第一篇：通利tongli電話交換機故障檢查及一般設置問題

通利TL9000LXI

通利9000EK－LK系列

通利9000E Xi系列

通利9000Lxi系列

通利9000HEXi系列

通利電腦話務員(一)交換機主機問題現象：

1、交換機電話常斷線現象：

（1）檢查外線是否有問題。

（2）外線未開通“反極”而交換機“中繼參數2”設置為“反極”計費；會產生打出去的電話通話1分鐘斷線現象。

（3）設置限時功能引起的可能（中繼限時或分機限時設置）

（4）設置了影子中繼引起的情況；相對應的外線專線專用未設置，有影子中繼的分機提機時，它對應的中繼會自動摘掛機，會產生其它通話中的電話斷線。

2、交換機整機的板子燈都常亮：

（1）交換機安裝時是否“復位”過。

（2）去掉分機、中繼板后只留CPU、電源和COM板情況下是否正常（注意是中繼板或分機板出問題，影響總線時會引起這種情況）。

(3)由CPU板不正常（CPU板9針串口被高壓沖擊導致板子與板子不能協調同步等）引起的。

3、提機直通的分機不能回到內線（或撥內線分機號碼）：

提機直通有二種設置，其中“分機自定義”方式，外線分機需拍叉回到內線，初始交換機不開通主叫拍叉功能，顧無法撥回內線。

4、連接廣播功能的功放有雜音：

不能連接在“功放”的話筒接口（如要連接話筒接口須加電容濾波），應接在“功放”的音頻信號輸入口上。

5、CPU板上的復位開關打在上面（復位狀態時）能復位且正常工作，但打到下方（工作狀態）時，交換機不正常：

這種情況一般是CPU板上的鈕扣電池沒有電或上面有油，未裝好等情況，只要重新裝上電池即可。

6、分機上接的普通電話機或傳真機內線打入有鈴聲，但外線電話打入沒鈴聲，但提起可通話：（這種現象很少出現）

如遇上，換其它品牌電話機即可，是因為該型號的電話機對振鈴音的長短時間有特殊要求。

7、分機振鈴無應答回叫或固定回叫相關指令有三條：

（1）“分機參數2”中的回叫方式

（2）“中繼參數2”中的回叫方式

（3）分線參數的“超時回叫參數 許可參數”（需在2或 3級，外線才能回叫）

8、總臺轉接保留一段時間后無人接聽時，要拍回外線，時間長了有時不能拍回： 是因為在“系統參數”中“系統保留時間”設置小于“系統振鈴時間”了。

9、有些分機振鈴一、二聲即斷掉現象：

一般是因為該電話機被振鈴振開了，形成自動的摘掛機動作，（這種情況時，交換機接電腦后，可在話務界面上清楚地看出自動摘掛機的情況）換電話機即可；或分機線路短路或進水漏電。

