第一篇：比較公共關(guān)系部與公共關(guān)系公司的優(yōu)勢(shì)和不足

在組織內(nèi)部建立公關(guān)部，對(duì)于開展公共關(guān)系活動(dòng)有什么優(yōu)勢(shì)？

答：其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：（1）熟悉組織情況。公關(guān)部的工作人員都是組織成員，他們對(duì)組織內(nèi)部的各種情況比較熟悉了解，尤其是對(duì)組織運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)和各種因素的相關(guān)程度，了解得比較透徹，把握得比較準(zhǔn)確，如組織內(nèi)各部門、各成員之間的關(guān)系及其在組織中所起的作用；誰是關(guān)鍵的人物；何處是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)；等等。同時(shí)，他們?cè)诮M織內(nèi)擁有良好的人際關(guān)系，能及時(shí)獲取比較可靠的、新的信息。因此，在開展工作時(shí)，他們?nèi)菀鬃プ〈嬖趩栴}的癥結(jié)，可以對(duì)癥下藥，提高公關(guān)工作的有效性。（2）能提供及時(shí)的公共關(guān)系服務(wù)。由于組織內(nèi)的公關(guān)部對(duì)本單位情況比較了解，可以隨時(shí)為組織的領(lǐng)導(dǎo)層提供業(yè)務(wù)咨詢和建議。特別是在突發(fā)性的事件出現(xiàn)時(shí)，公關(guān)部就可以做出快速?zèng)Q定，并及時(shí)提出對(duì)策，發(fā)布新聞，協(xié)調(diào)關(guān)系。（3）有利于保持公關(guān)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。公共關(guān)系工作是組織的一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作，舊的矛盾解決了，新的矛盾又會(huì)產(chǎn)生。另外，為了使組織與公眾之間的關(guān)系保持平衡與穩(wěn)定狀態(tài)，不斷完善組織自身在公眾心目中的良好的形象，創(chuàng)造有利于組織進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，開展

一、兩項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)。而外請(qǐng)的或臨時(shí)的公關(guān)人員，由于對(duì)組織或工作情況不熟悉，也很難保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（4）有利于節(jié)約經(jīng)費(fèi)。在組織發(fā)展過程中，公關(guān)問題隨處可見。有些重大的公關(guān)專項(xiàng)活動(dòng)，組織可以委托公關(guān)公司或聘請(qǐng)公關(guān)專家來處理，但大量的、例行的事務(wù)性工作，都委托公司或?qū)＜医鉀Q，對(duì)組織來說將是一筆可觀的開支。而公關(guān)部由于與所屬組織在利益上的一致性，使其在開展各項(xiàng)活動(dòng)與實(shí)施公關(guān)計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮公關(guān)工作的效果，同時(shí)還注意盡量節(jié)約經(jīng)費(fèi)，減少開支。

其次公關(guān)部的不足之處主要表現(xiàn)在：（1）職責(zé)不明，負(fù)擔(dān)過重。這是公關(guān)部最常見的不足之處。由于公關(guān)工作涉及面廣，組織的領(lǐng)導(dǎo)很容易把許多“三不管”的問題交給公關(guān)部去辦。有時(shí)還很容易把許多雖然屬于公共關(guān)系范疇，但應(yīng)由其他部門辦的事情也交給公關(guān)部去辦，影響正常工作的進(jìn)行。（2）看問題有時(shí)不夠客觀。公關(guān)部的人員在處理問題時(shí)，有時(shí)不夠客觀，容易受組織內(nèi)的人際關(guān)系等因素的影響，如因人事、工資等方面受制于本單位，擔(dān)心得罪領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)違心地去迎合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不如實(shí)報(bào)道情況；或出于對(duì)自己前途的考慮，可能掩蓋問題的真象，不能客觀地、實(shí)事求是地看待問題或處理問題。（3）總費(fèi)用可能比聘請(qǐng)公關(guān)公司多。這是因?yàn)楣P(guān)部的工作人員都要占有一定的編制，組織除了需要長(zhǎng)期支付工作人員的工資外，還需要購(gòu)置大量的辦公設(shè)備。（4）有可能成為組織的一種負(fù)擔(dān)。如果組織內(nèi)公關(guān)部的建立不具備條件，而是為了趕時(shí)髦東拼西湊而成，或其工作人員缺少專業(yè)訓(xùn)練，難以勝任工作，或由于公關(guān)經(jīng)理不具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，得不到領(lǐng)導(dǎo)部門的重視，難以開展工作。這樣，公關(guān)部既占編制又浪費(fèi)人力，就可能成為組織的一種負(fù)擔(dān)。

