第一篇：售后服務主管競爭上崗演講稿

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尊敬的各位領導：

大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是非常可貴的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是售后服務部一名調試員，我要競聘的崗位是調

試主管，調試主管的主要工作內容應該是，協助部門經理調度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現場產品安裝、調試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現場提出的疑問給以答復。自從我2010年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產車間工作期間，對公司產品的相關知識有了很深的了解，掌握了產品的組裝，調試，維修等方法，能夠高質量高效率的完成生產任務。2011年1月1日考入售后服務部成為一名調試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產品可以進行熟練的調試及維修，對電力系統的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯系到整個電力系統，使調試工作進行的更加熟練和流暢。

比如風電場發電系統，風機發電的出口電壓一般是690V，發電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690V經過箱變將電壓變到10kV或者是35kV再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kV或者是220kV，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kV或者是35kV的系統中性點，不過現在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kV或者是220kV側的中性點，電壓升到110kV或者是220kV再并網遠距離輸送，一般并網電壓大部分都是220kV。

火電發電系統，發電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kV等，我們的發電機中性點接地電阻柜，就用在發電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送，升壓變的35kV側用到消弧線圈或電阻柜，220kV側中性點用到變壓器中性點保護裝置。

水電發電系統，目前電壓有6.3kV和10.5kV兩種，10.5KV的好像居多，水電站的發電機定子線圈中性點也是用到我們的發電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kV經過升壓到220kV后再并網輸送，主變220kV側用到變壓器中性點保護裝置。

太陽能光伏電站，光伏發電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變為電能的，“光生伏特效應”，簡稱“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生電位差的現象。它首先是由光子(光波)轉化為電子、光能量轉化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發電的開路電壓是直流31V,將24塊板串聯，得到690V直流電壓，在經過逆變裝置直流690V逆變成交流690V，再經過箱變升壓得到10kV電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kV并網輸送。這里的10kV中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kV中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

其他的發電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發電，生物能等等，基本上都是要經過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kV或35kV降壓到10kV在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設備，特別是10kV中性點大多都經過消弧線圈接地。

在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協作方面都有了很大的進步，在現場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰，也讓我學到了很多的東西，比如現場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關柜的，有主變的，有無功

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補償的，還有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業主，成套廠家，和施工單位，每一方的關系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發現設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設計院的現場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2*2.5mm2合在一起用代替4*2.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。售后服務主管競爭上崗演講稿

第二篇：售后服務主管競爭上崗演講稿

尊敬的各位領導：

大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是非常可貴的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是售后服務部一名調試員，我要競聘的崗位是調

試主管，調試主管的主要工作內容應該是，協助部門經理調度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現場產品安裝、調試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現場提出的疑問給以答復。自從我2010年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產車間工作期間，對公司產品的相關知識有了很深的了解，掌握了產品的組裝，調試，維修等方法，能夠高質量高效率的完成生產任務。2011年1月1日考入售后服務部成為一名調試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產品可以進行熟練的調試及維修，對電力系統的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯系到整個電力系統，使調試工作進行的更加熟練和流暢。

比如風電場發電系統，風機發電的出口電壓一般是690v，發電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統中性點，不過現在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再并網遠距離輸送，一般并網電壓大部分都是220kv。

火電發電系統，發電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發電機中性點接地電阻柜，就用在發電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送，升壓變的35kv側用到消弧線圈或電阻柜，220kv側中性點用到變壓器中性點保護裝置。

水電發電系統，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發電機定子線圈中性點也是用到我們的發電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經過升壓到220kv后再并網輸送，主變220kv側用到變壓器中性點保護裝置。

太陽能光伏電站，光伏發電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變為電能的，“光生伏特效應”，簡稱“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生電位差的現象。它首先是由光子(光波)轉化為電子、光能量轉化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯，得到690v直流電壓，在經過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經過箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網輸送。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

其他的發電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發電，生物能等等，基本上都是要經過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設備，特別是10kv中性點大多都經過消弧線圈接地。

在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協作方面都有了很大的進步，在現場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰，也讓我學到了很多的東西，比如現場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關柜的，有主變的，有無功 補償的，還有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業主，成套廠家，和施工單位，每一方的關系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發現設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設計院的現場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2*2.5mm2合在一起用代替4*2.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。售后服務主管競爭上崗演講稿篇二：某4s店售后經理競聘演講稿

某4s店售后經理競聘演講稿

非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。

今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮: 首先服務經理需必備已下幾點基本技能:

1、保證公司利潤最大化

2、達到高標準

3、領導一個團隊走向成功

4、壓力處理

5、了解和運用日常業務知識

6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:

1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。

2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。

4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。

5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境;用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。最后,我認為自己競聘服務經理的優勢在于一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。

報告完畢,謝謝大家!家好!篇三：公司綜合科主管一職競爭上崗演講稿

公司綜合科主管一職競爭上崗演講稿

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好!首先感謝大家給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管。

