第一篇：2009年度寧波市自來水總公司政府信息公開工作報告

2009年度寧波市自來水總公司政府信息公開工

作報告

2009年11月，我公司作為政府信息公開工作試點單位，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府信息公開工作要求開展工作。自政府信息公開工作落實兩個月來，我公司信息公開工作在市政府及上級部門的指導下，加強組織領導，健全工作機制，廣泛接受社會監督，扎實推進政府信息公開工作。

本年報主要由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息辦理情況，政府信息公開及減免情況，政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況,政府信息公開工作存在的主要問題和改進情況和其他需要報告的事項組成。本年報中所列數據的統計期從2009年11月3日至2009年12月31日。寧波市自來水總公司外網網站（http://）可下載本報告的電子版。

一、概述

2009年度，在市政府及上級部門的指導下，我公司政府信息公開工作領導小組認真貫徹落實《條例》，形成了“一把手負總責，分管領導負全責，相關業務部室人員抓落實”的工作組織機制，在政府信息公開工作開展中嚴格按照制定的《政府信息主動公開和依申請公開制度》、《政務公開審查制度》和《政府信息公開責任制度》執行。

根據政府信息公開的要求，我公司在自來水總公司外網一級欄目中增設了政府信息公開專欄，并在專欄明顯位置設置信息公開欄目鏈接，包括公開指南、公開目錄、公開規定、依申請公開、意見箱、信息表下載等，通過點擊依申請公開欄目，公眾按照規定程序可以向我公司申請獲取相關 1的特定的政府信息；通過點擊意見箱欄目，公眾還可以對我公司政府信息公開工作和其他工作提出相關的意見和建議，這些措施極大的方便了群眾。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開的主要內容

我公司對應公開的政府信息進行了全面的整理和編目。2009年主動公開政府信息 17條。其中機構概況 1條；法規公文 8條；政府決策 1條；工作信息 3條；辦事指南 4條。

（二）公開的形式

通過寧波自來水總公司外網，《寧波水報》、《寧波供水》、《供水服務》等報刊公開方式，及時向社會公開了市民關心、社會關注的信息和日常工作動態信息，精心編制供水服務宣傳資料在網上公開，及時向社會公開我公司工作年度計劃及其完成情況、公司部室和基層單位機構職能及其調整變動情況。并公開各部門及各基層單位電話，特別是我公司的96390清泉熱線，24小時受理用戶咨詢與投訴反應迅速，服務快捷。

2009年清泉熱線共受理各類來電14.98萬余個，實現了話務服務零投訴，回訪滿意率99.93%，電話接通率93%，真正做到了“事事有回音、件件有落實”，獲得了用戶的認可。

三、依申請公開政府信息辦理情況

2009年度未發生政府信息公開依申請件及意見箱意見。

四、政府信息公開收費及減免情況

2009年度未發生向政府信息公開申請人進行收費情況。

五、政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2009年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和申訴案。

六、政府信息公開工作存在的主要問題和改進情況

2009年度我公司政府信息公開工作在開展的深度和廣度、提升信息公開工作水平、主動公開政府信息、與公眾互動等方面還有待進一步提高。下一步，我公司將著重從以下方面努力改進。

1、主動加強與上級政府信息主管部門溝通聯系，爭取相關業務知識指導，及時了解上級政府信息工作要求和其他單位政府信息工作開展情況，努力提升我公司政府信息公開工作水平。

2、拓展信息公開渠道。對市民關心的熱點、重點問題通過各種載體，主動告知用戶水量、水費、停水等信息。讓廣大用戶享受到更細致、貼心的供水服務。同時加強與公眾互動，通過96390清泉熱線電話平臺，方便公眾與我公司的聯系，接受社會的監督。

七、其他需要報告的事項

2009年度沒有其他需要報告的事項。

二ＯＯ九年十二月三十一日

第二篇：寧波市自來水總公司政府信息依申請公開制度

寧波市自來水總公司政府信息依申請公開制度

第一條 為做好政府信息依申請公開工作，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，《寧波市人民政府辦公廳關于關于依申請公開政府信息的若干規定》，結合本公司實際，制定本辦法。

