第一篇：2013年機關后勤工作總結

在委廳領導的正確領導和機關各部門、直屬各單位的大力支持、配合下，XX年是中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細致的工作，取得了一定的成績。現將XX年度基本工作情況及XX年工作計劃匯報如下:

第一部分主要成績

一、加強基建工作管理，大力推進物業管理改革。

隨著房產市場化程度越來越高，許多院區住戶轉賣了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支持下，在XX年物業管理工作的基礎上，XX年中心共投入1841575.48元，對各廳屬院區進行大規模的修善、改造，為實現院區物業市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作：

1、繼系馬莊院區、南湖路院區全部住戶水電表一戶一表的改造后，XX年，中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用部分電表進行了安裝改造。

2、完成南湖路25號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。

3、完成八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。

4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房進行了拆除，硬化地面140平方米，并對該院區進行綠化改造。洪都大道院區首先實行電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車輛電子管理系統，全面推行現代物業管理辦法。

5、辦理完畢12位職工房改房的各項工作，房產證已發到各職工手中。

6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節后，面對部分住戶的強烈抵制態度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細致地解釋，堅持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批準后，按程序進行分房，辦理完畢房產證。

二、加強車隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務意識。

進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨于合理，運轉更加流暢。去年車隊共行駛741986公里，總費用1706567.8元；今年車隊共行駛約690674公里，總費用為1588550.2元。今年比去年，總費用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務質量和態度方面的投訴。

三、會務接待更加規范、服務更加周到。

1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神，嚴格把關各種費用開支，想方設法降低成本。今年各種會議83次,涉及金額207萬元，無一差錯；并且相對于去年同類型的會議，今年在房價上調的情況下還與去年持平，長期以來，會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。

2、先后分36批完成機關老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人（實際床位只有12個），共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發放無記名服務質量調查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細致周到的服務，多次受到機關處室干部職工、委廳領導的肯定和好評。

四、企業發展

在XX年工作的基礎上，XX年，中心順利完成了對企業進行全面的產業結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作：

1、退出“興華公司”的經營，完成與公司的清算工作。

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉讓，轉讓手續和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。

2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩定運營。

（1）大力規范公司內部管理，提高公司整體素質。

結合公司實際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規范》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業務接待管理辦法》及各崗位工作職責，做到事無大小，均有章可循，堅持制度管人，流程管事。

（2）齊心協力，全面完成XX年度綜合經濟指標。

公司正式運行一年來，共完成發行量230萬件包，實現銷售額3300萬元，利潤1960萬元，上繳稅款810萬元，全面實現年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發運工作中，公司針對可能出現的各種不利因素進行了認真的分析研究，制訂相應的工作預案，在車輛、設備、人員、后勤保障和庫容等方面，充分組織協調，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨1.946億冊，發運包件179萬件；一般圖書和音像46.4萬件，音像教材51549件。

（3）積極開拓第三方物流服務。

在抓好主業，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調動和利用現有資產、資源，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優勢，在江中制藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優質服務，現已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業務，建立了長期合作關系。

3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經濟指標。

XX年印刷行業面臨了前所未有的困難：工價平均下降了12%；材料價格平均上漲了10%；銀行貸款連續6次提息，從6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標：

（1）銷售總產值達2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標超，超出了XX年2460萬元的銷售產值。

（2）凈利潤達210萬元，比年初制訂的目標增長了5%；利潤率達到8.17%，超出了年初制訂的8%的目標。

XX年，教育印刷廠還被省工商局評為 “江西省aaa企業”并頒發獎章，被評為“新建縣工業十強企業”，公司總經理被評為“南昌市勞動模范”。

第二部分主要做法和存在的問題

一、主要做法:

1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神。由于中心辦公地點分散，人數過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關系，加強交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加，增進與機關同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務工作。

2、堅持“改革-創新-發展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創新工作，形成了良好的工作、學習氛圍。

3、強化執行力度，狠抓服務意識。由于后勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務意識和態度、強化執行力度，努力提高整體工作質量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領導，中心仍堅持原則，對不按要求和規定做事或參加活動的，一律進行嚴肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務觀念已有較大改觀，服務意識也得到了較大提高。

第二篇：機關后勤工作總結

機關后勤工作總結

回顧一年來的工作業績，我主要做到了以下幾點，現總結如下。

一、嚴明號令，一切行動聽指揮。

一年來，對于領導部署的工作任務和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執

行。對于上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心，政令暢通，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統性。如有幾次領導

寅時叫我打掃好衛生關好鐵門，我當機立斷地就執行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌

地拖到卯時去完成，再如領導通知我開會學習看電視，也從沒有搪塞推脫借故不參。除

此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰略思想來規范自己，用三大紀律八項注意的條

條來約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅果行為決不是與生俱來的，都是馬列主義

毛澤東思想照耀我的結果!是改革開放政策溫暖我的結果!是社會主義榮辱觀滋蘊我的結果!

