第一篇:美容養生院五一拓客方案
美容養生院五一拓客方案
2012年五一勞動節快到了,很多美容養生院都在想五一拓客方案。米道美容養生項目在美容界有23年的臨床經驗,歷經23年的風雨歷程,有著成熟的管理和運營體系。米道做為美容界的專家,為大家特別整理了美容養生院五一拓客方案,供大家參考。
一、金囊促銷
在促銷活動中對某個客人提出一些錯誤的觀點和理解,不是當面指出,而是事先準備金囊若干,有美容師使用托盤盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開,同時送小禮物。
二、專家講課促銷
專家學者一般授課時一定要采取預先約定的形式,并事先預收押金,現場全額清還,一是顯示講課內容的珍貴,二是確保參會人數,內容應深入淺出,同時注意互動,課程內容包括化妝品知識,婦女權益法講座,結合近年新婚姻法,從關愛女性健康,維護奴性權益角度出發來考路,并可由此展開討論。還可以設現財投資,自我形象設計,快速化裝,奴性與性,相夫教子等奴人話題。
三、買二贈一促銷
買二送一,買大送小,購客裝贈院裝,購客裝贈免費療程,買美白贈面膜等等。
四、返點促銷
消費者每做一個療程可獲其特護理為返點,返點最好是百分之十以上才有吸引力。
五、積分促銷
為了提高顧客消費總額,而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達到一定額后,會獲贈其特物品,如產品,禮品,優惠待遇等。
六、命名促銷
給美容養生院開展其特活動,要求客戶命名,優勝者以資獎勵。
七、標語促銷
美容養生院通過懸掛標語,口號的方式促銷,醒目而有渲染力。
八、找缺點促銷
又稱投訴促銷,客戶根據美容養生院實際情況進行服務,產品,管理等提建議,有建設性的以資獎勵。
九、開卡促銷
開卡促銷是美容養生院基本的促銷手段,也成為美容養生院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容養生院為了穩定住忠誠的老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優惠,即辦理月卡比每單次消費的費用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產品優惠及折扣,享受美容養生院各種優惠項目。場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容養生院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容養生會所、大型美容養生院、美容養生館。
十、派單促銷
美容養生院為了吸引更多的新顧客,擴大經營商圈,提高美容養生院知名度而進行的一種發放美容養生院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。
運用方法:美容養生院需要印制一些有美容養生院形象的宣傳單,派美容師在美容養生院附近,美容商圈內定點派單或將此單送到商圈住宅的顧客信箱內,以達到宣傳美容養生院,促進顧客消費的目的。
特別提示:一般在派單上可印制美容養生院免費試做的項目,激發顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。
第二篇:美容養生館拓客模式
概述
市場運營拓客分為三種拓客模式直接型拓客、間接型拓客、聯動式拓客。
1、直接型拓客是指和有效受眾進行對面型接觸推廣,使之了解我方的目的性或者能到店體驗消費。
2、間接型拓客是指我方通過不產生直接產值的行為使受眾了解并帶來產值。(戶外硬廣、可識別性標志、戶外行為)
3、聯動式拓客是指多個商家進行捆綁,把彼此的讓利活動結合到一起來提高拓客效果。
直接型拓客分為現實拓客、網絡拓客
1、現實拓客有:基礎拓客、人脈拓客、單位拓客(分為兩種,一為其單位即為受眾,一種為其單位作為媒介)、媒介拓客、場地單位拓客、(室內場地或室外拓展訓練,由第三方組織的媒體、商務酒店、商務會所、培訓教育機構)。
2、網絡拓客有:
同城活動(本單位自發組織和其他公司或中介媒體組織的活動)、QQ群拓客(己方QQ群、他方QQ群)、第三方媒體中介拓客、微信拓客。間接型拓客分為戶外硬廣、可識別性標志、戶外晨會及相關活動
一、基礎拓客
此拓客模式為選擇客流量較大的外圍環境中進行報紙、優惠卡項發放或售賣。