如電腦上顯示并非是電話機自動摘掛機，而有時出現上述現象，有時又無，常在幾部話機上：這種情況（很少見）需換CPU板，這可能是CPU板上的ROM芯片有問題。

10、設置好的數據一段時間（幾天）會自動消失了，或開關電源后一部份數據丟掉了的現象（很少見）：

這需要換CPU板，這可能是CPU板上的ROM有問題。

11、裝機后經常出現所有電話拿起來是忙音或無聲音（這時COM板上的燈可能不正常），關機后再開機就好了：

這種情況有兩種可能：

（1）有瞬間的高電壓對交換電源系統沖擊。

（2）COM板有問題，更換COM板即可。是因為COM板不能與CPU板同步協調引起的（也要注意CPU板引起的可能性）。

(3)CPU板不正常引起的。

12、分機有撥號音，但撥號不能切斷撥號音，且CPU復位也沒有用：

這種情況一般是因為其中一塊分機板的“8920“芯片出故障，影響了總線，它一般只影響相鄰的4塊分機板。

13、有些地方的外線提機后需過一會（1、2秒鐘）后才有撥號音，才能撥號的情況怎么辦：

這種情況在“中繼綜合局向”設置中將等待時間設為1

秒或2秒，號碼設為#。

話機編程：**00*000000**

**46*11*#*中繼內碼*

電腦編程：主機維護—端口設置—“中繼參數3” 中設置

14、交換機使用過程中，發現分機上不能設置“遇忙轉移”或“跟隨轉移”等分機功能情況是怎么回事：

（1）可能是設了提機直撥，要拍叉（需開主叫拍叉允許）或撥#回內線設置即可。

（2）可能是該分機內線等級低于“3”等級。

（3）分機端口損壞或電話機“*”鍵有問題。（只是某個端口設置不進去的情況）

15、交換機無來電顯示：

（1）用話機在中繼線上測試是否有來電顯示。

（2）看中繼板上來電顯示跳線是不是跳在標有“有來電顯示”這兩個針上。

16、賓館中辦公室的電話有時設置的“轉移”功能自動沒有了：

應是總臺在電腦上使用了計費軟件中的結帳功能，在對該分機進行計費統計或查詢引起的。（這種情況在計費軟件中“酒店管理”中的“酒店管理初始化”中“退房結帳總清該分機信息”應該是打“√”的。

17、15方電話會議編程的相關指令及使用方法

（1）相關指令：a、主叫拍叉允許

b、分機內線等級設置為5等級

（2）使用方法（由交換機內部分機作為招集方）：提機撥*63聽到“嘟嘟”兩聲，拍一次叉簧聽到撥號音開始撥第一方會議電話，撥通通話后再拍2次叉簧聽到撥號音接著撥第二方會議電話，以此同樣方法招集第三方??，招集完畢后拍

一次叉簧進入會議。說明：（招集第二方??會議電話的拍二次叉簧：第一次叉簧是進入會議，第二次叉簧是招集下一方）。

18、交換機接地引起火花甚至燒毀設備

檢查電源要接的地線是否與電源的“零線”或“火線”短路

19、個別分機不能拍叉簧轉其他分機號碼

（1）電話機的拍叉時間與交換機的拍叉時間是否相同

（2）分機端口是否不正常

20、所有分機撥外線號碼都少發第一位數導致誤撥或空號

（1）檢查交換機的外圍設備（如連選器、IP撥號器等）

（2）信令板（COM）不正常引起的。

(二)話機問題現象：

1、功能話機手柄發熱：

因為配線架上的二根功能話機的數字線與二根模擬分線并在一起了。

2、普通話機撥外線或外線打入通話聲音輕，但所有內線通話都正常（很少見）： 是由于外線與交換機不匹配，需改中繼板電阻；注意內線通話應該是正常的。

3、功能話機與外線通話時話筒聲音輕：

可調功能話機底座的開關；要注意如果內、外線通話功能話機聲音都輕，可能是數字板或主板、話機有問題。

4、功能話機反應慢，撥號反應慢：

是因為直選鍵定義的分機或外線碼不存在引起的，功能話機復位后正確定義即可。

5、有些普通話機接在交換機上通話時有回音（如用戶要求比較高時，可把話機手柄打開）：

用膠帶紙貼掉話筒的一部份（如有些億人話機貼掉3/4），因為“通利”交換機外線與分機線都具備放大功能，而有些電話機也有放大功能，這需要減少聲音放大，改話機最簡單（沒有放大功能的交換機外線聲音一般都很輕）粘貼時測試方法：可撥一位號使電話機處于無聲音狀態，細聽回音聲。

