第一篇:聰明點 比較購物網站SEO分析
聰明點 比較購物網站SEO分析
來源:張鴻春 2007-08-22 00:51 我來投稿 參與評論
我們知道,比較購物網站就是依靠龐大的流量,而且能順利的將流量導向入駐的站點,所以他才能成功的收取傭金。
比較類購物網站中技術最牛的當然要數“聰明點”(smarter.com.cn])了。他的母公司mezimedia,在中國的分公司叫“滿星”,是一家專注于seo、sem等網絡技術的公司。所以我們以他的網站作為分析研究的案例,毫無疑問會有非常大的收獲。我以前研究過阿里巴巴和淘寶,但認識聰明點之后才知道高手之外的高手。
首先,聰明點是從國外過來的,大家都知道google就只有在中國失敗過,其他地方基本上都是google的天下。所以smarter的優化技術必然是最先在google身上得到了最充分的體現。這對于做外貿的企業網站來說,是一個非常好的榜樣。我們說優化google的排名你不可能沒有看過《google優化圣經》,他里面的每一條你都可以拿去到smarter英文網站上進行對照,我一條一條的看過,90%都很吻合。比如,他的頁面代碼的字節數大多數都控制在20k之內。
其次,我們來分析他的中文站點的可以學習的地方。
1.鏈接的靜態化,我們用過百度的人,如果仔細留意一下,排名在第一頁的網站的鏈接大部分是靜態化的,而且對一個網站來說,靜態相對于動態更容易被收錄[注意,由于搜索引擎技術的進步,含有?與&的url也收錄得比較塊了]。
2.鏈接的目錄深度。我看到過很多網站的目錄非常的深,比如:a/b/c/d/e/ 甚至更多,但是你留意一下聰明點,你會發現,他的不管是列表也還是詳細介紹的頁面,目錄都在三層的樣子。
3.內容的原創性。他的內容都是從完整的內容上截取的以部分,然后拼湊在一起,中間穿插了圖片,價格,供應商等,這樣他與互聯網上其他任何一個頁面的相似度都很低了,所以保證了原創性。至于這么龐大的數據量,我不知道他是采集的還是商家主動提供的。
4.他的在自己的網站里,頁面重復概率非常小。不會像很多站長,為了省事,每個頁面都保留了占用了大量代碼空間的導航欄。這樣盡管節省了開發的時間,但是對于優化來說是極其不利的。
5.關鍵字策略。我估計他弄到了一份熱門關鍵字的數據庫。針對每種產品,他的很多關鍵字我在百度的指數里搜索,發現指數都比較高。例如:手機配件。聰明點已經把手機配件做到了第一頁。所以,對我們站長來說,到哪里去弄到跟我們的網站相關的關鍵字數據庫,十分有意義。
6.關鍵字的布局。title長度控制在30字以內,全部是關鍵字。description 200字以內,包含本頁關鍵字,并獨一無二。頁面關鍵字的布局。通過反復引用的方式進行強調。經過我分析,他的關鍵字密度基本上控制在3%的樣子。
7.meta信息里放置了各個搜索引擎的認證信息。有google的和yahoo的。如下:
8.頁面載入順序。從是跟這個頁面相關的先載入,在代碼的布局上,該部分代碼比較靠前。
9.從代碼結構分析,他采用了XHTML 1.0 Transitional的標準,我們把這個想像成一棵樹。這棵樹的層次總的來說不多,比如就3層-5層的樣子。不是反復的一個層一個層的嵌套下去。而且很規范。這一點是非常細節的,要求代碼編寫人員嚴格要求自己,想做好事,細節是關鍵。尤其是當今世界,拼的就是細節了。
10.最關鍵的一點,他的速度非常快。尤其是對購物類的網站來說,用戶不可能等待8秒以上,其他類型的網站,8秒何嘗不是一個最大限呢?