我叫xx，年出生，現年歲，籍貫,大學本科學歷。年畢業于大學系。從學校畢業后,我就進入中國人壽保險公司分公司部工作,雖然工作時間不是太久,但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質.首先, 有完善的保險專業知識，具有較高的綜合素質和處理問題的能力。我畢業于保險系保險專業，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大.同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎;此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。

其次,具有較強的綜合協調能力

綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業的內外部環境都發生著巨大的變化。而綜合科作為協調公司內外部的重要職能部門其主管的協調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質量監督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協調關系，使公司的工作能順利有效的進行。

第四、具有從事綜合科工作的經驗.我的職位所在綜合科,所謂近水樓臺先得月,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.競聘后的幾點想法：

一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量;強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等：

1、結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們缺少什么樣的服務，需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。

2、做好“上行下達、下情上達”的重要環節。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態性信息要嚴格按照時間要求及時上報。

3、多到業務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態，爭取工作主動。

第三篇：售后服務主管競爭上崗演講稿

調試主管的主要工作內容應該是，協助部門經理調度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現場產品安裝、調試、維修工作進行指導，以下是小編給大家帶來的幾篇售后服務主管競爭上崗演講稿，供大家參考借鑒。

售后服務主管競爭上崗演講稿1

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質的提高，無論結果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。

如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：

一、三大任務二、三個創新

創新，是企業的智慧和靈魂;創新又是企業生存和發展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創新，整體增強金源物業的競爭力，將為業主、客戶服務的精神力量變為壯大公司實力的物質力量。

三、兩個提高

即：提高客戶滿意度與物業費的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業費收繳率的提升也勢必將成為必然。

以上就是我關于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，(www.tmdps.cn)還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。

競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為!

我的競聘演講到此結束，謝謝大家!

售后服務主管競爭上崗演講稿2

尊敬的各位領導：

大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是非常可貴的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是售后服務部一名調試員，我要競聘的崗位是調

試主管，調試主管的主要工作內容應該是，協助部門經理調度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現場產品安裝、調試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現場提出的疑問給以答復。

自從我2010年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產車間工作期間，對公司產品的相關知識有了很深的了解，掌握了產品的組裝，調試，維修等方法，能夠高質量高效率的完成生產任務。2011年1月1日考入售后服務部成為一名調試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產品可以進行熟練的調試及維修，對電力系統的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯系到整個電力系統，使調試工作進行的更加熟練和流暢。

比如風電場發電系統，風機發電的出口電壓一般是690V，發電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690V經過箱變將電壓變到10kV或者是35kV再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kV或者是220kV，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kV或者是35kV的系統中性點，不過現在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kV或者是220kV側的中性點，電壓升到110kV或者是220kV再并網遠距離輸送，一般并網電壓大部分都是220kV。

火電發電系統，發電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kV等，我們的發電機中性點接地電阻柜，就用在發電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送，升壓變的35kV側用到消弧線圈或電阻柜，220kV側中性點用到變壓器中性點保護裝置。

水電發電系統，目前電壓有6.3kV和10.5kV兩種，10.5KV的好像居多，水電站的發電機定子線圈中性點也是用到我們的發電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kV經過升壓到220kV后再并網輸送，主變220kV側用到變壓器中性點保護裝置。

太陽能光伏電站，光伏發電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變為電能的，“光生伏特效應”，簡稱“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生電位差的現象。它首先是由光子(光波)轉化為電子、光能量轉化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發電的開路電壓是直流31V,將24塊板串聯，得到690V直流電壓，在經過逆變裝置直流690V逆變成交流690V，再經過箱變升壓得到10kV電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kV并網輸送。這里的10kV中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kV中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

其他的發電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發電，生物能等等，基本上都是要經過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kV或35kV降壓到10kV在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設備，特別是10kV中性點大多都經過消弧線圈接地。

在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協作方面都有了很大的進步，在現場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰，也讓我學到了很多的東西，比如現場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關柜的，有主變的，有無功補償的，還有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業主，成套廠家，和施工單位，每一方的關系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發現設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設計院的現場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2*2.5mm2合在一起用代替4*2.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業主溝通，業主同意后再由業主找施工單位，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續往下進行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協作能力都有了進一步提高。

目前，我已經熟悉了售后服務的工作內容、售后服務流程，對公司的產品已經熟練掌握，而且知道了售后服務工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調試主管這一職位，在這個平臺上我一定會繼續努力工作，不斷學習，為公司做出更多貢獻。

如果調試主管競聘成功，我覺得首要任務是，協助售后經理對售后人員進行系統的培訓，包括老人和新人一起進行培訓，對產品知識的學習必不可少，而且要增加電力系統的培訓，更多了解現場的情況，這樣遇到一些突發的問題，可以有理論基礎做后盾，不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理，形成手冊，方便大家的學習。另外還要繼續堅持和完善每月一次的問題匯總，互相交流和學習新的電氣知識，加強售后人員之間的交流，增強團隊意思，比如遇到新的問題，聯系告知其他售后人員，多聽寶貴意見，最后選取方法去解決。

我自身方面還需要努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。從我們電力系統來講，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現，在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現本職工作的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結售后人員加強對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代發展的步伐，走在全行業務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質量的提高，最終要讓用戶感覺到，我們的工作質量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質更強。

各位領導，各位同事，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!

