第一篇：2011年至少讀三本管理書籍推薦書目單
“創建學習型組織 爭做學習型個人”活動之一
——2011年至少讀三本管理書籍
推薦書目單
1、《管理的實踐》
2、《成果管理》
3、《卓有成效的管理者》
4、《21世紀的管理挑戰》
5、《管理：使命、責任、實務》（使命篇）
6、《管理：使命、責任、實務》（責任篇）
7、《管理：使命、責任、實務》（實務篇）
8、《德魯克管理思想精要》
9、《個人的管理》
以上[美國]彼得.德魯克 1-8機械工業出版社9上海財經大學出版社
10、《思考型管理》 [日本]大前研一中信出版社
11、《思考的技術》 [日本]大前研一中信出版社
12、《第五項修煉》 [美]彼得.圣吉 中信出版社
13、《管理工作的本質》 [加]明茨伯格 中國人民大學出版社
14、《藍海戰略》 [韓]W.錢.金 [美]勒妮.莫博涅 商務印書館
15、《競爭戰略》 [美]邁克爾.波特 華夏出版社
16、《競爭優勢》 [美]邁克爾.波特 華夏出版社
17、《從優秀到卓越》 [美]吉姆.柯林斯 中信出版社
18、《基業長青》 [美]詹姆斯.C.柯林斯 杰里.I.波拉斯 中信出版社
19、《追求卓越》 [美]托馬斯.彼得斯 羅伯特.沃特曼 中央編譯出版社
20、《活法》 [日本]稻盛和夫 東方出版社
21、《管理學》 [美]斯蒂芬.P.羅賓斯 中國人民大學出版社
22、《執行—如何完成任務的學問》 [美]拉里.博西迪 拉姆.查蘭 機械工業出版社
23、《杰克.韋爾奇自傳》 [美]杰克.韋爾奇約翰.拜恩 中信出版社
24、《沒有任何借口》 [美]杰伊.瑞芬博瑞 機械工業出版社
25、《略勝一籌》 曾鳴 機械工業出版社
26、《中國企業批判》 陳惠湘 北京大學出版社
27、《大敗局》（Ⅰ）吳曉波 浙江人民出版社
28、《大敗局》（Ⅱ）吳曉波 浙江人民出版社
29、《激蕩三十年》（上、下）吳曉波 中信出版社
30、《管理學—原理與方法》（第五版）周三多 陳傳明 魯明泓 復旦大學出版社
第二篇：博物館相關書籍書目
博物館相關書籍書目
這個書目是根據國家圖書館、豆瓣網、卓越網、當當網、孔夫子舊書網等網站上查閱的信息整理而成的，共213本書籍，5種期刊。其中很多書都能在網上買到，只是要花不少銀子，建議有條件的還是去圖書館看看吧。
根據內容的不同，我大致將這些書分成通論、陳列、保管、建筑、教育、個人專著、港臺著作、國內博物館、國外博物館和期刊九類，每個小類按照出版時間的順序排列。新增了港臺著作，主要是臺灣出版的書，整理后發現還真的不少。有些臺灣的書在大陸又重新出版過，像《我不在家，就在去博物館的路上》就有兩個版本，一個是臺灣田園城市出版的，一個是三聯書店出版的，在這個書目里都收錄了。
關于博物館介紹的書數量最多，但這類書多是一些科普的，重在介紹藏品，比較適合初入門的人閱讀。其中有些出自專業人士之手，對博物館的各個方面都有介紹，還是很不錯的。
可以明顯觀察到，大部分書是在2000年后出版的，尤其是近幾年，新書出的特別快，這也能看出博物館學近年來發展很迅速。只是與其他學科比起來，博物館學的基礎依然很薄弱，學科理論建設依然任重道遠。通論 20本 《中國大百科全書?文物 博物館》1993-1 中國大百科全書出版社
《中國博物館學基礎》王宏均2000 上海古籍出版社 《北京博物館學會論文集》博物館學會 2000 2002 2004 北京燕山出版社
《全球化下的中國博物館》李文儒2002文物出版社
《中華人民共和國文物博物館事業紀事1949-1999》（上下冊）內部發行 國家文物局黨史辦公室 編 2002-9-1 文物出版社
《博物館學新視域》蔡琴 2003 浙江人民出版社
《博物館管理百科全書》2004-2學苑出版社
《中國博物館史論》 呂濟民 2004-12 紫荊城出版社
《博物館藏品征集、保護、陳列藝術及內部管理實用手冊》丁言斌主編 2005 銀聲音像出版社
《回顧與展望:中國博物館發展百年》中國博物館學會 2005-09-01 紫禁城出版社
《博物館觀察：博物館展示宣傳與社會服務工作調查研究》曹兵武 2005-09 學苑出版社
《博物館管理辦法貫徹實施與博物館科學管理及信息化建設實務全書》 譚波 2006-2 中國知識出版社
《民族博物館學教程》石建中 編著 2006-3-1 中央民族大學出版社
《博物館戰略與市場營銷?當代博物館學前沿譯叢》（美）尼爾?科特勒、菲利浦?科特勒著 潘守永等譯 2006-12 北京燕山出版社 《20世紀中國學術大典:考古學、博物館學》2007-1 福建教育出版社
《博物館管理手冊?當代博物館學前沿譯叢》蓋爾?洛德 郝黎等譯者2007-10 北京燕山出版社
《博物館的美學經濟》劉惠媛、章光和 2008-6 生活.讀書.新知三聯書店
《新博物館理論與實踐導論》(美)珍妮特?馬斯汀 2008-8 江蘇美術出版社
《博物館懷疑論:公共美術館中的藝術展覽史》（美）大衛?卡里爾、丁寧 2009-2 江蘇美術出版社
《物與識:當代中國博物館理論與實踐辨析》 宋向光 2009-3 科學出版社 陳列 21本 《博物館陳列的組織與技術》(蘇)米哈依洛夫斯卡婭,А.И.著 宋惕冰譯 1959 文物出版社
《現代展覽與陳列》丁允朋 1992 江蘇美術出版社
《展覽空間規劃》（美國）康威?洛依德?摩根 1995臺灣新形象出版社
《博物館陳列藝術》國家文物局主編，文物出版社，1997年。
《中國通史陳列》中國歷史博物館編1998 朝華出版社
《博物館陳列藝術》夏書紳等1999，文物出版社。
《中國博物館陳列藝術圖集》夏書紳1999，遼寧人民出版社。
《中國博物館陳列精品圖集》李文儒 1999－2003（一、二、三）文物出版社 《河南博物院精品與陳列》孫英民主編2000 大象出版社
《陳列藝術》徐湖平2003 東南文化出版社
《紀念館陳列策劃》俞樂濱著2003 白山出版社
《諦聽陳列藝術的腳步聲》 趙春貴 2003 湖南人民出版社
《歷史?空間?媒介—湖南省博物館陳列展示設計》黃建成/劉如凱2004 湖南美術出版社
《光的藝術: 光在陳列藝術中的應用與研究》 陳同樂著2006 文物出版社
《中國博物館陳列精品
（四）》國家文物局，中國博物館學會，中國文物報社編2006-5 文物出版社
《博物館展覽:策劃設計與實施》 曹兵武、崔波 2006-06 學苑出版社
《文物塑形思考:甌駱遺粹廣西百越文化文物精品展展覽設計》 胡曉建、等、中國國家博物館 2007-01 中國社會科學出版社
《鼎力鑄史——侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館陳列設計藝術》朱成山 2008-11南京出版社
《博物館陳列展覽內容策劃與實施》劉玫2009-4 文物出版社
《博物館策展實踐》 姚安著2010-5-1 科學出版社
《博物館陳列形式設計析覽》封良珍著 2008 河北美術出版社 保管 29本 《文物保護技術》第二輯 中國文物保護技術協會編 1982 中國文物保護技術協會
《文物保護技術》第三輯 中國文物保護技術協會編 1982 中國文物保護技術協會
《文物保護工作中的適用技術》(印)阿格雷瓦爾等著 宋惕冰等譯1985 中國對外翻譯出版公司 聯合國教科文組織出版辦公室
《文物保護管理概要》李曉東著 1987.12 文物出版社
《文物保護學基礎》康忠鎔主編1995 四川大學出版社
《上海博物館文物保護科學論文集》 馬承源主編 1996 上海科學技術文獻出版社
《中國文物和文物保護技術》 陸壽麟等著 2001 山東友誼出版社
《文物保護與鑒定執法實務全書 中華人民共和國文物保護法》本書編委會主編2002 科學技術文獻出版社
《文物保護科學論文集》侯衛東主編 西安文物保護修復中心編著 2004 文物出版社
《文物保護與修復紀實 第八屆全國考古與文物保護(化學)學術會議論文集》王蕙貞，宋迪生，王璜生主編;中國化學會應用化學委員會，廣東美術館編 2004 嶺南美術出版社
《文物保護技術》 王成興、尹慧道 2005-03 安徽大學出版社
《中國文物保護技術協會 第三次學術年會論文集》 中國文物保護技術協會編2005 紫禁城出版社
《文物保護與修復的問題》（意）馬里奧?米凱利，詹長法主編2005 科學出版社，《故宮博物院文物保護修復實錄》 于子勇主編;故宮博物院編 2007 紫禁城出版社
《中國文物保護技術協會 第四次學術年會論文集》 中國文物保護技術協2007-02 科學出版社
