第一篇：關(guān)系型借貸 金融危機(jī)下銀行與中小企業(yè)的共贏之路

關(guān)系型借貸 金融危機(jī)下銀行與中小企業(yè)的共贏之路

朱博 張媛媛

摘要：隨著金融危機(jī)的不斷擴(kuò)散和其對實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響的逐漸顯現(xiàn)，國內(nèi)大批中小企業(yè)由于難以承擔(dān)高昂的經(jīng)營成本而面臨著嚴(yán)峻的生存危機(jī)，其中資金短缺、融資不暢等問題尤為突出。在金融實(shí)踐中引入全新的融資理論和觀念是這次危機(jī)帶來的重要啟示。加快關(guān)系型借貸的發(fā)展將會(huì)有效提振國內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展的信心，并為我國金融業(yè)的發(fā)展闖出一條新的路子。

關(guān)鍵詞：金融危機(jī) 關(guān)系型借貸 中小企業(yè) 銀行

一、關(guān)系型借貸理論的概述

根據(jù)美國學(xué)者伯林和麥斯特(Berlin and Mester)的分類。商業(yè)銀行的借貸方式可以劃分為兩種類型：一種是“交易型貸款”(transactional lending)，一種是“關(guān)系型貸款”(relationship lending)。交易型貸款所依據(jù)的是企業(yè)的“硬信息”，比如財(cái)務(wù)報(bào)表、抵押品的質(zhì)量和數(shù)量、信用得分等，這些信息容易數(shù)碼化，不具有人格化的特征，可以很方便的在所有人員之間傳遞；交易型貸款多為一次性或短期交易行為，信用需求不會(huì)反復(fù)發(fā)生。關(guān)系型貸款與交易型貸款相對，其決策所依據(jù)的信息稱為“軟信息”，也稱為意會(huì)信息。它是通過長期和多種渠道的廣泛接觸所積累的關(guān)于借款企業(yè)及其業(yè)主的相關(guān)信息，比如財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況、企業(yè)行為、信譽(yù)和業(yè)主個(gè)人品行等信息。這些信息具有強(qiáng)烈的人格化特征，只能意會(huì)不能言傳，具有模糊性，難以用書面報(bào)表的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納和傳遞。

二、關(guān)系型借貸的需求分析

從需求的角度看，中小企業(yè)由于自身積累較小，內(nèi)源融資無法滿足自身資金需要，外源融資中的直接融資方式更是由于資本市場容量小、中小企業(yè)本身規(guī)模和信息披露要求等因素而受到制約，所以從長遠(yuǎn)看銀行仍將是中小企業(yè)最主要的資金來源。但由于中小企業(yè)利潤空間小、穩(wěn)定性不夠、管理能力弱及信用觀念淡薄等原因，銀行常常選擇交易型貸款。中小企業(yè)必須著眼于持續(xù)發(fā)展策略，主動(dòng)與出資者建立起長期合作的關(guān)系，以此改變出資者對自身風(fēng)險(xiǎn)的判斷。

(一)關(guān)系型貸款適合當(dāng)前我國中小企業(yè)的信用環(huán)境，有利于降低其失信率，提高信用等級(jí)

目前國內(nèi)信用體系不完善，失信現(xiàn)象較為嚴(yán)重，尤其是中小企業(yè)。在資金鏈緊張，利潤率下滑，生存環(huán)境不斷惡化的情況下，中小企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)頻頻爆發(fā)，失信率也在逐步上升。同時(shí)我國的信用中介尚處于起步階段，雖然也存在一些為企業(yè)提供信用服務(wù)的市場運(yùn)作機(jī)構(gòu)和信用產(chǎn)品，但規(guī)模較小，而且行業(yè)整體水平不高，缺少獨(dú)立權(quán)威的信用評估機(jī)構(gòu)，企業(yè)的信用狀況得不到科學(xué)合理的評估，這樣銀行貸款一般將會(huì)發(fā)放給一些規(guī)模較大、管理更加規(guī)范的大企業(yè)。但在銀行與企業(yè)建立關(guān)系型借貸的基礎(chǔ)上，銀行通過委派代理或參與企業(yè)董事會(huì)等手段能夠幫助企業(yè)建立規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助企業(yè)做好資本管理，從而提高其還貸能力，降低失信率；另一方面對中小企業(yè)而言，確立一家主關(guān)系銀行，不斷與其開展業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，既向外界展現(xiàn)了自己良好的發(fā)展前景。也更容易獲得較高的信用等級(jí)。

(二)關(guān)系型借貸能提高中小企業(yè)即使在信息不對稱的情況下的貸款可獲得性

信息不對稱及由此引發(fā)的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)是銀行不愿向中小企業(yè)提供資金的基本原因。對于中小企業(yè)來講，由于它們規(guī)模小，內(nèi)部透明度低，信息壁壘嚴(yán)重，導(dǎo)致銀行在進(jìn)行貸款決策時(shí)面臨嚴(yán)重的信息不對稱，因此銀行常對它們實(shí)施信貸配給。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，由于信貸風(fēng)險(xiǎn)加大且商業(yè)銀行信貸規(guī)模有限，企業(yè)尤其是中小企業(yè)的資金供給受到嚴(yán)重的影響，此時(shí)如果企業(yè)與銀行建立起較穩(wěn)定的長期關(guān)系，他們獲取關(guān)系貸款，獲得銀行救助的機(jī)會(huì)將會(huì)明顯增加。

(三)關(guān)系型借貸能極大的降低企業(yè)的融資成本

Petersen和Rajan認(rèn)為，在對借款者不太了解的初期，銀行提供貸款的利率較高，隨著對貸款者比較了解，銀行會(huì)將提供的貸款利率將逐步降低，資金可獲得性增強(qiáng)。另外，關(guān)系型貸款能有效緩解中小企業(yè)抵押擔(dān)保不足的問題。抵押擔(dān)保可以減輕貸款中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)由于規(guī)模小無法提供不動(dòng)產(chǎn)等容易監(jiān)督的抵押品，而只能提供諸如存貨或應(yīng)收賬款等價(jià)值易變、不易監(jiān)督的抵押品，這樣貸款人就不愿貸款，但在關(guān)系型借貸中對中小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督不過是銀企合作關(guān)系的副產(chǎn)品，關(guān)系銀行可以很方便的從企業(yè)的銀行帳戶上及時(shí)的了解抵押品價(jià)值的變化，因而能夠?qū)崿F(xiàn)對抵押品的監(jiān)督。同時(shí)Boot和Thakor也指出，對抵押的要求與合作關(guān)系的長短是相互關(guān)聯(lián)的，如果一個(gè)企業(yè)與銀行建立了長期的合作關(guān)系，那么銀行要求其提供抵押的要求會(huì)比較低。

三、關(guān)系型借貸的供給分析

近年來，中央先后出臺(tái)了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)，國內(nèi)各商業(yè)銀行積極響應(yīng)，如開辟了中小企業(yè)融資綠色通道，針對中小企業(yè)特點(diǎn)推出諸如“小康貸款”、“便捷貸”、“展業(yè)通”、“好易貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品等措施，充分表明銀行越來越重視對中小企業(yè)的融資。

(一)向中小企業(yè)發(fā)放關(guān)系型貸款可以拓展銀行業(yè)務(wù)。增加利潤增長點(diǎn)

目前在全球經(jīng)濟(jì)一體化過程中，各國銀行不僅要面對國內(nèi)同行的挑戰(zhàn)，也要面對全球各個(gè)國家金融機(jī)構(gòu)的競爭。在此情況下，國有商業(yè)銀行及各家股份制銀行迫切需要尋找新的利潤增長點(diǎn)及穩(wěn)定的收入來源，信貸市場上的惜貸及信貸配給等問題也丞待解決。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中一支重要的力量，其蓬勃發(fā)展的勢頭及旺盛的投資需求背后隱藏的巨大收益無疑將成為中外銀行爭奪的焦點(diǎn)，建立中小企業(yè)與銀行之間的關(guān)系融資迫在眉睫。國內(nèi)銀行應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，把發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)作為自身戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，積極的與中小企業(yè)建立長期合作關(guān)系，利用本土優(yōu)勢，在外國金融機(jī)構(gòu)尚未完全進(jìn)入之前搶占市場份額，開拓業(yè)務(wù)范圍，增加利潤增長點(diǎn)，以迎接更加激烈的國際競爭。

(二)關(guān)系型借貸能改善銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，避免不良資產(chǎn)率的上升

當(dāng)前時(shí)期宏觀經(jīng)濟(jì)因素的綜合作用使中小企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生存危機(jī)，大量中小企業(yè)由于資金短缺，利潤下滑而難以歸還銀行貸款，甚至面臨著破產(chǎn)倒閉的命運(yùn)，而一旦企業(yè)因無利可圖或虧損退出市場，將對銀行產(chǎn)生不小的負(fù)面影響，銀行的不良資產(chǎn)率也因此不斷攀升，但在中小企業(yè)中，也不乏大量有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)或者項(xiàng)目，因此銀行必須加大對中小企業(yè)的扶持力度，避免在執(zhí)行信貸政策的時(shí)候一刀切，將所有的中小企業(yè)排除在外。銀行應(yīng)加強(qiáng)與中小企業(yè)的交流與溝通，從中篩選出有良好收益的項(xiàng)目和有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)進(jìn)行關(guān)系型放貸，不僅有望開拓自己新的利潤增長點(diǎn)，更能因此避免出現(xiàn)新的呆賬壞賬，控制銀行不良資產(chǎn)率。