6、功能話機設置為提機直通分機，側提機后自動摘了外線時，功能話機上的外線直選鍵不能切換到其他外線的直選鍵：

需在功能話機上設置：

（1）2→51→“1#” →確認（系統提機設置）

（2）2→51→“1*” →確認（分機提機設置）

(三)電腦問題現象：

7、賓館使用中，“酒店管理”進不去：（是灰色的）

是因為“網絡鏈接”設置中該機被設置為主控服務器了。

8、計費軟件不計費且無流水話單（或少了很多），而話務界面中有流水話單：

（1）看話務軟件中的計費系統中第一、二項是

否打 “√”；如未打“√”側軟件光盤有問題，換光盤。

（2）計費軟件中“操作”→“無效話單庫”中是否有這些話單數據，如有的話，是因為“參數系統”中的“系統參數”設置錯誤引起的。

9、賓館中“酒店管理”結帳后不能統計以前結帳信息：

是因為客人入住時使用“押金控制”方式的，在其押金控制下面的“客房入住時，對應的房間清零數據庫”打“√”了，要去掉“√”。

10、電腦話務管理軟件中可顯示話務信息、計費信息，但設置不了數據（尤其是打雷以后）：

（1）一般是電腦串口出問題或交換機串口的“232”芯片出問題了，換了就好。（注意電腦漏電情況，換了“232”芯片后，如用原來的電腦可能又會馬上燒壞“232”芯片，應使用筆記本電腦試一下是否正常）；

（2）也可能是交換機與電腦的線太長引起，正常距離應在15米內，如果太長須要加串口放大器或加粗串口連接線。

（3）如果是HExi或Hlxi機型有可能是490芯片，只要有一個機框與主控CPU連結不正常就有可能會引起。

11、話務臺及計費軟件都顯示脫機

（1）檢查竄口及波特率是否設置好

（2）檢查交換機9針竄口是否有電壓輸出（2腳與5腳電壓為0V，3腳與5腳電壓為5—10V左右，2腳與3腳電壓為5—10V左右

（3）檢查電腦9針竄口是否有電壓輸出（同上

1.分機呼外等級:主機維護---端口設置---分機參數1選中要改的分機,在右邊分機呼外線等級那修改,上班時和下班時都要改,修改后按發送,顯示成功就可以了,此時左邊表格里分機對應的等級也變成修改后的了.(2是內線,6是市話,7是國內長途,8不限制)

**00*000000** 嘟嘟兩聲**31*上班等級下班等級*分機號*嘟嘟兩聲

3.免打擾:服務功能----免打擾----輸入需要的分機號----點勿擾(一加入馬上就執行此操作).在下方選中要取消的分機點取消就可以取消此功能.*171+分機號* 設*170*取消

4.遇忙轉移:主機維護---端口設置----分機參數4選種要改的分機,在右邊修改,遇忙轉移選許可在輸入轉移至的分機號,修改后按發送,顯示成功就可以了.*141+轉移至的分機號**(那臺分機要就在那臺分機上操作)

5.分機號: 主機維護---端口設置---分機參數1選種要改的分機,在右邊修改,修改后按發送,顯示成功就可以了.(建議用話機編程編分機號)

**00*000000** 嘟嘟兩聲 **30*###+分機號* 嘟嘟兩聲

6.查分機號:*32* 嘟嘟兩聲后掛機(要有顯示屏的話機)