《中國文物保護技術協會 第五次學術年會論文集》 陸壽麟主編 中國文物保護技術協會，故宮博物院文保科技部編 2008 科學出版社
《文物養護工作手冊》王武鈺主編 首都博物館編 2008 文物出版社
《文物保護研究新論》 廣西壯族自治區博物館[等]編 2008 文物出版社
《文物保護與資質資格管理法律法規匯編》 中國文物信息咨詢中心編 2008 中國時代經濟出版社
《東亞紙質文物保護 第一屆東亞紙張保護學術研究會論文集》蘇榮譽，詹長法，(日)岡巖太郎編 2008 科學出版社
《古代絲織品的病害及其防治研究》奚三彩主編 2008 河海大學出版社
《文物保護與修復的問題》(卷二)(意)馬里奧?米凱利、詹長法2009文物出版社 《文物保護與修復的問題》(卷三)(意)馬里奧?米凱利、詹長法2009文物出版社
《文物保護與修復的問題》(卷四)(意)馬里奧?米凱利、詹長法2009文物出版社
《文物保護學》 王蕙貞2009-03 文物出版社
《中國文物保護與修復技術》黃克忠，馬清林主編 中國文化遺產研究院編 2009 科學出版社，《博物館文物保護實驗室建設與研究 以首都博物館為例》 王武鈺，趙瑞廷編著2009 燕山出版社，《博物館紡織品文物保護技術手冊》 博物館藏品保護叢書 趙豐主編 國家文物局博物館與社會文物司主編 2009 文物出版社
《博物館藏品保護與展覽——包裝、運輸、存儲及環境考慮》（加）斯托洛 著，宋燕 等
譯 2010-4-1 科學出版社 建筑 12本 《博物館建筑設計》鄒瑚瑩2002-01 中國建筑工業出版社
《中國博物館建筑與文化》程旭2002機械工業出版社
《德國當代博物館建筑設計》王路2003 清華大學出版社
《首都博物館新館建筑設計征集方案集》毛鉞2004 中國建工出版社
《國外建筑設計方法與實例叢書-博物館建筑》（美）亞瑟?羅森布拉特 周文正譯2004-4 中國建筑工業出版社 《博物館建筑設計》王路2004 中國建工出版社
《世界博物館建筑》（德）維多里奧?馬尼亞戈?蘭普尼亞尼 等編著，趙欣，周瑩 等譯
2006-8-1 遼寧科學技術出版社
《建筑快速設計:博物館》 《大師》編輯部 2008-1 華中科技大學出版社
《21世紀博物館:概念?項目?建筑》(德)格魯伯,等、常玲玲,等2008-4 大連理工大學出版社
《博物館建筑設計》蔣玲 2009-3 中國建筑工業出版社
《城市?環境?設計:博物館建筑特輯39》(2009年12月刊)遼寧科技出版社2009-12
《綠色博物館建筑的探索：上海自然博物館新館節能技術研究為例》2010-1上海人民出版社 教育 10本 《觀眾與博物館：云南民族博物館陳列科教集》謝沫華主編1998 云南科技出版社
《2002博物館公眾研究——以旅順日俄監獄舊址博物館為例》史吉祥 / 郭富純2003 吉林人民出版社
《數字博物館資源建設規范與方法》（人文藝術類）大學數字博物館系列叢書 陳紅京，吳勤旻 編著 2006-12-1 上海科學技術出版社
《數字博物館概論》(中國大學數字博物館叢書)徐士進，陳紅京，董少春著 2007-4 上海科學技術出版社
《數字博物館的生命力：2007年北京數字博物館研究》劉英，張浩達 主編2007-11-1中國傳媒大學出版社
《博物館數字資源的管理與展示》(中國大學數字博物館叢書)齊越，沈旭昆 著 2008-6 上海科學技術出版社
《博物館免費開放參觀指南》國家文物局2008-6文物出版社
《博物館免費開放的思考: 廣西博物館首屆學術討論會論文集》 廣西壯族自治區博物館，廣西文物考古研究所編 2009 廣西科學技術出版社
《博物館教育新視閾》 楊丹丹,閻宏斌、楊丹丹、閻宏斌 2009-5 出版文物出版社
《數字博物館研究與實踐2009》北京市科學技術協會信息中心編 2009-10 中國傳媒大學出版社
《中國國家博物館觀眾研究》郝國勝 黃琛 著 2009-11-15 中國大百科全書出版社 個人專著 7本 《博物館的沉思》蘇東海1999文物出版社
《甄朔南博物館學文集》 甄朔南 2004-12 中國大百科全書出版社
《甄朔南博物館學文集》（續）甄朔南 2008-10-1 中國大百科全書出版社
《博物館文化論集》 程京生著2008 中國戲劇出版社
《俞偉超先生紀念文集:學術卷》中國國家博物館 北京大學考古文博學院編 2009-6 文物出版社 《曾昭燏文集 博物館卷》南京博物院編 2009 文物出版社
《宋伯胤文集 博物館卷》南京博物院編 2009-12 文物出版社 港臺著作 36本 《香港歷史博物館展覽總綱》 香港歷史博物館編
《<香港故事>常設展導賞資料》 香港歷史博物館編
《文物保護科技文集》周寶中著 2000 國立歷史博物館
《Introduction to Museum Work, Chinese Edition》 G.Ellis Burcaw 2000-5 Five Senses出版
《零障礙博物館 》美國博物館協會AAM著 桂雅文等譯2001 五觀藝術管理有限公司
《文物保護手冊》黃光南，陳國寧總編輯 2002 行政院文化建設委員會
《新世紀的博物館營運》黃光男等著2002 國立歷史博物館
《博物館經驗》 Dr.John H.Falk & / Dr.Lynn D.Dierking 羅欣怡 皮淮音 / 金靜玉 林潔盈譯 2002 五觀藝術管理有限公司
《新博物館管理》 提姆?安魯斯 桂雅文譯2002-3-1五觀
《超感人博物館－日本主題收藏所23選》 曹文瑞2003-8-1宏碩文化
《The Marketing Mix》Sharron Dickman 林潔盈譯 2002-9 Five Senses出版
《博物館大勢觀察》 張譽騰2003-11-1 五觀 《獨立策展人Independent Curators》 愛莉森．卡羅，桂雅文譯2004-7-1五觀
《我不在家，就在去博物館的路上》 李俊明 2004-07-1田園城市
《博物館教育人員手冊》 葛蘭恩．塔伯伊 林潔盈譯 2004-9-1五觀
《博物館專業人員教育與人力資源管理學術研討會論文集─臺灣與法國的對話》 2004-11 國立歷史博物館
《博物館學?德語系世界的觀點》（理論）（實務）弗德利希2005-1-24五觀藝術
《論博物館學》 張婉真2005-3-1典藏
《全球古根漢效應》 蔡昭儀 2005-4-1典藏雜誌社
《超感人博物館2》曹文瑞 2005-5-10行遍天下
《理解與詮釋：觀眾與博物館學習研究》吳國淳2005-12國立歷史博物館
《了解你的觀眾：十三博物館營運及觀眾行為調查分析研究》林明美 2006 十三行博物館
《博物館有什么價值》 林明美2006-2 十三行博物館
《美術館的魅力–21世紀初美術館教育經驗分享》黃鈺琴 2006-9-1 藝術家出版社
《推展博物館營運研討會專輯》 十三行博物館2006-12 《文博新潮: 藝術博物館教育》 林雪虹 2007大學美術博物館
《被展示的傷口：記憶與創傷的博物館筆記》陳佳利 2007 典藏藝術家庭
《博物館行政Museum Administration:An Introduction》 Dr.Hugh H.Genoways/Lynne M.Ireland 林潔盈譯 2007 五觀藝術管理有限公司
《博物館企業》 黃光男2007-2藝術家出版社
《博物館就是劇場》 劉婉珍 2007-10-1藝術家雜誌社
《文化載具: 博物館的演進腳步》 徐純著 2008 中華民國博物館學會
《博物館的人力活泉》劉德勝 2008 臺中市舜程印刷有限公司
《當前藝術發展之觀察與省思: 美學、經濟與博物館學研討會論文集》巴東等著2008 國立歷史博物館
《臺灣博物館系統叢書》2009 國立臺灣博物館
《觸發創意的博物館》 Alan Gartenhaus五觀藝術管理有限公司
《展覽複合體──博物館展覽的理論與實務》 David Dean 蕭翔鴻譯 國內博物館 39本 《80年代的博物館》 1986 資紫金城出版社
《北京博物館精華》北京市文物事業管理局 編 1995-5-1 北京燕山出版社 《與歷史同步的博物館——大炮臺》 澳門博物館編1998 《北京博物館指南》付公鉞2000 北京燕山出版社
《中國長江水下博物館——白鶴梁題刻》陳之涵 陳曦震 李書敏編 2003-6 重慶出版社
《走進名人故居》 車吉心 2005 山東畫報出版社
《臺灣的特色博物館》李怡君 2006-03 遠足文化
帶你走進博物館叢書 文物出版社 共27冊
