第一篇：試用小結

個人總結

本人是2011年5月25日正式入職廣益公司，在人事行政部經理的帶領下，從事的工作內容有：

1、組織5月份優秀員工到隱賢山莊一日游活動；

2、組織2次消防安全培訓；

3、部門與公司會議的記錄；

4、配合王主管與康隊跟進行政案例的建立與調查；

5、部分通知通告的擬定與發放；

6、員工生活需求意見的調查及分析；

7、配合王主管進行公司辭退人員的面談；

8、擬定了2份管理規定，修訂了11份管理規定，并裝訂成冊，發放到了各部門；

9、草擬了1份新員工培訓計劃和實習人員培訓計劃；

10、擬定了一份宣傳欄欄目設計說明的方案；

11、人員招聘入職事宜；

13、其他領導臨時安排的事項。在試用期間非常感謝黃經理和蒙經理的支持、幫助和指導；感謝謝各位同事的幫助，讓我能更深層次的學到崗位知識及為人處事的道理和方式；更感謝廣益公司為我提供了好的平臺。

我個人的優點是有一定的親和力；做事細心、認真、有耐心、服從指揮；善于總結學習別人優點，具備一定的人力資源管理知識及經驗；心態平和；我會不斷提升個人文化水平和專業化程度。相信以后人資部在有著資深專業經驗的經理的帶領下，我們會共同努力，相互監督、配合、學習、共同成長，成為一個非常專業的團隊，緊跟企業飛速發展的步伐。我們也會更加堅信各位領導，公司會更加輝煌，也祝公司的明天會更加美好！

第二篇：試用小結

一、實習時間

2011年12月至2012年2月

二、實習單位

中國移動通信集團上海有限公司閔行分公司

三、實習報告

公司規定的為期兩個月的試用期已經接近尾聲了。雖然試用期即將結束，但是這兩個月的工作經歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。雖然時間不長，但我感受頗多。

理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然，在之前為期二個星期的培訓中我們總覺得培訓教材上的東西太過枯燥，沒有認真的好好去學習。但當自己上臺操作時，這才發現不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。

我們知道，中國移動的企業文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。在實際的工作中，每天會有各種形形色色的顧客來辦理業務，他們的理解能力不同，這就要求我們有足夠的耐心、熱心等去慢慢解釋。

這是一個服務競爭的時代，這是一個服務制勝的時代。服務是公司重要的組成部分，服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

除了做好服務性的工作，營業廳的運營收益很重要。上海移動市場部每月都會下發一定的指標量要求我們員工盡可能完成，每項指標的完成情況細化到每一天。而且區領導會定期進行指標完成情況分析以及相互比較指標完成率和相應的營銷經驗，這些便是每一個營業廳固然存在的壓力。這就要求我們每一位營業員在為客戶辦理業務的時候，根據客戶費用情況，推薦目前的營銷優惠活動，同時將適合客戶的互聯網業務和助推業務打包銷售，完成多個業務的增長，同時員工的推薦熱情也會增加客戶的滿意度。

上海移動有一項規定，每一位員工都一定要接受不定期考核，考核的方式其實大同小異，但我認為這也是作為一種總結的最好的方法。比如考核的內容有：指標完成度、客戶滿意度、數據增值業務、中高端客戶數等等。這些都是要以卷面成績打分的。有的時候考核人員會以客戶的身份詢問辦公人員，比如說，我的手機話費資費出了問題，到你們這里來怎么處理呢？我的某項業務想要重新辦理，該怎么處理呢？我的手機話費里怎么莫名其妙少了幾十塊錢呢，是不是扣除了哪項業務，該怎么查詢呢？類似的問題數不勝數，有的問題甚至是一些工作中的死角。考核人員看似簡單的問題，卻是我們平常業務處理中很少出現的問題，這就要求我們時常更新我們的業務知識，提高處理客戶問題的技能，做到快速準確而真誠。移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在這期間我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

基于上述對營業廳的幾點認識，我感覺營業廳是否優秀直接取決于營業員的表現，因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：

1．熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。

2．思想統一，目標明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。

3．團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4．強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰斗力了。

時光如梭，實習的二個月覺得時間過得好快，我很想對一起奮斗過的經理還有同事們說聲謝謝，有你們的幫助讓我受益匪淺，學到了很多。作為一個剛踏入這個行業的職場新人，什么都不懂，不過在你們的領導幫助下，我漸漸的融入了這個大環境。除此之外，通過業務營銷員這個崗位，我現在能更好的與人溝通，如何說服別人認同我的觀點，也會虛心聽取別人的寶貴建議。二個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的工作中我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優秀的營銷者而不斷奮進。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。