謝謝大家!

售后服務主管競爭上崗演講稿3

各位領導、同事：

大家好!

我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業管理專業，考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在于三個方面：

一是有較為扎實的專業知識。自xx畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了xx律師事務所就xx法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。

二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。

1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。

2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，對于不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。

5、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作，為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻，為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。

尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!

售后服務主管競爭上崗演講稿4

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法

1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規范用語不規范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?

如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享!

二、我的優勢，分為3個方面

心態：我從XX年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現了

客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

任職目標：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

3、形成學習為主的小組氛圍。

為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。

最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

謝謝大家!

售后服務主管競爭上崗演講稿5

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家早上好!

首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫XXX，今年35歲，中xx員，xx，畢業于xx大學自考班xx專業，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。

為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人，我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個，就是源于我內心對公司的熱愛。從2xxx年畢業以來，我已經在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業，我為自己能為國家的廣電事業作貢獻而感到非常的光榮。

我一直在客戶部工作，現在是一名客戶服務部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里，我一直在營業廳一線工作，對營業廳的日常工作、業務處理、資費標準等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現在，我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此，我的第一個競聘優勢就是有很豐富的工作經驗，對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發問題，處理好客戶的關系。我的第二個優勢就是年齡優勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩定，正值干事業的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。我的第三個優勢就是好學，有上進心。在工作之余，我不斷學習廣電業務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質。我的第四個優勢就是有一定的組織協調能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。

假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務部二級主管一職，我將力爭把客戶服務部建設成為優質、規范、高效、團結奮進的部門。具體，我將從以下三個方面開展工作：

1、加強營業廳管理，樹立公司良好形象。營業廳是公司對外業務主管競聘報告服務的窗口，是公司與客戶聯系的紐帶，服務質量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業廳管理，從小事做起，注重細節，嚴格要求，不斷增強員工的服務意識，為廣大客戶提供最優質的服務，切實樹立公司的良好形象。

2、加強員工業務培訓，提高服務水平。一是加強員工的普通話訓練，提高服務人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的服務禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業務時有親切感和溫馨感。三是加強業務處理培訓，不斷提高業務人員的辦理水平，力爭實現工作零差錯。

3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現規范化、科學化、效率化運轉的重要保障。

各位領導，各位評委，如果我主管競聘報告成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶領同事爭創佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續完善和提升自我，一如既往的為xx事業的發展添磚加瓦。

作為一名廣電工作者，我永遠熱愛自己的事業!作為一名主管，我相信客戶服務部在我的帶領下業務將更上一層樓!

請大家投我一票，競崗演講完畢，謝謝!

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第四篇：公司售后服務主管競爭上崗演講稿

調試主管的主要工作內容應該是，協助部門經理調度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，以下是小編給大家帶來的幾篇公司售后服務主管競爭上崗演講稿，供大家參考借鑒。

公司售后服務主管競爭上崗演講稿1

尊敬的各位領導：

大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是非常可貴的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是售后服務部一名調試員，我要競聘的崗位是調試主管，調試主管的主要工作內容應該是，協助部門經理調度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現場產品安裝、調試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現場提出的疑問給以答復。

自從我20某某年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產車間工作期間，對公司產品的相關知識有了很深的了解，掌握了產品的組裝，調試，維修等方法，能夠高質量高效率的完成生產任務。20某某年1月1日考入售后服務部成為一名調試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產品可以進行熟練的調試及維修，對電力系統的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯系到整個電力系統，使調試工作進行的更加熟練和流暢。

比如風電場發電系統，風機發電的出口電壓一般是690v，發電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統中性點，不過現在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再并網遠距離輸送，一般并網電壓大部分都是220kv。

火電發電系統，發電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發電機中性點接地電阻柜，就用在發電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送，升壓變的35kv側用到消弧線圈或電阻柜，220kv側中性點用到變壓器中性點保護裝置。

水電發電系統，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發電機定子線圈中性點也是用到我們的發電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經過升壓到220kv后再并網輸送，主變220kv側用到變壓器中性點保護裝置。

太陽能光伏電站，光伏發電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變為電能的，“光生伏特效應”，簡稱“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生電位差的現象。它首先是由光子(光波)轉化為電子、光能量轉化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯，得到690v直流電壓，在經過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經過箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網輸送。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

其他的發電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發電，生物能等等，基本上都是要經過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設備，特別是10kv中性點大多都經過消弧線圈接地。