1、中國人民抗日戰爭紀念館2007
2、乾陵博物館 2006
3、八路軍武漢辦事處舊址紀念館 2008
4、北京李大釗故居 2009
5、北京魯迅博物館 2005
6、四川大學博物館 2009
7、大連自然博物館 2005
8、天壇 2008
9、安徽省博物館 2009
10、寧夏博物館 200908
11、山海關長城博物館 2008
12、山西博物院 2009
13、廈門鄭成功紀念館 2008
14、成都武侯祠 2006
15、梅蘭芳紀念館 2008
16、浙江省博物館 2006
17、百館百寶 2006
18、老舍紀念館 2007
19、自貢恐龍博物館 2007 20、蘇州博物館 2008
21、郎德苗寨博物館 2007
22、云南省博物館 2006
23、云岡石窟研究院 2007
24、青州市博物館 2007
25、青龍洞民族建筑博物館 2007
26、陜西歷史博物館 2007
27、西安博物院 2009
《中國大學博物館志》大學博物館志編寫組編 徐士進，陳紅京整理2007上海科學技術出版社
《特色博物館》CCTV走進科學 編 2008-1 上海科學技術文獻出版社
《漫步博物館》 孫建華編著2008 中國社會科學出版社
《國人到此,低頭致敬:中國建川博物館聚落》師永剛 劉瓊雄編 2008-7 新星出版社
《當代北京博物館史話》劉寶明著 2009-1-1 當代中國出版社 國外博物館 39本 《走進藝術殿堂-中外博物館漫步》 1997-4 華夏出版社 《法國博物館》（法）薩盧瓦 狄荷花 / 湯延英譯 2000-9-1 商務印書館
《自由的張力：美國博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《浪漫主義的先聲：法國博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《在藝術中呼吸：意大利博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《交會的空間：日本博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《貴族之后：英國、西班牙博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《理性的光芒：德國、尼德蘭、北歐博物館之旅》魯仲連 主編 2002 廣西師范大學出版社
《在拜占庭精神的沐浴中：俄羅斯、匈牙利、捷克、奧地利、瑞士博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《愛上博物館》 桂雅文 2003 廣西師范大學出版社
《當代美國博物館》段勇 2003 科學出版社
《東京的博物館》東京都博物館協會主編2003 《大英博物館日記》 陳平原 2003-9-1 山東畫報出版社
《世界博物館》全8冊 張文彬、中國博物館學會2003-10 大象出版社 《當代西方博物館發展態勢研究》 楊玲 潘守永主編2005學苑出版社
《偉大的歐洲小博物館》 詹姆斯?斯圖爾頓 2005-6 上海古籍出版社
《我不在家，就在去博物館的路上》 李俊明 2005-7 三聯書店
《博物館：世界的情人》王璐 編著2005-8 中國宇航出版社
世界博物館書系(全16冊)張書珩，劉慕主編 2006-11 遠方出版社 德國慕尼黑美術館西班牙普拉多美術館巴黎畢加索美術館荷蘭凡?高美術館美國國家美術館英國國家美術館美國波士頓美術館俄羅斯著名博物館巴黎奧塞美術館中國著名博物館（上）中國著名博物館（下）佛羅倫薩烏菲齊美術館紐約大都會博物館 14 盧浮宮博物館大英博物館梵蒂岡博物館
《博物館的性格》周幸，李曉蕾 編著 2007-11 石油工業出版社
《美國藝術博物館》(美)南希?艾因瑞恩胡弗 金眉譯 2007-11 湖南美術出版社
《世界博物館》 CCTV走進科學 2008-1 上海科學技術文獻出版社
《世界性博物館巡禮》 劉達臨，胡宏霞 著 2008-7-1 珠海出版社
《走進世界著名博物館》本書編委會編 2009 廣東世界圖書出版社 期刊 5種 《中國文物報》（周報）國家文物局主辦 中國文物報社
《國際博物館》全球中文版 聯合國教科文組織 鳳凰出版傳媒集團，譯林出版社
《中國博物館》(季刊)中國博物館學會 主編：張柏； 副主編：閆向東
《中國博物館通訊》(月刊，國內發行)中國博物館學會
《中國紀念館》 中國博物館學會紀念館專業委員會會刊
第三篇：公關書籍書目
目錄
一、《公關策劃實務》.............................................................................................................1
二、《森特公共關系實務 》....................................................................................................7
三、《公關部門運作》...........................................................................................................11
四、《公關第一，廣告第二》...............................................................................................14
五、《公關訓練》...................................................................................................................18
六、《國際4A廣告公司品牌策劃方法》新版.....................................................................20
七、《公共關系：職業與實踐》...........................................................................................22
八、《最佳公共關系案例》第九屆.......................................................................................27
九、《公關2010》..................................................................................................................28
十、《公關顧問專業指南》...................................................................................................32
一、《公關策劃實務》
[簡介]：策劃人秘而不宣、用而不言的秘籍
熊超群 潘其俊 廣東經濟出版社 大30開平裝290頁
公關策劃不等于 美女+交際，更不是拉關系+走后門；雖然不是直接生產產品，卻點化了產品和服務的靈魂。[目錄]：前 言 第一章公關策劃≠美女+交際
公關策劃是一種獨特的管理職能，它是當代營銷整合的核心——幫助一個組織建立并維持它與公眾之間的相互溝通，從而幫助我們這個復雜而多元化的社會更有效地取得一致和發揮作用。第一節公關概述
一、公關的含義
二、公關策劃與商品廣告的區別
三、公關策劃的原則
四、公關傳播的原則
第二節公關策劃：為市場營銷播種
一、公關策劃的悲鳴
二、公關策劃應有自己的特色
三、公關策劃對市場營銷的意義 第三節公關部與公關人員
一、公關部
二、公關人員的素質 第二章公關策劃的任務
公關策劃工作雖然不是生產產品的過程但是，它在本質上是一種運用腦力的理性行為。即事先決定做什么，何時做。怎樣做，誰來做的問題。是經營決策的依據，它常常會“點化”產品與服務的靈魂。所以，公關策劃其實是對產品和服務的二度鍛造。第一節公關的主要任務
一、樹立良好的品牌形象
二、幫助企業經營決策
三、處理企業與公眾的關系