分析:當今消費人群對于單子發放較為抵觸,單純成性發單往往處于被動狀態,常見于發單人員不能有效地把相關信息傳授給受眾,從而降低發單效果。
理念轉變:提高受眾對發單人員及行為的興趣性,使其留足夠的時間讓我方人員進行講解。
解決措施:由單純性的發單改為公益性義診活動。
優勢:避實就虛,以公益性免費義診經絡檢測來提高受眾興趣,來提高我方宣傳場地人氣,從而提高我方正規專業性以提升宣傳效果,促使售卡的達成率。
所需物料:簡易桌一張、椅子兩把、小音箱一臺、公司文化音樂U盤一張、展架2個、免費經絡檢測告示1張,分店位置告示一張,經絡診斷儀及電腦。報紙若干份、優惠卡若干張。
準備措施:拓客前了解所去場地的客流量情況,人群消費能力概況,客流高峰期日期段時間段、有無政府監管部門檢查、人群出入方位。所需物料及儀器是否能正常使用。所需人員:辯證師一名,引領及發卡人員1-2名。
拓客開展:
1、場地設備及物料完備后,辯證師坐診,引領人員在周邊發放報紙及進行義診介紹,并引領顧客至義診臺。
2、參加義診的受眾根據人群的消費能力年齡范圍限定于35-60歲之間,原因是:35歲以前的人群比較健康,沒有進行診斷的意義,60歲以后的人群由于人體組織功能退化,問題可能較多,進行診斷會加重其心理負擔。
3、辯證師進行辯證講解,引領人員進行卡項售賣解說及我店經營內容及企業文化的介紹,并發放養生報紙。
4、根據人氣情況,辯證師掌握為顧客診斷講解的時間。
5、凡是達成銷售的顧客,均登記好其相關信息。
5、達成銷售的人員按照相應規定進行提成。
6、當次所售卡項登記情況在拓客結束后成功和店內對接。拓客延伸:
1、根據當地受眾喜好情況,需要時可把養生湯免費品嘗和義診進行有機結合,以提高場地人氣。
2、物料需備一次性茶杯、鍋、湯匙、湯等及免費“信奉草堂養生湯免費品嘗”等標語。
3、做好養生湯文化的講解,和店內文化進行對接。
二、人脈拓客
是指通過我方工作人員及店內某些顧客的人際關系使其成為我方拓客的媒介。
1、目標為有消費能力的群體媒介人。
2、了解該媒介人員與我方的關系情況。
3、該群體的消費形式不具有一定的隱蔽性。例如:政府官員消費隱秘性很強,學校老師消費不具備隱秘性。
4、初次登門拜訪或接觸時以溝通業務為主,無需準備相關卡項及報紙。
5、合作達成后,預定好下次放卡地點、時間。
分析:由于我方對媒介人較為了解,所以容易通過此人尋找到較有消費能力的群體,但由于本行業消費不屬于大眾化消費,所以開展時需考慮到消費者的隱秘意愿。
解決措施:放棄具有隱秘意愿消費的顧客群體,選擇有消費能力無任何顧忌的群體。一旦聯系成功,給予媒介人一定的消費優惠或返利。
優勢:媒介人一般對我方較為認可,所以談及合作時可對我方起到積極性口碑宣傳作用以及良好的引薦作用。
所需物料:養生報紙、VIP體驗卡,給予媒介人的返利卡。準備措施:了解媒介人提供的合作對象的概況信息。
拓客開展:拓客分兩步進行,第一步登門拜訪,著重點是使對方了解養生,了解我公司及了解我方的消費形式及相關價位。下一步進行放養生報紙及體驗卡卡或者開展講座。
拓客延伸:人脈拓客可根據無限延伸的人際關系找到其他環境其他單位的合作機會。對媒介人始終給予返利犒勞。
三、單位拓客
分為點對點式單位拓客和媒介型單位拓客,通常我們叫此類合作為異業聯盟,合作方式主要有三個階段:前期異業合作、中期異業合作、后期異業合作。異業聯盟根據合作目標的受眾不同大致分兩種合作方式,點對點式拓客是指合作方成員即是受眾,比如:學校
和校方合作就是為了給教員提供服務。媒介型拓客是指通過合作方去影響到其經營的會員顧客。比如:飯店,通過和飯店合作,目的是建立對其會員顧客服務銷售的通道。
合作類型:分為兩種,一種為優惠卡項宣傳資料的無償提供或互換,一種是為對方受眾提供專業知識講座,具體操作見異業合作辦法。
渠道:單位創建的QQ群、網絡招聘、網絡同城活動、網絡及媒體廣告宣傳、登門拜訪。解決措施:合作目標和我方不屬于同一行業,沒有利益沖突點,與我方經營內容有相似理念可以互補。挖掘其受眾的潛在需求。了解其受眾的消費頻率及新成員的入住率,根據這些決定每次放卡量,一般采取少量多次的放卡形式,期間做好電話回訪。
優勢:合作優勢為合作方可以通過我方體驗卡來提高其受眾福利,以獎品形式發放給其受眾。媒介單位可通過我方體驗卡來刺激其受眾的消費能力,從而提升合作方的客戶關系及收益。維護到位后可以長期合作放卡,為我方異業拓客起到持久性積極作用。
所需物料:我公司解說材料,養生報紙,VIP體驗卡,講座時需備展架若干,禮品若干、講座標語內容、診斷儀器等。
