第一篇：天安保險(xiǎn)股份有限公司2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

關(guān)于上報(bào)《2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》的報(bào)告

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)：

根據(jù)貴會(huì)“關(guān)于編制《保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告（2009）》的要求，我司已完成了2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

特此上報(bào)。

天安保險(xiǎn)股份有限公司2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一、公司社會(huì)責(zé)任觀

1、天安保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）報(bào)送《公司2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），是以公司2009年工作為重點(diǎn)，真實(shí)、客觀地反映了公司在從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任的重要信息，是本公司落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理、參與構(gòu)建和諧社會(huì)的自覺(jué)行動(dòng)，將有利于推動(dòng)與社會(huì)各界的廣泛溝通和交流，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)保險(xiǎn)利益相關(guān)者和全社會(huì)的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。社會(huì)責(zé)任包括遵守商業(yè)道德、客戶、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。

3、公司作為一家股份有限公司，在發(fā)展壯大企業(yè)、不斷為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也須對(duì)國(guó)家和社會(huì)的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、保險(xiǎn)客戶、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公司與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。

二、股東權(quán)益保護(hù)

面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)擴(kuò)散和蔓延、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下滑、保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響以及公司轉(zhuǎn)換機(jī)制、創(chuàng)新體制過(guò)程中出現(xiàn)的深層次矛盾和問(wèn)題的挑戰(zhàn)，和突如其來(lái)，接連不斷的自然災(zāi)害的考驗(yàn)，公司全體員工在科學(xué)發(fā)展的指引下，堅(jiān)定信念，同心同德，共克時(shí)艱，積極推進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。

2009年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入70.03億元，較2008年66.87億元增長(zhǎng)了4.73%。公司立足于為中國(guó)經(jīng)濟(jì)盡早走出全球金融危機(jī)影響，自我革新，努力打造優(yōu)秀管理品牌，著力提高公司經(jīng)營(yíng)效率和效益。

未到期責(zé)任準(zhǔn)備金、未決賠款準(zhǔn)備金是保險(xiǎn)公司損益核算中舉足輕重的指標(biāo)，既反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)的方面，也反映量的變化。2009年，公司全年提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金、未決賠款準(zhǔn)備金較上年有較大增加，充足率不斷提高。

公司制定并實(shí)施《信息披露事務(wù)管理制度》，有效規(guī)范公司信息披露行為，充分披露涉及公司經(jīng)營(yíng)信息。并設(shè)立了專用電話、簡(jiǎn)報(bào)等形式，加強(qiáng)與股東的溝通。公司自上市以來(lái)，在公司財(cái)務(wù)狀況許可時(shí)，都努力通過(guò)分 紅、送股方式回報(bào)全體股東。

在2009年公布的上海企業(yè)100強(qiáng)中，天安保險(xiǎn)名列第56位；入選上海服務(wù)企業(yè)50強(qiáng)。

此外，公司還從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)入手，不斷提高公司經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。包括：一是繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，預(yù)防和懲罰商業(yè)賄賂行為。公司根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的通知》的精神要求，公司成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體員工專題學(xué)習(xí)、研究，認(rèn)真分析新形勢(shì)下商業(yè)賄賂情況及其危害，充分認(rèn)識(shí)治理商業(yè)賄賂的必要性、重要性和緊迫性。制定了自查自糾工作方案，深入開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。通過(guò)不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理、合同管理、內(nèi)部稽核管理和風(fēng)險(xiǎn)控制管理和對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)人員的自查、自糾，積極構(gòu)筑堅(jiān)固有效的防治商業(yè)賄賂的城墻。二是堅(jiān)決貫徹落實(shí)中國(guó)保監(jiān)會(huì)的打擊“三假”（假機(jī)構(gòu)、假保單、假賠案）工作要求，全面提高公司防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)能力。通過(guò)打擊“三假”整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊內(nèi)部造假舞弊行為，提高防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)公司的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)公司內(nèi)控，強(qiáng)化責(zé)任追究,著力構(gòu)建預(yù)防和打擊保險(xiǎn)違法犯罪的長(zhǎng)效機(jī)制。三是全面推進(jìn)ISO質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)ISO質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)和檢查。2009年公司進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各分公司質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)和檢查職能，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系工作的管理，圍繞分公司自身制訂的質(zhì)量目標(biāo)，以量化質(zhì)量目標(biāo)為核心，定期跟蹤分公司質(zhì)量目標(biāo)的完成情況。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)的審核和指導(dǎo)，幫助分公司提高質(zhì)量管理工作，充分發(fā)揮質(zhì)量體系的管理作用。截至2009年底，公司系統(tǒng)共有30家分公司通過(guò)了9001和14001雙認(rèn)證，通過(guò)指導(dǎo)，安徽、江蘇等28家分公司通過(guò)今年質(zhì)量認(rèn)證年度復(fù)審和換證工作。各機(jī)構(gòu)在推行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，通過(guò)確定質(zhì)量目標(biāo)和不斷加以持續(xù)改進(jìn)的工作，提高了各機(jī)構(gòu)的管理能力。

三、客戶權(quán)益保護(hù)

1、全國(guó)95505呼叫中心建設(shè)初具規(guī)模

歷時(shí)10個(gè)月的集中開(kāi)發(fā)和全面測(cè)試，公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目全國(guó)95505統(tǒng)一呼叫中心系統(tǒng)于2009年5月21日零時(shí)正式在上海分公司上線試運(yùn)行。隨后于8月1日和9月9日相繼實(shí)現(xiàn)山東和浙江省分公司上線。11月18日實(shí)現(xiàn)青島、天津、吉林、江西、貴州分公司上線，12月24日陜西、甘肅、遼寧省分公司上線。截止2009年12月31日，公司呼叫中心項(xiàng)目已進(jìn)入項(xiàng)目收尾和全國(guó)化推廣階段。

2、認(rèn)真組織開(kāi)展客戶服務(wù)月活動(dòng)，提升客戶服務(wù)工作質(zhì)量

為進(jìn)一步弘揚(yáng)天安人“誠(chéng)信理財(cái)，服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，公司印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步積極開(kāi)展各項(xiàng)客戶服務(wù)活動(dòng)的通知》，以提升公司各級(jí)員工服務(wù)水平和質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展消費(fèi)者教育工作、加強(qiáng)95505語(yǔ)音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、客戶關(guān)懷等一系列活動(dòng)，如制定客戶關(guān)懷短信標(biāo)準(zhǔn)模板，內(nèi)容涵蓋防災(zāi)防損、節(jié)假日問(wèn)候、客戶生日問(wèn)候等18項(xiàng)內(nèi)容，使公司客戶服務(wù)的覆蓋面向未出險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶群延伸，與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作與互動(dòng)；同時(shí)做好新承保客戶滿意度調(diào)查工作，全年共調(diào)查客戶滿意度1646280名，客戶滿意度為98.18％；積極開(kāi)展客戶基本信息管理，09年，全轄共抽查客戶信息256160條，信息完整性為77.04％，保單客戶信息校驗(yàn)抽樣率為25％；深化理賠質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)施365實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶投訴管理。

四、國(guó)家權(quán)益保護(hù)

作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一員，我們深刻認(rèn)識(shí)到稅收取之于民，用之于民，承擔(dān)著組織財(cái)政收入、調(diào)控經(jīng)濟(jì)、調(diào)節(jié)社會(huì)分配的重要職能。因此我們作為一名優(yōu)秀的企業(yè)公民，依法納稅支援國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)是我們義不容辭的責(zé)任。由于我們經(jīng)營(yíng)區(qū)域廣泛，在國(guó)家法律法規(guī)之外，當(dāng)?shù)卣渤雠_(tái)許多稅收的實(shí)施細(xì)則等地方法規(guī)。為了保證切實(shí)履行納稅義務(wù)，公司一方面注意收集稅務(wù)方面的各項(xiàng)法律和規(guī)定，另外還設(shè)立了稅務(wù)專員的崗位，對(duì)全系統(tǒng)的稅務(wù)匯算清繳工作實(shí)行統(tǒng)一管理和指導(dǎo)。截止2009年末，公司累計(jì)為國(guó)家上繳各類稅金28.76億元，有力支持了國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

