第一篇：[附錄]南寧市公共交通情況調(diào)查問卷

【附錄】發(fā)放紙質(zhì)問卷100份，收回有效問卷83份

南寧市公共交通情況調(diào)查問卷

您好！這是中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院社會實(shí)踐所作的一個(gè)調(diào)查問卷，目的主要是為了了解南寧市民的公交出行狀況，并通過數(shù)據(jù)的匯總及反映情況，進(jìn)一步分析研究，可能會耽誤您一到兩分鐘時(shí)間，感謝您在百忙之中參與填寫，內(nèi)容將為您保密，謝謝您的支持與合作！

調(diào)查時(shí)間：________年_______月______日

您的單位是企業(yè)還是事業(yè)單位？____________；您的職業(yè)是：_____________ 您的年齡多大？_________歲；

1．日常出行的主要方式_______（單選）

A.坐公交車B.步行出門C.自行車或電動自行車D.自駕車或坐出租車

2.選擇公交車出行的原因

A.費(fèi)用少B.出行時(shí)間有保障C.換乘較方便D.乘坐舒適E.方便集體出行

3.您對南寧市白馬公交公司了解情況如何

A.非常了解B.聽說過C.第一次聽說

4.您對南寧市公共交通系統(tǒng)的總體評價(jià)：□基本滿意□總是欠佳

5.一個(gè)月中乘坐公交車次數(shù)

A.1—10次B.11—30次C.31次以上D.不坐公交車

6.南寧公交車車速如何

A.車速太慢B.車速適當(dāng)C.車速太快

7.您乘坐公交車時(shí)，遇上過交通堵塞現(xiàn)象嗎？

A.從未B.10~30分鐘C.30~60分鐘D.1小時(shí)以上

8.您認(rèn)為公交車的超載現(xiàn)象嚴(yán)重嗎

A.從未超載B.上下班高峰期時(shí)嚴(yán)重C.總是很嚴(yán)重

9.您對公交車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

A.滿意B.一般，無所謂C.不滿意

10．您認(rèn)為南寧市公交線路分布是否有盲區(qū)

A.布局合理沒有盲區(qū) B.有盲區(qū)但無關(guān)大局C.我所上班（上學(xué)）的地方離車站很遠(yuǎn)D.就算有站點(diǎn)，但公交車班次太少

第二篇：附錄二：調(diào)查問卷

問卷設(shè)計(jì)技術(shù)

2006年12月02日 星期六 下午 02:32

問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。一份問卷通常由三部分組成：前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語。

問卷前言主要是對調(diào)查目的、意義及填表要求等的說明，包括問卷標(biāo)題、調(diào)查說明及填表要求。前言部分文字須簡明易懂，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。

問卷主體是市場調(diào)查所要收集的主要信息，它由一個(gè)個(gè)問題及相應(yīng)的選擇項(xiàng)目組成。通過主體部分問題的設(shè)計(jì)和被調(diào)查者的答復(fù)，市場調(diào)查者可以對被調(diào)查者的個(gè)人基本情況和對某一特定事物的態(tài)度、意見傾向以及行為有較充分的了解。

問卷結(jié)束語主要表示對被調(diào)查者合作的感謝，記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)等。結(jié)束語要簡短明了，有的問卷也可以省略。

3.問卷設(shè)計(jì)必須注意的問題。問卷中問題提問合理、排列科學(xué)可以提高問卷回收率和信息的質(zhì)量。

首先，文字要表達(dá)準(zhǔn)確，不應(yīng)使填卷人有模糊認(rèn)識、如調(diào)查商品消費(fèi)情況，使用“您通常喜人選購什么樣的鞋？”就是用詞不準(zhǔn)確，因?yàn)椤巴ǔ！薄笆裁礃印钡暮x不同的人有不同的理解，回答各異，不能取得準(zhǔn)確的信息。如改為具體的問題：“您外出旅游時(shí)，會選購什么牌號的旅游鞋？”這樣表達(dá)就很準(zhǔn)確，不會產(chǎn)生歧義。

典型案例1

客戶對某產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量感興趣，詢問消費(fèi)者“您對它的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”

[分析提示]

該問題實(shí)際上包括價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面的問題，結(jié)果“對價(jià)格不滿意”、“對服務(wù)不滿意”或“對價(jià)格和服務(wù)不滿意”的被調(diào)查者可能回答“不滿意”，該結(jié)果顯然得不到客戶想了解的信息。因而，該問題應(yīng)分為兩個(gè)問題詢問：“您對它的價(jià)格滿意還是不滿意？”