四、消除公眾對企業的誤解
五、分析和預測市場形勢
六、促進經營產品和服務的營銷 第二節公關策劃八步法
一、調查分析社會背景
二、確定主要公關目標
三、設計公關活動主題
四、分析公關目標公眾
五、選擇合適的宣傳媒體
六、編寫公關策劃方案
七、活動經費預算
八、審定方案并認真執行·
第三節 xx 2002年無限風光巡回展策劃方案
一、市場分析
二、活動背景
三、活動目的
四、活動形式
五、活動主題
六、活動時間、地點
七、活動執行細則
八、活動工作分工
九、活動執行進度表
十、注意事項
十一、附件
第三章一堂生動的公關課
任何復雜的競爭，幾乎都是腦力的競爭，公關策劃其實也是一場頭腦的競爭。優秀的公關策劃人員都能夠憑著富有創造力的頭腦把對手遠遠地甩在后面。公關策劃的程序與一般營銷活動的程序相同，包括公關調查、分析預測、擬定計劃和實施計劃等階段，但由于公關策劃的目的、作用與一般營銷活動有區別，所以，各個階段的內容又不完全一樣。
一、公關調查的內容及方法
二、公關策劃
三、策劃的實施
四、效果評估 第五節記者招待會
一、舉行記者招待會的目的
二、2002年×××區域媒體記者招待會策劃方案 第六節懇談會
一、2003年××高端新產品展示暨經銷商懇談會 策劃方案
二、2002年××品牌廣東地區經銷商懇談會 策劃方案 第七節新聞發布會
一、新聞發布會與記者招待會的異同
二、××公司移動電話上市推廣新聞發布會 策劃方案
三、“××”高標汽油推廣新聞發布會策劃方案 第八節開放參觀
一、開放參觀的形式
二、開放參觀的成功案例 第九節贊助活動
一、第四屆中國航展策劃案(部分)
二、×××贊助協議書 第十節 比賽活動策劃方案 《×××報》“賣報大比拼”策劃方案 第十一節讀書會
一、讀書會的定義
二、×××讀書會項目策劃方案 第六章公關廣告的類型
要出名，就得拋頭露面。公關廣告的目的就是要在拋頭露面中樹立良好的組織形象，提高聲譽，獲得信賴與支持。在具體運用中，根據各自的側重點的不同，公關廣告又可以具體分為多種不同的類別。第一節企業廣告
一、某某設備制造有限公司宣傳光盤策劃書
二、×××葵花籽油電視廣告策劃方案 第二節祝賀廣告
一、祝賀廣告的概念及基本方法
二、××地板恭賀喬遷顧客的公關策劃方案 第三節公益廣告 第四節贊助廣告
一、××贊助《中國地板》策劃方案(部分)
二、《×××報》“向消費者致敬’’特刊策劃方案 第五節征求廣告
一、征求企業名稱
二、征求企業廣告語
三、征求建議 第六節宣傳廣告
一、策劃以退為進的宣傳性廣告
二、“××”酒業有限公司“×××’’白酒電視形象 廣告策劃案 第七章公關危機
古人云：天有不測風云，人有旦夕禍福。機遇往往與危機同在。公關中把那種出乎人意料之外的“突發事件”稱為“危機公關”。在危機面前，也有許多極好的機遇可以把握，這主要取決于策劃者本身的應變素質和經驗，取決于他們對社會重大事件的判斷和預測能力。第一節公關危機的內容
一、公關危機的具體內容
二、維他奶的啟示
第二節公關危機的不同階段及處理秘訣
一、公關危機的五個階段
二、處理公關危機的秘訣
三、公關危機處理案例 第四節經典案例
一、“霞飛”化妝品的公關神話
二、“萬家樂”熱水器爆裂**的前前后后 附錄：公關策劃成功案例評析 參考書目
二、《森特公共關系實務 》
作者：[美]艾倫·森特 等 公共關系學世界級權威、摩托羅拉前公關副總裁艾倫·森特經典之作，公共關系學領域最暢銷的教科書，三十年經久不衰。北京大學市場與媒介研究中心主任、博士生導師謝新洲，中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長鄭硯農傾力推薦。
第1章 公共關系的目的
第2章 公共關系如何處理問題和機遇
第3章 員工關系
例
3-1 馬爾登一米爾斯：員工是資產
3-2 西南航空：快樂、愛心、利潤三者兼顧
3-3 大西洋東南航空：建立以員工為本的未來愿景
3-4 柯達：與全體員工～對～對話問題
3-A “融洽”的員工關系會有怎樣的代價
3-B 如何使公司度過合并難關
第4章 社區關系
案例
4-1 美國化工協會：積極解決社區擔憂
4-2 底特律仁愛醫院：醫院關閉期依舊維持社區關系
4-3 錫布魯克核電站：安全之爭
4-4 核廢料排放與掩埋中的公關難題
4-5 埃克塞特歷史區：平民挽救古跡
4-6 好萊塢電影中的公司斗爭：什么是最好的防御問題
4-A 掃盲計劃困難重重
4-B 在指揮中學會調整以適應變化
4-C 如何使社區意見一致
第5章 投資人關系
案例
5-1 華爾街：內部消息值千金
5-2 破產：溝通奠定未來成功
5-3 圣迭戈燃氣電力公司：支持者和反對者
5-4 塔吉特集團：關系構建擊退惡意收購問題
5-A 報告能讓每個人滿意嗎
5-B 如何應對反對聲音
5-C 在變動中準備大會
第6章 消費者關系
案例
6-1 凡士通：又一次輪胎召回
6-2 得克薩斯牧場主訴奧普拉·溫弗瑞
6-3 泰諾：全身而退，重獲新生
6-4 英特爾：公關危機，損失慘重問題
6-A 酒吧需要定位
6-B 好的初衷，壞的結果
6-C 如何轉變客戶態度
第7章 媒體關系
案例
7-1 百事可樂瓶里的注射器
7-2 殺蟲劑：直擊蘋果產業問題核心
7-3 通用汽車訴NBC
7-4 克萊斯勒：成功構建媒體關系
7-5 佛羅里達環球影城：萬圣節的“老鼠女士”問題
7-A 員工利益與媒體利益相；中突
7-B 如何與媒體周旋
第8章 公眾議題運動和辯論
案例
8-1 墮胎議題：誰的權利和選擇
8-2 煙草議題：吸煙還是健康
8-3 槍支議題：支持還是取締
8-4 資助議題：聯合勸募會VS美國童子軍
8-5 購物議題：得克薩斯州商店周日營業
8-6 酒后駕車議題：母親反對酒后駕車協會問題
8-A 禁煙活動成為燙手山芋
8-B 墮胎事件的“裁判”
8-C 預測緊急議題
第9章 危機管理
案例
9-1 卡特里娜颶風：一場無可挽回的災難
9-2 博帕爾聯合碳化公司的噩夢
9-3 埃克森石油公司：瓦爾迪茲號石油泄漏事件
9-4 侯頓海茲人質危機事件
9-5 教堂內的紛爭：兒童性侵犯問題
9-6 西弗吉尼亞煤礦爆炸事故問題
9-A 調解員遇到突發事件時應如何處理
9-B 員工個人問題影響到公司時應如何處理
第10章 標準、倫理和價值觀
案例
10-1 公司道德：阿姆斯特朗·威廉事件
10-2 雀巢：嬰兒配方奶粉問題
10-3 耐克勞工問題：公司的社會職責與道德規范
10-4 道康寧：胸部植入劑的爭論問題
10-A 是否應該揭發事實
10-B 遵循事實，還是聽從領導
三、《公關部門運作》
作者：[英] 邁克·比爾德
本書以通俗易懂的風格介紹了怎樣打造并運作一個管理良好的公關部門，深入地研究了怎樣高效地展開公關活動及其使用的技巧，是一般公關從業人員和高級管理者的工作指南。
譯叢序言
序言
第一章 為了聲譽實施管理
良好的管理可以贏得盟友
一門新的管理學科
組織環境的影響
不同層次的管理
國際競爭
第二章 公關活動的領域
公關的定義
財務溝通
政府事務
市場營銷傳播
內部溝通
其他企業受眾
社區關系
第三章 項目管理技巧
主要項目的管理
次要項目的管理
和供應商打交道
為供應商提供工作計劃簡報
事件管理
選擇項目要素
第四章 項目要素管理
廣告和社論式廣告
音像制品
檔案摘要
宣傳冊
企業標識
展覽和展示
雜志、業務通訊和公報
紀念品和禮品
攝影
演示報告、會議和研討會
報告和公告
調研
贊助活動和獎勵
網站
第五章 部門計劃
第六章 預算管理
第七章 把錢花在刀刃上
第八章 打造你的團隊
第九章 管理你的團隊
第十章 內部關系管理
第十一章 公共關系手冊
第十二章 外部關系的管理
第十三章 一般管理
第十四章 與公關咨詢公司的合作
第十五章 規劃個人的職業發展
附錄 公關教育和培訓矩陣表
索引
四、《公關第一，廣告第二》
本書詳情
本書是美國當代營銷大師阿爾·里斯及其女兒勞拉.里斯2002年的新作。這部著作體現了阿爾·里斯營銷思想的一個新理念。
作者認為當今的市場營銷首先是要進行公共關系，只有通過公共關系才能使自己的品牌在消費者心中占有一席之地；市場營銷始于公共關系，而廣告則是公共關系的延續，因此是公共關系在打造品牌，廣告則起到提醒消費者的作用。
本書語言簡潔、通俗易懂，并輔以大量分類的營銷實例，讓讀者通過個案受到啟發，而且也可以令讀者在不知不覺中領會作者的思想。
中文版序
專文
為公關時代揭幕 引言
第一部分
