第一篇:關于關于企業(yè)文化建立倡導書
關于鑫東工貿有限公司管理意見書
為了讓我們鑫東工貿更進一步的發(fā)展,公司要有一個自己的企業(yè)文化,我覺得我們要不斷的完善公司的制度,也要不斷的創(chuàng)新。以下就建立文化,完善制度,我做了一下淺薄的分析
第一,一個公司沒有了自己的文化就如同一個人沒有理想,沒有了文化就不會吸引到更多更優(yōu)秀的人才,沒有了
文化會讓公司的員工整天無所事事,沒有了文化會讓
員工看不到希望。看看我們公司吧,第一 我們的公
司沒有具體的規(guī)劃與遠景給我們的員工。再看看現在我們的員工是在為什么工作的!大多也都是為了混口
飯吃罷了!這是一件非常可怕的事情。每天都是自己的那一小塊,工作也沒有什么動力,回公司報道跟沒
有回公司一樣,都成了應付領導的事情了。領導再給
壓力,自己在沒有動力,這工作做的不開心呀。我是
在講心里話。一個公司的員工如果對自己的工作環(huán)境
都不喜歡,那這個公司離關門不太遠了。可能這話有
些重了,但是為什么我們的公司就做不到讓員工非常
愿意付出,每個人都百分百的努力,每個人都愛自己的公司,不愿意離開,都彼此相互欣賞,相互幫助呢?
我們真的沒有做到!因為我們們沒有文化。沒有吸引
我們的地方,如果公司的每一個人都只是為了錢才來
到公司上班,我想這樣的人早晚也會走。這就是我們
苦心經營了這么多年的家族式企業(yè)一直都留不住人
才的重要原因之------沒有建立企業(yè)文化
第二,我在我們公司也做了大半年了,說實話我也感覺到很累很累,有時候領導鼓勵幾句,能好上一個月,有時候想想,自己投資做市場,路費不給報銷,吃住都是自己的,請客呀 送禮呀 都得自己掏腰包,有時候還得擔風險去承擔客戶帶來的風險。其實我并不想和領導說這些廢話,這是我的選擇,也是我們公司里的同事們的選擇,很不容易呀!能堅持下來也是很不容易的事情呀!但是我要說,這么難我們都接受了,公司總的領個情吧,沒有多大的功勞也有苦勞呀,業(yè)務員每天風雪交加,在外面一跑就是一大天,吃飯時間都顧不上 我不知道別人,我每天都是這樣的,回到公司總的給個笑臉吧,那么辛苦,連句好話都聽不到,動不動就是罰款,動不動某某人心情不順不管什么場合劈頭蓋臉的對業(yè)務員發(fā)脾氣,動不動就威脅你別干了,真的,每個月3000多塊錢工資找到一份工作在長春市還是可以找到的,但是,如果每天都看領導的這幅嘴臉受氣了,可就不是我們想要的。我想這樣對未來公司的發(fā)展是有著致命的危害的,我主張開心工
作 工作開心。
第三,公司文化的三個層次
1..制度文化
公司要有一套好的制度文化來吸引人才和約束人的行為。法律面前人人平等,對任何一個人無論是親戚還是朋友都要一致對待。我們要做的不夠細致。公司要有財務制度,業(yè)務員管理規(guī)范,提成制度,生產制度,設備保養(yǎng)制度,員工的考勤制度,業(yè)績獎勵制度,晉級提升制度,出差補助制度,業(yè)務流程制度,客戶回訪制度,質量跟蹤制度,大客戶管理制度體系公司內部評估檢討制度 等等以上我們那一個做到細節(jié)化了呢,人性化不如制度化,制度化不如表格化,把權限劃分細節(jié),個人或領導負責制,做不到怎么處理等等,我們都沒有做到。一個公司要是沒有了制度文化,那他將面臨的就是人心渙散的結局。
財務制度---我想提議一下,能不能在財務結算工資之前做一個提成單,和一份出勤表,要求每一天都有劃考勤的記錄,每一筆客戶交易的記錄,提成明細表,要有業(yè)務員確認簽字,領導審核后確認簽字,這樣財務依照領導的簽字核發(fā)工資,這樣就避免了貪污也免得出錯,更可怕的是出錯都不是道錯在哪里了
2.精神文化的建立
我們企業(yè)的目標是什么,我們10年以后要做那些事情,20年30年以后做什么,我們的員工跟著公司干10年以后會怎樣,得到什么,會不會有我們的股份,會不會上市,我們員工未來的發(fā)展怎樣,如果我們有了這些可行性的東西在里面還發(fā)愁沒有人才跟著我們干嗎。
我們的企業(yè)有沒有使命呀,我們的員工有沒有使命呀,我們是單純的為了吃口飯才來到鑫東的么?為了什么而工作?