在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協作方面都有了很大的進步，在現場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰，也讓我學到了很多的東西，比如現場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關柜的，有主變的，有無功補償的，還有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業主，成套廠家，和施工單位，每一方的關系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發現設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設計院的現場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2某2.5mm2合在一起用代替4某2.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業主溝通，業主同意后再由業主找施工單位，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續往下進行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協作能力都有了進一步提高。

目前，我已經熟悉了售后服務的工作內容、售后服務流程，對公司的產品已經熟練掌握，而且知道了售后服務工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調試主管這一職位，在這個平臺上我一定會繼續努力工作，不斷學習，為公司做出更多貢獻。

如果調試主管競聘成功，我覺得首要任務是，協助售后經理對售后人員進行系統的培訓，包括老人和新人一起進行培訓，對產品知識的學習必不可少，而且要增加電力系統的培訓，更多了解現場的情況，這樣遇到一些突發的問題，可以有理論基礎做后盾，不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理，形成手冊，方便大家的學習。另外還要繼續堅持和完善每月一次的問題匯總，互相交流和學習新的電氣知識，加強售后人員之間的交流，增強團隊意思，比如遇到新的問題，聯系告知其他售后人員，多聽寶貴意見，最后選取最佳方法去解決。

我自身方面還需要努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。從我們電力系統來講，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現，在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現本職工作的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結售后人員加強對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代發展的步伐，走在全行業務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質量的提高，最終要讓用戶感覺到，我們的工作質量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質更強。

各位領導，各位同事，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!

謝謝大家!

公司售后服務主管競爭上崗演講稿2

尊敬的各位評委、領導、同志們，大家好!

首先，十分感謝組織給了我一個“推銷自已”、“副而思正”的機會，本人要競聘的崗位是地籍科科長。

我叫陳某某，今年36歲。大專文化程度，中共黨員，年參加工作。地籍科是我局的綜合部門，主要負責全局的等工作，在全局的政務運作中處于中心與樞紐地位，我認為本人適合擔任地籍科科長職務。首先，本人有較長時期從事土管工作的經歷，有必須的文字功底(原是辦公室副主任)，對地籍科各項業務比較熟悉。本人自從年月到地籍科工作以來，至今已近年，透過長期的實際工作的鍛煉，能夠比較熟練起草各種文稿，工作態度比較細致嚴謹，上下左右之間的工作關系基本能理順，尤其是近年來，在局領導的指導和同志們的幫忙下，業務進步較快，也在實際工作中取得了必須成績，曾多次在考核中確定為優秀，也使全局的土管工作在市局有了必須地位

其次，本人已有年擔任地籍科副科長的任職經驗，承蒙領導和同志的關愛，本人在年月份被局黨委聘為地籍科副科長，作為中層后備力量進行了工作鍛煉，在擔任副科長期間，本人對自我要求更加嚴格，在全力做好本職工作的同時，能夠用心提出合理化推薦，協助科長抓好管理，并使自我在政治思想、工作潛力、協調管理水平等方面有了進一步鍛煉和提高。

第三，我認為，本人有勤奮務實、踏實肯干的工作作風。多年來，本人始終著眼于工作業務的提高，能吃苦耐勞，加強學習，用心開動腦筋，富有成效地開展工作，能做到高標準、嚴要求，尤其對土管工作能深入進去，有一種不達目標不罷休的鉆勁。此外，能夠正確看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作為重，有大局觀念和服務意識。我想，正因為有了這種良好的工作作風，本人相信，在今后的工作中能解決困難，提高自我，把工作抓好。

假如組織信任，同志們支持，讓我當選地籍科科長，我將擺正位置，協調好關系;我將在以下三方面作出努力：

一是要全力發揮骨干作用，完成好領導和工作崗位賦予的任務。為適應形勢的需要，我要加強理論和業務學習，虛心向局長領導請教，不斷提高管理水平和業務水平。同時深入調查研究，掌握真實、超多的第一手材料，為開展工作打下良好基礎。作為一名中層正職，首先是一名合格的戰斗員，要透過自我艱苦細致的工作作風，為全科同志作出示范，讓局領導放心。今后，我一方面要加強自我的調協潛力，提高自我的工作魄力;另一方面要進一步樹立職責意識，全面提高工作水平和處理復雜問題的潛力，提升工作檔次。

二是要協助分管局領導抓好地籍科管理。地籍科工作面廣事雜，工作要求高，因此，要樹立大局觀念、榮辱與共思想，要誠心誠意幫忙分管局領導抓好業務管理和隊伍管理，做到補臺不拆臺，相互配合好，構成抓好工作的合力，對自我分管工作要用心動腦筋，想辦法，尤其是當前系統內業務工作競爭加劇，壓力加大的狀況下，要力爭上游，而不能無所作為，依靠觀望思想，使全局的土管工作在全市中能有一席之地。三是加強自身修養，提高兩個素質。要以這次聘任為新的工作起點，全力提高自我的政治素質和業務素質，始終持續用心向上的工作姿態和高昂的斗志，并善于發揚自我的優點，看到自我的短處，克服自身工作和個性中的不足，使自我能盡快轉換主角，適應崗位的要求，為我局的土管工作盡自我一份微薄之力。

最后，這次競爭無論結果如何，我都會正確對待，理解組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自我的信心、潛力和努力是能夠勝任地籍科科長這個崗位的。

我的演講完了。多謝大家!