(三)從長遠(yuǎn)來看，長期租金的存在是銀行發(fā)放關(guān)系型貸款的主要?jiǎng)恿?/p>

在商業(yè)信貸市場上作為貸款人的商業(yè)銀行向借款人提供關(guān)系型貸款，其主要的動(dòng)力是獲取長期關(guān)系租金，在關(guān)系型借貸的具體實(shí)踐中，租金來源比較廣泛，具體包括如下幾種：

1.信息壟斷租金

通過長期的銀企合作，銀行可以創(chuàng)造出有價(jià)值的、私有的關(guān)于企業(yè)的“軟信息”。這類信息不僅涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況，還包括企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和業(yè)主的個(gè)人品行，是銀行產(chǎn)生的關(guān)于特有企業(yè)及其業(yè)主的專有知識(shí)。關(guān)系銀行憑借此類專有信息可以大大降低中小企業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)，削弱出資者對風(fēng)險(xiǎn)判斷而產(chǎn)生的逆向選擇行為，也可以排除其他行的競爭，同時(shí)深入了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展前景，并對借款人和貸款人抵押品和擔(dān)保能力做出準(zhǔn)確的評估，甚至對借款人的管理決策施加影響，使企業(yè)朝著有利于銀行的方向發(fā)展。

2.業(yè)務(wù)擴(kuò)展關(guān)聯(lián)租金

商業(yè)銀行借助關(guān)系借貸，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和延伸，并獲取關(guān)聯(lián)租金。例如：關(guān)系銀行可以要求關(guān)系借款人對獲得的貸款實(shí)行封閉管理(作為貸款發(fā)放的條件)，在本行內(nèi)部建立存款帳戶，通過有貸戶存款保持其存款市場份額，防止資金漏損。類似的這種業(yè)務(wù)延伸可以從傳統(tǒng)的“存、貸、匯”及中間業(yè)務(wù)一直擴(kuò)展到全能化銀行的各項(xiàng)金融服務(wù)領(lǐng)域。此外，關(guān)系銀行還可以通過關(guān)系借款人的產(chǎn)品價(jià)值鏈路徑向其關(guān)聯(lián)方(如供應(yīng)商、經(jīng)銷商等)實(shí)行關(guān)系營銷，從而為企業(yè)發(fā)展開辟更廣闊的金融服務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)關(guān)系價(jià)值的最大化。

3.貸款條件的跨期優(yōu)化

商業(yè)銀行在向關(guān)系借款人提供關(guān)系貸款時(shí)，一般會(huì)從長遠(yuǎn)關(guān)系出發(fā)，考慮均勻分擔(dān)融資成本。因此，在市場競爭較為激烈的情況下，即使貸款條件并不優(yōu)惠，商業(yè)銀行仍有積極性向借款人融資，因?yàn)樗A(yù)期到在長期內(nèi)其將可以得到借款人一定的補(bǔ)償，最終獲得投資凈收益。另一方面，如果關(guān)系銀行具有壟斷優(yōu)勢，那么它也可能在關(guān)系初期對借款人收取較高費(fèi)用，而隨著相互關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展，再逐漸降低貸款利息，從而達(dá)到長期融資成本平均。

4.相機(jī)性治理

在關(guān)系借貸中，商業(yè)銀行利用在借款人企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中的作用，還可以創(chuàng)造并占用一種特別關(guān)系租金。當(dāng)借款人企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)問題時(shí)，關(guān)系銀行可以發(fā)出“控制權(quán)接管”的威脅；當(dāng)借款人陷入困境時(shí)，關(guān)系銀行可以采取救助行動(dòng)；而當(dāng)借款人企業(yè)運(yùn)營良好時(shí)，關(guān)系銀行則不會(huì)介入企業(yè)治理。這種治理結(jié)構(gòu)模式即為相機(jī)性治理。關(guān)系銀行的相機(jī)性治理能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，確保項(xiàng)目貸款目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)為關(guān)系銀行自身也帶來了投資收益。

四、發(fā)展我國關(guān)系型借貸的政策建議

(一)金融工作者要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)“軟信息”和“關(guān)系型借貸”在中小企業(yè)融資中的重要性

“軟信息”和“硬信息”一樣，都可以作為金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款的依據(jù)，都可以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，保障貸款安全。金融機(jī)構(gòu)可以選擇基于“軟信息”的關(guān)系型貸款，也可以選擇基于“硬信息”的交易型貸款。具體選擇那種方式取決于金融機(jī)構(gòu)獲得相關(guān)信息的成本和貸款對象所能提供的信息兩個(gè)方面。金融工作者要轉(zhuǎn)變過去的經(jīng)營理念，避免盲目貪大，在中小企業(yè)缺乏“硬信息”的現(xiàn)實(shí)下，開發(fā)和利用“軟信息”、重視和采用關(guān)系型貸款技術(shù)對于緩解中小企業(yè)融資難題具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

(二)積極發(fā)展中小金融機(jī)構(gòu)，為關(guān)系型貸款業(yè)務(wù)的開展提供更合理的組織架構(gòu)

由于中小金融機(jī)構(gòu)在對中小企業(yè)放貸方面有著大銀行不具有的優(yōu)勢，即中小銀行的組織結(jié)構(gòu)單一，運(yùn)營成本低，流程簡單，代理成本低，利用天然的地理優(yōu)勢和靈敏的外部反應(yīng)很容易獲取中小企業(yè)的相關(guān)信息，從而實(shí)現(xiàn)對中小企業(yè)的關(guān)系型借貸。因此要適時(shí)建立中小金融機(jī)構(gòu)，或?qū)F(xiàn)有國有商業(yè)銀行的基層行作為中小金融機(jī)構(gòu)的某種替代，同時(shí)將關(guān)系型貸款的決策權(quán)下放給掌握著軟信息的基層行，減少委托代理和信息傳遞的層次，降低代理成本，提高融資效率。

(三)發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，融合銀企之間的關(guān)系

銀行提供關(guān)系貸款的目的在于獲得長期收益，只有使關(guān)系銀行相信中小型市場是一個(gè)健康、持續(xù)的發(fā)展市場，銀行才會(huì)在現(xiàn)時(shí)條件不太理想也會(huì)積極提供融資，但我國中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的不確定性較大，每年破產(chǎn)清算的企業(yè)以百萬計(jì)，加上擔(dān)保制度的不完善，保證、抵押和質(zhì)押等擔(dān)保形式作用有限，嚴(yán)重制約了引起雙方的關(guān)系型借貸。因此必須加大力度發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，為銀企之間的關(guān)系型借貸營造一個(gè)良好的環(huán)境。首先，應(yīng)建立相應(yīng)的法律、法規(guī)、營造良好的法律支持環(huán)境；其次，堅(jiān)持政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)地位，充分發(fā)揮政府支持的作用，著重發(fā)展商業(yè)性質(zhì)的信用擔(dān)保公司；再次，建立中小企業(yè)信用制度。擔(dān)保體系是建立在中小企業(yè)信用制度的基礎(chǔ)上，沒有健全的中小企業(yè)信用制度，也就沒有一個(gè)健康的擔(dān)保體系。建立中小企業(yè)貸款信用制度，強(qiáng)化企業(yè)信用觀念，通過信用等級(jí)確定貸款和擔(dān)保，強(qiáng)制中小企業(yè)提高自身信用等級(jí)。最后，加強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)的合作與協(xié)調(diào)。如建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，增強(qiáng)了商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的信心，使得中小企業(yè)的貸款渠道變得更加暢通；建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：金融危機(jī)下中小企業(yè)生存發(fā)展之路

金融危機(jī)下中小企業(yè)生存發(fā)展之路

【摘要】中小企業(yè)作為一支重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量,在具有中國特色的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中正在發(fā)揮著越來越大的作用。然而, 由美國次貸危機(jī)中引發(fā)的波及全球的金融風(fēng)暴,中小企業(yè)也一定程度上受到了影響。探尋中小企業(yè)的生存之道,促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,對促進(jìn)我國勞動(dòng)就業(yè)、實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展以及全面構(gòu)建和諧社會(huì)都具有重大意義。

【關(guān)鍵詞】金融危機(jī)；中小企業(yè)；創(chuàng)新

從各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐來看,中小企業(yè)的重要作用都是毋庸置疑的。中國的中小企業(yè),尤其的沿海的企業(yè)是中國對外出口的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)在在全球金融危機(jī)的影響下,出口明顯減少,這樣更加重的中小企業(yè)的負(fù)擔(dān),很多中小企業(yè)紛紛破產(chǎn)。中小企業(yè)的破產(chǎn)產(chǎn)生的最大影響就是大批的農(nóng)民工返鄉(xiāng),農(nóng)民工就業(yè)困難,薪水低等等。如此下去,必定定會(huì)衍生出更多的經(jīng)濟(jì)問題和社會(huì)問題來。在此背景下,探討中小企業(yè)的生存之道就顯得非常之迫切了。

一、我國中小企業(yè)當(dāng)前面臨的問題

1、企業(yè)大量倒閉、停產(chǎn)，經(jīng)營十分困難。10年前，亞洲金融風(fēng)暴曾經(jīng)給中小企業(yè)以慘痛的打擊，10年后的今天，更為猛烈的全球金融危機(jī)再一次兇猛襲來，我國中小企業(yè)遭受了前所未有的沖擊。作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)，中小企業(yè)倒閉超過1萬家，有2/3的紡織企業(yè)面臨重整。從我國過去5到10年的情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/來看，經(jīng)濟(jì)形勢較好的年份，每年大約有5％至6％的中小企業(yè)倒閉，在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期可能達(dá)到8％至10％，僅在2008年上半年就有6.7萬家中小企業(yè)倒閉，大約是8.5％的比例。顯然，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入低迷時(shí)期。沿海地區(qū)80％以上的外向型企業(yè)處于半停產(chǎn)狀態(tài)，裁員、降薪、給工人放長假已經(jīng)是很多企業(yè)的應(yīng)對措施。隨著金融危機(jī)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的繼續(xù)蔓延加深，中小企業(yè)未來的日子還將充滿艱險(xiǎn)。