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第二篇：瓦斯治理 市局檢查通防問題整改

通防工區關于市局檢查問題整改情況

1、礦井采區進、回風巷和采面進、回風巷未按照要求構筑防火門墻并準備好封閉防火門材料。

問題描述：礦井采區進、回風巷和采面進、回風巷未按照要求構筑防火門墻并準備好封閉防火門材料。

問題成因：出現此問題的原因是，通防工區未按照標準要求設置

采區防火門，違反了《煤礦安全規程》規定。

整改結果：已報計劃，12月份底完成。

防范措施：一是對通防工區區長李剛進行批評教育，作出書面檢

討，要求提高責任心，確保監督到位。

整改責任人：通防工區區長李剛。

驗收責任人：安監站尹彥民、史修杰。

2、六采煤倉煤口位置未設隔爆水棚。

問題描述：六采煤倉煤口位置未設隔爆水棚。

問題成因：出現此問題的原因是，防塵工工作不認真，工區安全

管理不到位，違反了《煤礦安全規程》規定。

整改結果：在六采煤倉煤口位置設隔爆水棚，當班完成。防范措施：一是對通防工區區長進行批評，要求提高責任心。整改責任人：通防工區區長李剛。

驗收責任人：安監站尹延民、牛恩成。

3、礦井六采區多處密閉墻的有害氣體檢測和墻體質量檢查不嚴格。

問題描述：由于密閉工工作不認真，導致六采區多處密閉墻的有害氣體檢測和墻體質量檢查不嚴格。

問題成因：出現此問題的原因是，密閉工工作不認真，工區安全

管理不到位，違反了《煤礦安全規程》規定。

整改結果：密閉工將墻體重泥一遍，當班完成。

防范措施：一是對通防工區區長李剛進行批評教育，要求提高責

任心，確保監督到位。

整改責任人：通防工區區長李剛。

驗收責任人：安監站尹延峰、孫根啟。

整改責任人：通防工區區長李剛。

驗收責任人：安監站尹延峰、孫根啟。

4、礦井按月、季、編制采區月份通風能力核定不規范。問題描述：采區月份通風能力核定不規范。

問題成因：出現此問題的原因是，通防工區劉和慶工作不認真，管理不到位，違反了《煤礦安全規程》規定。

整改結果：按照標準采區月份通風能力核定編制。

防范措施：一是對通防工區副區長劉和慶進行了批評教育，要求

提高責任心，確保監督到位。

整改責任人：通防工區副區長：劉和慶。

驗收責任人：安監站肖培周、史修杰。

1、十三層回風巷需加一組覆蓋全斷面的凈化水幕。

問題描述：十三層回風巷需加一組覆蓋全斷面的凈化水幕。

問題成因：出現此問題的原因是，防塵工工作不認真，工區安全

管理不到位，違反了《煤礦安全規程》規定。

整改結果：十三層回風巷加上一組覆蓋全斷面的凈化水幕，當班

完成。

防范措施：一是對通防工區區長李剛進行批評，要求提高責任心。整改責任人：通防工區區長李剛。

驗收責任人：安監站尹延民、牛恩成。

第三篇：用電監察員考試資料5帶電檢查電能計量裝置接線故障現象設置

用電監察員（高級工）操作

帶電檢查電能計量裝置接線故障現象設置 故障現象一

電壓：正相序，U V W排列

電流：IuIv Iw , Iv 電流互感器短接

故障現象二

電壓：正相序，W U V 排列

電流：Iw IuIv ,三相電流互感器極性反接 故障現象三

電壓：正相序，VWU 排列

電流：Iv Iw Iu,Iu相電流互感器極性反接 故障現象四

電壓：正相序，U V W 排列

電流：IuIwIv,

第四篇：當你的電腦硬盤發生故障時,第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS(基本輸入輸出系統)設置[范文]

步驟一：來軟的 當你的電腦硬盤發生故障時，第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS（基本輸入/輸出系統）設置。如果你的硬盤容量數目不正確，整個系統的聯系可能會中斷。你也許只要更改一些設置，就能將問題解決。檢查BIOS設定 按下可呼出電腦BIOS設定選項的按鍵——通常是F2或DEL。根據不同的BIOS制造商，你也許會看見進一步的選項清單，或者直接就進入了你所想要的地方，亦即：標準BIOS選項屏幕。在標準BIOS選項屏幕中，尋找硬盤或IDE設備選項。先看看你手中的硬盤規格表，然后檢查BIOS中SIZE或MB等項目，然后看其中的數字——兩者應該非常接近，如果BIOS設置和實際安裝在電腦里的硬盤大小不一致，那么請增減一些MB。這些設定值必須正確對應安裝在電腦里的硬盤的實際規格。否則BIOS會以為硬盤壞掉了。電腦知識學習網

若數字不正確。或者在該出現數字的地方，卻顯示出“未安裝”的字樣，那么你就必須作一些變更。幸運的是，大多新型的BIOS設定，都有自動辨識已安裝硬盤的選擇（Auto）。選擇這個項目，之后BIOS會檢查硬盤，讀取硬盤中的設定數據，然后自動將數據填入空白處。如果這樣不奏效??如果你嘗試了自動辨識（或者你的BIOS自動嘗試），但BIOS卻無法認識硬盤，那么問題比較嚴重了。這樣就該是關掉電腦、撥起插頭、拆開電腦外殼的時候了。卷起你的袖子，來作幾項基本的硬件檢查吧。