“您對它的服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”

這樣，客戶可以分別得到某產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量方面的信息。

其次，問卷要避免使用引導(dǎo)性的語句。如設(shè)計(jì)問卷時(shí)，問“××牌號的旅游鞋質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，您是否準(zhǔn)備選購？”這樣的問題將容易使填表人由引導(dǎo)得出肯定性的結(jié)論或?qū)栴}反感，簡單得出結(jié)論，這樣不能反映消費(fèi)者對商品的真實(shí)態(tài)度和真正的購買意愿，所以產(chǎn)生的結(jié)論也缺乏客觀性，結(jié)果可信度低。

典型案例2

某公司想把某電視節(jié)目制作成VCD盤，配調(diào)查其潛在市場，所設(shè)計(jì)的問卷中標(biāo)題和說明部分均表明調(diào)查是關(guān)于該電視節(jié)目的。問卷首先要求被調(diào)查者列舉最喜歡的三個(gè)電視節(jié)目（開放題），結(jié)果該節(jié)目名列榜首，98％的被調(diào)查者聲稱最喜歡該節(jié)目。

[分析提示］

顯然結(jié)果是有偏差的，原因是標(biāo)題和說明部分給出了該節(jié)目的名稱，使得被調(diào)查者先對該節(jié)日產(chǎn)生或加深了印象，從而誘導(dǎo)被調(diào)查者在回答自己喜愛的節(jié)目時(shí)，有意無意地給出這一節(jié)目名稱，導(dǎo)致結(jié)果再現(xiàn)偏差。

再次，問卷問句設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性，避免對填卷人產(chǎn)生刺激而不能很好地合作。如

下面兩級問句：

A：您至今未買電腦的原因是什么？

（a）買不起

（b）沒有用

（c）不懂

（d）軟件少

B：您至今未購買電腦的主要原因是什么？

（a）價(jià)格高

（b）用途較少

（c）性能不了解

（d）其他

顯然B組問句更有藝術(shù)性，能使被調(diào)查者愉快地合作。而A組問句較易引起填卷人反感、不愿合作或?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。

最后，問卷不要提不易回答的問題。這里可能有兩種情況：一種是涉及填卷人的心理、習(xí)慣和個(gè)人生活隱私而不愿回答的問題，即使將其列入問卷也不易得到真實(shí)結(jié)果。遇有這類問題，如果實(shí)在回避不了，可列出檔次區(qū)間或用間接的方法提問。如調(diào)查個(gè)人收入，如果直接詢問，不易得到準(zhǔn)確結(jié)果，而劃分出不同的檔次區(qū)間供其選擇，效果就比較好。另一種是時(shí)間久、回憶不起來或回憶不準(zhǔn)確的問題。

決定每個(gè)問題的措辭

決定總的措辭，就是將已定類型和內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)提問的依據(jù)以及被調(diào)查者能夠理解并根據(jù)其回答的問題。表面看來，這一階段不過是確定用詞語氣，然而其作用卻是至關(guān)重要的。措辭不當(dāng)往往會使被調(diào)查者誤解題意或拒絕回答，引起計(jì)量誤差，從而直接影響數(shù)據(jù)質(zhì)量，事后彌補(bǔ)非常困難，而且成本太高。在這一步驟實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：

（l）詞不達(dá)意，問題的措辭沒有準(zhǔn)確反映問題的內(nèi)容。造成這類問題的原因一般有：措辭錯(cuò)誤，無法表達(dá)原意；模棱兩可，令人產(chǎn)生歧義；缺少重要句子成分等。

例如，在某調(diào)查中有單選題詢問“貴公司從事的生產(chǎn)活動”，而現(xiàn)實(shí)中許多公司兼營多種產(chǎn)品活動，選擇時(shí)僅按照備選答案的順序，選出見到的第一個(gè)自己公司從事的產(chǎn)品活動，而非最主要的產(chǎn)品活動，顯然得出的答案有偏。

（2）被調(diào)查者無法正確理解問題。其原因主要有：

①缺少必要的定義說明。調(diào)查對象是非專業(yè)人員時(shí)，可能不理解某些專業(yè)詞語的含義。

[典型案例 3]

某VCD光盤生產(chǎn)廠家就市場潛力派員訪問調(diào)查，詢問：

請問您是否使用過VCD 2.0版本技術(shù)？

□使用過□沒有使用過□不知道

[分析提示]

