第一篇：婚紗攝影規(guī)章制度1

藍天婚紗攝影規(guī)章制度

店長電話***阿建老師

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內(nèi)容簡介：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

第一節(jié)總則

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第三條 本制度適于公司全體員工。

第四條 經(jīng)理和主管負責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

第二節(jié)獎勵；

第六條 本公司設(shè)立好下獎勵方法：

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

3、晉升提級。

第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；

2、一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

7、維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出；

9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；

10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；

11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

第八條 獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

2、經(jīng)理店長進行審核；

3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。

第三節(jié)處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條 有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會遲到者；〔除惡列天氣如下暴雨，暴雪等〕

3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、大廳內(nèi)不準(zhǔn)接私人電話，會見客人不準(zhǔn)超過5分鐘，崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示化淡妝者；

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼）；

7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；

9、打卡后吃早餐者；

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）

第十條 有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；

2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

4、安排任務(wù)未及時完成者；

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條 有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條 有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

3、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

4、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。第十四條 有以下行為者視情況嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。

第四節(jié) 考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計

第十六條 忘打卡每人次處于5元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡5元,二次忘記打卡6元,三次7元以此類推)。

第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。第十九條 考勤工作由店長負責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心，堅持原則

第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。

第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在及時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位；

2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部；

3、員工因病（事）請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所在崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金；

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)，周六周日不準(zhǔn)請假，如請假扣除3天

工薪；

6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處；

7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效

8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.第二十二條；誤件

門市沒有認真填寫表格，或?qū)ψ约旱念櫩蜎]有認真負責(zé)造成誤件的罰20元；數(shù)碼部未能及時做完片子讓顧客來看設(shè)計版未能及時看到的罰20元，數(shù)碼部做完片子未能及時回片的造成誤件的罰20元〔機器故障除外〕片子回來未能及時制作成造成誤件的罰20元。門市個人負責(zé)的產(chǎn)品未能及時出來造成誤件的罰20元。以上是追究個人責(zé)任。當(dāng)晚兌現(xiàn)，并且所有誤件造成的麻煩有個人親自送到家。附加；

1；每周公司組織員工學(xué)習(xí)讀書，看報等學(xué)習(xí)；------主管負責(zé)

2；每周1技術(shù)交流會參加人員主管和化妝師，攝影師，門市部，評比最好的攝影師，化妝師，門市，每月連續(xù)3次評為最佳的公司各獎20元--------------店長負責(zé) 3；每月公司內(nèi)部培訓(xùn)一次--------------總經(jīng)理負責(zé)；

4：每月無休班全勤獎50元

5；每月公司評出最佳工作態(tài)度獎，最佳工作服務(wù)獎，最佳業(yè)績獎公司各獎50元！本規(guī)章制度與2012年3月1日實施

藍天工作人員確保自我認定后 簽字及按手印生效

藍天婚紗攝影制度委員會

第二篇：婚紗攝影店各項規(guī)章制度

XXXX婚紗攝影(集團)公司

規(guī)章制度

您好!歡迎您加入XXXX婚紗攝影(集團)公司。在此,集團董事會及全體同仁向您表示問候,并通過本手冊將集團公司行政信息、組織架構(gòu)等以最迅速、直接的方式向您介紹，希望對您有所裨益，能使您立即融入其中。

公司概況

XXXX婚紗攝影(集團)公司是以婚紗攝影、個人寫真、全家福、兒童攝影、廣告攝影、婚紗禮服出租、出售、婚慶策劃等為主要經(jīng)營項目的綜合性公司。公司由著名攝影師、造型師、美工師及策劃大師駐店經(jīng)營，為廣大顧客提供高品質(zhì)全方位的服務(wù)。

公司秉承服務(wù)業(yè)之最高精神 “顧客至上，品質(zhì)第一”為經(jīng)營理念。

若想在生意上立于不敗之地，必須管理好自己的公司。

企業(yè)的經(jīng)營重在管理！第一章 綜合性管理制度

簡單操作流程：門市部（接待預(yù)約）——禮服部（換衣）——化妝部——攝影部（內(nèi)景外景）——數(shù)碼部（讀卡儲存調(diào)色導(dǎo)出）——門市部（選片看樣確認）——數(shù)碼部（編排）——輸出——美工部（理件編排制作）——門市部（查件后通知客人取件）——選結(jié)婚當(dāng)天衣服——結(jié)婚當(dāng)天化妝——還衣服——客戶回訪。

一、員工須知

1、員工要如實填寫應(yīng)征表格，如有隱瞞、欺騙，造成的不良后果由本

人負責(zé)。

2、新員工一開始得連續(xù)上早班七天,前一個星期為試用期，公司如發(fā)現(xiàn)

其不能勝任工作，可隨時與其解除勞動關(guān)系，新員工也可以隨時離開

公司。

3、新員工通過一個星期的試用期，將進入1個月的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)試用期，試用期內(nèi)無獎金（成績特別突出者例外），有基本工資和一般福利，如在這期間發(fā)現(xiàn)不能勝任工作，公司有權(quán)隨時解除雙方勞動關(guān)系，如新員工要離職，須提前一個星期以書面形式向公司提出。

4、新員工于一個月的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)試用期以后，根據(jù)《勞動法》必須與公司簽定勞動合同，不愿意簽定者，一律離職。

5、新員工要經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)，熟悉公司所有崗位及操作流程，擴視野和知識面。

6、新員工如被查實是其他公司派來的臥底，將不予發(fā)放任何報酬，并將訴諸法律追究責(zé)任。

7、新員工到本公司要發(fā)揮自己最大的潛能，以最快的速度融入公司的團隊之中。

8、員工必須服從公司安排的工作內(nèi)容和工作崗位。

9、員工任職期間必須遵守公司的企業(yè)文化，嚴(yán)格遵守《規(guī)章制度》，保證在任職期間，不會有徇私舞弊、侵吞公物、排擠中傷他人及任何破壞團隊精神的行為或語言。

10、員工要妥善保管好合同和其他單據(jù)，離職時必須上繳，如有遺失，處以50——200點的罰金。

11、員工凡屬在職期間利用工作時間、公司資源、器材等所產(chǎn)生的設(shè)計、拍攝、制作、企劃案、樣本等知識產(chǎn)權(quán)均屬公司資產(chǎn)，不得在任職期間或離職后攜帶外出、拷貝、轉(zhuǎn)借或展示等。

12、員工按不同的工作崗位，須交納一定數(shù)額的培訓(xùn)費、服裝費等押金，押金在員工正常離職后一個月退還。

13、所有經(jīng)公司培養(yǎng)起來的技術(shù)人員（化妝師、攝影師、設(shè)計師），沒

有特殊情況，必須服務(wù)于公司一年以上（自定職時計算）否則，將賠償公司相當(dāng)于其本人3個月的基本工資作為培養(yǎng)費。

14、公司頒布的任何公告均實行簽名制，公告后三天內(nèi)未簽名者，依有關(guān)條款處罰。

二、考勤制度

15、員工必須按照各部門主管或主任安排的班次上班。

16、員工上班期間，私人物品必須自己妥善保管，如有損失，一律自負。

17、各部門工作時間如下：（隨季節(jié)變化而調(diào)整）

門市部、型設(shè)部、攝影部、數(shù)碼美工部

8：00——21：00（輪班）后勤部：清潔7：30——17：30 司機8：30——17：30 財務(wù)部：8：00——17：00

18、公司08級以上干部必須每天有至少一人提前半小時上班。

19、各部門上班時間均按考勤卡記，工資的發(fā)放以考勤卡為依據(jù)。20、公司所有員工每天工作時間為9小時(已含就餐時間)。門市部周一到周五輪休，周六、周日上全班；其他部門輪休周二、三、四。（淡季例外）

21、各部門主管于每月25日前列出本部門下月休假表和排班表。

22、公司任何員工不得以休假為優(yōu)先，應(yīng)以公司業(yè)務(wù)忙閑為準(zhǔn)安排休假。公司業(yè)務(wù)繁忙，人手不足時，任何在職員工，都應(yīng)有高度支援其他部門的義務(wù)與責(zé)任，不得以任何借口拒絕。

23、員工加班，公司視實際情況予以適當(dāng)補貼。

24、公司聚餐屬集體活動,無故缺席者須承擔(dān)總聚餐費用的10%作為集 體福利。

25、公司根據(jù)行業(yè)的特殊性，實行淡季輪休制。

26、任何辭職、離職等行為，均須符合30天前申報批準(zhǔn)的原則，員工未滿30天辦理辭職、離職手續(xù)而提前離職者，取消上月所有的獎金、提成、福利及押金作為補償公司的損失。

27、員工離職一年內(nèi)，不得在同城到同行業(yè)從事與公司相競爭的工作或兼職，保證離職后，不泄露任何公司的商業(yè)機密，不侵犯公司的知識產(chǎn)權(quán)，若對公司造成損害時，將無條件接受處置并賠償一切損失。