而與公關(guān)部比較，公關(guān)公司有以下的優(yōu)勢(shì)：

（1）職業(yè)水準(zhǔn)比較高。公關(guān)公司不僅向一般客戶（包括已成立公關(guān)部的組織）提供服務(wù)，還承擔(dān)培訓(xùn)公關(guān)人員的任務(wù)，因而其工作人員必須具有較高的職業(yè)水準(zhǔn)。另外，公關(guān)公司面向社會(huì)，廣泛搜羅人才，因此，公司選擇人員面比較廣，通常都能選聘相當(dāng)數(shù)量的各種專業(yè)的公關(guān)專家和人才。此外，公關(guān)公司承辦的業(yè)務(wù)大多是各社會(huì)組織難以解決的，這類業(yè)務(wù)既復(fù)雜又難度大。在長(zhǎng)期的與各種復(fù)雜難題打交道的工作實(shí)踐中，公關(guān)公司的工作人員積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，練就了較高的技術(shù)水平，形成了具備各方面的專家隊(duì)伍。

（2）看問題比較客觀。公關(guān)公司的專家和工作人員不是組織內(nèi)成員，不受組織內(nèi)各種人事關(guān)系的影響，也不必聽命于客戶的某位領(lǐng)導(dǎo)，俗話說：“旁觀者清”。因此，他們看問題不帶主觀想像或感情色彩，能以客觀、公正的態(tài)度，實(shí)事求是地分析問題和解決問題。

（3）社會(huì)關(guān)系廣泛。公關(guān)公司活躍于整個(gè)社會(huì)，在長(zhǎng)期的工作過程中，同社會(huì)各類組織及各類公眾建立了密切廣泛的聯(lián)系，如與政府部門、財(cái)政部門、社會(huì)團(tuán)體及社會(huì)各界知名人士都有良好的關(guān)系，特別是公關(guān)公司對(duì)大眾傳播媒介比組織的公關(guān)部更為熟悉。因此，它能廣泛地反映公眾的意見，聯(lián)系工作也方便，有利于擴(kuò)大和提高組織的知名度與美譽(yù)度。

（4）信息比較靈通。公關(guān)公司的第一項(xiàng)任務(wù)就是收集和提供信息，其所有的咨詢工作都是在對(duì)信息分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，信息是公關(guān)公司的最大優(yōu)勢(shì)之一。人們?cè)u(píng)價(jià)公關(guān)公司的質(zhì)量的一個(gè)方法就是看它掌握信息的多少。

（5）機(jī)動(dòng)性強(qiáng)。由于公關(guān)公司，尤其是大型公關(guān)公司擁有雄厚的人力、物力和財(cái)力，可以針對(duì)不同的公關(guān)任務(wù)和不同的客戶，組織相對(duì)集中的人、財(cái)、物，打“殲滅戰(zhàn)”。在接受緊急任務(wù)或遇到緊急情況時(shí)，可以臨時(shí)抽調(diào)有關(guān)專業(yè)人員，組織專門的工作班子，集中力量解決問題。在沒有任務(wù)時(shí)，可以回到專業(yè)部門去做業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，具有很強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性。