因?yàn)椴恢朗裁词?.0版本技術(shù)，有些被調(diào)查者可能已使用過卻選擇了沒有使用過，所得的結(jié)果顯然有誤差。

此外，即使對于專業(yè)術(shù)語或日常用語，不同人的理解也可能不同。

[典型案例4]

請您估計(jì)一下，您平均一個(gè)月在音像制品上花多少元錢？

[分析提示]

這里的“音像制品”雖然是常用詞語，但是如果不對音像制品范圍進(jìn)行劃定，則被調(diào)查者對其所含物品種類的理解有些人就可能認(rèn)為是磁帶、錄像帶等。還有，這里的“花多少元錢”，可以指購買，也可以指租借，不同人的理解顯然也是不同的。

②用詞生僻或過于專業(yè)。一般調(diào)查中，調(diào)查對象文化程度分布廣泛，生僻、專業(yè)的詞語會阻礙被調(diào)查者對問題的理解。

［典型案例5］

某保險(xiǎn)公司調(diào)查顧客對本公司業(yè)務(wù)的印象，詢問：

請問您對本公司的理賠時(shí)效是否滿意？

請問您對本公司的展業(yè)方式是否滿意？

[分析提示]

許多被調(diào)查者不明白什么是“理賠時(shí)效”和“展業(yè)方式”，即便給出答案也沒有意義。

③語詞過于復(fù)雜，也容易使被調(diào)查者理解錯(cuò)誤。

（3）使被調(diào)查者不能準(zhǔn)確回答。主要原因有：

①問題、答案選項(xiàng)的措辭誘導(dǎo)被調(diào)查者的思維。

［典型案例6］

您并不認(rèn)為應(yīng)該增加反污染法規(guī)吧？

[分析提示］

這種否定句提問對被調(diào)查者的回答有誘導(dǎo)作用。

②問題給出的答案選項(xiàng)含義模糊或相互交叉，使被調(diào)查者無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見和看法。例如：詢問被調(diào)查者對某品牌商品的購買時(shí)間，選項(xiàng)中有“最近三個(gè)月內(nèi)購買”和“最近一年內(nèi)購買”，如果被調(diào)查者是上周購買的，則選這兩個(gè)選項(xiàng)都對。

③問題要求被調(diào)查者回憶、估計(jì)，而回憶是造成計(jì)量誤差的主要原因。經(jīng)常有些市場調(diào)查要求被調(diào)查者回憶以前三個(gè)月甚至半年、一年的購買情況，這顯然取決于被調(diào)查者的回憶力和合作程度。某次湯料市場調(diào)查詢問被調(diào)查者每次做幾碗湯，盡管說明了碗的大致容量，但這種估計(jì)明顯會有很大的計(jì)量誤差。④問題會有假定性，使被調(diào)查者無法準(zhǔn)確回答。

［典型案例7］

您辭去日前的職位后是否會立即找其他工作？

[分析提示］

被調(diào)查者可能因?yàn)榧僭O(shè)不成立（不打算辭職）而說不，也可能因?yàn)檗o職后不會立即找其他工作而說不。

（4）缺少必要說明，問題或選項(xiàng)較抽象，都會使被調(diào)查者回答的口徑不一，引起計(jì)量

誤差，甚至使數(shù)據(jù)無效。例如，詢問消費(fèi)者購買VCD的平均單價(jià)，但沒有對單價(jià)進(jìn)行定義說明。結(jié)果有人認(rèn)為是一盒的價(jià)格，有人認(rèn)為是一張盤的價(jià)格，結(jié)果得到的數(shù)字有數(shù)百元的，也有幾元的。這樣的結(jié)果根本無法用于推斷總體。有些問題含有“偶爾”、“許多”、“大致”等含義模糊的詞語，不同被調(diào)查者的理解顯然也是不同的。

（5）問題的措辭可能會影響回答率，使被調(diào)查者不愿意回答或不愿意真實(shí)

回答。例如，直接詢問一些敏感性問題總會使被調(diào)查者產(chǎn)生反感而拒答。又如被調(diào)查者可能不愿示弱或怕被看不起而說謊。所以，在決定措辭時(shí)要注意研究被調(diào)查者的心理。

（6）問題中出現(xiàn)褒義詞、貶義詞或否定問題都會影響被調(diào)查者的回答。

[典型案例8]