2、市場狀況不佳，產(chǎn)品銷量下滑。我國中小企業(yè)、特別是沿海地區(qū)的中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品除供應(yīng)本國市場以外，還暢銷世界各地，遠(yuǎn)銷東南亞、西歐、美國等國家和地區(qū)，具有明顯的外向型特征，呈現(xiàn)出較大的外貿(mào)依存度。近年來，我國中小企業(yè)朝著國家宏觀調(diào)控方向!本^文由方案,范文庫,為您'搜集.整理.發(fā)展，保持健康、快速的運(yùn)行勢頭，但自2008年第4季度以來，由于受國際金融危機(jī)、國民經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，許多中小企業(yè)開始出現(xiàn)明顯困難，主要表現(xiàn)為：部分產(chǎn)品訂單減少、產(chǎn)量回落、庫存增加、出口下滑，摩托、服裝、鞋帽、絲綢、鞋類和塑料制品、玩具等傳統(tǒng)出口商品尤甚，且有逐漸加重之勢。

3、資金趨緊，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼。一是中小企業(yè)現(xiàn)金流緊張，銀行控制信貸投放規(guī)模，缺少抵押物的小企業(yè)貸款首當(dāng)其沖被壓縮掉，資金鏈斷裂的危險(xiǎn)性加大，一部分企業(yè)開始倒閉，產(chǎn)生銀行債務(wù)，中小企業(yè)大多互相擔(dān)保，資金鏈斷裂的連鎖效應(yīng)將使更多企業(yè)受影響。由于資金緊張局面持續(xù)，銀行中小企業(yè)年融資綜合費(fèi)率達(dá)12％以上，部分企業(yè)短期民間“過橋借貸”，月利率高達(dá)到4分、6分，中小企業(yè)融資景氣指數(shù)僅為95.9，處于不景氣區(qū)間。二是成長型中小企業(yè)很難獲得中長期貸款，這些企業(yè)往往擴(kuò)張勢頭猛，需要技改投入，需要中長期貸款，但銀行中長期貸款主要投向一些大集團(tuán)、大企業(yè)，幾乎所有銀行都對中小企業(yè)貸款持謹(jǐn)慎態(tài)度，沒有抵押物一律“亮紅燈”，惟恐受到金融危機(jī)的牽連，融資困難已經(jīng)影響到我國中小企業(yè)的生存發(fā)展。

4、難以承受用工成本，被迫開始裁員。受各種因素影響，2008年以來企業(yè)勞動(dòng)力成本大幅上揚(yáng)，中小企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)力報(bào)酬增長15％以上，新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施，對我國中小企業(yè)用工提出了更高的要求。目前，我國中小企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率和社保覆蓋率不到70％，若按法律要求全覆盞，企業(yè)用工成本必將大幅增加。某地一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工總數(shù)上千人，若實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.“五金”全覆蓋，需增加費(fèi)用100多萬元，加上提高工資水平尚需資金投入，累積用工成本大幅增加，占該企業(yè)全年利潤20％以上。因而，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/下，部分企業(yè)為減少“負(fù)擔(dān)”，已經(jīng)開始裁員，并有愈演愈烈之勢。

二、當(dāng)前我國中小企業(yè)陷入困境的內(nèi)在原因

“只有大潮退去的時(shí)候，才能看清誰在裸泳。”這一次，巴菲特的名言再一次成為了現(xiàn)實(shí)。眾所周知，世界金融危機(jī)的大環(huán)境當(dāng)然是中小企業(yè)處境艱難的外因。但是，我國中小企業(yè)在多年來高速發(fā)展中無暇顧及的諸多管理短板，在此時(shí)也一一暴露，無疑是其陷入困境的主要內(nèi)因。

1、經(jīng)營模式和基礎(chǔ)管理粗放。在基礎(chǔ)管理上，我國大多數(shù)的管理都屬于粗放型的管理，沒有建立自己的規(guī)范和制度，有的建立了，但執(zhí)行不到位，效率不高，在金融危機(jī)大面積爆發(fā)之前，由于人民幣的持續(xù)升值，我國作為世界制造基地和出口大國已經(jīng)受到很大的沖擊，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候能夠賺取的是廉價(jià)勞動(dòng)力帶來的利潤，或國家退稅政策的補(bǔ)貼，但這些補(bǔ)貼在過往的政策中逐步取消了一部分。此外，由于美國的石油和戰(zhàn)爭政策使物價(jià)大幅度上漲，導(dǎo)致通貨膨脹，生產(chǎn)的原材料成本大幅提升，已經(jīng)使得很多中小企業(yè)的盈利岌岌可危。隨著新的勞動(dòng)法實(shí)施導(dǎo)致我國的勞動(dòng)力成本上升，廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢逐步減弱，而東南亞的越南、印度、泰國等國更加低廉的成本，對外資、出口型企業(yè)有相當(dāng)?shù)奈Γ瑢?dǎo)致很多外資企業(yè)向這些國家轉(zhuǎn)移，如僅在深圳中核集團(tuán)工業(yè)園內(nèi)28家外資和港臺(tái)企業(yè)中(基本是臺(tái)資企業(yè))，在2007年就有超過9家企業(yè)在越南辦廠，同時(shí)關(guān)閉中國大陸的工廠，而派去的屈指可數(shù)的幾位大陸同胞都是技能和技術(shù)上的精英，大型的外資和港臺(tái)企業(yè)的轉(zhuǎn)移導(dǎo)致和它相配套的供應(yīng)商企業(yè)也逐步將他們的重心轉(zhuǎn)移到這些國家，這些情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/又加劇了中國大陸經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。

2、運(yùn)行機(jī)制落后，市場反應(yīng)遲緩。在企業(yè)機(jī)制上，我國企業(yè)缺乏以市場或客戶需

求的價(jià)值鏈管理流程和機(jī)制，對市場的反應(yīng)速度遲緩，業(yè)務(wù)流程不順暢，過程不增值，運(yùn)行效率低下。企業(yè)沒有建立基本的數(shù)據(jù)庫，缺乏對成本掌控和分析，遇到需要決策時(shí)，不能為決策提供依據(jù)。大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)主缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，不能明確自己和自己企業(yè)的未來所在行業(yè)和位置，以及用什么手段達(dá)到這個(gè)位置等。這樣缺乏明確的方向!本^文由方案,范文庫,為您'搜集.整理.和對員工有吸引力的愿景，缺乏凝聚力和向心力，不能形成合力，企業(yè)也就缺乏核心競爭力。

3、管理規(guī)范不健全，用人機(jī)制不科學(xué)。在許多中小企業(yè)中，能人文化和大廚文化主宰企業(yè)運(yùn)行，對于規(guī)范、流程和制度的意識(shí)薄弱，沒有建立一套企業(yè)成體系的管理規(guī)范，企業(yè)的成敗和興衰僅靠某個(gè)有能力的人。在企業(yè)度過創(chuàng)業(yè)期后，這些情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/將限制企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大，更談不上建立一個(gè)百年老店，并保持基業(yè)長青。許多企業(yè)的經(jīng)營者是改革開放后自主創(chuàng)業(yè)一路走來，缺乏企業(yè)管理經(jīng)歷，知識(shí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化，在創(chuàng)業(yè)中一邊闖市場一邊憑感覺和經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營與管理。有的企業(yè)管理體制不健全，沒有規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，一旦企業(yè)出現(xiàn)新問題，即由經(jīng)營者臨時(shí)制定措施來救火，或者借用其他企業(yè)的管理制度來解決本企業(yè)的問題，而不考慮新措施與原有制度及其他制度是否配套、銜接，不考慮借用來的制度是否適合本企業(yè)的實(shí)際情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/。在人力資源的管理、儲(chǔ)備和培訓(xùn)上，很多企業(yè)不愿意更多的投入，許多中小企業(yè)在用人問題上只用人，而不關(guān)心培養(yǎng)人，希望直接能夠從社會(huì)取來人才使用，馬上創(chuàng)造價(jià)值，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的人力技能提高速度緩慢。企業(yè)對員工的培訓(xùn)多為應(yīng)急式或被動(dòng)式，沒有將人員培訓(xùn)當(dāng)作投資來看待，對員工的發(fā)展空間、激勵(lì)機(jī)制沒有很好地規(guī)劃，從而無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，在某種程度上削弱了企業(yè)的凝聚力。

4、財(cái)務(wù)管理滯后，無法支撐企業(yè)發(fā)展。我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觀念普遍比較落后，僅是對賬物的管理和現(xiàn)金的保管，而沒有作為一種資源管理，沒有上升到戰(zhàn)略高度的管理，缺乏資金管理的有效機(jī)制和手段。財(cái)務(wù)預(yù)算不嚴(yán)謹(jǐn)，財(cái)務(wù)報(bào)告不準(zhǔn)確，成本管理方法不科學(xué)，不能有效地進(jìn)行現(xiàn)金流管理，不充分研究、利用各種融資渠道，使得在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)企業(yè)資金鏈承受不了形勢的快速變化而斷裂。

5、自主創(chuàng)新不足，欠缺核心競爭力。我國中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特別是關(guān)鍵技術(shù)主要依賴國外的狀況仍未從根本上改變&方^案范%文庫-整理^&，部分行業(yè)勞動(dòng)密集型為主，附加值不高。盡管近年來我國中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平有所提高，但自主開發(fā)能力仍較薄弱，研發(fā)投入總體不足，缺少自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)，缺乏世界一流的研發(fā)資源和技術(shù)知識(shí)，對國外先進(jìn)技術(shù)的消化、吸收、創(chuàng)新不足，而且部分企業(yè)在技術(shù)、創(chuàng)新方面不愿投入和積累，熱衷于模仿和加工，基本上沒有掌握新產(chǎn)品開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。因此容易受市場左右，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相當(dāng)薄弱。