第二條 政府信息公開申請受理機構設在總公司供水業務部，負責依法受理申請人向本公司提出的獲取政府信息公開申請。

第三條 任何個人和組織有權向我公司申請公開尚未在市政府門戶網站以及總公司的政府信息；并在查閱依申請公開的政府信息時，有權取得查閱證明或相關文件、資料的復印件。

第四條 申請人申請公開的，原則上應該公開，但涉及以下內容的除外：

（一）個人隱私；

（二）商業秘密；

（三）國家秘密；

（四）應當公開以外的正在審議、討論過程中的政府信息；

（五）法律、法規禁止公開的其它政府信息。

第五條 申請人可以通過書面或口頭形式向我公司申請公開政府信息；口頭申請的，應當場記錄。申請應當包含以下內容：

（一）申請人的基本情況，包括姓名或名稱、住所、身份證明、聯系方式等；

（二）請求公開的具體內容；

（三）申請人的簽名或蓋章；

（四）提出申請的時間。

第六條 本公司通過發放或提供網上下載服務等方式向申請人提供申請表的格式文本。申請公開政府信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，本公司為其提供必要的幫助。

第七條 認為申請人申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，公開后可能損害第三方合法權益的，要書面征求第三方意見。第三方不同意公開的，不得公開。第三方在15個工作日內未作答復的，視作同意公開。

認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，要依法予以公開，并將決定公開的政府信息的內容和理由書面告知第三方。

第八條 工作人員收到申請人的申請后，應對申請進行審查。申請人申請公開的政府信息屬于已經主動公開的，要告知申請人該政府信息公開的方式和獲取的途徑。

第九條 申請人申請公開的政府信息不屬于已經主動公開的，申請人應填寫《寧波市自來水總公司依申請公開政府信息申請表》，申請表填寫內容要真實有效，表意明確，否則不予受理。申請表可向總公司政府信息公開受理機構申請領取或自行復制，也可以通過寧波自來水總公司外網和中國寧波政府站下載電子版申請表。

（一）通過互聯網提出申請。申請人在“寧波自來水總公司外網”的“政府信息公開”專欄的“依申請公開”欄目填寫電子申請表后提交。

（二）書面申請。申請人通過信函方式提出申請的，應在信封左下角注明政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，相應注明政府信息公開申請”的字樣。

（三）當場申請。申請人可到市政務公開工作領導小組辦公室，當場提出申請。

第十條 工作人員收到政府信息公開申請后，能夠當場答復的，要當場予以答復；不能當場答復的，應當即時出具受理憑證，并在2個工作日將申請表、受理單及相關資料轉送有關處室承辦，并自登記之日起15個工作日內作出書面答復。15個工作日內不能答復的，經總公司政府信息公開機構負責人審核批準后，可以延長答復期限，但應書面告知申請人。延長期限最長不得超過15個工作日。

決定公開的，承辦處室應當制作公開決定書送達申請人。公開決定書應注明公開時間、公開場所、公開方式和應支付的費用，延長公開期限的，應說明延長的理由。決定不予公開的，應當說明理由。

申請公開的政府信息涉及第三方權益的，征求第三方意見所需時間不計算在本條第一款規定的期限內。

第十一條 因不可抗力或者其他法定事由不能在規定期限內答復申請人或者向申請人提供信息的，期限中止計算，直到障礙消除后再繼續計算。期限的中止和恢復，要及時書面通知申請人。

第十二條 申請公開的政府信息含有禁止或限制公開的內容，但能夠區分處理的，可公開部分應當向申請人公開。

上級規定應該向社會公開而未公開的事項，任何人申請公開的，應當自收到公開申請書之日起15個工作日內向社會公開。

對相對人作出行政處理決定時，應當主動公開行政處理的決定部門、決定程序、決定依據和理由、決定結果、救濟途徑和時限等信息，未主動公開而相對人要求公開的，應立即向其公開。

第十三條 依申請公開的資料在檔案室的，由檔案室憑公開決定書向申請人公開有關信息；并對公開的信息做好登記記錄。

第十四條 申請人認為本公司機關不依法履行依申請公開信息義務的，可以向上級政府機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

申請人認為本公司在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯了其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

第十五條 本辦法自2009年12月1日起施行。

第三篇：寧波市農辦2010年政府信息公開工作報告

寧波市農辦2010年政府信息公開工作報告

本年報根據《寧波市政府信息公開規定》文件精神，由寧波市農村工作辦公室編制（以下簡稱市農辦）。本年報由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施等四個部分組成。年報所列數據的統計時間為2010年1月1日至2010年12月31日。

一、概述

按照《寧波市政府信息公開規定》和《寧波市農村工作辦公室政府信息公開管理辦法》要求，2010年市農辦貫徹落實政府信息公開條例和相關規定，認真做好政府信息公開工作，較好完成政府信息公開的工作目標和任務。全年市農辦政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請的答復工作均及時順利完成。