我們的價值觀是什么?我們有沒有我們的口號,我們的行動有沒有標準,我們怎樣發(fā)展,靠什么發(fā)展。我們有沒有屬于我們自己故事呢?在想這些問題的時候,我也有了自己的小小的看法,請領導批評。
內部文化
企業(yè)文化一沒有完美的個人只有完美的團隊(團隊精神)
企業(yè)文化二成功的團隊沒有失敗者失敗的團隊沒有成功者(團隊精神)
企業(yè)文化三 傳幫帶
“傳”宣傳我們的企業(yè)文化,傳授我們公司的專業(yè)知識,銷售技巧,把我們公司的企業(yè)精神永遠的傳下去
“幫”幫助公司幫助客戶,幫助同事
“帶”帶動公司業(yè)績(我是一面永遠都不倒的大旗)
帶領新人開拓業(yè)績(新人是公司發(fā)展的保證)
帶帶給每一位同事一份真情與信心企業(yè)文化四 凡事感恩(訓練態(tài)度)
感謝絆倒我的人,因為他強健了我的雙腿
感謝欺騙我的人,因為他增進了我的態(tài)度
感謝鞭策我的人,因為他激發(fā)了我的斗志
感謝中傷我的人,因為他砥礪了我的人格
感謝拋棄我的人,因為他教導了我的獨立
感謝身邊所有人,因為有了他們才使我更加完美企業(yè)文化五 訓練行為
成功八點(心態(tài)篇)
1.準時2 堅守承諾3保持心態(tài)4良好的態(tài)度5控制6熱忱7企圖心8堅持
成功五步(技巧篇)
1.準備(熱情 自信 誠懇)2.自我介紹(簡明,有序,條
理)3了解客戶(認真,區(qū)隔,尋找突破口)4探尋需求(目的,要點,吸引注意)5締約成交(快速,動作,殺價)
企業(yè)文化六服務
追求卓越的服務品質
1.給客戶快速可靠的服務
2.全面便利的服務
3.為客戶量身定制的服務
企業(yè)文化七 效率
凡事要快(要有標準的快)不要拖延
企業(yè)文化八 認真
世界上最可怕的事情就是認真
企業(yè)文化九堅守承諾
企業(yè)文化十每天進步百分之一
其實公司有些地方真的得提起人們注意了,如果我們能夠居安思危,我相信我們會成長的更快,如果我們每天都不知道檢討,每天都盲目下去,我們到最后會一個人才都找不到,企業(yè)也不會發(fā)展。我希望領導能夠重視起來這件事情。
第二篇:關于關于企業(yè)文化建立倡導書
關于鑫東工貿有限公司管理意見書
為了讓我們鑫東工貿更進一步的發(fā)展,公司要有一個自己的企業(yè)文化,我覺得我們要不斷的完善公司的制度,也要不斷的創(chuàng)新。以下就建立文化,完善制度,我做了一下淺薄的分析
第一,一個公司沒有了自己的文化就如同一個人沒有理想,沒有了文化就不會吸引到更多更優(yōu)秀的人才,沒有了文化會讓公司的員工整天無所事事,沒有了文化會讓員工看不到希望。看看我們公司吧,第一 我們的公司沒有具體的規(guī)劃與遠景給我們的員工。再看看現在我們的員工是在為什么工作的!大多也都是為了混口飯吃罷了!這是一件非常可怕的事情。每天都是自己的那一小塊,工作也沒有什么動力,回公司報道跟沒有回公司一樣,都成了應付領導的事情了。領導再給壓力,自己在沒有動力,這工作做的不開心呀。我是在講心里話。一個公司的員工如果對自己的工作環(huán)境都不喜歡,那這個公司離關門不太遠了。可能這話有些重了,但是為什么我們的公司就做不到讓員工非常愿意付出,每個人都百分百的努力,每個人都愛自己的公司,不愿意離開,都彼此相互欣賞,相互幫助呢?我們真的沒有做到!因為我們們沒有文化。沒有吸引