（1）、《反不正競爭法》第20條規(guī)定，侵犯商業(yè)機密給權(quán)利人造成傷害的，侵犯人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）、第20條規(guī)定，侵犯商業(yè)秘密的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為，并可根據(jù)情節(jié)對侵犯人處以1萬元以上20萬元以下的罰款；（3）、第219條規(guī)定，侵犯商業(yè)秘密給權(quán)利人造成各項損失時，處以3年以下有期徒刑或拘役，處或并處罰金；造成特別嚴(yán)重后果的，處以3年以上7年以下有期徒刑并處以罰金。

28、公司不接受口頭或電話請假（非人力不可抗原因除外），員工如需請假，一律應(yīng)于24小時前書面申請。請假半天以內(nèi)的由部門主管審批，一天以內(nèi)的由分公司經(jīng)理審批，一天以上的一律由總經(jīng)理審批。

29、員工無特殊情況,不得請假,確實生病必須有正規(guī)醫(yī)院出具的證明,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可生效。請病假二天，扣除當(dāng)月獎金10%，三天15%，依此類推，直至扣完。生病者可48小時內(nèi)補交報告，但必須先電話或其他方式通知公司。

30、正常工作時間：遲到每月允許累計緩沖10分鐘，以外每增加1分鐘，扣除人民幣2元，依此類推。曠工一天，扣除100元，一個月內(nèi)曠工二天，開除。

31、公司例會、臨時會議、培訓(xùn)、集體參加勞動等都屬公司正常業(yè)務(wù)，任何員工不得無故缺席。違者，每次扣罰30點。

32、公司員工如有已約定客人或指定某技術(shù)人員拍照或化妝，當(dāng)天不 得安排休息，必須以客人為先,可調(diào)休。如違反，相關(guān)人員罰30點。

33、員工外出攝像、跟妝或其他服務(wù)，一律不得向客人索取任何額外報酬，如有顧客投訴，經(jīng)查實，第一次罰900點，第二次除名。

34、公司于每月底召開全體員工大會，任何員工不得無故缺席，違者，每次扣罰100點。

三、員工工資、獎金發(fā)放

35、公司實行月工資制度，次月9日為上月工資及福利發(fā)放日，19日為上月獎金發(fā)放日。

36、獎金實行自我申報或公司核定制,如自我申報，當(dāng)月獎金于下月6日前上報財務(wù)科；發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的，按所申報金額的雙倍扣罰。

37、員工如認為資薪有出入,請于發(fā)放后三天內(nèi)向財務(wù)科提出,核實后于下月補發(fā)。

38、薪資及獎金屬機密性質(zhì)，員工不可探詢他人或自行聲張,違者視情節(jié)輕重予以處罰。

39、全月上班未滿19天者，不予核發(fā)任何獎金；一個月累計處罰三次以上且罰點總量達到100點以上者，全月無獎金。

40、公司另外實行工齡工資獎,于每年年終后發(fā)放，其間如員工自動離職，工齡獎一律取消，工齡工資獎按照實際工作時間滿月計算，公司正常休假按連續(xù)計算。

A：工齡工資獎:連續(xù)工作1年以上者，每年獎勵1200元（每月100元計算）；B：連續(xù)工作2年以上者，每年獎勵1800元（每月150元計算）；另享有全年5天的有薪假期

41、在公司任職一年以上者，可免費拍攝價值599元以下寫真一套（限本人）。在公司任職二年以上者，可免費拍攝價值1499元以下婚紗照一套（限本人）或899元以下寫真一套（限本人）（上年已拍寫真除外）。

42、公司不定期嘉獎作出突出貢獻的員工（如最佳員工獎，最佳服務(wù)獎，最佳勤勞獎，全勤獎，最高業(yè)績獎，最委屈獎，最佳貢獻獎，最佳點子獎等等）。

四、公寓管理條例（違反者可以罰20——50點）

43、公司公寓是公司提供給員工休息的地方，為了使大家有一個良好的休息環(huán)境，入住者應(yīng)遵守此條例。公司實行公寓負責(zé)人負責(zé)制，公司不定期進行監(jiān)督檢查。

44、如公司無加班，須按時就寢，每晚在23點以前必須熄燈休息。嚴(yán)禁留宿外來人員，如屬特殊情況需要，須經(jīng)主管批準(zhǔn)。

45、保持公寓整潔，由公寓負責(zé)人負責(zé)安排人員輪流值日；公寓內(nèi)床

位不得隨意移動，如確實需要，應(yīng)經(jīng)公寓負責(zé)人同意。

46、愛護公司財產(chǎn)，如損壞照價賠償；注意防盜、防火。

47、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)及附近大聲喧嘩，影響他人休息。

48、嚴(yán)禁在公寓進行賭博、吸毒等違法亂紀(jì)活動，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，移交公安機關(guān)處理。

49、員工應(yīng)自行保管好重要物品，晚十一點必須關(guān)閉大門，不得隨意出入。

50、節(jié)約用水電,公寓內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器。不得私自用電用火，亂拉電線，切實清除事故隱患。

51、入住公司公寓的員工，必須先提出書面申請，公司每人每天收取1元的水電管理費。

五、財務(wù)管理制度（違反者可以罰20——50點）

52、為加強公司的財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益，制定本制度。

53、任何員工不得貪污、挪用公司任何款項，如發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重予以處罰，嚴(yán)重的移交司法機關(guān)處理。

54、公司的財務(wù)數(shù)據(jù)、資料等都屬核心機密，未經(jīng)授權(quán)，各級人員不得對外提供、披露，也不得在公司內(nèi)部散布、傳播。

55、公司財務(wù)部工作的原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一監(jiān)督，分級管理，簽名負責(zé)。

56、財務(wù)室屬機密要地，未經(jīng)許可，請勿進入。

57、各部門任何業(yè)務(wù)發(fā)生，不論金額大小，均須開發(fā)票或收據(jù)，并由經(jīng)辦人簽字,否則，一律不得報銷。

58、各收款人，對自己的應(yīng)收款要及時收回，如成為壞帳，必須要承 擔(dān)50%的責(zé)任。

59、任何員工不得向收銀預(yù)支現(xiàn)金，如確需要，須總經(jīng)理批準(zhǔn)。60、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何員工不得先自行購買，后報帳。

61、每月盤存，各部門須按規(guī)定如實上報，如有虛報、漏報，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

62、經(jīng)授權(quán)的主管，可核查收銀當(dāng)日的營業(yè)額，并有權(quán)校對。63、公司出租物品，須收取一定的押金，打烊后上交財務(wù)，當(dāng)面交接并簽字。

64、公司的收據(jù)，應(yīng)按編號順序依次開具，如有作廢，須由主管簽字，并上繳財務(wù)，不得撕毀。

65、公司各項進貨，會計必須事前審核訂購單及價目表，到貨后必須

親自點收，入庫登記后，再交各部門請領(lǐng)（需填請領(lǐng)單）。

六、保密制度（違反者可以罰20——50點）

66、全體員工都是保守公司秘密的責(zé)任人，如有泄露，公司將通過不同渠道追究有關(guān)人員的一切責(zé)任。67、列入保密范圍的內(nèi)容有：

(1)、公司的組織編制、人事檔案、分配方案、工資福利待遇。(2)、公司的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)總結(jié)、市場調(diào)查、發(fā)展規(guī)劃。(3)、公司的管理訣竅、人員配制。(4)、客戶、貨源渠道的有關(guān)資料。(5)、其他涉及保密范圍的有關(guān)資料。68、保密守則

(1)、不該問的秘密，絕對不問；不該說的秘密，絕對不說。(2)、不該看的秘密，絕對不看；不該記錄的秘密，絕對不記。(3)不隨身攜帶秘密文件和資料出入公共場所和探親訪友。

附：門市的成功之道

客人與影樓的第一步接觸是從門市開始的，因此，門市的言談、風(fēng)度、舉止，直接代表著公司的形象，進而影響著公司的業(yè)績。

贏得客人的信賴意味著成功的一半。要想讓客人 接納你，你首先要接納客人。門市工作人員必須面帶笑容。笑，表示你對別人的尊重，同時，也是贏得客人信賴的最簡單的方法。要不失時機的贊美對方，得體的贊美是對客人的尊重和認同，可以消除客人的戒備心理。

門市要獲得客人的信任，其專業(yè)知識和對產(chǎn)品的了解是非常重要的。客人中的絕大多數(shù)對影樓產(chǎn)品的知識不會多于影樓從業(yè)人員，所以，門市應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、制作手法、材料構(gòu)成等等方面給客人以介紹，使客人產(chǎn)生信賴感，同時要讓客人感覺到你的誠意。“請放心，你的終生大事，我會盡全力負責(zé)到底的！”

珍惜你現(xiàn)在的工作，任何抱怨都沒有結(jié)果！盡量把工作做得盡善盡美，既為別人，更是為了自己！

第二章 各部門工作規(guī)范

69、公司各部門實行部門主任或主管負責(zé)制.一、門市部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點）