（6）建議容易為人們所重視。俗話說：“遠(yuǎn)來的和尚會(huì)念經(jīng)”。與公關(guān)部相比，公關(guān)公司提出的建議更容易被組織的領(lǐng)導(dǎo)所接受。其原因：一方面是公關(guān)公司派出的專家，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，技術(shù)水平比較高，能提出有價(jià)值的建議和方案；另一方面，由于他們是組織專門聘請(qǐng)的，深受組織領(lǐng)導(dǎo)的信賴，在組織領(lǐng)導(dǎo)的心目中有良好的形象和較高的威望，因而他們提出的建議和方案，更具有說服力和影響力，更容易引起重視，更易為組織采納和實(shí)行。

（7）節(jié)約經(jīng)費(fèi)。這主要是針對(duì)中、小企事業(yè)單位而言的。這些組織要設(shè)置公關(guān)部，就必須增加人事編制和行政經(jīng)費(fèi)，如果組織內(nèi)公共關(guān)系活動(dòng)又較少，顯然是不太合算的。公關(guān)公司的不足之處主要有：

（1）不太熟悉客戶情況。由于公關(guān)公司是組織外的機(jī)構(gòu)，因而對(duì)客戶的情況了解不深，而客戶有時(shí)也不便或不愿意把一些內(nèi)部的有關(guān)情報(bào)透露給公司，這就增加了公關(guān)公司的人員了解情況的困難，特別是最初階段，無法介入或參與最高決策，難免要影響工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。

（2）工作缺乏連續(xù)性、持久性差。對(duì)于組織來說，只聘用公關(guān)公司的專家，難于使組織內(nèi)部的公關(guān)工作持續(xù)化、穩(wěn)定化。因?yàn)榻M織往往只是遇到公共關(guān)系問題時(shí)，才臨時(shí)求助于公關(guān)公司的，公司為某一組織提供服務(wù)的時(shí)間一般不會(huì)太長(zhǎng)，這樣，就難于為客戶制定和執(zhí)行長(zhǎng)期的公共關(guān)系計(jì)劃。

（3）遠(yuǎn)離客戶。由于大多數(shù)公關(guān)公司設(shè)在大城市，因而對(duì)于地處中小城市的客戶來說，聘請(qǐng)公關(guān)公司的專家很不方便，不僅路遙費(fèi)時(shí)，還要增加往返旅途的開支，使人感到得不償失。特別是遇到緊急情況時(shí)，由于公司與客戶距離較遠(yuǎn)，不利于及時(shí)開展公關(guān)工作。

第二篇：公共關(guān)系部職責(zé)

公共關(guān)系部職責(zé)

一． 信息收集和處理

通過與組織（企業(yè)）內(nèi)部和各部門，各方面保持接觸和聯(lián)系，對(duì)組織（企業(yè)）外公共進(jìn)行調(diào)研，收集信息并匯總，做出分析和處理。掌握組織（企業(yè)）內(nèi)外公眾的要求和傾向，為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供決策的參謀。

二． 新聞傳播

公共關(guān)系部根據(jù)組織（企業(yè)）的決策，擔(dān)負(fù)對(duì)內(nèi)外公眾宣傳、闡釋、傳遞信息職責(zé)：

（1）編制刊物，畫冊(cè)等宣傳品。

（2）直接與社會(huì)媒體溝通，并提供相關(guān)新聞資料。

（3）負(fù)責(zé)其他對(duì)內(nèi)外公眾公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)施加影響的廣告設(shè)計(jì)和信息傳播。

三． 協(xié)調(diào)溝通

公共關(guān)系部要與組織（企業(yè)）內(nèi)外公眾（即與組織、企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的社會(huì)組織與個(gè)人）保持溝通和協(xié)調(diào)，并組織創(chuàng)造上下、內(nèi)外、左右各方面關(guān)系和諧的人際環(huán)境和社會(huì)心理環(huán)境。

四． 處理突發(fā)事件和舉辦專場(chǎng)活動(dòng)