公司售后服務主管競爭上崗演講稿3

尊敬的學院領導、學校領導：

早上好!這天，我懷揣著一份激動、一份自信，走上了競聘的平臺，競聘學校的教學管理崗位。

本人某某年畢業于某某師范大學生物技術系本科，現正用心報考某某師范大學教育碩士學位。

學校里熟悉的伙伴都戲稱我為“流動大軍”，哪里需要我，我就往哪里沖。從教七年來，我曾任教過數學、科學、生命科學、心理等多門學科，擔任過班主任、心理輔導教師、政工教導員、代理大隊輔導員等職務。無論處于哪個崗位，從事哪份工作，不求聞達于人，只求每一天能盡職盡責的做些實實在在的事，用真情和愛心對待每一位同事。

自某某年參加工作以來，在學校領導的關心培養和教研員的悉心指導下，已逐步成長為一名具有師德水平，具有較為扎實的專業知識基礎和實踐潛力的教育工作者。近三年來由于學校的栽培和自身的努力，獲得了某某區教育系統“青年崗位能手”稱號，榮獲“某某杯”生物學科評優大賽二等獎，參與了《某某市生命科學課程標準解讀》資料的編寫工作，撰寫的論文也分獲全國、市級比賽二等獎。

初踏競聘平臺，我對教學管理有著如下初步的認識與思考：

我認為，教學管理工作是學校正常教學秩序的保證，是學校培養“勤于思考，敏于學習，勇于實踐，善于總結，樂于奉獻”的教育人才、優化課程改革，落實課堂教學的有效載體。因此管理者除了兼備必須專業知識和教育理論以外，還應具有與崗位相適應的組織潛力，分解、解決問題的潛力，決策、調控、自控潛力及熟練的現代技術手段，能做到平等負責地落實每一項學校工作，協調各項活動，明確服務意識，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。

如果有幸加入學校教學管理的團隊，我將做以下兩點嘗試：

一、重視學習適應主角

1、立足本位，豐富教管學識

如果我能有幸踏上教學管理的崗位，我將樹立以人為本，以教師和學生的共同發展為本的理念，向骨干教師學習專業理論，向部門領導學習管理經驗，進一步提高自身的教育理論水平、業務素質和教學管理水平，思考可行可檢的工作策略，做好教導主任的助手，深入了解每一位教師的優點和長處，發揮團隊的最大合力。

2、著眼群體，促進自我發展

新課改下的教師需要新的觀念、新的教學理念、新的教育理論來武裝自我，因此倡導自我發展，讓教師做好終身學習的主人是教學管理中不可忽視的一項常規工作。教師自我發展的秘訣之一就是提高教師理論素養，普及教科研方法，使教師能善用理論去研究理論，善用理論去拓展實踐;教師自我發展的秘訣之二是熟讀善用《課程標準》和《課程標準解讀》，前者透過對于學科總體目標和具體目標的規劃，體現了學科課程的價值追求和課程理念。后者透過細致入微、淺顯易懂的語言描述，將原本晦澀難懂的學術語言和學科目標以形象、具體的方式加以表達，更有利于教師對于課堂教學的把握;教師自我發展的秘訣之三則是力爭在上好每一堂“家常課”的過程中加強自我反思、學習和改善。在課堂教學“實戰”中，每一位教師都能從中積累豐富的教學經驗，生成在書本上無法找到的教學智慧，這些東西都是教師專業發展、教學潛力提升的關鍵性因素，都需要教師個體細細體驗、默默領會的，是別人難以教會的，屬于教師個體性知識、實踐性知識的范疇。

二、重視創新發展特色

1、以創新推進成效關注有效教學

透過理論層面的學習，讓教師逐步認識到提高常態課的有效性，對提高教學效率和教學質量將起著舉足輕重的作用。

課堂是教師專業成長最重要的陣地，教師務必“在教學中學會教學”，因此化理念為行為，倡導“做中學”就顯得至關重要了。透過教研組集中培訓(主要是明確前段或他人的研究成果，如調動“教苑報”的潛在優勢)——有針對性的群眾備課——個人的課堂實踐——基于跟蹤調研下的小范圍互動探討與改善——公開示范課(或改變評價方式，嘗試多元化的評價體系)，在個體與團隊的互動中提升教師有效教學和因材施教的潛力，改變教師以主觀臆斷為主的傳統教學方式，促進教師專業化發展。

網絡媒體的作用亦不可忽視，既能豐富教學手段、活躍課堂氛圍、增強教學實效性，又可提高教師有效應用信息的潛力與增強教師獲得有效專業支持的機會。應對“家校互動”平臺的潛在優勢，組織有潛力的教師制作個人教學網頁，展示自我的科研成果，獲取他人的評價和推薦，增進與學生、家長、教師的溝通與交流。