三、我國中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的對策

目前，金融危機(jī)的嚴(yán)重程度已足以讓一個(gè)國家破產(chǎn)，如冰島這個(gè)國家走到了需要借貸或破產(chǎn)的境界，其危害程度和范圍、周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1997年的亞洲金融風(fēng)暴。由于歷史的欠賬，再加上這次壘球的金融海嘯，而且人民幣還在繼續(xù)升值，我國的經(jīng)濟(jì)又雪上

加霜，經(jīng)濟(jì)將更令人擔(dān)憂，作為我國的企業(yè)將更舉步維艱，如履薄冰。因此，國家決定啟動(dòng)4萬億元，地方政府啟動(dòng)18萬億元資金來拉動(dòng)內(nèi)需，央行從2008年9月16日至2008年12月23日短短的百日內(nèi)5次降息，增加出口退稅、改善企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)融資環(huán)境等政策。從中小企業(yè)自身來看，應(yīng)當(dāng)采取以下措施進(jìn)行應(yīng)對：

(一)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

在金融危機(jī)背景下,面對發(fā)展中的困境,中小企業(yè)所有者首先要帶頭轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型是發(fā)展的必然選擇。要想帶領(lǐng)企業(yè)在危機(jī)中走出困境,必須走出原有的發(fā)展思維定式,以市場需求為導(dǎo)向,將企業(yè)有限的發(fā)展資金投入到新產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新上來,不斷開發(fā)更加貼合市場需求的新產(chǎn)品,通過推動(dòng)科技創(chuàng)新,提高原有產(chǎn)品的附加值和企業(yè)的競爭力,通過產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造新的市場需求,從而使企業(yè)能夠在危機(jī)中求得生存,實(shí)現(xiàn)繼續(xù)發(fā)展。

（二）促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)，是一個(gè)大的工程，需要多方面進(jìn)行努力。第一，加大省財(cái)政對中小企業(yè)的專項(xiàng)資金支持，并引導(dǎo)社會(huì)資金和其他方面的投資，重點(diǎn)對中小企業(yè)合并、收購重組，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代給予扶持。第二，對于適合中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的政策措施，需要在結(jié)構(gòu)調(diào)整中趕緊制定實(shí)施。第三，積極促進(jìn)大企業(yè)與中小企業(yè)開展多方面的協(xié)作。尤其是在產(chǎn)業(yè)鏈條中，大企業(yè)鏈條中的許多部分，可以由中小企業(yè)協(xié)助完成。第四，通過多種途徑，運(yùn)用各種力量，推動(dòng)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。第五，強(qiáng)化中小企業(yè)核心競爭力，培育核心科技技術(shù)，打造自主品牌，爭取擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六，對于達(dá)不到要求的中小企業(yè)如高污染的企業(yè)、高能耗的企業(yè)、安全生產(chǎn)條件差的企業(yè)，要依法有序規(guī)范的讓其退出市場。

（三）彈性營銷投入，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

中、小企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，常陷入非黑即白的二分法迷失之中：遇到市場環(huán)境不利，就加大營銷費(fèi)用的投入，想以強(qiáng)勢營銷的方式?jīng)_出市場困局。還有一些企業(yè)則是遇到這樣的情況，甚至徹底停止?fàn)I銷活動(dòng)，以求降低成本，減少損失。其實(shí)，本文中提到的各種問題，說是問題就是問題，說不是問題就不是問題，因?yàn)椋瑢εc錯(cuò)之間就看你怎么把握，就是一個(gè)尺度的問題，把握得正確，危機(jī)就會(huì)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。在營銷投入上我們很多中小企業(yè)還存在資源浪費(fèi)的情況，現(xiàn)在市場不景氣，營銷投入就要精打細(xì)算，要避實(shí)就虛，不進(jìn)行大規(guī)模、高投人、風(fēng)險(xiǎn)性大的營銷投入，減少大眾化廣告?zhèn)鞑ズ推放苽鞑ベM(fèi)用，可以專攻一個(gè)點(diǎn)，或進(jìn)行低成本營銷，比如品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。營銷操作的原則是投入要小，方法要巧。

(四)多方積極籌措,拓寬融資渠道

面對資金壓力和困難,中小企業(yè)應(yīng)該多渠道開展積極融資。一方面,借力國家加大對中小企業(yè)融資信貸支持的相關(guān)政策,以廠房、機(jī)器設(shè)備都權(quán)益物為抵押積極爭取商業(yè)銀行的貸款獲得企業(yè)發(fā)展的資金;另一方面,積極利用其他資本緩解資金困難,當(dāng)前我國民間資本已經(jīng)較為活躍,對中小企業(yè)而言,可以積極利用民間資本,通過增強(qiáng)自身信用和吸納民間資本解決企業(yè)自身發(fā)展中的資金困難。

(五)吸引優(yōu)秀人才,完善企業(yè)管理

中小企業(yè)大多采用家族式管理的方式,企業(yè)的經(jīng)營管理大多缺乏科學(xué)性可言,面對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式,有遠(yuǎn)見的中小企業(yè)家應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部管理出發(fā),對企業(yè)現(xiàn)有的管理模式和經(jīng)營理念進(jìn)行梳理改進(jìn),完善企業(yè)的內(nèi)部管理。另一方面,在團(tuán)結(jié)好企業(yè)的骨干隊(duì)伍的同時(shí),積極吸納優(yōu)秀人才,合理發(fā)展人才隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持科技創(chuàng)新。通過完善內(nèi)部管理和人才建設(shè)提高企業(yè)的軟實(shí)力和自身競爭力,積極應(yīng)對當(dāng)前困難。

參考文獻(xiàn)

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[2]公斌．我國中小企業(yè)面臨的困境與出路[J]．現(xiàn)代企業(yè)，2008，（6）．

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[5]崔小花.淺談小企業(yè)的管理創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2007，(35).

第三篇：全球金融危機(jī)下我國中小企業(yè)面臨的問題與對策范文

全球金融危機(jī)下我國中小企業(yè)面臨的問題與對策

摘要 如何面對全球金融危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)的沖擊，特別是對我國中小企業(yè)帶來的巨大挑戰(zhàn)，是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同面臨的課題。本文展示了我國中小企業(yè)在危機(jī)下的嚴(yán)峻現(xiàn)狀，并分析研究了其陷入困境的內(nèi)在原因，提出了管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)支降耗、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、彈性營銷投入和慎用裁員等應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞 金融危機(jī)；中小企業(yè)；創(chuàng)新

目前，我國中小企業(yè)數(shù)量約430萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的90％以上，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，上繳稅收為國家稅收總額的50％左右，提供了80％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，完成了我國65％的發(fā)明專利和80％以上的新產(chǎn)品開發(fā)。中小企業(yè)以其充沛的活力為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，已成為促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展、推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的重要力量。自2008年起，由美國次貸危機(jī)引起的全球金融風(fēng)暴席卷全球，并迅速向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域蔓延，演變成為一次全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我國中小企業(yè)也遭受了巨大的沖擊。我國中小企業(yè)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，度過嚴(yán)冬，是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同面臨的緊迫而現(xiàn)實(shí)的課題。

一、我國中小企業(yè)當(dāng)前面臨的問題

1、企業(yè)大量倒閉、停產(chǎn)，經(jīng)營十分困難。10年前，亞洲金融風(fēng)暴曾經(jīng)給中小企業(yè)以慘痛的打擊，10年后的今天，更為猛烈的全球金融危機(jī)再一次兇猛襲來，我國中小企業(yè)遭受了前所未有的沖擊。作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)，中小企業(yè)倒閉超過1萬家，有2/3的紡織企業(yè)面臨重整。從我國過去5到10年的情況來看，經(jīng)濟(jì)形勢較好的年份，每年大約有5％至6％的中小企業(yè)倒閉，在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期可能達(dá)到8％至10％，僅在2008年上半年就有6.7萬家中小企業(yè)倒閉，大約是8.5％的比例。顯然，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入低迷時(shí)期。沿海地區(qū)80％以上的外向型企業(yè)處于半停產(chǎn)狀態(tài)，裁員、降薪、給工人放長假已經(jīng)是很多企業(yè)的應(yīng)對措施。隨著金融危機(jī)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的繼續(xù)蔓延加深，中小企業(yè)未來的日子還將充滿艱險(xiǎn)。

2、市場狀況不佳，產(chǎn)品銷量下滑。我國中小企業(yè)、特別是沿海地區(qū)的中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品除供應(yīng)本國市場以外，還暢銷世界各地，遠(yuǎn)銷東南亞、西歐、美國等國家和地區(qū)，具有明顯的外向型特征，呈現(xiàn)出較大的外貿(mào)依存度。近年來，我國中小企業(yè)朝著國家宏觀調(diào)控方向發(fā)展，保持健康、快速的運(yùn)行勢頭，但自2008年第4季度以來，由于受國際金融危機(jī)、國民經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，許多中小企業(yè)開始出現(xiàn)明顯困難，主要表現(xiàn)為：部分產(chǎn)品訂單減少、產(chǎn)量回落、庫存增加、出口下滑，摩托、服裝、鞋帽、絲綢、鞋類和塑料制品、玩具等傳統(tǒng)出口商品尤甚，且有逐漸加重之勢。