對(duì)突發(fā)事件可能給組織（企業(yè)）的形象與發(fā)展帶來影響，公關(guān)部門要及時(shí)協(xié)助組織（企業(yè)）最高當(dāng)局，迅速客觀的調(diào)查處理。包括與媒體積極接觸、傳播真相，對(duì)公眾組織溝通或安撫、釋疑、與法律部門打交道等，為使組織（企業(yè)）形象發(fā)展有利于預(yù)期目標(biāo)，公關(guān)部門要適時(shí)的策劃舉辦各種專項(xiàng)活動(dòng)，如展覽、參加訪問、新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等。有效塑造組織（企業(yè)）的良好形象，營(yíng)造利于組織（企業(yè)）生存發(fā)展的環(huán)境。

五． 職能解析

A、傳播管理

（一）輿論檢測(cè)

（1）及時(shí)掌握公共輿論動(dòng)向，并指導(dǎo)組織建立相應(yīng)的資料庫(kù)。

（2）對(duì)組織（企業(yè)）與各主要公眾間的關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行整體定位。備注：相關(guān)知識(shí)：1.輿論調(diào)查的有關(guān)知識(shí)；

2.輿論分析的原理與技巧；

3.公共關(guān)系狀態(tài)定位研究；

（二）傳播溝通

（1）審定全年公關(guān)傳播計(jì)劃，指導(dǎo)公關(guān)傳播計(jì)劃的執(zhí)行。

（2）制定中長(zhǎng)期公關(guān)傳播戰(zhàn)略和規(guī)劃。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.長(zhǎng)期傳播計(jì)劃的基本內(nèi)容及其特點(diǎn)；

2.公共關(guān)系戰(zhàn)略與規(guī)劃；

（三）關(guān)系協(xié)調(diào)

（1）監(jiān)控各個(gè)主要公眾關(guān)系，維持良好的溝通渠道。

（2）指導(dǎo)客戶關(guān)系管理。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.公共關(guān)系的溝通原則和策略；

2.主要公眾對(duì)象的特征和工作環(huán)境；

B、策劃研究

（一）創(chuàng)意策劃

（1）主持大型公關(guān)活動(dòng)策劃。

（2）對(duì)公關(guān)建議書提出專家意見。

（3）審定大型公關(guān)活動(dòng)方案。

（4）評(píng)判公關(guān)活動(dòng)效果。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.大型活動(dòng)的有關(guān)政策法規(guī)；

2.創(chuàng)新思維的工作原理；

3.策劃的基本理論和原則；

4.創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)知識(shí)；

（二）公共研究

（1）綜合進(jìn)行公眾輿論研究與分析，并提出科學(xué)建議。

（2）獨(dú)立進(jìn)行公關(guān)案例研究。

（3）主持開發(fā)公共工作工具。

C、危機(jī)管理

（一）預(yù)案策劃

（1）審定危機(jī)管理預(yù)警方案。

（2）主持或?qū)彾ㄎC(jī)管理計(jì)劃。

備注：相關(guān)知識(shí)：主持或?qū)彾ㄎC(jī)管理計(jì)劃的要點(diǎn)

（二）預(yù)防與規(guī)避

（1）主持危機(jī)管理工作。

（2）提供危機(jī)管理建議。

（3）獨(dú)立提供危機(jī)管理顧問服務(wù)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.公關(guān)咨詢工作原理和流程；

2.各種應(yīng)急技巧訓(xùn)練知識(shí)；

（三）危機(jī)管理培訓(xùn)

（1）進(jìn)行危機(jī)管理訓(xùn)練。

（2）根據(jù)情況的變化對(duì)危機(jī)管理預(yù)案進(jìn)行不斷更新。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.專業(yè)培訓(xùn)的基本要領(lǐng)；