（一）、衣著規(guī)范及儀表：

70、頭發(fā)干凈整潔，不留怪發(fā)，女性員工頭發(fā)過肩者，一律盤起或夾起，保持干凈清爽。

71、化淡妝，要求面部保持干凈清爽，精神飽滿，舉止得體。72、眼睛不要有滲出的眼線、睫毛液，無眼袋、黑眼圈。73、服裝一定穿公司制服，并須保持干凈整潔，身體不可有異味。74、鞋子著黑色有后跟的皮鞋（腳背無任何搭絆及附屬物），保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。

75、配帶好工號牌，工號牌如有人為損壞或遺失，必須要繳納20元制作費（正常損耗除外）76、首飾不可太過醒目或珠光寶氣，不要配帶二件以上的首飾。(二)、接單規(guī)范及工作規(guī)范。

77、公文包內(nèi)的物品要科學(xué)存放，不得隨意浪費消耗品。

78、接單過程中，主接單人員一定不能離開客人，其余人員作支援配合。

79、接單時桌上不允許有超過兩張以上的價目表及相冊，除特殊情況外，翻相冊要用規(guī)范動作。

80、拍照客人一律由門市先開好流程單，型設(shè)部和攝影部必須憑流程單化裝、拍照、存盤并在流程單上簽字。81、只要在公司內(nèi)，所有人員一律要求講普通話。

82、顧客進門時收銀員需配合迎賓大喊“歡迎光臨”。并隨時協(xié)助門市開票，熟悉各種價目表，83、收款時要驗鈔，如收偽鈔或少收款，自行負責(zé)。84、填寫禮服租賃單時,須注明花店名稱。

85、凡超出套系送出禮品等，必須由店長或主管在預(yù)約單上簽字。86、門市部主任每天須檢查欠款與所登記帳面是否屬實，收銀每日需將欠款顧客的單號和金額單獨登記在欠款登記表上。

87、門市選樣完畢后，一定要先查看取件控制表并立即登記；在確定客戶取件日期時，一定要等樣稿客戶確定后，才能在制作單上確定準(zhǔn)確的取件時間！（按內(nèi)部的取件時間延長一周）88、作廢單據(jù)必須由主任簽字后一起隨同日報表上交財務(wù)。89、所有票據(jù)應(yīng)清楚、詳細、完整地填寫。

90、如需補做及重放的相片，一定要請門市部主任簽字并注明原因（登記在特殊事故說明書上），才可有效。

91、迎賓站班時，只要是未佩帶公司標(biāo)志的人員進入大廳，須大喊“歡迎光臨”，若是顧客需引領(lǐng)入座。

92、門市人員不許在大廳化妝及補妝，并不得在同一張桌子旁坐兩人以上的同制服員工。

93、門市人員在無接待客人的情況下，要隨時問候在拍照的顧客。94、休息或下班前須將自己的客人交到職務(wù)代理人手中，職務(wù)代理人 必須照顧和安排好客人。

95、全體門市人員必須每天查看門市留言本，相關(guān)人員須簽名。96、門市大廳一定要保持干凈、整潔，地面無污泥、水跡，所屬臺面無灰塵；桌上煙灰缸不得有超過兩個以上的煙頭，發(fā)現(xiàn)后要及時清理。

97、門市部人員須負責(zé)自己或職務(wù)代理人的個人環(huán)境清潔區(qū)，于每天早上、下午各清潔一次。尤其是所有玻璃用具必須做到凈亮、透明。

98、迎賓站班時間于早上08：30分開始，分組站班（按站班表依次站班），每組人員站班時間為20分鐘。

二、型設(shè)部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點）99、上班打卡前必須著工作服、配戴好識別證、化好妝。

100、禮服師要隨時整理禮服，如有破損，及時縫補；要做好客人的參謀，挑選合適的服飾。

101、詳細登記好客人結(jié)婚當(dāng)天所用服飾，如有修改，應(yīng)及時修改好，客人歸還時，應(yīng)仔細檢查，當(dāng)面點清。

102、要隨時贊美客人，關(guān)心客人，主動與客人聊天。要十分注意與客人的溝通，客人在等候區(qū)等候時，一定要隨時端茶，送水、送雜志等。

103、不得強行向顧客推銷公司的各種物品，做到顧客用與不用一個樣。104、出外景時要注意客人的妝面、造型，如需要，及時進行補妝。105、要負責(zé)清點首飾，清洗粉撲、梳子，及時進行小推車的整理與清潔，假發(fā)的整理，頭花及其他用具的歸位。

106、不得浪費公司的物資，盡量做到節(jié)約使用。

107、助理要主動幫助后勤清洗服裝和其他物品，不斷提升自我品質(zhì)。108、助理經(jīng)過一段時間的工作，經(jīng)過公司考核，可以一步一步升為化

妝師。具體等級：三級助理、二級助理、一級助理、三級化妝師、二級化妝師、一級化妝師。

三、攝影部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點）

（一）、儀表規(guī)范 109、根據(jù)個人特點,留各式發(fā)型,穿公司制服，并須保持清潔整潔；著與服飾搭配的皮鞋，保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈；嘴不要有煙氣、異味、若有口氣，請吃口香糖或噴口氣清新劑；胡子必須刮干凈，保持面部清潔（除有個性特色外）；可配帶相應(yīng)飾品，保有流行時尚感。

（二）、影棚操作規(guī)范

110、在拍攝前一定要贊美客人，并自我介紹，須與客人溝通，不少于3分鐘，現(xiàn)場氣氛要有感染力，對顧客要有親和力,不冷場。

111、拍攝之前須檢查客人的服飾、耳環(huán)及其他配件是否完整。112、客人拍攝完成后一定要親自將客人送到禮服師或門市手中。113、每套客人相片數(shù)碼對最多不得超過150%的創(chuàng)作張數(shù)，不得低于100%的創(chuàng)作張數(shù)，114、拍攝完畢后要及時讀卡存盤，不得輕易刪除卡內(nèi)照片。115、工作時間不許呆在休息區(qū)；每天早上做好一天的拍攝準(zhǔn)備工作。116、每日隨時注意器材的清點和保養(yǎng)、背景的維護和修理。117、晚班人員下班時要檢查核對主要器材，關(guān)閉所有攝影棚及休息區(qū)電源。

118、助理經(jīng)過一段時間的工作，經(jīng)過公司考核，可以一步一步升為攝影師具體等級：三級助理、二級助理、一級助理、三級攝影師、二級攝影師、一級攝影師。

四、數(shù)碼部（美工部）工作規(guī)范（違反者可罰10——100點）119、積極配合其他部門，保持各個環(huán)節(jié)的暢通無阻。120、保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生，各種物品擺放井然有序。121、努力保質(zhì)保量按時完成公司下達的任務(wù)。122、不得將非公司人員帶入工作場所。

123、不得上網(wǎng)、聊天、打開陌生電子郵件、下載圖片等利用網(wǎng)絡(luò)做與本工作無關(guān)的事。

124、不可泄露公司的機密，不得將公司的物品（照片、光盤、書籍、客戶資料等）帶出公司。

125、未經(jīng)上級允許，不得私刻光盤。除電腦部工作人員以外，其他人 員不得操作電腦。

126、攝影部拍攝完畢后，讀卡必須由電腦部工作人員完成（特殊情況例外）。

127、電腦部在收到門市選樣完畢的件后，在一周內(nèi)必須完成設(shè)計稿，交門市部；如要改套版，必須在兩個工作日內(nèi)完成。

128、整份件未完成,不得下班。

129、定期進行硬盤存儲整理，充分利用現(xiàn)有資源。

130、正確熟練使用各種硬件設(shè)施和軟件設(shè)施并合理維護保護好各類

設(shè)施。

131、查看當(dāng)日應(yīng)完成的產(chǎn)品數(shù)量，分配好各自的任務(wù)。132、提前一天領(lǐng)取消耗品，并做好登記。

133、美工部必須嚴(yán)格按制作單的要求制作,有疑問及時與選樣人員溝

通，科學(xué)合理安排制作步驟，確保準(zhǔn)時出件，相關(guān)人員對完工的成套產(chǎn)品負責(zé)。

134、仔細檢查當(dāng)日產(chǎn)品的質(zhì)量，核查當(dāng)日出件產(chǎn)品是否齊全。因特殊

原因美工部不能按后期制作單準(zhǔn)時出件時，必須提前幾天通知門市部。

第三章 獎懲規(guī)定

135、公司員工所有獎勵與懲罰都記入人事檔案并公告。

一、獎勵與晉級

136、公司每月員工大會將評選一到五名最佳員工，分別可以獲得獎金或?qū)嵨铩?/p>

137、公司每年員工大會將評選一到三名最佳員工（得票率須達到投票總數(shù)的20%以上），公司將頒發(fā)榮譽證書、獎金或?qū)嵨铮⒂形迦盏挠行郊偃铡?/p>

138、以下各項將作為公司對員工進行獎勵或晉級的條件予以考慮：

(1)、工作勤奮，敬業(yè)愛崗，作出突出業(yè)績者。

(2)、對公司工作提出建設(shè)性意見，并付諸實施卓有成效者。(3)、多次受到顧客表揚，為公司贏得聲譽者。(4)、為保證公司財產(chǎn)安全，舉報重大隱情險情，作出突出貢獻者。(5)、對公司作出其他貢獻者。