準備措施:了解對方經營內容及經營形式,了解其受眾的消費能力。了解其負責異業合作的負責部門及負責人。
拓客開展:電話拜訪時,著重突出合作后給對方帶來的利益。登門拜訪時直接找其相關負責人,約好下次洽談的時間地點并提前聯系。異業講座開展時,人員需由講師,辯證師,解說員組成。拓客延伸:首次合作成功后,可與其受眾中尋找可以作為媒介的相關人員洽談,找到再次的異業合作的機會。
四、媒介拓客
媒介拓客是指以一些媒介服務單位為載體,通過其聯系到其服務的對象受眾,在其為受眾提供服務的同時,加入我方服務元素,從而使其受眾了解我公司,以達到接受我方服務的目的。比如:培訓激勵機構、協會、老年活動中心等其受眾多為公司負責人及高管,借助機構對其受眾進行宣傳拓客。
渠道:登門拜訪,媒體宣傳,網絡推廣,QQ群。
解決措施:由于媒介負責人對于其受眾較為負責,合作方面一般較為謹慎,所以邀請其媒介負責人到我店體驗較為恰當,體驗期間可著重詳談合作計劃。
優勢:受眾資源強大,可無限延伸。與培訓機構合作優勢是可以靠我方課間講座緩沖受眾的疲勞感,豐富激勵課程的課間內容,調動受眾活躍程度為接下來的激勵課程打基礎。
所需物料:養生報紙、體驗卡等。
準備措施:媒介的選擇,濾掉和我方存在利益沖突及同行業的媒介組織,拓客開展:我方報紙及體驗卡以福利的形式發放給其成員。和激勵培訓機構合作時,我方宣傳物料提前放置于受眾座位處或手提袋中,可采取講座時一般選擇激勵課程的課間時段,突出我方講座趣味性調動受眾興趣,我方主將內容須簡短精煉以動手內容為主。拓客延伸:媒介拓客中每一個成員可能都承載一個群體,合作成功后,可為我方的再次異業合作帶來眾多的契機。
五、場地單位拓客
是指通過與大型場地租賃單位合作,對其使用人員進行宣傳拓客。
渠道:一般高檔大廈樓梯內都有會議廳等場地租用單位,和物業聯系即可;通過培訓機構的召開廣告了解其場地詳情。
解決措施:此類合作,合作方不多關注受眾的受益情況,所以無法采取以往的合作方式,經過調查必要情況下可以根據合作成功后的每次放卡發單量給予提成或其他收益。
優勢:受眾人群量大,較為集中,且較有消費能力。不足:成本較高
所需物料:體驗卡、養生報紙、情況允許時展架若干。
準備措施:了解場地的使用頻率及使用人群,了解一般使用人群的概況及消費能力。拓客開展:聯系到其負責人后邀其到我店體驗,并在體驗期間進行合作洽談。合作達成后,在場地使用方進行使用前,我方人員進入場地,進行物料擺放。一般不主張我方無人參與下由合作方進行物料擺放。
拓客延伸:根據場地使用頻率決定我方拓客頻率,和合作方保持到位的聯系,以便于能及時有效的得到拓客信息以便于可長期合作。
六、網絡同城活動拓客
是指我方具有目的性的通過網絡第三方媒體平臺發起同城活動的召集,在活動召開時進行宣傳拓客。比如:在趕集網發起“秋季健康話養生”中醫養生公益講座活動召集。
渠道:通過受眾量較大的媒體平臺進行,如:趕集網、58同城、百姓網等
解決措施:活動發起初期由于受眾戒備心理較強,大多懷疑我方以盈利為目的或存在陰性消費。所以聯系方式留好咨詢電話及QQ號碼,以備于及時和感興趣人群進行線上溝通,溝通期間突出我方專業性,并登記好其人群的聯系方式,以便于在活動召開前期能及時通知到位。
優勢:覆蓋面廣,可涉及不同人群,除能達到拓客目的外,可起到廣告宣傳作用。操作便捷,省工省時省力。
所需物料:營業執照復印件(用于第三方媒體會員的注冊)、拓客專用幅等。
QQ號。講座期間根據參與者數量決定是否租用場地、放映設備、電子課件、養生報紙、VIP體驗卡、小禮品、展架、條準備措施:根據年齡段顧客消費能力,活動召集可通過限定年齡范圍來篩選有質量的潛在客戶。第三方網站發起的帖子需要一天一刷新,并及時維護已加入QQ號的會員,及時告知活動概況。
拓客開展:1、2、3、4、5、6、須明確注明活動召開的時間、地點、召開的時間段、活動的主要內容、參與人員的福利獎品以及通過活動可以讓參與者達到什么程度的提高等。
每次召集人數限定在50人以內,超出者延期至下期參加,活動地點選在我方分店內,以便于講座結束后直接診斷體驗。
到會人員一律發放我方宣傳材料報紙等。根據到會人員消費能力情況發放體驗卡。
登記好有消費能力人員的詳細資料,以便于電話預約。
當期召集活動人數達不到預定限額時可延期至下期人數達到時召開。須及時通知報名人員,并解釋原因。
拓客延伸:
1、可于參與人員中發掘潛在客戶及潛在群體,展開其他形式的拓客活動。