我的博客:http://openheart.ps21.com.cn
歡迎與我交流:QQ 157389222
第二篇:基于ASP_NET網上購物網站SEO優化
基于ASP_NET網上購物網站SEO優化 引言
據互聯網媒體調查機構 Nielsen/Netratings 公司提供的一項 全球搜索引擎使用調查結果顯示,全球約有 76%的訪問者在 互聯網上通過搜索引擎或其門戶網站來查詢相關信息,同時 一個網站約 80%以上日訪問量來源于搜索引擎。因此當訪問 者使用關鍵字通過搜索引擎來查找相關網站時,哪個網站如 果能在搜索結果中名列前茅,則無疑鎖定潛在客戶的機會要 比其競爭對手大的多。而一個產品的搜索排名也直接關系到 一個網上購物網站的生存。2 系統說明
本系統采用 VS2008+SQL Server 2005 實現,主要提供網 上購物功能,提供產品管理、產品展示、購物清單管理功能。在這里系統的具體實現不做說明,主要對系統的搜索引擎優 化方面進行說明。系統主要對產品分類展示、產品詳細說明 展示和產品新聞展示頁面進行 SEO 優化。主要以產品分類展 示頁面優化為例進行說明。
面臨的問題:當訪問產品分類展示頁面時,頁面如圖1所示。由于左邊的產品列表采用 Treeview 控件完成,右邊采用 Gridview 控件來顯示,當選擇其他產品系列的時候,系統沒有 頁面跳轉,地址還是為 http://localhost:30195/CommerceShop/ Category.aspx CategoryID=3104,只是 CategoryID 的值發生變 化,這就導致所有產品分類都在 Category.aspx 頁面呈現,而 且不同的產品系列,
在一個網站的 SEO 優化過程中主要的優化思想有下面 幾點:
(1)網頁優化的重要的部分就是 title 部分,這個地方應 該是每次優化的重點。標題與關鍵字的符合度越高越好。網 站建設前一定要認真分析百度的相關關鍵字策略,對網站進 行詳細的關鍵字篩選。長尾關鍵詞更有利于提高網站流量。(2)盡量少用動態網頁,多用靜態網頁實現,搜索引擎 更喜歡對靜態網頁的搜索。特別是 ASP.NET 中采用數據顯示 控件所產生的一些網址如:/Category.aspx?CategoryID=3102,把它改寫成為/Category-hat.aspx。
(3)網頁的頭部和底部是很重要的,對于搜索引擎來說,盡量將關鍵字加到里面。不要在乎所謂的關鍵詞密度,只要 密度不超過 50%,只要提供的內容是符合的,只要內容對于 用戶來說是重要的,不可缺少的,適當地加入些關鍵詞在頁 面里,只是更好地提醒搜索引擎。
(4)外鏈是非常重要的,外鏈決定了網站在索引擎中的 排名,但是并不是說外鏈多,排名一定就高,畢竟決定網站 排名的因素還有很多,外鏈只不過是其中的一個重要部分(5)內容是網站優化的靈魂。只有好的內容才會吸引搜 索引擎的到來,而且要保持天天更新網站。4 技術實現
4.1 利用 Mircosoft URLRewriter.dll 實現頁面動態地址改寫(1)獲得 Mircosoft URLRewriter.dll 獲得 Mircosoft URLRewriter.dll 可以到微軟官方網站下載,下載完畢后,導入工程,然后直接在 VS2008 里面生成.dll 文 件就可以了。(2)使用 dll 文件
在工程中添加對 Mircosoft URLRewriter.dll 的應用即可(3)web.config 的配置
這也是地址重寫能否成功的關鍵。 http:// CommerceShop/Category-hat.aspx http:// CommerceShop/Category-Gloves.aspx ? 好像每一種產品都有一張產品的頁面(本質上是同一張 頁面),這樣大大的增加了網站產品被搜索引擎搜索到得幾 率,但是這一系列頁面的 4.2 動態生成
通過后臺使用 HtmlMeta meta =(HtmlMeta)control 語句
動態生成 Meta 標簽,根據不同 ID 產生不同的內容,然后動 態輸出到前臺頁面。通過 page.Title = title;語句動態的添加< title>標簽內容。
SEO 優化以前所有產品系列的 Title 都為
SEO 優化以前所有產品系列的 Meta 都為 SEO 優化以后,可以根據不同的產品系列添加不同的 Keywords。
這樣就大大增加了產品被搜索的機率。具體代碼在 SEOHelper.cs 類給出。4.3 其他細節上的搜索優化
突出網頁中的關鍵詞:
(1)大標題中要包含關鍵詞:大標題是網頁頭部用
h1>注釋的網頁標題。
(2)< { #imeinline} style = ” LINE-HEIGHT: 150% “ align=” left“ >網頁文本中的關鍵詞要專門突出:可以用 B>來突出,也可以用醒目的顏色來突出。
(3)合理調整頁面中關鍵詞出現的頻率,一般而言,關 鍵詞在網頁中出現的頻率保持在 3%-5%比較好。增加超鏈接注釋:
title=“注釋內容”,不加注釋的代碼: 產品展示 加注釋后的代碼:
產品展示 圖片注釋標簽:一般網頁中插入一張圖片在 html 的代碼 如下:
圖 2 進行 URLRewriter 地址重寫后所產生的地址 可以將圖片加上注釋,如下:
4.4 SEOHelper.cs 搜索引擎優化輔助類主要代碼 public class SEOHelper { // Renders page meta tag,動態生成