二、紀(jì)律處分與過失分類

139、為確立良好的工作秩序，嚴(yán)明公司紀(jì)律，所有員工無論職位高低，必須遵守公司制定的各項規(guī)章制度。總經(jīng)理或授權(quán)人事部門主管有權(quán)執(zhí)行下列違犯規(guī)定的紀(jì)律處分。

（一）、輕微過失。

140、輕微過失。每次罰5---20點，多次觸犯者，由總經(jīng)理批準(zhǔn)辭退。(1)、上班無故遲到早退。

(2)、上班時不按規(guī)定穿工作服、掛工作牌。(3)、不注意個人衛(wèi)生、禮儀，影響公司形象。(4)、亂扔紙屑、雜物，崗位衛(wèi)生檢查不合格者。(5)、在工作場所吸煙。(6)、不按公司規(guī)定致歡迎詞。(7)、上班做與工作無關(guān)的事。(8)、上班玩手機。

(9)、上班打私人電話或接聽私人電話超出三分鐘。(10)、離開正在服務(wù)的顧客，接聽電話。

(11)、上班接待親朋好友超出五分鐘。

(12)、不服從主管的正確領(lǐng)導(dǎo)和合理的工作安排。

(13)、下班后沒有仔細檢查本崗位的工作完成情況及其他遺留問題。(14)、未經(jīng)許可，私自與客人吃喝。(15)、不遵守公司規(guī)定的例會制度。

(16)、休假未將職務(wù)交代妥當(dāng)，影響工作進行者。(17)、沒有正確詳細填寫有關(guān)單據(jù)。

(18)、在公司公寓或在外賭博者（不論輸贏多少）。(19)、其它輕微違規(guī)行為。(二)、重大過失。

141、重大過失。每次罰30---60點，多次觸犯者，由總經(jīng)理批準(zhǔn)辭退。(1)、服務(wù)意識不強，怠慢了顧客。(2)、違反安全操作規(guī)程，造成直接經(jīng)濟損失。(3)、拾到客人遺物不報、不交。(4)、私自挪用公司物品或浪費公司資源。(5)、不愛惜公司財物造成公司財產(chǎn)損失。

(7)、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，帶非本公司人員在公司公寓留宿。(8)、將公司物品或機密資料帶出公司。(9)、其它重大違規(guī)行為或重大過失。(三)、嚴(yán)重過失。

142、嚴(yán)重過失。每次罰60點以上或立即開除。(1)、偷竊公司同仁或顧客財物；貪污應(yīng)交公司款項。(2)、與顧客爭吵或打架。

(3)、擅自將公司商品抬價，個人從中謀取私利。(4)、泄露公司商業(yè)機密，造成直接經(jīng)濟損失。(5)、散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象。(6)、在任職期間違反國家法律法規(guī)。

(7)、弄虛作假、欺騙公司、虛報冒領(lǐng)各種費用。(8)、代打卡；利用公司電話打私人電話。(9)、其它嚴(yán)重違規(guī)行為或嚴(yán)重過失。

三、特別條款

143、如遇顧客直接投訴，第一次罰100點；第二次扣除全月獎金并停職檢查，如再犯，除名。

(6)、未經(jīng)許可在外兼職。

做別人做不到的事，吃別人吃不了的苦，你會比別人早成功！

第四章 管理責(zé)任與權(quán)限

144、公司實行干部能上能下制度,對于優(yōu)秀的員工或干部,公司將不定期的給予外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,提高綜合素質(zhì)。

145、干部級別劃分及相應(yīng)的職務(wù)補貼如下：08級組長每月職務(wù)補貼 180元、07級副主任每月職務(wù)補貼280元、06級主任每月職務(wù)補貼380元、05級店經(jīng)理助理每月職務(wù)補貼480元、03級店經(jīng)理每月職務(wù)補貼600元、02級副總每月職務(wù)補貼800元。（以上職務(wù)補貼不包含與公司另行達成工資待遇的人員）

146、高一級別的干部有權(quán)對任何低于其級別的干部和員工進行指導(dǎo)管理和監(jiān)督檢查。所有08級以上的干部，應(yīng)主動承擔(dān)起自己應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。身為干部，承擔(dān)責(zé)任、壓力，接受挑戰(zhàn)與磨難是正常的，對公司交付的任務(wù)，必須自己設(shè)法解決，公司不接受任何的理由和借口。

一、總管理部

設(shè)副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理。

147、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，全面協(xié)助總經(jīng)理工作。

148、傳達貫徹落實總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，使公司具有極強的整合力。

149、協(xié)助總經(jīng)理起草公司長遠規(guī)劃、擬定公司的經(jīng)營策略及目標(biāo)。150、協(xié)助總經(jīng)理擬定公司各項管理制度及作業(yè)程序。151、參加司務(wù)會，對公司重大工作有表決權(quán)、建議修正權(quán)。152、根據(jù)公司各項管理制度及規(guī)定，就公司日常運作過程中出現(xiàn)的問題，有權(quán)向各部門及個人提出質(zhì)詢和處罰。

153、客人定單8.5折、后期8折及部分贈品贈送權(quán)。

二、分公司經(jīng)理（店長）

154、組織指揮和管理分公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。工作中做到公私分明，絕對不允許帶有任何私人恩怨處理事情，嚴(yán)格公正、公平，照章辦事。155、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要安排本公司的員工，協(xié)調(diào)部與部之間關(guān)系，充分調(diào)動員工積極性。

156、監(jiān)督檢查員工的各項工作情況，對違紀(jì)的員工做出處罰決定。157、每周必須召集全體員工開會，研討服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)狀況，作書面報告上報總經(jīng)理審閱。

158、解決一切突發(fā)事件，（顧客投訴，事故，故障等）及時作出準(zhǔn)確的指示和處理，并報總經(jīng)理。159、正確下達和完成總經(jīng)理的指使或命令。

160、關(guān)心每天的經(jīng)營情況，努力帶領(lǐng)員工達到經(jīng)營目標(biāo)。關(guān)心員工的健康和情緒波動。

161、保持良好的店堂風(fēng)貌，督促員工做好衛(wèi)生工作。

162、要顧全大局，不計較個人恩怨得失，以公司整體利益為重。

三、門市部

設(shè)門市部主任

163、負責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作，解決業(yè)務(wù)問題。

164、跟據(jù)公司經(jīng)營計劃，制定本部目標(biāo)與計劃，努力完成營業(yè)目標(biāo)。165、檢查行為規(guī)范，檢查用品、樣品的整潔、陳列，環(huán)境衛(wèi)生的清潔。166、主持召開周會，集思廣益，討論交流部門工作問題，提出解決意見。

167、運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵本部士氣，整合部門向心力。168、充分考慮顧客之所求，確保公司之優(yōu)良聲譽。

169、有權(quán)對未完成任務(wù)的員工提出批評，有權(quán)對違反公司制度的員工予以裁決，上報經(jīng)理。

170、有權(quán)解決門市業(yè)務(wù)工作，對客人定單有9折、后期有8折優(yōu)惠權(quán)。171、為完成本部任務(wù)，必須與其他部門保持必要密切聯(lián)系。

四、攝影部

設(shè)攝影部主任或主管

172、具體安排工作任務(wù)、攝影套系的編排。173、控制攝影作品品質(zhì)、保證作品質(zhì)量。

174、組織召開周會，檢查討論工作問題，交流工作經(jīng)驗，負責(zé)本部職員業(yè)務(wù)水平的提高和培訓(xùn)。

175、協(xié)調(diào)與各部門之間的流程作業(yè)，提高工作效率。176、運用有效方法，激勵本部士氣，確保工作目標(biāo)實現(xiàn)。177、有權(quán)建議技術(shù)人員技術(shù)等級的升級或降級。

178、有權(quán)對違反操作規(guī)程，影響技術(shù)品質(zhì)的人員予以裁決，上報經(jīng)理。179、為完成任務(wù)，必須與其他部門保持必要聯(lián)系；協(xié)助其他部門搞好后期工作，提高選片率。

五、型設(shè)部

設(shè)型設(shè)部主管

180、負責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作，解決業(yè)務(wù)問題；如有外出業(yè)務(wù)，須提前安排好本部工作流程。

181、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，制定本部目標(biāo)與個體工作計劃，努力完成營業(yè)目標(biāo)。

182、檢查行為規(guī)范，檢查用品陳列是否整齊，保持所處環(huán)境的清潔。183、主持召開周會，集思廣益，討論交流部門工作問題，提出解決意見。

184、運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵本部士氣，整合部門向心力。185、充分考慮顧客之所求，確保公司之優(yōu)良聲譽。186、對各種用具、用品要定期檢查，消耗品要科學(xué)控制。187、協(xié)助其他部門搞好后期工作，努力提高后期產(chǎn)出率。

