第一篇：車爵仕汽車美容連鎖店開業慶典講話

車爵仕?麗尚汽車美容裝飾連鎖服務店開業慶典講話

尊敬的各位領導、各位來賓、各位朋友：

今天，車爵仕?麗尚汽車美容裝飾連鎖服務店正式落戶衡東，并在此舉行隆重慶典。首先，請允許我代表本店全體員工對各位的光臨表示熱烈的歡迎并致以崇高的敬意！

車爵仕汽車酷裝美容連鎖服務機構是全球知名美式汽車美容裝飾養護品牌，長期致力于汽車美容裝飾養護技術、高端產品的研發應用，為全球范圍內的終端車主用戶提供最為專業的汽車酷裝美容養護連鎖旗艦式服務。車爵仕全面領先的卓越品質、獨特細膩的經營理念、先進精細的“6C”服務水平，以及以“車行天下、爵仕為家”和“車如其人、光芒立現”為核心內容的汽車文化內涵，為全國各地的廣大車主帶來了全方位實實在在的品質享受，受到了廣大終端車主用戶的廣泛喜愛。本店作為車爵仕汽車酷裝美容養護連鎖服務機構的加盟店，依托車爵仕這一品牌優勢，致力于衡東汽車裝飾美容養護業的品質提升，努力做成衡東汽車服務連鎖品牌的經營典范，為衡東的廣大車主用戶提供方便、快捷、高效、滿意的服務。本店服務涵蓋汽車美容、汽車裝飾、汽車養護、汽車改裝等多個范疇，只要有您的真心托付，就一定有我們的真誠回報！再次感謝各位領導、各位來賓、各位朋友百忙之中抽出寶貴時間參加今天的慶典，感謝各位的關心和支持。同時，也祝各位身體健康、家庭幸福、事業騰達、萬事勝意！謝謝大家！

第二篇：汽車美容連鎖店規章制度

員工管理規章制度

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復。

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務態度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~?。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵100元，遲到、早退、每次扣罰5元；曠工一天扣罰兩天工資，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；

3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績；

十二、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金

而予以扣除；

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

十五、店面考勤制度

1、店里實行7天工作制，上班時間夏秋季為上午7:30～12:00、下午13:30～18:00，冬春季為上午7:30～12:00、下午13:30～17:30(分部作業人員中午須參加輪值)。

2、根據行業特點，采用不固定時間的辦法輪休，各分部人員則由主管統籌安排每月共休息兩天；原則上當月休完、不累積。

3、十天法定節日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春節三天）在不影響工作的前提下安排輪休，確實不能休息的，可以累積到次年春節，但累積天數不得超過三天。

4、員工須簽到，出勤半天的人員，若是上午出勤，則上午下班要簽到，5、員工晚上加班的，需由主管確認。

6、非突發事件不事先請假的、非緊急事況且請假不被批準而擅離職守的、無故不請假就不上班的，均以曠工論處。

十六、洗車質檢制度：

(一)、服務質檢：

1、是否快速清潔腳墊

2、檢查汽車邊、角、孔、縫。

3、檢查輪胎、輪轂是否清洗干凈

4、檢查觀后鏡、車裙前后保險桿是否潔凈無水漬

5、檢查四門邊是否潔凈無泥沙

6、檢查車身表面是否貼附毛巾的遺屑

7、檢查車內前檔及側窗玻璃是否潔凈明亮

8、檢查工作臺和儀表臺是否潔凈無灰塵

9、檢查所有煙灰缸是否倒過并清洗擦干

10、內室沙塵是否吸凈

11、檢查腳墊是否擦（干）凈歸位，客戶寄存腳墊，應做好標記，統一歸放。

(二)、場地質檢

1、作業完畢是否掃凈地面全部積水

2、水槍管是否收好歸位

3、吸塵器是否收好歸位

十七、店容店貌管理細則

1、店面無污漬、無涂鴉文字，地面無積水、無積土、無廢棄物；

2、店內布局合理，物件擺放有條不紊，沒有雜物，沒有堆積的東西；

3、工具、設備應定位擺放，作業完畢應歸還原位，保持潔凈無污漬；

4、樣品及陳列架無灰塵、污漬，沒有隨意放置的物品；

5、接待空間干凈整潔，玻璃、桌子、茶幾擺放要中規中矩；

6、作業完畢即應進行現場清理、保證作業場所干凈無雜物，樣品、工具、設備應擦拭干凈，檢查有無問題；

7、毛巾、布塊、蹭毯應清洗和擰、抖干蓄水；易揮發、易流失耗材應有效封存，作業過程還應不時整理現場以時刻保持良好的店容店貌；

8、員工交通工具應在指定區域停放（關店后允許寄存店內），擺放要整齊、有序。

第三篇：汽車美容連鎖店創業計劃書

汽車美容連鎖店創業計劃書范文

開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。

利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業內人士分析，未來20年內，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市，2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過10個億。據業內人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區。車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養的時候。第三，車流量比較大的公路