2.培訓(xùn)工具的有關(guān)知識(shí)；

D、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)研與評(píng)估

（1）運(yùn)用現(xiàn)代傳播技術(shù)把握組織（企業(yè)）與公眾的關(guān)系狀態(tài)。

（2）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不同公眾的反應(yīng)進(jìn)行整理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)更新。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.現(xiàn)代通訊科技的有關(guān)知識(shí)；

2.網(wǎng)絡(luò)傳播的形式、特點(diǎn)和功能等方面的有關(guān)知識(shí)；

（二）網(wǎng)絡(luò)工具使用

（1）使用網(wǎng)絡(luò)工具，建立組織（企業(yè)）與公眾的互動(dòng)平臺(tái)。

（2）規(guī)劃并審定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)計(jì)劃。

備注：相關(guān)知識(shí)：與網(wǎng)絡(luò)傳播有關(guān)的法律與法規(guī)；

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與維護(hù)

（1）監(jiān)測(cè)網(wǎng)上公眾的反應(yīng)。

（2）采取多種互聯(lián)網(wǎng)溝通手段，保持與公眾間日常的積極互動(dòng)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的有關(guān)知識(shí)；

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)安全方面的有關(guān)知識(shí)；

E、組織管理

（一）公關(guān)公司管理

（1）獨(dú)立承擔(dān)專業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)。

（2）對(duì)公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源、客戶服務(wù)等進(jìn)行有效監(jiān)督。

（3）開拓公司新業(yè)務(wù)和新客戶。

（4）規(guī)劃公司企業(yè)文化建設(shè)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.企業(yè)戰(zhàn)略管理等有關(guān)知識(shí)；

2.營(yíng)銷質(zhì)量管理等有關(guān)知識(shí)；

3.企業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任的有關(guān)知識(shí)；

（二）公關(guān)部門管理

（1）主持公共關(guān)系部門工作。

（2）對(duì)公關(guān)部門的業(yè)務(wù)、人力資源和公關(guān)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的監(jiān)督。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.卓越公共關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)；

2.項(xiàng)目預(yù)算知識(shí)；

F、戰(zhàn)略咨詢

（一）環(huán)境監(jiān)測(cè)

（1）組織和指導(dǎo)對(duì)組織（企業(yè)）的各類公眾進(jìn)行分門別類的分析，并分別建立相

應(yīng)的資料庫(kù)。

（2）負(fù)責(zé)對(duì)組織（企業(yè)）與各主要公眾間的關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行整體定位與把握。備注：相關(guān)知識(shí)：1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和組織社團(tuán)法規(guī)等方面的法律知識(shí)；

2．相關(guān)行業(yè)的有關(guān)知識(shí)；

（二）問題診斷

（1）根據(jù)組織（企業(yè)）目標(biāo)，能指導(dǎo)對(duì)組織（企業(yè)）公關(guān)整體運(yùn)作效果進(jìn)行評(píng)估。

（2）對(duì)影響組織（企業(yè)）環(huán)境的因素進(jìn)行分析和研究。

備注：相關(guān)知識(shí)：管理決策的有關(guān)知識(shí)；

（三）戰(zhàn)略建議

（1）負(fù)責(zé)對(duì)組織（企業(yè)）與各主要公眾間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和改善提出建設(shè)性建議。

（2）指導(dǎo)撰寫并審定組織（企業(yè)）與公眾間關(guān)系的咨詢報(bào)告和建議案。備注：相關(guān)知識(shí)：1.戰(zhàn)略管理的有關(guān)知識(shí)；

2.組織文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)；

（四）趨勢(shì)預(yù)測(cè)

（1）從組織（企業(yè)）環(huán)境的視角把握組織（企業(yè)）的關(guān)公特征。

（2）提出組織（企業(yè)）公關(guān)運(yùn)作應(yīng)注意的主要問題清單。

（3）對(duì)組織的中長(zhǎng)期公關(guān)計(jì)劃提出指導(dǎo)性的策略建議。

備注：相關(guān)知識(shí)：戰(zhàn)略公關(guān)和國(guó)際公共關(guān)系知識(shí)；

G、培訓(xùn)指導(dǎo)