天安保險(xiǎn)被評(píng)為上海市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位。

五、員工權(quán)益保護(hù)

公司通過(guò)建立溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)造一種民主與合作的文化氛圍，形成了體現(xiàn)公司優(yōu)良文化基因的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，真正實(shí)現(xiàn)了文化融合。公司在許多重大問(wèn)題的決策過(guò)程中，充分聽(tīng)取各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見(jiàn)和建議，定期與員工進(jìn)行溝通交流。

多年來(lái)，公司一是強(qiáng)化組織建設(shè)，不斷激發(fā)員工的政治歸屬感；二是強(qiáng)化發(fā)展理念，不斷激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新和激情；三是強(qiáng)化員工的利益發(fā)展，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷推進(jìn)公司民主建設(shè)；五是強(qiáng)化文化建設(shè)，不斷凝聚員工的精神動(dòng)力。

1、建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系，保證員工經(jīng)濟(jì)利益。

公司從制度入手，切實(shí)保障員工的利益。為每位員工購(gòu)買了保險(xiǎn)金額為10－30萬(wàn)元的家庭財(cái)產(chǎn)特種保險(xiǎn)和20－200萬(wàn)元的人身意外保險(xiǎn)及附加住院醫(yī)療補(bǔ)貼保險(xiǎn)，定期為員工體檢并建立健康檔案和組織員工療休養(yǎng)。

2、建立職工代表大會(huì)制度，依法維護(hù)員工合法權(quán)益

公司工會(huì)重視平等協(xié)商和集體合同簽訂工作，把它作為工會(huì)維權(quán)的基本手段和主要內(nèi)容。工會(huì)代表與公司經(jīng)營(yíng)班子在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，每?jī)赡旰炗喴淮渭w勞動(dòng)合同。集體合同中對(duì)員工的勞動(dòng)條件、工作時(shí)間、福利待遇等以協(xié)議的形式予以約定，保證了員工合法權(quán)益。在總公司、分公司兩級(jí)工會(huì)逐步建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，配備了專職和兼職法律事務(wù)工作者，為依法解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、維護(hù)員工合法權(quán)益設(shè)置了一道保障線。集體合同簽訂后，公司勞資雙方嚴(yán)格履行，未發(fā)現(xiàn)有違約現(xiàn)象。

3、建立司務(wù)公開(kāi)制度，推進(jìn)民主管理和民主監(jiān)督

根據(jù)全體職工代表的意見(jiàn)，公司制定并實(shí)施了《司務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》。明確規(guī)定公司經(jīng)營(yíng)管理重大決策、發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，都應(yīng)通過(guò)各種形式和途徑聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議；對(duì)簽訂集體合同、薪資報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)性裁員補(bǔ)償?shù)壬婕皢T工切身利益的問(wèn)題，與員工平等協(xié)商共決；對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取使用、“四金”交納、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障、公司制訂規(guī)章制度、辭退和處分員工的依據(jù)、招待費(fèi)使用等事項(xiàng)實(shí)行司務(wù)公開(kāi)。

公司通過(guò)各種文化推廣活動(dòng)來(lái)達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣的作用。

經(jīng)常組織體育運(yùn)動(dòng)比賽和組織演講比賽、讀書(shū)、攝影、旅游、集郵等文體活動(dòng)。使員工長(zhǎng)知識(shí)在談笑之間，受教育于娛樂(lè)之中，既豐富了員工業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了公司凝聚力。

六、社會(huì)責(zé)任

公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，積極參與各類社會(huì)公益和慈善福利事業(yè)，把愛(ài)心傳遞到社會(huì)，為樹(shù)立起天安人“為了共同利益”的偉大情懷添上了濃墨重彩的一筆。

公司成立以來(lái)，一直高度重視履行自己的企業(yè)責(zé)任，在抗擊頻發(fā)的臺(tái)風(fēng)、洪澇災(zāi)害、南方冰雪等突發(fā)性災(zāi)害事件方面，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能，在防災(zāi)防損、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确矫姘l(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。公司積極參加社會(huì)公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持。

為了把公司干部員工汶川地震時(shí)的各類捐款用到實(shí)處，2009年，公司全力推進(jìn)天安希望小學(xué)建設(shè)，20所天安希望小學(xué)均已完成了選址、協(xié)議簽訂、項(xiàng)目落實(shí)監(jiān)督和日常管理工作等相關(guān)工作，大部分天安希望小學(xué)已在年內(nèi)勝利建成。

為弘揚(yáng)天安人一以貫之的慈善奉獻(xiàn)精神，及時(shí)為弱勢(shì)群體和困難群眾送去片片愛(ài)心，公司天慈基金會(huì)向全系統(tǒng)發(fā)出了“每月慈善一元捐”活動(dòng)倡議，得到了公司廣大員工的熱烈響應(yīng)，年底已累計(jì)收到總、分公司員工的慈善捐款共計(jì)99726.46元。

年內(nèi)公司向“寧波保險(xiǎn)業(yè)林萍基金會(huì)”捐款2萬(wàn)元；向?yàn)豸斈君R“7?5”事件中英勇的公安戰(zhàn)士捐款8萬(wàn)元；向受“莫拉克”臺(tái)風(fēng)影響的臺(tái)灣同胞捐款2萬(wàn)元；還向陜西革命老區(qū)捐款1萬(wàn)元；向元川希望小學(xué)贈(zèng)送體育器材等，加上在每年節(jié)假日總、分公司開(kāi)展的向困難員工送溫暖活動(dòng)，所有這些，都彰顯了天安神圣的企業(yè)公民的精神。天安還有一批活躍在地鐵、社區(qū)志愿者隊(duì)伍。由公司黨委倡導(dǎo)建立了天安志愿者服務(wù)隊(duì)伍，堅(jiān)持每月到浦東陸家嘴地鐵站內(nèi)協(xié)助維持秩序，已堅(jiān)持至今。由于表現(xiàn)突出屢次受到新區(qū)好評(píng)，新區(qū)政府部分領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)給予志愿者們以鼓勵(lì)。

天安志愿者隊(duì)伍已成為又一扇向社會(huì)展示公司形象的窗口。中央電視臺(tái)專題播放了公司志愿者活動(dòng)的報(bào)道。

軍民共建社會(huì)主義精神文明。公司與海軍登陸艦第五支隊(duì)、武警上海消防第一支隊(duì)結(jié)成軍民共建社會(huì)主義精神文明共建對(duì)子，除每年元旦春節(jié)、八一建軍節(jié)走訪慰問(wèn)部隊(duì)官兵外，還進(jìn)行了軍民共學(xué)黨的最新理論創(chuàng)新成果、組織青年員工到部隊(duì)過(guò)軍營(yíng)一日等活動(dòng)，加強(qiáng)了軍民團(tuán)結(jié)，也為公司文化建設(shè)和思想政治工作增添了新的活力。

繼公司榮獲“上海職工最滿意企業(yè)”、浦東新區(qū)文明單位、上海市文明單位、上海職工最滿意企業(yè)、中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信示范單位、中國(guó)“十大行業(yè)百佳雇主企業(yè)獎(jiǎng)”、上海市著名商標(biāo)等殊榮，２００9年度公司還獲得全國(guó)十大公信單位。

七、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。公司通過(guò)宣傳、貫徹環(huán)境保護(hù)政策，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，始終堅(jiān)持站在對(duì)社會(huì)極端負(fù)責(zé)的高度上，把環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源和加強(qiáng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)作企業(yè)的重要工作來(lái)抓，促進(jìn)了社會(huì)效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

以循環(huán)、降耗、增效為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作的實(shí)施，使資源得到高效利用，降低能源消耗。提高所有員工的環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)人人保護(hù)環(huán)境，建設(shè)低碳和節(jié)約型社會(huì)。

我們充分考慮環(huán)境保護(hù)對(duì)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要性，以及相關(guān)方對(duì)本公司的要求和國(guó)家、地方等法律法規(guī)的相關(guān)要求，故認(rèn)為公司有義務(wù)在能源節(jié)約，污染預(yù)防等方面作出自己的承諾，并以各種形式使公司全體員工了解、執(zhí)行本方針。