3、資金趨緊，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼。一是中小企業(yè)現(xiàn)金流緊張，銀行控制信貸投放規(guī)模，缺少抵押物的小企業(yè)貸款首當(dāng)其沖被壓縮掉，資金鏈斷裂的危險(xiǎn)性加大，一部分企業(yè)開始倒閉，產(chǎn)生銀行債務(wù)，中小企業(yè)大多互相擔(dān)保，資金鏈斷裂的連鎖效應(yīng)將使更多企業(yè)受影響。由于資金緊張局面持續(xù)，銀行中小企業(yè)年融資綜合費(fèi)率達(dá)12％以上，部分企業(yè)短期民間“過橋借貸”，月利率高達(dá)到4分、6分，中小企業(yè)融資景氣指數(shù)僅為95.9，處于不景氣區(qū)間。二是成長型中小企業(yè)很難獲得中長期貸款，這些企業(yè)往往擴(kuò)張勢頭猛，需要技改投入，需要中長期貸款，但銀行中長期貸款主要投向一些大集團(tuán)、大企業(yè)，幾乎所有銀行都對中小企業(yè)貸款持謹(jǐn)慎態(tài)度，沒有抵押物一律“亮紅燈”，惟恐受到金融危機(jī)的牽連，融資困難已經(jīng)影響到我國中小企業(yè)的生存發(fā)展。

4、難以承受用工成本，被迫開始裁員。受各種因素影響，2008年以來企業(yè)勞動(dòng)力成本

大幅上揚(yáng)，中小企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)力報(bào)酬增長15％以上，新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施，對我國中小企業(yè)用工提出了更高的要求。目前，我國中小企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率和社保覆蓋率不到70％，若按法律要求全覆盞，企業(yè)用工成本必將大幅增加。某地一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工總數(shù)上千人，若實(shí)現(xiàn)“五金”全覆蓋，需增加費(fèi)用100多萬元，加上提高工資水平尚需資金投入，累積用工成本大幅增加，占該企業(yè)全年利潤20％以上。因而，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，部分企業(yè)為減少“負(fù)擔(dān)”，已經(jīng)開始裁員，并有愈演愈烈之勢。

二、當(dāng)前我國中小企業(yè)陷入困境的內(nèi)在原因

“只有大潮退去的時(shí)候，才能看清誰在裸泳。”這一次，巴菲特的名言再一次成為了現(xiàn)實(shí)。眾所周知，世界金融危機(jī)的大環(huán)境當(dāng)然是中小企業(yè)處境艱難的外因。但是，我國中小企業(yè)在多年來高速發(fā)展中無暇顧及的諸多管理短板，在此時(shí)也一一暴露，無疑是其陷入困境的主要內(nèi)因。

1、經(jīng)營模式和基礎(chǔ)管理粗放。在基礎(chǔ)管理上，我國大多數(shù)的管理都屬于粗放型的管理，沒有建立自己的規(guī)范和制度，有的建立了，但執(zhí)行不到位，效率不高，在金融危機(jī)大面積爆發(fā)之前，由于人民幣的持續(xù)升值，我國作為世界制造基地和出口大國已經(jīng)受到很大的沖擊，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候能夠賺取的是廉價(jià)勞動(dòng)力帶來的利潤，或國家退稅政策的補(bǔ)貼，但這些補(bǔ)貼在過往的政策中逐步取消了一部分。此外，由于美國的石油和戰(zhàn)爭政策使物價(jià)大幅度上漲，導(dǎo)致通貨膨脹，生產(chǎn)的原材料成本大幅提升，已經(jīng)使得很多中小企業(yè)的盈利岌岌可危。隨著新的勞動(dòng)法實(shí)施導(dǎo)致我國的勞動(dòng)力成本上升，廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢逐步減弱，而東南亞的越南、印度、泰國等國更加低廉的成本，對外資、出口型企業(yè)有相當(dāng)?shù)奈Γ瑢?dǎo)致很多外資企業(yè)向這些國家轉(zhuǎn)移，如僅在深圳中核集團(tuán)工業(yè)園內(nèi)28家外資和港臺(tái)企業(yè)中(基本是臺(tái)資企業(yè))，在2007年就有超過9家企業(yè)在越南辦廠，同時(shí)關(guān)閉中國大陸的工廠，而派去的屈指可數(shù)的幾位大陸同胞都是技能和技術(shù)上的精英，大型的外資和港臺(tái)企業(yè)的轉(zhuǎn)移導(dǎo)致和它相配套的供應(yīng)商企業(yè)也逐步將他們的重心轉(zhuǎn)移到這些國家，這些情況又加劇了中國大陸經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。

2、運(yùn)行機(jī)制落后，市場反應(yīng)遲緩。在企業(yè)機(jī)制上，我國企業(yè)缺乏以市場或客戶需求的價(jià)值鏈管理流程和機(jī)制，對市場的反應(yīng)速度遲緩，業(yè)務(wù)流程不順暢，過程不增值，運(yùn)行效率低下。企業(yè)沒有建立基本的數(shù)據(jù)庫，缺乏對成本掌控和分析，遇到需要決策時(shí)，不能為決策提供依據(jù)。大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)主缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，不能明確自己和自己企業(yè)的未來所在行業(yè)和位置，以及用什么手段達(dá)到這個(gè)位置等。這樣缺乏明確的方向和對員工有吸引力的愿景，缺乏凝聚力和向心力，不能形成合力，企業(yè)也就缺乏核心競爭力。

3、管理規(guī)范不健全，用人機(jī)制不科學(xué)。在許多中小企業(yè)中，能人文化和大廚文化主宰企業(yè)運(yùn)行，對于規(guī)范、流程和制度的意識(shí)薄弱，沒有建立一套企業(yè)成體系的管理規(guī)范，企業(yè)的成敗和興衰僅靠某個(gè)有能力的人。在企業(yè)度過創(chuàng)業(yè)期后，這些情況將限制企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大，更談不上建立一個(gè)百年老店，并保持基業(yè)長青。許多企業(yè)的經(jīng)營者是改革開放后自主創(chuàng)業(yè)一路走來，缺乏企業(yè)管理經(jīng)歷，知識(shí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化，在創(chuàng)業(yè)中一邊闖市場一邊憑感覺和經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營與管理。有的企業(yè)管理體制不健全，沒有規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，一旦企業(yè)出現(xiàn)新問題，即由經(jīng)營者臨時(shí)制定措施來救火，或者借用其他企業(yè)的管理制度來解決本企業(yè)的問題，而不考慮新措施與原有制度及其他制度是否配套、銜接，不考慮借用來的制度是否適合本企業(yè)的實(shí)際情況。在人力資源的管理、儲(chǔ)備和培訓(xùn)上，很多企業(yè)不愿意更多的投入，許多中小企業(yè)在用人問題上只用人，而不關(guān)心培養(yǎng)人，希望直接能夠從社會(huì)取來人才使用，馬上創(chuàng)造價(jià)值，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的人力技能提高速度緩慢。企業(yè)對員工的培訓(xùn)多為應(yīng)急式或被動(dòng)式，沒有將人員培訓(xùn)當(dāng)作投資來看待，對員工的發(fā)展空間、激勵(lì)機(jī)制沒有很好地

規(guī)劃，從而無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，在某種程度上削弱了企業(yè)的凝聚力。

4、財(cái)務(wù)管理滯后，無法支撐企業(yè)發(fā)展。我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觀念普遍比較落后，僅是對賬物的管理和現(xiàn)金的保管，而沒有作為一種資源管理，沒有上升到戰(zhàn)略高度的管理，缺乏資金管理的有效機(jī)制和手段。財(cái)務(wù)預(yù)算不嚴(yán)謹(jǐn)，財(cái)務(wù)報(bào)告不準(zhǔn)確，成本管理方法不科學(xué)，不能有效地進(jìn)行現(xiàn)金流管理，不充分研究、利用各種融資渠道，使得在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)企業(yè)資金鏈承受不了形勢的快速變化而斷裂。

5、自主創(chuàng)新不足，欠缺核心競爭力。我國中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特別是關(guān)鍵技術(shù)主要依賴國外的狀況仍未從根本上改變，部分行業(yè)勞動(dòng)密集型為主，附加值不高。盡管近年來我國中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平有所提高，但自主開發(fā)能力仍較薄弱，研發(fā)投入總體不足，缺少自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)，缺乏世界一流的研發(fā)資源和技術(shù)知識(shí)，對國外先進(jìn)技術(shù)的消化、吸收、創(chuàng)新不足，而且部分企業(yè)在技術(shù)、創(chuàng)新方面不愿投入和積累，熱衷于模仿和加工，基本上沒有掌握新產(chǎn)品開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。因此容易受市場左右，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相當(dāng)薄弱。

三、我國中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的對策

目前，金融危機(jī)的嚴(yán)重程度已足以讓一個(gè)國家破產(chǎn)，如冰島這個(gè)國家走到了需要借貸或破產(chǎn)的境界，其危害程度和范圍、周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1997年的亞洲金融風(fēng)暴。由于歷史的欠賬，再加上這次壘球的金融海嘯，而且人民幣還在繼續(xù)升值，我國的經(jīng)濟(jì)又雪上加霜，經(jīng)濟(jì)將更令人擔(dān)憂，作為我國的企業(yè)將更舉步維艱，如履薄冰。因此，國家決定啟動(dòng)4萬億元，地方政府啟動(dòng)18萬億元資金來拉動(dòng)內(nèi)需，央行從2008年9月16日至2008年12月23日短短的百日內(nèi)5次降息，增加出口退稅、改善企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)融資環(huán)境等政策。從中小企業(yè)自身來看，應(yīng)當(dāng)采取以下措施進(jìn)行應(yīng)對：