public static string GetProductURL(int ProductID){ Product product = ProductManager.GetByProduc- tID(ProductID);if(product == null)throw new Exception(string.Format(” Product couldn't be loaded.ID= {0}“ , ProductID));string seName = MungeSEName(product.Name);string url = string.Format(” {0} Products/{1}{2}.aspx" , return url;} 5 結語
本系統經過上面的 SEO 優化,提高了 google,baidu 的搜 索排名,提高了 IP 訪問量。但搜索引擎優化是一個很復雜的 過程,到目前為止也不知道各大搜索引擎的算法,只能盡量 的迎合他們的搜索習慣、搜索愛好。
第三篇:SEO如何分析網站數據
筆者之前因為從事過數據分析工作(主要是做GA數據分析),因此對于數據比較敏感,現在接觸到SEO項目執行,在執行過程中要定期的進行項目工作匯報,因此對于SEO推廣的工作效果定期分析必不可少,SEO工作要分析數據,具體要分析哪些數據。
1、網站內容質量分析
這里的內容質量分析不僅是分析網站內部更新的內容的質量,同時也要分析網站外鏈發布的內容的質量(之前遇到過內容發布質量過低顯現);網站內容質量分析標準:
網站標題是否原創,是否能引起用戶關注;網站整體內容原創度如何,外鏈內容原創的在40%以上,站內內容在100%的標準;網站整體語句是否通順;網站整體的內容為多少個字(我們要求是500-800字左右);網站內容被轉載情況(群眾的眼睛是雪亮的,如果內容質量好大家一定會轉載)。
2、網站關鍵詞排名進度分析
網站的排名進度是最能體現排名效果,通過對排名的進度監控及時了解排名進度情況,方便對SEO實施工作進行調整,同時排名也是不叫直觀了解項目的進度匯報工作方式。
3、網站收錄數據分析
分析的數據主要是分析我們目標的搜索引擎網站收錄情況,對于整案客戶和客戶舒服統計方便我們的以后工作,通過數據分析可以預控網站出現意外情況,如:網站收錄數據位為5000條,突然網站內容降低為10條,夠悲劇吧,當然通過數據分析你可以監控到項目的問題情況。
4、網站外鏈收錄數據分析
對于SEO工作大家都是外部鏈接的工作需要穩定增進,網站“暴飲暴食”對站點影響很大,當然除了日常操作的外部鏈接情況,我們還要監控網站的當天收錄的鏈接情況。
5、網站流量分析
通過關鍵詞流量的分析,監控到哪些詞獲得高流量,對于我們不同網站的需求進行指定對應的提升方案,如:我們網站需要大量流量,當然我們可以使用長尾關鍵詞進行拓展延伸以此提上我們網站的流量。
6、網站外鏈質量分析
對于外部鏈接的質量分析這里我不進行過多描述,網絡上面有很多的內容判斷內容的質量方法。這里重點提到對于SEO工作我們日常實施中需要新建設資源同時有沒有資源的時候,便于對內容進行資源的監控,篩選資源質量。
7、網站蜘蛛程序爬行分析
網站訪問的內容的日志被放在我們網站的日志文件夾中,如果使用虛擬主機,直接通過FTP進行下載,配合日志分析工具(光年、逆火進行分析)分析網站被搜引擎搜索頁的內容的情況,及時調整網站內部的設置和鏈接布局。
8、網站用戶點擊熱力圖
熱力圖工具(百度統計工具、谷歌GA)加入代碼,指定對一個的統計頁面即可觀察網站的點擊情況,對于銷售型網站通過熱區情況及時了解到網站受眾追捧區域情況,方便調整內容的更換。
9、網站服務器拒絕訪問情況
分析網站服務器拒絕放棄的時間,對于商貿網站,用戶體驗度提升有幫助,對于服務器拒絕時間如果過長我們要分析站點內容是否有問題,服務器配置上面是否有問題,對于長時間拒絕訪問的網站對搜索引擎也不是很友好。
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第四篇:谷歌網站 SEO分析報告
谷歌網站 SEO分析報告
一、當前網站狀況
1、IP202.108.32.332、Ip下域名
3、頁面收錄 7126萬頁面
4、PR值:35、Alexa排名:綜合排名 16 在網第上排名第三
6、主要的二級域名:
weibo.cn
mail.google.com.ishare.iask.google.com.cn
news.google.com.cn
mobile.***.com
iask.com
video.google.com.cn/sports
video.google.com.c
finance.google.com.cn
blog.google.com.cn
dc.***.com
video.google.com.cn/movie
show.google.com.cn
sports.google.com.cn/bn/sports
二、網站當前存在的問題及改進意見。
1、更新的速度較慢,不能及時的更新。
對于知識人版面和頁面有些地方需要改進上周得分榜的許多違規用戶,被處理后,應該立即更新排名。
應該改進,最上面的彩色廣告條要經常更新,不能一成不變,每天看到同樣的廣告,讓我們覺得新聞好像沒有更新。
解決方案:及時更新,廣告條要每日更新。
2、關于首頁
排版布局很有缺陷,有點亂,不能讓人一眼就看到自己想要看到的。解決方案:
1、個人覺得暫時左上角的“精彩回答”與右側“精彩回答”有重復之嫌,建議撤消一個
2、公告欄不夠醒目和明顯,即使有新的公告也不能保證即使收到,個人感覺那個“NEW”實在太小
3、能否將“疑難問題”“最新問題”“新手問題”這三項中的問題滾動給出,而不是每項
只給出幾個
4、首頁的“精彩回答”更新稍慢,能否多推出一些好的精彩回答?
