第一篇：自來水水公司優質服務征文

文章標題：自來水水公司優質服務征文-城市供水的忠誠衛士

漫游長江，才知道什么是壯闊！登上泰山，才知道什么是雄偉！走上工作崗位，才知道什么是責任和奉獻！[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/xiexiebang.com

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自2005年進入公司，成為化驗室的一員，我感到非常的自豪，我是幸運的，因為我出生在這樣一個美好的時代，更因為我工作在這樣一個優秀的集體之中。水是生命之源,自來水便是城市的“大動脈”，是城市的“生命線”，這條“生命線”連結著千家萬戶，連結著上下機關、商店等。

每天，當我們擰開水龍頭喝上潔凈的水時，就能感受到這樣一班人為此付出的“心血”，她們就是市自來水公司化驗室的員工們。正是她們密切關注著水質的變化，為公司的安全生產把脈，守護著水質的安全。這群化驗一線的女兵們，就像是城市供水的衛士，忠誠的守護著安全飲水這道高墻。走進這個集體，翻開班務考勤表，找不到一個空白的雙休日，由于工作的特殊需要，我們必須時時關注水質的變化，必須像準備奔赴戰場的戰士，哪里出現水質情況，哪里就會出現我們的身影。如果正好在家休息，突然接到電話說有情況，二話不說就回到化驗崗位的事已屢見不鮮。“都已經習慣了！”科室于主任的這短短的幾個字代表了每一位同事的心聲。

在平凡普通的崗位上，用最平常的心來做自己的工作，這不正是我們供水人所追求的無私奉獻的精神么！每天清晨，上班鈴剛響，我們化驗室的同事就忙碌開來，公司良好的環境，團結的氛圍，就像是一個溫暖的大家庭，讓每一位同事的心情都顯得格外的舒暢，在于主任的組織下，大家分工協作：去定點采水、搞值日衛生、做實驗準備，有條不紊的開始了一天的工作。

在辛勤的付出中我們品味著工作的酸甜苦辣：水質檢測的頭一步就是采樣。每天的采樣工作是雷打不動的，每個星期二還要到市里的各個采樣點去采集管網水。大家也許不知道，采樣點大多是露天的，遇到天氣惡劣時，其中的辛苦可想而知。記得有一次出去采樣時，正逢下午兩點多，天氣突變，片刻間外面黑壓壓一片，路上的汽車都開著車燈行駛，風大、雨急，當我們每個人提著兩個水桶回來時，身上的衣服濕了一大片，鞋子也全濕透了。回到化驗室，換下濕掉的衣服和鞋子，換上工作服，沒有時間去想其它，接下來該開始準備做實驗了，有幾個項目可是需要當天就檢測出來的。

這樣的事例實在是舉不勝舉，記得那是去年的第一場雪，在家休息的于郁麗同志接到公司的電話，景潭花園的一個用戶反映，家里水籠頭里的水放出來是綠色的，天已經黑了，外面還飄著大雪，可我們的于主任沒有一點的猶豫，騎著自行車來到公司，帶上采樣設備直奔用戶家，經現場初步檢測，排除了水質的問題，確認是用戶的水管問題，于主任又及時的向上級匯報，主動幫用戶聯系維修部門，順利解決了這一突發事件。外面已經很黑了，寒風中的空氣冷得刺骨，伴著用戶濃濃的謝意，此刻回家路上的主任心里卻是暖暖的。