2、召集活動可根據人員參與情況決定活動召開頻率。
七、網絡QQ群拓客
是指通過建立我方QQ群或通過他方QQ群進行宣傳拓客及異業合作。例如:四季話養生QQ群、健康之家QQ群等
解決措施:領域交流已是當今一種主要社交形式,人的相當部分時間是在網絡中度過,通過第三方媒體平臺進行我方QQ群宣傳推廣或者通過根據年齡段的消費能力主動邀請人員入群,以征集養生愛好者參與加入,在參與者中篩選有質量的潛在客戶。通過QQ群查找加一些與健康養生相關不和我方產生利益沖突的QQ群,并申請加入。
優勢:省時省工省力,坐在辦公室即可進行拓客,受眾廣,交流宣傳便捷。講座內容來源豐富,查找方便。
所需物料:拓客專用QQ,養生知識課件,專業知識講授人員。
準備措施:我方QQ須專業化,并有我方具體說明,提前備好養生段子,食療小偏方等。通過QQ群查找,找到與健康養生有關的QQ群并申請加入,根據QQ的等級功能越多越好。
我方QQ群拓客開展:1、2、3、4、5、明確規定群內每天幾點進行養生知識講座,以便于受眾能及時有效的接受我方宣傳介紹。確定每天的群內講座人員,分工明確。
講座期間不做廣告宣傳,避免出現群內負面效應。
對群內經營內容進行推廣,邀請群內有消費能力的群員拉人進群。
講座達到一定時限后根據受眾對我方的認可程度進行店內講座或店內體驗召集,召集群員到店內體驗,并在體驗期間發掘有質量的顧客,進行銷售。
6、召集期間說明到店獎品及可得到什么提高。
他方QQ群拓客開展:1、2、3、4、5、6、7、申請入群成功后,和群主及管理員溝通,了解群內概況。以成員發出的問題為切入點進行講授。在群內定期進行養生知識講座,并流程化。群內不做任何廣告宣傳。
在得到群內群員認可后引出我公司情況,并聲明我方經營內容及來店消費的優惠程度。根據情況對己方QQ群進行宣傳,邀請有消費能力的人加入我方QQ群。
他方群內舉行線下活動活動時,可與相關組織者聯系,我方為其活動提供福利。發放福利期間,體驗卡與養生報紙進行捆綁式發放。
拓客延伸:
1、2、他方商家建立的QQ群,可與群主溝通進行異業合作申請。在群內尋找異業聯盟合作對象。
八、網絡第三方媒體中介平臺拓客
是指通過網絡第三方中介媒體平臺搜集客戶資源或異業合作對象,并展開合作拓客。如:趕集網、58同城、百姓網等。
解決措施:通過第三方網絡平臺的不同板塊進行有效資源的搜集,比如:招聘板塊、同城活動板塊、生活服務板塊、團購網站等。優勢:信息量豐富,可選擇性很強,商家信息全面,操作簡單。
準備措施:了解第三方網絡平臺的運作模式,了解其經營內容。了解找到的資源合作方的經營概況。
拓客開展:1、2、3、電話拜訪潛在合作方。
索取合作方異業合作負責人的聯系方式。電話拜訪異業合作方負責人,并表明合作計劃。
九、微信拓客:
我方建立業務微信平臺,通過宣傳我方經營內容誘導周邊愛好者加好友及搜尋有潛在質量的人員并加為好友從而實現宣傳拓客。
優勢:點對點式拓客,潛在客戶即為我店周邊人員,邀請其到店體驗較為便捷;受眾廣,資源豐富。
所需物料:微信帳號,專業知識段子,圖片等。
準備措施:建立微信平臺,豐富各個板塊內容,定期進行內容更新。市場性說明店活動優惠內容。
拓客開展:
1、照全店人的全家福或店環境照片作為朋友圈的背景。
2、設置公益性專業性較強的主題語句。
3、為店內的每個員工制定區域微信推廣計劃,通過附近好友搜尋等方式,根據年齡段的消費能力限制邀約年齡條件加有質量的好友。
4、在節奏比較快的城市如北京、上海等一線城市。根據城市生活周心理變化發布相應內容。例如:
周一是一周的開始,緊張忙碌的工作的時候;(微信的內容體現的是愛、關心); 周二是人們在執行周計劃的時候;忙碌拼命;(微信的內容要求體現服務細節); 周三是總結執行結果的時候;(微信內容體現顧客滿意度);
周四是人們迷糊的時候,有時間去關注(微信的內容要推出特色特價產品); 周五是人們長草的時候;期待著周末出去玩什么?(微信內容推出團購或者玩秒殺);
5、針對二線、三線的城市前期可以發一些養生小常識、配合一些養生觀念,十天或一周后開始開始加入一些調理經絡的好處或調理小案例;讓顧客產生好奇,關注。然后推出我方的近期義診、公益講座、或近期店內的活動。
拓客延伸:在潛在客戶中搜尋可進行異業合作的對象
十、拓客方式。
微博拓客
是通過對消費者發表或轉發我店促銷信息或經營信息,給予免費體驗,從而招募大量消費者的解決措施:每個人都有其自己的交際圈,當一個人較有消費能力時,其交際圈內往往也都較有消費能力,借助網絡交際,通過我方的優惠信息鼓勵消費者對我方情況進行轉發,從而招募新客源。