5、在首頁 問題分類 問題排行榜 | 用戶榜 | 專家團 | 更多?
這一欄增加“開放字典”和“共享資料”兩大分類,因為這兩個分類對愛問來說很重要,對知識人來說也是一樣
3、關于問題分類頁
(1)個人覺得,現在的分類有很大問題,很多提問最后都不會按照提問者的意向正確分類(本
人在動漫版已經重新分類了很多“FLASH”“博客動畫”等類似問題)
(2)(2)分類頁重復的分類情況個人感覺還是比較多的比如:
“ 電腦、通訊、互聯網 > 手機”和“ 購物 > 家電手機 > 手機”
“運動與愛好 > 球類 > 籃球”和“ 運動與愛好 > 運動會與比賽 > NBA”
“ 科學技術與學問 > 人文與社會科學”“ 科學技術與學問 > 自然科學”中的很多分類與“ 教育 > 作業幫助”中的很多分類
“ 教育 > 校園生活 > 畢業找工”和“ 商業經濟 > 職業與招聘”
“ 電腦、通訊、互聯網 > 多媒體 > Flash動畫”和“"演藝、藝術、娛樂 > Flash”“ 電腦、通訊、互聯網 > 消費電子”和“ 演藝、藝術、娛樂 > VCD與DVD”
“運動與愛好 > 花鳥蟲草”和“家庭與生活 > 寵物”以及“ 健康與醫學 > 獸醫”
“家庭與生活 > 烹飪美食”和“科學技術與學問 > 行業 > 餐飲食品”以及“ 購物 > 食品”“ 家庭與生活 > 衣著時尚”和“ 購物 > 衣服”
“購物 > 運動用品”和“ 運動與愛好 > 運動用品”
“ 購物 > 電腦與數碼”和“電腦、通訊、互聯網”
“健康與醫學 > 減肥”和“購物 > 健康與減肥”
“購物 > 家居裝飾”和“家庭與生活 > 家居環境”
“ 旅行與交通 > 海外旅游”和“外國”
“ 商業經濟 > 收藏”和“運動與愛好 > 收集”
“ 社會與文化 > 民俗傳統”和“社會與文化 > 傳統文化”
解決方案:
在提交問題時,一次性的不直接提交,而是進入一個新頁面,這個新頁面可以提示提問者
提示的內容大概可以是“您好,感謝您對愛問知識人的支持,您的提問將分到知識人 > 問題分類 > 電腦、通訊、互聯網 > 新浪產品 > 愛問iAsk ,”
如果提問者確認的話,可以選擇“提交問題”,如果提問者認為分類不合理,可以選擇“返回上一步”選擇他認為合理的分類
個人覺得這樣可以很大程度上避免分類錯誤的情況,即使多了一道手續,但還是有可取之處的比如
“ 電腦、通訊、互聯網 > 手機”和“ 購物 > 家電手機 > 手機”
“運動與愛好 > 球類 > 籃球”和“ 運動與愛好 > 運動會與比賽 > NBA”
“ 科學技術與學問 > 人文與社會科學”“ 科學技術與學問 > 自然科學”中的很多分類與“ 教育 > 作業幫助”中的很多分類
“ 教育 > 校園生活 > 畢業找工”和“ 商業經濟 > 職業與招聘”
“ 電腦、通訊、互聯網 > 多媒體 > Flash動畫”和“"演藝、藝術、娛樂 > Flash”“ 電腦、通訊、互聯網 > 消費電子”和“ 演藝、藝術、娛樂 > VCD與DVD”
“運動與愛好 > 花鳥蟲草”和“家庭與生活 > 寵物”以及“ 健康與醫學 > 獸醫”
“家庭與生活 > 烹飪美食”和“科學技術與學問 > 行業 > 餐飲食品”以及“ 購物 > 食品”“ 家庭與生活 > 衣著時尚”和“ 購物 > 衣服”
“購物 > 運動用品”和“ 運動與愛好 > 運動用品”
“ 購物 > 電腦與數碼”和“電腦、通訊、互聯網”
“健康與醫學 > 減肥”和“購物 > 健康與減肥”
“購物 > 家居裝飾”和“家庭與生活 > 家居環境”
“ 旅行與交通 > 海外旅游”和“外國”
“ 商業經濟 > 收藏”和“運動與愛好 > 收集”
“ 社會與文化 > 民俗傳統”和“社會與文化 > 傳統文化”
有些分類確實不合理,或者說確實是重復分類,其實這些重復的分類完全可以合并,這樣,可以使回答者更加集中,減少一些不必要的麻煩
有些分類交易撤消或與其他分類合并,最典型的就是“購物”這個分類很多問題都是可以在其他分類找到,還有“教育 > 報考與學校信息 > 大學”,這個分類很少有人關注,而且我要是提問者,也會選擇“地區分類”的學校所在的城市來問