廣告的衰落 1．廣告與汽車銷售員 2．廣告與藝術 3．廣告與創意 4．廣告與獎項 5．廣告與認知 6．廣告與銷售 7．廣告與網站 8．廣告與可信度 9．尋找替代物
第二部分
公共關系的興起 10．第三方的力量
11．用公共關系打造一個新的品牌 12．用公共關系來重塑一個老品牌 13．樹立你的信譽 14．鋪開你的品牌 15．打造一個教育品牌 16．打造一個地域品牌 17．打造一個烈酒品牌 18．缺失的要素 19．處理延伸產品 20．處理名字
第三部分
廣告的新角色 21．維護品牌 22．別走錯了路 23．點燃所有的汽缸
第四部分
廣告和公共關系的種種區別 1．廣告是風，公共關系是太陽 2．廣告是三維的，公共關系是線性的
3．廣告采用大爆炸的方式，公共關系采用緩慢建立的方式 4．廣告是可視的，公共關系是語言的 5．廣告影響所有人，公共關系影響某些人 6．廣告是指向自身的，公共關系是指向他人的 7．廣告消亡，公共關系水生 8．廣告是昂貴的，公共關系并不昂貴 9．廣告偏愛延伸產品，公共關系偏愛新品牌 10．廣告喜歡舊名字，公共關系喜歡新名字 11．廣告是滑稽的，公共關系是嚴肅的 12．廣告是沒有創意的，公共關系是有創意的 13．廣告是不可信的，公共關系是可信的 14．廣告是品牌維護，公共關系是品牌塑造 第五部分
余言 再談管理 再談廣告 再談公共關系 著譯者簡介 阿爾·里斯: 是世界最著名的營銷戰略家之一。他是暢銷書《22條商規》和《定位》的作者之一。他和他的合伙人（即他的女兒）勞拉·里斯開辦了里斯和里斯咨詢公司，為《財富》500強中的許多公司提供咨詢服務。
五、《公關訓練》
本書詳情
本書系“綜合素質訓練系列教程”之一。本書從“公共關系一邁入2l世紀的通行證”開篇，論述了公共關系的基本原理，介紹了公關主體、客體與媒介及四步工作法；接著有針對性地對公關員素質、公關語言、公關廣告、公關交際、公關禮儀作了較細致的闡釋；最后對企業形象設計及公關策劃創意進行了具體的分析，并展示了國內外優秀的公關策劃案例。
本書內容豐富，具有科學性、實用性與可操作性，可以幫助讀者提高素質和能力，強化公關意識，提升公關策劃水平。本書既可作為大中專院校公關訓練教材或素質教育教材，亦可作為不同職業、不同組織員工的培訓教材教材，還可作為廣大公關愛好者的進修讀物。導語 公共關系——邁入21世紀的通行證 第一章 開啟與世紀交往的大門——公關訓練概述 第一節 公共關系的定義與職能 第二節 現代公共關系——時代發展的產物 第三節 公關訓練的意義與方法 [思考與訓練] 第二章 一橋飛架，南北變通途——公關主體、客體與媒介第一節 公關主體——社會組織 第二節 公關客體——公眾 第三節 公關媒介——傳播 [思考與訓練] 第三章 走進形象雕塑的藝術殿堂——四步工作法訓練 第一節 公關調查（形象調查）第二節 公關策劃（形象設計）第三節 公關實施（形象塑造）第四節 公關評估（形象檢測）
附錄：公關活動規劃與執行——規劃演練 [思考與訓練] 第四章 培養通才的搖籃——公關員素質培養與訓練 第五章 揭開公關語言魅力之謎——公關語言訓練 第六章 廣而告之，擋不住的誘惑——公關廣告訓練 第七章 廣結良緣的藝術——公關交際技巧訓練 第八章 永恒的形象魅力之源——公關禮儀訓練
第九章 企業整體形象的美容師（CIS）——企業形象設計訓練 第十章 張開想象的翅膀——公關策劃創意訓練 附錄 國內外優秀公關策劃案例評介 結語 公關的價值 主要參考書目
六、《國際4A廣告公司品牌策劃方法》新版
從品牌、品牌印跡、銷售策略、多品牌整合、案例分析幾方面介紹了國際4A公司在品牌策劃方面探索出的一套適應中國特色的工作方法。這兩本書的適用人群是廣告從業人員、市場部策劃人員、廣告和傳播專業的學生。這兩本書正是以方法為核心，提供了非常有價值的操作指南。
目錄
再版序：品牌中國，對話世界 序1：
龍之媒董事長徐智明先生序 序2：
如果神存在，那一定是你自己 再版前言:新媒體是一種哲學：從庫恩的“范式”到奧巴馬的變革 國際4A廣告公司簡介(4A Introduction) 前言
一、品牌(The Brand)
品牌的本質(The Brand Essence) 品牌的形式(The Brand Form) 品牌的象征(The Brand Symbol) 品牌的對應(The Brand Inside) 品牌的關系(The Brand Relation) 品牌的營銷(The Brand Marketing) 案例：品牌管理：從品牌經理到國防部長
二、品牌印跡(The Brand Footprint)品牌的意義(What the brand means?) 品牌的個性(What the brand is ?) 案例：海英高爾夫：用品牌建設中國
三、銷售策略(The Selling Strategy)品牌位置(The Brand Position) 品牌目標(The Brand Objective)廣告角色(The Role of the Advertising) 銷售概念架構(The Selling Idea Platform) □概念目標(The Conceptual Target) □最核心的欲望(The Core Desire) □品牌如何滿足最核心的欲望
(How the Brand Best Fulfills the Core Desire) □強有力的支持(The Compelling Truth) 銷售意念(The Selling Idea) 創意意念(The Creative Idea)
案例：優派View Sonic：朱家良的品牌“怪招”
四、多品牌整合(Multi-brand Strategy) 品牌整合(The Brand Intergrated)品牌的模式(The Brand Model)案例：大話G游：品牌“植入”、量化傳播
五、案例分析(Case Study)
案例
一、廣發證券“ｅ對壹”服務推廣策略 案例
二、科龍集團多品牌策略 案例
三、科龍集團品牌整合策略 案例
四、龍勝集團品牌整合策略
案例
五、廣東太陽神多補鈣品牌推廣策略 后記(Postscript)媒介將死、網絡當道！
七、《公共關系：職業與實踐》
本書是一本面向21世紀的公關入門教材。全書分為四部分，包括公關職業的理論和發展歷程從調研 到評估的公關過程，公關從業者面對的各種公眾群體，以及政府公關、公司公關和非營利組織的公關實踐。在科技發展和全球化的大背景下，本書對公關行業的發展趨勢進行了探討。全書案例詳實，既有貫穿各章節的綜合案例，又有各行業的經典公關案例。對學生而言，這是有益的教科書；對公關從業者而言，這是一本實用指南。
這一新版本延續了原有版本的四部分結構，包括：公關職業、公關過程、公眾群體和公關實踐。第一部分描述了公關職業的現狀、產生和發展、理論、道德規范和法律方面的問題。第二部分闡述了公關客中的各種核心問題。第三部分強調公眾是公共關系的核心。最后中，第四部分對公關實踐進行了總結，并且展望了該行業發展的新趨勢。我們想念這樣的章節安排能夠真實反映出公共關系作為一門新興職業的成長和發展過程。
作者簡介
丹?拉鐵摩爾，孟菲斯大學新聞學教授，杰出的公關從業者，美國公共關系協會在新聞和大眾傳播教育理事會的代表。
目錄
第一部分 公關職業
第1章 公關的性質
提要
注意重點1.1 美國公關協會對公共關系的正式聲明
什么是公關？
一個暫定的定義
公關從業者的工作
注意重點1.2 公關的要素構成發展建立在雙向傳播基礎上的各種關系
影響各種公眾群體、政策和事件
公關中的公眾群體
小案例1.1 樹之友
有效地利用傳播技巧
區分公關和相關領域
工作中的各種公關專業人士
注意重點1.3 企業社會責任的新維度
公關的管理和領導職能
倡導對社會負責任的行為
公關領導者與決策
公關行業的范疇
公關從業者簡介
教育背景
收入水平
年齡和性別
總結
案例分析“做”公關
關鍵詞
注釋
第2章 公關的產生和發展
提要
公關的演說家和新聞代理傳統
美國公關的先例
一個年輕國度里的公關
P.T.巴納姆和新聞代理
新聞代理的衰落
公關的新聞宣傳傳統
早期的公關顧問
非營利組織和社會運動
注意重點2.1 社會變革中的公關：克萊拉·巴頓和美國紅十字會
早期企業傳播部門
早期的政府公關
公關的說服性傳播活動傳統
克瑞爾委員
愛徳華·伯內斯
建立關系和雙向傳播傳統
阿瑟·佩吉
注意重點2.2 公關行業的開拓者
大蕭條與第二次世界大戰
第二次世界大戰戰后時期
小案例2.1 卡爾·伯奧爾和富蘭克林·D.羅斯福