（一）進一步完善領導體制和工作機制

加強領導，鞏固完善政府信息公開工作機制。做到分工明確，責任到人，一級抓一級，層層抓落實。辦主要領導對政府信息公開工作負總責，一名副主任分管主抓此項工作；秘書處為職能處室，負責牽頭協調和收集整理公開信息，并指定具體工作人員，負責工作的具體開展；相關處室做好信息公開配合工作，及時提供需要公開的信息，配合做好依申請公開等有關工作。年初辦主任會議專題研究了信息公開工作，并在全辦干部會議上總結上年信息公開工作，部署2010年工作。7月辦主任會議又結合信息公開工作實際情況，對下半年工作提出了要求。

強化管理，規范政府信息公開工作。認真執行各級政府信息公開制度，進一步豐富信息公開內容，規范公開方式，嚴格按規定程序審查公開信息，辦理依申請公開政府信息，做好政府信息公開工 1

作的監管工作。豐富完善政府信息公開載體形式，暢通公眾獲取政府信息的渠道，通過市政府信息公開農辦節點、寧波農經網信息公開專欄和市農辦信息公開場所等多種載體公開政府信息。完善政府新聞發言人制度，適時舉辦?三農?發展新聞發布會，更好地滿足公眾獲取?三農?發展相關政府信息的基本需求。積極配合市委宣傳部做好政府新聞發布工作，12月初舉辦?‘十一五’發展成就、‘十二五’展望發展?系列發布會，專題發布寧波市城鄉統籌發展新聞。

（二）強化場所配套設施建設

為做好政府信息公開工作，市農辦配置信息公開管理計算機、信息公開查詢專用計算機等必要的設施，落實信息公開場所，落實管理人員。依托寧波農經網資源和人才優勢，從改版寧波農經網入手，在農經網設立政府信息公開專欄，并與政府網的政府信息公開農辦節點建立鏈接。專欄設有網上辦事、領導信箱、在線咨詢、網上投訴、公眾留言等欄目，申請人可通過本部門網站下載或在線填寫相關申請表格，并可以通過網上進行申報、投訴、信訪。今年市農辦在加強維護、保養原有信息公開設施的基礎上，又添置保密軟件，對信息公開相關計算機進行定期檢測，保障了信息公開配套設施規范運作。

二、主動公開政府信息情況

結合市政府信息公開指南和公開目錄編制規范和辦信息公開實際，調整完善《市農辦政府信息公開服務指南》，完善信息公開目錄結構，設有機構概況、工作信息、法規公文、人事信息、財政信息、政策信息等6個一級欄目，下又分設農村工作、計劃總結、工作進展、領導活動等13個二級欄目。

堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的四個原則，認真做好政府信息公開工作。堅持以主動公開為主、依申請公開為特例，合理確定政府信息公開內容，盡可能地主動公開政府信息。規范信息公開程序，對文件類信息經相關處室和分管信息公開領導簽署是否公開意見后，再按意見分類辦理；其他如領導活動、工作

進展等常規信息直接在網上公開。加強主動公開的政府信息發布的時效性、完整性、真實性。做到信息發布更新及時，所有公開信息均在15個工作日內公開，并做到信息歸類準確、內容真實完整，并做到格式和字體樸實統一，排版美觀。

全年，市農辦節點共主動公開信息224條。其中業務類信息（包括工作信息、財政信息、人事信息等）195條，政策法規類信息（包括政策信息、法規公文等方面的信息）29條。政府信息公開工作操作規范，未發生舉報、投訴和泄密事件。

三、依申請公開政府信息情況

做好依申請公開受理和處理工作，開通多種申請渠道，公開信息公開場所信息，公布申請方法和程序，規范依申請公開政府信息的辦理。農辦節點設有網上申報、下載欄目，農經網信息公開欄目設有網上辦事、領導信箱、在線咨詢、網上投訴、公眾留言等欄目，公開依申請公開政府信息受理處室的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱等，受理網上來信、留言等方式的政府信息公開申請，方便廣大群眾就政府信息公開事宜提出咨詢。全年市農辦在政府網信息公開系統網上辦理信息公開申請9次，農辦信息公開場所沒有受理信息公開申請。依申請公開政府信息辦理均在規定期限內作出答復，未出現延長答復期限和超期答復現象。

四、政府信息公開的收費及減免情況

2010市農辦未發生向政府信息公開申請人進行收費的情況。

五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2010市農辦未發生針對本部門有關政府信息公開的行政復議案件和行政訴訟案件。

六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

從2010年的政府信息公開實踐來看，信息公開制度和設施進一步完善，公開程序進一步規范，但仍存在不足之處，有待進一步規范。主要是信息公開意識還有待于進一步加強，公開內容還有待于