管理

項(xiàng)目 指標(biāo)

要求 控制方法

廢

棄

物 電池及硒鼓 100％

回收

1、鼓勵(lì)不領(lǐng)用

2、每季度由職能部門統(tǒng)一送回收站

3、與硒鼓供應(yīng)商簽訂回收協(xié)議，要求其供應(yīng)可回收產(chǎn)品。

電腦顯示器、主機(jī)及周邊設(shè)備 回收

利用

1、在此類設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)時(shí)由職能部門提出處理建議

2、當(dāng)全公司系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生此類設(shè)備采購(gòu)時(shí)由職能部門提出調(diào)配建議，盡可能減少采購(gòu)量。

捐獻(xiàn) 由職能部門不定期尋找接收部門或組織（如希望工程、軍隊(duì)等）

委托處理 由職能部門不定期尋找找專業(yè)公司或回收公司進(jìn)行處理

汽車 排放 符合國(guó)家驗(yàn)車要求1.加強(qiáng)辦公室車輛規(guī)律及保養(yǎng)制度

2.嚴(yán)格對(duì)公司范圍內(nèi)的車輛安排年檢

3.對(duì)年檢不符合的車輛禁止使用

消防 滅火器 禁止使用“哈龍”滅火器

1、由職能部門每年普查公司范圍內(nèi)所有滅火器。

2、當(dāng)有“哈龍”滅火器時(shí)，如無(wú)特殊配備要求則通知物業(yè)更換。

火災(zāi) 提高全員安全意識(shí)，杜絕火災(zāi)隱患

1、由職能部門安排全員安全防火教育或培訓(xùn)。

2、由職能部門組織安全消防演習(xí)

生活污水 排放達(dá)標(biāo)

1、公司職場(chǎng)所在樓宇必須通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門的驗(yàn)收，取得環(huán)保部門出具的合格證明。

2、由職能部門定期提醒物業(yè)，生活污水的處理和排放必須達(dá)到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的相關(guān)規(guī)定。

照明 符合國(guó)家規(guī)定 由職能部門定期提醒物業(yè)，照明燈的處理應(yīng)按國(guó)家危險(xiǎn)廢棄物的相關(guān)規(guī)定予以實(shí)施并盡可能使用節(jié)能燈

天安保險(xiǎn)股份有限公司依照ISO14001的要求，對(duì)總公司本部和各分公司進(jìn)行環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和環(huán)境控制等的相關(guān)教育。總公司定期在網(wǎng)上發(fā)布各類與環(huán)境知識(shí)相關(guān)的信息，關(guān)愛(ài)員工的健康生活，提高員工的環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境的文明行為。

八、未來(lái)工作目標(biāo)

在中長(zhǎng)期發(fā)展中，天安保險(xiǎn)公司以價(jià)值最大化為目標(biāo)，力爭(zhēng)在3到5年里，使公司市場(chǎng)規(guī)模和資本實(shí)力成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)最具活力的競(jìng)爭(zhēng)者之一，使股東利益、員工利益、公司利益、社會(huì)利益、國(guó)家利益、客戶利益都得到顯著增長(zhǎng)。

第二篇：天安保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款

天安保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款

本保險(xiǎn)所稱機(jī)動(dòng)車是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)行使的載運(yùn)乘客或運(yùn)送貨物的汽車、摩托車、拖拉機(jī)以及書(shū)面約定的其他機(jī)動(dòng)車。

本保險(xiǎn)條款與投保單、保險(xiǎn)單、批單和特別約定共同組成機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)合同。凡與機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)合同有關(guān)的約定，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。

保 險(xiǎn) 責(zé) 任

本保險(xiǎn)分為第三者人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)、第三者綜合損害責(zé)任險(xiǎn)，投保人可以選擇投保，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

第一條 第三者人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)

被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛?cè)嗽谑褂猛侗５谌邫C(jī)動(dòng)車過(guò)程中發(fā)生道路交通事故，致使第三者人身傷亡，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

第二條 第三者綜合損害責(zé)任險(xiǎn)

被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛?cè)嗽谑褂猛侗５谌邫C(jī)動(dòng)車過(guò)程中發(fā)生道路交通事故，致使第三者人身傷亡或第三者財(cái)產(chǎn)的直接損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

第三條 發(fā)生本保險(xiǎn)約定的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失，因搶救傷者或施救受損財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用、被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故范圍內(nèi)因提起仲裁或訴訟而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

責(zé) 任 免 除

第四條 投保第三者機(jī)動(dòng)車造成下列人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，不論在法律上是否應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人不予賠償：

（一）被保險(xiǎn)人、駕駛?cè)嘶蚱浼彝コ蓡T；

（二）被保險(xiǎn)人、駕駛?cè)嘶蚱浼彝コ蓡T所有或租用或代管的財(cái)產(chǎn)；

（三）投保第三者機(jī)動(dòng)車內(nèi)的一切人員和財(cái)產(chǎn)；

（四）投保第三者機(jī)動(dòng)車所載貨物的掉落、泄漏造成的損失；

（五）因保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償；

（六）任何情況下的貶值損失。

第五條 下列情況下，不論任何原因造成的損失或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人不予賠償：

（一）地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、**、扣押、罰沒(méi)、政府征用；

（二）競(jìng)賽、測(cè)試、在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、養(yǎng)護(hù)期間或事故車吊裝、拖運(yùn)期間；

（三）駕駛?cè)孙嬀啤⑽郴蜃⑸涠酒贰⒈凰幬锫樽砗蟮鸟{車行為；

（四）投保第三者的機(jī)動(dòng)車拖帶未投保的機(jī)動(dòng)車或其它拖帶物及未投保的機(jī)動(dòng)車拖帶投保第三者機(jī)動(dòng)車；

（五）無(wú)有效駕駛證（包括營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藦臉I(yè)資格證）或與準(zhǔn)駕車型不符的駕駛?cè)诵袨椋?/p>

（六）未經(jīng)被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)耸褂猛侗５谌邫C(jī)動(dòng)車；

（七）被保險(xiǎn)人或其駕駛?cè)说墓室庑袨椤⑺藧阂庑袨椋?/p>

（八）投保第三者機(jī)動(dòng)車損失或投保第三者機(jī)動(dòng)車肇事逃逸；

（九）投保第三者機(jī)動(dòng)車在停放時(shí)自動(dòng)滑行或溜坡；

（十）污染（含放射性污染）造成的損失；

（十一）未按保險(xiǎn)合同約定交納保險(xiǎn)費(fèi)；

（十二）無(wú)機(jī)動(dòng)車管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的有效行駛證和號(hào)牌(或無(wú)有效移動(dòng)證、臨時(shí)號(hào)牌);

（十三）投保第三者機(jī)動(dòng)車被盜竊、被搶奪、被搶劫期間導(dǎo)致第三者人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失；

（十四）投保第三者機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，致使第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、中斷通訊的損失及由此產(chǎn)生的各種間接損失；

（十五）被保險(xiǎn)人非法轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車或利用保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車從事違法犯罪活動(dòng)；

（十六）被保險(xiǎn)人隱瞞事實(shí)、偽造單證、制造假案等欺詐行為。

第六條 下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不予賠償：

（一）本條款規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的絕對(duì)免賠額或絕對(duì)免賠率；

（二）保險(xiǎn)單約定的應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的絕對(duì)免賠率；

（三）其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不予賠償。

責(zé) 任 限 額

第七條 第三者人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)和第三者綜合損害責(zé)任險(xiǎn)可以選擇投保。每次事故的責(zé)任限額，依據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，由投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定。

保險(xiǎn)人根據(jù)投保的責(zé)任限額的不同, 在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)

相應(yīng)的賠償責(zé)任.保險(xiǎn)期間與保險(xiǎn)費(fèi)及合同變更

第八條 保險(xiǎn)期間與保險(xiǎn)費(fèi)

（一）本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間除另有約定外，通常為一年，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。

（二）保險(xiǎn)費(fèi)按照保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；不足一年的，按照保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的短期費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，不足一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算。

短期保險(xiǎn)費(fèi)=年保險(xiǎn)費(fèi)×短期費(fèi)率系數(shù)