公關職業的專業化
注意重點2.3 公關中的一些概念來源
新的利益相關者群體
全球信息社會
互聯網
全球傳播需求
傳播渠道的擴展
總結
案例分析 賓夕法尼亞鐵路的翻車事故
關鍵詞
注釋
第3章 公關理論基礎
第4章 法律和道德規范 第二部分 公關過程
第5章 調研：了解公眾輿論
……
第三部分 公眾群體 第四部分 公關實踐
八、《最佳公共關系案例》第九屆
中國最佳公共關系案例大賽自1993年創設以來，每兩年一屆，現已經成功舉辦9屆。這一大賽在過去的18年中，借鑒了世界公共關系案例金獎大賽的經驗和標準，總結了中國公共關系市場的最新成果，推動了中國公共關系行業的職業化、專業化和規范化發展。同時，大賽評審規則和標準得到不斷完善和豐富，已成為中國公共關系領域最具權威性的品牌賽事和專業標準。每屆大賽優秀案例的集錦出版物是我國公共關系領域最高水平的實務表現，是國內公共關系教育的重要實務教材，也是公共關系科研活動的基礎研究材料。
本屆大賽自2009年8月啟動以來，經過廣泛征集，共收到80個單位送報的案例161 個(含香港、上海、寧波三個地方賽區)，案例涉及IT、電信、汽車等18個行業以及非營利機構和政府部門。縱觀本屆獲獎案例的質量與數量比上屆又有較大提升，客觀反映出當前中國公共關系實務的發展水平和市場狀況。
《最佳公共關系案例》(第九屆)收錄了第九屆中國最佳公共關系案例大賽最優秀的51個案例(包括17個金獎、29個銀獎和5個單項獎)，案例類別涉及媒介關系、企業傳播、內部公關、社區關系、政府關系、國際公關、營銷公關(產品)、營銷公關(服務)、新產品上市、大型活動、財經公關、文化體育、醫療保健、環境保護、網絡公關、品牌管理、危機管理、議題管理、企業社會責任和政府及非營利組織等20個類別。
這些優秀案例集中反映了2008年至2009年期間中國公共關系領域的最新實務成果，具有較高的研究價值和借鑒作用。該出版物主要適用于各類管理人員、公關從業人員以及高等院校專業老師、科研人員和學生。
九、《公關2010》
摘要：注意力公關研究院與中山大學公共傳播研究所、國際關系學院國際公共關系研究所聯袂推出《公關2010——中國企業輿論環境研究》，對2010年社會熱點事件進行深入輿論分析，旨在幫助中國企業更進一步了解所處的社會輿論環境。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ·序一 ·序二 ·企業聲譽管理 ·品牌的本質是聲譽
·萬科聲譽塑造：講述關于尊重的故事 ·吉利收購沃爾沃：跨文化溝通樹立海外 聲譽
·巴菲特、比爾蓋茨慈善中國行考驗中國 企業品牌聲譽 ·企業社會責任 ·開辟CSR新疆界
·從西南旱災看企業公益傳播新趨勢 ·“地球一小時”掀起中國企業公益浪潮 ·寶潔公益模式沖擊中國企業社會責任觀 ·事件營銷
·傳播業的第三次革命
·世界杯 球場外的品牌營銷盛宴 ·上海世博會 無處不在的公關力量 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ·亞運營銷潛力被低估 本土品牌大放異 彩 ·網絡公關
·公關界的一道風景 ·微博元年：新浪開啟微革命
·借《老男孩》品牌植入 雪佛蘭煥發青 春活力
·網絡紅人 “審丑時代”的另類營銷 ·財經公關 ·構筑投資者的信心
·國美控股權之爭輿論戰全剖析 ·360 vs QQ 一場商業利益“博弈戰” ·騰中收購悍馬 一場華麗公關秀 ·危機公關
·凡是有利于公眾的才有利于企業 ·直面“N連跳”：富士康公關危機管理遭 “淪陷” ·蒙牛伊利陷“誹謗門”紛爭 公關竟成惡 性競爭之利刃
·圣元跨越“三重門” 實現自我救贖 ·城市形象
·城市形象更應“以民為本” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ·安陽“曹操墓” 是完美策劃還是驚天騙 局? ·從《唐山大地震》看唐山城市營銷 ·2010上海世博會：打造上海國際大都市 的品牌名片 ·名人公關
·符合社會價值取向是關鍵
·探析“章子怡捐款**”背后的公眾意識 ·從劉翔、王治郅的U形回歸看個人公關 之道
·化解“學歷**” 唐駿需要公關，更需 要誠信 ·研究機構簡介
·中山大學公共傳播研究所 ·國際關系學院國際公共關系研究所 ·注意力公關研究院 ·參考文獻 ·后記
十、《公關顧問專業指南》
內容簡介
本書是國內首部針對廣大公共關系專業顧問人員的指南類文獻。它首次就公共關系顧問職業定位、業務模式、專業實務以及專業機構管理等問題進行了系統闡述，同時從公共關系顧問實務、操作技巧和案例研究等方面提出具體實踐指導，是指導國內公共關系機構及其專業人員開展公共關系工作的一份綱領性文獻，它填補了國內公共關系實務的空白。本書廣泛借鑒國際公共關系業及其他專業領域的最新研究成果，針對當前中國公共關系發展的現實情況，系統地闡述了公共關系顧問的職業特性、業務范圍、工作流程、經營管理、職業開發、職業道德等問題，并原則性描述了公共關系顧問工作的基本實務及其應用技術，對于推動公共關系顧問職業的標準化建設和規范廣大專業人員的從業行為具有十分重要的指導意義。作者簡介
陳向陽，中國國際公共關系協會副秘書長，《國際公關》雜志主編，公關公司工作委員會常務副主任，國家職業資格工作委員會公關專業委員會委員和命題專家。陳向陽1986年學習公共關系，從事公關理論與實務研究、行業戰略咨詢和標準化建設長達20年之久，著有《公關顧問專業指南》。
序一
序二
前言
第一部分 公關顧問職業
第一章 公共關系概論
1.1 公共關系的定義
1.2 公共關系的基本要素
1.3 公共關系四步工作法
1.4 公共關系的基本功能
1.5 公共關系的若干問題
第二章 公共顧問職業的由來和發展
2.1 公共關系職業的起源
2.2 美國公共關系職業的發展
2.3 中國公共關系職業的興起
2.4 中國公共關系職業的發展歷程
2.5 公共顧問服務市場的發展狀況
2.6 公共顧問服務市場的前景展望
第三章 公共顧問服務的性質和范疇
3.1 公關顧問服務的特性
3.2 公關顧問服務的功能
3.3 公關顧問機構的類型
3.4 公關顧問服務的范疇
第四章 公關顧問服務的工作流程
4.1 項目接治
4.2 項目調研
4.3 項目策劃
4.4 項目競標
4.5 項目確認
4.6 項目執行
4.7 項目評估
4.8 項目結束
第五章 公關顧問機構的管理和營銷
5.1 專業服務管理
5.2 專業營管理
5.3 戰略與營銷
5.4 信息化建設
第六章 公關顧問的職業開發
6.1 招聘與應聘
6.2 薪酬與考核
6.3 職業發展
6.4 專業培訓
6.5 專業認證
第七章 公關顧問的職業道德
7.1 公關顧問與職業道道
7.2 從業人員的專業素質
7.3 專業協會和行為準則
7.4 法律義務和職業責任
第八章 整合營銷傳播
8.1 整合營銷傳播概述
8.2 整合營銷傳播的定義及其特性
8.3 整合營銷傳播的內涵及其實質
8.4 整合營銷傳播的七種武器
第二部分 公關顧問實務
第九章 媒介關系
9.1 媒體傳播的含義和特點
9.2 媒體傳播的過程及其原則
9.3 媒體的分類及其特點
9.4 媒介關生系管理
9.5 媒介關系活動
9.6 媒體傳播計劃的制訂與實施
9.7 媒體監測與效果評估
第十章 事件管理
10.1 何謂公共關系事件
10.2 公共關系事件的特點及其類型
10.3 公共關系事件策劃
……
第三部分 公關顧問工具
第四部分 案例研究
附錄
參考書目
后記
第四篇：博物館相關書籍書目
博物館相關書籍書目
通論、概論
《中國博物館學基礎》王宏均2000 上海古籍出版社 《博物館的理論與實踐》嚴建強著 1998-9 浙江教育出版社
《新博物館學手冊》（美）喬治?埃里斯·博寇著，張云等譯 2011-1 重慶大學出版社 《文化載具: 博物館的演進腳步》 徐純著 2008 中華民國博物館學會 《博物館學通論》馬繼賢著 1994-7 四川大學出版社
《博物館學?德語系世界的觀點》（理論）（實務）弗德利希2005-1-24五觀藝術
《論博物館學》 張婉真2005-3-1典藏
《八十年代的博物館——世界趨勢綜覽》（英）肯尼斯·赫德森著 1986 紫禁城出版社 《中國大百科全書?文物 博物館》1993-1 中國大百科全書出版社 《全球化下的中國博物館》李文儒2002文物出版社
《博物館學新視域》蔡琴 2003 浙江人民出版社
《中國博物館史論》 呂濟民 2004-12 紫荊城出版社