二、遵章守紀，以身作則揚法威。

偉大領袖毛主席早就教導我們說，紀律是執行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律，就會出現一盤散沙的現象。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請假，重大事情及時向領導匯報。做到了對領導布置的工作任務不討價還

價，不搪塞推脫，不敷衍塞責，不陽奉陰違。自覺遵守和維護了所里的一

切規章制度。保障了所務工作的順利開展，維護了中國共產黨領導下的企業規章制度的絕對權威。請同志們別笑，遵章守紀絕非小事。從小的來說，他是對一個單位機制正常

運轉的維護，從大的來說，他是穩定，是安定團結。他是對我國來之不易的安定團結的政治局面的穩定，是對中國特色社會主義大好形勢的穩定，是對改革開放勝利成果的穩

定。是對黨的路線方針政策順利推行的穩定。他是貫徹執行黨的路線方針政策的重要手

段。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝

利的自豪和嬌嬈。

三、愛崗敬業，恪盡職守創佳績。一年來，在所黨支部的正確英明領導下，我堅持堅守，恪盡職守，創新管理，發揮

優良，優秀地履行了自己的工作職責。做到了堅持每天打掃周圍的環境衛生和室內外的清潔衛生，做到了對電動門的每星期一清洗，對車庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做

到了空氣暢通，窗明幾凈，沒有一點蜘蛛網，防止了疾病的傳播，美化了工作環境;做

到了每晚八點鐘以前關電動門;做到了對車庫車輛的責任管理;做到了對外來入院人員

和車輛的盤查與登記，對身份不明的閑雜人等一律進行了驅敢和攔截，保障了院內職工的財產和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待，微笑服務，說話和氣;對來

辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務，不厭其煩。

如有幾個晚上半夜三更，交警同志說要到監控室里查看肇事車輛，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他

們開了門，再如刑偵人員要到監控室查看犯罪車輛的蹤跡，我二話不說就給他們指明了

去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監控對破案的重要性;對于隨地在大門口及大

門口旁側拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團做

到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情。

對院內花

草樹木做到了特別的呵護和關愛。對公共財產做到了一貫性的愛護和謹用。做到了隨時

迎接公司和所里的工作檢查，而不是三天打魚兩天曬網突擊應付。對于樹上的鳥兒我也

做到了盡量的保護，別看它們很討嫌，經常拉屎到我的摩托車上，但是它們也是大自然的一員，是我們人類的好朋友，你還別說，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好

幾年的。此外，我還做到了不玩忽職守，不以權謀私，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪

臟枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。

做到了安全保衛的綜合管理，群防

群治。做到了勤儉節約，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費，空調非極熱極冷時不打開

使用。另外，今年4

月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽)，并順利地進入

了決賽，雖然在決賽中因為沒有發揮好只獲得了一個第六名，但也是在運動會的閉幕式

上是念了名的，至于后來為什么沒有獎品了，那就不是我的事情了。總之，我的工作贏

德了各級領導和社會各界的廣泛好評，加速推進了中國特色社會主義的和諧進程。四、八仙過海，爭前搶先顯手段。

孔夫子先生說過，學如逆水行舟不進則退。那么在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂

患重重的今天，在世界金融危機沖擊的今天呢?爭錢搶先，爭先保崗自然就成了我奈以

生存的頭等任務了。因此在打掃衛生保清潔鎖好大門保安全的同時，我秉誠以人為本強

服務，以苦為樂寫奉獻，扎扎實實練本領，健健康康提素質，兢兢業業保木碗，智智圓

圓謀發展，坦坦誠誠為人梯，虛懷若谷做人民，唯有犧牲多奉獻，才有崗位好劃船的信

念。

一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯

更如鐵。艱難險阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我，臟活累活我都來。難事

苦事搶著攬，好事易事讓人干，不恥下問虛心學，披荊斬棘戰強頑。由于有了這樣的信

念和憂患意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。

但是，時不待我，崗不惠我。在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來的，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪

潮中大浪淘沙淘出來的，在當時的情況下是沒有競爭對手的。如今則不同了，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚我的位置。為了保住崗位求生存，安身立命謀發展，我只好下定

決心吃大苦，厲兵秣馬創手段了，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學習，一絲不茍，兢兢業業，業務熟練，不畏強暴，誠懇待人，樂于助人。在事業方面，我就做到了堅持

向航空專家吳大觀學習，孜孜不倦，與時俱進，無限創新。在生活方面，我就做到了堅

持向好八連學習，艱苦奮斗，勤儉創業。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學習，毫不利己，專門利人。