第三篇：試用工作小結

試用工作總結

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了處處“以人為本”的百年XX文化。也為我有機會成為XX的一份子感到驚喜、自豪。

在這里，我清楚的認識到，站在我們面前的每一位業主，都是我心中的上帝。與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門思想藝術。這就要求兩手都要硬。同時，這種精神也深入到工程的整改中，對房屋質量的整改工作。

首先，要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序和家裝的進度。一旦業主停工會帶來工期和經濟損失，更嚴重的是影響上帝的心態，破壞了新房給他們帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞，質量本身的問題已不主要，做好業主的安撫工作則變成當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了招商的美譽度；

其次，對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間，對疑難問題都同維修人員一同深入到實踐中，找到發生問題的根源所在。通過現場實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，同時也提升XX的服務水平。隨著業主裝俢的逐漸增多，報修的數量逐漸增加。但是，疑難點逐漸突出，為了控制這種情況的發展，就需對這些原因進行現場勘查，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自主的裝修操作的不規范等導致的報俢占了相當一部分。對于整改報修、流

程的完善，就顯得十分重要，同時也給我們的后期工作帶來了方便，鑒于此在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。

首先，從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），二次裝修破壞防水層（主要衛生間頂板滲水）。通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對招商品牌滿意度的下降。

其次，整改后的復查和回訪落實到人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量。

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，南橋1號的后期維修整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在各分包商的支持下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡單匯報。

處理報修共396件，其中親自維修緊急報修（水電）近10件。全面組織業主反映較強烈的滲水、進戶門問題4次，截至今日，進戶

門問題已告一段落，頂層滲漏水已補修完成，外墻滲水正在進行中。

本著“用心做事，誠心服務、恒心達成”的服務主張，協調處理并完成，因質量問題業主情緒較激烈，不愿接受的3件，正在協調中的1件，因二次裝修引起下層衛生間頂滲水1件；

1、17-1301東臥室南墻垂直度不夠，相差近2cm；

處理結果：裝修方通過室內裝飾掩飾此瑕疵，業主、裝

飾單位、精工3方達成一致；

2、10-304外墻大理石高出通道小陽臺玻璃底面近10cm；處理結果：外墻大理石承包方拿出100元，用于購買玻

璃膜貼在陽臺玻璃上，從視覺上掩蓋此瑕

疵，由業主自行處理，雙方同意；

3、5-703/704雙拼房地坪高度相差2cm ；

處理結果：由精工出材料，水泥1.5噸，黃沙1噸，業

主通過裝修自行解決。三方同意。

4,、18-1303主臥頂板不平，相差3cm；

處理結果：19日報修，正在協調中。

5、17-202衛生間頂滲水，因17-302裝修破壞防水層引

起；

處理結果：由302業主自行解決。時光流轉間，我已到公司工作2個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作，注重自身發展與進步。但也存在著缺點與不足，對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識（土建）和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。我會用實際行動來踐行“人本、責任、務實、專業”的價值觀。

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第四篇：平面設計試用小結

平面設計試用小結

1、平面設計試用期工作小結

時間一晃而過，轉眼間6個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日，我有幸來到公司工程部工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作總結情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統和個單元及公共部分的電氣設備配置情況，并去現場實地踩踏、巡查；其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。

四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

五、存在問題及解決辦法：

由于在原單位主要是從事空調工作，對于公司電工工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

2、平面設計試用期工作小結

尊敬的領導：

首先感謝領導對我的偏愛，讓我有機會在公司試用。我來到公司正好一月，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時，現將一個月的工作匯報如下：

一、一個月中工作內容

1.寶橋職工職業技能大賽賽務手冊封面，胸牌設計。

2.金臺公安分局的樓體效果圖設計。

3.逸柏化妝品宣傳畫設計。

4.快樂空間墻紙、海報、燈箱設計。

5.鳳州展板，鋼結構車間質量月展板設計。

前兩周加強設計軟件的應用能力。后兩周主要是學習熟練掌握設計軟件，加強審美能力。

二、一個月有哪些成長，哪些還需改進：

回顧來參加工作的情況，對照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：

首先.在色彩把握上有待提高；

其次.設計的綜合應用能力距公司要求還相差甚遠；

第三.不能及時準確反映客戶需求信息；

在下一步的工作中，我要培養自己的色彩感知能力，多學多看成功的設計作品，增強自己的設計審美能力和軟件運用能力；我要虛心向其他同行和同事學習業務方面的經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習更多的知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的設計素質和設計水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