《北京博物館學會論文集》博物館學會 2000 2002 2004 北京燕山出版社
《中華人民共和國文物博物館事業紀事1949-1999》（上下冊）內部發行 國家文物局黨史辦公室 編 2002-9-1 文物出版社
《回顧與展望:中國博物館發展百年》中國博物館學會 2005-09-01 紫禁城出版社
《博物館觀察：博物館展示宣傳與社會服務工作調查研究》曹兵武 2005-09 學苑出版社
《民族博物館學教程》石建中 編著 2006-3-1 中央民族大學出版社
《20世紀中國學術大典:考古學、博物館學》2007-1 福建教育出版社
《博物館的美學經濟》劉惠媛、章光和 2008-6 生活.讀書.新知三聯書店 《新博物館理論與實踐導論》(美)珍妮特?馬斯汀 2008-8 江蘇美術出版社 《博物館懷疑論:公共美術館中的藝術展覽史》（美）大衛?卡里爾、丁寧 2009-2 江蘇美術出版社
《物與識:當代中國博物館理論與實踐辨析》 宋向光 2009-3 科學出版社
《遺址博物館學概論》吳永琪等主編 1999-7 陜西人民出版社 《博物館大勢觀察》 張譽騰2003-11-1 五觀
《新世紀博物館的實踐與思考》北京博物館學會編 2008-5 北京燕山出版社
《小黃侗族民俗——博物館在非物質文化遺產保護中的理論研究與實踐》張力軍，肖克之主編 2008-8 中國農業出版社
《博物館有什么價值》 林明美2006-2 十三行博物館 《當代美國博物館》段勇 2003 科學出版社
管理與運營
《博物館管理百科全書》2004-2學苑出版社
《博物館管理辦法貫徹實施與博物館科學管理及信息化建設實務全書》 譚波 2006-2 中國知識出版社
《博物館管理手冊?當代博物館學前沿譯叢》蓋爾?洛德 郝黎等譯者2007-10 北京燕山出版社
《博物館戰略與市場營銷?當代博物館學前沿譯叢》（美）尼爾?科特勒、菲利浦?科特勒著 潘守永等譯 2006-12 北京燕山出版社
《博物館藏品征集、保護、陳列藝術及內部管理實用手冊》丁言斌主編 2005 銀聲音像出版社
《改善博物館的品質與標準之指南與博物館的認定：博物館的品質保證》Hans Manneby等主編 徐純譯 中華民國九十四年十月 中華民國博物館學會
《零障礙博物館 》美國博物館協會AAM著 桂雅文等譯2001 五觀藝術管理有限公司 《新世紀的博物館營運》黃光男等著2002 國立歷史博物館
《博物館經驗》 Dr.John H.Falk & / Dr.Lynn D.Dierking 羅欣怡 皮淮音 / 金靜玉 林潔盈譯 2002 五觀藝術管理有限公司 《新博物館管理》 提姆?安魯斯 桂雅文譯2002-3-1五觀
《博物館專業人員教育與人力資源管理學術研討會論文集─臺灣與法國的對話》 2004-11 國立歷史博物館
《博物館行政Museum Administration:An Introduction》 Dr.Hugh H.Genoways/Lynne M.Ireland 林潔盈譯 2007 五觀藝術管理有限公司
《博物館企業》 黃光男2007-2藝術家出版社
《博物館的人力活泉》劉德勝 2008 臺中市舜程印刷有限公司 《推展博物館營運研討會專輯》 十三行博物館2006-12 陳列
《博物館陳列藝術》國家文物局主編，文物出版社，1997年。
《光的藝術: 光在陳列藝術中的應用與研究》 陳同樂著2006 文物出版社
《博物館陳列的組織與技術》(蘇)米哈依洛夫斯卡婭,А.И.著 宋惕冰譯 1959 文物出版社
《現代展覽與陳列》丁允朋 1992 江蘇美術出版社
《展覽空間規劃》（美國）康威?洛依德?摩根 1995臺灣新形象出版社
《中國通史陳列》中國歷史博物館編1998 朝華出版社
《博物館陳列藝術》夏書紳等1999，文物出版社。
《中國博物館陳列藝術圖集》夏書紳1999，遼寧人民出版社。
《中國博物館陳列精品圖集》李文儒 1999－2003（一、二、三）文物出版社
《河南博物院精品與陳列》孫英民主編2000 大象出版社
《陳列藝術》徐湖平2003 東南文化出版社
《紀念館陳列策劃》俞樂濱著2003 白山出版社
《諦聽陳列藝術的腳步聲》 趙春貴 2003 湖南人民出版社
《歷史?空間?媒介—湖南省博物館陳列展示設計》黃建成/劉如凱2004 湖南美術出版社 《中國博物館陳列精品
（四）》國家文物局，中國博物館學會，中國文物報社編2006-5 文物出版社
《博物館展覽:策劃設計與實施》 曹兵武、崔波 2006-06 學苑出版社
《文物塑形思考:甌駱遺粹廣西百越文化文物精品展展覽設計》 胡曉建、等、中國國家博物館 2007-01 中國社會科學出版社
《鼎力鑄史——侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館陳列設計藝術》朱成山 2008-11南京出版社
《博物館陳列展覽內容策劃與實施》劉玫2009-4 文物出版社
《博物館策展實踐》 姚安著2010-5-1 科學出版社
《博物館陳列形式設計析覽》封良珍著 2008 河北美術出版社
《香港歷史博物館展覽總綱》 香港歷史博物館編
《<香港故事>常設展導賞資料》 香港歷史博物館編
《獨立策展人Independent Curators》 愛莉森．卡羅，桂雅文譯2004-7-1五觀 《觸發創意的博物館》 Alan Gartenhaus五觀藝術管理有限公司 《展覽複合體──博物館展覽的理論與實務》 David Dean 蕭翔鴻譯 《被展示的傷口：記憶與創傷的博物館筆記》陳佳利 2007 典藏藝術家庭
保管 32本
《文物保護學》 王蕙貞2009-03 文物出版社
《文物保護學基礎》康忠鎔主編1995 四川大學出版社（馬上新編出爐哈）《文物保護技術》 王成興、尹慧道 2005-03 安徽大學出版社
《文物養護工作手冊》王武鈺主編 首都博物館編 2008 文物出版社
《文物保藏學原理》張承志著2010.8科學出版社
《文物保護技術》第二輯 中國文物保護技術協會編 1982 中國文物保護技術協會
《文物保護技術》第三輯 中國文物保護技術協會編 1982 中國文物保護技術協會 《文物保護工作中的適用技術》(印)阿格雷瓦爾等著 宋惕冰等譯1985 中國對外翻譯出版公司 聯合國教科文組織出版辦公室
《文物保護管理概要》李曉東著 1987.12 文物出版社
《上海博物館文物保護科學論文集》 馬承源主編 1996 上海科學技術文獻出版社
《中國文物和文物保護技術》 陸壽麟等著 2001 山東友誼出版社
《文物保護與鑒定執法實務全書 中華人民共和國文物保護法》本書編委會主編2002 科學技術文獻出版社
《文物保護科學論文集》侯衛東主編 西安文物保護修復中心編著 2004 文物出版社
《文物保護與修復紀實 第八屆全國考古與文物保護(化學)學術會議論文集》王蕙貞，宋迪生，王璜生主編;中國化學會應用化學委員會，廣東美術館編 2004 嶺南美術出版社
《中國文物保護技術協會 第三次學術年會論文集》 中國文物保護技術協會編2005 紫禁城出版社
《文物保護與修復的問題》（意）馬里奧?米凱利，詹長法主編2005 科學出版社, 《故宮博物院文物保護修復實錄》 于子勇主編;故宮博物院編 2007 紫禁城出版社
《中國文物保護技術協會 第四次學術年會論文集》 中國文物保護技術協2007-02 科學出版社
《中國文物保護技術協會 第五次學術年會論文集》 陸壽麟主編 中國文物保護技術協會，故宮博物院文保科技部編 2008 科學出版社
《文物保護研究新論》 廣西壯族自治區博物館[等]編 2008 文物出版社
《文物保護與資質資格管理法律法規匯編》 中國文物信息咨詢中心編 2008 中國時代經濟出版社
《東亞紙質文物保護 第一屆東亞紙張保護學術研究會論文集》蘇榮譽，詹長法，(日)岡巖太郎編 2008 科學出版社
《古代絲織品的病害及其防治研究》奚三彩主編 2008 河海大學出版社
《文物保護與修復的問題》(卷二)(意)馬里奧?米凱利、詹長法2009文物出版社
《文物保護與修復的問題》(卷三)(意)馬里奧?米凱利、詹長法2009文物出版社
《文物保護與修復的問題》(卷四)(意)馬里奧?米凱利、詹長法2009文物出版社 《中國文物保護與修復技術》黃克忠，馬清林主編 中國文化遺產研究院編 2009 科學出版社，《博物館文物保護實驗室建設與研究 以首都博物館為例》 王武鈺，趙瑞廷編著2009 燕山出版社，《博物館紡織品文物保護技術手冊》 博物館藏品保護叢書 趙豐主編 國家文物局博物館與社會文物司主編 2009 文物出版社