（三）投保人應(yīng)在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)一次交清保險(xiǎn)費(fèi)。

第九條 合同變更和終止

（一）在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，投保人如需變更保險(xiǎn)合同，須與保險(xiǎn)人書(shū)面協(xié)商一致。

（二）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，投保第三者機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、贈(zèng)與、變更用途或危險(xiǎn)程度增加，被保險(xiǎn)人須書(shū)面通知保險(xiǎn)人并辦理批改手續(xù)。未辦理批改手續(xù)的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

（三）保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)3%的退保手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。

（四）保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，自通知保險(xiǎn)人之日起，保險(xiǎn)合同終止。保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的費(fèi)率，收取自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分的保險(xiǎn)費(fèi)。

（五）投保第三者機(jī)動(dòng)車發(fā)生實(shí)際全損或推定全損，保險(xiǎn)合同終止，并退還剩余部分的保險(xiǎn)費(fèi)。

（六）投保第三者機(jī)動(dòng)車在暫停使用、進(jìn)廠修理或失竊期間，保險(xiǎn)人不接受投保人或被保險(xiǎn)人的減費(fèi)或延長(zhǎng)保險(xiǎn)期間的申請(qǐng)。

第十條 代位追償

（一）如果保險(xiǎn)事故的發(fā)生涉及其他責(zé)任方的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)采取積極必要的措施，行使或保留向該責(zé)任方索賠的權(quán)利。

（二）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)其他責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

（三）保險(xiǎn)人向其他責(zé)任方行使代位請(qǐng)求賠償權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和其所知道的有關(guān)情況。

第十一條 重復(fù)保險(xiǎn)

投保第三者的機(jī)動(dòng)車重復(fù)保險(xiǎn)的，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，在本保險(xiǎn)合同項(xiàng)下保險(xiǎn)人按照本合同約定的責(zé)任

限額與重復(fù)保險(xiǎn)合同責(zé)任限額之和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。

其它保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。

第十二條 絕對(duì)免賠率

本保險(xiǎn)依據(jù)投保第三者機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谑鹿手兴?fù)責(zé)任，適用每次事故損害賠償?shù)慕^對(duì)免賠率。絕對(duì)免賠率按照保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，由投保人選擇后在保險(xiǎn)合同中約定。保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同中約定的絕對(duì)免賠率計(jì)算賠償金額。

第三者人身傷亡的損害賠償

第十三條發(fā)生保險(xiǎn)事故后，造成人身傷亡的損害賠償，保險(xiǎn)人依據(jù)國(guó)家有關(guān)道路交通事故處理的賠償范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的約定，在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額內(nèi)核定賠償金額。

第十四條 未經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意，被保險(xiǎn)人或其經(jīng)辦人員自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定。對(duì)于不屬于保險(xiǎn)人賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分或超出保險(xiǎn)人應(yīng)賠償金額的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十五條 經(jīng)保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定賠償金額后，對(duì)被保險(xiǎn)人追加的賠償請(qǐng)求，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

第十六條 被保險(xiǎn)人獲得人身傷亡損害賠償后，其保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任限額繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期滿。

第三者財(cái)產(chǎn)損失的賠償

第十七條 發(fā)生保險(xiǎn)事故后，造成第三者財(cái)產(chǎn)損失（包括符合有關(guān)道路交通事故處理規(guī)定的即行撤離現(xiàn)場(chǎng)、自行協(xié)商處理?yè)p害賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人必須在受損財(cái)產(chǎn)修復(fù)或賠償前會(huì)同保險(xiǎn)人共同檢驗(yàn)和確定修復(fù)項(xiàng)目及費(fèi)用，并由雙方共同訂立定損或賠償?shù)臅?shū)面協(xié)議。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。

第十八條 第三者的財(cái)產(chǎn)遭受損失后的殘余部分，協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，由保險(xiǎn)人在賠款中扣除。第十九條 第三者財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任險(xiǎn)的賠償，按照實(shí)際損失金額在責(zé)任限額內(nèi)計(jì)算。

賠 償 處 理

第二十條 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供：

（一）保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證；

（二）索賠通知書(shū)；

（三）事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)或判決書(shū)或其他事故證明；

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病例和診斷證明書(shū)、醫(yī)藥費(fèi)和住院費(fèi)收款憑證；

（五）傷殘鑒定書(shū)或死亡證明書(shū)；

（六）第三者財(cái)產(chǎn)損失程度證明；

（七）保險(xiǎn)人認(rèn)為必需提供的其他相關(guān)證明和費(fèi)用單據(jù)。

第二十一條 保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定，根據(jù)合格駕駛?cè)嗽谑鹿手兴?fù)的責(zé)任比例，在第三者損害賠償符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)適用絕對(duì)免賠率。

第二十二條 在本合同項(xiàng)下，自發(fā)生第二次保險(xiǎn)事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故（不含自然災(zāi)害事故），在前款保險(xiǎn)事故所適用的免賠率的基礎(chǔ)上增加5％的絕對(duì)免賠率，累計(jì)增加絕對(duì)免賠率不超過(guò)30%。

第二十三條 若合格駕駛?cè)笋{駛投保第三者機(jī)動(dòng)車闖紅燈或在單行道路逆向行駛肇事, 保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同約定的絕對(duì)免賠率基礎(chǔ)上，增加10%的絕對(duì)免賠率。

投保第三者機(jī)動(dòng)車因超載、超速行駛肇事的，增加不少于20%的絕對(duì)免賠率，直至拒賠。

第二十四條 投保第三者機(jī)動(dòng)車在保險(xiǎn)單約定的行駛區(qū)域外發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同約定的絕對(duì)免賠率基礎(chǔ)上，增加5%的絕對(duì)免賠率。

第二十五條 保險(xiǎn)人依據(jù)合格駕駛?cè)嗽诒ｋU(xiǎn)事故中負(fù)有事故責(zé)任比例，相應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

應(yīng)負(fù)賠償金額=核定損失金額×事故責(zé)任比例

第二十六條 第三者人身傷亡損害賠償?shù)挠?jì)算：

（一）當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額超過(guò)責(zé)任限額時(shí)：

賠款=責(zé)任限額×（1-絕對(duì)免賠率）

（二）當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額等于或低于責(zé)任限額時(shí)：

賠款=應(yīng)負(fù)賠償金額×（1-絕對(duì)免賠率）

第二十七條 投保人未按照分期交費(fèi)書(shū)面協(xié)議如期繳納應(yīng)交部分保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人按照已交保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)比例計(jì)算賠償。

第二十八條 掛車投保后與主車視為一體。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，掛車引起的賠償責(zé)任視同主車引起的賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人對(duì)主車賠償責(zé)任與主車賠償責(zé)任所負(fù)賠償金額之和，以主車賠償限額為限。

第二十九條 主車、掛車在不同保險(xiǎn)公司投保的，主車、掛車的保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單上載明的第三者責(zé)任限額比例分?jǐn)傎r款。

第三十條 經(jīng)保險(xiǎn)人同意的，由被保險(xiǎn)人支付第三者的搶救費(fèi)、施救費(fèi)、仲裁及訴訟費(fèi)、律師費(fèi)賠償?shù)目倲?shù)額在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額以外另行計(jì)算，最高不超過(guò)責(zé)任限額的30%。訴訟費(fèi)用依據(jù)各級(jí)法院出具的判決書(shū)、調(diào)解書(shū)或仲裁機(jī)構(gòu)出具的裁決書(shū)中列明的且由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的部分費(fèi)用。

客 戶 服 務(wù)

第三十一條 保險(xiǎn)人應(yīng)向投保人說(shuō)明保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，并對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)情況及個(gè)人隱私，負(fù)有保密的義務(wù)。

第三十二條 保險(xiǎn)人實(shí)行全年晝夜案件受理服務(wù)，接到報(bào)案后及時(shí)進(jìn)行事故處理；在保險(xiǎn)單約定的區(qū)域內(nèi)發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人可提供事故緊急救援服務(wù)。

第三十三條 在保險(xiǎn)單簽發(fā)地發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)責(zé)任、事故責(zé)任和保險(xiǎn)損失明確，案情簡(jiǎn)單且保險(xiǎn)合同雙方達(dá)成賠償協(xié)議，保險(xiǎn)人可提供便捷的一次性協(xié)議賠償。