1、創(chuàng)新打造核心競爭力。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)缺乏獨(dú)創(chuàng)能力，就難以在殘酷的市場環(huán)境中屹立不倒。因此，創(chuàng)新能力是企業(yè)真正的核心競爭力，其中，技術(shù)創(chuàng)新是根本，管理創(chuàng)新是保證。一是管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源優(yōu)化整合范式。面對全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，創(chuàng)新管理，內(nèi)部挖潛，從完善自我人手提高核心競爭力，是中小企業(yè)過冬的必由之路。要?jiǎng)?chuàng)新供應(yīng)鏈管理，守住企業(yè)命脈，供應(yīng)鏈管理能有效幫助企業(yè)節(jié)約成本，降低庫存，開源節(jié)流，保證資金鏈不斷，也是當(dāng)前最短時(shí)間內(nèi)提高中小企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的最急迫、見效最快的方式。要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，樹立科學(xué)發(fā)展觀。首先，要樹立競合觀，競爭與合作的統(tǒng)一在于合作是為了培育競爭優(yōu)勢、提高競爭實(shí)力，從合作中獲得更多的利益。中小企業(yè)主動(dòng)納入競爭與合作的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之中是中小企業(yè)發(fā)展新模式。其次，要確立學(xué)習(xí)觀，組織學(xué)習(xí)能力和員工的學(xué)習(xí)能力是決定中小企業(yè)競爭力和環(huán)境適應(yīng)能力的決定因素，組建學(xué)習(xí)型組織、營造學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)型文化、創(chuàng)新文化，是管理創(chuàng)新的基本路徑。要?jiǎng)?chuàng)新管理內(nèi)容，首先，要注重核心能力管理，核心能力管理包括核心競爭力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、應(yīng)用和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。其次，要重視知識(shí)管理，知識(shí)管理就是通過對知識(shí)的“獲取——處理——傳遞——應(yīng)用”這一完整過程進(jìn)行引導(dǎo)和約束，促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)和流動(dòng)，使知識(shí)在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)增值，從而達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的直接目標(biāo)，并最終造就企業(yè)市場競爭的持續(xù)優(yōu)勢。再次，要健全危機(jī)管理，要有積極的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)防范態(tài)度，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，從單純的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏?jì)劃有組織地分類控制風(fēng)險(xiǎn)，健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以全程風(fēng)險(xiǎn)管理為中心采取綜合防范，努力化解風(fēng)險(xiǎn)。要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，以電子商務(wù)和物流為中心，沿著全球價(jià)值鏈，通過敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LM)、制造資源規(guī)劃(MRP－)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)CAD、CAM等現(xiàn)代管理技術(shù)，使中小企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)組織資源，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，發(fā)揮特定價(jià)值環(huán)節(jié)上的價(jià)值創(chuàng)造能力。二是技術(shù)創(chuàng)新。首先要開拓中小企業(yè)創(chuàng)新的模

式。跟蹤型技術(shù)創(chuàng)新模式是指中小企業(yè)要關(guān)注并及時(shí)跟蹤核心技術(shù)的發(fā)展趨勢，以最快的速度效仿，開發(fā)出與之相類似的新產(chǎn)品。這種模式適用于有一定的研發(fā)能力，但資金不足，又不愿承擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的中小企業(yè)。實(shí)施跟蹤型技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該是在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新，是在前人肩膀上再向上走一步的創(chuàng)造性活動(dòng)。對大多數(shù)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力有限的中小企業(yè)來說，通過合作型模式來共同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新則是一種十分明智的選擇。既可以是縱向合作——中小企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校進(jìn)行合作，也可以是橫向合作——產(chǎn)品及規(guī)模均較為接近的中小企業(yè)共同組建研究中心，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，獲得利益。合作型技術(shù)創(chuàng)新模式是中小企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高創(chuàng)新有效性和效率的重要手段。其次要大力推進(jìn)人力資源的開發(fā)，為技術(shù)創(chuàng)新提供智力服務(wù)。一是要構(gòu)建有效的人才激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制從總體上包括物質(zhì)激勵(lì)，也包括精神激勵(lì)；既包括正激勵(lì)，也包括負(fù)激勵(lì)，其中物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)是激勵(lì)機(jī)制的基本內(nèi)涵。二是要優(yōu)化人才匯集環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)通過各種方式營造尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，倡導(dǎo)和營造創(chuàng)造性、自主性、人情化的企業(yè)，形成寬松和諧、奮進(jìn)的獨(dú)特文化力，產(chǎn)生對優(yōu)秀人才的吸引力、凝聚力和感召力。進(jìn)而迸發(fā)出巨大的創(chuàng)造力和競爭力。三是要著力解決中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金不足的難題。建議在國有商業(yè)銀行中設(shè)立專門的中小企業(yè)貸款部門，督促他們增加對中小企業(yè)的貸款；同時(shí)，允許國有銀行在向中小企業(yè)貸款時(shí)收取更高的利息，使大銀行更多地向中小企業(yè)發(fā)放貸款；或者由政府或其他組織建立專門的中小企業(yè)融資機(jī)構(gòu)，更好地為中小企業(yè)融資提供支持。

2、加強(qiáng)成本管理，做好過冬準(zhǔn)備。金融危機(jī)下的中小企業(yè)要向自然界的動(dòng)物們學(xué)習(xí)，冬天時(shí)盡可能降低自身消耗，只管控好心臟、呼吸等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以挨過寒冬。企業(yè)也是如此，此時(shí)能不花的錢盡量不花，降低非必要性開支，消減企業(yè)中可有可無的部門，控制營銷投入，減少成品、半成品、原材料的庫存量，取消不必要的擴(kuò)張計(jì)劃等。當(dāng)然，戰(zhàn)略性擴(kuò)張與儲(chǔ)備等計(jì)劃除外，但必須嚴(yán)格控制在風(fēng)險(xiǎn)線以下才能實(shí)施。

我國的企業(yè)很多還都是粗放式經(jīng)營，管理成本很高，浪費(fèi)很大，遇到市場不景氣時(shí)尤其應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行管理的科學(xué)化、精細(xì)化。日本豐田汽車公司最初也是因?yàn)槭袌銮熬安磺逦⒃牧蟽r(jià)格波動(dòng)非常大、市場低迷等因素才逼出了零庫存管理方式。而我國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，對于產(chǎn)品、原材料庫存等不合理帶來的消耗，人員利用率低或不恰當(dāng)造成的人力資源浪費(fèi)，負(fù)債結(jié)構(gòu)問題造成的利息損失，各種非必要性支出增加的成本等問題都沒有清晰的認(rèn)識(shí)，在市場情況樂觀時(shí)，這些問題被掩蓋了、當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)經(jīng)營陷入困境時(shí)，這些問題就會(huì)顯現(xiàn)出來，此時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)成本控制與管理，解決各種浪費(fèi)與消耗問題，財(cái)務(wù)方面要嚴(yán)格監(jiān)控資金鏈的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，減少負(fù)債，增加資金流動(dòng)性，減少呆壞賬。經(jīng)營上要縮短

當(dāng)年，日本三菱汽車公司在汽車行業(yè)不景氣時(shí)沒有盲目裁減員工，而是進(jìn)行了合理調(diào)配。當(dāng)時(shí)企業(yè)的研發(fā)工作基本全部停止，技術(shù)人員就是多余的了，三菱集團(tuán)沒有把這些經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)專精的人才辭退，而是向他們表明態(tài)度：企業(yè)不舍得趕走你們這些與企業(yè)一起打拼的伙伴、行業(yè)的精英，但是又實(shí)在沒有工作給你們做，建議你們到“戰(zhàn)場”的最前線——當(dāng)銷售人員，與企業(yè)一起渡過難關(guān)。大部分技術(shù)人員都留下來做了銷售，他們最了解汽車不過，是當(dāng)之無愧的專家，做銷售時(shí)他們的專業(yè)得到了顧客的認(rèn)可，銷售額比普通銷售人員好得多，在市場危機(jī)時(shí)為企業(yè)增加了很強(qiáng)的競爭力。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)過去以后，汽車銷售開始復(fù)蘇，那些研發(fā)人員又被招回去做技術(shù)研發(fā)，因?yàn)樽鲞^了銷售，這些研發(fā)人員更知道顧客最想要的是什么，于是，開發(fā)出了很多受顧客歡迎的汽車。由此可見，重要崗位的員工不可以輕易地被裁掉，否則當(dāng)企業(yè)再需要他們的時(shí)候?qū)⒏冻龈甙旱某杀荆髽I(yè)在迫不得已需要裁減員工時(shí)，主要是裁減可替代性強(qiáng)的崗位，比如沒有熟悉、適應(yīng)工作成本的低技能崗位。而核心或高技能崗位的員工盡可能通過變通的方式將其留下，因?yàn)槠髽I(yè)面臨經(jīng)濟(jì)寒冬已經(jīng)很不好過，此時(shí)在體內(nèi)大量失血，必將更難挨過危機(jī)，雖然眼下看來這些人才“沒什么用處”，但是，寒冬終將過去，春天來時(shí)還需要他們幫助企業(yè)一起耕耘，而在寒冬中幫助企業(yè)比同行更快地復(fù)蘇也