（1）對(duì)高級(jí)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）對(duì)組織（企業(yè)）領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)。

（3）編寫專業(yè)課件。

（4）對(duì)公關(guān)師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)指導(dǎo)。

備注：相關(guān)知識(shí)：1.培訓(xùn)方案的編制方法；

2.專業(yè)課件開發(fā)的有關(guān)知識(shí)；

3.公關(guān)職業(yè)的前沿知識(shí)；

4.專業(yè)指導(dǎo)的有關(guān)知識(shí)；

第三篇：公共關(guān)系部工作規(guī)劃

公共關(guān)系部工作規(guī)劃

一、公共關(guān)系部的主要工作

根據(jù)公司的戰(zhàn)略與決策，在公司營(yíng)銷部的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一安排下，承擔(dān)對(duì)內(nèi)、對(duì)外公眾宣傳、闡釋和傳遞信息，著力塑造符合公司定位的良好形象。

1、1.1不斷開發(fā)媒體渠道并保持與媒體間的良好關(guān)系，建立媒體信息庫(kù)，重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域?yàn)檎憬⑸綎|、江蘇和安徽。

1.2和公司相關(guān)部門溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部新聞素材，主動(dòng)和新聞媒體溝通，并提供新聞媒體所需的主題報(bào)道材料，有計(jì)劃地做好公司產(chǎn)品新聞稿和公司形象及總裁專訪稿。

1.3做好日常媒體信息監(jiān)測(cè)和分析，搜集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳內(nèi)容，及時(shí)反饋公司內(nèi)部。

大眾媒體

浙江：主要合作的紙質(zhì)媒體有《都市快報(bào)》、《錢江晚報(bào)》和《每日商報(bào)》，電視媒體有？，廣播媒體有？，擬加強(qiáng)與新媒體如網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳、關(guān)系協(xié)調(diào) 及強(qiáng)勢(shì)論壇的合作，在浙江重點(diǎn)關(guān)注19樓社區(qū)和浙江在線的“口水樓市”論壇。

山東：主要合作的紙質(zhì)媒體可以選擇《齊魯晚報(bào)》（全省覆蓋），《半島都市報(bào)》及煙臺(tái)（威海）、淄博、濰坊等當(dāng)?shù)赝韴?bào)。

江蘇：主要合作的紙質(zhì)媒體可以選擇《揚(yáng)子晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》和《金陵晚報(bào)》（均為全省覆蓋發(fā)行）。

安徽：主要合作的紙質(zhì)媒體可以選擇《新安晚報(bào)》和《合肥晚報(bào)》及當(dāng)?shù)爻鞘型韴?bào)。

網(wǎng)絡(luò)媒體

借助各類資源，及時(shí)在國(guó)內(nèi)各大門戶網(wǎng)站和強(qiáng)勢(shì)論壇上，發(fā)布公司最新信息。

行業(yè)媒體

積極與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)媒體溝通，如《古鎮(zhèn)燈飾》、？等，發(fā)布公司最新資訊消息。

2、形象推廣

2.1 利用新媒體，建立微博平臺(tái)，傳播公司信息，塑造品牌形象。2.2與政府部門及各類行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織進(jìn)行對(duì)接和溝通，建立廣泛人脈關(guān)系，組織參與各類活動(dòng)，有效推廣企業(yè)品牌和形象。2.3幫助公司遴選適合公司定位的各類評(píng)選活動(dòng)，并做好相關(guān)媒體策劃工作。

3、活動(dòng)管理

根據(jù)預(yù)期目標(biāo)，適時(shí)策劃舉辦各類專門活動(dòng)，并尋找聯(lián)系適合鴻雁的廣告媒介公司，做好公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃和操作。3.1在公司參加的展會(huì)上，預(yù)先做好相關(guān)信息發(fā)布，做好品牌宣傳預(yù)熱工作，展會(huì)期間積極發(fā)現(xiàn)新聞素材，及時(shí)與相關(guān)媒體溝通，做好新聞通稿的發(fā)布。