1941年羅格（Rugg）進(jìn)行的試驗(yàn)：

A：您是否認(rèn)為美國應(yīng)該禁止反對民主的公開言論？

B：您是否認(rèn)為美國應(yīng)該允許反對民主的公開議論？

[分析提示]

結(jié)果問題A中 54％的調(diào)查者回答“是”，問題B中75％的被調(diào)查者回答“否”，顯然是過于嚴(yán)格的措辭“禁止”導(dǎo)致這兩題結(jié)果的顯著差異。

問卷措辭的確定具有很大的靈活性和創(chuàng)造性，不同設(shè)計(jì)者往往具有不同的風(fēng)格。這里主要針對以上問題提出預(yù)防和控制措施，建議設(shè)計(jì)者反復(fù)推敲，盡量避免措辭引起的誤差。

（l）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問題只詢問一個(gè)問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容。例如，經(jīng)常詢問的收入問題，應(yīng)對收入的內(nèi)容進(jìn)行界定，是稅后收入還是稅前收入，是否包括第二職業(yè)收入、投資收益、轉(zhuǎn)移收入等。

（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項(xiàng)（以下簡稱中間項(xiàng)）。筆者認(rèn)為，該選項(xiàng)的存在會誘使被調(diào)查者不思考問題，直接選擇中間項(xiàng)。實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)被調(diào)查者把量表中所有的題（或多數(shù)題）都選擇為中間項(xiàng)，當(dāng)然不給出中間項(xiàng)也會產(chǎn)生偏差，有些被調(diào)查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但筆者認(rèn)為，被調(diào)查者在“被迫”選擇的同時(shí)已經(jīng)過思考，選項(xiàng)能夠代表他自己的想法。

（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對同一問題的理解不同，同時(shí)還有可比性。

（4）注意措辭盡量婉轉(zhuǎn)，可以用第三人稱提問。

另外，如果條件允許，可以用隨機(jī)化回答技術(shù)消除被調(diào)查者的疑慮。

（5）注意效率原則，措辭盡量用最簡單的詞語表達(dá)最確切的含義。但這時(shí)的簡單并非指問題越短越好。實(shí)踐表明，問題越長，得到的回答越多、越準(zhǔn)確。

[典型案例9]

某調(diào)查曾分別用短句①和長句②對不同樣本進(jìn)行過試驗(yàn)：

①你的咽喉痛過嗎？

②這個(gè)問題是關(guān)于咽喉疼痛的，我們正在尋找這方面的信息，請問你的咽喉曾經(jīng)痛過嗎？

[分析提示］

根據(jù)被調(diào)查者的醫(yī)生提供的信息，檢查調(diào)查所得數(shù)據(jù)的質(zhì)量，結(jié)果表明長句②得到的回答更真實(shí)。