實驗室里，做小樣試驗時，同樣也要經歷氣候的考驗。夏天酷熱難耐，躲在空調房里都覺得悶人。做細菌分析時，實驗要求無菌，操作室必須是全封閉的，不允許開電扇，人一走進去就開始冒汗，從顯微鏡里觀察細菌時，汗水順著額頭流到眼角，眼睛被辣得生痛，可師傅們全然不顧，眼睛睜得大大的，繼續實驗觀察。酷暑的炎熱此刻也抵擋不住化驗室女衛士們火辣辣的工作熱情。冬天到了，每天的配液和實驗過程中，要清洗大量的實驗儀器，同事們的手幾乎每年都患上了凍瘡，接觸儀器中殘留的酸性廢液，使我們的手腫得通紅，可這卻又怎能抵得過同志們為供水事業全心奉獻的火紅的心。近幾年，由于我市水源受外界環境和人為的污染，已很難滿足城居民飲用水的水質要求。我們化驗室與中國市政工程中南設計院的專家，進行了“小水廠”的生物預處理試驗，這段時間大家沒有了休息日的概念，與專家們工作在水質檢測的第一線，忙時顧不上回家吃飯，就在公司里吃碗方便面。一干就是一年，終于按時按要求完成了公司下達的任務，為工程的水質檢測提供了技術支持。

2005年初，建設部出臺了城鎮供水檢測新標準，面對新的水質檢測工作的挑戰，我們化驗班組成員之間相互討論，強化自身的學習，拿起筆，捧起書，用知識來武裝和充實自己的大腦，使自己掌握更新更好的技能，為供水生產提供更有力的技術保障。常金供水順利運行后，針對有部分市民反映自來水口感不好，氯氣味兒較重這一情況。我們化驗室積極與三水廠聯系，多次到采樣點、到一泵房、到用戶家里實地采樣監測，嚴密監控長江水的出廠余氯，并配合公司其它部門向用戶作好解釋、溝通工作，避免事態的擴大，良好的維護了公司的形象，順利的保障了通水后的正常供水。

良好的學習習慣促使我們對公司

下發的所有文件，都進行傳閱，認真學習文件精神。從每份文件中，我們讀出了領導為促進公司發展的匠心；從每份文件中，我們讀出了公司在改革中一點一點的前進；從每份文件中，我們讀出了對公司美好未來的憧憬……是啊！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業能昌盛不衰呢？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優、做強呢？正是憑著這樣的一種理念，公司長期

致力于技術創新、管理創新的長遠目標，我為能在這樣一個充滿朝氣的企業工作而感到自豪。在我們化驗隊伍中，有經驗豐富的老師傅，有初出茅廬的年輕一代，這支老少結合的隊伍是我們的一筆寶貴財富。實際工作中我們采取了“一幫一”的師徒互學風氣，將師傅們的成熟經驗和年輕人的新知識加以融合，相互促進，合理配置工作，從而提高了水質檢驗工作的效率。工作中我們一絲不茍，嚴把檢驗關，為公司生產提供有力的支持和保障，得到了公司上下的一致好評。2005年，化驗室成員中有多人獲得各項榮譽，化驗室班組被授于“學習型班組”榮譽稱號。

成績是對我們過去工作的肯定，更是對未來工作的激勵。在“創建學習型企業，爭做知識型職工”這個富有時代精神的戰略要求下，在公司各級部門領導的帶領下，我們將一如既往以高漲的熱情去學習，營造不斷學習、不斷創新的精神風貌，為更好的樹立企業的凝聚力和戰斗力，迎接市場經濟的浪潮貢獻最大的力量。

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第二篇：自來水水公司2013年工作總結及2014年工作計劃

2013年XX水司在集團領導和董事會的正確領導下，公司經營班子以“供水為中心、服務為龍頭、效益為根本、發展為主線、管理為基礎、安全為保障”的工作思路，切實圍繞經營目標責任書各項工作任務，采取建章立制、明確責