優勢:快速,有效,省時省力,持久,可控性強。所需物料:活動內容,約束政策。準備措施:設置活動內容及相關政策。拓客開展:
1、制定我方宣傳或經營內容。
2、聲明微博轉發獎勵或優惠措施。
3、凡是轉發我店內容者,持手機到我各店前臺出示,皆可享受價值560元的免費經絡檢測一次、經絡調理一次。
4、制定每次活動的有效期限。
十一、間接型戶外硬廣拓客
是指通過店外周邊廣告提高我店知名度,并通過相關活動宣傳達到拓客目的。
解決措施:當今消費人群對廣告視覺麻木,大多對廣告宣傳不敏感。我方于人群流動量大且醒目的位置設置廣告牌位,并把廣告內容與便攜通訊工具進行有機結合,從而為我店達到拓客促銷。比如:電梯間、電梯口等。
優勢:人群固定,位置優越,省人力,效果持久。所需物料:廣告牌位
準備措施:考察店周圍人群流量較大且允許置放廣告牌位的場所,并了解相應場所流動人群的概況。比如:性別、年齡段、時間短等。拓客開展:
1、廣告版幅不宜太大,采用小版副,價格實惠者優先。
2、廣告內容以簡練精準為主。
3、內容突出時效型促銷,比如:用手機拍下此圖片到店即可免費享受價值560元的經絡檢測一次、經絡調理一次。
拓客延伸:根據到店顧客可發掘其他形式的合作方式。
十二、間接戶外可識別性標志拓客
完善店外可識別性標志,明確我方經營內容及相關預約信息,從而提高散客入駐率。
解決措施:建立并完善店外周邊可識別性標志,定期維護,使路人能夠清晰明確的了解我方信息;維護店門廳位置環境,達到干凈清潔不雜亂。
優勢:雖效果緩慢但持久有效。所需物料:招牌、燈光等 拓客開展:
1、定期維護店外招牌內容。
2、對于損壞不全的招牌內容及時維修。
3、把招牌的維護常規化、日程化。
4、提高門廳衛生維護的重視程度,從而提高流動人群對我方印象及認可度。
十三、間接型戶外活動拓客
是指通過完善到位充滿活力激情的戶外活動向路過人群傳達良性信息,展現積極的店風店貌,從而起到散客入駐率。
解決措施:提高員工店外晨會意識,鍛煉員工戶外集體活動的膽識。每天的晨會由室內改換至室外人群流動性較大的場所。
優勢:提升員工膽識、為周邊客流做間接宣傳 所需物料:音響、條幅、養生報紙、金面子卡
準備措施:強化練習員工晨會口號、手勢、舞蹈及晨會流程的整齊度,統一員工工裝及工牌佩戴。
拓客開展:1、2、3、4、到達每天晨會時間段后,所有員工室外指定場所集合。集合完畢后,嚴格按照站位要求保持站姿,維持好會場秩序。豐富晨會內容,盡可能長的時間把我方晨會文化展現給路人。晨會的整齊須有始有終,結束時按照規定次序解散離開。
拓客延伸:晨會召開期間,對于駐足觀看的潛在顧客,可由專人去派發報紙、體驗卡等物料,并進行解說。
十四、聯動式拓客
是指前期經過達成合作意向,且彼此合作意愿較強,行業無沖突,沒有利益紛爭點的多個商家捆綁到一起進行市場拓展達到共贏的拓客方式。
解決措施:
優勢:可以提高服務價值,充分吸引消費者參與欲望,接納不同需求的受眾。可以相互彌補己方經營內容的局限性,多元化的服務內容。
所需物料:合作商家的宣傳單頁,優惠卡項等宣傳材料。
準備措施:從合作過的商家中挑選有質量受眾廣的商家,且經過以往的合作中比較成功的商家。
拓客開展:
1、與合作商家進行溝通,明確此次活動的目的性及優勢。
2、找到第三方媒介平臺,把此次活動組合起來的產品進行詳細說明,以體現出此次活動的價值。
拓客延伸:
1、若干次聯動拓客成功后,若干商家進行會員卡共享。例如:有A、B、C、D四個商家,四個商家的會員卡共享后,凡是持A家會員卡的顧客到其他三家消費可享受固定折扣的優惠。持其他商家會員卡者類同。
2、合作商家的會員卡項明確注明其他合作商家的優惠信息及其他相關信息。
第三篇:五一黃金周拓客
拓客執行方案
一、拓客時間及任務分解
時間節點:5月1日-5月3日(為期3天的“五一黃金周”)
注解:“五一黃金周”計劃為其3天,每天案場出勤3人,帶領16名小蜜
蜂(每個小蜜蜂每天最少登記30組客戶電話,派發150份單頁),案場留1人負責接待(如派單質量不好,登記號碼錯誤率高,扣除小蜜蜂其部分傭金),派單而來成交的客戶實行公傭制,圍繞此次鹽城房博會大做“文章”,并抓住此次的一個小返鄉潮小做“文章”,包括小蜜蜂地毯式派單,包圍房博會主要出口布點派單,2個車站1個火車站,擺放易拉寶加小蜜蜂定點派發。