在信仰方面，我就做到了堅持向王瑛學習，公而忘私，堅持

原則，秉公辦事。在自我建設方面，我就做到了每天堅持鍛煉身體，強壯體魄，體重現

在已經達到了82

公斤。此外，我還做到了每星期堅持學習毛主席著作，學魯迅文選和

尖端物理。做到了加強紀律性，革命無不勝，敢于正視歪風邪氣。做到了和廣大的貧下

中農心連心，同心同德干四化。做到了虛心接受貧下中農的監督和批評。

五、團結協作，共克時艱奏華章。

所謂協作就是部門與部門之間的橫向聯合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用。

協作之一，經常到費亭里協調解決矛盾，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要

顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻。協作之二，甘愿做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為只有這樣做了，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最

終達到所興我興的共同目標。如有收費員叫我把門關實，在不到半分種的時間內我就關

實了。

協作三，積極配合所里的一切工作。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大

事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀

來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團結

一致，齊心協力，不勾心斗角，不爾愚我咋，不斤斤計較，高風亮節，虛懷若谷，共創

未來之偉大創舉。

六、默默奉獻，平凡崗位寫人生。

談起我的崗位來，的確很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它。

當然就更談不上有奧運冠軍的光環，有國家主席的操勞了。每天過的就是一種日出日作，日落日息的平談生活，早上7

點鐘起床，然后就是打掃衛生，再然后就是坐在辦公室里

控制電動大門的開關，從早到晚不斷地重復這個動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人

員進入院內，就盤查登記一下，就這么簡單。除了領導布置的其他任務以外，我的每天

基本上都是這樣度過的。崗位沒有其他人頂替，一年252

天。七年如一日，孜孜不倦，樂此不疲，無怨無恨。眾所周知，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱，所用的空調也只有一匹，且效果很差。條件雖然很艱苦，但是四年來我從沒有向組織上

有過任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無私地奉獻著

自己的所有。

不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責大而胡為。在困

難面前，我堅韌不拔，百煉成鋼。在成績面前，我不驕不燥，百尺竿頭。三伏酷暑不離

崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵。渾身閃耀著一種對生活無限

樂觀的樂觀主義精神。

在空閑之際，我就看看電視，主要是看新聞聯播，朝聞天下，第一時間，特別關注，法治在線等等老幼皆適的電視節目，一方面享受一下生活，另一方

面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照，平凡而偉大!眇

小而燦爛!有道是，等閑識得東風面，萬紫千紅總是春。莫愁前路無自己，天下誰人不

識君。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是短暫的，盡情地享受生活吧!

工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!

明年的打算。行為規范標準化，著裝統一整齊化，文明用語經常化，微笑服務真情

化，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業務熟練職業化，學習提高

科學化，勇創未來智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現代化。風蕭蕭兮易水寒，我將

上下而求索。

總結報告完畢，請各位領導各位同事批評指正。

第三篇：2016機關后勤工作總結

2016后勤工作總結范文

本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：

一、主要做的幾項工作

1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。

2、安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。

3、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。

4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。

5、落實了市里召開的事業單位清產核資會議精神，完成了固定資產的盤點、報表工作。

6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。

7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務進行了布置安排。

8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。

9、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創優秀住宿生活動。

10、強化了門衛工作。

二、工作主要表現

1、食堂工作方面

食堂工作人員本著對工作負責的態度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做？開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦？我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現在我們每個人對市場行情基本了解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買菜回來，劉志強、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續六、七個小時的作業，確實很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學生，做思想工作，每天中午都不回家給學生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。

2、住宿生方面

本學期住宿人數最多時達70多人，本學期有100左右人次住宿，一學期以來沒發生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被，打掃衛生，有時側所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學以來始終最多人數的班是六年一，其特點是人員穩定并且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年

三、以上班級提出表揚，最后一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。

3、賣店工作

賣店工作人員，對工作認真負責，把準質量關，不進三無產品，確保學生的健康，經一學期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。

再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干雜活哪用哪到，現在清理樓道衛生，大家看得清楚，所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業，只是分工不同，只要你付出，領導，群眾都會看到。

三、存在問題。

1、住宿生在活動和管理上還有待改進。

2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。

3、電的浪費現象有待采取措施。

以上是本學期后勤工作總結。篇二：2016后勤工作總結 2016后勤工作總結 時間在飛速，轉眼我們又走完了xxxx年的一半，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結：

一、商務方面：

1、了解專業知識，不斷的學習新的產品知識，努力做到商務專業化；

2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；

3、控制進貨成本，在確保產品質量和售后服務的前提下，使終堅持價格最低化；

4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或稅票隨貨發給用戶的事件發生（11年上半年尚未發生）；

5、加強稅票管理，進項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；

6、處理好供貨商的關系，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務和最長的帳期。xx年底應付款接近xx萬，11年上半年進貨xxx萬，付款xxx萬，應付款余xx萬，此數據相比同行中較為理想。