任、強化管理、強化培訓等措施，認真履行崗位職責，全年責任目標任務得

以逐項落實，圓滿完成集團下達的各項經營任務指標，并取得了良好的經濟效益和社會效益。現將今年工作完成情況匯報如下：

一、主要經營指標完成情況

（一）主要經營指標對比

方米，同比增長XX%。

（三）耗電量 XX萬度，年累計供水單耗為XX度/千立方米，較上增長XX%。

（四）實現售水量XX萬立方米，較去年售水量XX萬立方米增加XX萬立方米，同比增長XX%。

（五）產銷差率年累計為XX%，較去年產銷差XX%同比上升XX個百分點。

（六）銷售收入XX萬元。其中工程安裝收入XX萬元，水費收入XX萬元（因水價上調增加水費收入XX萬元，剔除此因素，水費收入XX萬元），較上年同期水費XX萬元增加了XX萬元，同比增長XX%。

（七）向省公司匯交資金XX萬元。

（八）封閉自備井工作

2013年繼續推進封閉自備井工作，通過努力共發展XX西區、XX通信、縣

XX局、縣XX局十一萬變電站等自備井，封閉水量約0.8萬噸/月。通過與水務局配合執法，依法強制關閉XX家屬院內非法打井，改善城區供水環境同時，取得了良好的社會效應和經濟效應。

二、重點工作完成情況

水價調整工作：新水價調整工作已完成。XXXXXXXXX全面推行階梯水價，水

價執行工作平穩有序。

三、日常經營管理及工作完成情況

1、強化執行力，提高內部管理和規范工作。公司通過不斷完善制度，加強

內部管理和管理創新，公司的各項工作平穩有序的進行。年初召開生產經營大會，對各項指標任務分解部署，將工作任務分解并細化到每一位員工，努力完成公司下達的經營指標。公司通過不斷完善制度，對全體員工進行《員工手冊》培訓考核，建立建全切合公司實際的激勵約束機制，深化績效考核管理工作，進一步完善了績效考核體系，從指標劃分、考核內容、考核辦法、考核流程等方面做了更詳細的規定。員工收入分配與績效考核緊密結合，實現獎勤罰懶、獎優罰劣、獎罰分明的績效考核制度，不斷促進管理目標的實現和工作任務的落實，對公司各部門加強內部管理起到很好的推進作用。

2、措施得力，確保城區供水安全。在內部管理上，公司繼續堅持了“以需

定壓，以壓定量”的供水模式，根據用戶用水需求，及時合理地調節供水量。繼續堅持測壓點定時監測壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序；加強供水調度，加強對供水井的日常巡查，完善供水觀測記錄，合理調整了供水水壓和各井開啟時間，及時掌握各井用電情況，根據管網壓力及時對供水趨勢進行分析。結合用水峰谷的時段分布特點，合理調配水廠的生

產運行，將現有供水資源發揮到最大極限，保障供水管網的安全平穩運行；對供水設備及水源井供水設備進行定期檢修、保養，確保了重大節日安全供水，無安全事故發生；加大水質監測力度，定期對水源水和出廠水、管網水進行水質檢測分析，水質符合國家生活飲用水衛生標準。

3、立足根本，供水面積不斷拓寬。完成城區供水新水源井建設。位于XXXX

中心的2眼新水源井于7月中旬開始啟用，實現為城區供水管網實施供水補壓，補充水源。公司緊跟城市建設發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。新鋪設北關工業園區一號路、二號路、東關大橋北段，金海大道、農牧場主管道等主管道工程；實現工業集聚區主管網覆蓋，為工業用水的大力拓展夯實堅實基礎。做好中匯國際城、蘭喬圣菲、陽光花園、益民花園、金海花園四期、張莊一二組、大寺居委會丹桂華庭西家屬區等戶表及零星戶表的安裝工程，新增加用水戶XX戶。更換城角李、商務局門口主管道，改造管網XX米，鋪設管網XX米，其中XX以上管網XX米，維修管網XX處，其中DN110MM以上管道XX處。