值得欣喜的是，在工作過程中，我也發現了自己的一些優點：比如積極聽取領導和同事的意見，對自己的工作和學習加以改進，我喜愛文學，文字表達能力強，這在設計中也必不可少，我踏實好學，勤奮上進。

總之，在公司一個月的學習和工作中，我發現自己有很大收獲。如有幸能成為公司的一員，我將為作做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，所謂“花繁柳密處能站定才是腳跟，山窮水盡時能堅韌方為好漢”，只有保持這樣的心態，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。希望公司給我一個展示的平臺，我將努力成長和學習，為公司發展貢獻一份力量！

3、平面設計試用期工作小結

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了工業園人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分。

一年前，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

記得初次應聘時，我對工業園的認識僅僅局限于企業的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識。

記得初到工業園時，我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了工業園的各相關資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識，也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨大作用。

我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地，更重要的是作為入園企業的孵化器，工業園的各項政策對入園企業均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術企業、大中型企業均分布在工業園區內。如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發、產業梯度由沿海向內地轉移，工業園正是順應了這一發展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構。“一級財政，一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區”等一系列優惠政策的實施，這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬。

二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是

（1）負責對外宣傳，具體包括工業園網站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等；

（2）日常接待工作；

（3）相關活動的策劃及籌備；

（4）擔任講解工作；

（5）領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網頁制作的過程中我發現，Frontpaeg根本無法適應精美網頁的制作要求，于是重新學習了新的網頁制作軟件DreamweaverMX及圖形處理軟件FireworksMX。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

20XX年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、平面設計試用期小結

結束了三年的大學理論教學，書我帶著自己滿腦子的理論知識踏入了實習單位—云騰廣告公司。抱著對平面設計的熱愛之情我自學平面設計兩年，一直都希望能有機會可以進入廣告公司進行學習工作。靠著自己的誠意終于打動了這家公司的經理，給了我這么一次難得的機會。來到這里，我覺得自己就是一個黑洞，可以無盡的吸收這里所有的平面設計知識。

來了這里第一天，我就從最簡單的圖片摳圖開始，慢慢的，到現在兩個星期過去，已經做了更專業更商業化的產品說明書設計和企業畫冊，每個任務都讓我收獲不少；另外跟我同部門的一位在這里已經工作了三年的前輩同事也教了我很多技術方面的知識。從他身上我體會到了基礎扎實是怎么的一回事。除了技術方面的，我也從我的經理和同事們身上學到了很多做人做事的態度和技巧。我們的經理是個很有耐心很細心的年輕人，每次我設計作品有做錯的時候他都會一一給我指出來，就算是極小的文字錯別字，他都會給我指出來。從他身上我也體會到了，工作的時候一定要非常仔細，細心，更要有耐心，要做到一絲不茍。總之一句話就是：這樣的實習讓真獲益匪淺啊！

外面的社會是很殘酷的，工作中的競爭是很激烈的，像我們這些剛畢業出來的學生，即將要面對的是跟學校完全的另一種環境。提醒在外實習的學生要保持積極的心態去面對。

第五篇：試用期間個人小結

試用期間個人小結

兩個月前，我滿懷著追求與向往走進了某某公司這個大家庭。在這兩個月里，我釋放了青春的能量，點燃了事業的夢想。我和同事們在新的崗位上一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了很大的提高。在領導和同事們的關心下很快的適應了新的工作環境。

現在我對這兩個月以來的工作學習做如下總結：

一、在思想認識方面：牢固樹立和落實科學發展觀，以“內強素質、外樹形象”為目標，求真務實，開拓創新，不斷強化自己征費工作的能力。

二、在工作業務方面：，從剛進入崗位那時的生疏到現在可以嫻熟的操作設備征收各類聽從領導安排調配和同事默契的完成好日常征費工作。休息時和同事討論工作經驗，努力學習有關法律和規定，不斷提高工作業務水平，掌握辦事方法。

隨著時間過去，我的業務操作速度有了明顯的提高，面對工作中的困難，我有了足夠的信心，我用真誠的微笑面對工作，我堅信微笑能快速投入工作中。最主要的是遇到挫折不能氣餒，要給自己足夠的信心，相信自己能行！

希望在以后的工作中，能向著自己的目標不斷完善自己。走上了崗位就要熱愛自己的崗位，提升我們某公司的良好社會形象，我們的工作就會做得讓領導放心，讓社會滿意。