三、后勤方面：認真協調好各崗位的關系，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、調度、政采、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作（但任芳林在語言溝通方面還較為困難）。由于公司產品多元化，銷售額不斷上升，為把商務工作細分化，于7月初，新招聘人員一名（朱鳳玲），該人員有工作經驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數碼產品（包括網絡產品）的商務。而任芳林就負責復印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。

后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。篇三：后勤(行政)部2015年工作總結和2016年工作安排

后勤部2015年總結和2016年工作計劃 2015年后勤部堅定不移的按照上級新常態下的總體要求，強能力、細服務、盯安全、抓落實。深入細抓職工思想動態，鼓勵職工熱愛集體，主動服務。在堅持全年不發生安全問題、沒有職工上訪、沒有服務單位有理由投訴的基礎上，多次受到各單位的好評也圓滿完成了今年的各項工作任務，為明年的工作打下了良好的基礎。2015年工作

一、監管工作 取得進步

2015年，后勤部將工作重點放在監管上。從最初的單純扣罰-每周例

會-每月整改的工作形式，經過和xxx公司的無數次溝通磨合，逐步將服務標準和要求進行提升，將xxxx公司作為一個班組進行管理，從嚴要求,取得了良好的成效。

二、施工管理 守土有責

今年工程較多，后勤部守土有責分別和各施工單位簽訂了入場安全協議，收取抵押金，并派人全程對工程進行安全巡視，糾正多起在現場吸煙、不按規定裝車、不及時處理工程垃圾的情況。特別在xxxx期間，組建安全巡視小組，佩戴袖標，每天有人定時巡視，盡到了職責。

三、各種維修 保證運營 由于場區面積大、部門多、設備老化，日常的維修項目雜、工作量大，管道漏水、暖氣跑水、換燈泡、換空開、修門鎖、修復食堂設備、修開水器、頂板、應急燈、安全標志燈、換電門、手盆、通便池、修復排污井圈等經常發生，規定每天有詳細的工作日志，當天報修當天完成，同時要配

合施工人員對院內進行截門管道的改造、空調風機清洗等，同時做好每天水箱上水和排污等巡檢工作。由于管道老化，從大年三十晚上搶險暖氣跑水開始，只要有維修任務后勤部立即啟動預案，特別是針對夜間和節假日的維修，成立了應急維修組，全面精心維護。同時還多次協助各部門安裝室內燈具、鎖具等，受到好評。

四、安全工作 得到保障

后勤部高度重視安全工作，做到了天天講、時時抓，處處盯和經常

查，特別是每逢重大節日，后勤部都下發加強安全的通知，節假日不放松，并堅持實行節假日輪流值班制度。對消防安全、車輛安全、食品安全、人身安全作為重中之重。由于空房較多，后勤部堅持每兩周對空房進行一次集中巡視，發現漏水等隱患及時修復。對消防的設備設施每月必檢發現問題及時處理，對車輛堅持三檢制度，定點定時停靠，對職工不斷進行安全教育。在今年的安全月活動中，特意整理出一期安全板報，提升職工安全意識。并加強夜間安全巡視，及時發現并處理了一起事故隱患，保證了安全。

五、雜項工作 應對自如

瑣碎性的臨時事務性工作占據著后勤工作的一定的比重。今年后勤

部加強了和各部門的溝通，在處理臨時事務時得到了各部門的支持。對各項會議接待和上級領導檢查工作，從不馬虎，都是早早的準備好車位、現場留人維護秩序、檢查參觀沿途衛生保持最佳狀態，均獲得好評。

九、深入職工，保持團結 堅持依靠職工，教育職工，引導職工、培養職工創建團結和諧集體一 2016年工作計劃 2016年將按照中心要求緊密圍繞上級總體部署，重點抓好安全和運行，做好后勤的各項服務工作，實現創新。

一、狠抓管理

從管理要效益、做到管理再精、執行再細。2016年，通過管理在維修的廢物利用上下功夫，變廢為寶，盡量少花錢，多辦事。同時加強對設備的巡檢，小毛病及時修復，避免更換大的零件。針對設備老化問題，2016年加強對設備的巡漏，爭取發現漏點就處理，避免跑冒。將繼續做好各項費用的管理工作，做到嚴格控制合理使用、統計結算準確及時，同時做好主要費用的分析工作，找出差距，完善措施，為企業節約開支。

二、狠抓安全

首要工作就是安全，確保一方平安。2016年在安全工作上，將注重日

常對職工的宣傳教育，定期開展安全大檢查活動，重點排查排水管道，排水泵站、照明線路、動力線路、電閘等重點部位。完善安全制度，及時排查安全隱患，在消防安全上，對消防故障點及時上報。對車輛安全嚴禁非