還有“社會與文化 > 視頻訪談”這個分類,不覺得有什么具體意義
(3)建議增加地區分類的城市,雖然很多城市是小城市,但畢竟算是一座城市,可以提高回答者和提問者的興趣
4、分類問題排行榜頁
(1)建議增加精彩回答,并且建議,在每個分區都增加“精彩回答”這樣可以更直觀的觀看精彩回答,并且建議增加“精彩回答”的數量,而且既然“糾錯”這一功能暫時沒有太大用處,何不用在“精彩回答”上,這樣可以使“精彩回答”精益求精
(2)取消投票問題,這點我不說大家也能明白,投票基本上選不出最佳答案用戶榜頁解決方案
(1)建議能對上升用戶進行審核,否則經常看見作弊的用戶上榜,這對愛問是個天大的諷刺
(2)每個分類的推薦用戶在細分一下
舉個例子,就是說“足球”與“籃球”的推薦用戶能夠細分出來,畢竟這兩者還是有區別的個人中心
建議增加每頁顯示的問題數,(如增加到20)并且可以自行選擇翻到某頁(增加該功能,例如我想選擇58頁,在其中輸入“58”即可自動跳到58)
5、上傳資料
上傳資料不能一次性上傳多份 太麻煩 又很慢 浪費太多時間了
解決方案:
開設可以上傳多份文件的服務器。
6、網頁文件大小有些偏大
網頁尺寸小,有利于搜索引擎采集,對用戶來說,可以更快的看到頁面。
解決方案:
a)文章中 class 名稱定義不要過長。
例如:
2.網頁的路徑不要過長,例如: cooling_product_16467,如果真的要使用
連接字符時應該使用中劃線“-”,中劃線 搜索引擎會看作空格,而把路徑中出現的單詞作為關鍵詞,而下劃線,搜索引擎會把所有詞看成一個詞。
3.將腳本放入js,css文件中。
4.對能使用css的時候,不要使用諸如:style='color:#222222' 這樣的方式定義,將這些定義為class 在對象里引用。
6、網頁的相似度高,導致頁面收錄數量降低。重點
網站的多張網頁幾乎一樣。
解決方案:
將頁面公共內容減少。例如:
包括:網站導航,排行榜,評論及廣告,網站信息介紹。
網站導航部分:需要保留的是為了增加內鏈的內容,如DIY配件,消費數碼,移動辦公。
將其他無關內容做成js。
排行榜部分:將所有信息,放在一個Iframe里面,每個內容頁嵌入。
評論及廣告:與關鍵詞排名無關,可放在Iframe里面。
網站信息:做成js頁面調用。
經過上述修改后,頁面內容部分的比重將增加,頁面的相似度將降低。
第五篇:五大購物網站對比分析
五大購物網站對比分析報告
進入信息時代后,人們的生活已不僅僅局限于現實生活,購物、交友等各方面都已與信息時代的特質相連結。就購物來說,京東網上商城、卓越網、當當網、淘寶網和淘寶商城便是國內五家大型網購網站,其中淘寶商城是淘寶網的一部分。五家網站同樣提供商品的在線買賣,但在網站建設和服務的細節上還是有諸多不同,下面就從以下六點予以分析。
1. 系統概述
京東網上商城是中國B2C市場較大的3C網購專業平臺,是中國電子商務領域受消費者 歡迎和具有影響力的電子商務網站之一。它以“產品、價格、服務”為發展戰略,不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力,始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展木匾,引領高品質時尚生活。京東已占據中國網絡零售市場份額35.6%,連續10個季度蟬聯行業頭名。
卓越網是目前國內最有影響力和輻射力的電子商務網站,成立于2000年,總部設在北京,2004年被亞馬遜全資收購,因而現稱“卓越亞馬遜”。其自誕生以來,憑借獨創的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”,已贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持,發展成為中國訪問量最大、營業額最高的零售網站。它重視創新,通過開發新產品來發掘市場。卓越網的主要競爭對手是同為B2C性質的當當網。