第三十四條 在保險(xiǎn)事故責(zé)任范圍內(nèi)，經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面申請(qǐng)，保險(xiǎn)人或其委托人可參與交通事故的責(zé)任認(rèn)定或事故處理。

第三十五條 若涉及被保險(xiǎn)人因給第三者造成損害的保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或訴訟，保險(xiǎn)人可以提供法律援助，根據(jù)被保險(xiǎn)人的授權(quán)參與相關(guān)的法律事務(wù)。

第三十六條 當(dāng)被保險(xiǎn)人提供的各種必要單證齊全，在履行必要的理賠程序后，賠償金額雙方確認(rèn)，保險(xiǎn)人在十個(gè)工作日內(nèi)一次性支付賠款。否則，每逾期一日，保險(xiǎn)人按照賠償金額的萬(wàn)分之三給予補(bǔ)償。

第三十七條 投保第三者機(jī)動(dòng)車在保險(xiǎn)期間內(nèi)未發(fā)生保險(xiǎn)賠償，保險(xiǎn)人可給予被保險(xiǎn)人無(wú)賠款優(yōu)待。

（一）上一保險(xiǎn)未享受無(wú)賠款優(yōu)待的，續(xù)保時(shí)可享受無(wú)賠款優(yōu)待；上一已享受

無(wú)賠款優(yōu)待的，續(xù)保時(shí)無(wú)賠款優(yōu)待比例在上一保險(xiǎn)無(wú)賠款優(yōu)待基礎(chǔ)上增加優(yōu)待比例。

（二）被保險(xiǎn)人的機(jī)動(dòng)車連續(xù)三年在本公司續(xù)保，即視為貴賓客戶，從第四年開(kāi)始，對(duì)符合承保條件的投保第三者機(jī)動(dòng)車每年給予保險(xiǎn)費(fèi)的優(yōu)惠。

（三）無(wú)賠款優(yōu)待和貴賓客戶優(yōu)惠按照保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以續(xù)保應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)為計(jì)算基數(shù)。

投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)

第三十八條 投保人在投保時(shí)或被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，必須對(duì)投保第三者機(jī)動(dòng)車具有保險(xiǎn)利益。投保人在投保時(shí)應(yīng)如實(shí)回答保險(xiǎn)人提出的詢問(wèn)，投保人應(yīng)如實(shí)填寫投保單，履行如實(shí)告知的義務(wù)。

第三十九條 投保人及被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本保險(xiǎn)條款內(nèi)容，若有疑問(wèn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)人咨詢。第四十條 除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)一次交清保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)交清前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

第四十一條 投保第三者機(jī)動(dòng)車在運(yùn)送人員或貨物及行駛時(shí)，必須符合國(guó)家有關(guān)機(jī)動(dòng)車載物、載客的規(guī)定；非營(yíng)業(yè)用機(jī)動(dòng)車從事?tīng)I(yíng)業(yè)運(yùn)輸或投保第三者機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度增加，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書(shū)面通知保險(xiǎn)人

并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。

第四十二條 投保第三者機(jī)動(dòng)車發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人或其駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)采取合理保護(hù)、施救措施，在向公安部門報(bào)案的同時(shí)應(yīng)通知保險(xiǎn)人（不可抗力因素除外）。否則，由此而對(duì)保險(xiǎn)事故成因以及保險(xiǎn)責(zé)任的判定有影響的，造成損失擴(kuò)大或不能確定的部分，保險(xiǎn)人有權(quán)部分賠償或全部不予賠償。

第四十三條 被保險(xiǎn)人與第三者對(duì)保險(xiǎn)事故責(zé)任有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解。發(fā)生保險(xiǎn)事故未造成人身傷亡僅造成第三者財(cái)產(chǎn)輕微損失的，當(dāng)事人自行協(xié)商處理的道路交通事故，被保險(xiǎn)人對(duì)于經(jīng)濟(jì)損失賠償金額必須征得保險(xiǎn)人的事先同意，否則，保險(xiǎn)人不予賠償。

第四十四條 被保險(xiǎn)人自第三者受損的機(jī)動(dòng)車修復(fù)或公安或法院對(duì)交通事故處理結(jié)案之日起，十個(gè)工作日內(nèi)不提交本條款規(guī)定的各項(xiàng)必要單證或保險(xiǎn)人要求提供的其他材料，每逾期一日保險(xiǎn)人按照賠償金額的萬(wàn)分之三扣減賠款。

第四十五條 投保人、被保險(xiǎn)人不履行本條款第三十八條至第四十四條的義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)部分賠償或全部不予賠償，或解除保險(xiǎn)合同且不退還未到期保險(xiǎn)費(fèi)；投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可以退還未到期的保險(xiǎn)費(fèi)。

約 定 駕 駛 人

第四十六條 投保人可約定駕駛?cè)嘶虿患s定駕駛?cè)耍?zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率。

第四十七條 約定駕駛?cè)说模侗Ｈ藨?yīng)如實(shí)告知駕駛?cè)说挠嘘P(guān)信息，包括駕駛?cè)说男彰⑿詣e、年齡、準(zhǔn)駕車型、駕齡等身份證或其他有效證件。提供不真實(shí)的約定合格駕駛?cè)诵畔⒌模ｋU(xiǎn)人在賠款中扣除保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)惠的部分。

第四十八條 非約定合格駕駛?cè)笋{駛約定駕駛?cè)说耐侗５谌邫C(jī)動(dòng)車發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同約定的絕對(duì)免賠率基礎(chǔ)上，增加20%的絕對(duì)免賠率。

其 他 事 項(xiàng)

第四十九條 保險(xiǎn)人受理報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、參與訴訟、進(jìn)行抗辯、向被保險(xiǎn)人提供專業(yè)建議等行為，均不構(gòu)成保險(xiǎn)人對(duì)賠償責(zé)任的承諾。

第五十條 投保第三者機(jī)動(dòng)車在道路以外通行時(shí)發(fā)生的事故，保險(xiǎn)人參照有關(guān)道路交通事故處理的賠償范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和本保險(xiǎn)條款的約定，在保險(xiǎn)合同載明的責(zé)任限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。

第五十一條 因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生爭(zhēng)議的，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁。保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向保險(xiǎn)單簽發(fā)地或被告所在地中華人民共和國(guó)人民法院起訴。

第五十二條 本保險(xiǎn)合同適用中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。

釋義

投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。

保險(xiǎn)人：本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人為天安保險(xiǎn)股份有限公司。

機(jī)動(dòng)車是指以動(dòng)力裝置驅(qū)動(dòng)或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用于運(yùn)送物品以及進(jìn)行工程專項(xiàng)作業(yè)的輪式車輛。

投保第三者機(jī)動(dòng)車是指投保人、被保險(xiǎn)人所有或管理且投保任一第三者責(zé)任保險(xiǎn)的，并在保險(xiǎn)合同中約定的載運(yùn)乘客或運(yùn)送貨物及其他機(jī)動(dòng)車輛。

第三者是指因投保第三者機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故致使本車以外人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損失的受害人，不包括本車以內(nèi)人員、投保人、被保險(xiǎn)人。本車及本車以內(nèi)財(cái)產(chǎn)的損失不屬于第三者財(cái)產(chǎn)損失。

交通事故是指機(jī)動(dòng)車在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。

合格駕駛?cè)耸侵赋钟泄病⒔煌ǖ葒?guó)家有關(guān)管理部門核發(fā)的有效駕駛證、專用機(jī)械車或特種車有效

操作證、營(yíng)業(yè)性客車資格證書(shū)等的人員。

有效駕駛證是指駕駛證管理部門核發(fā)的有效、合格的《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證》，且準(zhǔn)駕車型相符、審驗(yàn)合格、隨身攜帶。持有軍隊(duì)和武警駕駛證不得駕駛或使用地方機(jī)動(dòng)車；持有學(xué)習(xí)駕駛證的駕駛?cè)瞬坏民{駛投保第三者機(jī)動(dòng)車；在實(shí)習(xí)期間的駕駛?cè)瞬荒軉为?dú)在高速公路使用投保第三者機(jī)動(dòng)車。