我們的地方,如果公司的每一個人都只是為了錢才來到公司上班,我想這樣的人早晚也會走。這就是我們苦心經營了這么多年的家族式企業(yè)一直都留不住人才的重要原因之------沒有建立企業(yè)文化
第二,我在我們公司也做了大半年了,說實話我也感覺到很 累很累,有時候領導鼓勵幾句,能好上一個月,有時候想想,自己投資做市場,路費不給報銷,吃住都是自己的,請客呀 送禮呀 都得自己掏腰包,有時候還得擔風險去承擔客戶帶來的風險。其實我并不想和領導說這些廢話,這是我的選擇,也是我們公司里的同事們的選擇,很不容易呀!能堅持下來也是很不容易的事情呀!但是我要說,這么難我們都接受了,公司總的領個情吧,沒有多大的功勞也有苦勞呀,業(yè)務員每天風雪交加,在外面一跑就是一大天,吃飯時間都顧不上 我不知道別人,我每天都是這樣的,回到公司總的給個笑臉吧,那么辛苦,連句好話都聽不到,動不動就是罰款,動不動某某人心情不順不管什么場合劈頭蓋臉的對業(yè)務員發(fā)脾氣,動不動就威脅你別干了,真的,每個月3000多塊錢工資找到一份工作在長春市還是可以找到的,但是,如果每天都看領導的這幅嘴臉受氣了,可就不是我們想要的。我想這樣對未來公司的發(fā)展是有著致命的危害的,我主張開心工
作 工作開心。
第三,公司文化的三個層次 1..制度文化
公司要有一套好的制度文化來吸引人才和約束人的行為。法律面前人人平等,對任何一個人無論是親戚還是朋友都要一致對待。我們要做的不夠細致。公司要有財務制度,業(yè)務員管理規(guī)范,提成制度,生產制度,設備保養(yǎng)制度,員工的考勤制度,業(yè)績獎勵制度,晉級提升制度,出差補助制度,業(yè)務流程制度,客戶回訪制度,質量跟蹤制度,大客戶管理制度體系
公司內部評估檢討制度 等等以上我們那一個做到細節(jié)化了呢,人性化不如制度化,制度化不如表格化,把權限劃分細節(jié),個人或領導負責制,做不到怎么處理等等,我們都沒有做到。一個公司要是沒有了制度文化,那他將面臨的就是人心渙散的結局。
財務制度---我想提議一下,能不能在財務結算工資之前做一個提成單,和一份出勤表,要求每一天都有劃考勤的記錄,每一筆客戶交易的記錄,提成明細表,要有業(yè)務員確認簽字,領導審核后確認簽字,這樣財務依照領導的簽字核發(fā)工資,這樣就避免了貪污也免得出錯,更可怕的是出錯都不是道錯在哪里了
2.精神文化的建立
我們企業(yè)的目標是什么,我們10年以后要做那些事情,20年30年以后做什么,我們的員工跟著公司干10年以后會怎樣,得到什么,會不會有我們的股份,會不會上市,我們員工未來的發(fā)展怎樣,如果我們有了這些可行性的東西在里面還發(fā)愁沒有人才跟著我們干嗎。
我們的企業(yè)有沒有使命呀,我們的員工有沒有使命呀,我們是單純的為了吃口飯才來到鑫東的么?為了什么而工作?