主要仰仗這些人才。

經(jīng)濟(jì)寒冬的來臨，對中小企業(yè)是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)，阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云先生說過這樣一句話：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天卻很美好”。現(xiàn)在我們很多中小企業(yè)不是見到殘酷的今天而卻步，就是倒在艱難的明天。但是，對于真正有準(zhǔn)備的中小企業(yè)來說，只要事先做到未雨綢繆，沉著應(yīng)對，就能捱過今天、明天，見到后天。只要能正確抉擇，勇往直前，就能捱過寒冬，迎來春天明媚的陽光。經(jīng)營周期，放下架子與貪念，不過分苛求經(jīng)營的高利潤率，因?yàn)楦呃麧櫬释殡S著高風(fēng)險(xiǎn)與激烈的競爭，可以選擇利潤率雖低，但風(fēng)險(xiǎn)小，競爭相對較小的經(jīng)營方式，把功夫放在如何提高周轉(zhuǎn)率上。沃爾瑪成為世界第一大賣場，1年數(shù)千億的美元收入，不是靠的高利潤，他們的利潤率不過2％—3％，但是他們的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率竟然可以到達(dá)24次/年。而我們一些企業(yè)寧可承擔(dān)高額風(fēng)險(xiǎn)去追求商品的利潤率，結(jié)果資產(chǎn)1年周轉(zhuǎn)不了幾次，總體收入并不理想。

3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，靈活應(yīng)對市場變化。中小企業(yè)必須敏感地根據(jù)市場變化來調(diào)整所銷售的產(chǎn)品，很多中小企業(yè)面對滯銷，不是減產(chǎn)就是全力促銷，從不想自己現(xiàn)有的商品是否已經(jīng)不適合現(xiàn)在的市場需求。其實(shí)，有時(shí)只要根據(jù)市場情況，因時(shí)而動(dòng)，調(diào)整產(chǎn)品，就可以回避滯銷。比如，當(dāng)原油價(jià)格高漲時(shí)，一些汽車制造商洞悉商機(jī)，推出小排量節(jié)油汽車、新能源汽車等，減少大排量汽車的產(chǎn)量，回避了商品積壓的風(fēng)險(xiǎn)，還獲得了商機(jī)。我國家電行業(yè)也是如此，剛剛受到金融危機(jī)影響時(shí)，就有一些家電企業(yè)敏銳地發(fā)現(xiàn)了危機(jī)與其背后的機(jī)遇，不再研發(fā)、生產(chǎn)昂貴的高端家電產(chǎn)品，而是在商品的節(jié)能、實(shí)用、便宜上下功夫。在賣場里，雖然商品上貼有大大的打折條幅與誘人的降價(jià)金額，但高端家電展位前依然是門可羅雀，而高性價(jià)比的中、低端家電展位前卻人頭攢動(dòng)。很多家電企業(yè)還把握住了商機(jī)，推出一些迷你型小家電，單價(jià)相較大型家電便宜很多。而商家的利潤率卻并不低，銷路也出奇的好。

4、彈性營銷投入，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。中、小企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，常陷入非黑即白的二分法迷失之中：遇到市場環(huán)境不利，就加大營銷費(fèi)用的投入，想以強(qiáng)勢營銷的方式?jīng)_出市場困局。還有一些企業(yè)則是遇到這樣的情況就大幅減少，甚至徹底停止?fàn)I銷活動(dòng)，以求降低成本，減少損失。其實(shí)，本文中提到的各種問題，說是問題就是問題，說不是問題就不是問題，因?yàn)椋瑢εc錯(cuò)之間就看你怎么把握，就是一個(gè)尺度的問題，把握得正確，危機(jī)就會(huì)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。在營銷投入上我們很多中小企業(yè)還存在資源浪費(fèi)的情況，現(xiàn)在市場不景氣，營銷投入就要精打細(xì)算，要避實(shí)就虛，不進(jìn)行大規(guī)模、高投人、風(fēng)險(xiǎn)性大的營銷投入，減少大眾化廣告?zhèn)鞑ズ推放苽鞑ベM(fèi)用，可以專攻一個(gè)點(diǎn)，或進(jìn)行低成本營銷，比如品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。營銷操作的原則是投入要小，方法要巧。

5、慎用裁員措施，保存企業(yè)發(fā)展后勁。我國企業(yè)在用人上常犯的通病是：經(jīng)營戰(zhàn)略的短視導(dǎo)致企業(yè)只顧眼前利益，經(jīng)營情況良好時(shí)不去管理可能已經(jīng)臃腫龐雜的內(nèi)部組織，導(dǎo)致人浮于事，造成很多人力成本的浪費(fèi)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營情況不利時(shí)，才想到削減成本，而第一個(gè)想到的就是大量裁剪員工或降薪，這樣雖然暫時(shí)地減少了成本開支，但是可能因?yàn)槠髽I(yè)短期大量“失血”而引發(fā)更大的危機(jī)。當(dāng)危機(jī)渡過后，崗位缺失，自然又大量招募員工，這一裁一招便產(chǎn)生了很多的人力成本浪費(fèi)，因?yàn)橐幻聠T工要熟悉并勝任工作崗位，必須有一段時(shí)間，而這段時(shí)間所能產(chǎn)出的價(jià)值是很低的。

參考文獻(xiàn)：

[1]Andrew Campbell＆Kathleen Summers Luchs，CoreCornpeteney_based Strategy，International Thomson BusinessPress，1997.[2]查爾斯，M.薩維奇，著.謝強(qiáng)華，等譯.第五代管理[M].珠海：珠海出版社，1998.[3]崔小花.淺談小企業(yè)的管理創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2007，(35).[4]王言倫.中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)之我見[J].民風(fēng)，2008，(12).[5]劉車.中小企業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2000.[6]俞仁龍.中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新[M].長沙：湖南大學(xué)出版社。2002.[7]周立群，謝思成.中小企業(yè)改革與發(fā)展[M].北京：人民出版社，2000.

第四篇：金融危機(jī)背景下中小企業(yè)員工培訓(xùn)的建議與思考

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金融危機(jī)背景下中小企業(yè)員工培訓(xùn)的建議與思考

作者：許偉達(dá) 王柱國

來源：《職業(yè)·下旬》2009年第11期

一、金融危機(jī)背景下,加強(qiáng)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

1.廣泛開展員工培訓(xùn),是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然抉擇

金融危機(jī)一方面給中小企業(yè)發(fā)展帶來困難,但另一方面也帶來機(jī)遇。開展員工職業(yè)技能培訓(xùn),培養(yǎng)高素質(zhì)的員工,變“熬冬”為“冬訓(xùn)”,是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,充分認(rèn)識(shí)“危”與“機(jī)”辯證關(guān)系的智慧體現(xiàn)。在國家出臺(tái)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的契機(jī)下,企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際,運(yùn)用科學(xué)的方法培訓(xùn)員工并促使自身轉(zhuǎn)型升級(jí),是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然抉擇。

2.廣泛開展員工培訓(xùn),是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)

社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)需要通過社會(huì)多方面的努力,其中企業(yè)的和諧建設(shè)至關(guān)重要。在金融危機(jī)的影響下,企業(yè)的外部需求減弱,訂單減少。如果企業(yè)為此而大量裁員,就會(huì)造成人員的大量失業(yè)。失業(yè)人員工作沒有保障,生活來源無著落,就會(huì)帶來大量的社會(huì)問題。與此相反,如果企業(yè)緊緊抓住這段非常時(shí)期,主動(dòng)安排閑置員工進(jìn)行技能培訓(xùn),就可以減少失業(yè)人員,凝聚人心,共克時(shí)艱,促進(jìn)社會(huì)的安定和團(tuán)結(jié)。為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

3.廣泛開展員工培訓(xùn),有利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展

企業(yè)為員工提供培訓(xùn),實(shí)際上是為員工打造內(nèi)部成長機(jī)制,可有效地開發(fā)企業(yè)的內(nèi)部人力資源,為企業(yè)在未來的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。金融危機(jī)結(jié)束后,目前受到?jīng)_擊的中小企業(yè)必然面臨著重組或重新洗牌的局面,而在金融危機(jī)中與企業(yè)同甘共苦的員工此時(shí)必然顯示出其不同的價(jià)值。在金融危機(jī)中接受的培訓(xùn)將促使其迅速成長,其豐富的自我儲(chǔ)備和個(gè)人閱歷,將幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

4.廣泛開展員工培訓(xùn),可以提高企業(yè)競爭力

培訓(xùn)是形成企業(yè)核心競爭力的重要渠道。員工經(jīng)過培訓(xùn),能夠提高整體素質(zhì),最終起到提升企業(yè)競爭力的作用。聯(lián)合國教科文組織的資料表明:小學(xué)學(xué)歷員工比文盲提高勞動(dòng)生產(chǎn)力43%,初中學(xué)歷比小學(xué)學(xué)歷提高108%,大學(xué)學(xué)歷比初中學(xué)歷提高300%。因此,金融危機(jī)背景下,中小企業(yè)需要強(qiáng)有力的培訓(xùn)來提高整體競爭力。

二、金融危機(jī)背景下,中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的困難與不足

中小企業(yè)與國有等大型企業(yè)相比,在人力資源方面、專業(yè)技術(shù)方面、管理者素質(zhì)方面,明顯具有劣勢。因此,在金融危機(jī)面前,培訓(xùn)工作對中小企業(yè)雖然至關(guān)重要,但是,在實(shí)際工作中還是存在困難與不足。

1.出于成本支出方面的考慮

明知員工培訓(xùn)重要,卻拿不出足夠的資金投入。金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)萎縮,使很多企業(yè)削減用于培訓(xùn)的開支。有85%中小企業(yè)管理者認(rèn)為,與不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的培訓(xùn)相比,維持生產(chǎn)更為實(shí)際。實(shí)際上,目前已經(jīng)有很多企業(yè)在2009預(yù)算中,減少了員工培訓(xùn)開支。

2.部分中小企業(yè)管理者在金融危機(jī)面前,對培訓(xùn)什么,怎樣培訓(xùn)無從下手

由于在以往的生產(chǎn)實(shí)踐中,中小企業(yè)管理者并不重視員工培訓(xùn),企業(yè)員工往往得過且過。以至于金融危機(jī)背景下,對員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析,不注重實(shí)際情況,使得中小企業(yè)的培訓(xùn)工作帶有很大盲目性和隨意性。