4、企業(yè)內(nèi)刊編輯

建設(shè)報(bào)刊通訊員隊(duì)伍，定期編輯出版企業(yè)內(nèi)刊，強(qiáng)化并改進(jìn)企業(yè)3.2在公司新品發(fā)布期間，及時(shí)做好各類媒體宣傳配合工作。3.3組織策劃公司形象片的拍攝工作。

報(bào)版面及欄目的策劃和組稿工作。

二、人員設(shè)置 根據(jù)公共部門的工作任務(wù)和部門發(fā)展規(guī)劃，擬設(shè)立部門經(jīng)理1人，公關(guān)專員3人。部門經(jīng)理：在營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公共關(guān)系部的日常工作維護(hù)，并及時(shí)做好溝通交流。

公關(guān)專員：媒體專員2人，定向負(fù)責(zé)與媒體及廣告公司的聯(lián)系與溝通，活動(dòng)期間做好媒介邀請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)接待與發(fā)稿跟蹤工作；負(fù)責(zé)公司微博的維護(hù)，及一周行業(yè)新聞報(bào)道監(jiān)控工作；負(fù)責(zé)搜集公司內(nèi)部信息，做好新聞通稿的編寫。

內(nèi)刊專員1人，負(fù)責(zé)企業(yè)報(bào)內(nèi)刊的編輯及有關(guān)稿件采寫工作。

第四篇：公共關(guān)系部崗位職責(zé)

共關(guān)系部崗位職責(zé)

莫要由于僥幸取得一次收獲,便否認(rèn)踏實(shí)苦干創(chuàng)新是成就一切的基礎(chǔ)，而當(dāng)你選擇了一個(gè)新的環(huán)境，新的工作，那么就做到不要去追憶過去，然而選擇亢奮的前進(jìn)。

在新公司里，這里是個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于個(gè)人我已做好了充分的準(zhǔn)備，滿懷激情并帶著一個(gè)好的心態(tài)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于公司我會(huì)用自己的努力與行動(dòng)去完善我的工作，公司的成敗在于團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大在于我們每個(gè)員工的努力。要相信我們就像是塊磚，哪里需要我們便往哪里鉆。即便我們真的是塊磚，那也是塊金磚！

針對(duì)一個(gè)崗位，無論是公關(guān)；業(yè)務(wù)；或是行政等等，我要的就是全面的完善自我，追求目標(biāo)。

工作職責(zé)如下：

1、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的關(guān)系，推廣提高公司知名度，注重塑造的公司形象；

2、負(fù)責(zé)公司品牌、項(xiàng)目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定、策劃、組織、推廣及實(shí)施等管理工作。

3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和VI（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）的體系建設(shè)及完善。

4、開展公關(guān)關(guān)系調(diào)研，及時(shí)了解新聞媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，了解公司各項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，對(duì)調(diào)研情況及時(shí)整理成系統(tǒng)材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5、搞好公關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助公司各部門加強(qiáng)對(duì)外工作聯(lián)系，有計(jì)劃的開展各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)，積極參與政府及有關(guān)部門組織的活動(dòng)，與社會(huì)各界建立長(zhǎng)效可行的公關(guān)關(guān)系；

6、加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系溝通，負(fù)責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體采訪，舉行新聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，爭(zhēng)取媒體的支持，提高公共關(guān)系協(xié)調(diào)的質(zhì)量和效率；

7、應(yīng)對(duì)并妥善處理公司隨時(shí)有可能面臨的各種緊急情況，切實(shí)維護(hù)企業(yè)或品牌的社會(huì)聲譽(yù)和良好形象；

8、協(xié)助做好公司內(nèi)部各部門關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào);

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并全力的做到100%的配合。

于緒（Allen）

2012年4月2日

第五篇：公共關(guān)系部學(xué)期工作總結(jié)