營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藦臉I(yè)資格證是指從事道路運(yùn)輸職業(yè)的駕駛?cè)祟I(lǐng)取有關(guān)部門核發(fā)的長(zhǎng)途客車、普通貨運(yùn)、危險(xiǎn)貨運(yùn)、汽車列車等不同類別從業(yè)資格證書(shū)（包括出租車駕駛?cè)说臏?zhǔn)駕證、特種車操作人員的操作證）。汽車列車即是一輛汽車與一輛或一輛以上掛車的組合。汽車列車又可分為全掛汽車列車、半掛汽車列車、雙掛汽車列車和特種汽車列車。

責(zé)任限額是指第三者人身傷害責(zé)任險(xiǎn)和第三者綜合損失責(zé)任險(xiǎn)的每次保險(xiǎn)事故損失的最高賠償限額。

醫(yī)療費(fèi)是指因治療交通事故所受創(chuàng)傷使身體復(fù)原所必需的醫(yī)療費(fèi)和治療費(fèi)用，包括掛號(hào)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、住院費(fèi)和藥費(fèi)（限公費(fèi)醫(yī)療的藥品范圍）等。

誤工費(fèi)是指結(jié)案前交通事故傷者、殘者和死者生前搶救治療期間、參加事故處理期間因誤工減少的收入。誤工期限須提供醫(yī)院、單位出具的證明，其賠償標(biāo)準(zhǔn)參照《道路交通事故處理辦法》。

住院伙食補(bǔ)助費(fèi)是指交通事故傷者、殘者、死者生前住院搶救治療期間所需補(bǔ)助伙食的費(fèi)用。護(hù)理費(fèi)是指交通事故傷者、殘者、死者生前住院搶救治療期間因傷勢(shì)嚴(yán)重生活不能自理，所需專門護(hù)理人員的費(fèi)用。護(hù)理期限以結(jié)案前的住院期間為限，護(hù)理人員一般情況為一人，傷情危重必須24小時(shí)護(hù)理的，出具醫(yī)院證明的不得超過(guò)二人。

交通費(fèi)是指?jìng)摺堈呔歪t(yī)、配置殘疾用具、辦理喪葬事宜、參加事故處理等的車、船票費(fèi)。住宿費(fèi)是指?jìng)堈叩酵獾鼐歪t(yī)、配置殘疾用具、參加事故處理等需要住醫(yī)院、住親屬家以外的住宿費(fèi)用。住宿費(fèi)按照國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，憑據(jù)支付。

殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)是指因交通事故致殘而給殘疾者的生活補(bǔ)助費(fèi)。所謂“殘疾”是指交通事故損傷所致的后遺障礙，包括生理功能的、精神的和解剖結(jié)構(gòu)的異常。

殘疾用具費(fèi)是指因殘疾而造成全部或部分功能喪失需要配制補(bǔ)償功能的器具的費(fèi)用。殘疾用具按照縣級(jí)以上醫(yī)院的證明，以國(guó)產(chǎn)、普及型器具的費(fèi)用計(jì)算。

實(shí)際扶養(yǎng)的、沒(méi)有生活來(lái)源的人是指死者或者殘疾者喪失勞動(dòng)能力前已經(jīng)在扶養(yǎng)的、無(wú)收入的被扶養(yǎng)人，包括：配偶、子女（含非婚生子女、繼子女、養(yǎng)子女）、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女等。

其他被扶養(yǎng)人是指除前款不滿16周歲和無(wú)勞動(dòng)能力的人以外的，死者生前或者殘疾者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際扶養(yǎng)的、沒(méi)有其他生活來(lái)源的人，如長(zhǎng)期無(wú)工作的家屬。

第三篇：天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司校方責(zé)任保險(xiǎn)條款(2009版)

天安保險(xiǎn)股份有限公司

校方責(zé)任保險(xiǎn)條款

（2009版）

總則

第一條 本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證以及批單組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。

第二條 凡取得合法資格的普通教育機(jī)構(gòu)，均可作為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)責(zé)任

第三條 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人在教學(xué)活動(dòng)中或由被保險(xiǎn)人統(tǒng)一組織或安排的活動(dòng)過(guò)程中，因過(guò)失導(dǎo)致出現(xiàn)下列情況之一，造成注冊(cè)學(xué)員的人身傷亡，依照中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償：

1、教職員工擅離工作崗位，不履行職責(zé)的；

2、學(xué)校安排學(xué)生集體活動(dòng)，未采取必要的防護(hù)措施的；

3、學(xué)校的教育教學(xué)設(shè)施和設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的；

4、學(xué)校向?qū)W生提供的食品、飲用水不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的；

5、學(xué)校組織或安排的勞動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)等體力活動(dòng)超出學(xué)生生理承受能力的；

6、明知學(xué)生體質(zhì)特異，不適應(yīng)某種場(chǎng)合或活動(dòng)，在教學(xué)生活安排中學(xué)校未予以適當(dāng)照顧的；

7、事故發(fā)生后，學(xué)校未采取措施及時(shí)救護(hù)的；

8、教職員工毆打、體罰學(xué)生的；

9、發(fā)生依法應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的其他意外事故的。

第四條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后，被保險(xiǎn)人為縮小或減少對(duì)第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任所支付必要的、合理的費(fèi)用。每次事故賠償金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的每次事故賠償限額。

第五條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的仲裁或訴訟費(fèi)用以及事先經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意支付的其他必要的、合理的費(fèi)用（以下簡(jiǎn)稱“法律費(fèi)用”），保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定也負(fù)責(zé)賠償。上述第三條與本條每次事故賠償金額之和不得超過(guò)本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的每次事故賠償限額。

責(zé)任免除

第六條 出現(xiàn)下列任一情形時(shí)，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

（一）被保險(xiǎn)人統(tǒng)一組織或安排的活動(dòng)宣布結(jié)束，學(xué)生已脫離被保險(xiǎn)人監(jiān)護(hù)范圍的；

（二）被保險(xiǎn)人知道或應(yīng)該知道其教學(xué)、建筑設(shè)施不安全，仍繼續(xù)使用的；

（三）學(xué)生體質(zhì)特異，被保險(xiǎn)人事先不知情的。

第七條 下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

（一）投保人、被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為；

（二）戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)、恐怖活動(dòng)；

（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）大氣污染、土地污染、水污染及其他各種污染；

（五）行政行為或司法行為；

（六）被保險(xiǎn)人默許或放任其教職員工體罰學(xué)生的行為；

（七）學(xué)生自傷、自殺，學(xué)校及其教職員沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的；

（八）學(xué)生打架、斗毆、吸毒等違法犯罪行為，但學(xué)生在學(xué)校范圍內(nèi)被毆打時(shí)的正當(dāng)防衛(wèi)行為除外；

（九）學(xué)生突發(fā)疾病，被保險(xiǎn)人采取的救護(hù)措施并無(wú)不當(dāng)?shù)模?/p>

（十）學(xué)生本人或他人過(guò)錯(cuò)，而被保險(xiǎn)人的行為并無(wú)不當(dāng)?shù)模?/p>

（十一）自然災(zāi)害及不可抗力。

第八條 下列損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

（一）任何財(cái)產(chǎn)的損失及被保險(xiǎn)人或其雇員的人身傷亡；

（二）被保險(xiǎn)人應(yīng)該承擔(dān)的合同責(zé)任，但無(wú)合同存在時(shí)仍然應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任不在此限；

（三）罰款、罰金及懲罰性賠償；

（四）精神損失；

（五）保險(xiǎn)事故引起的任何間接損失；

（六）本保險(xiǎn)合同中載明的免賠額或按本保險(xiǎn)合同載明的免賠率計(jì)算的免賠額（二者同時(shí)存在時(shí)，以金額高者為準(zhǔn)）。

第九條 其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。

賠償限額與免賠額（率）

第十條 賠償限額包括每次事故賠償限額、每人人身傷亡賠償限額、累計(jì)賠償限額，由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。