2、以創新引領變革促進校本研修

校本研修無疑是學校教學管理中最有效的一個方法。透過教師群體圍繞課堂教學不斷改善實踐與探索，將來源于常態工作中的研修深深扎根于課堂教學主戰場中。

就我校基于“自我反思、同伴互助和專業引領”的校本研修模式而言，雖然“合作伙伴”的研修模式使我們受益匪淺，但能夠看到第一輪的合作伙伴并未覆蓋到全體教師，因此在第二輪的“合作伙伴”項目申報上，老師們更多地把眼光投向到以備課組、教研組為單位的群眾申報項目上，以期到達教學研究的最大合力。所以我認為我校的校本研修更就應傾向同伴互助，因為同伴之間的互助，對于教學管理而言，是最為實用的方法，它不拘形式，又能兼顧教師本身的自尊心及自信心，重要的是激發教師的研究用心性，張揚和發揮教師的主體意識，建立在此基礎上的“專業引領”則會投射出更奪目的光芒。

與此同時，我們還能夠進一步深化與兄弟學校的教育教學交流活動，用心做好每一次教研，精心策劃、全員參與、全程管理，提升自我努力成為優質教育“點”的同時盡可能發揮“鏈”的輻射作用。

以上就是我對于學校教學管理的思考，由于經驗尚淺，還有許多不足之處，期望各位領導斧正。

參與的過程本身是一種積累，它使我對于教學管理的認識從無到有、由淺入深;參與的過程是一種延伸，讓我轉變思考的角度，拓展教研、管理的潛力;參與的過程也是一種推動，激勵著我新的目標邁進。如果這天我能成功的應聘，我會努力;如果我沒有成功，請允許我援引諾貝爾醫學獎獲得者班廷的一句話——“人生最大的快樂不在于占有什么，而在于追求什么的過程中”，因此我仍舊會努力，因為只有懂得享受過程、感受過程才能夠描繪更加絢麗的人生舞臺。

公司售后服務主管競爭上崗演講稿4

各位領導、各位同事：

這天我十分榮幸地在那里參加機關中層管理崗位競聘演講。這是分公司近年來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會。無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就好處重大，并期望能透過這次的競聘鍛煉，在競爭中看到他人的長處和自我的不足，使自我的工作潛力和綜合素質得到提高。

我的競聘目標是黨群工作部主任職務。現將本人的主要工作經歷和工作狀況簡要介紹如下：

我現任黨群工作部業務主管，出生于某年某月，現年某歲，某學歷、某職稱、中共黨員。某某年從部隊退伍回到某某工作，某某年來，除短時從事某某工作外，大多數時光從事黨務、??等工作。

從黨群工作部的職能看，綜合性較強、職能繁多，擔負著組織、宣傳、紀檢、保衛、行政、工會等多項工作。起著參謀助手、協調服務、督促檢查的作用，是領導公司精神禮貌建設的核心部門，也是為領導、黨總支和基層服務的綜合性部門，黨群工作是公司三個禮貌建設的“窗口”。黨群工作部主任更是“窗口”的“窗口”，工作千頭萬緒、服務多、事情雜。這就要求部門主任務必具備必須的政策理論水平，文字綜合潛力，組織協調潛力和管理經驗。

這天，我所以參加這個崗位的競爭，理由有三：第一，我認為這有利于提高自我的綜合素質，全面地審視、發展自我。每一次更換工作和經歷的變化對我人生閱歷的增長和潛力的培養都是一次難得的機遇，越是新的工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能學到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。參加這次崗位競爭，目的就在于鍛煉自我，獲得多方面實踐經驗。在同志們的成功經驗中吸取營養，努力提高自身綜合素質。第二，我認為自我具備擔當該職務所務必的政治素質和個人品質。我有較強的敬業精神，工作勤勤懇懇、任勞任怨。思想比較活躍，能較快地理解新事物。處世嚴謹，在廉潔自律上，要求嚴格，本人信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結共事。第三，我認為自我具備當此職務所務必的知識和潛力。參加過公司舉辦的各業務口多種形式的業務培訓，能夠及時掌握黨的方針政策，把握正確的方向，持續較高的政治敏銳性，具備必須的政策理論水平。有必須的文學基礎，具備文字的綜合潛力。尤其是近年來本部門各項業務整合，從原先多人分別完成的工作漸漸整合到一兩個人獨立完成，超多的事務性工作鍛煉了我的組織協調潛力，豐富了我的管理經驗。堅定了我參加競選的決心。第四，有良好的體魄，并具堅持原則、克己

奉公的敬業精神。有強壯的體魄和健康的心理，能夠勝任節奏快、壓力大、繁忙而紛雜的工作。我必須能夠團結部門成員，服從領導、組織的安排，堅持原則，樂于奉獻，扎實高效地完成工作任務。