4、強化管理，不斷提升服務水平。一是在降水損上，提升了水損分析例

會質量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細記錄，以便及時對比分析；提高了測漏治漏工作的時效性，根據供水數據及水壓變化分析，分區域對重點地段進行測漏，共測出漏點XX個；搶修DN110mm以主管道XX起，及時更換損壞閥門井蓋330余套，上門服務用戶320余次，大大減少了管網漏失；二是規范用水，加強表務管理。實行按區域劃分工作范圍，抄表、收費、服務三位一體責任到人的管理模式，增強了抄收人員的責任心。對混合性質的用水戶進行徹底復核，嚴格按照管理程序進行審批更改立戶，按系統管理分配權限標準實施水費征收管理；加大抄表督查力度，每月定期召開水量分析會，對跑、冒、滴、漏及抄表過程中發現的問題及時上報，責成相關部門落

實解決。員工在抄表的同時要注意發現管網漏點及問題，及時傳遞漏水信息，加大公表的催收力度及監控服務工作，確保回收率的完成；同時開通銀行代繳代扣水費業務，極大方便用戶預存及繳費； 三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統一采購和總經理與財務審批制度的基礎上，同時加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做到領用有登記、支出有明細，有效地降低了易耗辦公用品的數量，在車輛管理等方面都采取了相應措施，降低了供水成本。

5、強化服務意識，不斷提高服務水平。把企業發展與構建和諧社會的目標

相結合，以群眾滿意和優化發展環境為目標，以優質供水、誠信服務、科學管理、持續發展的管理理念，努力提高服務質量，突出“以水為本，達善社會”主題，樹立全員、全過程、全方位服務的觀念，塑造供水企業新形象。2013年公司再次連續兩年被XX市消協評為“十佳優質服務單位”；公司被評選為“XX消費者協會第五屆理事會”會員單位。

四、存在的問題及解決的方法

1）降低單耗，安全生產

供水單耗是制水成本高低的一個重要標志，因此，控制供水單耗是提高生

產效益的重要途徑。目前供水單耗偏高，一是由于水源井水位下降，隨著供水量不斷增加，供水單耗隨水位下降而上升；二是由于城區部分舊管網配置設計不合理，導致高峰期供水壓力過大，電耗增加。下一步，通過對水源井水源進行科學合理調度，對供水設備進行技術升級改造，根據供水量及時調整供水壓力與出水量，進一步降低單耗。

2）努力降低漏損率，規范城區供水環境

加大暗漏排查和管網維修力度，努力控制供水漏損率。針對今年供水漏損

率起伏不定，存在漏點不明顯，公司及時作出調整，采用分區分片測漏的方法，相關業務部門協助進行暗漏排查，有效控制漏損。同時聯合司法部門運用法律武器打擊偷盜水行為，對重點用戶進行有目的的排查，從其水表的使用狀態、用水性質復核、“0”噸戶水表用戶檢查等方面積極開展工作，全年共查處違章處追繳各類款項近XX萬元。

3）外力破壞造成的管網漏損時有發生

隨著城市建設步伐的加快，城區小街道改造力度加大，施工等外力因素對

管網的破壞時有發生，及時與市政建設部門溝通協調，加大管網的維護力度，使管網建設和城市建設規劃有機結合起來，加強協同配合，努力使外力對管網的破壞降到最低。

五、2014工作計劃

2014年以運行安全為重點，強化設施管理，保證供水安全。完善組織機

構，建立健全規章制度，繼續以安全供水為重點，確保現有輸水管網正常運行，進一步拓展城區供水規模，全力保障城區供水的可持續發展。健全安全管理機制，強化安全責任意識，確保目標任務的圓滿完成。根據2013年的工作完成情況，結合公司的實際，擬制訂2014工作計劃如下：

1、完成供水量XX萬立方米，計劃單耗指標XX千瓦時/千立方。通過對水

源井、設備的運行管理及有效技術改造實現降低單耗目標。做好水源井的維護保養工作，加強安全生產和設備管理工作，對水源水、出廠水、管網水水質進行定期檢測，確保供水安全，實現城區24小時足壓供水，保證內不發生重大的水質事故和重特大安全事故。