我們的價值觀是什么?我們有沒有我們的口號,我們的行動有沒有標準,我們怎樣發(fā)展,靠什么發(fā)展。我們有沒有屬于我們自己故事呢?在想這些問題的時候,我也有了自己的小小的看法,請領導批評。
內部文化
企業(yè)文化一
沒有完美的個人只有完美的團隊(團隊精神)
企業(yè)文化二
成功的團隊沒有失敗者失敗的團隊沒有成功者(團隊精神)
企業(yè)文化三 傳
幫
帶
“傳”
宣傳我們的企業(yè)文化,傳授我們公司的專業(yè)知識,銷售技巧,把我們公司的企業(yè)精神永遠的傳下去
“幫”
幫助公司
幫助客戶,幫助同事
“帶”
帶動公司業(yè)績(我是一面永遠都不倒的大旗)
帶領新人開拓業(yè)績(新人是公司發(fā)展的保證)
帶帶給每一位同事一份真情與信心
企業(yè)文化四 凡事感恩(訓練態(tài)度)
感謝絆倒我的人,因為他強健了我的雙腿 感謝欺騙我的人,因為他增進了我的態(tài)度 感謝鞭策我的人,因為他激發(fā)了我的斗志 感謝中傷我的人,因為他砥礪了我的人格 感謝拋棄我的人,因為他教導了我的獨立 感謝身邊所有人,因為有了他們才使我更加完美
企業(yè)文化五 訓練行為
成功八點(心態(tài)篇)
1.準時
堅守承諾
3保持心態(tài)
4良好的態(tài)度
5控制
6熱忱
7企圖心
8堅持 成功五步(技巧篇)
1.準備(熱情 自信 誠懇)2.自我介紹(簡明,有序,條理)3了解客戶(認真,區(qū)隔,尋找突破口)4探尋需求(目的,要點,吸引注意)5締約成交(快速,動作,殺價)企業(yè)文化六服務
追求卓越的服務品質 1.給客戶快速可靠的服務 2.全面便利的服務 3.為客戶量身定制的服務 企業(yè)文化七 效率
凡事要快(要有標準的快)不要拖延 企業(yè)文化八 認真
世界上最可怕的事情就是認真
企業(yè)文化九
堅守承諾
企業(yè)文化十
每天進步百分之一
其實公司有些地方真的得提起人們注意了,如果我們能夠居安思危,我相信我們會成長的更快,如果我們每天都不知道檢討,每天都盲目下去,我們到最后會一個人才都找不到,企業(yè)也不會發(fā)展。我希望領導能夠重視起來這件事情。
第三篇:倡導書
嚴謹為學 誠信考試
――******學院關于杜絕考試作弊倡議書
在這辭舊迎新的時刻,2010——2011學年第一學期期末考試已經來臨,考試是對我們本學期學習成果的一次檢驗。為加強學生思想道德建設的自我意識,凈化考場環(huán)境,現號召全院同學在考試中自覺遵守考場紀律,堅決杜絕各種舞弊行為,展現自我水平,用真實的成績證明自己的實力。
孔子所說,“人而無信,不知其可也”。誠信是一個人的立身之本,是一切道德的基礎,是人之為人的重要品德。作為一名當代大學生,我們更是要注重對自己誠信意識的培養(yǎng)。在以往的各類考試中,有部分同學因為種種作弊行為而受到學院、乃至學校的處分,為自己的人生抹上了或大或小的黑點,也使自己將來的求職道路更加艱難。他們的前車之鑒,時時在提醒著我們不要因為一時的小聰明而為自己的整個人生留下遺憾。因此,學院號召同學們切記:不要因小失大,為了區(qū)區(qū)幾分而損害個人乃至整個集體的名譽。
有些東西破了可以修補,有些錯誤犯了可以改正,考試沒通過,可以總結經驗,再來一次;但有些過失造成了后果,就要擔負一輩子,在人生中留下痛苦的傷痕。由此,******學院團委倡議廣大同學:
1、排除外界干擾,正確認識考試對評價自己的重要性;
2、充分利用一切時間,認真復習,滿懷信心地迎接考試;
3、遵守考場紀律,誠信應考,敢于承認學習上的失誤,勇于公平競爭;
4、在不良念頭面前,嚴于自律,克服考試中的僥幸心理。
最后,衷心祝愿所有同學能在一個公平、公正的環(huán)境中競爭,在期末考試中取得優(yōu)異的成績!