以上所述狀況，是我競聘黨群工作部主任所具備的條件，假如我有幸競聘上崗，這些條件將有助于我很快熟悉這個崗位的工作，并進入崗位主角。

某某分公司在某某公司的統一領導下，確立了今后一段時期內的發展目標，即某某某。為了實現這個目標，有超多工作等待我們去完成，有許多困難等待我們去克服。?分公司就如一臺高速運轉的機器，需要生產經營、思想工作以及后勤服務等各個部件去協調動作。黨群工作部的綜合職能使之成為分公司完成即定目標的保駕護航者，如何加強組織建設、大力推進企業文化，如何更好地為生產經營服務，是擺在部門面前新的任務。結合本部門實際狀況，為使自我的工作體現出活力，我為自我制定的工作理念是“熱心辦，立刻辦，辦的好”。提出的工作思路是“強化一種意識，實現兩項目標，干好兩項工作”。

一.樹立一種意識：端正態度，牢固樹立全心全意為整個公司服務的意識。

二.加強學習，注重實踐，實現兩項目標：

1.以不斷提高個人政治、業務素質為目標。

以黨群工作部主任的崗位職責為依據，學習相關文化知識，政治理論，政策法規以及公司的各項規章制度、工作職責、先進的辦事方法和工作作風等，透過參加黨校大專班的學習地提高自我的政治、業務素質和工作潛力，以實際行動實踐?“忠誠+職業化”的企業精神。

2.以“扎實工作、銳意進取”的精神，當好領導的參謀為目標。

在工作中既要發揚以往好的好作風、好傳統，埋頭苦干，扎實工作，又要注重在實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好員工與領導之間溝通的橋梁。

三.在做好黨群工作部各業務口多項煩雜工作的同時，著重做好以下兩項工作：

1。用心推動企業文化建設，培養團結向上、和諧奮進的職工團隊。今年是?的企業文化年，6月份開始，各項培養樹立企業文化的工作正在逐步展開，作為分公司主管企業文化建立工作的部門，我們要堅持按照?公司就此項工作的各項部署去執行，更要結合?分公司的行業特點和企業文化氛圍，去提煉更適合于促進分公司各項事業更好的發展的企業文化。首先要加強職工的思想政治建設，堅定職工思想信念，采取各種形式，組織廣大職工學習政治理論，用理論武裝全體職工的頭腦。其次注重職業道德教育，以“忠誠+職業化”為核心，同時借鑒其他企業的成功經驗，透過組織各項學習宣傳教育活動，到達提高提高職工素質的目的。第三要樹立廣大職工的主人翁意識。透過堅持各項民主管理制度，深化“廠務公開”，樹立典型，弘揚職工群眾的先進事跡，構成人人爭第一，個個求進步的良好氛圍。組織職工圍繞經營管理，不拘形式的開展勞動競賽、合理化推薦活動，使職工主動為企業獻計獻策，促進企業的發展。

2。建立系統的工作規章，使思想政治工作制度化和程序化。精神禮貌建設工作程序化是建設公司今明兩年的一個工作方向，在建設公司相關部門的指導下，一是努力探索新的運行機制。這種新運行機制就應是面向實踐。貫徹上級精神要聯系分公司實際，有針對性，追求工作的實際效果;具體狀況具體對待、具體分析，獨立思考，群策群力，構成分公司政治工作的特色。二是建立評估督導機制，結合公司貫標工作經驗，在精神禮貌建設活動中對各項工作進行量化，使考核工作更加具體、好操作，結合獎勵激勵政策，克服干與不干、干好干壞一個樣的現象，進一步增強各單位做好思想政治工作的職責感。透過運行機制和評估機制的建立和運行，使分公司思想政治工作和精神禮貌建設出現新的活力。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我才疏學淺、綜合管理潛力相對欠缺;憑心而論，工作?年來一向在機關工作，缺乏一線工作經驗，長期以來習慣于在他人的領導下完成自我手頭的一點業務。另外，隨遇而安的心態左右著我很多的人生決定。這次能夠響應組織號召，用心參與競聘，對我個人來說是一個不小的突破。機遇擺在我的面前，如何把握以求更好的發展，于我個人，于企業，都值得我透過不懈的努力去珍惜。撰寫這份競聘報告時，我仔細審視了我自我，十余年來的工作得失一一回此刻我眼前，我更加清醒地看到自身存在的差距，促使在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，改善我的不足之處，以綿薄之力來回報組織和領導。

公司售后服務主管競爭上崗演講稿5

尊敬的各位評委，同志們：

感謝領導、同志們的信任和支持，給我這個機會參加競職演講。我叫林源，原籍廣東，現年32周歲，中共黨員，大學本科文化。某某在某某擔任財務會計。某某在某某工作。1997年參加全市公務員統一招考，被錄用到市某某局。10年來，相繼在基層科、教育科和辦公室工作。