在校學(xué)生因同一事件或同一原因造成的人身傷亡視作一次事故，本保險(xiǎn)每次事故賠償限額為人民幣200萬(wàn)-500萬(wàn)元。

每名學(xué)員賠償限額15-50萬(wàn)元。

第十一條 每次事故免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。

保險(xiǎn)期間

第十二條 除另有約定外，保險(xiǎn)期間為一年，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。

保險(xiǎn)費(fèi)

第十三條 根據(jù)學(xué)校類別、管理水平等確定保險(xiǎn)費(fèi)率。

保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式為：保險(xiǎn)費(fèi)＝每人賠償限額×保險(xiǎn)費(fèi)率×注冊(cè)學(xué)員人數(shù)

保險(xiǎn)人義務(wù)

第十四條 訂立本保險(xiǎn)合同時(shí)，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明本保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。

第十五條 本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。第十六條 保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同第二十八條的約定，認(rèn)為被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。

第十七條 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定；情形復(fù)雜的，有關(guān)證明、資料齊全后應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但本保險(xiǎn)合同另有約定的除外。

保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。本保險(xiǎn)合同對(duì)賠償保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書(shū)，并說(shuō)明理由。第十八條

保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)

第十九條 訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。

前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過(guò)二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

第二十條 除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)交清保險(xiǎn)費(fèi)。投保人未履行本條規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)從書(shū)面通知之日起終止保險(xiǎn)責(zé)任。

第二十一條 被保險(xiǎn)人應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)消防、安全、勞動(dòng)保護(hù)等方面的規(guī)定，加強(qiáng)管理，采取合理的預(yù)防措施，盡力避免或減少責(zé)任事故的發(fā)生。保險(xiǎn)人可以對(duì)被保險(xiǎn)人遵守前款約定的情況進(jìn)行檢查，向投保人、被保險(xiǎn)人提出消除不安全因素和隱患的書(shū)面建議，投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)該認(rèn)真付諸實(shí)施。

投保人、被保險(xiǎn)人未按照約定履行上述安全義務(wù)的，保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。

第二十二條 在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人的注冊(cè)學(xué)員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人并辦理有關(guān)批改手續(xù)。被保險(xiǎn)人不履行本條規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。

第二十三條 被保險(xiǎn)人的教職員工應(yīng)當(dāng)遵守教育工作者紀(jì)律，遵守國(guó)家有關(guān)部門制定的有關(guān)規(guī)定，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、教育注冊(cè)學(xué)員，使其遵紀(jì)守法。被保險(xiǎn)人不履行本條規(guī)定的義務(wù)保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。

被保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)各類教學(xué)、建筑設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、修繕，保證使其處于完好狀態(tài)。被保險(xiǎn)人未按照約定履行其對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全應(yīng)盡責(zé)任的，保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。

第二十四條 在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)工作日內(nèi)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。被保險(xiǎn)人未履行前款約定的通知義務(wù)的，因保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

第二十五條 知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)該：

（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對(duì)因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；

（二）及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并書(shū)面說(shuō)明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失情況；故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外；

（三）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查。對(duì)于拒絕或者妨礙保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查導(dǎo)致無(wú)法確定事故原因或核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十六條 被保險(xiǎn)人收到受害人或其法定監(jiān)護(hù)人、代表的損害賠償請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人。未經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意，被保險(xiǎn)人對(duì)受害人及其代理人作出的任何承諾、拒絕、出價(jià)、約定、付款或賠償，保險(xiǎn)人不受其約束。對(duì)于被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定，不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍或超出應(yīng)賠償限額的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。在處理索賠過(guò)程中，保險(xiǎn)人有權(quán)自行處理由其承擔(dān)最終賠償責(zé)任的任何索賠案件，被保險(xiǎn)人有義務(wù)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的資料和協(xié)助。

第二十七條 被保險(xiǎn)人獲悉可能發(fā)生訴訟、仲裁時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人；接到法院傳票或其他法律文書(shū)后，應(yīng)將其副本及時(shí)送交保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義處理有關(guān)訴訟或仲裁事宜，被保險(xiǎn)人應(yīng)提供有關(guān)文件，并給予必要的協(xié)助。

對(duì)因未及時(shí)提供上述通知或必要協(xié)助導(dǎo)致擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十八條 被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)人提供下列證明和資料：

（一）保險(xiǎn)單；

（二）出險(xiǎn)通知書(shū)；

（三）國(guó)家、市、教委批準(zhǔn)學(xué)校辦學(xué)的許可證；

（四）仲裁書(shū)或法院判決書(shū)；

（五）被保險(xiǎn)人的索賠申請(qǐng)及索賠清單；

（六）投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。

各項(xiàng)單證、證明必須真實(shí)、可靠，不得有任何欺詐。被保險(xiǎn)人欺詐行為給保險(xiǎn)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

被保險(xiǎn)人未履行前款約定的索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。

賠償處理

第二十九條 保險(xiǎn)人的賠償以下列方式之一確定的被保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任為基礎(chǔ)：

（一）被保險(xiǎn)人和向其提出損害賠償請(qǐng)求的學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人、代表協(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn)；

（二）仲裁機(jī)構(gòu)裁決；

（三）人民法院判決；

（四）保險(xiǎn)人認(rèn)可的其他方式。

第三十條 被保險(xiǎn)人給注冊(cè)學(xué)員造成損害，被保險(xiǎn)人未向該注冊(cè)學(xué)員賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人不得向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金。

第三十一條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：

（一）對(duì)于每次事故造成的損失，保險(xiǎn)人在每次事故賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償，其中對(duì)每人人身傷亡的賠償金額不得超過(guò)每人人身傷亡賠償限額；

本保險(xiǎn)的賠償范圍限于被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)責(zé)賠償學(xué)生的直接實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，包括醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、監(jiān)護(hù)人誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、交通費(fèi)等。

（二）在依據(jù)本條第（一）項(xiàng)計(jì)算的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)人在扣除每次事故免賠額或按本保險(xiǎn)合同載明的每次事故免賠率計(jì)算的每次事故免賠額后進(jìn)行賠償（二者同時(shí)存在時(shí)以金額高者為準(zhǔn)），但對(duì)于人身傷亡的賠償不扣除每次事故免賠額；

（三）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)多次事故損失的累計(jì)賠償金額不超過(guò)累計(jì)賠償限額。第三十二條 除合同另有約定外，對(duì)每次事故法律費(fèi)用的賠償金額，保險(xiǎn)人在本保險(xiǎn)合同第三十一條計(jì)算的賠償金額以外按本保險(xiǎn)合同的約定另行計(jì)算。

第三十三條 發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，如果被保險(xiǎn)人的損失在有相同保障的其他保險(xiǎn)項(xiàng)下也能夠獲得賠償，則本保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的賠償限額與其他保險(xiǎn)合同及本合同的責(zé)賠償限額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。

其他保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。若被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知導(dǎo)致保險(xiǎn)人多支付賠償金的，保險(xiǎn)人有權(quán)向被保險(xiǎn)人追回多支付的部分。

第三十四條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。

被保險(xiǎn)人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金時(shí)，可以相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，該行為無(wú)效；由于被保險(xiǎn)人故意或者因重大過(guò)失致使保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險(xiǎn)金。第三十五條 被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

爭(zhēng)議處理和法律適用

第三十六條 因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向中華人民共和國(guó)人民法院起訴。

第三十七條

本保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。

第四篇：天安保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介

天安保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，成立于1994年10月，總部設(shè)在上海，主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、水險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、金融服務(wù)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，辦理各種再保險(xiǎn)、法定保險(xiǎn)和資金運(yùn)用保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

公司成立以來(lái)，業(yè)務(wù)規(guī)模和機(jī)構(gòu)建設(shè)快速發(fā)展，32家分公司、1173定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，成立了以天安為主導(dǎo)的壽險(xiǎn)公司，形成了產(chǎn)、壽險(xiǎn)投資的多元化經(jīng)營(yíng)格局，成長(zhǎng)為全國(guó)性的大型現(xiàn)代金融保險(xiǎn)企業(yè)，總資產(chǎn)120億元，連續(xù)兩年躋身中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。2009年公司股權(quán)重組，成功引入江西國(guó)際信托股份有限公司、江信國(guó)際太原有限公司和領(lǐng)銳資產(chǎn)管理股份有限公司三家戰(zhàn)略投資者，股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。通過(guò)全面的內(nèi)部改革，創(chuàng)新理念、體制、管理、文化、形成了全新的昴揚(yáng)向上氛圍，業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。廣西分公司于2003年9月成立，并在南寧、柳州、桂林、北海、玉林、百色、梧州、欽州、來(lái)賓等成立分支機(jī)構(gòu)。