六、數(shù)碼后期制作部

設(shè)數(shù)碼后期制作部主任或主管

188、負責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作，做好工作安排，合理分派工作任務(wù)，解決業(yè)務(wù)問題。

189、科學(xué)解決正常件與非正常件的處理，保證按時出件。

190、組織召開周會，交流美工創(chuàng)作經(jīng)驗，負責(zé)本部員工業(yè)務(wù)技術(shù)的提高。

191、運用有效激勵方法，激勵本部士氣，提高工作效率。192、監(jiān)督、檢查出件作品的品質(zhì)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

193、隨時控制本部消耗品的用量，及時提出所需消耗品的數(shù)量。194、依公司經(jīng)營之所需，及時高質(zhì)量制作公司樣本、樣冊。195、負責(zé)本部所轄衛(wèi)生區(qū)的檢查。協(xié)助其他部門搞好后期工作，努力提高后期產(chǎn)出率。

196、對不合格作品提出重做，對浪費公司財產(chǎn)的員工進行處罰，上報經(jīng)理。

七、后勤部

197、保證公司各部門正常業(yè)務(wù)的開展，做好后勤保障工作。198、衛(wèi)生必須要做到不留死角，隨時清潔。

199、司機必須要隨時檢查車輛，保證能及時出車，平時注意車輛保養(yǎng)。200、司機應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，如有非正常費用發(fā)生，公事：個人負擔(dān)50%；私事：個人承擔(dān)全部責(zé)任。201、做好日常的安全保衛(wèi)工作。

競爭創(chuàng)造人才，人才帶動競爭！唯有不斷競爭，才會不斷進步！

附：接聽電話的要點。

開場白：您好！這里是XXXX，我是××，能為您服務(wù)嗎？

1、問明來電者大名及需要幫忙的地方。

2、不放棄陌生電話的洽詢，要詳細介紹，仔細服務(wù)，同時要提高警惕。

3、主動約定時間、地點，請客戶自動上門，再予更周詳?shù)姆?wù)。（說話要有誘因）

4、不斷自我介紹自己是誰，主動報出自己的稱謂。

5、被尋找人不在時，須問明是否需要××的幫忙。例：××能為您服務(wù)嗎？

6、詳細了解來電者的洽詢重點。

7、勿讓來電者久侯，務(wù)必盡快完成任務(wù)。

8、發(fā)現(xiàn)任何來電等待時，任何前臺同仁都可接聽服務(wù)。

9、接聽或轉(zhuǎn)接私人電話時，以不妨礙公務(wù)為主。

10、保持電話線暢通，一個電話不可長時占線使用。

11、客氣、有精神、熱忱、有禮貌，是電話服務(wù)的要件。

12、接電話要輕聲細語、溫柔動聽、魅力十足！附：高層干部考核表及員工考核表。

致 全 體 員 工 各位同仁：

在這個充滿挑戰(zhàn)和競爭的時代，我和你們一樣，每天都在征戰(zhàn)、在思考、在探索、在創(chuàng)新，也在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地成熟。

公司的發(fā)展和壯大，我們每一位的成長,都需要我們付出艱辛的勞動和汗水。

一份耕耘，一份收獲！成就事業(yè)，創(chuàng)造自我！

各位同仁,讓我們緊緊團結(jié)在一起！為了公司美好的未來，也為了我們自己-----而努力奮斗吧！

XXXX婚紗攝影集團

總經(jīng)理

二00八年四月一日

附六點準(zhǔn)則與各位同仁共勉

微笑禮貌多一點

做事行動勤一點 效率能力強一點

說話嘴巴甜一點 脾氣理由少一點

仔細忠誠多一點

第三篇：婚紗攝影管理規(guī)章制度

分享一下七月七婚紗攝影（http://）管理規(guī)章制度

本單位為促進管理效率提高員工工作士氣并使其所依據(jù)并遵循特制訂公司章程法員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

一、規(guī)章制度。

二、請假制度。

三、外出假實施細則。

四、制服制度。

六、處罰制度。

七、福利制度。

八、培訓(xùn)制度。

1、上班時必須穿戴好工作制服掛牌上崗穿制服季節(jié)嚴(yán)禁著便裝上崗制服必須保持干凈整扣子全部扣好如季節(jié)問題或新員工經(jīng)總經(jīng)理許可方可著便裝上崗但不可穿袒胸露肩之時裝不穿無后跟鞋,冬天店堂內(nèi)不得穿長棉衣上班。

2、門市人員遇有從外進入之客人、無論是否消費皆應(yīng)暫停一切不必要之私務(wù)上前開門大聲說出“歡迎光臨”且主動上前問侯安請入座并以茶水招侍并立刻替其做最好之服務(wù)。

3、攝影部、數(shù)碼部如暫無工作應(yīng)到店堂服務(wù)接受店堂經(jīng)理的安排。2分

4、使用電話言語盡量簡短切不可過度占線禁止電話聊天在工作忙碌時暫勿接聽親朋好友之私人電話。上班期間如在工作忙碌時要關(guān)掉手機如門市在接單、化妝在工作、攝影部在攝影等。1分

5、工作時間內(nèi)員工之間不得嘻笑或吵鬧、吃零食、睡覺、玩手機、看無關(guān)書籍、打游戲、單獨聽歌、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上網(wǎng)等其它有失儀態(tài)之行為。員工之間互道工作名稱、職務(wù)不起外號。2分

6、一手交一手服務(wù)跟著走的工作原則強調(diào)客人在公司各部門之間轉(zhuǎn)移時一定要有人送不能讓顧客身邊出現(xiàn)無人的現(xiàn)象包括上衛(wèi)生間等其它活動。1分

7、簽收制度公司作業(yè)流程表要認真填寫?yīng)ǜ鶕?jù)流程單哪個環(huán)節(jié)出錯哪個人負責(zé)。2分

8、工作期間如工作質(zhì)量造成客怨或遭到顧客投訴每次扣5至10分。

9、員工之間如有磨擦等問題找主管或經(jīng)理解決切不可在工作場地爭吵如有此情況不管誰對誰錯均罰款壹佰元。

10、不輕易答應(yīng)顧客另外要求的條件如答應(yīng)客戶的條件一定要做到、做好不敷衍了事有言必行。2至5分

11、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔、養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)兒童攝影論壇水、關(guān)門的良好習(xí)慣。

12、公司內(nèi)部的一切訊息、資料、檔案、記錄等一律保密不得外泄員工有保密防謀的責(zé)任心。5分

13、隨時幫助、支持、支援公司同仁團結(jié)一致是“好好婚紗攝影”的團隊精神。

14、要求“迎三送七”的送迎客禮儀普通話服務(wù)。工作時間個人客人或家人來訪不得在店堂內(nèi)接待或聊天請示經(jīng)理后可在指定時間會客時間不得超過分鐘超過者脫崗處理。視情節(jié)輕重扣2至5分。

15、公開會議、聚餐及其它集體活動視為重要作息如非不可抗力之事故而缺席者視為曠職。5分

16、個人業(yè)績呈報個人業(yè)績應(yīng)根據(jù)收銀單自行填寫、經(jīng)理簽字生效員工務(wù)于次月二號前主動呈報、以供核發(fā)業(yè)績獎金。

17、公司所有物品皆應(yīng)愛護使用如屬人為損壞視損壞程度賠償。

18、個人綜合薪資屬機密事宜公司列為保密條款員工切勿探詢他人薪資或自行申張。若有不實可直接向上級反應(yīng)定力求合理。工資發(fā)放時間次月五至十日 注因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其它員工情緒不滿進而影響公司平常作業(yè)時該員工以泄密論處記大過一次。罰款元。

19、以上為公司規(guī)章制度如有違犯按各條款后列扣分每分2元。

最佳服務(wù)人緣獎 

1、主旨提升服務(wù)品質(zhì)加速服務(wù)業(yè)增長已是當(dāng)前行業(yè)之必備條件也正是我好好婚紗最不可缺少的目標(biāo)之一選拔最佳服務(wù)人兒童攝影論壇

互助互諒的人緣共處上能借此票選活動能帶給員工有效的獎勵

并全面提升服務(wù)品質(zhì)。

2、活動方式

訂每月公司會議時由全體員工投票選舉最佳服務(wù)人緣獎 以不記名方式票選每月一人。票選范圍以全公司同仁可突出您認為是最佳服務(wù)人緣最棒者所有同仁不可棄權(quán)也可票選自己。本月份有被記過者或遲到早退、脫崗、曠工者必須自動放棄當(dāng)選名額 此項活動是提升個人對榮譽的重視期盼在票選時亦能想想那些平日默默耕耘者在不起眼的角落里仍有人任勞任怨積極的付出者想想他們的好才是全體的棒。