這天我競爭的職位是正科級崗位。根據對自身條件的客觀分析，我認為自我有以下優勢：

一、具有強烈的事業心和工作職責感。

二、具有較高的政治素質。能系統地掌握馬克思主義基本原理，對毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想有較深刻的認識;能夠牢記為人民服務的宗旨，樹立科學發展觀，認真學習黨的路線、方針、政策，熟練運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析問題、解決問題，在政治上、思想上與黨中央持續高度一致，始終持續黨員先進性。

三、具有良好的思想道德修養。平時注重個人修養，踏實做事，正直為人，堅持原則，公正地看待問題，處理問題。有大局觀念，團結意識、配合意識強。

四、經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自我多方面的潛力;本人出身農村，來自企業，培養了自我吃苦耐勞、堅韌不拔的性格，且深感人生不易，頗具同情心，樂于助人。這些正是團結同志、做好工作的基礎。

工作思路和競爭態度

這次如果走上科長職位，我將和全科同志一齊牢記“某某”八字局風，發揚“某某”的某某行政精神，扎扎實實地做好各項工作，圓滿完成領導交給的各項任務。自身方面，一是加強自身修養。在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，在清正廉潔上有新形象。二是向領導多請示，勤匯報，并且搞好與兄弟科室的協作配合。了解領導意圖，琢磨領導思路，把工作的主動性與針對性、實效性統一齊來;虛心向兄弟科室學習，多交流，多協調，互相幫忙，共同提高。三是搞好科室內部團結。生活上多關心同志，讓同志有一種溫暖感;工作上幫忙同志多出成績，讓同志有一種成就感;在利益和榮譽面前，不爭不搶，多讓同志，讓同志有一種被承認感。對于同志之間的矛盾，在堅持原則的前提下，多做思想工作，求同存異，讓大家一齊朝著共同的目標邁進。

如果這次落選，我將一如既往地服從領導，踏實工作，朝著人生目標不懈努力!

匯報完畢，多謝大家

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第五篇：銀行會計主管競爭上崗演講稿

各位領導、各位評委：大家好！春天孕育希望。首先感謝組織給我提供了一次挑戰自我、播種希望的機會。我叫，來自縣支行，今年32歲，大學學歷，會計師職稱，現從事 會計記賬復核工作。1993年入行，十年來，我把自己的人生追求與企業的發展牢牢地結合在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻青春。先后在儲蓄崗位上擔任過記賬員、出納員和儲蓄所所長。多次被評為支行先進個人、在多種競賽中獲得獎勵。我此次競聘的崗位是縣支行會計主管一職。古人有句話，叫做君子不患無位，患所以能。用今天的話講，就是說一個人不愁沒有適合自己的崗位，愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對建行的濃厚感情外，我認為自己具有三大優勢：一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細無遺，默默無聞，甚至很辛苦，付出多卻很難看出成效和成績，但我有充分的思想準備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎和豐富的工作經驗。進行這十幾年來，我一直在一線工作，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應手，對各項規章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業余時間充實自己，于XX年一次通過會計師資格考試，對我要競聘的會計主管一職，打下了堅實的理論基礎。三更主要的是有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事們的幫助、協作和支持，為我做好工作創造了有利條件，增強了勇氣和信心。假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心和信心擔當此重任。并樹立五種意識作為保證：一樹立窗口服務意識，積極為客戶提供優質服務，會計營業室是窗口單位，員工的一言一行，將會直接影響到建行的聲譽。要心貼心的為客戶服務，讓客戶真正認識建行，了解建行，并更加努力的支持我們的工作，要樹立良好的社會形象，真正將服務轉化為效益。二強化防范意識。從轉變工作入手，將責任落實細化到人，杜絕責任空檔，對易發案部位設置關鍵人，關鍵崗，提高員工的風險防范意識。從業務的第一步做起，針對檢查出的問題，不光是一上報了事，更要分析問題存在的原因，提出整改意見，并督促落實到位。三樹立學習意識。著力提高營業部人員的政治素質和業務素質。一方面要堅定信念，增強黨性，解決辦事靠得住問題;另一方面要刻苦鉆研，熟練業務，解決辦事有本事的問題，成為本職工作的行家里手。四以效益為中心，樹立市場意識。積極開拓在無限的競爭中搶占有限的市場。進一步加強財務管理，資金管理，按時進行財務核算，及時分析上報，為領導決策提供有力依據，建立詳細的資金臺賬，降低無效資金費用，提高經營效益。五樹立奉獻意識和團結意識。從小事做起，從自身做起，擺正位置，扮好角色，到位不越位，補臺不拆臺。講團結，求人和，聚人心，集智慧，成合力，發揮整體作用，提高工作效率和為領導當好參謀助手.假如我競爭如愿，將不辜負組織、領導和大家對我的信任、期望，我將以此為新的起點，努力履行諾言，實現奮斗目標，積極為我行工作做出新的貢獻！假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學習和鍛煉機會，更是一次重新認識自我和戰勝自我的檢驗。