步驟二：來硬的 在打開你的系統之前，應該先讓自己接觸一下電腦里的金屬框架，以釋放出靜電，防止傷害系統的零部件。然后撥去電腦的電源插頭。（注意：如果你在打開電腦以后又站起來四處走動，你就必須再將電源插頭插回去，重新接地，然后再把插頭撥掉，以確保你身上沒有靜電。）檢查硬盤接頭 將電腦的外殼拆開，然后拿手電筒檢查連接在硬盤上的接頭。硬盤本身有兩個接頭：連接硬盤和電源之間的四線電纜電源接頭，以及連接硬盤到主板的數據電纜接頭。如果接頭松脫了，就再接上——注意別把腳弄彎了。這兩個電纜上的接頭通常都設計為只能以單方向插入，所以應該不可能會插錯。還要檢查尚未連結到硬盤的細長電纜尾端，以確保它接上了主板。如果你發現接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭特別設計過，你就要細心檢視板面上是否印有一個小小的“I”。那就是腳1應該正對的地方。推推擠擠 長時間的電氣擴張和收縮，會導致接頭內的接腳彼此接觸不良，光看是無法察覺的。所以當你打開外殼時，你可以輕輕搖動每個連接在硬盤及主板上的接頭——更好的方法，是將每個接頭撥開再重新接回去，以恢復其接觸狀態。另外，碰碰你的電纜數據線作一下測試。如果它變得很硬，試試看換條新的——有可能是包附在絕緣層里頭的某條纜線斷掉了。不過要確定你換的是同型的電纜線。一旦這些事情你都做過了，請將電源插回，啟動電腦，然后看看會發生什么事。

文章出自電腦知識網

步驟三：終極對策 你用手電筒上上下下照過了電腦內部的一切。你摸索弄過所有的電纜線，重插過接頭，甚至換過電線。硬盤卻還是一動也不動。打電話給客戶支持部，該是宣布投降并

打電話給客戶支持部門的時候了。先試試問問你的電腦銷售商，或者硬盤制造商的技術人員。也許他們以前就碰過同樣的問題，甚至擁有在我們談過的方法以外的簡易解決方案。不過，萬一最后發現令人悲傷的事實是，你的硬盤已經下了地獄的話，請仔細檢查下下——即使你的電腦已經過了保質期，硬盤卻可能還在保質期之內。雖然大部分的電腦銷售商，在銷售整機時都提供一至三年的保質期，硬盤制造商卻通常提供二到五年的保證。而且他們的保質通常不只對原先購買硬盤的郵寄費用，應該都可以換到一個新的硬盤。保持你硬盤的健康 最后，就是保持一個健康的硬盤。經常用類似ScanDisk等等的硬盤掃描工具來檢查壞的區塊，這工具在Windows95/98的附件里面都有。它可以幫你避免可能發生的問題，或者在問題變得嚴重之前，就把它們解決掉。文章出自電腦知識網

第五篇：(600289億陽信通)披露關于黑龍江證監局專項檢查有關問題的整改報告(公司公告)

億陽信通(600289)公司關于黑龍江證監局專項檢查有關問題的整改報告，具體如下：黑龍江證監局于2010年11月14日-11月16日對我公司治理情況及規范運作情況進行了專項檢查，并于2010年11月29日下發了《關于對億陽信通股份有限公司采取責令改正措施的決定》，(600289億陽信通)披露關于黑龍江證監局專項檢查有關問題的整改報告(公司公告)。根據中國證監會《關于開展加強上市公司治理專項活動有關事項的通知》的文件精神及黑龍江證監局提出的加強公司治理的整改建議，公司積極開展整改活動，針對存在的問題立即著手實施整改，并取得了一定成效。現就有關公司整改措施及落實情況匯報如下：