注解:視情況而定調整人員布局,針對各個樓盤整理相應說辭,對售樓員及小蜜蜂進行簡短培訓,力爭分流一批客戶。
注解:針對此次“五一黃金周”可能會出現的一次小返鄉潮,每個汽車站布點兩個小蜜蜂,拉起易拉寶以定點派單為主。單頁足量派發。
二、拓客規則組員及人數
(一)、拓客規則
為確保
1、問卷的有效性——濱河御景此次派發的問卷,僅以濱河御景的標準問卷為唯
一有效問卷,任何復印件、自制問卷等其他任何形式的問卷均為無效問卷。
2、問卷獲取方式——問卷的獲取方式是唯一的,僅以濱河御景拓客人員派發方式為唯一方式。客戶可以到濱河御景售樓處了解活動內容,做詳盡登記。要點:必須告知客戶:濱河御景抱著回饋社會,誠信為本,做一個項目成就一個精品的態度,為廣大消費者奉獻出高品質樓盤,近期推出“遠親不如近鄰”活動,只要是通過在濱河御景置業過的老業主介紹成交的客戶,無論新老皆有大禮!只要在活動期間購房者及所有老業主都有一次抽獎機會,“神秘大獎等你來拿,下一個幸運兒就是你”但必須告知客戶有一定概率!“春天團購大行動”享受原有基礎上額外99折優惠。
3、客戶參與原則——
“遠親不如近鄰”活動,新老業主都可以享有大禮,且不封頂。
4、該活動的最終解釋權歸江蘇美佳地產有限公司所有。
三、物料及活動經費
第四篇:養生館快速拓客策略
養生館快速拓客策略
一、對于一個新店來說,快速拓客要解決幾個問題:
1、店面形象:要體現專業中醫形象
2、專業技術:要能快速解決顧客身體問題
3、宣傳工具:要能快速讓周邊顧客知道本店
4、促銷方案:要給顧客一個馬上到店體驗的理由
5、營銷方案:要讓員工甚至顧客有激情進行銷售
6、專家顧問:要有專業診斷開單的專家顧問
二、快速拓客策略
1、提升店面形象,給顧客專業舒適的感覺
2、引進專業、獨家技術,并有效培訓足夠的技師,保證服務質量
3、使用宣傳工具:
(1)門頭廣告
(2)X架、易拉寶(介紹專業技術及專家、促銷方案等)
(3)促銷單張、折頁
(4)周邊小區廣告海報
(5)開通公眾微信
(6)制作官方網站
(7)電臺廣告
(8)與當地論壇、團購網等進行合作
4、強勢促銷:
促銷的目的是吸引眼球,讓人有到店的沖動
(1)體驗券:印制20、30、50元體驗券,由員工上門派發,也可找聯盟商家派發
(2)免費保證:按照本館治療方案,無效果全額退款
(3)1元/1小時:消費滿____元可獲贈1元/1小時特惠券,也可作為抽獎獎品
(4)特惠套票:一次性購買10次可獲___折優惠
(5)套餐設計:幾個項目組合特價優惠
5、設計有激勵性的營銷方案
不管員工還是顧客,直接成交獎勵10%,間接介紹獎勵10%。如果引入直銷模式,總撥出40%,如不用直銷方式,總撥就是20%。
6、打造權威的專家顧問
按照醫院式的銷售流程,先由權威專家進行診斷、開治療方案,顧客再交費享受服務,這是與一般按摩、洗腳店的區別所在,因此聘請有專業水平的專家極為關鍵
基本上,以上6點如能做到位,養生館的業績可快速提升數倍。
第五篇:拓客活動方案
低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環累計法、分級護理法
低門檻法:
其政策大致如下:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案
四、年卡740元,送產品380元,30次沐足,10次焗油。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉卡。
限時限量來體現機會。
類似方案還有許多:如與 “三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38元”特價優惠一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
透支法:
其政策大致如下
儲值卡:現有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒有新品牌新項目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費者繳納1萬元給美容院,其護理,項目五折,產品六折。可能還有八千,六千等。這種促銷政策的設計有優點,但對于美容院利潤來說損失具大;
2、保值卡:消費者預存2萬,2年后基礎護理后,2萬現金全部退回,號稱美容股票;
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