《博物館藏品保護與展覽——包裝、運輸、存儲及環境考慮》（加）斯托洛著，宋燕等 譯 2010-4-1 科學出版社
《文物保護手冊》黃光南，陳國寧總編輯 2002 行政院文化建設委員會 《文物保護科技文集》周寶中著 2000 國立歷史博物館
建筑 12本
《國外建筑設計方法與實例叢書-博物館建筑》（美）亞瑟?羅森布拉特 周文正譯2004-4 中國建筑工業出版社
《博物館建筑設計》鄒瑚瑩2002-01 中國建筑工業出版社
《中國博物館建筑與文化》程旭2002機械工業出版社 《德國當代博物館建筑設計》王路2003 清華大學出版社
《首都博物館新館建筑設計征集方案集》毛鉞2004 中國建工出版社
《博物館建筑設計》王路2004 中國建工出版社
《世界博物館建筑》（德）維多里奧?馬尼亞戈?蘭普尼亞尼 等編著，趙欣，周瑩 等譯 2006-8-1 遼寧科學技術出版社
《建筑快速設計:博物館》 《大師》編輯部 2008-1 華中科技大學出版社
《21世紀博物館:概念?項目?建筑》(德)格魯伯,等、常玲玲,等2008-4 大連理工大學出版社
《博物館建筑設計》蔣玲 2009-3 中國建筑工業出版社
《城市?環境?設計:博物館建筑特輯39》(2009年12月刊)遼寧科技出版社2009-12 《綠色博物館建筑的探索：上海自然博物館新館節能技術研究為例》2010-1上海人民出版社
教育與觀眾
《2002博物館公眾研究——以旅順日俄監獄舊址博物館為例》史吉祥 / 郭富純2003 吉林人民出版社
《理解與詮釋：觀眾與博物館學習研究》吳國淳2005-12國立歷史博物館
《觀眾與博物館：云南民族博物館陳列科教集》謝沫華主編1998 云南科技出版社
《數字博物館資源建設規范與方法》（人文藝術類）大學數字博物館系列叢書 陳紅京，吳勤旻 編著 2006-12-1 上海科學技術出版社
《數字博物館概論》(中國大學數字博物館叢書)徐士進，陳紅京，董少春著 2007-4 上海科學技術出版社
《數字博物館的生命力：2007年北京數字博物館研究》劉英，張浩達 主編2007-11-1中國傳媒大學出版社
《博物館數字資源的管理與展示》(中國大學數字博物館叢書)齊越，沈旭昆 著 2008-6 上
海科學技術出版社
《博物館免費開放參觀指南》國家文物局2008-6文物出版社
《博物館免費開放的思考: 廣西博物館首屆學術討論會論文集》 廣西壯族自治區博物館，廣西文物考古研究所編 2009 廣西科學技術出版社
《博物館教育新視閾》 楊丹丹,閻宏斌、楊丹丹、閻宏斌 2009-5 出版文物出版社
《數字博物館研究與實踐2009》北京市科學技術協會信息中心編 2009-10 中國傳媒大學出版社
《中國國家博物館觀眾研究》郝國勝 黃琛 著 2009-11-15 中國大百科全書出版社
《博物館教育人員手冊》 葛蘭恩．塔伯伊 林潔盈譯 2004-9-1五觀
《了解你的觀眾：十三博物館營運及觀眾行為調查分析研究》林明美 2006 十三行博物館 《美術館的魅力–21世紀初美術館教育經驗分享》黃鈺琴 2006-9-1 藝術家出版社 《文博新潮: 藝術博物館教育》 林雪虹 2007大學美術博物館 《博物館社會教育》北京博物館學會編 2006-7 北京燕山出版社
《社會視野下的博物館教育》閻宏斌，鄭智編 2006-10 文物出版社 《在傳播科學中傳承文明-——博物館研究論文集》康熙民，孟慶金主編 2007-5 文物出版社
世界博物館大觀
《形形色色的博物館》 馬繼賢 199
四川大學出版社
《超感人博物館－日本主題收藏所23選》 曹文瑞2003-8-1宏碩文化 《我不在家，就在去博物館的路上》 李俊明 2004-07-1田園城市 《全球古根漢效應》 蔡昭儀 2005-4-1典藏雜誌社
《超感人博物館2》曹文瑞 2005-5-10行遍天下 《博物館就是劇場》 劉婉珍 2007-10-1藝術家雜誌社
《當前藝術發展之觀察與省思: 美學、經濟與博物館學研討會論文集》巴東等著2008 國立歷史博物館
《臺灣博物館系統叢書》2009 國立臺灣博物館
《北京博物館精華》北京市文物事業管理局 編 1995-5-1 北京燕山出版社
《與歷史同步的博物館——大炮臺》 澳門博物館編1998 《北京博物館指南》付公鉞2000 北京燕山出版社
《中國長江水下博物館——白鶴梁題刻》陳之涵 陳曦震 李書敏編 2003-6 重慶出版社
《走進名人故居》 車吉心 2005 山東畫報出版社
《臺灣的特色博物館》李怡君 2006-03 遠足文化
《中國大學博物館志》大學博物館志編寫組編 徐士進，陳紅京整理2007上海科學技術出版社
《特色博物館》CCTV走進科學 編 2008-1 上海科學技術文獻出版社
《漫步博物館》 孫建華編著2008 中國社會科學出版社
《國人到此,低頭致敬:中國建川博物館聚落》師永剛 劉瓊雄編 2008-7 新星出版社
《當代北京博物館史話》劉寶明著 2009-1-1 當代中國出版社 《走進藝術殿堂-中外博物館漫步》 1997-4 華夏出版社 《法國博物館》（法）薩盧瓦 狄荷花 / 湯延英譯 2000-9-1 商務印書館
《自由的張力：美國博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《浪漫主義的先聲：法國博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《在藝術中呼吸：意大利博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《交會的空間：日本博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《貴族之后：英國、西班牙博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《理性的光芒：德國、尼德蘭、北歐博物館之旅》魯仲連 主編 2002 廣西師范大學出版社
《在拜占庭精神的沐浴中：俄羅斯、匈牙利、捷克、奧地利、瑞士博物館之旅》魯仲連 主編2002 廣西師范大學出版社
《愛上博物館》 桂雅文 2003 廣西師范大學出版社
《東京的博物館》東京都博物館協會主編2003 《大英博物館日記》 陳平原 2003-9-1 山東畫報出版社
《世界博物館》全8冊 張文彬、中國博物館學會2003-10 大象出版社
《當代西方博物館發展態勢研究》 楊玲 潘守永主編2005學苑出版社
《偉大的歐洲小博物館》 詹姆斯?斯圖爾頓 2005-6 上海古籍出版社
《博物館：世界的情人》王璐 編著2005-8 中國宇航出版社
一些英文文獻：
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第五篇：班級管理相關書籍薦讀
班級管理相關書籍薦讀
（一）作者：木葉 已被分享16次 復制鏈接 【班主任工作案例】
《班主任工作漫談》 魏書生著 《愛心與教育》（增補本）李鎮西著 《做最好的家長》 《班主任兵法》 萬 瑋著
《優秀是教出來的》羅恩·克拉克著 【班級管理】
《成功地經營你的班級》 保羅·伯登著 《班級經營與教學新趨勢》 吳明隆著
《在自由與約束之間——班級經營的實踐與原理 》王方林編上海辭書出版社 【心理學讀物】
《青春期》 勞倫斯·斯滕伯格著
《青少年最重要的6個決定》 肖恩·柯維著
《男孩子的腦子想什么》 邁克爾·古里安 凱西·史蒂文斯著 【游戲策劃讀物】
《581/2個即興培訓游戲》 保羅·Z ·杰克遜著
《做游戲 讀故事 學管理》 李同強 趙忠偉 編著 《游戲中的科學》（青少年版）龔勛主編 《全腦智慧游戲》
《1000個思維游戲》 伊凡·莫斯科維奇著 《絕對大挑戰》 【輔助讀物】
學校案例管理的個關讀物如《夏山學校》 《提高成績不能等》
勵志類書籍如李曉鵬的《學習改變命運》、高皓的《通向大學之路》 路易斯·海的《生命的重建》
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《教師課堂實用手冊——新教師教學與管理策略》Ronald L.Partin著 《從教第一年——新教師職場攻略》Julia G.Thompson著
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