一、公司治理專項活動整改措施問題

一、個別規章制度修訂不及時：公司未及時修訂《募集資金管理制度》公司自2000年7月上市至今，從未在資本市場進行過任何形式的再融資，公司現行有效的《募集資金管理制度》是2002股東大會審議通過的，目前已不適應現階段資本市場發展的需要及不斷提出的監管要求。整改措施：為更好的適應資本市場改革發展的新形勢，規范上市公司募集資金使用與管理，切實保護投資者利益，根據上海證券交易所于2008年6月28日發布的《上海證券交易所上市公司募集資金管理規定》，2010年12月6日公司召開五屆二次董事會，審議通過了全面修訂公司《募集資金管理制度》的議案，并提交下一次股東大會審議。整改責任人：董事會秘書孫文恒問題

二、個別董事未按規定及時參加培訓：公司董事宋俊德2008年、2009年均未參加相關董事、監事培訓整改措施：公司在任董事宋俊德先生已于2010年11月25日-11月26日參加了由證監局舉辦的上市公司董事、監事培訓，通過考試并記入培訓檔案，整改報告《(600289億陽信通)披露關于黑龍江證監局專項檢查有關問題的整改報告(公司公告)》。今后公司將嚴格按照中國證監會《上市公司董事、監事培訓實施細則》等法律法規的要求，督促在任董事積極參加證券市場規范運作的培訓學習，掌握最新法律知識和完整法規框架，及時了解資本市場的發展現狀、存在問題、監管要求等，樹立科學管理、監督公司的理念，明確上市公司董事、監事的權利、義務與責任，強化責任意識，提升董事、監事的管理、監督水平。整改責任人：董事長常學群問題

三、部分董事會、監事會會議記錄不規范：公司提供的董事會資料中，部分董事會、監事會會議記錄不規范，缺少每項議案的具體表決情況。公司徹底檢查了近兩年來股東大會、董事會、監事會等會議記錄，其中有個別董事會、監事會會議記錄不規范，只記錄了所審議議案的名稱、表決結果，沒有記錄具體的表決方式和過程。整改措施：公司已加強了相關人員對于《公司章程》及議事規則等規章制度和相關知識的學習，進一步明確了“三會”會議記錄的工作要求，今后公司將加強會議記錄的管理工作，真實、準確、完整、及時的記錄、整理會議內容，形成規范的記錄文件并妥善保管。整改責任人：董事會秘書孫文恒問題

四、個別董事會資料不完整：公司提供的董事會資料中，四屆三十四次會議缺少董事張曉明的表決票。經檢查，此項工作是存檔人員工作疏忽，誤將四屆三十四次董事會會議中董事張曉明的表決票存放在了“臨時公告”檔案中。整改措施：公司加強了檔案管理工作，進一步明確了檔案保管責任，細化了檔案的收集、整理、保管流程，從數量上要保證檔案齊全，從質量上要保持檔案的連續可靠，盡力避免因歸檔失誤給工作帶來的不便。整改責任人：董事會秘書孫文恒

二、公司治理活動下步主要工作計劃通過本次專項治理活動的開展，公司將認真逐項落實整改措施，切實解決公司治理中存在的問題。不斷提高公司治理水平。在此基礎上，公司還將繼續做好以下幾方面工作：

1、繼續加強公司治理，不斷完善法人治理結構。公司將繼續組織學習《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準則》及中國證監會、上海證券交易所以及黑龍江監管局的有關文件精神，進一步明確公司“三會”職能，切實履行法定程序，完善公司治理，提升公司的管理水平。

2、及時修訂和完善內控管理制度。公司已經制定了比較完備的內控管理制度，未來公司將更加注重內控工作中的各個環節，從源頭和根本上落實內控制度及各種措施。及時對內控制度的建立與實施情況進行監督檢查，對內控制度的有效性進行評估，及時發現制度缺陷，適時作出改進。3.加強投資者關系管理，保證投資者的知情權、不斷提升公司的投資價值。加強投資者關系管理工作，更好地與廣大投資者交流與溝通。公司將繼續通過電話、公司網站、電子郵件以及接待投資者來訪等多種方式與投資者進行交流與溝通。認真關注并詳細解答投資者關心的熱點問題，保持公司良好的市場形象。