準駕人員駕駛車輛，車輛定期保養，不開帶病車。同時完善防火預案和斷電恢復預案，確保安全。

三、狠抓設備維護

按時維保，按時維護，保證設備的穩定。更換滅火器、電梯檢測、同時做好設備、消防、年檢工作。

四、狠抓溝通

2016年保持優勢，做工作提高層面，摒棄小腦思維，加強大局觀。發 動職工多交流技術，和職工多溝通思想，不斷完善管理機制，提高工作水平。

五、狠抓執行 2016年加強執行力，做到迅速行動，堅決執行。第一時間傳達、第一時間落實、第一時間跟蹤、第一時間解決。把工作的落腳點放在快上。日常的維修工作在現有的基礎上提速，關注每次報修和修復的時間，每月進行維修的分析工作，把影響維修速度的因素找出來，解決好。同時對待各項臨時性工作，都設置時限要求。同時教育職工要克服惰性、慣性和依賴型，做到工作具體化、時間化、責任化。用具體的工作內容，具體的時間要求，具體的責任落實，提高工作的執行力。

六、狠抓服務

服務涉及內容很多，對各項服務要主動出擊，廣泛征求意見，不斷

完善服務。建立快速反應機制，對各項需求做到快速上門、有跟蹤有落實。

七、狠抓制度

進一步理順管理機制和工作職責。要進一步規范工作程序，做到按制度辦事、靠制度管人，做到事有人辦，事有人管，切實提高工作科學化、制度化、規范化水平。

八、狠抓作風

硬朗的工作作風對開展工作特別重要。將帶領職工不斷學習，從學習中要長本領，在學習中提能力。號召全體職工把學習當做一種追求、愛好和健康的生活方式，始終堅持理論聯系實際的學習方法，號召職工業余時間多讀書讀好書，不斷充實、提升職工素質。同時加強后備培養。做好新老人員的交替工作，實現“傳、幫、帶”的順利過渡。同時精心培養有責任心、事業心、平常心、進取心，敢作為、勇擔當的合格后備人才。

九、發揚團結 2016年將繼續推行實干作風，以想干事、肯干事、能干事、干成事為實干標準，善于通盤考慮、統籌安排，抓要事大事、抓重點難點，抓領導關注的事，抓職工關心的事。盡職本崗，勇于作事、敢于擔當，不推諉，不回避，實現思路創新。

以上是2015年的總結和2016年的工作計劃。xxx將認真總結過去一年的工作，在2016年按照上級總體部署，做好新年開局、打好新的保持良好態勢，真抓實干，做好各項工作。2015.12.31篇四：2015-2016學后勤工作總結 2015-2016學后勤工作總結 2015-2016學后勤工作總結

本學期我們后勤組全體工作人員，在園部的直接領導下，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾，緊密圍繞幼兒園的中心工作，以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規程》為指導，以“讓幼兒擁有健康的身心，享受快樂童年”為宗旨，大家發揚團結、協作、友好的精神，認真完成了各項工作。現總結如下：

一、物質環境管理方面

評價幼兒園環境的首要基本條件就是合乎安全、衛生與教育的要求。我園園舍所處的地理位置是比較安全的，所有投放的設備材料是符合衛生、安全要求的，也能發揮其應有的功能。今年暑假我園投資了一百五十萬進行了強弱電改造，增設了機房，添置數碼相機、攝像機等電教設備，同時對多功能廳進行了改造，添加了投影儀、幕布、小舞臺。每班更換了地板，添加了空調、多媒體系統和廣播系統，網絡訊息覆蓋全園。

二、安全衛生管理方面

安全工作：本學期我們一如既往地重視和加強安全防護和安全教育工作，實行領導值班制，負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全。開學前對幼兒園的大型玩具、各班門窗等進行一次大檢查，平時每月堅持小檢查，對各班報來的維修項目能夠及時拿出處理方法，盡最大努力為幼兒安全活動提供保障。另外，在制訂《幼兒園安全應急預案》的基礎上，認真搞好“安全教育月”活動，對全園教職工進行防火、防震疏散應急演練，通過活動提高師生保護意識，確保幼兒的安全，杜絕安全隱患和事故的發生。

衛生保健：保健老師根據保健要求，加強幼兒一日活動的管理，每天晨檢做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園，對服藥的幼兒做好登記工作，并請家長簽名，杜絕服錯藥物。為了保證孩子足夠的營養量，保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定好每周食譜，做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化。為防止病從口入，保健醫生還定期組織保育員、食堂人員學習有關食品安全、衛生消毒等知識，并形成會議記錄。通過學習培訓，讓大家明確安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責。幼兒園大門的守護，是保證幼兒在園安全、健康、快樂生活的第一關口。保安人員時刻牢記自己的工作職責，“看好自己的門，管好自己的人”，平時能認真落實來客登記盤問制度，嚴禁社會閑雜人員進入校園，以確保幼兒園教學秩序的正常進行。