2、完成銷售收入XX萬元，其中售水量XX萬立方米，水費回收率不低于

98％，通過加大封閉自備井力度、發展工業用水、加強抄收管理、規范供水市場秩序、控制穩定產銷差率XX%以下等完成計劃主營目標。

3、完成工程收入XX萬元。緊跟城市建設發展步伐，不斷拓寬供水區域，做好中匯國際城二期、蘭喬圣菲二期、金海花園四期B段、陽關花園西區等戶表工程；金海南路、園林路（開源路）、金海路鴻昌一品小區水源井合作項目等主管道工程；通過加快城區舊管網的改造和新管網的鋪設，集中發展城區管網覆蓋空白區域用水戶，加快進行規范表務改造工程，規范新接水工程，提高城區管網覆蓋率達到XX％以上，提高工程收入，完成新安裝戶表XX戶，戶表改造XX，工程毛利率達到XX%以上。完成城區的各項管網建設和改造任務。

4、發展行政新區及工業集聚區管網建設，根據城區建設和用水增長需求，擴大供水市場，發展新管網，拓展產業集聚區用水，保障城區供水的連續性。

5）開發水源井采暖供冷有償利用，拓展新水源，緩解源水供給不足。隨著城區注冊用水戶的增加，供水量也在日益增長。高峰期源水供給已是滿負荷工作，且無備用水源。與豫安集團XX置業有限公司（鴻昌一品小區）合作開發水源井采暖供冷有償利用項目可以緩解我公司供水水源緊張的局面。

6、繼續推進供水設備的節能降耗工作。按集團XX號文的通知要求，推進水泵專項節能技術改造工作，實現節能降耗。

7、完善績效考核制度，提高工作效率。針對公司績效考核的盲點進行修正，實行員工崗位百分制考核，不斷細化公司內部管理，形成制度化、規范化的管理體系。

8、加強公司規范管理，提升公司的整體形象。提升員工服務意識，讓客戶滿意、讓政府滿意，努力打造“中國水務”品牌。

XXXX供水有限公司

2013年12月20日

第三篇：自來水公司工作總結

自來水公司工作總結

自來水公司工作總結1

20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。現將工作情況總結如下：

一、任務指標完成情況

1、水費收入計劃185400000元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成計劃的xx%，預計12月份水費收入xxx元，可保證收費計劃指標的全面完成。

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。

20xx年前xx個月，實現供水xxx萬噸，預計全年可實現供水xx萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結合點的基礎上，對供水管進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。

一是在降水損上，我們進一步加大管巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，20xx年前xx個月，共發現暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管漏失。

二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。

三是規范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局xx號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生。

四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的`基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做xx，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。 共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。

20xx年，我們通過“三抓兩落實”，即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫助創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”，極大地調動了職工群眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創業項目5類20余種，50戶創業職工，占職工家庭總戶數的49.5%，年產值xxx萬元，純收入xxx萬元，比上增加收入xxx萬元，同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”，即“突出安全管理的重要性——強化組織領導”、“突出安全管理的關鍵性——強化措施落實”、“突出安全管理的針對性——強化班組建設”、“突出安全管理的長期性——強化宣傳教育”，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。

在xx年廠區建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想

一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別干部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業規范管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規范和完善。

四、明年工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在20xx年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保計劃指標的全面完成。

4、盡快完成水價調整工作。水價調整直接關系著公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，盡早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。xx年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在20xx年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

自來水公司工作總結2

建設局城鄉公用事業管理處：

二零xx年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認真結合實際，切實做好城市供排水安全生產工作，圓滿完成供水和污水處理生產任務。未發生任何安全生產責任事故。現將公司安全生產工作情況匯報如下：

一、領導重視，落實安全生產責任制

公司領導班子對安全生產工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調圍繞落實安全生產責任制為中心，強化各項安全生產工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書，并加大安全生產獎懲，對重點部門加大考核力度。通過簽訂安全生產責任書，層層分解落實安全責任，一級抓一級，一級向一級負責，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的.安全管理絡，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產工作奠定了堅實的基礎。