附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業有著很廣闊的發展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。

兩大計劃投資寶典a計劃———經濟型投資。投資金額：20萬元左右。經營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資項目：汽車美容及裝潢。投資經驗：汽車美容及裝潢相對于汽修來說，比較容易經營，投資金額也不會太大，裝潢產品和美容產品通過代銷方式進行經營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到10個月之間。投資風險：對于這樣的經營項目來說，風險的隱患只是存在于經營者的經營理念，大眾化市場雖然眾口難調，但是有量的基礎，經營過程中風險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經營得當的話，其中的凈利潤一塊可以有所增長。

b計劃———實用型投資。投資金額：50萬元左右。經營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。投資項目：汽車裝潢及汽車日常保養。投資經驗：汽車裝潢及日常的保養維護相對比較容易經營，同時裝潢及保養設備的投資金額也不會太大，裝潢產品可以通過代銷方式進行經營，可以省去許多前期投入，機器設備前期的投入只是汽車校驗檢測設備，因此資金介入量不大。經營要求：操作人員須具備一定的汽車專業知識。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在10個月左右。投資風險：對于這樣的經營項目來說，風險的隱患只是存在于操作人員的專業水平上，大眾化市場雖然眾口難調，但是有量的基礎，經營過程中風險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。

第四篇：汽車美容養護會館開業慶典主持詞

××××汽車美容養護會館

開業慶典主持詞

男：尊敬的各位來賓

女：各位親朋好友，大家--

合：上午好！

男：五月，在這春暖花開，朝氣蓬勃的季節；

女：五月，在這火熱赤誠，多情的利民熱土！

男：我們歡聚在這里，共同迎來××××汽車美容養護會館的開業慶典

女：今天，我們意氣風發，每一張笑臉都像春天的彩霞 男：今天，我們喜氣盈盈，每一面旗幟都舒展著節日的快樂

女：不論你是遠來的貴客，還是本地的嘉賓，此刻我們的心情都是同樣的激動。

男：在此對各位來賓以及親朋好友的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

女：朋友們，讓我們把目光聚集在這裝飾豪華的××××汽車美容養護會館，環顧周圍，花團錦簇，彩旗飄揚，人聲喧嘩，鼓樂鳴響。

男：當您走進××××汽車美容養護會館，你就會發現，這里簡直就是你一個溫馨的家，整潔的環境，一流的服務，您的愛車在這里保養時最佳的選擇！

女：是的，××××汽車美容養護會館，正以獨特的風姿迎八

方來客，會四海朋友，走進燦爛輝煌的明天！

男：下面，我懷著激動的心情莊嚴的宣布：××××汽車美容養護會館開業慶典---

合：現在開始

女：下面讓我們用熱烈的掌聲有請吉馳天下汽車美容養護會館總經理王××先生致歡迎詞

男：感謝王總的精彩致詞，王總的一席話為我們描繪了一幅蓬勃發展的燦爛畫卷。讓我們真切的感受到了一種充滿朝氣與活力的創業精神，看到了××××汽車美容養護會館的美好前景！女：我們相信，在各位親朋好友的關懷祝福和支持幫助下，××××美容養護會館一定會生意興隆、不斷壯大，鵬程萬里，前程似錦！

下面我們要進行隆重的揭牌儀式，有請王總以及來到臺前。男：尊敬的各位來賓、各位親朋好友

女：寶手揭牌財路開，不盡財源滾滾來！

男：福祿壽星齊相聚，爆竹請的財神來！

女：讓我們鳴放禮炮，一起歡呼慶祝

男：鳴放禮炮！

女：伴隨著鞭炮聲聲讓我們共同祝愿××××：生意興隆通四海，財源茂盛達三江！

男：財源廣進滾滾來，開業大吉節節高！

女：謝謝各位嘉賓的今天的開業慶典儀式到這里圓滿結束

男：有請各位嘉賓到店內參觀，同時在酒店設答謝午宴，歡迎各位光臨，再見！

第五篇：汽車美容店長主要職責與工作流程(2012年最新實戰篇,來自車幫手汽車美容連鎖店)

車幫手店長主要職責與工作流程

2012-06-14

主要職責

1、負責汽車美容店的決策、經營管理和營銷工作。按照經營管理的四化原則進行管理：標準化、簡單化、專業化、獨特化。

2、做好商品采購、陳列及銷售分析工作。店長應當了解商品的陳列技巧、商品的應季性及顧客的需求及購物心理，這樣才能保證美容店商品陳列替換及時、適銷對路，從而使店面的銷售長盛不衰。同時，店長應懂得對店面銷售進行分析，利用管理軟件的數據來對營銷進行管理。