展望未來(lái)，公司上下正以“為了共同利益”為核心價(jià)值觀，秉承“忠誠(chéng)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，遵循“誠(chéng)信理財(cái)、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“風(fēng)險(xiǎn)第一、效益第一”的經(jīng)營(yíng)理念和“簡(jiǎn)單直接”的管理理念，為實(shí)現(xiàn)“開(kāi)放的天安、世界的天安”美好發(fā)展愿景而努力奮斗！

第五篇：天安保險(xiǎn)演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位來(lái)賓大家好：

我演講的題目是《》

你看，那蒼茫的大地上佇立著一面紅旗，紅旗在迎風(fēng)招展，紅旗上赫然寫著“天安”.天安，在十多年的成長(zhǎng)過(guò)程中創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)財(cái)富；天安，在十多年的成長(zhǎng)過(guò)程中創(chuàng)造了豐富的精神財(cái)富；天安，在十多年的成長(zhǎng)過(guò)程中創(chuàng)造了豐富的知識(shí)財(cái)富；天安，在十多年的成長(zhǎng)過(guò)程中創(chuàng)造了豐富的社會(huì)財(cái)富。天安，形成了令人贊許的優(yōu)秀員工隊(duì)伍和管理模式，可以說(shuō)中國(guó)天安是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗和驕傲的中國(guó)保險(xiǎn)公司。2006年，天安帶著自己的熱情踏上了安陽(yáng)大地，為古樸的安陽(yáng)注入了新的活力，讓世人重新以新的視野審視著安陽(yáng)。安陽(yáng)，甲骨文的故鄉(xiāng)；安陽(yáng)，《易經(jīng)》的發(fā)祥地；安陽(yáng)，忠魂岳飛故里；安陽(yáng)，紅旗渠精神的發(fā)源地。安陽(yáng)，這個(gè)鐘靈毓秀，人杰地靈的古都，可以說(shuō)是人才濟(jì)濟(jì)，磅礴大氣。天安選擇了安陽(yáng)，不僅是

歷史的抉擇，也是領(lǐng)導(dǎo)英明睿智的決策。天安因有安陽(yáng)分支而更加輝煌，安陽(yáng)因有天安而璀璨四射。所以我毫不猶豫的選擇了天安，選擇了安陽(yáng)，選擇了天安安陽(yáng)分支.選擇天安，挑戰(zhàn)自我不言悔。在一個(gè)收獲的季節(jié)，我?guī)е篮玫你裤胶妥孕抛哌M(jìn)了天安這個(gè)大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程曾經(jīng)讓我茫然，然而安陽(yáng)人艱苦創(chuàng)業(yè)的傳統(tǒng)和天安忠誠(chéng)拼搏的企業(yè)精神鼓舞了我，在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下，一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。在這里我的思想得到了最大的洗禮，在這里我邁開(kāi)了人生十字路口最重要的一步。是天安公司的企業(yè)文化氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，才能做出不平凡的業(yè)績(jī)。我明白，選擇了天安就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營(yíng)自我，發(fā)揮自己的潛力和干勁，這樣才會(huì)感到生活的真實(shí)，才能體現(xiàn)自身的價(jià)值和無(wú)限潛力的推動(dòng)。選擇了天安，就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰(zhàn)勝自己。一張白紙好畫(huà)美麗藍(lán)圖，我將無(wú)怨無(wú)悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價(jià)值的人生藍(lán)圖

憶往昔崢嶸歲月，感慨萬(wàn)千。從1994年，中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)天安保險(xiǎn)股份有限公司開(kāi)業(yè)至今，天安保險(xiǎn)取得了一系列驕人的成就。十六年來(lái)，公司實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和機(jī)構(gòu)建設(shè)的快速發(fā)展。2006年，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入65億元，連續(xù)兩年光榮入榜中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。公司現(xiàn)擁有900家機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地。公司在同行中率先建立起了現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)施與國(guó)際接軌的經(jīng)營(yíng)體制，公司通過(guò)了ISO9002、國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO1400

1系認(rèn)證。公司不斷推出符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新險(xiǎn)種，形成了具有天安特色的，有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品體系，并承保了一大批在國(guó)內(nèi)外頗具影響力的重大項(xiàng)目，如上海黃浦江上四座著名大橋、上海地鐵、南京長(zhǎng)江二橋、江陰長(zhǎng)江大橋、天津地鐵等重大工程建設(shè)項(xiàng)目，參與共保了亞太衛(wèi)星、中衛(wèi)1號(hào)等航天保險(xiǎn)。公司以“客戶至上、服務(wù)社會(huì)、信譽(yù)為本、追求卓越”為宗旨，以誠(chéng)取信，建立起一整套優(yōu)質(zhì)、高效的客服體系，贏得了客戶的信賴和好評(píng)。2010年12月31日，從北京傳來(lái)喜訊，公司增資擴(kuò)股將獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)的正式批復(fù)，這又是我們?nèi)w天安人共同創(chuàng)造的一個(gè)新奇跡，也為公司充滿激情和喜悅的2010年劃上了圓滿的句號(hào)。此次增資擴(kuò)股正式獲批后，束縛公司發(fā)展和長(zhǎng)足進(jìn)步的償付能力問(wèn)題得到了根本性的解決。公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⑷嫱貙挘糠址止镜臉I(yè)務(wù)限制也將全面解禁，公司又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的大發(fā)展階段，迎來(lái)一個(gè)嶄新的大發(fā)展時(shí)代。

成績(jī)可不可喜？可喜。成績(jī)驕人？驕人。為什么我們會(huì)取得如此驕人的成績(jī)呢？因?yàn)樘彀灿袩o(wú)數(shù)個(gè)像天安安陽(yáng)一樣的分支，作為分支的一分子，我們始終以“為了共同利益”為核心價(jià)值觀，秉承“忠誠(chéng)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，遵循“誠(chéng)信理財(cái)、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“風(fēng)險(xiǎn)第一、效益第一”的經(jīng)營(yíng)理念和“簡(jiǎn)單直接”的管理理念，堅(jiān)守“十八支持、十八反對(duì)”的行為準(zhǔn)則和“二十推行、二十禁止”的經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則，為

實(shí)現(xiàn)“開(kāi)放的天安、世界的天安”這一美好發(fā)展愿景而努力奮斗。在我們的默默努力下，天安的紅旗高高的飄揚(yáng)在安陽(yáng)大地，飄揚(yáng)在神州大地，向世界展示著天安自信自強(qiáng)的成長(zhǎng)歷程。天安已站在一個(gè)新起點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)新階段??作為天安安陽(yáng)分支的一分子我為身為天人而驕傲，而自豪，我會(huì)以自己激情和熱血繼續(xù)捍衛(wèi)這得之不易的榮譽(yù)，立足本職工作崗位，說(shuō)真話辦實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，為公司增光添彩，從而讓安陽(yáng)天安這面紅旗高高飄揚(yáng)，讓天安公司因有安陽(yáng)中支而精彩，省公司因有安陽(yáng)中支而驕傲，讓天安的紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)在這蒼茫大地之中。

在此我引用裘強(qiáng)董事長(zhǎng)2011致辭中的一段話，以此勉勵(lì)自己，勉勵(lì)安陽(yáng)分支：

新的一年開(kāi)啟新的希望，新的一年承載新的夢(mèng)想。新的一年，讓我們?nèi)w天安同仁繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“忠誠(chéng)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，奮勇拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，乘勢(shì)而上，為創(chuàng)造我們新的佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)我們共同的利益，建設(shè)我們天安的美好家園而繼續(xù)努力奮斗！同志們，讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)一個(gè)美好的天安而奮斗

同志們，讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)一個(gè)和諧的天安而奮斗

同志們，讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)一個(gè)自強(qiáng)的天安而奮斗

我的演講完畢，謝謝大家。