保潔員每天負責全園的整潔工作，班級保育員負責班級的衛生清潔工作，做到每天一小掃，每周一大掃。每周由副園長、保健醫生等組成的檢查小組檢查各班衛生，并發放流動小紅旗，這既增添了班級榮譽感，又為幼兒提供了一個清潔衛生、美觀的生活環境。

三、財務財產管理方面

我園是自收自支幼兒園，只有對經費進行合理的分配，才能科學經營幼兒園。園長和財務人員在預算時，遵循“瞻前顧后，統籌安排，保證重點，照顧一般”的原則，為下一的各項費用提供了依據和指導。在工作中財會人員嚴格執行《幼兒園財會制度》，認真履行各種審批手續，對幼兒園的資產能及時登記、建帳，每月能按時做好幼兒的伙食結算，按時統計上報各類報表。開學時與相關人員配合，順利完成新生登記繳費工作。學期結束時，督促教師做好幼兒退貨結算工作，并在規定時間內發放到家長手中。

四、事務性工作管理方面 幼兒園的事務性工作分為兩大類，教務工作和檔案資料工作。就教務工作而言，開學前的工作尤為重要。因此，我們后勤組人員除了參加幼兒園新學期招生登記、編班工作外，在學期結束前，能及時清點班級物品，同時認真制定下學期各類辦公用品、日常用品和食品以及相關的調料品的采購計劃。開學前在審核供貨商的相關證件后，及時組織進貨。在進貨過程中，倉庫保管員堅持驗收制度，不驗收不入庫，同時對所有進出庫物品進行歸類登記擺放。總務主任每月月底認真對本部和兩分園倉庫進行庫存盤點，為下個月的進貨和統籌安排提供了一定的依據，從而有效地規范了幼兒園的后勤管理工作。

在新的一年里，我們將本著務實、勤儉的工作態度，加強學習，不斷總結，與老師們同心協力，進一步提升服務水平，規范建立各類檔案，為保持省示范性實驗幼兒園的榮譽做出應有的努力。篇五：后勤工作2016年工作思路匯報 后勤工作2016年工作思路 2016年工作的總的思路是：深入學習貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，強管理優服務，建機制增效益，進一步深化后勤改革，持續增強保障能力，進一步加強文化建設，提高服務質量，進一步提升內涵，加強隊伍建設，創新黨建工作，確保安全穩定，促進后勤工作的全面、協調、可持續發展。

2015年的主要工作目標是： 1.保障能力穩中有進。挖潛增效，開拓1-2個新的經濟增長點。全年力爭完成責任目標，實現收支平衡并略有結余。2.不斷深化后勤改革。不斷完善后勤運行機制，積極推進薪酬體系建設，提高后勤服務效益，提高職工收入。嚴格崗位設置，努力減員增效，完善考核激勵機制。3.加強員工隊伍建設。推進技能型職工隊伍建設，關注大學生隊伍建設，在內部開展各類技能比賽、崗位練兵活動，培養建設成一支政治堅定、業務精湛的大學生一支新秀。4.優化后勤服務。深入開展“三月一節”活動，提高服務質量，打造服務品牌；建立后勤服務熱線，提高快速反應能力；推進服務標準、服務程序、服務水平換檔升級，提高師生滿意度。

5.推進節能降耗建設。以2014年對媒體管理班組對“還原精靈”的創新為例，利用專業知識，著力做好節水、節電、節能降耗等工作，建設生態后勤。6.確保安全穩定。開展2次以上安全生產大檢查。完善應急預案，至少組織1次應急實戰演練。

7.創新黨工團工作。堅持構建和諧勞動關系主線，全面履行黨工團職能，逐步探索后勤黨工團建設的長效機制，促進后勤的全面、協調、和諧發展。

為確保上述目標的順利完成，2015年后勤做實、做強后勤為己任，按照圍繞改革、圍繞文化建設、內涵提升謀發展，重點抓好以下15個方面的工作：

一、圍繞后勤發展大局，進一步深化改革。1.持續增強保障能力。以餐廳為試點，實行項目制管理。加強市場開拓力度，擴大餐飲經營的業務范圍，餐廳嘗試引進新品種，推出夜宵服務，在滿足諸暨校區廣大師生對飲食服務的需求上，提高經濟效益，擴大服務影響力。2.建立崗位考核制，試行技能、服務等級管理。以“兩員合一”的多媒體管理班組為例，實行技能等級管理，提升技能水平，提高服務保障力，清衛保潔嘗試項目制，實行績效掛鉤。3.建立校區食堂長效運行機制。通過思廣益，從善如流。進一步加強過程監控，強化食品安全監管機制，確保飲食安全；落實學生食堂公益性保障機制，穩定食堂餐飲價格；總結提高，積極推進“農校對接”工作；規范食堂管理，積極推進食堂民主管理；增強大伙食堂菜肴研發能力。

