盡自己的所能。來到了一個新的環境,又要慢慢地去適應它,但這個過程是只有自己知道的,也只有自己去體會和感受其中的苦與樂,但確實學習到了課堂上沒有的東西,人生的又一種不同的經驗。

來攝影館的顧客一般都是拍照、沖洗照片、購買膠卷、租用相機之類的,而對于攝影這方面了解并不多,所以只能做一些收營、跟顧客介紹膠卷的工作,有時也幫忙整理下照片,這看似簡單的工作,到我這兒,一開始就變的手忙腳亂的,總是出現一些小毛病,象是票據上寫錯了數額,沒能搞清楚各類膠卷、電池的不同功能和價位等等的差錯。雖然有時會被老板責罵,但她還是細心地再次跟我見解,我自己也不敢再次馬虎,錯誤是常常出現,但我也學會去自己處理,工作之余,也學到了不少東西。

學校是提供我們專業知識的平臺,是讓我們為以后的工作打下基礎的地方,不僅是學習自己的專業知識,更是對自己的興趣開發的地方,為了以后能適應社會生存下來,這次的實踐也讓我感受到了這點,書本上的知識真正運用到實踐中的可能連三分之一的概率都不到。所以除了學校,實踐為我們提供了更一個更加近距離接觸社會的平臺。從這次的實踐中學到了不少為人處世的方法。比較深刻的一個方面是如何學會與顧客打交道。現如今的社會,各個各業都是一個與人打交道的行業,離開了其中的一員,企業單位都無法正常的運行。照相館也是如此,怎樣維系老顧客、吸引新顧客成了它們的經營之道。

一開始我是帶著問題而開始的實踐,經過短短數十天的工作,從中也得出了屬于自己地結論和問題,雖然不能從專業的角度去分析和探討,只是以一個初學者的心態去理解和感悟。首先這家小小的店面在這條街上可以說是規模很小,但它為何能生存下來呢,而且顧客總是很多呢?在我看來主要有以下幾個方面,第一、要有良好的商業地段。在這一條街上,照相館不只一個,但正好處在這條街的中部地段,而附近的學生、居住者多,消費群體比較

密集。第二,商品的品牌效益高。這家照相館是最近唯一一家專營柯達這個品牌的店,而顧客對于品牌是十分關注的,所以這家店就成了顧客的首選了。第三,將顧客利益放在第一位。

提高顧客滿意度的要點主要有(1)發揮銷售人員的聰明才智和主動精神。店鋪要取得發展固然要有“硬件”,要逐步改善物質條件,增加設施。不過關鍵還在于“軟件”,主要是銷售隊伍的素質和管理水平。對此,絕不可忽視,因為它可以在某種程度上彌補物質條件的不足,是增強店鋪競爭力的主要因素。(2)平等對待所有顧客。店鋪必須平等對待所有的顧客。我國經商諺語“童叟無欺”也包含了這個意思,即不應該使顧客感到他受到了歧視。特別要注意的是有的店鋪對老顧客倍加照顧,頻頻招呼,而對第一次來的顧客卻不理不睬,這是極端錯誤的。(3)重視分別接待。顧客分別接待是搞好服務的基本課題。分別接待就是有針對性地提供服務,盡可能地滿足不同層次顧客的實際需求和心理需要,就是把每一個顧客都當做“個人”來接待。(4)恰當使用營業語言。在提供服務中,一個很大的問題是營業語言容易與顧客使用的語言產生差距,這常常發生在提供者把自己的語言即營業慣用語強加給顧客。店鋪銷售人員應盡量使用銷售的基本禮貌用語,同時,在與顧客交流中要吐字清晰,說話速度適中,便于顧客理解。(5)樹立銷售人員的服務觀。銷售人員也是一種專業人員,有的國家或地區在服務業的一些工種中采用“許可證制度”,只有達到一定的條件才能從事某一服務工作。(6)服務質量。服務質量是個大概念,不光是指服務態度。

在攝影店中也發現了一些問題,有時當顧客過多時,店內就會比較擁擠,如果條件允許的話,可以適當的擴大規模,增加店面的面積,引進技術和設施,擴大店內的員工,做出有自己品牌的照相館。另外,更重要的一點是要加大經營管理的理念,不僅僅是大企業需要精密的管理,象這種小單位更加需要一套經營觀念,營銷適用于一切企業,首先體現在大企業,綜觀層出不窮的行業大戰,多為大企業充斥其間,它們資本雄厚,人才濟濟,市場經驗豐富,有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄,資源匱乏,它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢?答案就在營銷戰略上利用有限的資源,挖掘最大的潛力,創造無盡的價值。“兵不在廣,而在于精”,況且,“船小好掉頭”,只要進行深入的研究和合理的分析,揚長避短,市場一定會掌握在自己手中,企業也必將會有長遠的發展。

隨著新經濟的迅速發展,新型營銷的模式也隨之產生,主要表現為四種類型:一是服務營銷、二是網絡營銷、三是概念營銷、四是整合營銷。新型市場營銷與傳統市場營銷之間最大的區別就在于市場的主導位置不同。前者是消費觀念導向,“以消費者為中心”,把市場看成生產過程起點,企業的職責首先是進行市場調查,了解顧客的實際需要,從而生產提供適銷對路的產品;后者是生產觀念導向,“以生產為中心”,把市場作為生產過程的終點,企業的職責就是直接將產品推入市場。新型市場經濟模式的創新性使得原來只注重眼前效益的傳統營銷模式受到重創,同時也為企業的發展帶來了新的機遇,這一飛躍也使企業的營銷觀念從過去的以企業為中心轉變到現在的以顧客為中心,從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。

新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變,已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律,制定市場操作規范,完善運營機制,重點圍繞發揮企業自身優勢,激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷,牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來,企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式的四種類型,結合行業和企業背景,可從以下幾個方面進行嘗試:

一、倡導優質服務,以公平、公正、公開的工作原則面對用戶。

二、強化營銷隊伍,整理銷售渠道,科學

規范管理。

三、完善經營管理體系,提高工作效率,全面參與市場競爭。

對于小型的攝影店來講,借鑒企業的新型市場營銷模式對于提高經濟效益是不能說是就有效,但可以借鑒。總之,在此次的實踐過程中,學到了許多課外的知識,也開闊了視野,雖然沒有將所學的專業知識很好的運用起來,但讓我知道了自己該學習和要學習的東西還有很多,對于學校組織的這次社會實踐活動,很好的鍛煉了我們的實踐能力,包括我在內,這次經歷在以后的學習工作中,都會起到督促的作用。

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