當當網于1999年11月正式開通,是全球最大的綜合性中文網上購物商城。它由國內著名出版機構——文科公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金共同投資成立,以銷售圖書、音像制品、軟件為主,兼具小家電、玩具、網絡游戲點卡等其他多種商品的銷售。
淘寶網幾乎是國內最知名的購物網站。它成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集團投資創辦。目前是亞洲第一大網絡零售商圈,其目標是致力于創造全球首選網絡零售圈。它提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化,堅持“寶不可淘,信不能棄”原則。其特點在于平民化、輻射范圍廣,同時它將普通店鋪與旺鋪分開,實現了網站分流,也方便了消費者對信息查詢瀏覽。
淘寶商城是淘寶網的一部分,類似于一個百貨公司。阿里巴巴集團在2011年6月16日宣布,旗下的淘寶公司將拆分為三個獨立的公司,即淘寶網、淘寶商城和一淘網。淘寶商城正處在飛速發展階段,多種新型網絡營銷模式正在不斷被開創。加入品牌商城,將擁有更多接觸前沿點在商務的機會,也為全新的B2C事業創造更多奇跡。
2.網站設計
京東網上商城的首頁為“同”字形布局:頂部為網站標題,左欄為商品分類目錄、熱門評論、相關鏈接等,右欄包括網站相關新聞和暢銷、團購商品介紹,中間為商品展示區,以圖片搭配商品名稱的簡潔模式呈現。整個界面設置清晰,結構布局簡單,分類較為詳細。商品的具體介紹及交易界面呈“三”字形排布,方便消費者了解及操作。
卓越網的頁面設置與京東相似,導航欄簡潔清晰,主頁以圖片與商品名稱搭配的模式呈現,設計較為緊湊,“口”字形版面。以黃色為基調,圖片、文字、鏈接搭配合理,層次分明。欄目的設置隨商品和消費者心理而變化,有些商品信息重疊,拓展了消費者的信息搜索渠道,一定程度上擴大了消費群體。同時,它增設了一些特色欄目,比如網上訂票和“名人周刊”服務。
當當網劃分板塊較多,商品顯示較為簡明。同時當當網開設了論壇,方便消費者進行在線交流。設立“媒體看當當”、“我要評論”等互動性較強的板塊,通過與媒介的合作達到溝通受眾的目的。
淘寶網首頁以文字為主,商品分類較上述三家站點來說更為詳細,也開辟了網上訂票和
繳費板塊。精選商品區以圖片為主,增強了主頁畫面的跳躍感。它還打造了網絡超市和淘寶圖書頻道,在各方面拓展自己的經營。網站上的每一項功能都有豐富完備的輔助知識和提示,搜索分簡單搜索和高級搜索兩種,方便消費者對所需商品進行準確的定位搜索。“客服中心”則便于對消費者進行引導和答疑,增強與客戶的溝通。
淘寶商城以白色和紅色作為主色調,以廣告欄將版面分為上下兩大部分。上半部分為商品分類目錄、主打商品廣告區、特賣及推薦區,下半部分則是以具體的商品介紹為主,以圖片為主要介紹方式,整個界面給人一種官方正式又不失休閑之感。符合淘寶商城“大品牌集合體”這以特點。商品的功能展示采用flash技術,做到全方位介紹商品,也使界面更為生動。
3.網站類型
購物網站分C2C(consumer to consumer)和B2C(business to consumer)兩種類型,即消費者對消費者、商家對消費者。
京東網上商城屬于B2C一類,目標是要成為國內3C電子商務領域的領軍者。它目前擁有遍及全國的1500萬注冊用戶、1200家供應商,以電子產品銷售為主。但相較于同類電子產品商務網站來說,京東擁有更為豐富的商品種類,兼營圖書、服飾、母嬰等商品,實惠的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢也為其贏得了較高的市場占有率。也正是由于賣家均為官方供應商,京東消費的信譽度很高,欺詐現象很少,全場免運費這一特點也為其帶來大批消費者。京東圖書頻道的上線也意味著它將與當當、卓越等同類型網站展開更為激烈的競爭。