3、獎勵方式

獲獎?wù)呖缮虾煤没榧営皹怯⑿郯癃ㄓ枰匀卤頁P。

全年三次獲獎?wù)哂浶」σ淮为í劷皙íㄔ?/p>

全年五次中選者獎百元以上禮品一件。

獎勵方式以全年統(tǒng)計十二個月記至年終尾牙稿宴上頒發(fā)。

3、泄露公司機密或做出有損公司利益的事。

4、偷竅公私財物。兒童攝影論壇

5、頂撞上級或不服從上級安排。

6、屢次違反公司各項規(guī)章制度。

7、從事違法活動。

二類過失罰金每次元至元。

1、頂撞客人、態(tài)度欠佳造成惡劣影響者。

2、其服務(wù)質(zhì)量遭到客人投訴。

3、私用或浪費公司物品者損壞應(yīng)予以賠償

4、未事先聲明私自照相、洗片者。

三類過失罰款式元



1、上班不化淡妝、衣冠不整潔、講話粗魯?shù)绕茐墓菊w形象者。



2、工作時間聚堆聊天、嬉笑打鬧大聲喧嘩、干私活、聽錄音機、睡覺、打牌或閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)之報刊、小說等。



3、晨會點名不到者按遲到處理其它時間遲到、早退、脫崗私自外出超過分鐘。



4、上班時間未穿工作服與未佩帶工作證卡或私自將工作服帶回家者。

請 假 制 度

一、每月輪休假二天外出假六次。

二、每天輪休人數(shù)只限一人特殊情況例外必須在前一天寫?yīng)ㄐ莳ㄕ埣贄l經(jīng)主管簽字

報經(jīng)理批準(zhǔn)后生效以電話或別人捎假均無效,當(dāng)天請假一天扣兩天。兒童攝影論壇

三、住店人員末經(jīng)許可晚上不得私自外出如有事必須請假晚上營業(yè)足天發(fā)住店獎元低于天以每天元扣租房費。連續(xù)兩個月領(lǐng)不到住店獎自行想法另住。

四、須按請假條時間按時間回單位上班并簽字消假。

五、末按請假時間消假超過請假時間一天者按一天扣二天工資計算并取消下月之外出假。如超假三天以上者視為自動離職單位將于以辭退。

六、不得遲到、早退、脫崗、分鐘內(nèi)按類過失罰款元。超過分鐘按半天缺工計超一小時按缺一天計,如工作需要早上班晚下班者可記加班但不可以晚上班或早下班自行處理之。

七、一月內(nèi)無請假、休假者休假日按每天元隨工資發(fā)放。無特殊情況請假一天按二天計算。特殊情況請假由總經(jīng)理簽字生效,注明請假原因,按實際請假天數(shù)扣工資。

八、每月請休假不得超過天超過按一天扣天工資計算農(nóng)忙時請假公司另行安排。外 出 假 實 施 細 則 為了照顧員工部分私事的辦理企業(yè)對員工給于每月小時外出假之照顧本外出假不扣工資但使用時間須非公務(wù)繁忙及公司人手不足之時。

一、外出假可分為次使用即每小時為一單位次小時兒童攝影論壇為一單位次。

二、本外出假不得累計或借于他人使用。

三、外出時須自行填妥外出登計表經(jīng)主管簽字報前廳經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。

四、同部門不得同時外出二人或以上。

五、每次使用不得超過超過一小時內(nèi)按遲到論處。超過二小時

按缺工論處并取消次月之外出假。

六、外出假不可用于晚上班早下班的理由。

制 服 制 度

一、根據(jù)季節(jié)不同公司為員工訂購工作制服上班統(tǒng)一服裝。

二、請領(lǐng)的公司制服員工需負擔(dān)一半費用做為制服保證金。

三、若發(fā)放制服的員工在半年內(nèi)離職者須全額負擔(dān)制服費用。

四、發(fā)放制服任職一年后公司將無息退還制服保證金。兒童攝影論壇

五、員工所領(lǐng)取制服所有權(quán)仍屬公司任何離職員工皆需繳回制服。

六、工作制服只在公司穿用不得以任何理由帶回家。

經(jīng)理滿意獎

一、在影樓內(nèi)工作領(lǐng)先業(yè)績突出工作積極認真無差錯。工作位

置重要。

二、當(dāng)月內(nèi)無違犯規(guī)章制度現(xiàn)象。

三、上班時間無脫崗外出假不超過規(guī)定次數(shù)。

四、請休假天數(shù)不超過四天。

五、團結(jié)同事服從領(lǐng)導(dǎo)無與其它員工爭吵現(xiàn)象。

六、能夠始終與領(lǐng)導(dǎo)步伐一致。

七、本經(jīng)理滿意獎獎金每月元。

好好婚紗培訓(xùn)制度 為了提高企業(yè)的競爭能力使員工學(xué)到在影樓行業(yè)賴以生存的知

識和技能讓每一位員工在本影樓都有一個施展個人才華與能力的平

臺特制訂本免費培訓(xùn)制度本培訓(xùn)制度控制在人員流失的情況下使

用。

一、公司所有員工在職期間由單位給于員工三次免費培訓(xùn)的機會

每次的培訓(xùn)金額控制在三千元以內(nèi)由個人申請單位指定培訓(xùn)內(nèi)容兒童攝影論壇及地點。

二、第一次新員工外出培訓(xùn)由員工個人預(yù)支培訓(xùn)費用由培訓(xùn)之日起周年單位一次性返還本次培訓(xùn)費及回車票。培訓(xùn)期間吃住及其它費用個人自理。如員工培訓(xùn)后年內(nèi)離職單位將不承擔(dān)此培訓(xùn)費用。

三、凡上班一周年后及新員工已參加第一次培訓(xùn)后由單位按每月元以資金形式累計培訓(xùn)費用此培訓(xùn)費按個人當(dāng)月表現(xiàn)無違規(guī)行為工作認真無差錯總經(jīng)理簽單發(fā)放。表現(xiàn)差者免發(fā)如培訓(xùn)時個人累計培訓(xùn)費用不足時差額部分先由個人支付在以后按每月元隨工資發(fā)放給個人。直到返還完后再進行第三次的培訓(xùn)基金累計。

四、本培訓(xùn)基金專款專用不預(yù)支給個人應(yīng)在培訓(xùn)前一天由經(jīng)理交付個人不提前發(fā)放。

第四篇：影樓規(guī)章制度_婚紗攝影_影樓員工手冊

影樓規(guī)章制度

第一章 總 則

第一條 本公司為促進管理積效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條 本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。

第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。第四條 因本公司在全的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關(guān)（淡旺季），因此設(shè)定大小月之分。，每年叁、陸、柒、捌等四個月(淡季）。

第五條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

第六條 聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

第七條 在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實施在職教育的基礎(chǔ)。

第二章 人事制度

第一條 新進人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正職人員，享有公司正職福利。

第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；若考核成績太差，切無改進之意者，可予直接解聘之。第三條 新人進公司須辦理的手續(xù)如下： 第一項 填寫員工資料卡 第二項 繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。

第三項 仔細閱讀員工手冊，并實施在職教育和上崗培訓(xùn)。

第四條 新進人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

第五條 新人到職一律配掛工號牌，并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。

第六條 新人在考核使用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予以調(diào)整薪資。第七條 新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。

第八條 新人到職在職培訓(xùn)期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn)，新人必須服從調(diào)配。

第九條 未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當(dāng)理由者將接受開除處分。

第十條 若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：

1、在一個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前15天內(nèi)以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補償公司損失。

2、職滿一個月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。

第十一條 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，再填寫“離職手續(xù)表”。

第十二條 員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

第十三條 請辭員工在離職之前，必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財物、資料、設(shè)備和工具移交給職務(wù)代理人，并經(jīng)職務(wù)代理人簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導(dǎo)致公司資金及所有財務(wù)有所損失時，須負賠償之責(zé)，公司方面依法有權(quán)追訴法律。

第十四條 離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。

第十五條 請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應(yīng)處罰。

第十六條 已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀(jì)開除論。第十七條 員工正常請辭，手續(xù)如下：

一、即將請辭之員工，請于起意時，先親自與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

二、30天前書面呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)。

三、30天內(nèi)與職務(wù)代理人詳細辦理各項交接。

四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。

第三章 員工出勤管理規(guī)章 第一條 本公司上下班勤務(wù)作息時間如下： 星期一至星期五分兩班 早班時間：9：00——19：00 晚班時間：12：00——22：00 星期六至星期天全體通班 上班時間：9：00——22：00 說明： 1、8：50為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間；

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要；

3、個人用餐時間不得超過30分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

第一條 正式員工每月可休假3天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

第二條 員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次累計。

第三條 因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運作者，扣個人考核成績。

第四條 公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質(zhì)完成工作，且不得申報加班費。

第五條 公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

第六條 員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。

第七條 私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

第八條 凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

第九條 全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整，第十條 在職員工出勤作息狀況，有任何異常現(xiàn)象時，店長應(yīng)負責(zé)考勤記錄。第十一條 未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，第十二條 休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排，第十三條 排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向店長報備核準(zhǔn)后調(diào)休。