3.企業(yè)員工對培訓(xùn)缺乏認(rèn)同感和積極性

由于金融危機(jī)的影響,一些中小企業(yè)往往采用“指令性”的方法主導(dǎo)培訓(xùn)的開展。這在很大程度上影響了員工受訓(xùn)的積極性。有些員工認(rèn)為,培訓(xùn)的目的性和自主性不強(qiáng),不能解決其實(shí)際的工作問題。但在企業(yè)的逼迫下卻不得不參加。因而,從一開始即采用敷衍的方式對待培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)資源浪費(fèi)。

4.輔助企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī),缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)校與培訓(xùn)師資

目前市場上承接企業(yè)外包培訓(xùn)的各類機(jī)構(gòu)和學(xué)校,普遍存在布局分散、各自為政,條件不完善、設(shè)施不配套,培訓(xùn)層次低、培訓(xùn)效益差的弱點(diǎn)。有的培訓(xùn)師學(xué)歷層次和職稱結(jié)構(gòu)離規(guī)定相差甚遠(yuǎn),其所教的知識(shí)并不適用于企業(yè)的需要。金融危機(jī)下的員工培訓(xùn),如果沒有專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校與培訓(xùn)師資,最終將勞民傷財(cái)。

三、金融危機(jī)背景下,對于中小企業(yè)員工開展合理培訓(xùn)的建議與思考

1.金融危機(jī)背景下的員工培訓(xùn),要大打“危機(jī)”牌

抓住金融危機(jī)給企業(yè)的發(fā)展和員工生活所帶來的困境,廣泛教育員工樹立危機(jī)時(shí)期不同于以往的觀念,居危思危,居危思進(jìn)。制度管理上以嚴(yán)為準(zhǔn),建立工作績效考評機(jī)制。可以多開辦以金融危機(jī)為主題的各類講座,促使員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、努力工作、多出成績,進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展注入活力。

2.在中小企業(yè)管理者中樹立培訓(xùn)有用的觀念

對于中小企業(yè)而言,各方面遜于大型企業(yè),對于金融風(fēng)暴的沖擊,抵擋能力更弱。為了彌補(bǔ)這些方面的不足,中小企業(yè)就應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),樹立培訓(xùn)有用的觀念。認(rèn)識(shí)來自實(shí)踐。有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到:培訓(xùn)雖然是一項(xiàng)需要長期投資的工作,但更是一項(xiàng)價(jià)值無限量的事業(yè)。由于培訓(xùn)帶給企業(yè)的是間接的經(jīng)濟(jì)效益,產(chǎn)生的效果不能立竿見影,而讓人看見的卻是企業(yè)頂著金融危機(jī)繼續(xù)給自己增添壓力。因此,作為企業(yè)管理者必須擁有足夠的勇氣。

給企業(yè)最大的幫助便是提高員工的素質(zhì)。應(yīng)該看到,通過培訓(xùn),企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得以提高,企業(yè)聲譽(yù)得以上升,企業(yè)生產(chǎn)成本得以下降,這才是企業(yè)金融危機(jī)下真正的發(fā)展之路。

3.科學(xué)的分析市場環(huán)境,制定培訓(xùn)計(jì)劃,選擇培訓(xùn)方式

從金融危機(jī)的實(shí)際出發(fā),分析企業(yè)所在地區(qū)、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,特別針對國家新出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃,開展員工技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗專業(yè)培訓(xùn)。立足當(dāng)前,著眼未來。對于目前受金融危機(jī)沖擊較小,生產(chǎn)經(jīng)營化比較穩(wěn)定的中小企業(yè),重點(diǎn)開展技能提升培訓(xùn),使每一位員工扎實(shí)、熟練掌握本企業(yè)本崗位的操作技能,提高勞動(dòng)質(zhì)量和效率;對于受金融危機(jī)沖擊比較大,生產(chǎn)經(jīng)營比較困難,產(chǎn)品老化,市場萎縮,開工明顯不足的中小企業(yè),則重點(diǎn)開展轉(zhuǎn)崗專業(yè)培訓(xùn),以利于員工儲(chǔ)備新技能,適應(yīng)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域,開發(fā)新產(chǎn)品、采用新工藝、拓展新市場的需要。

從金融危機(jī)的實(shí)際出發(fā),制定靈活多樣、注重實(shí)效的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)受訓(xùn)員工本身的特點(diǎn),在擬訂計(jì)劃時(shí),應(yīng)以“缺什么,訓(xùn)什么;干什么,訓(xùn)什么”為原則,并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展需求、培訓(xùn)成本,如實(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃與方案。

從金融危機(jī)的實(shí)際出發(fā),選擇合理的培訓(xùn)方式方法。一是樹立長、中、短期培訓(xùn)相結(jié)合,以短期培訓(xùn)為主的標(biāo)準(zhǔn);或樹立集中脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合,以在崗業(yè)余培訓(xùn)為主的標(biāo)準(zhǔn)。使員工“離崗不離廠、輪休變輪訓(xùn)”。二是針對員工缺乏認(rèn)同感和積極性,可采取激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)培訓(xùn)良好開展。根據(jù)培訓(xùn)的成效對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。三是采取員工自我培訓(xùn)方式。在企業(yè)內(nèi)部,員工根據(jù)自身需求,規(guī)劃自我學(xué)習(xí)目標(biāo),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃與方法。企業(yè)根據(jù)員工制定的計(jì)劃設(shè)計(jì)課程,并通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體這些媒介向員工授課。開展員工自我培訓(xùn),可以成為金融危機(jī)下企業(yè)因資金困難而控制培訓(xùn)成本的主要方法。四是企業(yè)培訓(xùn)要進(jìn)一步與高校結(jié)合。高校作為服務(wù)企業(yè)的主要力量,正在發(fā)揮其不可替代的作用。高校具有強(qiáng)有力的師資力量、專業(yè)的培訓(xùn)知識(shí)和系統(tǒng)。加強(qiáng)與高校的合作,可以及時(shí)彌補(bǔ)中小企業(yè)自身缺乏培訓(xùn)師資與培訓(xùn)設(shè)施的不足,避免企業(yè)將培訓(xùn)外包后帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述,中小企業(yè)要想立于不敗之地,就必須牢牢把握培訓(xùn)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),不斷完善員工培訓(xùn)機(jī)制,逐漸建立完善員工培訓(xùn)系統(tǒng),從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。

(作者單位:浙江湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

第五篇：人本管理—企業(yè)與員工的共贏之路

人本管理—企業(yè)與員工的共贏之路

2014-07-05 芯燁科技

很多人說到人力資源，可能第一想象就是人員招聘，然而現(xiàn)代人力資源是將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作。

而對于員工來說，不僅是安排工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，量才使用，人盡其才。

事實(shí)上芯燁就是這樣做的，芯燁的企業(yè)文化也就是這樣體現(xiàn)的，公司為員工提供的不僅是一個(gè)職位，更是一份事業(yè)。因?yàn)樾緹钍冀K把公司的員工作為最大的財(cái)富，讓員工與公司共同成長，為員工提供實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，使員工在芯燁這個(gè)大家庭能感覺到家的溫暖以及作為公司一份子應(yīng)盡的責(zé)任。

公司不斷加強(qiáng)人才的引進(jìn)，除對外網(wǎng)絡(luò)、媒體、校園、各類招聘會(huì)外，更注重打造內(nèi)部人才晉升機(jī)制，充分貫徹、執(zhí)行、彰顯芯燁公司以人為本的用人理念，具體表現(xiàn)為：定期晉升、不定期晉升（包含內(nèi)部招聘）、破格晉升三種形式，拓寬晉升渠道，使員工的工作更有目標(biāo)性，讓員工在成長與進(jìn)步到一定階段后，能夠找準(zhǔn)下一步的位置，使大家看到希望，并感覺有付出就會(huì)有收獲，有能力就有平臺(tái)，有擔(dān)當(dāng)就有晉升機(jī)會(huì)。

公司為了激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)，也使各級(jí)管理者通過對下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及能力的評估，充分了解公司員工的工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)績效考核方式的調(diào)整，由季度的考核調(diào)整為月度考核，同時(shí)，公司薪酬政策將原來的職務(wù)工資劃分成12個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行激勵(lì)，當(dāng)然這種薪酬制度也可以根據(jù)具體情況采取有區(qū)別的薪酬管理方法，對于表現(xiàn)比較好、業(yè)績比較高、能力比較強(qiáng)的員工給予高薪酬，這樣可以很大的激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。這些制度的不斷完善，主要是為了增強(qiáng)組織的運(yùn)營效率、提高員工的職業(yè)技能、推動(dòng)組織的良性發(fā)展，最終使組織和員工共同受益。

2014年公司成立了學(xué)習(xí)和紀(jì)律兩大體系組，為提升公司整體的專業(yè)技能，讓所有芯燁人找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向，挖掘公司各部門的人才；為營造積極向上的工作氛圍，提高紀(jì)律意識(shí)，打造特有的專業(yè)企業(yè)形象的成果而奮斗。兩個(gè)體系組在總學(xué)委及總紀(jì)委的帶領(lǐng)下，與體系成員每周至少一次會(huì)議探討工作的開展，形成了自己的學(xué)習(xí)信息策劃組、各技能培訓(xùn)組、氛圍中心小組、工作規(guī)范小組及6S小組，推動(dòng)員工在學(xué)習(xí)中得到成長。

公司根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展，建立健全并完善人力資源管理體系，制定和完善公司管理制度，致力于提高公司的綜合管理水平，塑造、維護(hù)、發(fā)展公司企業(yè)形象與文化，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

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