卓越網也屬于B2C類型網站,也是官方認定的中國目前最好的B2C類網站。它商品種類繁多,而且一直在拓展交易種類和業務量。卓越網的商品發布和管理方法較為復雜多樣,它可自定義商品屬性,產品種類及數量不受限制,并支持任意級商品分類;支持圖文可視化編輯,支持多媒體形式展示商品及多種促銷手段。但同時,卓越網也在某些方面存在不足。它在南方的銷售和支付網店很多,以華南地區為例,甚至是有些縣區和鄉鎮都在其輻射范圍內,而北方的某些大城市卻未能達到這一點,這也是它作為一個B2C網站所需要努力改進的地方;同時,它利用相對較少的資源集中供應市場大量需求的商品,經營相對簡單,不易滿足顧客的全部需求,容易損失顧客。卓越的電子商務平臺實現了產品宣傳、客戶管理、供應鏈和內部運作等全部的在線進行,從而實現完整的電子商務運作模式。卓越這種一體化的電子商務平臺有助于留住客戶、拓展市場。
當當網同屬B2C類網站。它的在線銷售商品涉及圖書、電子產品、母嬰等多個領域十幾大類,其中圖書達到60萬種。作為B2C網站,當當的宗旨是堅持“更多選擇、更多低價”。它的自動智能比價系統,能夠保證所售商品價格最低,讓更多消費者享受網上購物的方便和實惠。它是中國經營商品種類最多的網上零售店,同時引薦了國際先進的產品分類經驗,網站導航直觀、購物流程簡潔,從而打造了方便的購物環境。平臺商品全部采用直供式,都來自于品牌商、生產者或其授權代理商。也有自行運營的廣告宣傳體系。當當網的核心管理層由圖書業、投資業和IT業的資深人士組成,保證整個網站的運營和發展。然而,當當網能為消費者提供大量豐富的產品,但這也需要相對多的投入,使得經營更復雜。如今當當網正在著手進軍C2C市場。
淘寶網屬于C2C類型網站,但目前的業務已跨越C2C和B2C兩大部分,并且是國內最大的拍賣網站。作為B2C來說,淘寶網集合了數千家品牌商、生產商,為商家和消費者間提供了一站式解決方案,“在線咨詢”等方式也方便了買賣雙方的直接溝通;作為C2C來說,淘寶網也是一個個人網上交易平臺,實現了百姓們白手起家的夢想,為更多網民提供就業機會,擴大交際范圍。虛擬社區的建立,促進了消費者間的信任。它是淘寶用戶以及用戶與用戶間進行交流討論的工具,營造良好的誠信氛圍。同時,它的會員及時溝通工具——阿里旺
旺,可方便消費者和店主及時聯系,并且也具備了一般聊天工具所必備的功能,營造了一種較為輕松的家庭式文化氛圍。
淘寶商城是品牌店的集中地,是淘寶最新開啟的平臺型B2C電子商務服務商,現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺之一。它具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能,比如店鋪頁面可自定義裝修,商品全部采用商城認證,均為正品行貨以保證交易信用等。區別于國內其他大型B2C購物網站,淘寶商城與淘寶網共享超過9800萬會員,為消費者提供了安全、快捷、方便的購物環境;7天無理由退貨的售后服務,提供發票和購物現金積分的服務也吸引了大批消費者。在淘寶商城開店不同與淘寶網,必須是以公司形式注冊才能開店。
4. 主營商品
京東網上商城主營電子產品,兼營母嬰、服飾、圖書、家電、文具等,進貨渠道正規,全國聯保。
卓越網同樣主營電子產品,主要有電腦、電腦配件及電腦周邊設備、手機、數碼相機、家電等,同時也涵蓋圖書、音像制品、服飾箱包、玩具禮品等,強調商品的精品化。
當當網注重商品全面化和大眾化,主營圖書和音箱制品,質量好,服務周全。其次還包括家具、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是我國經營種類最多的網上零售店。它不受上架日期和消費者地域性偏好的限制,為出版社,尤其是專業性學術出版社提供窗口支持和讀者源,使知識的傳播更廣而有效。同時當當網加強對假貨的監管,發現假冒商品便及時下架,保證正品的銷售。