4、終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消
費。1. 每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
2. 客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產品,存入客戶銀行帳戶10%現金,存入客戶積分卡10%的積分點數,贈送‘親情卡’2張;
3. 積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用,購買產品抵50%現金使用;
4. 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。
對比法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡XX元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
一、如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當于做了十次而已;
二、如果顧客現場能成交,根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數,多項目,抽獎券等;
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:XX元,送1000元產品,額外再送手護10次
卵巢保養10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。
鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優惠。
第三步:如果顧客再愿意,手部護理5元/次,限10次,卵巢保養10元/次,限10次
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。
劃點法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
如顧客存入
1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養成習慣就很麻煩。
現金法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;
2、美容院年卡XX元,7折優惠,同時送700禮品套盒
3、美容院年卡XX元,做到10次時,返現金600元或旅游,同時贈送同時送700禮品套盒
說明:三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產生注意力,容易達成。
體驗法:
其政策大致如下:
方案一:在美容院開設體驗日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理,或從在淡季時1號到31號,每天花1到31元來美容院選擇項目做。
a案例:某美容院開業之際,在周遍社區散發6000余張宣傳單,宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢,就能買年卡 ” 的促銷活動。促銷活動規定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡,其售價,根據消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。售完為止,其它服務項目均按原價銷售。
某美容院為吸引消費者,贏得市場競爭,推出了 “ 0 — 25元體驗價,體驗后,根據感覺付款 ” 的促銷活動。活動規定,凡在本店體驗任何美容服務項目,其最高體驗價格均為25元,且消費者體驗完畢后,可根據自身感受酌情付款。此方法就是500種傳統方法中的【任開價方法】
某家從上海進入北京的spa美體俱樂部,一進北京便在其周邊的大型社區內廣泛發放 “ 99元,體驗什么是spa ” 的服務體驗優待券。優待券上