4.加強學生公寓長效運行機制。做好新生入學、畢業生離校等重

要保障工作；切實加強公寓管理；定期與學工部、各系輔導員溝通協調，使公寓管理規范化、制度化；繼續推進標準化學生公寓制度建設，規范管理；加強培訓，提高公寓管理員的服務意識和業務能力，提高員工的安全應急處理能力，建立一支懂教育規律、了解學生公寓管理特點、熟悉公寓管理業務的服務隊伍；加強公寓文化建設，發掘特色亮點；

二、圍繞文化建設，進一步提升“家”文化。5.樹立“以家為本”的工作理念，打造家園文化。增強服務育人意識，創新服務育人方式，優化服務育人環境，提高服務育人水平。圍繞集團“三月一節”的文化建設，結合實際，發揮自身優勢，打造好安全生產月、優質服務月、文化節等傳統文化建設。以職代會、共青團和第六黨支部等工作為重點，推出相應的文化建設方案。具體工作中做到因地制宜、傳承創新，注重創建實效，重視培育和樹立典型，提高全校師生的參與度和支持度。6.重視“家人關懷”，關注員工的身心健康。繼續改善員工生產生活條件，繼續推進集團企業職工健康體檢工作。積極開展“職工書屋”、“文化家園”等創建活動，挖掘一批有潛力、有實力、有影響力的先進典型，進一步鞏固職工文化陣地。開展慶“三八”、慶“五一”、等一系列活動，繼續舉辦羽毛球、乒乓球和籃球比賽，加強職工隊伍建設，為豐富職工文化生活搭建更多平臺。

三、圍繞內涵提升，進一步服務師生保和諧 7.加強服務質量監管。加強與師生的溝通，依托1890服務熱線、師生座談會等各類溝通平臺征集師生的需求及意見，及時整改，不斷提高服務質量；計劃不定期開展一次“后勤服務工作懇談會”，打造師生訴求綠色通道；加強監督檢查力度，靈活檢查方法，確保檢查無遺漏； 8.深入開展“節能降耗”活動。著力做好節水節電、節能降耗工作，建設生態后勤。繼續開展“反對舌尖上的浪費”、“讓泔水桶成功瘦身”等行動，進一步完善工作制度，加大對學校水、電、氣等能源指標的控制和管理。加大技改力度，降低運行成本。加強辦公用品、日常零星維修耗材及各項保潔耗材的管理。倡導“節約”理念，營造節約型校園良好氛圍，杜絕長明燈、長流水和其他浪費現象。積極參與“節能減排”校園文化建設，聯合學工部，大力開展節能減排宣傳教育活動，利用世界環境保護日等契機，普及節能環保知識和方法；加強對學生的教育引導，在學生中開展節約培訓與宣傳工作。9.加強安全隱患排查力度。開展安全生產大檢查，加大對安全隱患的排查力度，建立適用有效的應急預案體系，通過實戰演練，提高后勤應急處置能力，根據危險源的具體情況，制定安全目標、安全管理方案及運行控制、應急準備和反應控制等。多形式開展安全教育培訓。提高安全防范意識和事故處理技能，通過書面考試、實操等對員工進行安全培訓，保證培訓效果，使每位員工由“要我安全”向“我要安全”轉變。10.開展競賽比武。深入開展職工技術比武、崗位練兵、勞動競賽等活動，完善競賽比武活動的項目申報、考核和激勵辦法，繼續完 善職工技能比武成績與掛鉤的做法，提高職工參與活動的主動性。開展合理化建議活動，提高職工自身素質，促進后勤服務在上新臺階。11.開展技能培訓。認真編制培訓計劃，按照分類培訓的原則，對全體員工進行管理、服務、技能、安全知識等方面的培訓，各類培訓有計劃、有重點、有落實、有記錄、有總結，實現培訓制度化、形式多樣化、內容崗位化。積極探索高校后勤專業人才培養新途徑，大力推進技能型職工隊伍建設，提高后勤隊伍專業化水平。12.開展創先評優。大力弘揚后勤精神，引導職工學習勞模先進，落實相關待遇，以先進典型激發職工創業創新熱情，教育引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步營造最美后勤的良好氛圍。13.創新黨工團工作。建設學習型黨工團組織。堅持黨員、團員理論學習制度、黨員民主生活會制度，不斷創新活動形式，提高組織生活質量；加強管理干部和大學生隊伍的培訓，發揮黨員的先鋒模范作用。開展廉政教育，強化廉政意識；嚴格執行黨風廉政建設責任制，加強對風險關鍵點的監督監管力度；與各部門簽訂黨風廉政建設責任狀，杜絕“小金庫”現象。15.發展和諧勞動關系。根據最新出臺的《員工手冊》，圍繞建設“平安后勤”目標，結合自身實際，發揮自身優勢，以職代會、信息公開等工作為重點，配合做好各崗位考核的相關工作。