淘寶網商品種類繁雜,從官方旗艦店到雜貨店鋪樣樣俱全,價格也由高到低不等,質量與買家信譽等級掛鉤。同時有訂票、話費充值等業務服務,囊括范圍較廣。它的商品數目在近幾年也有明顯增加,從汽車、電腦到服飾、玩具,并設置了網絡游戲裝備交易區、虛擬貨幣交易區等,2009年還推出了3款淘寶定制手機。除了商品買賣以外,還提供店鋪的租賃業務,為更多人提供就業經商機會。這也是淘寶盈利的渠道之一。
淘寶商城相當于百貨商店,以品牌店居多,主營品牌服飾。信譽高且貨真價實,并盡量為消費者提供比實體店便宜的商品。淘寶商城還致力于開發自己的新型商城,比如2010年4月12日,淘寶商城世博商品官方旗艦店正式運營,銷售世博門票及大號海寶毛絨玩具等周邊產品。此外,它還開啟多家垂直商城,如名鞋館、數碼城、醫藥館、網上零售超市等。
5. 物流
京東網上商城采用圓通、中通等物流方式。
卓越網擁有自己的配送公司——世紀卓越快遞,同時與另兩家快遞公司“風火快遞”、“風景同城”保持長期合作關系。它的物流運作方式大致為:客戶下訂單后,經過訂單處理中心集中匯總到庫房,然后進行揀貨、配貨,交由配送公司將貨品集中運輸到分布全市的八大站點,再根據不同的送貨線路分配給相關配送員,將貨品送至客戶手中。卓越網在北京、上海、廣州都擁有自己的倉庫,并且擁有自己獨立的快遞配送系統,在省會城市及中西部地區也鋪開了業務,在國內算是比較完整的物流體系,其新業務也大部依賴物流的發展。
當當網倚重自建物流,采用當當合作特流,物流體系龐大。它的近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南,員工使用當當網自行開發、基于網絡架構和無線技術的物流、客戶管理、財務等多方支持,以強大的單車送貨方式將貨物發往各地,提供送貨上門,貨到付款服務。
淘寶網和淘寶商城采用中通、圓通、申通、韻達、EMS等,同時有淘寶推薦物流予以參考。
6. 付款方式及運費
京東網上商城直接用網上銀行付款,先付款后收貨,全場免運費。其與支付寶的合約已于2011年8月到期。
卓越網鼓勵在線支付,采用第三方支付工具,這一方式現已非常發達,且容易被消費者接受。不同于貨到付款的是,它建立一個用戶的虛擬賬戶,先存入一定的資金,消費時直接從里面扣減。同時也可以采用銀行匯款、電子賬戶、信用卡、國際信用卡、支付寶、卓越亞馬遜禮品卡等方式進行在線支付。
當當網,只要消費者所在地區在當當的快遞范圍之內,便可使用網上銀行、貨到付款或支付寶進行支付;不在快遞范圍之內的則不能使用貨到付款。全國800多個大中型城市可實現“上門退換貨”。全場滿29元免運費。當當網以圖書銷售為主營內容,目前當當書店已開通以下八種網上銀行支付方式:招商銀行一網通,中國銀行長城電子借記卡和中國銀行長城信用卡均適用于全國,實時結算;中國工商銀行牡丹信用卡、存折賬戶,其中信用卡可于全國范圍內使用,北京只需48小時、其他地區7到10天完成結算;浦東發展銀行存折賬戶、東方卡,均只限北京地區使用,也是三天內即能完成結算;同時,建設銀行存折、龍卡信用卡、儲蓄卡,同樣只適用于北京;VISA卡和MASTER卡全球通用,三天內完成結算,這兩種方式可供外幣用戶進行貨款結算,其結算價換算均依照新華社當日公布的外匯牌價現鈔價執行;中國銀行長城國際卡,適用于全球,實時結算。除了網上支付方式外,消費者還可通過銀行轉賬,銀行匯款,郵局匯款等多種非網上直接劃付方式支付購書款。可以說,當當網的物流和支付方式是相對成熟的。
淘寶網和淘寶商城可用網上銀行、支付寶、信用卡、消費卡及郵局匯款等方式付款,部分支持貨到付款。在淘寶使用支付寶是免費的,用戶支付貨款時可通過淘寶的工行接口付款,不承擔匯費。同時為了保障交易安全,淘寶推出了支付寶擔保叫款發貨方式以降低交易風險。部分店鋪由賣家承擔運費,并有“兩件以上包郵”等優惠。
總結:通過從上述六個角度對這五家網站進行分析,我們不難看出,良好的經營管理和業務安排是對品牌的最大保障。這五家購物網站在不同的側重點上支持和方便著消費者,并不斷改進自己的經營模式和售后服務,這便是它們能成為這一行業佼佼者的優勢所在。從更大范圍來說,網站的建設也應在基于受眾的需求心理上不斷創新,以達到貼近百姓又耳目一新的效果。