標明,凡持此優待券的消費者只需花費人民幣99元,即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香美容護理和背部芳香美容護理各一次。由于該俱樂部裝修豪華,且周遍居住的消費者具有較高的消費能力,因此在促銷的前一個月當中,有近100人使用優待券進行了消費,并有20余人成為了該俱樂部的會員(美容院共發放優待券4000余張)。這種方法我在美容院文化與管理一書就提到,如果現場在配一些spa文化的東西如碟,書,展板等就更好了。說明:體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來,就拿街邊派單來說,到現在還是有很多公司在用,用得還不錯,就看有沒新意,麥當勞肯得雞的優惠券,學生卡,網上下載都有此種方法的影子
特價法:
其政策大致如下:
北京一家設在某醫院附近的化妝品零售店,為達到招攬生意,同時清理庫存的目的,在5.12護士節期間,舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士,就可享受3折 ” 的憑證優惠促銷活動。凡是醫院女性護士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20余種產品。
說明:此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應該有效區分很重要。
超值法:
其政策大致如下:
活動期間消費者選購消費公司產品達300元者,額外加20元,可獲贈價值xxx錢的禮包:
送一個大禮包包括:xxxx產品價值148元。xxx沐浴露價值130元,旅行包 價值36元。某美容院與巧克力公司及加盟店聯合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動。活動規定:凡在2月14日情人節當天,在該美容院購買任何產品或服務者分別 “ 加5元、10元、15元,可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支 ”。
購防嗮套裝+16元就送簡約套裝+防紫外線傘+68元購買原價380元脊椎保養經典套
又如:顧客購家裝專業豐胸套裝特賣2680元(定價2880元),特別贈送手部年卡(或美甲一張),打時間差,用來鎖定顧客全年來美容院;
說明:這是我們廠家許多年前經常用的一種方法,不能過20元禮包賺錢,而通過它帶動300元產品銷售,當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西,自己來做促銷。到后來演變成與會員制結合的,辦一張卡,再加98元錢,可每月有禮物,價值3800元,但禮物不能是產品,只好是沐浴露,口手,香薰掛瓶,或者一些非常規銷售的產品。
抽獎法:
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產品或贈品,凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動,獎品有十余種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。
置換法:
也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現金活動” 纖體項目服務卡:XX元/10次(無產品)
推薦產品搭配:腹部減肥:循環油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥:循環油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關于精油空瓶的相應抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
2.抵用70元的空瓶有:天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡,可獲贈該護理卡所剩余次數的護理(注:不超過該卡一半的次數),同時享受正常開卡優惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應的產品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優惠(注:總數不超過三個);
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。