進一步深化，信息量不夠均衡，公開場所條件有待于進一步改善。

2011年市農辦將著重做好以下三個方面工作，進一步推進政府信息公開工作。一是結合?三農?工作重點，深化公開內容，推進政府信息公開向深度發展，加大?三農?發展決策、農村工作、支農惠民政策和農民群眾關心?三農?問題等公開力度，積極增強政府信息公開的互動性。二是加快信息更新，增加信息公開量，進一步完善政府信息公開網站建設、拓寬公開渠道、創新公開方法、豐富公開形式，為群眾提供更加方便快捷的信息公開服務。三是加強保障、健全機制，進一步深化職責分工，完善分管領導、責任人員、工作人員的三級組織網絡體系，為政府信息公開工作提供有力支撐，積極創造條件，拓寬群眾參與渠道，保證政府信息公開的渠道暢通，確保信息公開工作取得實效。

如對本報告有疑問，請與寧波市農村工作辦公室秘書處聯系。（地址：寧波市解放北路91號；郵編：315010；電話：87186268；傳真：87270453）。

寧波市農村工作辦公室

2011年3月20日

第四篇：2017政府信息公開工作報告

2017政府信息公開工作報告

2017年，省法制辦緊緊圍繞省委省政府中心工作和本辦重點工作，積極推進政務公開，加強電子政務建設和網絡信息安全建設，著力做好政策解讀和依申請公開，加強對全省政府法制系統政務公開工作的業務指導，取得了良好工作的成效。

一、充分發揮門戶網站信息公開第一平臺作用

（一）及時更新發布應主動公開的政務信息。規范公布2016的部門信息公開報告和部門預決算。根據辦主要領導和機構人員調整情況，及時更新辦領導個人信息、分管內容和有關處室的機構職能。省本級及11個設區市所有的規章草案均在門戶網站公開征求意見。全省政府法制系統制定的行政規范性文件、出臺的政府規章全部上網公開。在省法制辦網站顯著位置設置“重點事項公開”欄目，對由本辦審核后公布的省級各部門的行政許可事項進行重點公開。結合各設區市行政復議體制改革的進展情況，對已經掛牌設立行政復議局的地區，指導修訂《信息公開指南》，并要求在當地法制辦網站上進行公開。印發《關于深化開展行政執法主體確認公告工作的通知》，全省政府法制系統對全省各級行政執法主體進行了確認公告。經統計，全省各級確認公布行政執法主體共計8674個，其中法定行政執法單位4687個；根據法律、法規、規章的授權，具有行政執法職能的單位1897個；依據法律、法規、規章的規定，受委托從事行政執法活動的單位2090個。我辦所有應當主動公開的信息，都與省政府相關信息發布平臺做好了銜接和同步。

（二）嚴格落實工作責任。按照省法制辦《關于加強信息報送和發布工作規定》《門戶網站欄目責任落實方案》《門戶網站和應用系統信息安全及應急處置方案》，進一步落實工作責任，及時發布政府立法、法制監督、行政復議、規范性文件備案審查等政府法制工作信息。同時，積極向中國政府法制網（國務院法制辦網站）報送信息。2017年，中國政府法制網共刊載我省政府法制信息190條。

（三）做好以案釋法工作。下發《關于組織開展“編案例、學案例、用案例”的通知》（浙府法發〔2017〕26號），收集、整理行政復議和行政應訴的典型案例。在省政務服務網不定期發布典型案例，為各地辦案提供參照，積極引導公民理性維權。每季度定期在省法制辦網站公開省本級行政復議決定書，指導全省行政執法部門公開行政處罰決定書。

二、積極開展政策解讀工作

嚴格落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關于建立健全信息發布和政策解讀機制的實施意見》（浙委辦發〔2016〕5號）要求，在省法制辦門戶網站開設“政策解讀”專欄，對《浙江省行政執法證件管理辦法》《關于公布省本級行政規范性文件制定主體清單的通知》《浙江省企業工資支付管理辦法》《浙江省女職工勞動保護辦法》等規章和行政規范性文件進行解讀。在《浙江日報》整版刊登《浙江省行政程序辦法》全文，并在該辦法正式實施前刊載權威解讀文章；在《浙江日報》半版解讀《浙江省國家賠償費用管理辦法》，全版刊登有關行政復議體制改革推進情況的介紹。各地法制辦也就相關地方立法項目進行政策解讀，如舟山市法制辦在《舟山日報》全文解讀《中國（浙江）自由貿易試驗區條例》，湖州市法制辦就《湖州市禁止銷售燃放煙花爆竹規定》進行了解讀。