第十四條 病假、事假薪資按日薪資扣除；曠職按日薪資3倍扣除

第十五條 公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當(dāng)日全薪。

第十六條 請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負全責(zé)。

第十七條 除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過3天，否則超出天數(shù)按曠職論處。

第十八條 公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎。

第十九條 公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。

第二十條 為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。

第二十一條 任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。

第四章 會 議 制 度 公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo)，會議主持人負責(zé)擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀(jì)律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責(zé)整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負責(zé)具體實施。

公司會議分固定會議與臨時會議。固定會議有以下幾種：

一、公司全體大會

1、晨會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理或店長輪流擔(dān)任。時間控制在6至8分鐘。會議時間是每星期的星期六星期天。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計劃。

2、每周例會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在30分鐘。會議時間為每周日21：30。會議議題為一周工作總結(jié)以及下周工作計劃；通報表揚與批評該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工；宣達公司政令；該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案；協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

3、月總結(jié)會議

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在45分鐘。會議時間為每月尾日17：30。會議議題為當(dāng)月工作總結(jié)以及下月工作計劃；宣達公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。

4、季度總結(jié)會議

參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經(jīng)理或店長主持。時間控制在35分鐘。會議時間為每季度第三個月的月總結(jié)會議時間。會議議題為該季工作總結(jié)以及下季度工作計劃；宣達公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項政令實施情況。

5、年終總結(jié)大會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理主持。時間控制在60分鐘，會議時間為第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運營情況；下工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。會議紀(jì)律：

1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經(jīng)理請假并征得同意方可。

2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。

4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由。

5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。

6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準(zhǔn)備，若無準(zhǔn)備，視同工作不負責(zé)，記小過一次。

第五章 學(xué)習(xí)制 度

為保持個人逐步提高，團隊不斷完善，公司高速發(fā)展，金夫人經(jīng)典婚紗攝影提倡、鼓勵人人參與學(xué)習(xí)各類技能知識及相關(guān)專業(yè)知識。特制訂學(xué)習(xí)制度如下： 定期學(xué)習(xí)： A、公司學(xué)習(xí)班：

由公司組織，每周周一14：00——15：00，學(xué)習(xí)內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識。學(xué)習(xí)主任由店長擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長指定。B：自我學(xué)習(xí)：

員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，公司提供閱覽書籍。C：業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。提升培訓(xùn)：

公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費提升培訓(xùn)機會。學(xué)習(xí)紀(jì)律：

1、學(xué)習(xí)會場保持整潔、安靜

2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機，或把手機調(diào)至震動檔

3、無故不得缺課、曠課、早退

4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請假，獲準(zhǔn)后方可

5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍

第六章 薪資制度與員工福利

第一條 薪資制度

第一項 員工薪資由底薪、業(yè)績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約中將會分別注明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎、團體業(yè)績獎金等。

第二項 員工每做滿一年，如公司繼續(xù)聘用，其薪資自動晉升1級（1級薪資為人民幣200元整），此待遇為員工晉級薪資，不納入底薪范疇。資歷愈深，晉級薪資愈多。

第三項 公司每月1—5日發(fā)放上月底薪、業(yè)績獎金、全勤獎以及福利獎部分，并于1-5日實施員工獎懲制度中有關(guān)經(jīng)濟上的獎勵與扣罰。

第四項 個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論處，記大過一次。

第六項 新人到職后，若表現(xiàn)合格，通過評估，可申請核發(fā)業(yè)績獎金，若該員工表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請核發(fā)。

第五項 年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定，公司業(yè)績愈好，領(lǐng)得愈多，反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運營狀況過差，但個人全年表現(xiàn)優(yōu)異者，公司仍酌情發(fā)給考核獎金。第六項 正式員工享受公司免費定購工作制服，并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。工作制服所有權(quán)歸公司所有，任何員工離職或與公司解除和約時，必須按規(guī)定繳回工作制服，若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間，工作制服遺失、損壞、過臟等，按制服實際金額上繳公司后，方可再度申領(lǐng)。

第七項 員工生日，若表現(xiàn)優(yōu)異者，由主管于生日前三天報請店長，方可實施獎勵。第八項 公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，除無法要求補貼相應(yīng)之金額，并按照當(dāng)月休假天數(shù)扣除之。（若公司團體業(yè)績未達標(biāo)準(zhǔn)，或不景氣、經(jīng)濟蕭條，影響上下公司之財務(wù)狀況，則酌情實施）第二條 員工消費福利

第一項 員工本人或直系親屬結(jié)婚，該員工服務(wù)滿一年依門市價7.5折，主管7折，服務(wù)未滿一年者，以8折計；資深員工到職滿二年后，每多一年，消費下降0.5折，以此類推，備注：

1、員工消費，一切程序皆須開單作業(yè)，維持系統(tǒng)正常化與流程規(guī)范化。單子上須有當(dāng)事人與店長之簽名。

2、任何員工未選的毛片、底片，皆不可私自取走，違者議處。

3、本套系外之超額消費、后期消費等，一律7折優(yōu)待。

4、員工消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金、各項福利獎金與個人業(yè)績考核。

5、婚紗照之外其它拍攝項目另議。

第一項 員工之親戚、好友、同學(xué)與鄰居結(jié)婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式，須事前填單報備為準(zhǔn)。

第八章 服 務(wù) 規(guī) 章

第一條 不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用零食，亦不得于上述地點睡覺、玩手機及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)之事宜。第二條 公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。第三條 上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假，隨時佩掛工號牌。第四條 上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴(yán)禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要。上班前，職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。

第五條 女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)扎好。

第六條 非正式員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員，公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。第七條 員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認識與否，皆應(yīng)點頭問好，保持禮貌。

第八條 門市人員遇有外進入之客人，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務(wù)，大聲說出“歡迎光臨金夫人”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務(wù)。

第九條 對外來訪客、來賓或消費客人皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。

第十條 使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。

第十二條 工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。第十三條 公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責(zé)任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責(zé)任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對時間之發(fā)生而負責(zé)。

第十四條 在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。

第十五條 不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

第十六條 門市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責(zé)客戶，漫罵或批評客人。第十七條 尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失，應(yīng)及時與店長反映。

第十八條 客人于公司等待時，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。第十九條 門市仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。

第二十條 答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。

第二十一條 沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業(yè)態(tài)度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴者，立即開除。

第二十二條 任何部門皆須維護正常系統(tǒng)，“開單作業(yè)制度”尤其重要，公司內(nèi)各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名制”，任何員工未正常運作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。

備注：第一項 被下罰單者，須自行付費，期限自通知日算起核算，一周內(nèi)必須繳罰罰款，違者累計加倍處罰（未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎金）。第二項 任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可請領(lǐng)薪資及獎金。第二十三條 公司實行“個人責(zé)任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負責(zé)到底，絕不推諉。

第二十四條 “門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責(zé)，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司。

第二十五條 美工部員工妥善保管好美工部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進出美工房隨手關(guān)門。

第二十六條 隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。

第二十七條 公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴(yán)格保密，不得外泄或攜帶出公司。

第二十八條 隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結(jié)一致是公司之重要精神。

第二十九條 上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務(wù)代理人。

第三十條 服務(wù)要求事宜：

1、要求對客人主動握手，大方有禮、親切熱忱。

2、要求一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。

3、要求員工隨時稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。

4、要求“一手交一手”，陪著客人走的最高服務(wù)理念。

5、要求“送客出門七步遠”的送客禮儀。

備注：

1、凡屬公司所有之文案、部門系統(tǒng)流程表、各部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負責(zé)人同意，不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

2、凡違反上述各項條例者，店長可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

第三十一條 嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

第三十三條 上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。

第三十四條 員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。

第三十五條 在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀(jì)律處分。第九章 懲 罰 條 例

第一條 未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次；再犯，記告誡一次；累犯，記記過處分。

第二條 因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶投訴者，除取消該筆業(yè)績獎金外，另重罰50元。第三條 有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣200元整，并記大過一次；重者罰款人民幣伍佰元整，并記大過貳次，或直接開除。第四條 對公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊及聯(lián)單客戶資料等，凡屬責(zé)任范圍，員工皆有填寫作業(yè)資料的責(zé)任，凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時，以延誤時效，妨礙作業(yè)論之，每個空格罰金伍元整。若造成嚴(yán)重后果者，另行議處。

第五條 凡離職員工（不含停薪留職者）或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長許可，當(dāng)職員工不得同意其進入公司下列場所，違者記小過一次：

1、美工部；

2、影棚；

3、后期部；

4、收銀臺；

5、選片區(qū)。

第六條 若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責(zé)任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力，則由責(zé)任分攤?cè)朔謹偹r償之金額。

第九條 員工有下列事項經(jīng)查屬實者，施以公司法告誡之：

第一項 不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項革新制度者。第二項 與顧客或與同事吵架者。第三項 惡意批評顧客、公司及同事者。

第四項 未經(jīng)批準(zhǔn)請假，不配合公司調(diào)度或無故曠職者。第五項 故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行者。第六項 不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者。

第七項 服務(wù)態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽者。第八項 以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款者。