******學院團委
2011年1月6日
第四篇:倡導書
“地球一小時”倡議書 尊敬的轄區(qū)居民:
2012年3月21日,由世界自然基金會發(fā)起的“地球一小時”是全球規(guī)模最大的自發(fā)性環(huán)保活動,旨在喚醒公眾的節(jié)能減排意識,號召人們共同為保護環(huán)境和地球做出改變。今年3月31日,“地球一小時”將再次席卷全球;在中國,將在這一天以實際行動參與和推廣這一環(huán)保活動,倡導人們攜手共進,為創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的綠色家園而共同努力。
隨著全球經濟現代化程度的加深和工業(yè)文明的不斷推進,環(huán)境問題也越來越嚴重,各種能耗和污染排放日益危及地球生態(tài)平衡和人類生存的根基。為了保護我們共同的家園,全市已加入到“地球一小時”活動的行列。2012年“地球一小時”的主題是“每個人心中都有位環(huán)保家”,即鼓勵個人、企業(yè)和政府在日常活動中至少做出一個環(huán)保改變。因此,在2012年3月31日20:30~21:30“地球一小時”活動即將來臨之際,銀川路街道錦苑社區(qū)向全社會發(fā)出倡議:
1.積極參與“地球一小時”行動。在3月31日20:30-21:30期間,熄滅景觀、辦公、家庭照明燈光,關閉電腦、手機充電器等一切不必要的電源。2.開展環(huán)保實踐活動。與家人、朋友或同事一起,討論并承諾未來一年內在環(huán)保和節(jié)能方面的行動。
3.將“地球一小時”活動信息傳達給家人、同學、朋友等身邊的所有人,鼓勵邀請更多的人共同參與到此項活動中來。
4.以“地球一小時”活動為契機,將節(jié)能減排理念貫穿到每個人的工作、學習、生活的方方面面,并盡可能地帶動身邊人實踐環(huán)保。
“倡導綠色生活,構筑低碳未來”是改善生活環(huán)境、造福子孫后代的一項長久而艱巨的任務。過去,我們?yōu)榇俗鞒隽瞬恍傅呐Α=裉欤屛覀冊俅螖y起手來,為了地球的未來,熄燈一小時!
錦苑社區(qū)居委會
2012年3月31日
關于 “地球一小時”活動的倡議書
各位轄區(qū)居民:
“地球一小時”是WWF(世界自然基金會)應對全球氣候變化于2007年發(fā)起的一項全球活動,希望個人、社區(qū)、企業(yè)和政府在每年三月最后一個星期六20:30—21:30熄燈一小時,以實際行動表明應對氣候變化行動的支持。2012年的“地球一小時”活動將在3月31日再次席卷全球,主題是:熄滅燈光,點亮希望,讓地球放飛夢想!它將跨越洲際和國界,引發(fā)全球城市、企業(yè)和個人的自愿參與,在倡導家庭、辦公室、政府建筑和標志性景觀熄燈一小時的同時,還倡導大家在未來的一年中采取可持續(xù)的環(huán)保行動。
為進一步增強公眾環(huán)境意識,激發(fā)社會各界保護環(huán)境的使命感和責任感,倡導低碳生活,促進我縣節(jié)能減排和生態(tài)文明建設,推動環(huán)境保護跨越式發(fā)展,在此,向全縣發(fā)出如下倡議:
第一,積極參與“地球一小時”行動。在3月31日20:30-21:30期間,熄滅景觀、辦公、家庭照明燈光,關閉電腦、手機充電器等一切不必要的電源。
第二,開展環(huán)保實踐活動。與家人、朋友或同事一起,討論并承諾未來一年內在環(huán)保和節(jié)能方面的行動。
第三,將“地球一小時”活動信息傳達給家人、同學、朋友等身邊的所有人,鼓勵邀請更多的人共同參與到此項活動中來。
第四,以“地球一小時”活動為契機,將節(jié)能減排理念貫穿到每個人的工作、學習、生活的方方面面,并盡可能地帶動身邊人實踐環(huán)保。
一個小時的黑暗對地球母親來說,是多么的重要。每節(jié)約1度電,就會減少1千克二氧化碳和0.03千克二氧化硫的排放,在不可再生能源越來越少的今天,讓我們每個人都承擔起應盡的責任,為了我們共同的地球,為了我們子孫后代的未來,請大家一起來創(chuàng)造這個美麗的“黑暗時刻”,“地球一小時”是帶來希望和變革的契機。行動起來吧,世界將因你而改變!建始縣爭創(chuàng)“園林城市、文明城市、衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市”需要大家的共同努力,3月31日來臨之際,呼吁廣大網友、社區(qū)區(qū)民和企業(yè)踴躍參與、加入“地球一小時”活動中,為全球人類的綠色環(huán)保做出貢獻。同時,邀請大家拍攝熄燈生活,記錄熄燈足跡,展示“地球一小時”活動中熄燈的故事和心聲。
一個人熄燈一小時,或許微不足道;但每人熄燈一小時,將積溪成流。雖然只是一小時,卻減少了大量的碳排放;從每件“小事”一點一滴做起,就能讓我們的星空更燦爛、空氣更清新,讓我們生存的環(huán)境更加美好!向所有熱愛地球,支持環(huán)境保護,關注和期待加入“地球一小時”活動的朋友們,致敬!