三、認真做好依申請公開工作

按照省政府辦公廳的要求，及時開通我辦依申請公開受理的集約化平臺。全年共收到在線申請19件，紙質申請4件，所涉內容分別為：要求我辦公開上一政府信息公開工作報告和財務預決算報告、要求對省政府有關行政規范性文件進行解釋、全省法治政府建設有關發文情況、省政府規章清理情況以及行政復議有關文件、受理處室、具體工作人員聯系方式等。其中，4件屬于我辦已主動公開的信息，1件屬于依申請公開的信息，15件不屬于政府信息公開的范疇，2件屬于咨詢類事項，1件要求申請人補正。我辦嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》《浙江省政府信息公開暫行辦法》等有關規定，分別以掛號信的形式致函申請人，就相關事項予以告知。

四、著力完善電子政務平臺建設

全面分析省法制辦現有業務系統的運行和開發情況，有效提升現有業務軟件的運行效能。完成新版辦公自動化系統第一階段的開發，運行辦公系統（OA）的手機APP，初步實現“把工作帶在手上”的目標。根據省委網信辦關于網絡安全的工作要求，對現有18臺服務器進行了網絡安全清查和安全補丁升級，購買了waf防火墻和安全堡壘機，極大的增強了對抗惡意攻擊的防御能力。在黨的十九大和“世界互聯網大會”網絡安全保障任務中有關工作人員24小時值守，累計值班45天沒有出現篡改、停機等網絡安全事故，順利完成保障任務。

第五篇：政府信息公開工作報告

政府信息公開工作報告

XXX年，XXX局在上級部門的正確領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及省市區關于開展政務信息公開文件精神，細化工作措施，拓寬政務公開渠道，推進政府信息公開工作的有效落實。現將我局X政府信息公開工作總結如下：

一、工作概述

（一）組織領導建設情況。為進一步加強對此項工作的領導，加大推行政府信息公開工作的力度。成立了由黨組書記、局長任組長，其他班子成員任副組長，相關職能科室負責人為成員的政府信息公開領導小組。領導小組下設辦公室，抽調法制科和辦公室人員負責日常工作開展，為全面推進政府信息公開工作奠定堅強的組織保障。

（二）建立健全工作機制情況。根據相關文件要求，結合我局實際，完善了《XXX局政府信息公開制度》，出臺了配套的措施，進一步明確在政府信息公開工作中各部門的職責和分工。明確推行政府信息公開工作的時限，按照“合法、全面、準確、及時”的要求公開政府信息，并對已公開的政府信息發生變化或失效時及時更新。

（三）拓寬政府信息公開渠道。按照“公開為常規，不公開為例外”的原則，盡可能的公開工商政府信息。我局積極搭建信息化平臺，通過報刊、網絡、電視新聞等媒體公開政務信息。在局機關大廳設置了政務信息公開板塊，對負責人信息、辦事流程、咨詢電話等進行公示。設立了黨員示范崗、綠色通道等，統一配置了電話、傳真機、意見箱等。設置政務公開公示板，將職責范圍、辦事依據、工作標準、辦事程序、辦事時限、首問負責服務等進行公示。XXX年，我局共設置公示板塊X塊，指南等上萬份，接待各類咨詢XX余人次，工作受到群眾好評。

二、主動公開情況

一年來，我局主動公開了X年各類政府信息XX條，內容涵蓋了隊伍建設、機構職能、行政審批事項等各類信息。其中，工作動態服務信息XX條，新聞報道類信息XX條。

三、依申請公開政府信息情況

為積極穩妥地做好社會公眾提出的政府信息公開申請，我局具體明確了依申請公開政府信息的申請受理部門、申請受理流程、服務方式和內容，進一步規范申請受理程序，明確操作要求和辦結時限，不斷提高服務質量。XX，我局未接到依申請公開事項。

四、收費及減免情況

XX，我局政府信息公開均為免費提供，沒有收取費用。

五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況 截至XX年X月X日，我局未收到有關政府信息公開工作的舉報、投訴、行政復議或行政訴訟。

六、存在問題及改進措施

XX年，XXXX局政府信息公開工作取得了一定的成效，但與上級要求和群眾的期待尚存一定差距：公開信息內容不夠豐富，主要為預防警示、監管服務；工作人員業務水平需進一步提高；運用信息手段開展信息公開的工作力度需進一步加強；長效工作機制建設需要完善。針對存在的問題，下一步，我局將采取以下措施進行改進：一是規范政府信息公開工作，細化工作流程，推進信息公開制度化、規范化。二是加強調研，以社會需求為導向充實公開內容，在信息提供中強化服務意識。三是建設長效工作機制，使政府信息公開實現經常化、制度化、信息化。四是拓寬信息公開途徑，充分搭建信息化平臺，提升信息公開的速度和便捷性。