第十項 未按時完成工作進度者，且未呈報匯報者。

第十條 違反公司章程制度者，懲戒事項以情節(jié)輕重施以戒示方法如下： 第一項 罰扣獎金（最少人民幣5元整起），直接下單罰款制度。第二項 小過一次：罰扣獎金并提出書面悔過書。

第三項 小過兩次：扣假（扣假期間上班沒有任何薪資）。第四項 大過一次：扣罰當(dāng)月業(yè)績獎金50%。第五項 大過兩次：扣罰當(dāng)月所有業(yè)績獎金并降級處理。

第六項 記滿三大過直接開除，并扣罰除底薪之外所有獎金及取消所有福利。第七項 嚴(yán)重違紀(jì)，直接免職或開除。

第十一條 在個人全責(zé)職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責(zé)任，若有嚴(yán)重之人為錯失，除須負責(zé)賠償之外，并以公司法議處。第十二條 各級工作人員在所負責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責(zé)，若有人為錯失而導(dǎo)致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或進貨金額的二分之一進行賠償。

第十五條 部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者，一經(jīng)查獲，則該客戶之業(yè)績獎金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致公司財務(wù)損失時，將處以10倍罰款。

第十六條 客戶簽約單應(yīng)主動說明備注條例后，方可讓客戶簽名。

第二十二條 未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

第二十三條 未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補、指正，且未能同時向上匯報者，記大過一次，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣（最少人民幣10元整）。

第二十四條 員工對公司所交付之任務(wù)，未能在時效內(nèi)完成，且又未及時匯報者，形同瀆職，記過處分一次。

第二十五條 “清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事，未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者，記過一次，并罰扣人民幣10元整。

第二十六條 全月事假、休假等未配合公司業(yè)務(wù)者，記大過一次。

第二十七條 店長未能事先準(zhǔn)備妥善并未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。第二十八條 未能認真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時未能通過，記大過一次，并罰扣人民幣伍拾元整。

第三十條 當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達之目標(biāo)業(yè)績，記小過兩次，并處罰金壹百元整。

第三十一條 在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機關(guān)。

第三十二條 被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費。

第三十三條 未盡事宜，店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。第十章 員工功過獎懲賞罰制度 A、過失制度：

第一條 警告：處罰金貳拾元整。第二條 申誡：處罰金肆拾元整。

第三條 小過：處罰金伍拾元整，并于三日內(nèi)呈寫自我檢查一份上交公司。第四條 小過兩次：處罰金壹百元整，并于限期三日內(nèi)呈報《書面改過總結(jié)書》。第五條 大過一次：全年累計三次小過者，合并另計大過一次，取消當(dāng)月各項加級獎金與福利，罰金叁百元整，并于限期三日內(nèi)呈報《書面改過總結(jié)書》。第六條 大過兩次：調(diào)職或降職；取消當(dāng)月所有獎金；取消當(dāng)月之各種福利津貼；限期內(nèi)呈報《書面改過總結(jié)書》；罰金伍百元整。

第七條 大過三次：全年累計達三次者，于當(dāng)月即免其職務(wù)，一律開除，其余處分如下：

第一項 取消當(dāng)月之各種員工福利、津貼及各項獎金。第二項 對公司業(yè)務(wù)或財務(wù)造成損失時，須負賠償之責(zé)。第三項 當(dāng)月薪資須待次月再予以核發(fā)。第四項 公司不予核發(fā)任何遣散費。

B、功獎制度

第一條 嘉獎一次：獎金貳拾元整。第二條 小功一次：獎金肆拾元整。

第三條 小功兩次：當(dāng)月核發(fā)獎金捌拾元整，榮譽假1天。第四條 大功一次：全年累計三次小功者，合并計大功一次，獎金貳百元整，榮譽假兩天。

第五條 大功兩次：獎金叁百元整，榮譽假三天，底薪自動加級1級（每級人民幣壹百元整）。

第六條 大功三次：獎金伍百元整，榮譽假三天，底薪立即加級2級（每級人民幣壹百元整）。并自動晉升為優(yōu)秀員工。

備注：

1、賞罰條例中涉及獎金與罰扣部分之金額皆當(dāng)月發(fā)給或扣除。優(yōu)秀員工必須具備下列三項原則：

第一項 具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優(yōu)秀員工。第二項 具有對公司高度責(zé)任感、榮譽心、業(yè)績突出之優(yōu)秀員工。第三項 具有成熟處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調(diào)各部門人員之長才。

備注：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動離職或與公司解約，被公司解聘等離開公司后，不再享受此待遇。C、個人獎金制度

第一條 有付出才有收獲，員工個人業(yè)績的表現(xiàn)，視為獎金發(fā)放。

第二條 門市人員享受業(yè)績獎金，所完成業(yè)績之前期與后期按事先預(yù)定之百分比提取。

第三條 實施個人獎金制度，無非是提升公司業(yè)績及營業(yè)額，并確保公司與員工相互提升作業(yè)，因此指定基本生存下限，每月業(yè)績設(shè)定參照當(dāng)月工作計劃，員工超額完成業(yè)績，記小功兩次，超額部分按事先預(yù)定之百分比提取。

第四條 員工該月完成考勤達標(biāo)，并自動放棄休假，可獲全勤獎，獎金人民幣壹百元整。

第五條 員工在個人業(yè)績競賽中表現(xiàn)優(yōu)異，視具體情況，并參照公司運營，核發(fā)個人單項業(yè)績優(yōu)秀獎。

第六條 視員工日常表現(xiàn)，當(dāng)月綜合考評優(yōu)異者，視具體情況，并參照公司運營，核發(fā)個人綜合業(yè)績優(yōu)秀獎。

第七條 視公司具體運營以及當(dāng)月活動專案，單獨設(shè)定“公司專案獎金制”，正職員工可針對自己業(yè)務(wù)能力，申請評比公司專案獎。第八條 公司內(nèi)不管任何獎金條例或?qū)０釜劷鸬龋圆坏眠`反下列各項內(nèi)容，否則一律不予核發(fā)：

1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、營私舞弊者。

2、當(dāng)月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準(zhǔn)，而私自休假者。

3、未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

4、當(dāng)月未能配合部門或公司勤務(wù)，如人事調(diào)動、公務(wù)支援、公司會務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。

6、當(dāng)月被記曠職者。

7、因個人問題，導(dǎo)致客戶嚴(yán)重投訴者。

第十二章 修正增列條例

公司在正常運作及經(jīng)營下，因工作環(huán)境，業(yè)務(wù)需要，成本變動，競爭壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設(shè)定此一修正條例。在公司一級主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此章程中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項另行公告實施。

未盡事宜請參閱《員工守則》，若兩者有沖突，以公司規(guī)章制度總法為準(zhǔn)。章程款項 修正及增加之內(nèi)容 公告日期

第五篇：婚紗攝影協(xié)議書

維納斯攝影城加盟協(xié)議

甲方：扎魯特旗魯北鎮(zhèn)維納斯攝影城

乙方：

為了開拓扎魯特旗的婚紗攝影市場特授權(quán)乙方為甲方業(yè)務(wù)發(fā)展銷售單位，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

一、甲方同意乙方依據(jù)有關(guān)法律和本合同規(guī)定，加盟維納斯攝影

城，成為維納斯攝影城加盟店。接受甲方的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，遵守甲方加盟連鎖的有關(guān)規(guī)定和制度，接受甲方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。

二、為了保障連鎖店具備較高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，甲方負責(zé)乙方地域的基礎(chǔ)上，協(xié)商制定一個價位和送達方式，甲方為乙方負責(zé)設(shè)計高質(zhì)量的噴繪廣告牌及定期的宣傳彩頁。

三、乙方加盟后，仍然保留原有的獨立法人和經(jīng)營體資格，實行自主經(jīng)營，自負盈虧，自擔(dān)風(fēng)險，獨立承擔(dān)債券和法律責(zé)任甲方不承擔(dān)乙方任何民事責(zé)任和法律責(zé)任。

四、為確保維納斯攝影城加盟店的品牌形象和商業(yè)信譽及雙

方利益，乙方要做到五統(tǒng)一的管理模式。統(tǒng)一管理模式，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一裝飾風(fēng)格，統(tǒng)一廣告發(fā)布。

五、乙方加盟維納斯攝影城后，不得參加任何其他具有同類

性質(zhì)的聯(lián)盟，也不得以維納斯攝影城加盟店名義與其他商家進行商務(wù)活動，如確屬業(yè)務(wù)發(fā)展需要，須向甲方登記申請，未經(jīng)甲方許可，不得以任何形式轉(zhuǎn)讓維納斯攝影城加盟店的相關(guān)商標(biāo)，商號及擴大適用范圍，由此造成對甲方商業(yè)信譽的損害時，甲方有權(quán)撤銷乙方的加盟資格，并追究由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

六、本合同合作期于年月日起至年月

日止共計叁年，期滿前60天經(jīng)雙方同意可繼續(xù)簽約，在本合同到期后任未辦理續(xù)約的，本合同自然失效。

七、在本合同有效期間，乙方因故停止和結(jié)束營業(yè)，需及時通知甲方，辦

理解約手續(xù)。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

年月日