第四篇：機關后勤工作總結

機關后勤工作總結

加強學習型機關建設 推進機關后勤工作新發展 機關后勤工作紛繁復雜，隨著我區經濟的快速發展，政府對機關后勤職能進一步擴展，對機關后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創建學習型機關”為重要抓手，以學習啟迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進學習型機關建設，不斷提高后勤機關整體素質

以創建學習型機關中，我局采取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統后勤觀念認為，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關后勤改革與發展實際，明確機關后勤功能定位和發展方向，提出服務是后勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務能力和水平的手段。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們在工作思路上提出了“四句話，八個字”：牢記一個宗旨—服務，抓住一個根本—管理，明確一個方向—創新，堅持一個作風—務實。在具體工作目標任務上提出：一是強化服務，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優”上下功夫，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平，機關對我局服務的滿意率比上年提高5個百分點，達到85%。二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%；加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關活動計劃，開展全員素質建設，通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。三是抓制度建設，促進規范運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規范程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關后勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考核獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務承諾制》明確后勤管理和服務的要求，提高工作質量；堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便群眾辦事。

二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關后勤工作思路

十六大報告指出“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓創建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創新”，延伸到抓后勤服務隊伍的“線創新”，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇跡；由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮；針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。在后勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，并將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學習、鉆研技術的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實。危機感油然而生；有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態，主動向技術好的同志請教，主動加強技術的琢磨和練習。二是主動參與，服務機關的技能強了。同時，開展創優服務活動，增強員工主動服務意識，積極變被動服務為主動服務，提高服務質量。

三、推進學習型機關建設，不斷提高后勤服務保障能力

我局按照“為領導服務，為機關服務，為機關工作人員服務”的要求，從領導、機關、機關干部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區領導用餐區，更好地保障了區領導的中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防范“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒；對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒；對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強管理，為機關各部門發布信息、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機信號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路，解決了居住湖塘地區機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關辦事。在行政中心設立洗車場，為機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造，并通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造，解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的后顧之憂。由于領導重視，措施扎實，我局創建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十六大會議精神為指導，以全區經濟建設和社會事業發展為中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創、三個實施”總體工作目標，深入開展創建學習型機關活動，主要采取和落實以下四條措：

一、注重學習，提高整體素質。

1、抓政治理論的學習。為使學習不流于形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。

2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。

3、抓規章制度的學習。由辦公室把規章制度完善匯總成冊，印發到每一位員工。通過加強制度的學習，促使工作更加規范，工作紀律進一步加強。

二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。繼續深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關后勤新形象。

三、適應時代，切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，著重樹立5種觀念：

1、節約支出和經費包干的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包干。

2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。

3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經濟的快速發展和機關工作人員生活水平的提高，機關對后勤服務的期望值不斷增大，后勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進一步提高檔次（實行物業化管理），更新機關食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調及電話等。

4、工作精益求精的觀念。

5、建立現代企業管理制度的觀念。

四、完善管理，嚴格執行制度。

1、實施局2004工作考核制。根據各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的2004考核意見，按考核意見嚴格實施考核。

2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。

3、嚴格執行請銷假逐級審批制。

4、嚴格實行外來人員施工審批制。

第五篇：機關后勤工作總結

機關后勤工作總結

機關后勤工作紛繁復雜，隨著我區經濟的快速發展，政府對機關后勤職能進一步擴展，對機關后勤保障的要求越來越高，機關后勤工作總結。近兩年，我局堅持以“創建學習型機關”為重要抓手，以學習啟迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進學習型機關建設，不斷提高后勤機關整體素質

以創建學習型機關中，我局采取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統后勤觀念認為，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關后勤改革與發展實際，明確機關后勤功能定位和發展方向，提出服務是后勤部門的天職，是立局之本;管理是成事之基，是提高服務能力和水平的手段。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們在工作思路上提出了“四句話，八個字”：牢記一個宗旨—服務，抓住一個根本—管理，明確一個方向—創新，堅持一個作風—務實。在具體工作目標任務上提出：一是強化服務，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優”上下功夫，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平，機關對我局服務的滿意率比上年提高5個百分點，達到85%。二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%;加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。

二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關活動計劃，開展全員素質建設，通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育，工作總結《機關后勤工作總結》。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

三是抓制度建設，促進規范運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規范程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關后勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考核獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》，把賓館、壓濾機濾布 商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務承諾制》明確后勤管理和服務的要求，提高工作質量;堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便群眾辦事。

二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關后勤工作思路

十六大報告指出“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓創建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創新”，延伸到抓后勤服務隊伍的“線創新”，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。

我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每周都精心編制菜單，濾布 確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。

針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。

在后勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，并將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學習、鉆研技術的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實。危機感油然而生;有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態，主動向技術好的同志請教，主動加強技術的琢磨和練習。二是主動參與，服務機關的技能強了。同時，開展創優服務活動，增強員工主動服務意識，積極變被動服務為主動服務，提高服務質量。.