3、做好店面固定資產管理工作，做好商品的損耗控制工作。店面的商品的損耗包括商品的流失、商品使用價值的降低，這也是考核店長是否合格稱職的條件之一。

4、打造一支核心團隊，做好激勵員工的工作。要讓員工充分發揮自己的才能，把員工的“要我去做”變成“我要去做”。信任每一位員工，平等對待每一位員工，對員工進行多重鼓勵，充分激發他們的工作熱情。

5、做好傳達者的工作。作為店長，應定期將總店長的各項方針、制度等信息正確傳達給店面的管理人員及員工。同時，也應把員工的心聲及工作建議等及時向高層反饋，起到上傳下達的“橋梁”作用。

6、做好訓練的工作。對在崗員工進行標準化的業務技能、施工技能、公司規章制度、商品知識等日常培訓。通過標準化的輸出為車幫手培養執行力。將車幫手連鎖運營流程標準化成功地復制到每一位員工身上，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終，使團隊形成一種注重現實、目標明確、簡潔高效、團結、緊張、活潑的執行文化。

7、做好督導的工作。引導員工按標準化的施工程序進行施工，并對進場的每一臺車輛全面質量監督。

日常工作流程

一、營業前

1． 店長提前30分鐘到店，保證店面準時開門。人員到店，打卡、更換工作服、整理儀容、儀表。

2．.安排人員進行衛生的打掃，整理貨架。

3． 檢查生產設備:空氣壓縮機是否放水、洗車機是否正常、吸塵機是否換塵包。

4． 檢查辦公設備：電腦、網絡、電話線、POS機、龍卡機、打印機等是否處于正常工作狀態。

5． 備好當日所需各類票據，如小票、發票、收據等。

6.檢查店員的衛生完成情況和貨架整理情況,如有不足之處及時提出并進行改善。

7.對人員進行定崗定位，保證順利開工。

8.組織晨會的召開（建議每周一至二次，不得少于一次）

（1）點名

（2）傳達公司文件，包括通知、調令、促銷活動操作方法、店長會議情況

（3）宣布昨日營業額、提成、達成率、今日營業指標；

（4）分配今日人員的工作區域，清楚講明主要職責

（5）對店員進行相關的日常培訓講解

（6）指出工作中的不足。

（7）激勵表現好的同事。

二、營業中

1． 了解當天商品、項目調價及促銷活動，新品、特賣品及標志的放置。保證價格卡與商品陳列保持一致。

2． 巡視各區域（洗車區、干車區、操作間、精品區），了解銷售情況、施工動態，是否需要緊急抽調人員或補貨。

3． 協助車主做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的建議。

4． 注意店內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為。（如用干車毛巾抹機頭、擦鞋等）

5.檢查每臺車的作業質量，如有發現及時處理。總結質量問題，避免再次發生。

6.監督收銀員的收銀工作，做好車輛施工前登記（包括登記車號、項目、價格），杜絕人為漏洞，保證財務安全。

三、空閑工作時間

1． 在空閑時間內可以檢查展區和商品；整理與補充商品、擦拭保養設備等其他準備工作。

2． 以顧客為重，一旦有顧客上門，應以熟悉的稱謂招呼（平時強化牢記每一位熟悉顧客的稱呼）。

3． 不正確的空閑時行為有：

（1）坐在接待沙發上看雜志、電視；

（2）聚在一起聊天，喧嘩嘻笑；

（3）背靠著墻或貨架,無精打采地胡思亂想，發呆，打呵欠；

（4）吃零食或專注地整理商品，無暇注意顧客。

四、營業后

1． 檢查五表一軟件。檢查《營業收入登記表》《提成登記表》《日常支出登記表》《收銀移交表》《銷售分析表》是否正確清晰填寫，并在《營業收入登記表》《日常支出登記表》上簽名確認。查看電腦軟件數據是否與五表保持一致。

2.整理各類票據和現金與財務人員進行移交，移交時，預留第二天營業所需零錢，所需金額及面值依據實際情況來定。

3． 每周盤點一次商品，由電腦軟件打單，按單盤點。

4． 檢查設備工具是否收拾回店，查看衛生是否干凈。洗車區、干車區地面不干凈時，需要組織員工沖洗地面。

5．檢查店面的燈光、空調、空氣壓縮機、電腦等設備是否關閉。

6． 關門：監督守夜人員做好關門安全工作。

8.如店長第二天休息,店長提前安排人員代理,并做好相應交班工作。