第五篇:關于如何建立企業(yè)文化
關于如何建立企業(yè)文化:
企業(yè)文化不是一個標語或口號,它是由公司的全體成員共同接受,付諸于實踐的價值理念,并在發(fā)展過程中逐漸
積累形成。
建設企業(yè)文化可以從改變觀念→影響行為→形成習慣循序漸進 建議分兩個步驟:
一、透由高層主管討論出公司期望達到之公司理念,并形成簡要文字標語與含義說明;
二、依既定之公司理念可從先以下方面開始塑造: 1.外在形象塑造,形成習慣" 1.1門衛(wèi),保安制服的統(tǒng)一,微笑服務,文明禮貌用語,處理訪客程序的規(guī)范。1.2公司logo,文化標語的懸掛
1.3公司方針和政策的倡導 1.4人事激勵制度的出臺
1.5公司管理層每天早上輪流在公司門口和員工打招呼 1.6開展宿舍文化的競賽
1.7新進干部座談會,倡導公司理念
2.主管之OJT教導與影響
企業(yè)文化對外推廣的幾種方案
任何一個企業(yè),文化是靈魂,是企業(yè)經營活動的“統(tǒng)帥”;是企業(yè)行動的“思想指南”,在企業(yè)的經營發(fā)展中具有無法替代的核心作用。正如一個國家、一個民族必須有凝聚力才能發(fā)展、壯大,一個企業(yè)也需要凝聚力,才能走向成功。有人認為,企業(yè)文化建設,只能在企業(yè)良好運營時進行,當企業(yè)出現問題時,就不能分心再搞文化建設;還有人認為只要做好了內部文化建設就行了,殊不知在文化管理時代,文化的影響涉及到企業(yè)行為的方方面面,企業(yè)文化的概念還應包括對外界的宣傳,讓外界了解公司的經營理念與文化,以尋求更大的社會價值認同,現我就對外宣傳企業(yè)文化做出以下幾個方案:
1、與周邊社區(qū)開展聯誼會的活動:
定期安排優(yōu)秀員工回訪周邊顧客,以此考核員工的敬業(yè)精神。比如,以一定的時間回訪一個社區(qū)的顧客,要求員工到顧客家里或以打電話的形式邀請顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯誼會,活動以互動性為主,實施多樣化的方式,像登山、文藝表演、商品介紹和特購價、文化宣傳以及可以采取教顧客跳舞和其他知識等形式。
2、印制有企業(yè)標志和企業(yè)文化的小生活用品,可以開展買贈活動:
把各類文具用品或小商品貼上公司標志或公司企業(yè)文化標志,網址和經營理念等,這樣可以達到對外宣傳公司的目的。
3、在公司開設一個募捐箱。
顧客和員工消費后的找零可以自愿放入募捐箱內,等到一定的時間,捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜,何月何日,多少金額的錢捐助于哪里,讓顧客和員工知道這些錢都流向何處,這也是一種企業(yè)文化。
4、在公司大廳內放置電視機,播放公司的企業(yè)文化宣傳、發(fā)展戰(zhàn)略光碟、本檔促銷活動、商品、熱點商品和新品錄像,讓顧客更直觀的了解公司。
5、發(fā)行廠刊、公司報紙等宣傳公司企業(yè)文化。
6、發(fā)行廠歌,請人填詞譜曲也是企業(yè)文化宣傳的一個方式。
7、張貼企業(yè)文化宣傳標語,企業(yè)文化宣傳畫,在公司內部進行文化宣傳。
總之,企業(yè)文化宣傳有各種不同的形式,本人只是在此提出幾點小小的建議,關鍵還是要各企業(yè)根據公司實際情況來確定公司企業(yè)文化宣傳的方式和方法