二、完善制度，規范公司安全生產管理

重點落實《xxxx自來水公司關于規范安全隱患排查治理工作的通知》、《關于嚴格加強門衛管理的通知》等文件要求，組織認真學習了《xxxx自來水突發公共衛生事件應急預案》和《“反恐處突”及戰時供水保障設施應急搶修預案》。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經領導同意不得進入廠區，進入廠區人員要安排專人全程陪同，確保生產區域的安全。

三、加強教育，提高全體職工的安全意識

上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次，計500余人（次）參加，組織預案應急演練12次。通過宣傳櫥窗、xxxx水報、公司、宣傳橫幅、專題知識講座、應急預案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產例會、參加“全國安全生產月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產意識，提高安全素質，培育并傳播了企業安全文化，營造公司安全生產文化氛圍。

四、全面檢查，發現隱患及時整改

組織公司安全生產檢查4次，對檢查中發現的問題逐一分解落實整改。各部門按二零零八年公司安全生產工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產隱患37處。召開公司各生產部門安全員工作聯絡會議，及時了解掌握安全生產動態。

五、突出重點，加強預防和控制

1、重點加強供水生產環節的安全生產。做好日常設備維護保養工作，對故障設備及時修復并根據公司二零零八大修計劃按期完成了主要設備的大修工作，設備完好率均在98.5%以上。出廠水各項水質指標均達到現代化水廠要求，合格率100%。

2、針對“奧運反恐”工作要求，制定了xxxx水廠安保系統整改方案，廠區增加了三個視頻監控探頭，主要崗位安裝了紅外報警系統，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯動，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監控主機，實現了主要生產崗位24小時不間斷監控，通過整改使廠區安保系統設置更加合理完善。

3、加強一線生產崗位的知識培訓。根據公司年初工作安排，要求對公司生產崗位進行全員培訓考核。公司已制訂并下發崗位知識培訓試題庫，各部門認真組織學習、討論，提高業務水平。職工有良好的安全生產意識，并且具備一定的業務技能，為安全供水、應對處置各種突發事件提供了堅實的基礎。

4、以“安全生產月”活動為契機，逐級落實安全生產責任制，改進和完善安全設備設施，認真檢查整改隱患，實現安全生產。

上半年，公司安全生產總體平穩，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我們將及時總結安全生產經驗教訓，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產經營各項目標圓滿實現。

第四篇：自來水公司年終工作總結

自來水公司年終工作總結

自來水公司年終工作總結

2014年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作，較好的完成了各項目標任務。現將有關情況匯報如下：

一、2014主要工作及措施

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。2014年累計完成供水量313.06萬噸，回收水量287.87萬噸；水費總收入419.57萬元，比去年增加了19個百分點，增加水費收入67.09萬元；投資1150萬元，改造提升舊城區供水管網、完善新區及產業集聚區供水管網，累計鋪設供水管網11275.3米；水源地、供水廠等各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。2014年，我們以加強供水基礎設施建設為重點，先后完成了朝陽路（春暉路-疊翠路）、乾坤路（xxxx亭-疊翠路）、文化路（二水廠外）等路段的供水管網建設和通水任務，累計鋪設管網2507.5米。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。2014年，先后鋪設了疊翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外環）、江瀆路等路段的供水管網建設和通水任務，累計鋪設管網8767.8米，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

（三）創新管理，打通供水服務最后一公里。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。2014年，在越秀國際、菜市場開發等小區成功推廣使用智能水表600多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。2014年，我們以全面貫徹落實《xxxx縣城市二次供水管理辦法》為重點，成功啟動二次供水管理平臺，對縣城二次供水從設計、施工、竣工驗收、運行等方面進行全方位管理，制定完善了二次供水水質檢測制度、衛生許可制度、工作人員“五病”調離制度等相關制度；以供水安全為重點，安裝了監控和遠程控制系統，重新修訂了供水安全應急預案。目前，已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理。三是以改善民生為重點，積極推進商住小區供水管網建設。2014年，我們先后完成了越秀國際、菜市場開發等小區的配水管網建設任務，累計鋪設管網1600多米。