（6）注意可維護(hù)性原則，語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。

第三篇：南寧市交通狀況調(diào)查問卷

南寧市交通狀況調(diào)查問卷

您好！我們是廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，為了了解南寧市交通狀況，完

成我們的實(shí)踐課題任務(wù)，特設(shè)計(jì)以下調(diào)查問卷，請您在您認(rèn)為正確的選項(xiàng)上

“√”，謝謝您的支持！

1.您出行的方式是？

A.開車B.乘公交車C.開摩托車D.騎自行車E.步行F.其他

2.您對南寧交通狀況的態(tài)度是？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意

3.您覺得南寧市交通管理狀況如何？

A.信號燈、交警俱全B.只有信號燈C.無管理設(shè)施D.平

時(shí)沒注意過

4.您日常所經(jīng)過的路段遇到過交通堵塞嗎？

A.沒有B.偶爾C.經(jīng)常

D.每天都有

5.您遇到過的交通堵塞一般是多長時(shí)間？

A.半個(gè)小時(shí)左右B.一個(gè)小時(shí)左右C.兩個(gè)小時(shí)左右D其他

6.您覺得南寧最擁堵的地段是哪里？

A.廂竹路口至鳳翔路口段B.民族大道古城路口C.火車站至廣西大

學(xué)段D其他

7.您對南寧市修建地鐵有何看法？

A.覺得挺好，改善交通 B.覺得在修建時(shí)期對交通妨礙較大C.無所謂

8.您在南寧遇到或見到過交通事故嗎？

A.有過4-5次B.有過2-3次C.有過1-2次D.從

沒遇見過

9.您違反過交通規(guī)則嗎？

A.從來沒有B.有過C.不清楚交通規(guī)則

10.您經(jīng)常見到他人違反交通規(guī)則嗎？

A.經(jīng)常B.偶爾C.從來沒有

11.您覺得我市車輛道路設(shè)計(jì)合理嗎？

A.合理，各類車均可暢通無阻行駛B.還行，但有擁堵現(xiàn)象 C.差，道路混

亂

12.您覺得南寧現(xiàn)在應(yīng)該大力推廣哪種交通工具？

A.私家車B.公交車C.自行車

D.地鐵E.電單車F其他

第四篇：沈陽市公共交通滿意度調(diào)查問卷

附件三：

沈陽市公共交通滿意度調(diào)查問卷

------以公交、出租車、地鐵為重點(diǎn)

為了深入了解沈陽市民對公共交通滿意度，發(fā)現(xiàn)公共交通服務(wù)中存在的問題，現(xiàn)對其中的問題進(jìn)行問卷調(diào)查。希望您為我們提供準(zhǔn)確的信息，我們將竭誠為您向相關(guān)部門表達(dá)你的意愿，為推動沈陽市公共交通建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

公交篇

1.您認(rèn)為沈陽市公交服務(wù)態(tài)度怎么樣？ 非常滿意 B基本滿意 C 一般 D很差 2.您對沈陽公交運(yùn)行過程滿意嗎？

A非常滿意 B滿意 C沒感覺 D很不滿意

3.您認(rèn)為沈陽公交車啟動和停車時(shí)的速度控制的怎么樣？是否平穩(wěn)？ A 駕駛員把握很好 B很不平穩(wěn) C一般，感覺不明顯 D從沒注意過這方面 4.您覺得沈陽市公交車上的衛(wèi)生環(huán)境怎么樣？

A非常干凈 B干凈 C一般 D臟 E很臟，很亂 5.您對私人運(yùn)營公交車有什么看法或建議？

A極其反感 B反感 C方便，挺好的 D無所謂 6.您遇到過公交車隨意停車，甚至拒載的情況嗎？ A經(jīng)常遇到 B偶爾遇到 C從未遇到

7.您認(rèn)為修建公交專用車道對緩解城市交通壓力和杜絕交通違法起作用大嗎？ A作用很大，效果明顯 B一般 C 效果不明顯 D不利于交通，反而更加擁堵 8.您認(rèn)為沈陽市公交車在紅綠燈處遵守交通規(guī)則和按照既定路線運(yùn)行方面做的怎么樣？

A 非常好 B很好 C很多時(shí)候在綠燈之前搶行 D從沒注意過 9.您對沈陽市的公交站臺滿意度如何？ A不滿意 B 一般 C挺好 D非常好

10.您對沈陽公交站臺有什么修建建議？（可多選，其他建議可以直接寫在選項(xiàng)后面）A可在公交站牌處設(shè)立避雨棚 B在站牌出安裝飲水機(jī) C安裝不銹鋼座椅 D設(shè)置

滾動新聞裝置 E.公交站牌上顯示方向和所在大街名字

出租車篇

1您認(rèn)為出租車運(yùn)行情況？

A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E很不滿意 2您對出租車的服務(wù)態(tài)度？

A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E很不滿意 3您認(rèn)為出租車拼客現(xiàn)象？

A很嚴(yán)重 B嚴(yán)重 C一般 D不嚴(yán)重 E不存在 4您經(jīng)歷過出租車拒打表、拒打發(fā)票嗎？ A經(jīng)常經(jīng)歷 B很少經(jīng)歷 C沒有經(jīng)歷 D 5您認(rèn)為出租車宰客問題？

A很嚴(yán)重 B嚴(yán)重 C一般 D不嚴(yán)重 E不存在 6您覺得出租車存在哪些問題（）

A隨意停車 B占用公交站臺位置 C車內(nèi)條件差 D沒有統(tǒng)一的規(guī)范 E沒有統(tǒng)一行業(yè)監(jiān)督體制

地鐵篇

1對地鐵運(yùn)行情況 2地鐵工作人員服務(wù)態(tài)度

A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E很不滿意 3在地鐵與公交換乘是否方便

A.很方便 B.方便 C.一般 D.不方便 E.很不方便 4在地鐵存在哪些問題中

A.里程較短 B.線路少 C.價(jià)格偏高 D.站點(diǎn)太少 E.乘車不安全 F.5對地鐵最大的要求

A.乘坐舒適 B.價(jià)格便宜 C.運(yùn)行快捷 D.完善的安全避險(xiǎn)裝置

車內(nèi)不衛(wèi)生

第五篇：附錄一：報(bào)關(guān)專業(yè)調(diào)查問卷

附錄一:

報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)人才需求調(diào)查問卷

一、單位基本情況

單位全稱：（）

貴單位的性質(zhì)：（注：打“√”）國有企業(yè)（）民營企業(yè)（）合資企業(yè)（）獨(dú)資企業(yè)（）

貴單位的業(yè)務(wù)領(lǐng)域：國際貿(mào)易（）國際物流（）船務(wù)代理（）國際貨運(yùn)代理（）進(jìn)出口報(bào)關(guān)代理（）

二、人才需求信息調(diào)查

5、貴單位目前員工結(jié)構(gòu)：員工總數(shù)（）其中：

Ａ碩士以上（）人Ｂ本科（）人Ｃ大專（高職）（）人 Ｄ中專（）人

6、貴單位目前是否有報(bào)關(guān)及國際貨運(yùn)相關(guān)崗位?

A是B否

7、如果有，貴單位目前報(bào)關(guān)及貨代崗位員工主要來源于（）

A國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)B物流專業(yè)C商務(wù)英語專業(yè)D其他專業(yè)

8、未來三年內(nèi)貴單位對報(bào)關(guān)及國際貨運(yùn)專業(yè)人才的需求狀況（）

A有需求，5人以下B與需求，5-10人C有需求，10人以上D無需求E不確定

9、根據(jù)貴單位的實(shí)際情況，哪些崗位的人才需求最為迫切？

A外貿(mào)跟單員B外貿(mào)業(yè)務(wù)員C貨代業(yè)務(wù)員D報(bào)關(guān)員E貨代操作員F報(bào)檢員G單證員

10、貴單位引進(jìn)人才的方式（）

A到高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生B人才市場中介C引進(jìn)外地人才D熟人推薦 E網(wǎng)絡(luò)招聘F其它

11、貴單位招聘時(shí)，對人才的學(xué)歷要求（）

A中專學(xué)歷B大專學(xué)歷C本科學(xué)歷D研究生學(xué)歷

12、貴單位招聘時(shí)，對人才的相關(guān)資格證書要求（）

A國際貨代從業(yè)資格證書B報(bào)關(guān)員資格證書C報(bào)檢員資格證書D單證員資格證書

13、貴單位對人才的工作經(jīng)歷要求（）

A無要求B一年C兩年D三年以上

14、貴單位招聘人才時(shí)，最注重哪些方面：

A學(xué)歷B技能證書C吃苦耐勞精神D創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)合作能力 E溝通技巧和人際交往能力F外語水平G計(jì)算機(jī)水平

15、你覺得應(yīng)屆大學(xué)生求職時(shí)所面臨的主要困難是（）

A工作經(jīng)驗(yàn)不足B專業(yè)基礎(chǔ)知識不扎實(shí)C缺乏吃苦精神D動手操作能力差 E人際交往能力差F書面表達(dá)能力差

三、課程設(shè)置調(diào)查

16、貴單位認(rèn)為報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)哪些課程在實(shí)際工作中用途最大？

A國際貿(mào)易實(shí)務(wù)B市場營銷學(xué)C經(jīng)濟(jì)法D國際商法E國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)F報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)G報(bào)檢實(shí)務(wù)H公關(guān)禮儀I電子商務(wù)J物流法律法規(guī)K外貿(mào)單證實(shí)務(wù)L港行物流管理M國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)N ERP沙盤模擬課程

17、貴單位認(rèn)為從事報(bào)關(guān)及貨代工作應(yīng)具備哪些實(shí)用技能？

A國內(nèi)外市場開拓能力B海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作能力C外貿(mào)單證操作能力D貨代業(yè)務(wù)操作能力E報(bào)檢業(yè)務(wù)操作能力F英語信函書寫能力G英語口語交際能力H業(yè)務(wù)軟件操作能力

18、貴單位是否愿意和我院合作進(jìn)行下類項(xiàng)目？

（）委派專業(yè)人員到我院進(jìn)行兼職授課

（）委派專業(yè)人員到我院對課程教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)

（）接受我院學(xué)生到貴單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)

（）接受我院教師到貴單位進(jìn)行項(xiàng)目合作