2011-2012學(xué)年第二學(xué)期信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)

----公共關(guān)系部學(xué)期工作總結(jié) 時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過去了，在這一學(xué)期中，公共關(guān)系部的工作讓我們學(xué)會(huì)了很多東西，也使我們意識(shí)到了自己還需要充實(shí)。

一、部門干事

開學(xué)初，我們經(jīng)過精心挑選，招了18名干事，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)和鍛煉，他們能力得到了很大提高。

雖然在拉贊助過程中會(huì)受到商家的連連拒絕和打擊，但因此他們都吸收了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這一切的一切都將指引我們以后的工作。圣誕晚會(huì)時(shí)，我們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)中，正確地處理著工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，本著工作學(xué)習(xí)兩不誤的原則，經(jīng)過周密的策劃和工作實(shí)施，成功拉到感覺百分百和重慶食府的贊助，這一點(diǎn)我們都很高興，畢竟在付出后我們嘗到了小小成功的喜悅。使我們的工作越來越順，越來越熟，我們也越來越熱愛自己的部門。隨著我們工作開展時(shí)間的延長(zhǎng)，我們接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我們的看待問題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我們處理問題的方式也在對(duì)不同的了解中漸漸成熟。

二、日常工作

在工作中，我們將堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則：

1、根據(jù)學(xué)生會(huì)的工作安排，制定并實(shí)施本部工作計(jì)劃，撰寫本部工作總結(jié)。

2、積極主動(dòng)的搞好與學(xué)生會(huì)其他部門及兄弟系之間的關(guān)系。

3、在我系的重大活動(dòng)中，及時(shí)散發(fā)請(qǐng)貼，在必要情況下，爭(zhēng)取社會(huì)力量的支持。

4、在與其它系合辦活動(dòng)中負(fù)責(zé)協(xié)商具體細(xì)節(jié)。

5、完成主席交給的其它工作任務(wù)。

三、特色活動(dòng)與活動(dòng)總結(jié)（圣誕大聯(lián)歡）

經(jīng)過這次的活動(dòng)，我部門作出了如下總結(jié)，具體如下：

1、在申請(qǐng)報(bào)告廳的過程中，對(duì)流程有些生疏，造成活動(dòng)延遲舉辦。

2、在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由于參演人員太多，節(jié)目開始前現(xiàn)場(chǎng)有些

混亂，座位不夠。

3、晚會(huì)前各部門節(jié)目時(shí)間沒統(tǒng)計(jì)好，造成有些節(jié)目時(shí)間過

長(zhǎng)，預(yù)計(jì)的時(shí)間不夠用。

以上是我部門在此次活動(dòng)中存在的不足，但由于這是我們第一次舉行此種類型的活動(dòng)，在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，在各兄弟部門的幫助及配合下，我們圓滿且順利地成功舉辦了這場(chǎng)晚會(huì)，與此同時(shí)，我們也增添了經(jīng)驗(yàn)。

公共關(guān)系部的工作使我們更加成熟，它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生，對(duì)于我們今后的工作和學(xué)習(xí)都將起到巨大的指引和輔助作用。選擇公共關(guān)系部，我們都無怨無悔，盡管我們?cè)鵂奚罅康男菹r(shí)間去忙工作，雖然我們的工作能力有了巨大的提高，但我們的工作始終仍然艱苦，只為了預(yù)約的機(jī)會(huì)不能浪費(fèi)，我們也曾在陽光的暴曬下在正午忙碌，只是為了趕時(shí)間，盡管如此，我們始終不能放棄，將這項(xiàng)工作踏踏實(shí)實(shí)的做到最好。

最后，希望新一年的學(xué)生會(huì)工作順利，公關(guān)部成員團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，學(xué)生會(huì)和學(xué)院做出更大的貢獻(xiàn)！

信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)

公共關(guān)系部

2011年12月28日