（四）成功啟動南水北調固城水廠項目。供水設施作為支撐經濟社會發展的重要基礎設施，2014年，我們成功爭取到了南水北調水源，省發改委、省南水北調辦不但分配給了xxxx水源，而且同意將xxxx南水北調供水配套工程項目納入濮陽市南水北調供水配套工程項目，批復建設資金予以支持。此項目得到了縣委、縣政府的高度重視，縣政府專門成立了由發改、財政、國土等部門成立的xxxx縣南水北調供水配套工程建設領導小組。目前，已完成了用水分析報告編寫，水廠建設用地勘測定界，引水管線勘測等工作。

（五）深入開展黨的群眾路線教育活動，著力糾正“四風”。

一是結合實際，突出行業特色。以實現四零（即在服務過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現“零投訴”、“零訴訟”，）服務為目標，在為群眾提供水質優、水量足、水壓夠，安全供水的同時，努力向供水服務人性化，服務手段智能化，服務功能現代化目標邁進。二是以“優質高效服務、建群眾滿意窗口”為主題，突出做好“服務民生、服務社會”的兩大任務。制定印發了《縣自來水公司群眾服務月活動方案》，通過改進服務質量、優化服務環境、征求服務對象的意見建議等方式，提升為民服務的整體水平。

（六）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（七）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（八）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。2014年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、工作形勢分析

供水設施作為重要的城市基礎設施，隨著我縣趕超發展、濮清一體化、城鄉一體化等進程的加快，自來水公司“支撐發展、服務民生”的重任將更加艱巨，隨著經濟社會的發展和人民生活水平的提高，人民群眾對供水服務的要求將越來越嚴、越來越高，自來水公司將面臨需要不斷擴大供水管網覆蓋面積，擴建和新建供水廠，完善服務體系，提高應急保障和服務水平等諸多問題。

四、2015年工作謀劃

2015年,我們自來水公司將以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭2015年各項工作創一流。2015年的主要工作和任務是：

一是擴大服務區域，新增用戶1000戶；堅持科技創新，推廣使用智能化水表1000塊。

二是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

三是進一步完善馬莊橋鎮供水服務體系和工作機制，提升馬莊橋鎮水廠供水能力，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為馬莊橋鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

四是積極運作南水北調固城水廠建設項目。2014年，完成項目的水廠征地協調，引水管線的初步設計，用水分析報告的審批等工作。

五是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

六是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，凝心聚力謀發展。以“擔當、敬業、服務”為主題，以實現“四零”服務為目標，即在服務過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現“零投訴”、“零訴訟”，進一步創新思想觀念、優化干部作風、優化發展環境，努力營造人人想干事、能干事、真干事、干成事的濃厚氛圍，匯聚起更加強大的“人和”正能量，為推動xxxx經濟社會發展不斷取得新突破，實現新跨越，提供堅強的供水保障，營造優良的供水服務環境。）

第五篇：自來水公司年終工作總結

自來水公司年終工作總結

自來水公司年終工作總結

自來水公司年終工作總結

轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個

文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象 由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3.公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態

度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設 公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營情況 1.安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：萬 人。3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500 余起，其中8小時外的維修工作50余起。無、管網更新改造情況 1.改造供水主管 全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。2.改造高灘片區供水主管 全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約33 6506元。

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵

房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為縣城的發展做出自己的貢獻！，自來水公司的發展還要繼續不斷的努力。不斷的經濟發展下，我們縣的自來水水源由于我們保護得力，并沒有受到工業的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。，我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果！